Program szkolenia, termin i formularz zgłoszeniowy

CHCESZ SPRZEDAWAĆ WIĘCEJ I Z WIĘKSZĄ SKUTECZNOŚCIĄ?
NEUROSPRZEDAŻ W KONKURENCJI
PSYCHOLOGIA ZACHOWAO SPRZEDAWCY I WYWIERANIE
WPŁYWU
Odbiorcy:
Szkolenie przeznaczone jest dla osób zajmujących się, sprzedażą, doradztwem, obsługą i innymi kontaktami
z klientem konkurencyjnego rynku.
Cel:
Zwiększenie udziału sprzedaży w rynku i mobilizacja do efektywnych działao.
Wypracowanie standardów zachowao na rzecz skutecznej sprzedaży.
Podniesienie skuteczności i sprawności sprzedaży dla zwiększenia zysku.
Wykorzystane potencjału pracowników dla efektów firmy.
Zaktywizowanie działao z zakresu sprzedaży.
Określenie motywatorów zachowao wpływających na zaangażowanie i lojalnośd.
Nauka budowania więzi z klientem na rzecz sprzedaży.
Bloki tematyczne:
1. Trzecie tysiąclecie – wielowymiarowy świat „neuro” sprzedaży i specyfiki docierania do klienta:
psychologia produktu,
rynek analizowania sygnałów pracy mózgu współczesnego klienta - czytniki,
potrzeba zmiany przekonao w zakresie procesu sprzedaży z racjonalnej na emocjonalną.
2. Konkurencyjne otoczenie XX wieku – szansą na sprzedaż dla najlepszych.
graficzne przedstawienie konkurencyjności,
przyrost wartości dodanej do produktu – podstawą sprzedaży „ lodu Eskimosom”.
3. Kreatywne podejście – likwidacja nawyków i wyprzedzające myślenie o schematach zwiększania
sprzedaży w konkurencji.
4. Sprzedawca XXI wieku w kontakcie z klientem konkurencyjnego rynku:
rozpoznanie preferencji i efektywności,
osobowośd i spójnośd ( ciało, umysł, serce, dusza) podstawą skutecznej i sprawnej sprzedaży,
modyfikacja zachowao jako podstawowego narzędzia w procesie sprzedaży.
5. Biokomputer sprzedawcy:
zapisy wspierające lub ograniczające potencjał dla sprzedaży,
„resetowanie” zbędnych danych ( balastu sprzedawcy) dla zaktywizowania działao,
wyznawane i prezentowane wartości – wspierające motywacje i proaktywne zachowania.
6. ”Diamentowe kompetencje” sprzedawcy w konkurencji:
jakie są, jakie powinny byd,
chcę czy muszę, sprawnośd i skutecznośd,
predyspozycje i kompetencje najbogatszych tego świata,
uniwersalne zasady Napoleona i agentów wywiadu dla zwiększenia sprzedaży,
motywacje i zaangażowanie.
lojalnośd dla współpracy i wyników.
7. Proces sprzedaży – gra w emocje:
kreowanie klimatu w sprzedaży – atmosfera wg. P. Kotlera.
emocje pozytywne ( sprzedawcy i klienta) – kluczowa kwestia na rzecz sprzedaży,
przeprowadzanie klienta przez stan emocjonalny od rozpoczęcia do finalizowania transakcji,
generowanie zysku w procesie,
analiza „wpłat” i „wypłat” sprzedawcy.
8. Neurojęzyk sprzedawcy:
dotarcie i rozbudzenie potrzeb i wskazanie korzyści,
ładunek emocjonalny używanych słów w sprzedaży,
jak mówię – jak należy mówid,
wyrażenia zwykłe i wyrażenia ulepszone uwzględniające dotarcie do klienta.
9. Neurokomunikacja werbalna , niewerbalna i pozawerbalna – malowanie obrazów w świadomości
klienta:
zmysł słuchu i empatia,
jak mówię i prezentuję,
parafraza i praca pytaniami.
10. Zachowania niewerbalne na użytek sprzedaży:
fizjonomika i marketingowa twarz,
kontakt wzrokowy,
sygnały batutowe.
11. Asertywny przekaz , asertywna odmowa podstawą udanej sprzedaży.
12. Kampanie sprzedażowe najważniejszym narzędziem strategii marketingowej:
a. Typy kampanii:
akwizycyjne,
akwizycyjno-sprzedażowe,
sprzedażowe,
lojalnościowe,
kampanie sprzedażowe obronne i ofensywne
b. Podstawowe elementy wpływające na efektywnośd kampanii:
typ kampanii sprzedażowej,
kto będzie odbiorcą , kto grupą docelową,
ilośd kampanii w roku, w roku, terminy, zasięg terytorialny,
scenariusze rozmów sprzedażowych,
wsparcie promocyjne ( upusty, konkursy dla sprzedawców i klientów, szkolenia etc).
c. W jakiej roli - grupie sprzedażowej, czuję się najlepiej:
sprzedawcy,
przedstawiciela handlowego,
doradcy klienta,
account menagera,
telemarketera.
13. Techniki pracy sprzedawcy:
oddziaływanie przez perswazję,
oddziaływanie manipulacyjne.
14. Góra lodowa i wywieranie wpływu wg. R. Dilts’a:
NLP na rzecz zwiększenia sprzedaży,
systemy reprezentacji – zmysły,
różne mapy rzeczywistości klienta i sprzedawcy.
15. Proces sprzedaży – zachowania w sytuacjach trudnych, w stresie i w impasie.
16. Sprzedaż przez feromony, antygeny, kolory etc.
17. Techniki kształtowania sytuacji:
organizacja przestrzeni,
własne terytorium,
czas,
dystans interpersonalny.
18. Rady do sukcesu w sprzedaży na każdym poziomie.
19. Wolne wnioski. Wręczenie certyfikatów potwierdzających podwyższenie kwalifikacji zawodowych.
Metody dydaktyczne:
Uczestnicy przy udziale Trenera w przyjaznej, dowartościowującej atmosferze, analizują dotychczasowe
działania, uczą się i wypracowują rozwiązania dostosowane do potrzeb, wyciągają wnioski do korzystnych
zmian wpływających na zysk firmy.
Zajęcia prowadzone metodami interaktywnymi, oparte na doborze nowoczesnych technik
( praktyczne sesje, gry, testy, panele dyskusyjne, interaktywne rozmowy, wymiana poglądów i doświadczeo,
warsztaty motywacyjne, dwiczenia z zakresu umiejętności osobistych oparte na dowartościowaniu,
warsztaty refleksji indywidualnej i grupowej, prace w grupach tematycznych).
Miejsce szkolenia
Warszawa
Termin
16 – 17 czerwca 2011 r.
Czas trwania szkolenia
2 dni
Cena za szkolenie
1200 PLN + 23 % VAT
W cenę wliczono:
Materiały szkoleniowe, ciepły posiłek, przerwy kawowe
Prowadzący
Elżbieta Maria Komorowska
(dyplom Trenera Phare, praktyka w Dusseldorfie ), coach, konsultant, doradca, praktyk z ugruntowanym
przygotowaniem merytorycznym, wynikającym między innymi z wieloletniej praktyki zawodowej na
stanowiskach dyrektorskich (również w korporacji ogólnopolskiej na stanowisku Dyrektora Departamentu
Zarządzania Zasobami Ludzkimi oraz Doradcy Zarządu ds. rozwoju w jednej z największych korporacji
energetycznych) i edukacyjnej na wyższych uczelniach ( w tym także Wyższej Szkole Przedsiębiorczości
i Zarządzania im. L. Koźmioskiego w Warszawie ).
Efekty pracy (m.in. w zakresie przyjaznej kultury organizacyjnej) zaskutkowały przyznaniem ( firmie za
kadencji Dyrektora) tytułu Pracodawcy Roku w rankingu przeprowadzonym przez czasopismo Newsweek
oraz Business Centre Club na Pracodawcę roku.
Przygotowanie merytoryczne potwierdzone kilkoma dyplomami (ekonomia, psychologia, zarządzanie
na świecie, samorząd) wyższych uczelni (Akademia Ekonomiczna w Krakowie, Uniwersytet Warszawski,
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie) i kilkunastoma certyfikatami ,również z udziałem tzw. „guru
światowego zarządzania”.
Certyfikowany Human Resources Manager. Autorka kilku książek, (miedzy innymi: „Vademecum
skutecznego działania”„ „Sukces wyborczy i zawodowy”), ponad 200 publikacji (dot. uwarunkowao sukcesu
w konkurencyjnym rynku, zarządzania, efektywnego działania etc.)
Wieloletnie doświadczenie z zakresu szkoleo i coachingów.
ZGŁOSZENIE
Na szkolenie ……………………………………………………………………………………………………………………………
organizowane w dniu ……………………………………………………
w godz. 9.00-17.00 przez firmę bit Polska Sp. z o.o. w Warszawie przy ul. Ostrobramskiej 101a, 4 piętro.
DANE UCZESTNIKA:
Imię i Nazwisko
Stanowisko
E-mail
Akceptuję koszt szkolenia w wysokości: ……………… za osobę.
RAZEM:
…………..PLN
Razem
słownie:
………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………(+ 23% VAT)
Zamawiający
Firma / instytucja:
Imię / nazwisko osoby upoważnionej
do reprezentowania uczestnika
……………………………………………………………………..
Ulica:
Adres:
Miejscowośd:
Kod pocztowy:
NIP:
Telefon:
Fax:
E-mail
Adres
do
korespondencji
Przesyłając powyższe zgłoszenie zgadzam się na otrzymywanie pocztą elektroniczną na podany powyżej adres e-mail ofert
szkoleniowych i doradczych firmy bit Polska Sp. z o.o. zgodnie z Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną
z dnia 26 sierpnia 2002 r. (Dz. U. nr 144 poz. 1204)
Zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz. U. nr 133 poz. 883) wiem, że przysługuje mi prawo
wglądu do moich danych oraz prawo do ich poprawiania (dotyczy osób fizycznych).
WARUNKI ZGŁOSZENIA





Przesłanie zgłoszenia faksem (0-22) 465 60 81 lub e-mailem: [email protected] najpóźniej tydzieo przed rozpoczęciem
szkolenia.
Dokonanie przelewu na konto bit Polska Sp. z o.o. ul. Ostrobramska 101A, 04-041 Warszawa najpóźniej 5 dni przed
szkoleniem: Volkswagen Bank direct nr: 02 21 30 0004 2001 0327 6664 0001.
Po otrzymaniu zgłoszenia wyślemy do Paostwa fakturę pro-forma. Fakturę VAT wystawimy po otrzymaniu płatności.
Zwrotu wpłaconej kwoty dokonujemy na podstawie pisemnej rezygnacji, nie później niż na 5 dni przed terminem szkolenia. Po
tym terminie zwracamy 50% wartości szkolenia.
Jednocześnie upoważniam firmę bit Polska Sp. z o.o. do wystawiania faktur bez podpisu odbiorcy.
-----------------------------------------------Data i czytelny podpis
-------------------------------------Pieczątka firmy