Dostawę serwera, dostawę, konfigurację i wdrożenie

Załącznik nr 3
Opis przedmiotu zamówienia
I.
Przedmiotem zamówienia jest:
Wdrożenie zintegrowanego systemu komputerowego (ZSK) w Szpitalu Specjalistycznym
im. H. Klimontowicza w Gorlicach - części białej, dostawa serwera, oprogramowania, migracja bazy
danych oraz integracja z posiadanym oprogramowaniem szpitalny HIS
Dostawę serwera, dostawę, konfigurację i wdrożenie oprogramowania wraz
z udzieleniem licencji na jego użytkowanie oraz migrację bazy danych
W ramach którego realizowane będą:
1. Dostawa licencji zintegrowanego oprogramowania
bazodanowego obsługującego część medyczną.
aplikacyjnego,
systemowego,
2. Dostawa fabrycznie nowego serwera.
3. Wdrożenie i konfiguracja wymienionych komponentów z pozycji 1 oraz pozycji 2 , migracja
danych i integracja z istniejącymi systemami funkcjonującymi w Szpitalu Specjalistycznym
im. H. Klimontowicza w Gorlicach.
II.
1.
2.
3.
4.
5.
III.
Wykonawca zobowiązany będzie do:
dostarczenia zaświadczenia podmiotu uprawnionego do kontroli jakości iż producent
oprogramowania aplikacyjnego spełnia określone wymogi jakościowe co najmniej w zakresie
projektowania i wykonywania systemów informatycznych, np.: certyfikat ISO 9001:2000 lub
równoważny
dostarczenia zaświadczenia podmiotu uprawnionego do kontroli jakości iż podmiot
świadczący usługi wdrożenia i serwisu oprogramowania aplikacyjnego spełnia określone
wymogi jakościowe odpowiednio do wykonywanych w trakcie zamówienia usług w zakresie
wdrażania systemów informatycznych oraz świadczenia do nich usług serwisowych, np.:
certyfikat ISO 9001:2000 lub równoważny.
Dostarczenia oświadczenia, że całość oferowanego oprogramowania aplikacyjnego
obsługującego część medyczną pochodzi od jednego producenta. (Z uwagi na wymaganą
pełną integrację modułów oraz jednolity sposób gwarancji, wszystkie moduły oferowanego
systemu informatycznego muszą umożliwić pracę z wykorzystaniem jednego rozwiązania
platformy bazodanowej oraz pochodzić od jednego producenta)
Instalacji i konfiguracji oprogramowania aplikacyjnego, sprzętu komputerowego oraz
oprogramowania operacyjnego i bazodanowego
Świadczenia usługi nadzoru autorskiego i serwisowego do końca roku 2015.
W ramach realizacji przedmiotu zamówienia do Wykonawcy należeć będzie:
Pozycja 1.
Dostawa licencji zintegrowanego oprogramowania aplikacyjnego, systemowego, bazodanowego
obsługującego część medyczną.
Licencje baz danych Szpital
• Oprogramowanie Bazy Danych Oracle 12g - licencje na procesor - bez asysty technicznej
- 1 szt.
Oprogramowanie systemowe,
serwerowe używane w jednostce:
•
rozszerzające
dotychczasowe
System operacyjny serwera Windows 2012 Standard – 1 szt.
Licencje oprogramowania dziedzinowego dla części medycznej:
oprogramowanie
•
•
•
•
Przychodnia - Rejestracja – 5szt.
Przychodnia - Gabinet lekarski – 1szt.
Pracownia diagnostyczna – 1szt.
Statystyka - 1szt.
Pozycja 2.
Dostawa fabrycznie nowego serwera.
Ceny sprzętu muszą obejmować:
•
•
•
dostawę sprzętu, rozpakowanie, ustawienie, podłączenie,
konfigurację serwera, oprogramowania serwerowego, oraz zainstalowanie oprogramowania
bazodanowego, prace przy zestawach komputerowych, instalację, konfigurację,
przygotowanie do pracy z Szpitalnym Systemem Informatycznym,
pozostałe prace związane z przygotowaniem kompleksowym sprzętu do rozpoczęcia prac
wdrożeniowych.
Pozycja 3
Wdrożenie i konfiguracja wymienionych komponentów z zadania 1 oraz zadania 2 ,
migracja danych i integracja z istniejącymi systemami funkcjonującymi w Szpitalu
Specjalistycznym im. H. Klimontowicza w Gorlicach,
1. Realizacja przedmiotu zamówienia będzie się odbywała w oparciu o harmonogram prac
instalacyjno- wdrożeniowych, który zostanie uzgodniony przez wykonawcę i zamawiającego w
terminie 10 dni od zawarcia umowy na realizację zamówienia. Harmonogram wdrożenia
powinien być rozbity na etapy. Każdy etap będzie zakończony podpisaniem protokołu odbioru
etapu. Po zakończeniu realizacji wszystkich etapów wskazanych przez wykonawcę oraz po
stwierdzeniu poprawności działania całości przedmiotu zamówienia, podpisany zostanie
protokół odbioru końcowego.
2.W ramach wdrożenia zrealizowane zostaną:
− analiza procesów
− instalacja baz danych i aplikacji
− konfiguracja baz danych i aplikacji
− konfiguracja uprawnień użytkowników
− ustanowienie praw dostępu do poszczególnych funkcji modułów dla ich
użytkowników w komórkach organizacyjnych (utworzenie grup uprawnień)
− utworzenie szablonów obowiązujących dokumentów tj. przejście z dokumentacji
papierowej na elektroniczną o wzorcach funkcjonujących w Szpitalu
Specjalistycznym im. H. Klimontowicza w Gorlicach tj, m.in.: historia choroby,
różne karty informacyjne,
− zarządzanie projektem
− testy pokonfiguracyjne
− konsultacje stanowiskowe dla użytkowników systemu
− nadzór nad uruchomieniem systemu do pracy produkcyjnej w zakresie opisanym w
specyfikacji oprogramowania
− instrukcje stanowiskowe zawierające szczegółowe opisy czynności koniecznych do
wykonania danego zadania, funkcji programu (krok po kroku). Instrukcje te muszą
być przygotowane w zakresie wszystkich modułów wdrażanych w ramach przedmiotu
zamówienia.
− szkolenie stanowiskowe personelu z nowych modułów,
− szkolenie stanowiskowe administratorów systemu z zakresu nowych modułów oraz
oprogramowania systemowego,
−
szkolenie administratorów w zakresie zarządzania systemem WINDOWS 2012
Serwer,
3. Przepływ danych między dostarczonym oprogramowaniem a modułami istniejącego
Szpitalnego Systemu Informatycznego – InfoMedica firmy Asseco Poland S.A. (w wyniku
której powstanie Medyczna Karta Pacjenta zawierająca dane z części medycznej dotyczące
pobytów pacjenta, podania leków oraz z części administracyjnej w zakresie cen, kosztów).
W chwili obecnej u Zamawiającego wdrożony i użytkowany jest Szpitalny System
Informatyczny w następującej konfiguracji:
Lp
.
Programy administracyjne - nadzór
autorski
1.
2.
3.
4.
5.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
MiniInfoMedica
Infomedica – Rozliczenia z NFZ
Infomedica - Apteka
Infomedica – Apteczka oddziałowa
Infomedica – Ruch Chorych
Infomedica - Gospodarka Materiałowa
Infomedica - Kadry
Infomedica - Płace
Infomedica - Grafiki
Infomedica - Środki Trwałe
Infomedica - Rejestr Sprzedaży
Infomedica - Wycena Kosztów
Normatywnych
Infomedica - Koszty
Infomedica - Finanse - Księgowość
Infomedica Laboratorium, Mikrobilogia ,
Serologia
AMMS Bank Krwi
Infomedica – Zlecenia
Infomedica – Punkt pobrań
Infomedica – Zakażenia szpitalne
14.
15.
16.
17.
18
19.
20.
Ilość
posiadanych
licencji
20
1
3
29
86
6
4
5
open
1
1
1
3
6
open
1
25
open
1
4. Wymagana jest migracja danych z posiadanych systemów wykorzystywanych w procesie
rozliczeń z NFZ.
Przeniesienie danych do Szpitalnego Systemu Informatycznego z użytkowanych przez
Zamawiającego baz i rejestrów prowadzonych w formie elektronicznej (stanowiące element
prac wdrożeniowych):
• Dane muszą być spójne z nowo wprowadzanymi, edytowalne, podlegające analizie
i spełniające warunki walidacji dla określonych typów pól.
• Migracja danych do nowego systemu informatycznego powinna obejmować wszystkie
dane i kompletne bazy z obecnie istniejącego i działającego systemu Infomedica
produkcji Asseco Poland S.A w tym kompletne dane do rozliczeń z NFZ niezbędne
do podjęcia i kontynuowania pracy w dostarczonym systemie (od początku posiadania
istniejącego systemu).
• pełną migrację danych rozliczeniowych zawartych w systemie miniInfoMedica oraz
zapewni ciągłość numeracji dokumentacji rozliczeniowej z NFZ-tem, oraz możliwość
wystawiania korekt do faktur lub korekt z poprzednich okresów rozliczeniowych
(od początku posiadania istniejącego systemu).
• Dane zgromadzone dotychczas w szpitalnym systemie informatycznym Zamawiającego
muszą być dostępne w dotychczasowym zakresie w sposób ciągły, to oznacza także, iż
historia choroby pacjenta musi zawierać wszystkie wpisy z historii leczenia w sposób
ciągły.
•
Świadczeń zewidencjonowane w module przychodnia mają automatycznie być rozliczane
przy pomocy modułu Rozliczenie z NFZ, który posiada szpital. Nie jest dopuszczane
zastosowanie innego modułu rozliczeń z wykorzystaniem innej bazy danych
•
W przypadku nie zapewnienia ciągłości lub dostępności danych zgromadzonych w
dotychczasowym zakresie w systemie informatycznym Zamawiającego, brak możliwości
należytego wykonania umów pomiędzy Zamawiającym a NFZ lub brak możliwości ich
terminowego rozliczenia - Wykonawca zapłaci Zamawiającemu stosowną kwotę,
adekwatną do poniesionych strat wynikających z tytułu niewłaściwego niezrealizowania
zamówienia.
VI. Nadzór autorski
1.
W ramach nadzoru autorskiego wykonawca zapewni udostępnienie poprawek do
oprogramowania aplikacyjnego, w przypadku stwierdzenia przez Zamawiającego błędu
oprogramowania aplikacyjnego (tzn. nie spowodowanego przez zamawiającego powtarzalnego
działania oprogramowania aplikacyjnego, w tym samym miejscu programu, prowadzącego w
każdym przypadku do otrzymania błędnych wyników jego działania):
1.1. w przypadku tzw. błędu krytycznego, tj. takiego, który uniemożliwia użytkowanie
oprogramowania aplikacyjnego w zakresie jego podstawowej funkcjonalności (wskazanej w
dokumentacji użytkownika) i prowadzi do zatrzymania jego eksploatacji, utraty danych lub
naruszenia ich spójności w wyniku których, niemożliwe jest prowadzenie działalności z
użyciem oprogramowania aplikacyjnego:
1.1.1. czas reakcji wykonawcy na zgłoszenie Zamawiającego (tj. czas od otrzymania zgłoszenia
do chwili podjęcia przez wykonawcę czynności zmierzających do naprawy zgłoszonego „błędu
krytycznego”) wynosi 1 dzień roboczy;
1.1.2. czas dokonania i udostępnienia zamawiającemu odpowiednich korekt oprogramowania
aplikacyjnego wyniesie do 3 dni roboczych, od chwili rozpoczęcia czynności serwisowych;
1.1.3. w przypadku wystąpienia „błędu krytycznego” wykonawca może wprowadzić tzw.
rozwiązanie tymczasowe, doraźnie rozwiązujące problem błędu krytycznego; w takim
przypadku dalsza obsługa usunięcia dotychczasowego błędu krytycznego będzie traktowana
jako błąd zwykły;
1.2. w pozostałych przypadkach (błąd zwykły):
1.2.1. czas reakcji wykonawcy na zgłoszenie Zamawiającego (tj. czas od otrzymania zgłoszenia
do chwili podjęcia przez wykonawcę czynności zmierzających do naprawy zgłoszonego błędu
zwykłego) wynosi do 15 dni roboczych;
1.2.2. czas dokonania i udostępnienia Zamawiającemu odpowiednich korekt oprogramowania
aplikacyjnego wyniesie do 60 dni roboczych od chwili rozpoczęcia czynności serwisowych;
2. W wyjątkowych wypadkach, za zgodą Zamawiającego, czas dokonania korekt będzie
uzgodniony pomiędzy wykonawcą i Zamawiającym.
3. Zgłoszenie błędu przez Zamawiającego odbywać się będzie w sposób uzgodniony przez
strony.
4. Wykonawca zapewni rozwój oprogramowania aplikacyjnego zgodnie ze zmieniającymi się
powszechnie obowiązującymi przepisami prawa lub przepisami prawa wewnętrznie
obowiązującymi wydanymi na podstawie delegacji ustawowej, z zastrzeżeniem, że wykonawca
zobowiązany jest do:
4.1. przekazania Zamawiającemu informacji o nowych wersjach oprogramowania
aplikacyjnego, ukazujących się średnio cztery razy w roku, poprzez wysłanie pocztą
elektroniczną na wskazany adres e-mail zamawiającego;
4.2. udostępniania uaktualnień oprogramowania aplikacyjnego (nowych wersji oprogramowania
aplikacyjnego).