Regulamin Programu Plus Strefa Firmowa dla Klientów

plus strefa
REGULAMIN
programu lojalnościowego „Plus Strefa Firmowa”
dla Klientów Biznesowych Podkarpackiego Banku Spółdzielczego
§ 1. Definicje
1. Pojęciom użytym w regulaminie nadaje się następujące znaczenie:
1.1. Bank – Podkarpacki Bank Spółdzielczy z siedzibą w Sanoku, adresem: ul. Mickiewicza 7,
38-500 Sanok, wpisany do Reje-
stru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000047309, NIP: 680011462;
1.2. Dzień Roboczy – dzień tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
1.3. Katalog Nagród – udostępniony w Serwisie WWW Programu elektroniczny katalog, w którym są wymienione i opisane towary
i usługi, oferowane jako nagrody w Programie;
1.4. Klient Biznesowy – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której
prawo przyznaje zdolność prawną, będąca przedsiębiorcą, która łącznie spełnia następujące warunki:
a) jest stroną zawartej z Bankiem umowy rachunku bankowego;
b) jest stroną zawartej z Bankiem umowy o usługi bankowości elektronicznej;
c) jest stroną zawartej z Bankiem umowy o kartę płatniczą, na podstawie której Bank wydał jej, jako użytkownikowi, kartę
płatniczą do rachunku bankowego (kartę debetową).
1.5. Konto Punktowe – indywidualne konto Uczestnika utworzone i prowadzone w Systemie Informatycznym, na którym zapisywane są informacje o liczbie punktów zgromadzonych przez Uczestnika w ramach Programu; Konto Punktowe jest dostępne za
pośrednictwem Serwisu WWW Programu;
1.6. Nota Wysyłki – dokument dołączony do przesyłki z nagrodą, zawierający informacje o realizacji i wysyłce zamówionej przez
Uczestnika nagrody;
1.7. PBSbank24 – system bankowości elektronicznej przeznaczony dla klientów Banku, dostępny pod adresem URL:
https://sbe.pbsbank.pl;
1.8. Produkt – określona usługa lub towar oferowany przez Bank Klientom Biznesowym w zamian za świadczenie wzajemne
(np. wynagrodzenie, oprocentowanie, możliwość korzystania przez Bank ze środków pieniężnych); Produktem oferowanym
przez Bank w rozumieniu Regulaminu są również usługi świadczone przez podmioty inne niż Bank, na podstawie umów, przy
zawieraniu których Bank pełni funkcję pośrednika, takie jak: usługi ubezpieczeniowe, maklerskie lub inwestycyjne;
1.9. Program – program lojalnościowy „Plus Strefa Firmowa” dla Klientów Biznesowych Podkarpackiego Banku Spółdzielczego,
którego zasady określa Regulamin;
1.10.Regulamin – niniejszy regulamin;
1.11.Reprezentant – osoba fizyczna uprawniona do samodzielnego lub łącznego reprezentowania Klienta Biznesowego, w szczególności członek zarządu osoby prawnej, partner albo członek zarządu spółki partnerskiej, komplementariusz spółki komandytowej lub spółki komandytowo – akcyjnej, wspólnik spółki jawnej, prokurent;
1.12.Serwis WWW Programu – współpracujący z Systemem Informatycznym serwis internetowy Programu dla Klientów Biznesowych, zlokalizowany pod adresem URL: www.plusstrefa.pbsbank.pl, dostępny dla Uczestników za pośrednictwem sieci Internet, po zalogowaniu się w PBSbank24;
1.13.System Informatyczny – przeznaczony do obsługi Programu zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i komputerowych, programów, procedur oraz narzędzi programowych, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie,
a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne; System Informatyczny przystosowany jest do współpracy z Serwisem WWW Programu;
1.14.Uczestnik – Klient Biznesowy, który przystąpił do Programu na zasadach określonych w Regulaminie.
Podkarpacki Bank Spółdzielczy ul. Mickiewicza 7, 38-500 Sanok, infolinia: 801 372 772 | www.pbsbank.pl
Regulamin programu lojalnościowego „Plus Strefa Firmowa” dla Klientów Biznesowych Podkarpackiego Banku Spółdzielczego
§ 2. Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa zasady organizacyjne funkcjonowania Programu, w tym warunki i reguły uczestnictwa Klientów Biznesowych Banku
w Programie.
2. Organizatorem Programu jest Bank.
3. Program odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Bank jest przyrzekającym nagrodę w rozumieniu art. 919 Kodeksu cywilnego.
5. Program organizowany jest w celu promocji wybranych Produktów oferowanych przez Bank oraz w celu promocji Banku.
6. Program skierowany jest wyłącznie do Klientów Biznesowych, w zakresie, w jakim dokonują oni czynności prawnych z Bankiem jako
przedsiębiorcy, w ramach prowadzonej działalności gospodarczej.
7. Uczestnikiem Programu może być Klient Biznesowy będący jednocześnie Klientem Indywidualnym Banku. Punkty w Programie przyznawane są jednak wyłącznie za nabycie produktu lub skorzystanie z usługi z oferty Produktów objętych Programem zgodnie z § 6
Regulaminu. Punkty w Programie nie są przyznawane za nabycie produktu lub skorzystanie z usług niezwiązanych z działalnością
gospodarczą takiego Uczestnika. Powyższe nie wyklucza uczestnictwa takiego Klienta w Programie Plus Strefa Osobista dla Klientów
Indywidualnych Banku, w ramach którego przyznawane są punkty za nabycie produktów lub skorzystanie z usług Banku niezwiązane
z prowadzoną przez Uczestnika działalnością gospodarczą, pod warunkiem przystąpienia do Programu Plus Strefa Osobista.
8. Klient Banku będący osobą fizyczną prowadzącą działalność rolniczą, korzystającą z produktów biznesowych oferowanych przez Bank, który:
8.1. wykonuje pozarolniczą działalność gospodarczą w rozumieniu przepisów o podatku dochodowym od osób fizycznych – może
brać udział w Programie na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie w zakresie, w jakim nabywa produkty lub korzysta
z Produktów (usług) Banku w ramach tej pozarolniczej działalności gospodarczej;
8.2. nie wykonuje pozarolniczej działalności gospodarczej w rozumieniu przepisów o podatku dochodowym od osób fizycznych
– może brać udział w programie lojalnościowym dla Klientów Indywidualnych Banku „Plus Sfera Osobista”, którego zasady
określa odrębny regulamin.
9. W ramach Programu możliwe jest zdobywanie punktów. Punkty mogą być wymieniane na nagrody, na zasadach określonych
w Regulaminie.
§ 3. Uczestnictwo w Programie
1. Uczestnikiem Programu może być wyłącznie Klient Biznesowy.
2. Zgłoszenie przystąpienia do Programu możliwe jest we wszystkich placówkach Banku. W tym celu Klient Biznesowy albo jego Reprezentant
(Reprezentanci – w przypadku reprezentacji łącznej) powinien zgłosić się osobiście do pracownika Banku prowadzącego obsługę Klientów
Biznesowych oraz podać mu dane umożliwiające weryfikację tożsamości Klienta Biznesowego lub – odpowiednio – jego Reprezentanta albo
Reprezentantów. Weryfikacja danych dokonywana jest w szczególności w oparciu o zdeponowaną w Banku kartę wzorów podpisów dotyczącą Klienta Biznesowego.
3. Pracownik Banku w obecności Klienta weryfikuje, czy Klient ten spełnia warunki uczestnictwa w Programie, w szczególności zaś czy spełnia
wszystkie warunki, o których mowa w § 1 ust. 1 pkt 1.4 lit. a – c Regulaminu. W oparciu o podane przez Klienta Biznesowego dane pracownik
Banku przygotowuje formularz zgłoszeniowy do Programu. Ponadto pracownik Banku doręcza Klientowi Biznesowemu niniejszy Regulamin,
celem umożliwienia zapoznania się z jego treścią. Dane zawarte w formularzu zgłoszeniowym oraz data zgłoszenia zostają zapisane w Systemie Informatycznym (zapisanie zgłoszenia w Systemie Informatycznym).
4. Klient Biznesowy albo jego Reprezentant (Reprezentanci) własnoręcznym podpisem na wydruku formularza rejestracyjnego potwierdza (potwierdzają) przystąpienie do Programu oraz doręczenie Regulaminu.
5. W przypadku, gdy Klient Biznesowy jest reprezentowany przez więcej niż jednego Reprezentanta, na formularzu rejestracyjnym wskazywany
jest jeden Reprezentant będący w ramach Programu osobą do kontaktu z Bankiem w imieniu tego Klienta.
6. Przystąpienie Klienta Biznesowego do Programu następuje z chwilą doręczenia Bankowi formularza rejestracyjnego podpisanego przez tego
Klienta Biznesowego, albo jego Reprezentanta (Reprezentantów), zgodnie z zasadami reprezentacji danego Klienta Biznesowego. Podpisany
formularz zgłoszeniowy należy oddać pracownikowi Banku prowadzącemu obsługę Klientów Biznesowych.
7. Klient Biznesowy wskazuje osobę lub osoby upoważnione przez niego do dokonywania czynności związanych z uczestnictwem w Programie,
w tym do administrowania Kontem Punktowym i składania zamówień na nagrody, za pomocą ustawień konta w PBSbank24.
8. Bank nie przyjmie zgłoszenia uczestnictwa w Programie od podmiotu, który nie spełnia warunków określonych w Regulaminie lub nie jest
należycie reprezentowany, tj. który nie jest reprezentowany przez osobę albo osoby do tego uprawnione.
9. Uczestnictwo w Programie jest nieodpłatne i całkowicie dobrowolne.
Podkarpacki Bank Spółdzielczy ul. Mickiewicza 7, 38-500 Sanok, infolinia: 801 372 772 | www.pbsbank.pl
strona 2 z 8
Regulamin programu lojalnościowego „Plus Strefa Firmowa” dla Klientów Biznesowych Podkarpackiego Banku Spółdzielczego
§ 4. Konto Punktowe
1. Konto Punktowe dla Klienta Biznesowego zostaje utworzone bezpośrednio po zapisaniu zgłoszenia w Systemie Informatycznym zgodnie z § 3 ust. 3 Regulaminu.
2. Uczestnik uzyskuje dostęp do swojego Konta Punktowego za pośrednictwem Serwisu WWW Programu, po zalogowaniu do
PBSbank24.
3. Konto Punktowe umożliwia Uczestnikowi uzyskanie online dostępu do informacji i danych związanych z uczestnictwem w Programie.
Za pośrednictwem Konta Punktowego Uczestnik ma przede wszystkim dostęp do:
3.1. swoich danych, w tym imienia i nazwiska oraz danych kontaktowych Uczestnika lub – odpowiednio – osoby reprezentującej go
w Programie;
3.2. aktualności związanych z bieżącą realizacją Programu, w tym informacji o promocjach punktowych;
3.3. treści niniejszego Regulaminu;
3.4. skróconych zasad funkcjonowania Programu;
3.5. Katalogu Nagród;
3.6. historii złożonych zamówień nagród i statusu ich realizacji;
3.7. listy zdarzeń, służących za podstawę naliczenia punktów w Programie;
3.8. aktualnej informacji o liczbie punktów zgromadzonych w Programie, w tym punktów wykorzystanych i punktów do wykorzystania
(saldo).
4. Dostęp do Konta Punktowego oraz Serwisu WWW Programu następuje z użyciem danych autoryzacyjnych (loginu, hasła) do konta
Uczestnika w PBSbank24. W zakresie skutków uzyskania dostępu do Konta Punktowego Uczestnika, w tym zamówienia nagród
w Programie, z wykorzystaniem takich narzędzi autoryzacyjnych przez osobę trzecią mają odpowiednie zastosowanie postanowienia
Umowy o świadczenie usług bankowości elektronicznej zawartej pomiędzy Bankiem a Uczestnikiem.
5. Przed przystąpieniem Klienta Biznesowego do Programu, zgodnie z § 3 ust. 6 Regulaminu, Konto Punktowe tego Klienta pozostaje
nieaktywne. Konto staje się aktywne niezwłocznie po przystąpieniu do Programu.
6. Konto Punktowe pozostaje również nieaktywne w przypadku, gdy karta płatnicza Klienta Biznesowego, o której mowa w § 1 ust. 1
pkt 1.4 lit. c Regulaminu, jest nieaktywna. Dostęp do Konta Punktowego możliwy jest po dokonaniu aktywacji karty płatniczej zgodnie
z umową regulującą zasady funkcjonowania tej karty.
§ 5. Czasowe zawieszenie Konta Punktowego, wykluczenie z Programu
1. Konto Punktowe Uczestnika zostaje czasowo zawieszone z upływem miesiąca następującego po miesiącu, w którym Uczestnik przestał spełniać którykolwiek z warunków uczestnictwa w Programie, określony w § 1 ust. 1 pkt 1.4 lit. a – c Regulaminu, to jest:
1.1. przestał być stroną umowy rachunku bankowego zawartej z Bankiem;
1.2. przestał być stroną umowy o usługi bankowości elektronicznej zawartej z Bankiem lub
1.3. przestał być stroną umowy o kartę płatniczą zawartej z Bankiem, na podstawie której Bank wydał temu Uczestnikowi, jako
użytkownikowi, kartę płatniczą do rachunku bankowego (kartę debetową).
2. Do upływu terminu, o którym mowa w ustępie poprzedzającym, Uczestnik ma czas na ponowne spełnienie wszystkich warunków
uczestnictwa w Programie, określonych w § 1 ust. 1 pkt 1.4 lit. a – c Regulaminu, bez jakichkolwiek negatywnych konsekwencji w zakresie uczestnictwa w Programie.
3. Czasowe zawieszenie Konta Punktowego następuje z upływem terminu, o którym mowa w ust. 1 powyżej, i trwa 3 miesiące, chyba że
przed upływem tego okresu Uczestnik ponownie zacznie spełniać wszystkie warunki uczestnictwa w Programie, określone § 1 ust. 1
pkt 1.4 lit. a – c Regulaminu.
4. Jeśli przed upływem 3-miesięcznego okresu, o którym mowa w ust. 3 powyżej, Uczestnik ponownie zacznie spełniać wszystkie warunki
uczestnictwa w Programie, określone w § 1 ust. 1 pkt 1.4 lit. a – c Regulaminu, z chwilą ponownego spełnienia tych warunków czasowe
zawieszenie Konta Punktowego zostaje zniesione.
5. W okresie czasowego zawieszenia Konta Punktowego:
5.1. Uczestnikowi nie są przyznawane punkty w związku z uczestnictwem w Programie;
5.2. Uczestnik może wymieniać punkty zgromadzone na swoim Koncie Punktowym na nagrody;
5.3. Uczestnik posiada dostęp do Serwisu WWW Programu, chyba że Uczestnik ten przestał być stroną umowy o usługi bankowości
elektronicznej (to jest nie posiada dostępu do konta w PBSbank24).
6. W przypadku gdy w okresie czasowego zawieszenia Konta Punktowego Uczestnik nie spełni ponownie wszystkich warunków uczestnictwa w Programie, określonych w § 1 ust. 1 pkt 1.4 lit. a – c Regulaminu, Uczestnik ten zostaje wykluczony z udziału w Programie
z upływem 3-miesięcznego okresu, o którym mowa w ust. 3 powyżej. W takim wypadku Konto Punktowe Uczestnika zostaje usunięte
Podkarpacki Bank Spółdzielczy ul. Mickiewicza 7, 38-500 Sanok, infolinia: 801 372 772 | www.pbsbank.pl
strona 3 z 8
Regulamin programu lojalnościowego „Plus Strefa Firmowa” dla Klientów Biznesowych Podkarpackiego Banku Spółdzielczego
z Systemu Informatycznego, co skutkuje wygaśnięciem niewykorzystanych punktów.
7. Klient Banku, który na zasadach ustępu poprzedzającego został wykluczony z udziału w Programie, może ponownie przystąpić do
Programu, jeśli spełni warunki uczestnictwa określone w Regulaminie, w tym określone w § 1 ust. 1 pkt 1.4 lit. a – c Regulaminu. W tym
celu konieczne jest ponowne zgłoszenie uczestnictwa w Programie, w trybie zgodnym z postanowieniami § 3 Regulaminu. W przypadku Klienta Biznesowego ponownie przystępującego do Programu tworzone jest nowe Konto Punktowe, na które nie przechodzą
niewykorzystane punkty z poprzedniego Konta Punktowego, usuniętego z Systemu Informatycznego zgodnie z postanowieniem ust. 6
powyżej.
§ 6. Produkty premiowane, punkty i korzyści w Programie
1. W ramach Programu przyznaniem punktów premiowane jest nabycie lub skorzystanie przez Uczestnika z oferty Produktów Banku
objętych Programem.
2. Aktualna informacja o ofercie Produktów objętych Programem dostępna jest w Serwisie WWW Programu. W Serwisie WWW wskazane są także zasady i podstawy naliczania punktów, oraz termin, w jakim Uczestnik może skorzystać z oferty (jeżeli taki termin został
wyznaczony).
3. W ramach Programu Bank może wprowadzać czasowe promocje punktowe, polegające między innymi na tym, że:
3.1. nabycie lub skorzystanie z określonego Produktu premiowane jest punktami na warunkach korzystniejszych niż standardowe
lub
3.2. nabycie lub skorzystanie z określonego zestawu Produktów (transakcja wiązana) premiowane jest dodatkowymi punktami lub
3.3. nabycie lub skorzystanie z Produktu o określonych parametrach premiowane jest dodatkowymi punktami.
4. Aktualne informacje o promocjach punktowych dostępne są w Serwisie WWW Programu.
5. Za przystąpienie do Programu Uczestnik otrzymuje 200 punktów (punkty powitalne).
6. W ramach Programu dodatkowe punkty mogą być również przyznawane za inne działania Uczestników, niż określone powyżej, w tym
za skuteczne polecenie osobom trzecim Programu, Produktu lub Banku; za skuteczne polecenie uznaje się takie polecenie, na skutek
którego osoba trzecia odpowiednio – przystąpiła do Programu, nabyła Produkt, stała się Klientem Banku.
7. Szczegółowe informacje o możliwości zdobycia punktów dodatkowych, o których mowa w ustępie poprzedzającym, i zasadach ich
przyznawania dostępne są w Serwisie WWW Programu.
8. Punkty w Programie przyznawane są Uczestnikowi począwszy od dnia zapisania jego zgłoszenia w Systemie Informatycznym zgodnie
z § 3 ust. 3 Regulaminu.
9. Punkty przyznane Uczestnikowi naliczane są na jego Konto Punktowe najpóźniej w terminie 30 Dni Roboczych od zaistnienia podstawy
do ich przyznania. Informacja o liczbie punktów naliczonych na Koncie Punktowym widoczna jest dla Uczestnika w Serwisie WWW
Programu, po aktualizacji zapisu na Koncie Punktowym Uczestnika.
10.Zasady przyznawania punktów za nabycie lub skorzystanie z oferty Produktów objętych Programem mogą przewidywać ograniczenie
ilościowe czynności premiowanych punktami w określonym przedziale czasu (np. w ciągu godziny lub w ciągu jednego dnia). W takim
przypadku Uczestnikowi nie przysługują punkty za dokonanie takich czynności w liczbie większej niż określona w ofercie.
11.W przypadku rezygnacji przez Uczestnika z Produktu, rozumianej jako skorzystanie przez tego Uczestnika z ustawowego lub umownego prawa do odstąpienia od umowy, stwierdzenie nieważności umowy, powołanie się przez tego Uczestnika na wadę oświadczenia
woli, skutkującą nieważnością lub uchyleniem się od skutków prawnych oświadczenia woli o nabyciu lub skorzystaniu z Produktu –
punkty przyznane za nabycie tego Produktu zostają anulowane.
12.Punkty uzyskane przez Uczestnika z naruszeniem postanowień Regulaminu podlegają odliczeniu z Konta Punktowego, jako punkty
nienależne. Punkty takie nie mogą być podstawą uzyskania korzyści w Programie.
13.Z zastrzeżeniem przypadku zakończenia Programu (§ 12 Regulaminu), punkty zdobyte w danej edycji Programu, o której mowa
w § 12 ust. 2 Regulaminu, tracą ważność z końcem następnej edycji Programu. Punkty, które utraciły ważność nie mogą być wymienione na nagrody.
14.Uczestnikom Programu mogą być również przyznawane inne niż określone powyżej korzyści lub przywileje, udzielane przez współpracujące z Bankiem podmioty trzecie. Informacje o takich korzyściach lub przywilejach będą udostępniane w Serwisie WWW Programu.
§ 7. Nagrody w Programie
1. Uczestnik może wymienić zgromadzone przez siebie punkty na nagrody z Katalogu Nagród.
2. Aktualny Katalog Nagród dostępny jest w odpowiedniej zakładce Serwisu WWW Programu.
3. Każda nagroda posiada swoją wartość punktową, wskazaną w Katalogu Nagród. W celu zamówienia wybranej nagrody Uczestnik
Podkarpacki Bank Spółdzielczy ul. Mickiewicza 7, 38-500 Sanok, infolinia: 801 372 772 | www.pbsbank.pl
strona 4 z 8
Regulamin programu lojalnościowego „Plus Strefa Firmowa” dla Klientów Biznesowych Podkarpackiego Banku Spółdzielczego
powinien wykorzystać wymaganą ilość punktów zgromadzonych na swoim Koncie Punktowym, wymieniając je na tę nagrodę.
4. Zamówienia nagrody Uczestnik może dokonać w Serwisie WWW Programu, po wypełnieniu elektronicznego formularza zamówienia
nagrody, dostępnego z poziomu funkcjonalności Konta Punktowego.
5. W przypadku Uczestnika, którego Konto Punktowe zostało czasowo zawieszone w związku z okolicznością, że Uczestnik ten przestał
posiadać konto w PBSbank24, złożenia zamówienia nagród możliwe jest po skontaktowaniu się z infolinią, o której mowa w § 14 ust. 2
pkt 2.2 Regulaminu.
6. Zamówienia nagród przyjmowane są w okresie trwania Programu oraz w terminie do 30 dni od zakończenia Programu.
7. Zamówiona nagroda zostaje wysłana na adres Uczestnika, wskazany w formularzu zamówienia nagrody, w terminie do 30 dni, licząc
od dnia złożenia zamówienia nagrody, chyba że w Katalogu Nagród przewidziany jest krótszy termin realizacji zamówienia.
8. Jeśli jest to uzasadnione szczególnym charakterem nagrody (np. kurs, szkolenie), sposób i czas realizacji nagrody podlega
indywidualnemu uzgodnieniu z Uczestnikiem.
9. Jeśli zamówiona nagroda jest niedostępna, Bank niezwłocznie poinformuje o tym Uczestnika i zaproponuje mu nagrodę zastępczą
o zbliżonej wartości punktowej i – w miarę możliwości – porównywalnym przeznaczeniu i parametrach. Uczestnik może odmówić
przyjęcia nagrody zastępczej. W takim wypadku zamówienie nagrody zostaje anulowane, zaś odpowiednia ilość punktów zostaje niezwłocznie przywrócona na Konto Punktowe Uczestnika.
10.Nagrody dostarczane są Uczestnikowi przesyłką kurierską na koszt Banku.
11.Uczestnik potwierdza odbiór nagrody na liście przewozowym. Do przesyłki dołączana jest również Nota Wysyłki.
12.Nagrody nie podlegają wymianie na równowartość w gotówce, z zastrzeżeniem § 8 ust. 6 Regulaminu.
§ 8. Przekazanie punktów na cele charytatywne
1. Uczestnik może przekazać punkty zgromadzone na swoim Koncie Punktowym na cele charytatywne, na zasadach określonych
w niniejszym paragrafie.
2. Przekazanie punktów na cele charytatywne odbywa się w taki sposób, że w zamian z umorzenie określonej ilości punktów zgromadzonych na Koncie Punktowym Uczestnika Bank zobowiązuje się do dokonania darowizny pieniężnej w określonej kwocie na rzecz
fundacji, o której mowa w ust. 5 poniżej, na cele statutowe tam wskazane.
3. W celu złożenia dyspozycji przekazania punktów na cele charytatywne Uczestnik wskazuje w Katalogu Nagród kwotę pieniężną darowizny, do której przekazania ma być zobowiązany Bank. Informacja o liczbie punktów, których umorzenie jest wymagane dla złożenia
określonej dyspozycji, dostępna jest w Serwisie WWW Programu.
4. Punkty przekazane przez Uczestnika na cele charytatywne są umarzane z jego Konta Punktowego niezwłocznie po złożeniu stosownej
dyspozycji.
5. Darowizna dokonywana jest przez Bank na cele statutowe fundacji PBS Pomagam z siedzibą w Sanoku (ul. Mickiewicza 7, 38-500
Sanok), wpisanej do Rejestru Stowarzyszeń, Innych Organizacji Społecznych i Zawodowych, Fundacji oraz Samodzielnych Publicznych Zakładów Opieki Zdrowotnej prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru
Sądowego pod numerem KRS: 0000477443, NIP: 6871957862. Do celów działalności fundacji należy w szczególności działalność
charytatywna oraz działalność polegająca na:
5.1. prowadzeniu wszechstronnej działalności w zakresie rozwoju dzieci, ochrony zdrowia oraz ratowania życia dzieci, w tym wspierania i prowadzenia inicjatyw o charakterze zdrowotnym, edukacyjnym oraz charytatywnym;
5.2. udzielaniu pomocy osobom znajdującym się w szczególnie trudnej sytuacji życiowej
i materialnej;
5.3. wspieraniu osób szczególnie uzdolnionych, nie mogących realizować swoich przedsięwzięć z uwagi na brak odpowiednich
środków finansowych lub trudną sytuację życiową;
5.4. pomocy szpitalom, publicznym zakładom opieki zdrowotnej i innym placówkom medycznym;
5.5. udzielaniu pomocy placówkom wychowawczym, oświatowym i opiekuńczym;
5.6. podejmowaniu i wspieranie działań w zakresie szerzenia oświaty wśród osób dorosłych, dzieci i młodzieży mających do niej
utrudniony dostęp;
5.7. niesieniu pomocy osobom najuboższym oraz instytucjom i organizacjom pozarządowym o istotnym znaczeniu społecznym,
będącym w trudnej sytuacji materialnej.
6. Darowizna przekazywana jest przez Bank w formie pieniężnej, przelewem na rachunek fundacji PBS Pomagam, w terminie 30 dni od
umorzenia punktów Uczestnika.
Podkarpacki Bank Spółdzielczy ul. Mickiewicza 7, 38-500 Sanok, infolinia: 801 372 772 | www.pbsbank.pl
strona 5 z 8
Regulamin programu lojalnościowego „Plus Strefa Firmowa” dla Klientów Biznesowych Podkarpackiego Banku Spółdzielczego
7. Uczestnik otrzymuje potwierdzenie przekazania darowizny przez Bank za pośrednictwem poczty elektronicznej.
8. Po zakończeniu Programu Bank może podjąć decyzję o przekazaniu darowizny na cele charytatywne, realizowane przez fundację,
o której mowa w ust. 5 powyżej, w kwocie pieniężnej odpowiadającej wartości całości albo części punktów niewykorzystanych przez
Uczestników, które zgodnie z postanowieniem § 12 ust. 5 Regulaminu nie mogą być już wymienione na nagrody.
§ 9. Serwis WWW Programu
1. Za pośrednictwem Serwisu WWW Programu, przy wykorzystaniu Systemu Informatycznego, Bank świadczy Uczestnikom usługi drogą
elektroniczną, w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204
z późn. zm.).
2. Usługi, o których mowa w ust. 1, obejmują:
2.1. uzyskiwanie dostępu i odczytywanie treści umieszczonych w Serwisie WWW Programu;
2.2. prowadzenie dla Uczestnika Konta Punktowego w Systemie Informatycznym;
2.3. składanie zamówień nagród i monitorowania statusu ich realizacji;
2.4. komunikowanie się z Bankiem;
2.5. zapoznawanie się z liczbą punktów, naliczonych na Koncie Punktowym Uczestnika;
2.6. umożliwienie Uczestnikowi korzystania z innych, niż określone powyżej, funkcjonalności Konta Punktowego.
3. Usługi świadczone są bez odrębnej odpłatności. Usługi świadczone są Uczestnikom, którzy są stroną zawartej z Bankiem umowy
o świadczenie usług bankowości elektronicznej (posiadają konto w PBSbank24).
4. W ramach udziału w Programie niedozwolone jest dostarczanie przez Uczestników treści o charakterze bezprawnym, mogących stanowić naruszenie obowiązujących przepisów prawa lub dobrych obyczajów.
5. W ramach udziału w Programie niedozwolone jest dostarczanie przez Uczestników treści spreparowanych w sposób mogący stanowić
zagrożenie dla prawidłowego funkcjonowania Programu, Serwisu WWW lub Systemu Informatycznego lub w sposób mający na celu
nieuczciwy wpływ na punkty lub korzyści uzyskane w Programie.
6. Do korzystania z Serwisu WWW Programu wymagane jest sprawne urządzenie klasy PC z dostępem do sieci Internet, wyposażone
w przeglądarkę internetową zapewniającą kompatybilność ze standardem HTML5 oraz CSS3. Serwis WWW Programu nie jest przystosowany do pełnej współpracy z urządzeniami mobilnymi, takimi jak smartfony, palmtopy, tablety.
7. Serwis WWW Programu wykorzystuje pliki cookies. Pliki te są zapisywane na urządzeniu końcowym Uczestnika. Dostęp do tych plików
cookies uzyskuje Bank. Pliki cookies wykorzystywane są w celu identyfikacji użytkownika końcowego w Serwisie WWW Programu,
w celach statystycznych oraz w celu optymalizacji wyświetlania warstwy wizualnej Serwisu WWW Programu na urządzeniu końcowym
Uczestnika. Uczestnik może wyrazić zgodę na przechowywanie w jego urządzeniu i dostęp przez Bank do tych plików cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Uczestnik może również określić warunki przechowywania lub uzyskiwania dostępu
do plików cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Jeśli Uczestnik nie chce, aby w jego urządzeniu były zapisywane pliki cookies, powinien zablokować pliki cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej, w takim jednak wypadku
prawidłowe korzystanie z Serwisu WWW Programu może okazać się z przyczyn technicznych utrudnione.
§ 10. Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych Uczestników oraz ich Reprezentantów jest Podkarpacki Bank Spółdzielczy, z adresem siedziby:
ul. Mickiewicza 7, 38-500 Sanok. Dane przetwarzane są w celu realizacji Programu, w tym wydania nagród i rozpatrywania ewentualnych reklamacji. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do uczestnictwa w Programie. Osobie, której dane dotyczą,
przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
2. Bank zaleca, aby w przypadku zmiany danych osobowych Uczestnika lub – odpowiednio – danych Reprezentanta, Uczestnik niezwłocznie dokonał ich aktualizacji. Konsekwencją niedokonania aktualizacji danych osobowych Uczestnika może być brak możliwości
kontaktu z Uczestnikiem lub wydania nagród mimo dochowania przez Bank należytej staranności. W celu dokonania aktualizacji danych należy skontaktować się z Bankiem w jeden z następujących sposobów:
2.1. odwiedzając placówkę Banku;
2.2. telefonicznie, na numer telefonu: 801 372 772 (koszt połączenia – według stawek stosowanych przez operatora telekomunikacyjnego, z którego usług korzysta osoba nawiązująca połączenie);
2.3. pocztą elektroniczną, na adres e-mail: [email protected]
Podkarpacki Bank Spółdzielczy ul. Mickiewicza 7, 38-500 Sanok, infolinia: 801 372 772 | www.pbsbank.pl
strona 6 z 8
Regulamin programu lojalnościowego „Plus Strefa Firmowa” dla Klientów Biznesowych Podkarpackiego Banku Spółdzielczego
§ 11. Reklamacje
1. Reklamacje związane z Programem, Serwisem WWW lub Systemem Informatycznym mogą być zgłaszane na piśmie, na adres Banku
(Podkarpacki Bank Spółdzielczy, ul. Mickiewicza 7, 38-500 Sanok), pocztą elektroniczną, na adres e-mail: [email protected]
lub za pomocą formularza kontaktowego w Serwisie www Programu.
2. Informacje o reklamacjach dotyczących przesyłek z nagrodami i nagród, w tym o sposobie ich składania oraz terminie rozpatrywania,
dostępne są w Serwisie WWW Programu.
3. Reklamacja powinna zawierać pełną nazwę (firmę) Uczestnika, imię i nazwisko osoby reprezentującej Uczestnika (jeśli dotyczy), dokładny adres, wskazanie przyczyny reklamacji oraz treść żądania.
4. Z zastrzeżeniem ust. 2 powyżej, reklamacje rozpatrywane są przez Bank w terminie do 21 dni od dnia ich otrzymania.
5. O decyzji podjętej w przedmiocie reklamacji zawiadamia się Uczestnika listownie lub pocztą elektroniczną (w zależności od sposobu
złożenia reklamacji), w terminie do 7 dni od daty rozpatrzenia reklamacji, z zastrzeżeniem ust. 2 powyżej.
6. Niezależnie od procedury reklamacyjnej, opisanej w niniejszym § 11, Uczestnikowi przysługuje uprawnienie do dochodzenia od Banku
roszczeń na drodze sądowej.
§ 12. Czas trwania Programu i zakończenie uczestnictwa w Programie
1. Program trwa od dnia 12 czerwca 2014 r. do odwołania. Odwołanie Programu stanowi odwołanie przyrzeczenia publicznego
w rozumieniu art. 919 § 2 Kodeksu cywilnego.
2. Program jest podzielony na edycje, spośród których każda trwa 12 kolejno następujących po sobie miesięcy, z zastrzeżeniem
odwołania Programu, oraz z zastrzeżeniem, że pierwsza edycja rozpoczyna się z dniem rozpoczęcia Programu i trwa do dnia 31 maja
2015 r.
3. O odwołaniu Programu Bank informuje w Serwisie WWW Programu oraz w serwisie internetowym Banku (www.pbsbank.pl) z co najmniej 2 miesięcznym wyprzedzeniem. Ponadto w tym samym terminie Bank informuje każdego z Uczestników o odwołaniu Programu
za pomocą wiadomości e-mail wysłanej na adres Uczestnika podany w związku z uczestnictwem w Programie.
4. Program ulega zakończeniu w terminie określonym przez Bank, jednak nie wcześniej niż z upływem 2 miesięcy od daty powiadomienia
Uczestników o zakończeniu (odwołaniu) Programu w wiadomości e-mail oraz w ogłoszeniu o zakończeniu Programu, zgodnie z postanowieniami ust. 3 powyżej.
5. Punkty zgromadzone w Programie mogą być wymieniane na nagrody na zasadach określonych w Regulaminie w czasie trwania
Programu i w terminie 30 dni od daty jego zakończenia. O terminie, w jakim Uczestnik może wykorzystać zgromadzone punkty Bank
informuje Uczestnika w wiadomości e-mail oraz w ogłoszeniu o zakończeniu Programu, zgodnie z ust. 3 powyżej.
6. Uczestnik może zrezygnować z uczestnictwa w Programie w każdym czasie bez podania przyczyn. W tym celu Uczestnik powinien
złożyć pisemne oświadczenie o rezygnacji lub wysłać wiadomość e-mail zawierającą oświadczenie o rezygnacji z uczestnictwa w Programie na adres [email protected]
7. Rezygnując z udziału w Programie Uczestnik może zażądać niezwłocznego usunięcia jego konta punktowego i wszystkich danych
związanych z jego udziałem w Programie.
8. Punkty zgromadzone przez Uczestnika mogą być przez niego wymieniane na nagrody w terminie 30 dni od daty doręczenia Bankowi
oświadczenia o rezygnacji z uczestnictwa w Programie, o którym mowa w ust. 6 powyżej, chyba że Uczestnik zażąda niezwłocznego
usunięcia jego konta punktowego i wszystkich danych związanych z jego udziałem w Programie.
9. Bank ma prawo wykluczyć Uczestnika z udziału w Programie ze skutkiem natychmiastowym wyłącznie z ważnych przyczyn. Ważną
przyczyną uzasadniającą wykluczenie Uczestnika z Programu jest udokumentowane:
9.1. naruszenie przez Uczestnika postanowień niniejszego Regulaminu;
9.2. dopuszczanie się przez Uczestnika nadużyć, polegających na nienależnym uzyskaniu punktów:
a) w oparciu o nieprawdziwe informacje przedstawione przez Uczestnika Bankowi, będące podstawą naliczenia punktów,
b) będące wynikiem posłużenia się przez Uczestnika podrobionym lub sfałszowanym dokumentem lub oświadczeniem,
c) przyznanych za nabycie lub skorzystanie przez Uczestnika z oferty Produktów objętych Programem, które w rzeczywistości nie
zostały nabyte przez Uczestnika lub z których Uczestnik nie skorzystał.
§ 13. Zmiany w Regulaminie
1. Bank, z zastrzeżeniem § 13 ust. 2 poniżej, może wprowadzić w Regulaminie zmiany z ważnej przyczyny, jaką jest:
Podkarpacki Bank Spółdzielczy ul. Mickiewicza 7, 38-500 Sanok, infolinia: 801 372 772 | www.pbsbank.pl
strona 7 z 8
Regulamin programu lojalnościowego „Plus Strefa Firmowa” dla Klientów Biznesowych Podkarpackiego Banku Spółdzielczego
1.1. usunięcie niejasności Regulaminu;
1.2. usprawnienie funkcjonowania Programu;
1.3. zapobieganie nadużyciom lub innym naruszeniom Regulaminu;
1.4. wprowadzenie nowych możliwości zdobywania punktów;
1.5. zmiana przepisów prawa lub ich wykładni stosowanej przez sądy lub organy władzy publicznej, mająca wpływ na funkcjonowanie Programu;
1.6. orzeczenie sądu, decyzja administracyjna lub inny akt, wydany przez uprawnioną władzę publiczną, mający wpływ na funkcjonowanie Programu.
2. Zmiany wprowadzone do Regulaminu stosownie do postanowienia § 13 ust. 1 powyżej nie mogą naruszać praw nabytych przez
Uczestników lub skutkować nałożeniem na Uczestników zobowiązań.
3. Bank powiadamia Uczestników o zmianie w Regulaminie, z podaniem ważnego powodu, na adres poczty elektronicznej oraz poprzez
zamieszczenie stosownej informacji w Serwisie WWW Programu.
4. Zmieniony Regulamin wiąże Uczestników, którzy nie zrezygnują z uczestnictwa w Programie w terminie 30 dni od daty powiadomienia
o zmianie, dokonanego zgodnie z postanowieniem ust. 3 powyżej. Rezygnacja z uczestnictwa w Programie następuje zgodnie z postanowieniem § 12 ust. 6 Regulaminu
§ 14. Postanowienia końcowe
1. Bank wysyła na adres poczty elektronicznej, numer telefonu komórkowego Uczestnika (Reprezentanta), podany w związku z uczestnictwem w Programie lub poprzez wiadomości systemowe w Serwisie www Programu, bieżące informacje związane z Programem,
Informacje przesyłane do Uczestnika dotyczyć mogą przede wszystkim aktualnych wydarzeń związanych z Programem, promocji
punktowych dla Uczestników oraz innych istotnych informacji dla Uczestników Programu..
2. Szczegółowe informacje dotyczące Programu dostępne są:
2.1. w Serwisie WWW Programu;
2.2. pod numerem infolinii: 801 372 772 (opłata za jedną minutę połączenia: według stawek operatora telekomunikacyjnego osoby
nawiązującej połączenie; infolinia jest czynna w godzinach od 09:00 do 16:00 w Dni Robocze);
2.3. w serwisie internetowym Banku, pod adresem URL: www.pbsbank.pl.
3. Prawa i obowiązki Banku i Uczestników określa Regulamin oraz – w zakresie nieuregulowanym – powszechnie obowiązujące przepisy
prawa polskiego.
4. Regulamin dostępny jest w placówkach Banku. Regulamin udostępniany jest również do pobrania na urządzenie końcowe
w wersji elektronicznej, w formacie .PDF, w Serwisie WWW Programu (www.plusstrefa.pbsbank.pl ) oraz w serwisie internetowym Banku
(www.pbsbank.pl).
Zarząd
Podkarpackiego Banku Spółdzielczego
Podkarpacki Bank Spółdzielczy ul. Mickiewicza 7, 38-500 Sanok, infolinia: 801 372 772 | www.pbsbank.pl
strona 8 z 8