Podstawy zarządzania

Podstawy zarządzania
Dr Janusz Sasak
Motywacja
Zbiór czynników które nadają energię
zachowaniu człowieka i ukierunkowuję je
Stan gotowości człowieka do podjęcia
określonych działań
Wewnętrzna siła człowieka, która uruchamia i
organizuje jego zachowanie skierowane na
osiągnięcie zamierzonego celu
Motywacja
Wewnętrzna
Zewnętrzna
Pozytywna
Negatywna
1
Motywacja koncepcje
Teorie treści
Teorie procesu
Teorie wzmocnienia
Teorie treści Maslowa
Piramida potrzeb Maslowa (1954)
samorealizacja
potrzeby szacunku
potrzeby afiliacji
potrzeby bezpieczeństwa
potrzeby fizjologiczne
Dwuczynnikowa teorie F.
Hertzberga
Czynniki motywujące
Czynniki higieny
2
Teoria ERG C.P. Aldelfer (1972)
Egzystencjalne
Społeczne
Wzrostu
Teoria D. McClelland (1975)
Władzy
Afiliacji
Osiągnięć
Teoria procesu
Teoria oczekiwań – V.H. Vroom
Teoria oczekiwań L.W. Portera i E. Lawlera
Teoria sprawiedliwości – J. Stacy Adams
3
Teoria procesu Potter i Laweler
Osiągnięcia
Odczuwana
sprawiedliwość
Osiągnięcia
Zadowolenie
Osiągnięcia
Teoria procesu Adamsa
wyniki moje
wyniki innych
=
nakłady moje
nakłady innych
Teoria Wzmocnień
Bodziec
reakcja
konsekwencje
przyszłe reakcje
4
Teoria Wzmocnień - strategie
Stałej częstotliwości
Zmiennej częstotliwości
Stałego stosunku
Zmiennego stosunku
Teoria Wzmocnień - zasady
Nie nagradzaj wszystkich jednakowo
Brak reakcji moŜe powodować modyfikację
zachowań
Powiedz podwładnym co mogą zrobić aby
uzyskać wzmocnienie
Powiedz podwładnym co robią źle
Nie udzielaj kary w obecności innych
Bądź sprawiedliwy
Nagradzaj w obecności innych
Pobudzanie i utrwalanie motywacji
Środki przymusu
Środki zachęty
Środki perswazji
5
Pobudzanie i utrwalanie motywacji
Środki zachęty
Materialne
Niematerialne
Zasady
Proporcjonalności przyrostu
Wielkości oczekiwanej
Dostępności
Psychologicznej odległości
Prawidłowej orientacji
Przywództwo – źródła
Formalna pozycja kierownika
Uczucie
Wiedza, kompetencje fachowe mistrzostwo
Osobowość
Charyzma
Przywództwo – formy
Władzy uprawomocnionej
Władzy nagradzania
Władzy wymuszania
Władzy odniesienia (przypisanej)
Władza ekspercka
6
Przywództwo – formy
Uprawomocnione Ŝądanie
Instrumentalne zastosowanie
Przymus
Racjonalna perswazja
Osobiste utoŜsamianie się
Inspirujący apel
Zniekształcenie informacji
Przywództwo – style
Autokratyczny
Demokratyczny
Liberalny
Przywództwo – style
Autokratyczny eksploatujący
Autokratyczny Ŝyczliwy
Partycypacyjny (konsultacyjny)
Demokratyczny (uczestniczący)
7
Siatka kierownicza - Blake i Mouton
1,9
9,9
5,5
1,1
9,1
Nowe koncepcje przywództwa
Transakcyjne
Transformacyjne
Psychoanalityczne
Substytucyjne
8