ZWS concierge platinum a4 6/5

Zasady Wykonywania Âwiadczeƒ
Concierge i Informacyjnych
Opis us∏ug Êwiadczonych przez AXA i zasady ich realizacji na rzecz uprawnionych Posiadaczy Kart Kredytowych Citibank Platinum
Postanowienia ogólne
§1
1. Niniejszy dokument okreÊlajàcy zasady wykonywania us∏ug przez AXA Assistance Polska S.A. (zwany dalej „Zasadami”) ma zastosowanie
w umowie o Êwiadczenie us∏ug, zwanej dalej „Umowà”, zawartej przez AXA Assistance Polska S.A. (zwanej dalej „AXA”) z bankiem
Bank Handlowy w Warszawie SA (zwanym dalej „Bankiem”).
2. Umowa, o której mowa w ust. 1, zawarta zosta∏a na rzecz osób trzecich, posiadaczy g∏ównej Karty Kredytowej Citibank Platinum,
zdefiniowanych dalej jako „Uprawnieni”.
3. Umowa dotyczy Êwiadczenia us∏ug w zakresie:
A) Pakietu Us∏ug Informacyjnych;
B) Serwisu Concierge.
4. Zakresem terytorialnym us∏ug wskazanych w ust. 3 jest terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
§2
1. Przez poj´cie „Karta” rozumie si´ – wa˝nà g∏ównà Kart´ Kredytowà Citibank Platinum wydanà przez Bank osobie, z którà zawar∏
umow´ o korzystanie z Karty, s∏u˝àcà do realizowania p∏atnoÊci za towary i us∏ugi oraz podejmowania gotówki w bankach i bankomatach
na terenie Rzeczypospolitej Polskiej i poza jej granicami. Zasady korzystania z Karty przez jej posiadacza sà uj´te w Regulaminie
Kart Kredytowych Citibank Banku Handlowego w Warszawie SA.
2. Przez poj´cie „Uprawniony” rozumie si´ ka˝dà osob´ fizycznà posiadajàcà wa˝nà Kart´, wydanà na jej rzecz, pod warunkiem
˝e osoba ta jest uprawniona do korzystania z danej Karty. Okres obowiàzywania uprawnieƒ do korzystania z us∏ug okreÊlonych
w niniejszych Zasadach w odniesieniu do ka˝dego Uprawnionego rozpoczyna si´ z dniem wydania mu Karty przez Bank, przy czym
na potrzeby Umowy przez „wydanie Karty Uprawnionemu” rozumie si´ zarejestrowanie Karty w systemie Banku (tj. zarejestrowanie
w systemie Banku, i˝ danej osobie przyznana zosta∏a Karta, z której b´dzie on uprawniony korzystaç po jej aktywacji), nie wczeÊniej
jednak ni˝ z dniem wejÊcia w ˝ycie Umowy i pod warunkiem zg∏oszenia Karty przez Bank zgodnie z postanowieniami Umowy, i trwa
przez okres wa˝noÊci danej Karty, nie d∏u˝ej jednak ni˝ do wczeÊniejszej z nast´pujàcych dat:
1) Daty rozwiàzania Umowy;
2) Daty rozwiàzania umowy o korzystanie z Karty zawartej z Bankiem, na podstawie której Uprawnionemu wydana zosta∏a Karta
przez Bank,
3) Daty wyrejestrowania Karty w systemie Banku (zablokowania mo˝liwoÊci korzystania z Karty), je˝eli danemu Uprawnionemu nie
jest wydawana przez Bank nowa Karta, na podstawie tej samej umowy o korzystanie z Karty i na podstawie wniosku o wydanie
Karty z∏o˝onego nie póêniej, ni˝ w dniu wyrejestrowania (zablokowania) dotychczasowej Karty Uprawnionego.
3. Przez poj´cie „Centrum Operacyjne” rozumie si´ centrum operacyjne zorganizowane i prowadzone przez AXA Assistance Polska S.A.
4. Przez poj´cie „Centrum Rozliczeniowe” rozumie si´ podmioty dzia∏ajàce na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, których przedmiotem
dzia∏alnoÊci jest obs∏uga i rozliczanie transakcji dokonywanych przy u˝yciu kart p∏atniczych, w tym kart kredytowych.
Zakres i opis us∏ug
Pakiet Us∏ug Informacyjnych
§3
W ramach Pakietu Us∏ug Informacyjnych AXA zapewnia Uprawnionym, za poÊrednictwem Centrum Operacyjnego, mo˝liwoÊç skorzystania
z ca∏odobowej infolinii, w ramach której udzielane sà informacje wskazane w § 4.
§4
Zakres informacji udzielanych w ramach Pakietu Us∏ug Informacyjnych obejmuje informacje o placówkach znajdujàcych si´ na terenie
Polski, us∏ugach realizowanych na terenie Polski, wydarzeniach majàcych miejsce na terenie Polski oraz procedurach obowiàzujàcych
na terenie Polski:
1) Informacje o zasadach korzystania z pomocy w ramach ubezpieczenia Kart Kredytowych Citibank Platinum
Informacje dotyczàce zakresu ochrony ubezpieczenia i zakresu Êwiadczeƒ realizowanych przez AXA Assistance Polska S.A.
na rzecz Uprawnionych/ Ubezpieczonych posiadaczy Karty.
2) Informacje sportowe
Informacje dotyczàce miejsca i daty wa˝niejszych imprez sportowych organizowanych na terenie Polski, adresów wa˝niejszych
polskich klubów sportowych, wyników wa˝niejszych rozgrywek sportowych.
3) Informacje o podró˝ach i turystyce
Informacje o adresach i telefonach dzia∏ajàcych w Polsce biur i agencji podró˝y, atrakcjach turystycznych oferowanych przez
wa˝niejsze miejscowoÊci turystyczne w Polsce, oÊrodkach wyspecjalizowanych w zabiegach spa, sanatoryjnych, hippicznych,
jaskiniach solnych oraz t´˝niach.
4) Informacje o mo˝liwoÊci rezerwacji hoteli i samochodów
Informacja o adresach i telefonach wa˝niejszych hoteli i pensjonatów w Polsce, informacja o mo˝liwoÊci rezerwacji hoteli,
pensjonatów na terenie Polski, adresy i telefony firm Êwiadczàcych us∏ugi wynajmu samochodów osobowych i dostawczych
do 3,5 T, informacja o mo˝liwoÊci rezerwacji samochodów osobowych i dostawczych do 3,5 T w firmach wyspecjalizowanych
w wynajmie samochodów, informacja o mo˝liwoÊci rezerwacji wynajmu samochodów z kierowcà.
5) Informacje o wydarzeniach kulturalnych, mo˝liwoÊci rezerwacji biletów
Informacje dotyczàce miejsca i daty wa˝niejszych wydarzeƒ kulturalnych odbywajàcych si´ na terenie Polski, w tym zw∏aszcza
artystycznych wyst´pów premierowowych, repertuarze wa˝niejszych kin, teatrów, oper, filharmonii, sal koncertowych, telefony
i adresy agencji rozprowadzajàcych bilety na imprezy kulturalne.
6) Informacje dotyczàce lokalizacji i czasu oczekiwania na przejÊciach granicznych
Informacje dotyczàce przybli˝onego nat´˝enia ruchu na polskich przejÊciach granicznych ich godzin otwarcia, lokalizacji.
7) Informacje dotyczàce warunków pogodowych na wybranym terenie
Informacja o bie˝àcych warunkach pogodowych w ró˝nych regionach Polski, prognoza pogody jednodniowa, prognoza pogody
kilkudniowa.
8) Informacje dotyczàce rozk∏adów jazdy Êrodków komunikacji mi´dzymiastowej (g∏ówne po∏àczenia autokarowe, kolejowe,
lotnicze i morskie)
Informacje o dost´pnych rozk∏adach po∏àczeƒ komunikacyjnych na terenie Polski, ze szczególnym uwzgl´dnieniem komunikacji
lotniczej, morskiej przybrze˝nej lub Êródlàdowej wa˝niejszych po∏àczeƒ kolejowych i autokarowych.
9) Informacje dotyczàce procedury w przypadku zagubienia dokumentów
Informacje dotyczàce formalnoÊci administracyjnych koniecznych do podj´cia w razie zgubienia/kradzie˝y paszportu, dowodu
osobistego, prawa jazdy, dowodu rejestracyjnego pojazdu, ksià˝eczki ubezpieczeniowej. Adresy jednostek Policji, do których
nale˝y zwróciç si´ w przypadku kradzie˝y ww. dokumentów.
10)Informacje dotyczàce procedur w razie wypadku samochodowego
Informacja o procedurze w razie wypadku lub kolizji samochodowej zaistnia∏ych w kraju lub na terenie Europy.
11) Informacje dotyczàce procedur obowiàzujàcych w Banku w przypadku kradzie˝y lub zagubienia kart p∏atniczych oraz informacje
o numerach telefonów instytucji zastrzegajàcych karty wydawane przez Bank.
Informacje o ca∏odobowych numerach telefonów, pod którymi mo˝na zg∏osiç utrat´ karty p∏atniczej, informacje o sposobie
zastrze˝enia utraconej karty p∏atniczej, o procedurach koniecznych do podj´cia w razie utraty karty p∏atniczej.
12) Informacje o adresie Banku i jego oddzia∏ach terenowych, godzinach pracy, numerze telefonu i telefaksu linii konsumenckiej.
Serwis Concierge
§5
1. W ramach Serwisu Concierge AXA organizuje, za poÊrednictwem Centrum Operacyjnego, okreÊlone ni˝ej Êwiadczenia na rzecz
Uprawnionych, które dost´pne sà na terenie Polski i których koszt w ca∏oÊci obcià˝a Uprawnionego.
2. Serwis Concierge obejmuje:
1) Dostarczanie towarów – Êwiadczenie obejmuje organizacj´, na wniosek i koszt Uprawnionego, dostarczenia wskazanych przez
Uprawnionego towarów (np. kwiaty, zakupy, standardowy prezent, etc.) pod wskazany przez Uprawnionego adres;
2) Organizacj´ wypoczynku w wybranym przez Uprawnionego miejscu – Êwiadczenie obejmuje rezerwacj´, na wniosek i koszt
Uprawnionego, wybranego hotelu, pensjonatu, wycieczek organizowanych przez biura podró˝y;
3) Organizacj´ opiekunki do dziecka lub innej pomocy domowej – Êwiadczenie obejmuje zorganizowanie, na wniosek i koszt
Uprawnionego, opieki nad dzieçmi Uprawnionego w miejscu zamieszkania Uprawnionego lub us∏ug pomocy domowej w zakresie
drobnych prac domowych w miejscu zamieszkania Uprawnionego;
4) Zorganizowanie przeglàdu samochodu Uprawnionego w wybranej przez Uprawnionego stacji serwisowej wraz z odbiorem
i dostarczeniem pojazdu z powrotem, na wniosek i koszt Uprawnionego;
5) Dostarczenie biletów na wybrany koncert, mecz, samolot, itp. – Êwiadczenie obejmuje organizacj´, na wniosek i koszt Uprawnionego,
dostarczenia lub zakupu i dostarczenia wskazanych przez Uprawnionego biletów pod wskazany przez Uprawnionego adres;
6) Rezerwacj´ w centrach biznesowych i konferencyjnych – Êwiadczenie obejmuje rezerwacj´, na wniosek i koszt Uprawnionego,
miejsc w wybranych przez Uprawnionego centrach biznesowych i konferencyjnych;
7) Rezerwacj´ biletów na imprezy kulturalne i sportowe – Êwiadczenie obejmuje rezerwacj´, na wniosek i koszt Uprawnionego,
miejsc na wybranych przez Uprawnionego imprezach kulturalnych lub sportowych.
3. Âwiadczenia w ramach Serwisu Concierge nie obejmujà bezpoÊrednio wykonania us∏ug wymienionych powy˝ej, lecz jedynie
zorganizowanie przez Centrum Operacyjne mo˝liwoÊci skorzystania przez Uprawnionego z us∏ugi Êwiadczonej przez podmiot trzeci.
Zap∏ata za Êwiadczenia wykonywane przez podmiot trzeci w ramach Serwisu Concierge dokonywana b´dzie Kartà na rzecz podmiotu
trzeciego wykonujàcego te us∏ugi bezpoÊrednio przez Uprawnionego lub za poÊrednictwem AXA.
Tryb realizacji Êwiadczeƒ i wy∏àczenia
odpowiedzialnoÊci AXA
§6
1. Âwiadczenia w ramach Serwisu Concierge realizowane sà na podstawie telefonicznego wniosku Uprawnionego, z∏o˝onego
w Centrum Operacyjnym.
2. Pe∏ny koszt us∏ugi w ramach realizacji Êwiadczenia Serwisu Concierge obcià˝a Uprawnionego.
3. Âwiadczenia w ramach Serwisu Concierge mogà byç zorganizowane, za poÊrednictwem Centrum Operacyjnego, je˝eli spe∏nione
zostanà ∏àcznie nast´pujàce warunki (w przypadku nie spe∏nienia poni˝szych warunków odpowiedzialnoÊç AXA jest wy∏àczona):
1) Us∏uga, o której zorganizowanie wnioskuje Uprawniony, jest zgodna z prawem i jej realizacja nie narusza obowiàzujàcych przepisów prawa;
2) Zorganizowanie us∏ugi, o którà wnioskuje Uprawniony, nie jest sprzeczne z zasadami etycznymi, moralnymi i zasadami wspó∏˝ycia
spo∏ecznego, ani nie wymaga u˝ycia metod niezgodnych z prawem;
3) Us∏uga, o której zorganizowanie wnioskuje Uprawniony, nie jest zwiàzana z prowadzonà przez niego dzia∏alnoÊcià gospodarczà
lub zawodowà, w tym w szczególnoÊci towar, o którego dostarczenie wnioskuje Uprawniony nie jest przeznaczony do dalszej
sprzeda˝y;
4) Centrum Operacyjne ∏àcznie: zaakceptowa∏o wniosek Uprawnionego o organizacj´ us∏ugi i przedstawi∏o kosztorys jej wykonania;
5) Uprawniony udost´pni∏ AXA wszystkie dane konieczne do sprawdzenia jego uprawnieƒ do Êwiadczeƒ oraz do realizacji tych
Êwiadczeƒ, w tym dane niezb´dne w celu skontaktowania si´ z Uprawnionym;
6) Uprawniony wyrazi∏ pisemnà (lub wyra˝onà w innej formie, zaakceptowanej przez Centrum Operacyjne) zgod´ na pokrycie pe∏nego
kosztu us∏ugi za pomocà Karty wystawionej na jego rzecz i udost´pni∏ Centrum Operacyjnemu wszystkie dane niezb´dne
dla obcià˝enia jego Karty kosztami us∏ugi;
7) Mo˝liwe jest (przy uwzgl´dnieniu limitu Êrodków dost´pnych za pomocà Karty) pokrycie za poÊrednictwem Centrum Operacyjnego
pe∏nego (lub cz´Êciowego – je˝eli Centrum Operacyjne zaakceptuje cz´Êciowe pokrycie kosztu) kosztu us∏ugi za pomocà Karty
wystawionej na rzecz Uprawnionego.
4. Procedura post´powania przy realizacji Êwiadczenia w ramach Serwisu Concierge jest nast´pujàca:
1) Sk∏adajàc wniosek o zorganizowanie us∏ugi Uprawniony podaje charakterystyk´ us∏ugi lub towaru, o którego dostarczenie wnioskuje,
wnioskowany sposób i termin realizacji, oraz opcjonalnie – zakres cenowy i maksymalny ∏àczny koszt us∏ugi;
2) Uprawniony i przedstawiciel Centrum Operacyjnego uzgadniajà termin, w którym Centrum Operacyjne przedstawi kosztorys
us∏ugi lub informacj´ o braku mo˝liwoÊci realizacji us∏ugi;
3) Centrum Operacyjne przedstawia Uprawnionemu kosztorys okreÊlajàcy pe∏ny koszt us∏ugi, jaki obcià˝aç b´dzie Uprawnionego.
Pe∏ny koszt us∏ugi obejmuje wszystkie koszty jakie ponosi Centrum Operacyjne w celu zrealizowania wnioskowanej us∏ugi, w tym
w szczególnoÊci: koszt nabycia danego, wnioskowanego przez Uprawnionego, towaru lub us∏ugi, koszt przechowywania i dostarczenia
w sposób ustalony z Uprawnionym, koszty podatków i innych obcià˝eƒ publicznoprawnych zwiàzanych z realizacjà us∏ugi oraz
inne udokumentowane koszty konieczne do wykonania us∏ugi wobec Uprawnionego w ramach Serwisu Concierge. W przypadku,
gdy zgodnie z pkt. 5) wymagane jest pisemne oÊwiadczenie o zgodzie na zap∏at´ pe∏nego kosztu us∏ugi za pomocà Karty, opis
i kosztorys przedstawiony jest Uprawnionemu w postaci Formularza zamówienia przes∏anego faksem pod numer podany przez
Uprawnionego lub pocztà elektroniczna w formie skanu wys∏anego pod adres mailowy podany przez Uprawnionego.
Wzór Formularza zamówienia stanowi Za∏àcznik nr 4 do Umowy;
4) Uprawniony i przedstawiciel Centrum Operacyjnego uzgadniajà termin realizacji us∏ugi;
5) W przypadku akceptacji przedstawionego kosztorysu, Uprawniony wyra˝a zgod´ na zap∏at´ pe∏nego kosztu us∏ugi za pomocà
wystawionej na jego rzecz Karty (chyba ˝e za zgodà Centrum Operacyjnego ustalona zostanie inna forma p∏atnoÊci, w tym
w szczególnoÊci bezpoÊrednia p∏atnoÊç przez Uprawnionego na rzecz podmiotu zbywajàcego dany towar lub wykonujàcego
us∏ug´). OÊwiadczenie powy˝sze musi byç z∏o˝one i przekazane w formie wskazanej przez Centrum Operacyjne (tj. oÊwiadczenie
sk∏adane jest w formie pisemnej, na Formularzu zamówienia przygotowanym przez Centrum Operacyjne, i przekazywanym
Centrum Operacyjnemu faksem pod nr (22) 529 84 81 lub w formie zeskanowanej, za pomocà poczty elektronicznej pod adres
mailowy [email protected], z zastrze˝eniem, i˝ w przypadku, gdy ∏àczny koszt jednej us∏ugi nie jest wy˝szy ni˝ 150
PLN brutto Centrum Operacyjne na ˝yczenie Uprawnionego mo˝e zaakceptowaç oÊwiadczenie z∏o˝one w innej formie). Uprawniony
przekazuje Centrum Operacyjnemu wskazane przez Centrum Operacyjne dane niezb´dne dla autoryzacji Karty i dokonania
p∏atnoÊci przy jej pomocy;
6) Centrum Operacyjne dokonuje – za poÊrednictwem Centrum Rozliczeniowego – zablokowania na Karcie Êrodków w wysokoÊci
pe∏nego kosztu us∏ugi wskazanego w kosztorysie zaakceptowanym przez Uprawnionego lub obcià˝a Kart´ Uprawnionego pe∏nym kosztem us∏ugi;
7) Centrum Operacyjne organizuje us∏ug´ i po jej wykonaniu obcià˝a – pod warunkiem, ˝e nie zosta∏o to dokonane wczeÊniej – Kart´
Uprawnionego pe∏nym kosztem us∏ugi;
8) W razie jakichkolwiek przeszkód w realizacji us∏ugi Centrum Operacyjne niezw∏ocznie informuje o tym Uprawnionego i odblokowuje
Êrodki zablokowane na Karcie Uprawnionego zgodnie z pkt. 6) powy˝ej lub dokonuje zwrotu pobranych Êrodków. W takim
przypadku AXA jest zwolniona z odpowiedzialnoÊci za wykonanie Êwiadczenia.
5. AXA nie ponosi odpowiedzialnoÊci za niewykonanie lub opóênienie w wykonaniu us∏ugi w ramach Serwisu Concierge, jeÊli opóênienie
lub niemo˝liwoÊç wykonania Êwiadczeƒ spowodowane sà strajkami, niepokojami spo∏ecznymi, zamieszkami, atakami terroru,
sabota˝u, wojnà (równie˝ domowà), skutkami promieniowania radioaktywnego, si∏à wy˝szà, pod poj´ciem której rozumie si´
w szczególnoÊci: trz´sienie ziemi, powódê, huragan, po˝ar lasu, awaria lub brak urzàdzeƒ telekomunikacyjnych oraz nie ponosi
odpowiedzialnoÊci za ewentualne opóênienia zaistnia∏e z przyczyn zewn´trznych niezale˝nych od Centrum Operacyjnego (w tym
zjawisk meteorologicznych, ograniczeƒ w poruszaniu si´ wprowadzonych decyzjami w∏adz administracyjnych), mogàcych powodowaç
niedyspozycyjnoÊç us∏ugodawców realizujàcych dane Êwiadczenia.
6. AXA nie ponosi odpowiedzialnoÊci za ewentualne opóênienia w wykonaniu us∏ugi w ramach Serwisu Concierge zlecanych w okresie
od dnia 23 grudnia do dnia 2 stycznia ka˝dego roku.
7. AXA jest uprawniona do odmowy realizacji Êwiadczenia na rzecz Uprawnionego, na którego rzecz organizowa∏a wczeÊniej us∏ug´
w ramach Serwisu Concierge, a Uprawniony odmówi∏ jej przyj´cia, dokona∏ zwrotu dostarczonego towaru lub w innym trybie
zrezygnowa∏ z us∏ugi (odstàpi∏ od udokumentowanych uzgodnieƒ transakcyjnych) i doprowadzi∏ do zwrotu poniesionych przez niego
kosztów us∏ugi, pomimo i˝ us∏uga by∏a zrealizowana zgodnie z postanowieniami niniejszych Zasad i uzgodnieniami z Uprawnionym.
Powy˝sze nie dotyczy przypadków, gdy towar lub us∏uga by∏y obcià˝one wadami oraz przypadków, gdy zwrot zosta∏ dokonany
bezpoÊrednio na rzecz osoby trzeciej zbywajàcej towar lub realizujàcej us∏ug´, bez wysuwania wobec AXA roszczeƒ o zwrot
poniesionych przez Uprawnionego kosztów us∏ugi.
§7
1. Uprawniony, na wezwanie przedstawiciela Centrum Operacyjnego, zobowiàzany jest do okazania wa˝nej Karty, a tak˝e do okazania
dokumentu potwierdzajàcego to˝samoÊç. W przypadku odmowy wykonania powy˝szego obowiàzku AXA mo˝e odmówiç spe∏nienia
Êwiadczenia.
2. Rozmowy telefoniczne prowadzone mi´dzy Centrum Operacyjnym a Uprawnionymi mogà byç nagrywane. AXA mo˝e odmówiç
spe∏nienia Êwiadczenia w przypadku nie wyra˝enia przez Uprawnionego zgody na nagranie rozmowy.
3. Wszelkie Êwiadczenia, o których mowa w niniejszych Zasadach, realizowane sà na mocy Umowy zawartej pomi´dzy Bankiem a AXA
na rzecz osób trzecich (Uprawnionych). Zgodnie z opisem poszczególnych Êwiadczeƒ zawartym w niniejszych Zasadach szczegó∏owy
zakres Êwiadczenia obj´tego zobowiàzaniem AXA mo˝e byç definiowany na mocy wniosku Uprawnionego oraz ustaleƒ pomi´dzy
Uprawnionym a Centrum Operacyjnym, co nie zmienia podstawy prawnej obowiàzku Êwiadczenia.
4. Podstawà prawnà zobowiàzaƒ do realizacji na rzecz Uprawnionych Êwiadczeƒ okreÊlonych w niniejszych Zasadach jest Umowa zawarta
pomi´dzy Bankiem a AXA. ˚adne z postanowieƒ Umowy i niniejszych Zasad nie mo˝e byç interpretowane w sposób wskazujàcy,
i˝ pomi´dzy AXA a Uprawnionym dochodzi do zawarcia umowy, na podstawie której realizowane sà Êwiadczenia okreÊlone
w niniejszych Zasadach.
5. W przypadku Êwiadczeƒ obejmujàcych organizacj´ dostarczania okreÊlonych towarów odpowiedzialnoÊç AXA polega na wykonywaniu
czynnoÊci zwiàzanych z poÊredniczeniem w nabyciu okreÊlonego towaru przez Uprawnionego. W ramach wykonywania powy˝szych
Êwiadczeƒ Centrum Operacyjne dokonuje nabycia w imieniu i na rzecz Uprawnionego (tj. ze skutkiem prawnym dla Uprawnionego)
okreÊlonego towaru od podmiotu trzeciego, zajmujàcego si´ zbywaniem towarów (w tym zap∏aty w imieniu Uprawnionego ceny za
nabycie towaru i odebrania towaru w imieniu Uprawnionego) oraz organizuje dostarczenie towaru do Uprawnionego.
6. AXA nie ponosi odpowiedzialnoÊci za wady fizyczne lub prawne rzeczy nabytych przez Uprawnionego, których nabycie lub dostarczenie
organizowane by∏o w ramach wykonywania Êwiadczeƒ okreÊlonych w niniejszych Zasadach, ani za wykonanie i jakoÊç us∏ug
wykonywanych przez podmioty trzecie, które to us∏ugi by∏y organizowane w ramach wykonywania Êwiadczeƒ okreÊlonych w niniejszych
Zasadach (w szczególnoÊci nie ponoszà odpowiedzialnoÊci za szkody wynikajàce z nienale˝ytego wykonania us∏ugi przez podmiot trzeci).
7. AXA nie ponosi odpowiedzialnoÊci za szkody poniesione przez Uprawnionego lub osoby trzecie w zwiàzku z nabyciem towarów lub
w zwiàzku z korzystaniem z us∏ug wnioskowanych przez Uprawnionego, które organizowane by∏y przez Centrum Operacyjne
w ramach wykonywania Êwiadczeƒ okreÊlonych w niniejszych Zasadach.