księga jakości kształcenia - Wydział Zarządzania i Komunikacji

UNIWERSYTET JAGIELLOŃSKI
WYDZIAŁ ZARZĄDZANIA
I KOMUNIKACJI SPOŁECZNEJ
KSIĘGA JAKOŚCI KSZTAŁCENIA
Księga jakości kształcenia przygotowana przez Wydziałowy Zespół Doskonalenia Jakości
Kształcenia
Zatwierdzona przez
Dziekana Wydziału Zarządzania i Komunikacji Społecznej Uniwersytetu Jagiellońskiego
Wydział Zarządzania i Komunikacji Społecznej UJ
KSIĘGA JAKOŚCI KSZTAŁCENIA
Data
aktualizacji
dokumentu:
12.02.2015
Spis treści:
1.
Prezentacja Wydziału Zarządzania i Komunikacji Społecznej UJ ............................. 3
1.1. Zasoby ludzkie ........................................................................................................... 3
1.2. Oferta dydaktyczna ................................................................................................... 3
1.3. Władze i struktura wydziału .................................................................................... 4
1.4. System podejmowania decyzji dotyczących zarządzania jakością i zarządzania
kierunkiem ............................................................................................................................ 5
1.4.1. System podejmowania decyzji dotyczących zarządzania jakością ................ 5
1.4.2. System podejmowania decyzji dotyczących zarządzania kierunkiem .......... 6
2. System zarządzania jakością kształcenia na WZiKS UJ .............................................. 9
2.1. Ogólne informacje o systemie zarządzania jakością kształcenia .......................... 9
2.2. Zakres systemu zarządzania jakością kształcenia ................................................ 10
2.3. Dokumentacja systemu zarządzania jakością kształcenia ................................... 10
2.4. Wewnętrzne przepisy stanowiące podstawę funkcjonowania systemu .............. 11
3. Polityka jakości ............................................................................................................... 19
4. Procesy systemu zarządzania jakością kształcenia ..................................................... 20
4.1. Mapa procesów ........................................................................................................ 20
4.2. Przebieg procesów i procedury postępowania ...................................................... 22
4.2.1. P01: Projektowanie usług edukacyjnych ....................................................... 22
4.2.2. P02: Rekrutacja ................................................................................................ 27
4.2.3. P03: Realizacja procesu kształcenia ............................................................... 39
4.2.4. P04: Weryfikacja efektów kształcenia............................................................ 51
4.2.5. P05: Dobór, ocena i motywowanie kadry....................................................... 59
4.2.6. P06: Weryfikacja infrastruktury .................................................................... 68
4.2.7. P07: Badania naukowe..................................................................................... 70
4.2.8. P08: Doskonalenie programów kształcenia ................................................... 72
4.2.9. P09: Ocena i doskonalenie systemu zarządzania jakością kształcenia ........ 75
2
Wydział Zarządzania i Komunikacji Społecznej UJ
KSIĘGA JAKOŚCI KSZTAŁCENIA
Data
aktualizacji
dokumentu:
12.02.2015
1. Prezentacja Wydziału Zarządzania i Komunikacji Społecznej UJ
1.1. Zasoby ludzkie
Wydział Zarządzania i Komunikacji Społecznej (WZiKS UJ) jest jednym z piętnastu
wydziałów Uniwersytetu Jagiellońskiego. Wydział powstał w 1996 r. W jego skład wchodzi
dwanaście jednostek, w tym: siedem instytutów, trzy samodzielne katedry, biblioteka
wydziałowa oraz Pracownia Multimedialna i Komputerowa.
Stan zatrudnienia nauczycieli akademickich na WZiKS UJ na koniec roku 2012
wynosił 228 osób. Stan zatrudnienia osób niebędących nauczycielami akademickimi wynosił
102 osoby (do grupy tej zaliczamy: pracowników naukowo-technicznych, inżynieryjnotechnicznych, bibliotecznych, administracji oraz pozostałych; stan na koniec 2012 r.).
W roku akademickim 2012/2013 liczba studentów studiujących na Uniwersytecie
Jagiellońskim na dzień 30 listopada 2012 r. wyniosła 45 499 osób, z czego na studiach
stacjonarnych studiowało 34 556 osób, a na studiach niestacjonarnych 10 943 osoby.
Liczba studentów stacjonarnych studiów pierwszego stopnia, drugiego stopnia
i jednolitych studiów magisterskich na WZiKS UJ według stanu na dzień 30 listopada 2012 r.
wynosiła 4 607 osób, w tym 120 obcokrajowców. Liczba studentów na studiach
niestacjonarnych wyniosła 2 860 osób. Liczba wszystkich studentów stacjonarnych
i niestacjonarnych studiów I stopnia, II stopnia i jednolitych studiów magisterskich wynosiła
7 467 osób. W porównaniu do stanu na 31 listopada 2011 r. liczba ta zwiększyła się o 519
osób, najwięcej w skali całego Uniwersytetu.
Wskaźnik liczby studentów stacjonarnych przypadających na jednego nauczyciela
akademickiego ze stopniem doktora (stan na 30. 11. 2012 r.) wynosił na WZiKS UJ 22,04,
podczas gdy wskaźnik ten na całym Uniwersytecie wynosił 13,13.
Liczba doktorantów na Uniwersytecie Jagiellońskim według stanu na dzień 31 grudnia
2012 r. wynosiła 3 092 (w tym 66 obcokrajowców). Na WZiKS UJ na studiach trzeciego
stopnia studiowało 161 osób. Liczba słuchaczy studiów podyplomowych wynosiła 337 osób.
(Opracowano na podstawie: Sprawozdania Rocznego Rektora Uniwersytetu Jagiellońskiego
za rok 2012, Kraków 2013).
1.2. Oferta dydaktyczna
Na Wydziale Zarządzania i Komunikacji Społecznej na studiach I oraz II stopnia
studenci mogą studiować kierunki:
 dziennikarstwo i komunikacja społeczna,
 ekonomia,
 elektroniczne przetwarzanie informacji,
 filmoznawstwo i wiedza o nowych mediach,
 polityka społeczna (spec. zarządzanie organizacjami publicznymi i obywatelskimi),
 zarządzanie,
 zarządzanie kulturą i mediami,
 zarządzanie informacją.
Ponadto Wydział prowadzi jednolite studia magisterskie w kierunku: psychologia,
specjalność: psychologia stosowana.
Na WZiKS UJ prowadzone są stacjonarne studia doktoranckie w dziedzinie nauk
humanistycznych, w dyscyplinach: nauki o sztuce, nauki o zarządzaniu, bibliologia
3
Wydział Zarządzania i Komunikacji Społecznej UJ
KSIĘGA JAKOŚCI KSZTAŁCENIA
Data
aktualizacji
dokumentu:
12.02.2015
i informatologia oraz niestacjonarne studia doktoranckie w dziedzinie nauk humanistycznych,
w dyscyplinie nauki o zarządzaniu.
Wydział Zarządzania i Komunikacji Społecznej UJ posiada uprawnienia do nadawania
stopnia naukowego doktora habilitowanego w dziedzinie nauk humanistycznych,
w dyscyplinach: nauki o sztuce oraz nauki o zarządzaniu. Wydział posiada uprawnienia do
przeprowadzenia przewodu doktorskiego w zakresie:
 dziedzina: nauki humanistyczne, dyscyplina nauki o sztuce - filmoznawstwo;
 dziedzina: nauki ekonomiczne, dyscyplina nauki o zarządzaniu;
 dziedzina: nauki humanistyczne, dyscyplina nauki o zarządzaniu;
 dziedzina: nauki humanistyczne, dyscyplina – bibliologia i informatologia.
W 2012 r. na Uniwersytecie Jagiellońskim ogłoszono rekrutację na 93 rodzajach
studiów podyplomowych. Na WZiKS UJ ogłoszono rekrutację na następujące studia
podyplomowe:
 Bibliotekoznawstwo: Bibliotekarz dziedzinowy,
 Informacja naukowa: Broker informacji,
 Kryzysy psychologiczne i interwencja kryzysowa (doskonalące),
 Kryzysy psychologiczne i interwencja kryzysowa (kwalifikacyjne),
 Psychologia transportu,
 Psychologia prewencyjna,
 Podyplomowe studia z zakresu Gender,
 Prawo autorskie, wydawnicze i prasowe,
 Studia podyplomowe prawa własności intelektualnej,
 Zarządzanie i audyt,
 Public Relations,
 Zarządzanie zasobami ludzkimi,
 Środowiskowe podyplomowe studium dziennikarstwa i komunikacji medialnej,
 Fotografia dziennikarska,
 Realizacja telewizyjna,
 Zarządzanie funduszami i projektami Unii Europejskiej,
 Rachunkowość sektora publicznego,
 Zarządzanie w oświacie,
 Zarządzanie ewaluacją w edukacji,
 Zarządzanie kulturą Instytut Kultury,
 Zarządzanie organizacjami sportowymi,
 Zarządzanie marką w turystyce.
1.3. Władze i struktura wydziału




Władze Wydziału Zarządzania i Komunikacji Społecznej UJ w kadencji 2012-2016:
Dziekan: Dr hab. Jacek Ostaszewski, prof. UJ,
Prodziekan ds. nauki i współpracy międzynarodowej: Prof. dr hab. Krzysztof
Pleśniarowicz,
Prodziekan ds. dydaktyki: Dr hab. Maria Próchnicka,
Prodziekan ds. finansowych: Dr hab. Bogusław Nierenberg, prof. UJ.
4
Wydział Zarządzania i Komunikacji Społecznej UJ
KSIĘGA JAKOŚCI KSZTAŁCENIA













Data
aktualizacji
dokumentu:
12.02.2015
W ramach struktury WZiKS UJ wyróżnić można następujące jednostki:
Instytut Informacji Naukowej i Bibliotekoznawstwa,
Instytut Sztuk Audiowizualnych,
Instytut Ekonomii, Finansów i Zarządzania,
Instytut Dziennikarstwa i Komunikacji Społecznej,
Instytut Spraw Publicznych,
Instytut Psychologii Stosowanej,
Instytut Kultury,
Katedra Lingwistyki Komputerowej,
Katedra Systemów Informatycznych,
Katedra Zarządzania w Turystyce,
Centrum Edukacji Służb Publicznych i Administracji,
Biblioteka Wydziałowa,
Pracownia Multimedialna i Komputerowa.
1.4. System podejmowania decyzji dotyczących zarządzania jakością i zarządzania
kierunkiem
1.4.1. System podejmowania decyzji dotyczących zarządzania jakością
Zgodnie ze Statutem Uniwersytetu Jagiellońskiego, dziekan Wydziału Zarządzania i
Komunikacji Społecznej UJ kieruje wydziałem i decyduje we wszystkich sprawach
dotyczących wydziału, z wyjątkiem spraw zastrzeżonych przez ustawę lub statut do
kompetencji innych organów, a w szczególności:
 reprezentuje wydział na zewnątrz;
 w zakresie ustalonym przez Rektora decyduje w sprawach mienia i gospodarki
wydziału;
 sprawuje nadzór nad działalnością dydaktyczną i badawczą wydziału;
 jest przełożonym pracowników, studentów i doktorantów wydziału;
 sprawuje nadzór nad administracją wydziału;
 wydaje decyzje w indywidualnych sprawach dotyczących studentów i doktorantów
wydziału oraz podejmuje inne akty lub czynności;
 opracowuje strategię rozwoju wydziału zgodną ze strategią rozwoju uczelni;
 opracowuje plan naprawczy finansów (plan racjonalizacji wydatków) wydziału, gdy
bilans w planie finansowym na rok bieżący jest ujemny lub gdy wynik ujemny
prognozowany jest na rok następny.
W zakresie systemu zarządzania jakością kształcenia dziekan odpowiada za:
 określenie i realizację Polityki jakości,
 zapewnienie środków niezbędnych do utrzymania systemu zarządzania jakością
kształcenia,
 zapewnienie zasobów potrzebnych do realizacji celów jakości,
 zatwierdzenie Księgi jakości kształcenia oraz procedur,
 wdrożenie wewnętrznego systemu zapewnienia jakości kształcenia na wydziale
nadzór nad jego funkcjonowaniem oraz dokonywanie corocznych przeglądów systemu
zarządzania jakością kształcenia,
5
Wydział Zarządzania i Komunikacji Społecznej UJ
KSIĘGA JAKOŚCI KSZTAŁCENIA
Data
aktualizacji
dokumentu:
12.02.2015
 przedłożenie Radzie Wydziału na koniec roku akademickiego oceny efektów
kształcenia na każdym kierunku prowadzonym na WZiKS UJ.



















Zgodnie ze Statutem, dyrektor instytutu kieruje instytutem, a w szczególności:
reprezentuje instytut na zewnątrz;
przewodniczy radzie instytutu;
wykonuje uchwały rady wydziału i rady instytutu;
podejmuje decyzje dotyczące funkcjonowania instytutu w sprawach nienależących do
zakresu działania innych organów;
opracowuje projekty planów prac badawczych;
podejmuje działania w celu upowszechniania dorobku naukowego instytutu oraz
utrzymywania więzi z praktyką;
jest opiekunem studentów i doktorantów;
jest przełożonym wszystkich pracowników instytutu;
przedstawia wnioski w sprawie zatrudnienia, awansów, urlopów, nagród i wyróżnień
pracowników instytutu;
sprawuje nadzór nad działalnością jednostek wchodzących w skład instytutu;
w porozumieniu z dziekanem wyznacza zakres działalności zastępcy dyrektora;
ustala w zakresie zleconym przez radę wydziału szczegółowy plan zajęć
prowadzonych przez instytut;
składa sprawozdanie z działalności instytutu na zakończenie kadencji.
Zgodnie ze Statutem, kierownik katedry kieruje katedrą, a w szczególności:
reprezentuje katedrę na zewnątrz;
opracowuje projekty planów prac badawczych;
organizuje pracę badawczą w zakresie dyscypliny objętej działalnością katedry;
organizuje i nadzoruje działalność dydaktyczną katedry;
występuje z wnioskami do rady wydziału i dziekana, w tym odnoszącymi się do
zatrudnienia, awansów, urlopów i nagród pracowników katedry;
składa sprawozdania z działalności katedry.
W
zakresie
systemu
zarządzania
jakością
kształcenia
dyrektor
instytutu/kierownik katedry odpowiedzialny jest za realizację Polityki jakości oraz
realizację postanowień wynikających z systemu zarządzania jakością kształcenia.
1.4.2. System podejmowania decyzji dotyczących zarządzania kierunkiem
Zarządzanie kierunkiem studiów prowadzonym na Wydziale Zarządzania i
Komunikacji Społecznej UJ w zakresie tworzenia kierunku studiów jest określone w
Zarządzeniu nr 31 Rektora UJ z 7 maja 2012 roku w sprawie: zasad tworzenia i likwidacji
studiów wyższych, studiów podyplomowych oraz kursów dokształcających w Uniwersytecie
Jagiellońskim.
Zarządzenie to określa tryb postępowania w przedmiocie podjęcia przez Senat UJ
uchwały w sprawie utworzenia studiów. Zgodnie z nim:
 Uchwałę w sprawie utworzenia studiów na określonym kierunku, poziomie i profilu
kształcenia na WZiKS UJ podejmuje Senat UJ.
6
Wydział Zarządzania i Komunikacji Społecznej UJ
KSIĘGA JAKOŚCI KSZTAŁCENIA
Data
aktualizacji
dokumentu:
12.02.2015
 W przypadku utworzenia kierunku studiów, dla którego nie określono efektów
kształcenia uchwała określa również opis efektów kształcenia, do których są
dostosowane plany studiów i programy kształcenia.
 Dziekan WZiKS UJ, w imieniu Rady Wydziału, kieruje wniosek w sprawie
utworzenia studiów na określonym kierunku, poziomie i profilu kształcenia wraz z
wymaganą dokumentacją do Rektora UJ nie później niż do końca stycznia roku
akademickiego poprzedzającego rozpoczęcie kształcenia na danym kierunku,
poziomie i profilu kształcenia.
 Rektor podejmuje decyzję o skierowaniu wniosku do właściwej rzeczowo senackiej
komisji celem zaopiniowania.
 Po zaopiniowaniu przez komisję Rektor UJ kieruje wniosek wraz z wymaganą
dokumentacją na posiedzenie Senatu UJ.
 Rektor UJ przekazuje uchwałę Senatu UJ w sprawie utworzenia studiów na
określonym kierunku, poziomie i profilu kształcenia wraz z informacją o obsadzie
kadrowej Ministrowi Nauki i Szkolnictwa Wyższego, w terminie miesiąca od dnia
podjęcia uchwały przez Senat UJ.
Powyższe Zarządzenie określa również tryb postępowania w procesie ubiegania się o
uzyskanie uprawnienia do prowadzenia studiów na określonym kierunku, poziomie i profilu
kształcenia na podstawie decyzji ministra właściwego do spraw szkolnictwa wyższego. W
tym przypadku Rektor UJ kieruje do ministra właściwego do spraw szkolnictwa wyższego
wniosek o uzyskanie uprawnienia do prowadzenia studiów na uchwalonym przez Senat UJ
kierunku, poziomie i profilu kształcenia (w przypadku, gdy WZiKS UJ nie posiada
uprawnienia do nadawania stopnia naukowego doktora habilitowanego w ramach obszarów
kształcenia oraz dziedzin odpowiadających tworzonemu kierunkowi studiów).
Zarządzenie nr 31 Rektora UJ z 7 maja 2012 roku określa także tryb postępowania w
przedmiocie utworzenia studiów podyplomowych lub kursów dokształcających. Zgodnie z
nim:
 Zgodę na utworzenie w danej jednostce organizacyjnej uczelni studiów
podyplomowych i kursów dokształcających podejmuje Rektor UJ.
 Dziekan WZiKS UJ, w imieniu Rady Wydziału, kieruje wniosek w sprawie
utworzenia studiów podyplomowych lub kursów dokształcających wraz z wymaganą
dokumentacją do Rektora UJ, nie później niż do końca kwietnia, jeśli rozpoczęcie
kształcenia jest planowane w semestrze zimowym kolejnego roku akademickiego lub
do końca listopada, jeśli rozpoczęcie kształcenia planowane jest od semestru letniego
danego roku akademickiego.
 Utworzenie studiów podyplomowych lub kursów dokształcających następuje w
drodze zarządzenia Rektora UJ.
 W przypadku, gdy program studiów podyplomowych wykracza poza zakres obszaru
kształcenia, z którym związany jest co najmniej jeden kierunek studiów prowadzony
przez UJ, do prowadzenia tych studiów wymagana jest zgoda ministra właściwego do
spraw szkolnictwa wyższego wydana po zasięgnięciu opinii Rady Głównej Nauki i
Szkolnictwa Wyższego.
Zarządzanie kierunkiem studiów prowadzonym na Wydziale Zarządzania i
Komunikacji Społecznej UJ jest również określone w Uchwale nr 2/I/2012 Senatu
Uniwersytetu Jagiellońskiego z dnia 25 stycznia 2012 r. w sprawie: wytycznych dla rad
podstawowych jednostek organizacyjnych Uniwersytetu Jagiellońskiego w zakresie
7
Wydział Zarządzania i Komunikacji Społecznej UJ
KSIĘGA JAKOŚCI KSZTAŁCENIA
Data
aktualizacji
dokumentu:
12.02.2015
projektowania programów kształcenia dla studiów pierwszego oraz drugiego stopnia,
jednolitych studiów magisterskich, studiów podyplomowych oraz kursów dokształcających.
Zgodnie z tą uchwałą dziekan WZiKS UJ sprawuje nadzór nad wdrożeniem
wewnętrznego systemu zapewnienia jakości kształcenia na wydziale. Ponadto zleca on
wykonanie zadań związanych z funkcjonowaniem wewnętrznego systemu zapewnienia
jakości kształcenia prodziekanowi ds. dydaktyki, który współdziała w tym zakresie z
Wydziałowym Zespołem Doskonalenia Jakości Kształcenia.
Dziekan WZiKS UJ jest także zobowiązany do przedłożenia Radzie Wydziału na
koniec roku akademickiego, po zasięgnięciu opinii członków minimum kadrowego dla
danego kierunku studiów, oceny efektów kształcenia na każdym kierunku prowadzonym na
WZiKS UJ. Wyniki tej oceny stanowią podstawę doskonalenia jakości kształcenia.
Dziekan WZiKS UJ – na wniosek kierownika jednostki WZiKS prowadzącej kierunek
studiów – powołuje dla każdego kierunku studiów prowadzonego na WZiKS UJ, w celu
przeprowadzenia oceny efektów kształcenia, odrębny Zespół, w skład którego wchodzą
przedstawiciele minimum kadrowego dla danego kierunku studiów, kierownik studiów na
danym kierunku, przedstawiciele studentów oraz przedstawiciele pracodawców. Dziekan
wyznacza Lidera Zespołu.
Raporty z oceny efektów kształcenia na każdym kierunku studiów, prowadzonej na
zakończenie każdego roku akademickiego (raport roczny) oraz prowadzonej w cyklu
czteroletnim (raport okresowy), powinny obejmować wnioski odnoszące się do zmian
dokonywanych w programie kształcenia mających na celu jego doskonalenie w zakresie
efektów kształcenia oraz programu studiów (wzór raportu rocznego i okresowego jest
dołączony do procedury P08: Doskonalenie programów kształcenia).
8