Jakie urządzenie płatnicze najlepiej spełni nasze oczekiwania?

Jakie urządzenie płatnicze najlepiej spełni nasze oczekiwania?
Pierwsze karty płatnicze obsługiwane były w Polsce na mechanicznych urządzeniach, zwanych
powielaczami. Dziś nikt nie wyobraża sobie życia bez elektronicznych terminali, wyposażonych w
odpowiednie czytniki. Ale czy każde urządzenie nadaje się do każdego typu działalności?
Transakcje płatnicze mogą być realizowane w elektronicznych terminalach, w maszynach
vendingowych, w zintegrowanych systemach kasowych, wreszcie w tzw. mPOS-ach, czyli
urządzeniach współpracujących ze smartfonami w zakresie komunikowania się z agentem
rozliczeniowym. Które z tych urządzeń należy wybrać, decydując się na przyjmowanie płatności
bezgotówkowych. W wyborze pomoże nam agent rozliczeniowy, który będzie naszym partnerem w
rozliczaniu transakcji. Jednak dobrze, żebyśmy też mieli świadomość, które urządzenie najbardziej
pasuje do profilu naszej działalności.
1. Terminale płatnicze popularnie zwane POS-ami
Są to podstawowe urządzenia służące nie tylko do przyjmowania płatności różnymi formami
pieniędzy elektronicznych, ale również do obsługi produktów dodatkowych. Możemy
wyróżnić kilka rozwiązań, w ramach tej grupy urządzeń.
Przede wszystkim terminal stacjonarny, komunikujący się najczęściej poprzez łączność GSM
lub moduł WiFi łączący poprzez Internet. Terminal ten może mieć podłączony zewnętrzny
PINpad, służący do wprowadzania przez klientów ich kodu osobistego (PIN) lub
wykorzystywać PINpad wewnętrzny, którego klawiaturą, jest klawiatura terminala. Terminal
stacjonarny wykorzystywany będzie wszędzie tam, gdzie urządzenie nie wymaga
przenoszenia. PINpad zewnętrzny powinien mieć długość kabla dostosowaną do miejsca, w
którym urządzenie stoi – tak, aby klient bez żadnych kłopotów mógł wsunąć kartę do czytnika
i podać swój numer PIN. Terminal bez PInpada zewnętrznego warto stosować w takich
miejscach, gdzie klient płacący instrumentem bezgotówkowym będzie miał bezpośredni
kontakt z terminalem – i bez problemu wstuka (osobiście) swój poufny kod PIN. Jeżeli kasjera
od klienta dzieli nawet niewielka odległość, warto zamawiać terminal stacjonarny z
PINpadem zewnętrznym.
Zamawiając terminal u agenta rozliczeniowego, warto zweryfikować dodatkowe produkty
dostępne na urządzeniu – na pewno muszą być dostępne wszystkie te, które chcielibyśmy
zaoferować naszym klientom.
Terminal przenośny (najlepiej z bazą tzw. dokującą, pozwalającą w stanie spoczynku ładować
akumulator urządzenia) wykorzystamy w miejscach, w których urządzenie wymaga
przenoszenia. Najczęściej korzystają z nich restauracje (przyjmując płatność przy stoliku
klienta), firmy kurierskie (płatność u klienta), organizatorzy festynów i innych plenerowych
imprez (łatwość instalacji urządzenia). Dodatkową przewagą urządzenia przenośnego jest
jego rozmiar i waga – z reguły znacząco różniąca się od terminala stacjonarnego.
2. Zintegrowane systemy kasowe
Na rynku dostępne są rozwiązania, pozwalające dołączyć do systemu kasowego PINpad
kasowy wyposażony w czytnik do bezgotówkowych instrumentów płatniczych.
Zintegrowanie PINpada z kasą ułatwia pracę kasjerowi i redukuje błędne wprowadzanie kwot
transakcji (w modelu zintegrowanym kwota transakcji pochodzi bezpośrednio z kasy).
Zintegrowane systemy kasowe bardzo często również pozwalają obsługiwać produkty
dodatkowe. Rozwiązania zintegrowane warto instalować w sieciach sklepów – gdzie wystąpi
odpowiednia skala zapotrzebowania na urządzenia, uzasadniając koszty do poniesienia na
zintegrowanie naszego systemu kasowego z PINpadami. Często spotyka się też takie
rozwiązania w sklepach wielkopowierzchniowych.
3. Moduły do płatności bezgotówkowych do urządzeń samoobsługowych
Jeżeli planujemy instalację urządzeń samoobsługowych (np. maszyny vendingowe,
parkometry, biletomaty, systemy parkingowe), warto zorientować się, jaką ofertę mają dla
nas w tym zakresie agenci rozliczeniowi. Rozwiązania dostępne na rynku składają się z
certyfikowanych modułów płatniczych, dołączanych do urządzeń samoobsługowych i
pozwalających przyjmować płatności bezgotówkowe.
4. Terminale mobilne, zwane mPOS-ami
mPOS-y są najmłodszymi urządzeniami spośród dostępnych na rynku. Tak nazywa się
urządzenia dołączane do smartfonów, pozwalające realizować transakcje płatnicze z
wykorzystaniem łączności zapewnianej przez telefon komórkowy. Te urządzenia stają się
coraz bardziej nowoczesne, część z nich obsługuje już płatności zbliżeniowe.
mPOS-y spełnią swoją rolę w firmach, które potrzebują urządzeń mobilnych, a jedocześnie
liczba realizowanych transakcji płatniczych nie uzasadnia instalowania terminala
przenośnego. mPOS jest bardzo lekki, łatwo go zabrać ze sobą do kieszeni. Bardzo surowe
wymogi bezpieczeństwa powodują, że można go używać bez obaw o dane naszych kart.
Wszelkie usługi świadczone u klienta, które dziś w większości przypadków regulowane są
gotówką, mogłyby skorzystać właśnie z mPOS-a.
Wymagania organizacji płatniczych powodują, że urządzenia instalowane do obsługi płatności
bezgotówkowych z reguły obsługują wszystkie sposoby czytania kart (w tym kart zbliżeniowych i kart
z mikroprocesorami). Ale oczywiście zamawiając urządzenia zapytajmy naszego agenta
rozliczeniowego:



z jakiej łączności korzystają urządzenia (najlepsze dla nas będą te, które nie wymagają
dodatkowych opłat)?
Jakie dodatkowe produkty obsługują (sprzedaż tych usług może nam zwiększyć przychody)?
Czy obsługują karty zbliżeniowe i karty mikroprocesorowe?