Rural Informatica - case study
Transkrypt
Rural Informatica - case study
CCA Europe.pl THE CREDITO AGRICOLA GROUP CASE STUDY Czas trwania projektu: 01.02.2005 – 31.03.2007 O BANKU: CELE PROJEKTU The Credito Agricola Group jest ogólnokrajową instytucją finansową w Portugalii, która zrzesza lokalne banki oraz firmy z wielu innych branż, które świadczą na jej rzecz usługi. Projekt miał na celu wdrożenie i obsługę bieżącą kredytów hipotecznych dotowanych przez rząd portugalski (DGT). Ustalono rygorystyczne kryteria prawne, które uprawniały do otrzymania dotacji, m. in.: dochód rodziny przypadający na jej członka, forma zatrudnienia/pozyskiwania dochodów, cena nieruchomości czy też regularność spłat zobowiązań. W związku z powyższym konieczne okazało się wprowadzenie dedykowanych funkcjonalności, niezbędnych do ewidencjonowania i przetwarzania informacji. Głównymi komórkami, które monitorują współpracę z wszystkimi podmiotami są Caixa Central de Credito Agricola Mutuo oraz Fenacam. REALIZACJA KORZYŚCI W pierwszej kolejności Bank ustalił jakie dokumenty i w jakich formatach klient jest zobowiązany przedstawić. Na tej podstawie zaprojektowane zostały odpowiednie struktury danych. Sposób komunikacji był ustalony i zdeterminowany przez klienta, jednak w trakcie projektu często podlegał modyfikacjom. Włączenie do oferty dotowanych kredytów hipotecznych pozwoliło na osiągnięcie strategicznych z biznesowego punktu widzenia korzyści . Udzielając tych kredytów, instytucja, jako jedna z nielicznych na portugalskim rynku: Jedną z firm współpracujących jest Rural Informatica – spółka działająca od 1993 roku, dostarczająca usług IT, które koncentrują się na doradztwie, rozwoju, szkoleniach oraz zaopatrzeniu w sprzęt w zakresie wybranych aplikacji. To za jej pośrednictwem specjaliści CCA mieli przyjemność realizować projekt. Dodatkową trudnością był fakt, że instytucja udzielająca dofinansowania dopiero tworzyła program, w związku z czym co miesiąc (bo w takiej częstotliwości wymieniane były dane między instytucjami), pojawiały się nowe okoliczności i sytuacje, które wcześniej nie były przewidziane. To powodowało ciągłą konieczność modyfikacji funkcjonalności z zachowaniem szczególnej troski o działające dotychczas poprawnie procesy. mogła zaoferować szerszą gamę produktów, powiększyć znacznie bazę własną klientów, a co za tym idzie generować większe obroty i zwiększać swój udział w rynku usług finansowych i bankowych w Portugalii. Projekt wymagał zaangażowania: Analityków biznesowych – odpowiedzialnych za analizę wymagań, dokumentację, Lidera zespołu – architekta rozwiązania, odpowiedzialnego za konfigurację, koordynację pracy programistów, kontakt z Klientem, uruchomienie produkcyjne narzędzia, Programistów – dedykowanych do systemu Profile, Lidera zespołu testowego – odpowiedzialnego za koordynację testów narzędzia, dokumentację testową, scenariusze testowe, raporty wydajnościowe, Zespołu testowego – realizującego scenariusze testowe. „W trakcie trwania projektu zmieniały się jego założenia biznesowe, co skutkowało koniecznością ciągłej kontroli czy nowo wprowadzane zmiany nie wpłyną niekorzystnie na ustalone i już zaimplementowane procesy. ” Tomasz Wyligała Uczestnik projektu ze strony CCA Europe.pl