docOgólnopolskie wydarzenie - lokalne korzyści
download 
Reklamacja Transkrypt
Ogólnopolskie wydarzenie - lokalne korzyści
Ś W I Ę T O S P Ó Ł D Z I E L CZ O Ś C I B A N KO W E J 2 0 1 5 Ogólnopolskie wydarzenie - lokalne korzyści Święto Spółdzielczości Bankowej sposobem na promocję banku spółdzielczego Rozpoznawalna marka, czy dobry produkt nie gwarantują rynkowego sukcesu. Konsumenta coraz trudniej zainteresować, a narzędzia promocyjne takie jak np. ulotki coraz częściej uznawane są za standardową i natarczywą reklamę. Według specjalistów od marketingu ciekawą i przynoszącą pozytywną informację zwrotną jest forma określana jako event marketing, która polega na organizacji wydarzeń skierowanych do większej grupy odbiorców skupionej wokół danej marki. W wydarzenie tego typu wpisuje się idealnie Święto Spółdzielczości Bankowej (ŚSB), które zgodnie ze statutem KZBS przypada na ostatnią niedzielę czerwca. Ś więto Spółdzielczości Bankowej 2015, podobnie jak w roku ubiegłym organizowane będzie w formie obchodów centralnych (w Warszawie) i lokalnych (w całej Polsce). Banki spółdzielcze zainteresowane jego organizacją na poziomie lokalnym mogą liczyć na wiele korzyści. Jedną z nich są nowe kontakty. Odpowiednia promocja może sprawić, że wydarzeniem zainteresują się nie tylko obecni klienci, ale także ci potencjalni, z którymi przy tej okazji możliwe będzie nawiązanie bezpośredniego kontaktu i zaprezentowanie atutów banku. Budowanie relacji biznesowych wymaga czasu i niemałego wysiłku. Dzięki tego typu inicjatywom bank ma możliwość pogłębiania oraz utrwalania kontaktu z klientem. Święto Spółdzielczości Bankowej może być również okazją do informowania o misji i celach banku, a także promowania bankowych produktów (oczywiście warto pamiętać, by był to jedynie dodatek do innych przygotowanych w ramach Święta atrakcji). Nie mniej ważnym aspektem jest kontakt z najmłodszym odbiorcą, który dzięki dedykowanym specjalnie na ten cel atrakcjom kształtuje i utrwala w podświadomości pozytywny wizerunek banku. Ponadto ciekawie zorganizowane wydarzenie stwarza szansę na zainteresowanie mediów - począwszy od małych internetowych portali poprzez lokalne gazety, radio, a nawet telewizję. To z kolei może przełożyć się m.in. na publikacje służące Głos Banków Spółdzielczych 15 Ś W I Ę T O S P Ó Ł D Z I E L CZ O Ś C I B A N KO W E J 2 0 1 5 Zakładka „Wydarzenia/Integracja” na stronie internetowej KZBS z opisem działań podejmowanych przez banki spółdzielcze utrwalaniu marki bank spółdzielczy bez ponoszenia dodatkowych kosztów na ten cel. Warto pamiętać, że organizacja Święta Spółdzielczości Bankowej stwarza nie tylko możliwość pozyskania nowych kontaktów biznesowych, zaprezentowania banku i jego oferty, czy też korzyści stricte wizerunkowych, ale również stanowi doskonałą okazję do integracji pracowników banku dzięki zaangażowaniu we współpracę przy organizacji niecodziennego wydarzenia. Oczywiście należy pamiętać również o niezaprzeczalnym atucie Święta Spółdzielczości Bankowej, którym jest możliwość ukazania integracji sektora bankowości spółdzielczej, a także skali jego działania. 16 Głos Banków Spółdzielczych Doświadczenia roku ubiegłego Z relacji opisujących działania realizowane przez banki spółdzielcze w ramach Święta Spółdzielczości Bankowej 2014 r. wynika, iż najczęściej podejmowaną inicjatywą była organizacja dnia otwartego wraz z przygotowaniem atrakcji dla odwiedzających. Wiele banków skorzystało ze scenariusza obchodów lokalnych ŚSB, udostępnionego przez KZBS, przygotowując w tym dniu liczne niespodzianki zarówno dla dorosłych, jak i dla dzieci. Dużym zainteresowaniem cieszyły się konkursy rysunkowe, wystawy monet kolekcjonerskich, czy też starych maszyn liczących. Formuła dnia Ś W I Ę T O S P Ó Ł D Z I E L CZ O Ś C I B A N KO W E J 2 0 1 5 otwartego zakładała także wizyty w pomieszczeniach na co dzień niedostępnych dla klienta. Dużo entuzjazmu, szczególnie wśród najmłodszych uczestników Święta, wzbudzała możliwość zwiedzenia gabinetu prezesa oraz zdjęcie w jego fotelu. Równie popularna forma świętowania dotyczyła połączenia obchodów lokalnych z wydarzeniem organizowanym np. przez władze miasta dla swoich mieszkańców. Dzięki tego typu inicjatywom banki miały możliwość pokazania swojego zaangażowania w życie lokalnej społeczności, wsparcia i współpracy z lokalnymi władzami, jak również dotarcia do obecnych klientów i pozyskania nowych. Część banków zdecydowało się na wspólne świętowanie poprzez wywieszenie plakatów informujących o ogólnopolskim Święcie Spółdzielczości Bankowej. Działanie to również stanowiło bardzo cenną inicjatywę, z uwagi na wyrażoną przez to solidarność z całym sektorem banków spółdzielczych, obchodzących w czerwcu swoją uroczystość. Lokalna organizacja – centralne wsparcie Banki spółdzielcze zainteresowane organizacją Święta Spółdzielczości Bankowej na terenie swojej działalności mogą liczyć na wsparcie Krajowego Związku Banków Spółdzielczych, w tym w postaci materiałów pomocnych przy jego organizacji. Podobnie jak w roku ubiegłym, bankom, które zgłoszą do Związku chęć uczestnictwa we wspólnym świętowaniu przekazane zostaną projekty graficzne i wizualne, gotowe do naniesienia na materiały promocyjne, m.in. koszulki, balony, czy banery. Przygotowany zostanie również graficzny projekt plakatu Święta, który może służyć jako nośnik informacji o wydarzeniu. Wywieszenie go w placówkach banku, jak również w najbardziej uczęszczanych miejscach, z pewnością spotka się z zainteresowaniem mieszkańców, stanowiąc przy tym wsparcie dla rozpoznawalności i promocji banku spółdzielczego. Krajowy Związek Banków Spółdzielczych zadba również o odpowiednią promocję wydarzenia poprzez organizację obchodów centralnych, informacje w mediach ogólnopolskich oraz stosowne patrona- ty. Banki spółdzielcze zaangażowane w obchody Święta mogą również liczyć na rozpropagowywanie ich działań poprzez kanały medialne KZBS tj. newsletter, stronę internetową, czy magazyn „Głos Banków Spółdzielczych”. Możliwości wspólnego świętowania jest wiele, dlatego w ramach ich usystematyzowania powstał scenariusz obchodów lokalnych, który ma jednocześnie służyć jako inspiracja osobom odpowiedzialnym za przygotowanie Święta Spółdzielczości Bankowej w poszczególnych bankach spółdzielczych. Jedno święto, wiele możliwości Scenariusz obchodów lokalnych, który w najbliższym czasie zostanie przesłany do banków zainteresowanych organizacją ŚSB zawiera opis przykładowych działań, które bank może podjąć włączając się w ogólnopolskie obchody Święta. Wśród propozycji znajduje się m.in. zorganizowanie dnia otwartego w banku. W scenariuszu opisano szereg pomysłów, które można wykorzystać przy organizacji wydarzenia. Warto jednak podkreślić, że stanowi on jedynie propozycję działań możliwych do zrealizowania w ramach Święta. Mile widziane są również wszelkie inne inicjatywy, mające na celu budowanie więzi ze środowiskiem lokalnym oraz wpisujące się w koncepcję Święta Spółdzielczości Bankowej. Przykładem działań alternatywnych do zaproponowanych przez Związek, które banki chętnie podejmowały w ubiegłym roku było np. organizowanie wycieczek rowerowych lub pieszych dla klientów oraz pracowników banku. Inicjatywy tego typu służą budowaniu wizerunku banku na lokalnym rynku, stanowią także doskonałą okazję do integracji, umacniania relacji Banku z klientem oraz wymiany poglądów i opinii. Sprawdzone pomysły w nowej odsłonie Banki spółdzielcze, które planują organizację Święta Spółdzielczości Bankowej mogą czerpać inspirację z relacji ubiegłorocznych uczestników Święta. W zakładce „Wydarzenia/Integracja” na stronie internetowej KZBS znajduje się opis działań podejmowanych Głos Banków Spółdzielczych 17 Ś W I Ę T O S P Ó Ł D Z I E L CZ O Ś C I B A N KO W E J 2 0 1 5 Okładka publikacji, wydanej z okazji Święta Spółdzielczości Bankowej 2014 przez banki spółdzielcze, które włączyły się we wspólne świętowanie. Znaleźć tam można również obszerną galerię ilustrującą podejmowane inicjatywy. Zdjęcia z obchodów lokalnych z całej Polski zostały także opublikowane w wydanej przez Krajowy Związek Banków Spółdzielczych publikacji, stanowiącej podsumowanie Święta Spółdzielczości Bankowej 2014. Publikacja zawiera również relację z obchodów centralnych Święta, w ramach których odbyła się m.in. konferencja „Społeczna rola banków spółdzielczych w Polsce”. O Święcie Spółdzielczości Bankowej 2014 można było również przeczytać w ubiegłorocznym lipcowo-sierpniowym numerze magazynu „Głos Banków Spółdzielczych”, w którym dział „Z życia banków spółdzielczych” w całości został poświęcony temu tematowi. Informacja to podstawa Nawet najbardziej wyjątkowe wydarzenie bez odpowiedniej promocji może nie spełnić oczekiwań jego organizatorów. Jak zatem o nią zadbać? Kluczem 18 Głos Banków Spółdzielczych do sukcesu jest właściwie przekazana informacja. W pierwszej kolejności warto wykorzystać do tego celu kanały komunikacji przeznaczone do kontaktu z klientami. Może to być strona internetowa, newsletter, mailing czy telewizja bankowa. Warto zadbać również o wywieszenie plakatów w placówkach banku, jak również miejscach, w których najchętniej wolny czas spędzają mieszkańcy lokalnej społeczności. Inną propozycją jest wysyłka zaproszeń do klientów banku, a nawet osobiste zaproszenia rozdawane np. na rynku miasta przez pracowników banku. Kolejnym krokiem jest bezpośredni kontakt z mediami regionalnymi, zarówno prasą, radiem, jak i telewizją. Istotnym medium może okazać się również popularny, lokalny portal internetowy, który często skupia młodszą grupę odbiorców. Rozmawiając z przedstawicielami mediów warto nakreślić cel organizacji wydarzenia, jak również poinformować o planowanych na ten dzień atrakcjach, nie zaszkodzi także zgodnie z ogólnie przyjętą zasadą kontaktu z mediami skontaktować się na dzień przed wydarzeniem w celu potwierdzenia ich uczestnictwa. Bankowość spółdzielcza jest tylko jedna Święto Spółdzielczości Bankowej to jedyne tego typu wydarzenie w Polsce. Jego potencjał umożliwia skuteczne promowanie zarówno pojedynczego banku spółdzielczego, jak i całego sektora. Osiągnięcie sukcesu wizerunkowego jest jednak możliwe wyłącznie dzięki pełnemu oraz aktywnemu zaangażowaniu wszystkich banków spółdzielczych. Jego budowanie jest możliwe poprzez złożone działania promocyjne podkreślające silne oraz stabilne podstawy polskiej bankowości spółdzielczej, w tym ponad 150-letnią tradycję oraz charakteryzujące sektor wartości. Działania tego typu mają nadrzędne znaczenie, szczególnie gdy trwają dyskusje na temat sytuacji finansowej w Spółdzielczych Kasach Oszczędnościowo-Kredytowych. Banki spółdzielcze łącząc swoje siły powinny więc właśnie teraz budować świadomość klientów w zakresie specyfiki swojego funkcjonowania.
