Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia

Załącznik nr 1 do zapytania ofertowego
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia
Kompleksowa usługa serwisowo –materiałowa urządzeń wielofunkcyjnych będących na
wyposażeniu PWSZ w Suwałkach.
1. Wykonawca zobowiązany będzie do wykonania wszelkich czynności serwisowych (z
zachowaniem należytej staranności) mających na celu utrzymanie urządzeń
wielofunkcyjnych w pełnej sprawności technicznej z uwzględnieniem wymiany zużytych
części i podzespołów na nowe (zalecanych przez producentów urządzeń). Tonery oraz
bębny do urządzeń wielofunkcyjnych muszą być oryginalne lub równoważne, posiadające
certyfikat ISO. Przez produkty równoważne rozumie się zamienniki charakteryzujące się
pełną kompatybilnością z urządzeniami, w których maja być użytkowane jako materiały
eksploatacyjne, a także posiadające nie gorsze niż produkt oryginalny parametry w
zakresie jakości wydruku i wydajności.
2. W przypadku złej jakości wydruków Zleceniodawca może zakupić oryginalne tonery i
obciążyć fakturą Wykonawcę.
3. Zakres usługi nie obejmuje dostawy papieru oraz naprawy urządzeń w wyniku awarii lub
zniszczenia z przyczyn zewnętrznych np. przepięcia w sieci energetycznej, wyładowania
atmosferycznego, wandalizmu.
4. Do złożenia oferty uprawnieni są Wykonawcy którzy posiadają uprawnienia do
wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają
obowiązek ich posiadania.
5. Wykonawca zobowiązuje się do przeprowadzenia przeglądów i konserwacji oraz napraw
bieżących sprzętu zgodnie z zaleceniami producentów urządzeń wielofunkcyjnych.
6. Przegląd, konserwacje i naprawy bieżące będą wykonywane w miejscu zainstalowania
sprzętu w ciągu jednego dnia roboczego od momentu zgłoszenia w godzinach 7.00 do
15.00, od poniedziałku do piątku.
7. W przypadku awarii której usunięcie będzie wymagało naprawy urządzenia będącego
przedmiotem umowy po za siedzibą Zamawiającego, Wykonawca zobowiązuje się
dostarczyć na czas naprawy urządzenie zamienne o niegorszych parametrach.
8. O zaistniałych awariach urządzeń wielofunkcyjnych Zleceniodawca będzie informował
Wykonawcę pisemnie, telefonicznie lub drogą mailową (elektroniczną) w godzinach 7.00
do 15.00, od poniedziałku do piątku. Zgłoszenie telefoniczne każdorazowo zostanie
potwierdzone e-mailem lub faksem. Należy podać dokładny adres, adres e-mail, telefony i
numer faksu pod jakie można dokonywać zgłoszeń.
9. Wykonawca zobowiązuje się do dokonywania serwisów sprzętu po tzw. przebiegach
eksploatacyjnych właściwych dla każdego typu urządzenia zgodnie z wymogami
producenta
10. Wykonawca zobowiązuje się stosować w naprawach i serwisowaniu urządzeń wyłącznie
części i materiałów fabrycznie nowych (nieregenerowanych) zalecanych przez
producentów poszczególnych urządzeń.
11. Zadaniem Wykonawcy będzie odbiór zużytych tonerów i innych materiałów
eksploatacyjnych, który będzie musiał potwierdzić KARTĄ PRZEKAZANIA ODPADU.
12. Wykonawca dla należytego i z pełną starannością wykonania swoich zobowiązań powinien
zapewnić doświadczone i wykwalifikowane osoby (podsiadające kwalifikacje zawodowe serwisantów) zdolne i posiadające umiejętności do prowadzenia wszelkich powierzonych
zadań serwisowych, zgodnie z aktualnym poziomem wiedzy technicznej, obowiązującymi
przepisami prawa i w zgodzie z postanowieniami odpowiednich decyzji, uzgodnieniami i
opiniami warunkującymi prawidłową realizację usług serwisowo – materiałowych.
13. Usługi objęte zamówieniem będą rozliczane co miesiąc w oparciu o łączną liczbę
wykonanych przez urządzenia wielofunkcyjne kopii A4 i A3, liczoną w sztukach. Kopia A3
jest liczona jako 2 kopie A4.
14. Okres świadczenia usługi od 01.06.2013r do 31.12.2014r. na świadczenie usług serwisowo
– materiałowych.
15. Okres rozliczeniowy – 20 każdego miesiąca przez okres trwania umowy.
16. Zleceniodawca zobowiązuje się przesyłać stany liczników poszczególnych urządzeń drogą
elektroniczną e-mailem 20 każdego miesiąca przez okres trwania umowy. Jeśli 20
wypadnie w dzień wolny to stany liczników zostaną wysłane przez Zleceniodawcę w
najbliższy dzień roboczy.
17. W celu potwierdzenia wiedzy i doświadczenia Wykonawca winny jest udokumentować
zrealizowane w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania, oferty usług
serwisowych jednej marki wskazanej w opisie tj. Olivetti, Sharp u jednego klienta na
kwotę nie mniejszą niż 30 000,00 zł brutto. (dopuszczalne oświadczenie wykonawcy lub
wystawione referencje przez innych klientów u których usługa serwisowa była
realizowana).
Oferowana usługa musi spełniać wszystkie wymagania określone w niniejszym załączniku.
Sporządził:
Marcin Tylenda