Informacje dla podroznych_Paryz

Informacje dla podróżujących samolotem do Paryża
Poczdam, 20 listopada 2015 - Od dnia tragedii w Paryżu, w piątek trzynastego listopada zeszłego tygodnia
we Francji panuje stan wyjątkowy. Podróżni muszą nastawić się na dodatkowe kontrole i środki
bezpieczeństwa. Ekspert ds. prawa pasażera refund.me (www.refund.me), streścił, co podróżujący do
Paryża powinni wiedzieć.
Normalny ruch lotniczy na lotniskach Charles de Gaulle i Orly
Natychmiast po zamachach lotnisko Orly zostało zamknięte. Wszystkie loty zostały anulowane. Już w
sobotę lotnisko zostało ponownie otwarte. Lotnisko Charles de Gaulle było cały czas otwarte. Jako, że
metro wstrzymało ruch przybycie do portu było bardzo utrudnione. Na obu lotniskach są przeprowadzane
kontrole graniczne. Obecnie trzeba nastawić się na opóźnienia wynoszące około 30 minut.
LOT
Przewozy LOT-u odbywają się bez ograniczeń. Promocyjne taryfy pozwalające zmienić rezerwację lotu bez
dodatkowej opłaty niestety juz wygasły. W samą przyszłą sobotę z Krakowa, Poznania i Warszawy odbywa
się łącznie 19 lotów do Paryża.
Lufthansa
Pasażerowie Lufthansy mieli również do 18 listopada możliwość zrezygnowania ze swojego lotu bez
ponoszenia dodatkowych kosztów, jeśli zarezerwowali lot przed trzynastym listopada 2015. Również
zmiana rezerwacji była możliwa. Uczestnicy wycieczek TUI i Thomasa Cooka mają możliwość bezpłatnej
zmiany rezerwacji. W sama sobotę Lufthansa oferuje 18 lotów z Monachium i Frankfurtu. Dalsze
konsekwencje dla ruchu lotniczego zależą od dyrektyw francuskich urzędów.
Air Berlin
Również druga co do wielkości linia lotnicza Niemiec Air Berlin trzyma się bez ograniczeń planu lotów.
Według informacji firmy linia jest w ścisłym kontkacie z urzędami, gwarancja bezpieczeństwa jest
priorytetem. Rzecznik linii wypowiedział się, że wszystkie loty grupy AirBerlin z i do Paryża się odbywają.
Wzmożone kontrole w Paryżu
Podróżni muszą nastawić się na wzmożone kontrole. Eve Büchner, założycielka i prezes refund.me radzi
pasażerom dlatego: “Ze względu na środki bezpieczeństwa na lotniskach, pasażerowie powinni udać się
na lotnisko znacznie wcześniej niż zazwyczaj”. Poza tym podróżni udający się do Francji powinni mieć
ważny dokument tożsamości, w przeciwnym razie mogą oni się spotkać z odmowa wpuszczenia do kraju
docelowego. Na wszystkich granicach dochodzi do kontroli osób przekraczających granicę. Jest to
dyrektywa francuskiego Ministerstwa Spraw Zagranicznych. Poza tym za nieposiadanie ważnego
dokumentu tożsamości można dostać karę pieniężną. Dlatego też Ministerstwo Spraw Zagranicznych
zaleca jego zabranie.
Dodatkowe kontrole na tranzytowym lotnisku we Frankfurcie, Stany Zjednoczone anulują loty do Francji
Niemieckie lotniska podlegają wzmożonym kontrolom. Pasażerowie, którzy we Frankfurcie mają zamaiar
udać się do Francji, muszą poddać sie dodatkowej kontroli. W Stanach Zjednoczonych pojedyncze loty do
Paryża zostały zawieszonę na czas nieokreślony. W międzyczasie jednak ruch lotniczy się znormalizował.
Infolinia dla turystów
Administracja miasta Paryża zorganizowała infolinię dla turystów: 0033-145503460. Ze względu na
niestabilną sytuację w Paryżu, podróżującym zaleca się bierzące monitorowanie sytuacji bezpieczeństwa
i uzyskanie dalszych informacji w Ministerstwie Spraw Zagranicznych.
Odszkodowania przy opóźnieniach i odwołaniach lotu
Jeśli dojdzie do opóźnień albo odwołań lotu decydujące jest uzasadnienie linii lotniczej, czy pasażerowie
otrzymają odszkodowanie czy też nie. Jeśli obecna sytuacja zostanie podana jako przyczyna, mamy do
czynienia z okolicznościami nadzwyczajnymi, za które nie jest odpowiedzialna linia lotnicza. W tym
wypadku poszkodowanym pasażerom nie przysługuje odszkodowanie. Jeśli powodem anulowania lub
opóźnienia lotu jest techniczny problem, pasażerowie mają prawo do odszkodowania, jeśli ich opóźnienie
wyniosło 3 godziny. Odszkodowanie może wynieść od 250 do 600 euro.
Informacje o refund.me
refund.me jest międzynarodową, wielokrotnie nagradzaną firmą, świadczącą w sposób szybki i nieskomplikowany
usługi w zakresie pomocy w uzyskiwaniu odszkodowań za opózń ione i odwołane loty, jak i za utratę połączenia
lotniczego. Dzięki specjalnemu i wyjątkowo precyzyjnemu systemowi Advanced Business Logic (ABL) wnioski klientó w
mogą być składane bezpośrednio przez stronę internetową lub też darmową aplikację mobilną, co umożliwia
sprawniejsze przetwarzanie danych i w rezultacie bezproblemowe dochodzenie praw pasazeró w według
Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady Nr. 261/2004. refund.me pobiera prowizję wynoszącą zaledwie od
25% sumy odszkodowania (plus VAT). Prowizję nalicza tylko w wypadku wygrania sprawy. Misją tej firmy, założonej
w lipcu roku 2012, jest uczynienie praw pasażeró w na całym świecie przejrzystymi i możliwymi do egzekwowania.
Dotychczas refund.me przeforsowała żad̨ ania pasażerów z ponad 140 krajów, na 5 kontynentach i u 350 linii
lotniczych. Financial Times nazwał refund.me w swoim „Innovative Lawyers Report“ pionierem branży prawnej
(„legal industry pioneer“). Siedziby firmy znajdują się w Poczdamie i w kalifornijskim Palo Alto.
Kontakt prasowy: [email protected] I +49. 30 275 9597317