Komunikacja jako narzędzie zarządzania

Warsztat
Komunikacja jako narzędzie zarządzania
19 marca 2013 r., Hotel Marriott, Warszawa, Al. Jerozolimskie 65/69
21 marca 2013 r., Hotel Qubus, Katowice, ul. Uniwersytecka 13
Zagadnienia i techniki, które obejmie program:
1. Jak się komunikować w ramach organizacji
 podstawowe zasady komunikacji oraz procesy
będące jej składowymi
 skuteczne techniki słuchania i informowania
 style komunikacyjne
2. Zwierzchnik to człowiek, podwładny też
zasady komunikacji międzyludzkiej
 kod
 medium
 kanały
 percepcja
 dekodowanie
 uprzedzenia
 kontekst
3. Komunikowanie się a panowanie nad
nieświadomymi aspektami komunikacji
 zasady komunikacji (treść i forma)
 nieuchronność komunikowania się
 komunikacja, jako detrminanta relacji
4. Percepcja - interpretacja - nieporozumienie
 lejek komunikacyjny
 słuchanie i informacja zwrotna
 kody - rozpoznawanie
 zadawanie pytań
5. Od empatii do autoprezentacji
 rozpoznawanie sygnałów zewnętrznych i potrzeb
 potrzeby…czyli co w kim piszczy
 wzmocnienie pochodną zaufania
Plan warsztatu:
10.00 – 11.30 – SESJA 1
11.30 – 11.45 – przerwa na kawę
11.45 – 13.15 – SESJA 2
13.15 – 14.00 – przerwa na obiad
14.00 – 15.30 – SESJA 3
15.30 – 15.45 – przerwa na kawę
15.45 – 17.00 – SESJA 4
Prelegent:
Stanisław A. Turski
dysponuje ponaddwudziestoletnim
doświadczeniem w sprzedaży, obsłudze
klienta, marketingu, szkoleniach
i wybranych aspektach HR, głównie
assessment/development center,
coaching). Brał udział w projektach
doradczych, mających na celu wzrost
organizacji z różnych branż m. in.:
paliwowo - energetycznej, finansowej,
farmaceutycznej, IT, elektroniki
użytkowej, budowlanej i motoryzacyjnej.
Pracował między innymi dla: Alliance
Unichem, Apollo Electronics, Auchan,
BDM PKO BP, BULL Polska, Citi
Handlowy, Centertel, Datecs Polska,
eCard, ERA GSM, Esselte Ukraina,
Ferrero Polska, Geant, Holcim Rosja,
IBM Polska, ICL Polska / TP SA, Kodak
Polska, MK Cafe, NCR Polska, ORLEN,
Owens Illinois Jarosław, PEP, Robert
Bosch Polska, Saudi Aramco, Śnieżka
Dębica, Unicredit.
__________________________________________________________________________________
www.personalities.pl
Zgłoszenie udziału w warsztacie
Komunikacja jako narzędzie zarządzania
proszę zaznaczyć wybraną datę:
19 marca 2013 r. (wtorek), Hotel Marriott, Warszawa, Al. Jerozolimskie 65/69
21 marca 2013 r. (czwartek), Hotel Qubus, Katowice, ul. Uniwersytecka 13
Dane do faktury:
Nazwa firmy /
instytucji:
Adres:
NIP:
Osoba koordynująca
zgłoszenie:
telefon / adres email:
Dane uczestników:
(1) imię i nazwisko:
stanowisko:
dział / departament:
adres email:
nr telefonu:
(2) imię i nazwisko:
stanowisko:
dział / departament:
adres email:
nr telefonu:
Koszt udziału w jednodniowym warsztacie:
Zgłoszenie
w styczniu 2013 r.
Zgłoszenie
w lutym 2013 r.
Zgłoszenie
w marcu 2013 r.
Pierwszy zgłoszony uczestnik
950 zł + 23% VAT
1 250 zł +23% VAT
1 500 zł + 23% VAT
drugi i kolejny uczestnik z firmy; uczestnik wcześniejszych
warsztatów i konferencji organizowanych przez
PERSONALITIES (uwaga: zniżki nie sumują się)
800 zł + 23 % VAT
950 zł +23% VAT
1 250 zł + 23% VAT
www
*) Koszt zawiera udział jednej osoby w warsztacie zgodnie ze zgłoszeniem, materiały i catering. Warunkiem uczestnictwa jest odesłanie na
adres [email protected] skanu wypełnionego i podpisanego formularza zgłoszeniowego oraz wpłata w terminie 7 dni od
potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia, lecz nie później niż na 3 dni robocze przed rozpoczęciem warsztatu. Ewentualną rezygnację z udziału należy
przesłać w formie pisemnej na adres [email protected]. W przypadku rezygnacji w dn. 15.03.2013 pobrana zostanie opłata w
wysokości 100% opłaty za udział. Nieodwołanie zgłoszenia i niewzięcie udziału w warsztacie powoduje obciążenie pełnymi kosztami udziału.
Niedokonanie wpłaty nie jest jednoznaczne z rezygnacją z udziału. Możliwe jest zastępstwo zgłoszonego uczestnika. Wpłat należy dokonywać
na konto: PL 47 1140 2017 0000 4802 0387 3593 W tytule przelewu prosimy wpisać imię i nazwisko uczestnika. Przesłane zgłoszenie jest
jednoznaczne z zawarciem wiążącej umowy pomiędzy zgłaszającym a firmą Personalities; oznacza akceptację warunków uczestnictwa i zgodę
na przetwarzanie przez Organizatora danych osobowych zgłoszonych uczestników w celach promocji i marketingu. Wyrażający zgodę na
przetwarzanie danych mają prawo kontroli i weryfikacji przetwarzania danych, które ich dotyczą oraz do odwołania udzielonej zgody.
...........................................................................................................................................................................................................
Imię, nazwisko, stanowisko i podpis osoby akceptującej zgłoszenie
Informacji o warsztacie udziela Aneta Marczak, tel. 696 312 232, e-mail: [email protected]
__________________________________________________________________________________
www.personalities.pl