Inwestując w szkolenie otrzymują Państwo

Temat szkolenia
Jak zostać profesjonalną asystentką-sekretarką (poziom I)
Dla kobiet, które poszukują pracy w charakterze sekretarki lub asystentki.
Dla kobiet, które chcą poszerzyć swoją wiedzę na temat pracy w charakterze
sekretarki lub asystentki.
Cel
Zdobycie wiedzy i umiejętności z zakresu pracy na stanowisku asystentka/
sekretarka. Uzyskanie lub/i uzupełnienie wiedzy, umiejętności i kwalifikacji
zawodowych.
Czas trwania
16 h (4 spotkania po 4h)
Przebieg
Spotkanie 1
-Praca w charakterze asystentki/sekretarki – różnice i podobieństwa.
-Wymagania i oczekiwania na stanowisku asystentki/sekretarki.
-Analiza predyspozycji do wykonywania zawodu sekretarki/asystentki.
-Jak poszukiwać i znaleźć pracę w charakterze asystentki/sekretarki:
 Profesjonalne CV i list motywacyjny.
 Rozmowa rekrutacyjna.
Spotkanie 2
-Obowiązki asystentki/sekretarki.
-Kluczowe kompetencje i umiejętności asystentki/sekretarki.
-Znaczenie komunikacji w pracy na stanowisku asystentki/sekretarki.
-Asertywność i jej znaczenie.
Spotkanie 3
-Planowanie i organizacja czasu pracy.
-Savoir vivre.
-Profesjonalna rozmowa telefoniczna.
-Profesjonalny wizerunek.
Spotkanie 4
-Profesjonalna obsługa klienta.
-Typy klientów.
-Powitanie i obsługa.
-Sytuacje trudne – jak sobie z nimi radzić?
Zakres szkolenia
Podczas szkolenia uczestniczki dowiedzą się jak poszukiwać pracy w charakterze
asystentki/sekretarki. Jak profesjonalnie kreować swój wizerunek, obsługiwać
klientów, zarządzać czasem. Będą także miały okazję przeanalizować posiadane
kompetencje i umiejętności. Otrzymają informację zwrotną w zakresie kolejnych
kroków, które mogą podjąć dla podnoszenia swoich kompetencji zawodowych.
Szkolenie prowadzone będzie metodą warsztatową.
Prowadząca
Ilona Zakowicz: szkoleniowiec, trenerka, nauczycielka, konsultantka. Doktorantka
w instytucie Pedagogiki UWr, andragog i kulturoznawca. Członkini Stowarzyszenia
Dolnośląski Kongres Kobiet. Szkolenia dla asystentek i sekretarek prowadzi od roku
2010.
Termin
Zostanie zaproponowany, gdy zbierze się minimalna grupa (6 osób).
Inwestując w szkolenie otrzymują Państwo:
- 16h szkolenia,
- certyfikat ukończenia kursu,
- materiały szkoleniowe,
- wykaz pomocnej literatury.
Dla kogo?


W przypadku zainteresowania ofertą, prosimy o kontakt: [email protected]
Stowarzyszenie Akademia Rozwoju i Aktywności „ARA"
54-206 Wrocław, ul. Legnicka 65
e-mail: [email protected] tel. 533 411 160