e-biznes - maciejczak.pl

ZARZĄDZANIE
MIĘDZYNARODOWE
Dr Mariusz Maciejczak
www.maciejczak.pl
Internet a działalność gospodarcza
– czy ponad granicami?
INTERNET A DZIAŁALNOŚĆ GOSPODARCZA
„Internet przekształca sposób prowadzenia
działalności gospodarczej, wywierając wpływ na
stosunki firm z dostawcami i klientami, na
zarządzanie nimi, na procesy produkcyjne, na
współpracę z innymi firmami i na sposoby ich
finansowania. Internet wpływa także na wycenę
akcji przez rynki finansowe. Właściwe wykorzystanie
Internetu stało się głównym źródłem
produktywności i konkurencyjności we wszystkich
rodzajach działalności gospodarczej”. [M. Castells]
E-BIZNES

E-biznes obejmuje wszystkie procesy biznesowe
przeprowadzane elektronicznie

E-biznes: jakiekolwiek przedsięwzięcie internetowe – taktyczne
lub strategiczne – które przekształca zależności biznesowe.

Istotą e-biznesu jest oparta na Internecie interaktywna
łącznośd między producentami, konsumentami i
usługodawcami. Globalny zasięg, bezpośredni dostęp i duże
możliwości dystrybucji z uwzględnieniem indywidualnych
wymagao klienta pozwala redukowad koszty, poprawiad jakośd,
zwiększad wydajnośd i lepiej zaspokajad potrzeby nabywcy.
Aczkolwiek zdarza się, że zarządzanie tak skomplikowanym
przedsięwzięciem prowadzi do jego załamania powodując
niezadowolenie klientów.
BIZNES ELEKTRONICZNY - internet

elektroniczny handel (e-commerce)

elektroniczne przedsiębiorstwa (e-enterprise)

elektroniczna gospodarka (e-economy)

elektroniczna administracja (e-government)

elektroniczne nauczanie (e-learning)

elektroniczna bankowośd (e-banking)

e -???
BIZNES ELEKTRONICZNY - RELACJE

B2B (business-to-business) – relacja “przedsiębiorstwo-przedsiębiorstwo”,

B2C (business-to-consumer) – relacja “przedsiębiorstwo-klient”,

C2C – (consumer-to-consumer) -relacja “konsument-konsument” określa typ
zależności pomiędzy koocowymi odbiorcami usługi,

B2P (business-to-public) – relacja “przedsiębiorstwo-otoczenie społeczne”,

G2C (government-to-citizen) – komunikacja pomiędzy instytucjami publicznymi a
przedsiębiorstwami,

A2B (application-to-business) – relacja określająca rodzaj prowadzenia
działalności biznesowej polegająca na wynajmowaniu programów, czy usług
komputerowych firmom za pośrednictwem Internetu,

Intranet (intra-business) – relacja wewnątrz firmy.
INTERNET A BIZNES
W nowym modelu prowadzenia interesów
sied komputera umożliwia:
 Skalowalnośd
 Interaktywnośd
 Elastycznośd
 Zarządzanie marką
 Indywidualizację
INTERNET A KONKURENCYJNOŚĆ
Jeśli indywidualizacja jest kluczem do
konkurencyjności w nowej globalnej
gospodarce, to Internet jest podstawowym
narzędziem, które ją zapewnia w warunkach
masowej produkcji i dystrybucji.
Castells M. (2003): Galaktyka Internetu.