Zarządzanie wiedzą - Studiapodyplomowe.pl

Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości
i Zarządzania im. L. Koźmińskiego
Zarządzanie wiedzą
Cele
dr Dariusz Jemielniak
[email protected]
konsultacje: C/3, środa 13:00
Założenia zarządzania wiedzą
Wpojenie pracownikom przekonania, że wiedza to
zasób pierwotny
Stworzenie warunków do zarządzania wiedzą (a nie
tylko uprawianie samej retoryki)
Dostosowanie struktury i procedur firmy do potrzeb
zarządzania wiedzą
Podporządkowanie misji i strategii orientacji na wiedzę
zarządzanie
wiedzą
przewaga
strategiczna
umocnienie
pozycji
nowe
obszary
działania
Elementy zarządzania wiedzą
identyfikacja
pozyskiwanie
rozwój
przepływ
wykorzystanie
utrwalanie
ocena
Jak to się robi w 3M?
Minnesota Mining and Manufacturing (3M)
- obroty 15 mld USD,
- Post-It, Scotch tape,
- 543 patenty w samym 1994 roku,
- 6% obrotów z produktów młodszych niż rok
Wszystkie produkty oparte na ok. 100
podstawowych technologiach
Prototypy – w laboratoriach, udoskonalenia – wyżej.
Produkt stanowi własność działu, technologie przedsiębiorstwa
Nie karze się za niepowodzenia
15% czasu pracy można poświęcać na własne
projekty
Zasady zarządzania wiedzą w 3M
1. Zapewnij pracownikom swobodę myślenia
2. Usuń organizacyjne tematy tabu
3. Pozwalaj popełniać błędy
4. Doceniaj innowacyjne rozwiązania
5. Promuj wymianę myśli i poglądów
6. Przywódź innowacyjnym przedsięwzięciom
7. Zaangażuj kluczowych klientów w proces
zarządzania innowacjami
8. Pamiętaj, że innowacje mają różne źródła
9. Traktuj produkty jako własność działu sprzedaży, a
technologie jako własność całej firmy
10. Spodziewaj się przeszkód we wprowadzaniu
innowacji
rozwój nowych
produktów
identyfikacja
strategicznych
zasobów wiedzy
podporządkowanie
struktury i celów
innowacyjności
tworzenie wiedzy