Psychologia szefa – wypracowywanie optymalnego stylu zarządzania

PSYCHOLOGIA SZEFA WYPRACOWANIE OPTYMALNEGO
STYLU
W ZARZĄDZANIA
Opis szkolenia:
To nietypowe szkolenie nie tylko pozwala poprawić swoją skuteczność w zarządzaniu. Wywiera też
duży wpływ na zmianę naszych postaw w życiu prywatnym.
Zawansowane szkolenie dla menedżerów pragnących jeszcze lepiej przygotować się do trudnej roli,
jaką jest kierowanie ludźmi.
Budowanie relacji jest sztuką. To, w jaki sposób wchodzimy w relacje w sferze zawodowej jest
odzwierciedleniem naszej osobowości, naszych wyobrażeń i doświadczeń. Dzięki merytorycznym
osiągnięciom zostałem szefem. Co zrobić, aby moja emocjonalna część stała się dopełnieniem mojego
fachowego przygotowania do pełnienia tej roli?
W relacjach z pracownikami wchodzimy nieświadomie w role np. krytycznego rodzica, racjonalnego
dorosłego lub spontanicznego dziecka. Dla dobrego menedżera ważna jest świadomość tych ról i
umiejętność właściwego ich harmonizowania w relacjach z pracownikami.
Program szkolenia dostarcza wiedzy i pozwala praktycznie przećwiczyć jak wykorzystać analizę
transakcyjną we własnym rozwoju i w zarządzaniu ludźmi (jak również w relacjach prywatnych czy
rodzinnych).
Korzyści dla uczestników:






Poznanie podstaw analizy transakcyjnej.
Świadomość własnych barier komunikacyjnych.
Świadomość mechanizmów unikania prawdziwego kontaktu z rozmówcą.
Nabycie praktycznych umiejętności autentycznego komunikowania i empatycznego patrzenia na
drugą osobę.
Rozwój umiejętności menedżerskich w zarządzania ludźmi.
Zaangażowanie i przekonanie uczestników do zmiany postaw w stylu zarządzania.
Metody pracy:
Szkolenie jest prowadzone metodą warsztatową i wykładową. Uczestnicy będą analizowali sytuacje
ze swojego życia zawodowego i łączyli je z wiedzą o analizie transakcyjnej. Będą mieli też okazję
analizować trudne sytuacje z życia zawodowego oraz przećwiczyć, jak można je przeprowadzić
skuteczniej w przyszłości. Każdy z uczestników wypełni test, który pokaże ich mocne i słabe strony wg
analizy transakcyjnej.
Szkolenie szczególnie polecamy dla:
Menedżerów każdego szczebla zarządzania oraz kandydatów do objęcia stanowisk kierowniczych,
którzy chcą nauczyć się kooperatywnego stylu zarządzania oraz radzenia sobie w trudnych sytuacjach
zawodowych z podwładnymi i współpracownikami.
Program szkolenia – zagadnienia:
1.
Rozpoczęcie szkolenia.



Przedstawienie się trenera i uczestników.
Przedstawienie programu, kontrakt z grupą.
Informacje o programie.
2.
Zastosowanie analizy transakcyjnej w życiu zawodowym.



Poznanie podstaw analizy transakcyjnej poprzez analizę zachowań przedstawionych na
wyświetlanym filmie.
Trzy podstawowe stany Ja wg analizy transakcyjnej: „Rodzic”, „Dorosły”, „Dziecko”.
Jak to się dzieje, że rozpoznajemy je intuicyjnie?
3.
Analiza transakcyjna w pracy menedżera.



Analiza transakcyjna tłumaczy zachowania ludzi będących w kontakcie ze sobą – podczas
wspólnej pracy, zarządzania, handlowania, w obsłudze klienta.
Jest to metoda pozwalająca zrozumieć reakcje drugiej strony podczas trudnych rozmów.
Ta wiedza pozwala skuteczniej porozumiewać i dogadywać się, radzić sobie w trudnych
sytuacjach i budować relacje z podwładnymi, współpracownikami i klientami.
4.
Stany JA: Rodzic, Dorosły, Dziecko - czyli analiza strukturalna


Mini-wykład i dyskusja uczestników.
Ćwiczenia zmieniające wiedzę na umiejętności.
5.
Konsekwencje wyboru stanu JA


Dlaczego wszystkie trzy stany „Ja” są jednakowo ważne dla właściwego funkcjonowania
zawodowego
Waga roli „Dorosłego” w życiu zawodowym
W jakich sytuacjach emocjonalność „Dziecka” i zasadniczość „Rodzica” sprawia, że przestajemy
być „Dorośli”.
Zastosowanie stanów „Ja” do opisu organizacji i firmy oraz wpływ na zarządzanie, pracę i klimat
emocjonalny w firmie.
Jak nasze zachowanie wpływa na zachowanie podwładnych, klientów i współpracowników.
6.
Test pokazujący strukturę „stanów Ja” uczestników szkolenia.



Analiza własnych szans i zagrożeń w kontaktach z podwładnymi i współpracownikami.
Analiza egogramów uczestników.
Co zmienić w swoim egogramie, żeby być lepszym szefem?



7.
Cztery rodzaje zarządzania a egogram.



Które style zarządzania są skuteczne?
Co zmienić we własnym egogramie, żeby osiągnąć ten styl?
Analiza stylów zarządzania wg egogramu.
8.
Transakcje – co umożliwia kontynuowanie i budowanie relacji, a co je przerywa lub blokuje.

Mini wykład tłumaczący, czym są transakcje w życiu zawodowym i prywatnym.
9.
Rodzaje transakcji - Jak prowadzimy rozmowy zawodowe?






Transakcje komplementarne jako wzorzec poprawnej komunikacji.
Analiza sytuacji, w których transakcje komplementarne są nieskuteczne lub niepotrzebne.
Transakcje skrzyżowane jako transakcje konfliktorodne.
Jak je rozpoznawać i jak ich unikać w rozmowie z podwładnymi.
Jak wpływamy na rozmowę i na swoich rozmówców?
Jak dbać o relacje i … nie odpowiadać na „prowokację” – jak korzystać ze stanu „Dorosły” w
kontaktach z klientami.
10. Gry psychologiczne – czyli jak powtarzamy określone relacje kończące się dyskomfortem
psychicznym.







W co grają nasi podwładni?
W co gramy my sami?
Dlaczego ludzie podejmują gry psychologiczne w pracy mimo iż każda gra kończy się
dyskomfortem i tworzy konflikt?
Dlaczego gry psychologiczne są niebezpieczne?
Jak nie grać, jak nie odpowiadać na gry innych osób i dlaczego jest to … takie trudne?
Przykłady gier psychologicznych najczęściej spotykanych w życiu zawodowym powielonych z
życia osobistego,
Analiza gier najczęściej spotykanych w pracy menedżera.
11. Zakończenie szkolenia


Co jest dla mnie najważniejsze do mojej pracy na stanowisku menedżera?
Co zmienię w swoim sposobie kierowania podwładnymi?