Specjalista ds. obsługi klienta Departament Eksploatacji

Ogłoszenie z portalu pracuj.pl z dnia 8.11.2013
Źródło ofert pracy: http://www.pracuj.pl/praca/specjalista-ds-obslugi-klientapoznan,oferta,3164045?utm_source=Indeed&utm_medium=cpc&utm_campaign=Indee
d_TransportSpedycja_category
poszukuje kandydata do pracy na stanowisko:
Specjalista ds. obsługi klienta
Departament Eksploatacji Nieruchomości
Miejsce pracy: Poznań
Zakres czynności:






obsługa pasażerów i klientów dworca w ramach udzielania informacji na temat dworca i jego
najbliższego otoczenia, przyjmowanie uwag dotyczących jego funkcjonowania
obsługa najemców lokali
współpraca z służbami na terenie dworca
przyjmowanie interwencji od klientów dworca, najemców, służb i inspekcji
informowanie o zgłoszonych awariach na obiekcie
udział w przedsięwzięciach realizowanych na terenie dworca
Wymagania:











wykształcenie średnie
dobra znajomość języka angielskiego w mowie i w piśmie (co najmniej na poziomie B1 warunek konieczny)
doświadczenie w obsłudze klienta (praca w handlu, w punktach obsługi klienta itp.)
znajomość topografii miasta, w szczególności okolic dworca
bardzo dobra znajomość lokalizacji poszczególnych punktów użyteczności na dworcu
dobra znajomość MS Office
umiejętność sprawnego wyszukiwania potrzebnych informacji
nastawienie na klienta zewnętrznego, budowanie dobrych relacji i dobrego wizerunku PKP
S.A. poprzez zapewnienie najwyższego standardu obsługi klienta
zdolność radzenia sobie w sytuacjach stresujących i konfliktowych
wysoka kultura osobista, bardzo dobre zdolności komunikacji i współpracy
dokładność i zaangażowanie
Oferujemy:



obsługę klienta w Nowym Biurze Dworca (w jednej z 7 lokalizacji) w weekendy i święta
udział w ciekawych przedsięwzięciach realizowanych na terenie Dworca
możliwość rozwoju zawodowego
Poznań Informujemy, że potwierdzeniem przyjęcia Państwa aplikacji jest otrzymanie maila
zwrotnego.
W aplikacji prosimy zawrzeć klauzulę:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych dla potrzeb obecnego jak i przyszłych procesów rekrutacji, prowadzonych
przez Polskie Koleje Państwowe Spółka Akcyjna (dalej: PKP S.A.) z siedzibą w Warszawie, kod 00-973, ul. Szczęśliwicka 62, oraz
pozostałe spółki Grupy PKP, powiązane kapitałowo ze spółką PKP S.A., zgodnie z postanowieniami ustawy z 29 sierpnia 1997 r. o ochronie
danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2002 r., nr. 101, poz. 926 ze zm.). Administratorem danych osobowych będzie PKP S.A. Odbiorcami
danych osobowych będą pozostałe spółki Grupy PKP, powiązane kapitałowo ze spółką PKP S.A. Jednocześnie informuję, iż podaję swoje
dane dobrowolnie. Jestem świadomy/świadoma przysługującego mi prawa dostępu do treści danych i ich poprawiania.
Nadesłanych ofert nie zwracamy. Zastrzegamy sobie prawo kontaktu tylko z wybranymi kandydatami.
Aplikuj: http://aplikuj.hrlink.pl/aplikacja/Specjalista_ds._obslugi_klienta/5113-3270-58-prc606.html