Szczegółowe informacje o szkoleniu

Tytuł szkolenia:
EFEKTYWNA KOMUNIKACJA PERSWAZYJNA
I OBRONA PRZED MANIPULACJAMI W BIZNESIE
Czas i miejsce:
09.12.2013r. poniedziałek godz. 9.00-15.30
Centrum Innowacji ProLearning
ul. Legnicka 52
54-204 Wrocław
Tel: 797 695 619
Adresaci:
Szkolenie adresowane jest do pracowników firm z różnych branż,
posiadających bezpośredni kontakt z klientem.
Program:
W programie szkolenia m.in.:

Podstawy etykiety w biznesie, czyli
Jak zrobić dobre pierwsze wrażenie? Jak się witać i przedstawiać?
Czym jest precedencja w biznesie?
Jak i kiedy podawać rękę? Czy wolno nam jeszcze całować kobiecą dłoń?
Na czym polega precedencja w samochodzie, w windzie i przy stole?

Komunikacja w biznesie, czyli
Jak się komunikować przy pomocy biletu wizytowego?
Na czym polega korespondencja formalna w biznesie?
Jak poradzić sobie w trudnej sytuacji, kiedy dzwoni telefon?
Jak prowadzić korespondencję mailową w biznesie?

Garderoba w biznesie, czyli jak Cię widzą, tak Cię piszą…
Czym jest dresscode i jakie są zasady doboru służbowej garderoby?
Garderoba służbowa (rodzaje, kolory, fasony) – w jaki sposób dobierać
odzież?
Garderoba formalna – white tie or black tie?
Fryzura, biżuteria, gadżety, akcesoria, makijaż – jak dobierać dodatki w
garderobie służbowej?
Jakie popełniamy błędy w ubiorze, które wpływają niekorzystnie na ocenę
naszego wizerunku?
www: www.binsztok.pl
e-mail: [email protected]
facebook: facebook.com/binsztokipartnerzy
tel.: 882 714 330 | 602 717 555

Savoir vivre przy stole, czyli, z czym to się je…
Idziemy do restauracji i co dalej?
Zapraszanie gości i stosowanie zaproszeń, – co robić, gdy jesteśmy gośćmi,
a co gdy gospodarzami?
Jak organizować przyjęcia służbowe, śniadanie robocze, lunche robocze,
przyjęcia bufetowe, koktajle, przyjęcia wieczorne, vins et fromages,
„lampkę wina” oraz przyjęcia ogrodowe?
Jak rozplanować stół i jak usadowić gości? Jak układać i akceptować menu?
Jak obsługiwać podczas przyjęcia?
W jaki sposób serwować dania? Czym mówią sztućce?
Jak właściwie zachowywać się przy stole?
Jak podawać i spożywać zgodnie z etykietą niektóre potrawy?
W jaki sposób serwować napoje alkoholowe?

Trening czyni mistrza, czyli praktyczne wskazówki
Jak zachowywać się w sytuacjach trudnych podczas przyjęć i spotkań przy
stole?
Z czym wiąże się palenie cygar i papierosów?
Wręczanie upominków oraz kwiatów, – kiedy, jak i w jakiej formie?
Jakie są najczęstsze faux pas podczas kontaktów biznesowych
Korzyści dla
Uczestników:
Sylwetka
trenera:
 Uczestnicy szkolenia zdobędą praktyczną, wiedzę niezbędną do
poprawy i budowy pożądanego wizerunku każdego z nich w najbliższym
i dalszym otoczeniu biznesowym.
 Uzyskają większą swobodę i pozbędą się niepewności w
profesjonalnych kontaktach biznesowych.
 Otrzymają odpowiedzi na nurtujące pytania w zakresie savoir vivre’u, a
także poznają błędy popełniane przez innych, co pozwoli wyeliminować
je z zachowań własnych.
 Zostaną wyposażeni w wiedzę i umiejętności będące podstawą relacji
biznesowych na wysokim poziomie we współczesnym świecie
Ryszard Niemira - prawnik i polonista – absolwent obu kierunków na
Uniwersytecie Wrocławskim. Mediator – absolwent studiów podyplomowych w
zakresie mediacji na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu. Ukończył
podyplomowe studia prawnicze na ASW. Trener – absolwent Szkoły Trenerów
przy FDRP. Prezes Ogólnopolskiego Stowarzyszenia Mediatorów. Autor wielu
opracowań praktyczno-naukowych z zakresu mediacji. Biznesmen – współtwórca i
współzarządzający wieloma spółkami handlowymi, w tym z kapitałem
zagranicznym. Specjalizuje się w prowadzeniu szkoleń z zakresu sprzedaży,
budowania zespołów, zarządzania czasem, odzyskiwania należności oraz etykiety
w biznesie.
www: www.binsztok.pl
e-mail: [email protected]
facebook: facebook.com/binsztokipartnerzy
tel.: 882 714 330 | 602 717 555
Informacje
dodatkowe:
Opłata za
szkolenie:
Przed szkoleniem wszyscy Uczestnicy spotkania otrzymają materiały
szkoleniowe, a na zakończenie certyfikat ukończenia szkolenia.
Podczas szkolenia planowane są również 3 przerwy kawowe.
Całkowita inwestycja w szkolenia wynosi:
339 PLN + 23% VAT (417 PLN brutto) od osoby.
Przy zgłoszeniu 3 lub więcej osób istnieje możliwość negocjacji
indywidualnej wysokości opłaty.
Osobom zgłaszającym się do dnia 23.11.2013r. przysługuje 10% rabatu.
Zeskanowaną kartę zgłoszenia (formularz zgłoszeniowy poniżej) prosimy
przesłać na adres: [email protected] do dnia 02.12.2013r.
WAŻNE!
Dysponujemy ograniczoną ilością miejsc.
O zakwalifikowaniu decyduje kolejność zgłoszeń.
Należność za udział w szkoleniu należy przesłać do dnia 02.12.2013r. na
konto:
Bank PeKaO S.A. O/Wrocław
ul. Komandorska 118/120, 53-345 Wrocław
NRB: 32 1240 6683 1111 0000 5614 0042
z dopiskiem „Szkolenie – Savoir-vivre”
POBIERZ KARTĘ ZGŁOSZENIOWĄ
ZAPRASZAMY SERDECZNIE DO UDZIAŁU W SZKOLENIU
www: www.binsztok.pl
e-mail: [email protected]
facebook: facebook.com/binsztokipartnerzy
tel.: 882 714 330 | 602 717 555