MetLife po raz drugi wyróżnione godłem Firma Przyjazna Klientowi

Informacja prasowa
Warszawa, 20 kwietnia 2015 r.
MetLife po raz drugi wyróżnione godłem Firma Przyjazna Klientowi
MetLife TUnŻiR S.A. po raz drugi z rzędu otrzymało prestiżowe godło Firma Przyjazna
Klientowi. Nagroda przyznawana jest przedsiębiorstwom wyróżniającym się wysoką jakością
obsługi klientów.
Firma Przyjazna Klientowi to tytuł przyznawany przez konsumentów na podstawie wyników
niezależnych badań przeprowadzanych przez Fundację Obserwatorium Zarządzania. Analizie
poddawane są doświadczenia klientów w czterech obszarach: ogólne zadowolenie, satysfakcja ze
współpracy, ocena jakości obsługi oraz skłonność do
rekomendacji danej firmy. O przyznaniu tytułu decyduje
wysoki wynik łączny z ankiet na poziomie min. 85% oraz
pozytywna rekomendacja Kapituły Programu.
- Godło Firma Przyjazna Klientowi to uznanie naszych
starań o najwyższą jakość usług i zadowolenie klientów. Od
wielu lat konsekwentnie usprawniamy procesy obsługi.
Ponowne wyróżnienie MetLife wspiera obraną strategię, w
której orientacja na klienta jest podstawą wszystkich
naszych działań. – powiedział Łukasz Kalinowski, Prezes
Zarządu, Dyrektor Generalny MetLife TUnŻiR.
Godło Firma Przyjazna Klientowi jest przyznawane na okres 12 miesięcy. Oficjalne wręczenie
certyfikatu nastąpi 18 czerwca 2015 r. Program Firma Przyjazna Klientowi istnieje na polskim rynku
już od ponad 10 lat.
Dodatkowe informacje:
Małgorzata Morańska , tel. +48 518 021 186; [email protected]
Ewa Skrzypko , tel. +48 661 104 534; [email protected]
***
1
MetLife TUnŻiR S.A., jest spółką grupy MetLife, Inc., wiodącej światowej firmy oferującej ubezpieczenia, renty
kapitałowe i programy świadczeń pracowniczych. Poprzez swoje spółki zależne i stowarzyszone MetLife zajmuje
czołową pozycję na rynkach w Stanach Zjednoczonych, Japonii, Ameryce Łacińskiej, Azji Wschodniej, Europie
i na Bliskim Wschodzie. W Polsce MetLife oferuje szeroki zakres ubezpieczeń na życie, zarówno indywidualnych,
jak i grupowych, fundusze emerytalne oraz fundusze inwestycyjne.
2