docdowiedz się więcej - Expense Reduction Analysts
download 
Reklamacja Transkrypt
dowiedz się więcej - Expense Reduction Analysts
Expense Reduction Analysts Business Newsletter | 2-2016 W TYM NUMERZE - Koszty zarządzania obiektem w fińskiej firmie pod kontrolą, str. 2 - Program redukcji kosztów otwiera nowy rozdział , str. 2 - Zarządzanie flotą w centrum zainteresowania, str. 3 - „Astindu”: Jak „wstrząsnąć” strukturą w organizacji?, str. 3 - Odsłona Rezultatów Wiodącej Firmy Logistycznej, str. 4 - Realizacja celów przez portugalskiego producenta, str. 4 Odpowiedzialność społeczna przedsiębiorstwa w zarządzaniu łańcuchem dostaw O dpowiedzialność społeczna przedsiębiorstwa – włączenie standardów etycznych w prowadzenie biznesu – jest często nazywana linią potrójnego wpływu tj. połączenie wyników finansowych, wpływu na środowisko oraz wpływu na otoczenie społeczne (lub inaczej dotycząca ludzi, planety oraz zysku). Jest to dobra praktyka, w której bierze się pod uwagę wpływ jaki działania firmy wywierają na środowisko, ludzi (pracowników, dostawców, klientów) czy ogólnie społeczeństwo oraz w której bierze się pełną odpowiedzialność za działania będąc pod czujnym okiem światowych mediów. Pełna odpowiedzialność społeczna przedsiębiorstwa poprawia wizerunek marki. Firma odpowiada nie tylko przed udziałowcami, ale również przed społeczeństwem w istotnych z punktu widzenia raportów kryteriach tj. przejrzystości, identyfikowalności oraz zrównoważenia. W ostatnich latach widoczny jest znaczny wzrost popularności tego trendu, za sprawą wyjścia na jaw takich przypadków jak pożar w fabryce w Bangladeszu, zakłady wyzyskujące siłę roboczą czy pracę dzieci w Azji. Przypadki tak poważnych nadużyć generują negatywne reakcje klientów, mediów a nawet rynków papierów wartościowych. Dlatego opakowania produktów i materiały marketingowe toną obecnie w hasłach „uczciwy handel”, „z chowu na wolnym wybiegu” czy „minimum egzystencji”. więc również etyczne działania dostawców. To oznacza, że specjaliści ds. zamówień biorą pod uwagę oraz równoważą aspekty społeczne oraz ekologiczne zarządzania dostawami razem z wartością produktów czy usług. W dobie globalizacji, dzieje się to na poziomie światowym. Odpowiedzialne zakupy oznaczają całkowitą widoczność oraz monitoring poniższych elementów: • Wpływ na środowisko: Firmy muszą monitorować wpływ jaki produkcja, logistyka i transport produktów mają na środowisko. Ma to większe znaczenie w pewnych gałęziach przemysłu (produkcja, rolnictwo, górnictwo, przemysł chemiczny, itp.) czy konkretnych sektorach (produkty spożywcze, energia, farmaceutyka, itp.). Poziom emisji dwutlenku węgla dostawców będzie mierzony i będzie musiał odpowiadać strategii odpowiedzialności społecznej konsumenta; dotyczy to emisji gazów cieplarnianych, konsumpcji wody oraz energii, zarządzania odpadami (wzrost recyklingu odpadów, zmniejszenie ilości niebezpiecznych odpadów). Ochrona bio-różnorodności oraz promowanie zrównoważonego rozwoju to istotny obszar dla rynków wschodzących, w których wytyczne środowiskowe mogą różnić się od tych obowiązujących w Europie. Tak stało się w Odpowiedzialność społeczna przypadku oleju palmowego przedsiębiorstwa obejmuje oraz problemu wylesiania w wszystkie strony biznesu, a południowo-wschodniej Azji. Optymalizacja kosztów jako narzędzie rozwoju Niektóre marki musiały zmie- KLIENT CO MÓWI KLIENT: rzyć się z ryzykiem bojkotu Deborah Group (Włochy) „Optymalizacja mechanizmów operacyjnych stanowi nieodoraz negatywnym wizerunkiem firmy. łączny element rozwoju firmy. Sektor przemysłu: KosmePomyśleliśmy, że współpratyczny • Wpływ na społeczeństwo Analizowane kategorie kosztów: ca z firmą konsultingową jak i ludzi: Expense Reduction Analysts Materiały marketingowe, przyniesie znaczne oszczędusługi telekomunikacyjne, Aby przeciwdziałać wyzyskowi, podróże oraz utrzymanie ności kosztów pośrednich.” promować prawa człowieka czystości Lucia Fracassi, CEO Deborah Group jak również bezpieczeństwo i higienę w zakładach pracy, odpowiedzialność społeczna ZESPÓŁ EXPENSE oznacza zgodność z lokalnymi REDUCTION ANALYSTS CO MÓWIĄ EKSPERCI normami czasu pracy, strukturą Benny Tänzer EXPENSE REDUCTION wieku zatrudnianych pracowniANALYSTS: ków, uczciwego wynagrodzenia „Marketing to główna działaloraz regulacjami bezpieczeń- O PROJEKCIE: ność Deborah Group, a ekspostwa i higieny pracy. Co wię- Deborah Group została zało- zytory POS są niezbędne dla cej, przedsiębiorstwo oraz jego żona w Paryżu w 1903 roku; promocji sprzedaży. dostawcy monitorują wdraża- głównym obszarem działalnie równouprawnienia oraz ności firmy jest produkcja i Ze względu na wysoki poziom różnorodności siły roboczej, marketing produktów farma- uwagi oraz jednostkę budżetotzn. zapewnienia braku dyskry- ceutycznych i kosmetycznych, wą, projekt związany z tą kateminacji ze względu na narodo- wśród których znajduje się gorią kosztów zarządzany był wość, płeć, religię, orientację bardzo znany krem Diadermi- przez „dwie pary rąk” – kadrę seksualną, niepełnosprawność na. Produkty do makijażu De- zarządzającą Deborah Group czy wiek. W pewnych przypad- borah powstały w 1962 roku. oraz zespół Expense Reduction kach rezultatem będzie dyskry- Obecnie, rodzinna firma jest Analysts. Ta współpraca to jeminacja pozytywna. prowadzona przez 4-te po- den z powodów wspaniałych kolenie, a grupa stała się sta- rezultatów.” • Finansowe: bilną, międzynarodową firmą Benny Tänzer, Menadżer ds. obecną w 50 krajach. Celem Klienta Podczas gdy zysk nadal po- jest konsolidacja kierownictwa zostaje ostatecznym celem, we Włoszech i kontynuacja zaangażowanie w wydarzenia strategii ekspansji na rynki charytatywne i fundraising zagraniczne. e stały się istotnym elementem jn e i WYNIKI ac y gow k n i i ośc t etyki przedsiębiorstw. Stąd na un y st rk e m z a c o k e m wybór dostawcy może wpłyele a ni e iał y gi t ym r óż nąć jego finansowe zaangau z te r ł r a Po d Ut M Usials żowanie w sprawy ludzkie, r ate społeczne czy charytatywne. gM n i 20% 30% 30% 20% is Stypendia, dotacje, staże, and rch e sponsoring czy wolontariat M na rzecz szerszej społeczności mogą stanowić inne formy wśród szerszego grona po- wana i propagowana wśród finansowego zaangażowania. strzegane są jako wzór firmy pracowników, udziałowców, odpowiedzialnej społecznie. klientów, dostawców i instyPo wdrożeniu strategii spo- Odpowiedzialność społeczna tucji rządowych, aby przyłecznej odpowiedzialności, w zarządzaniu łańcuchem do- nieść korzyści zarówno marpraktyki przedsiębiorstwa staw powinna być reklamo- ce jak i wizerunkowi firmy. Koszty zarządzania obiektem w fińskiej firmie pod kontrolą Program redukcji kosztów otwiera nowy rozdział KLIENT L.E.G.O. Spa (Włochy) KLIENT Enpower Group (Finlandia) Sektor przemysłu: sieci telekomunikacyjne i usługi zarządzania danymi Analizowane kategorie kosztów: zarządzanie obiektem ZESPÓŁ EXPENSE REDUCTION ANALYSTS Juha Malmberg, Martti Kiijärvi O PROJEKCIE Empower Group specjalizuje się w elektryce oraz usługach zarządzania danymi oraz sieciami telekomunikacyjnymi dla przemysłu energetycznego. Firma była zainteresowana podniesieniem efektywności zarządzania obiektem. We współpracy z ekspertami Expense Reduction Analysts wybrano właściwe usługi, dla których przeprowadzono przetarg i zawarto nowe umowy. Projekt ten obejmował usługi zarządzania obiektem w Finlandii, tj. utrzymanie czystości, zarządzanie odpadami, bezpieczeństwo i wymiana wykładzin. Największym wyzwaniem okazało się zarządzanie kosztami usług operacyjnych jako, że obiekty firmy Empower nie tylko zlokalizowane są w różnych miejscach kraju, ale również są różnej wielkości. Dodatkowo, usługi obejmują szeroki zakres lokali: od biur, przez składy, po magazyny. CO MÓWI KLIENT: „Główną zaletą ze współpracy z Expense Reduction Analysts jest naszym zdaniem, możliwość angażowania specjalistów do kompleksowego zarządzania procesami, w tym do wdrażania i monitorowania umów serwisowych. To było coś więcej niż tylko oszczędność pieniędzy. Nasze działania stały się bardziej spójne, skuteczne w tym obszarze.” Hannu Kujala, Manager – Pojazdy i Nieruchomości, Empower CO MÓWIĄ EKSPERCI EXPENSE REDUCTION ANALYSTS: „Szczególnym wyzwaniem w przygotowaniu umów świadczenia usług dla obiektów o różnych wielkościach, często tymczasowych, było zapewnienie stosowania się do warunków umowy głównej, które musiały być jednocześnie kompleksowe i elastyczne. Korzyści z takiej umowy czerpią również dostawcy.” Juha Malmberg, Analityk Sektor przemysłu: Introligatorstwo Analizowane kategorie kosztów: odpadki, artykuły biurowe CO MÓWIĄ EKSPERCI EXPENSE REDUCTION ANALYSTS: „Już na samym początku okazało się, że kadra zarządzająca firmą L.E.G.O. posiada obszerną wiedzę i jest wnikliwa w ocenie rozwiązań zapropo- ZESPÓŁ EXPENSE REDUCTION ANALYSTS Enrico Barazzoni, Angelo Profili, Gabriele Selmi, Luigi Corsetti, Volker Klinkosh WYNIKI O PROJEKCIE Firma L.E.G.O. przerodziła się z małego warsztatu rzemieślniczego w lidera w sektorze introligatorstwa w Europie; obecnie zatrudnia około 700 osób, produkuje 100 milionów sztuk rocznie i wykorzystuje 50.000 ton papieru. Ogromny nacisk ze strony właścicieli na nieustanne ulepszanie procesów, w połączeniu z nowymi wyzwaniami rynku, zmusiły firmę do reorganizacji niektórych działów produkcji jednocześnie podejmując próby redukcji kosztów pośrednich. CO MÓWI KLIENT: „Wszystkie projekty zarządzane przez Expense Reduction Analysts, nawet te mniej złożone, są czasochłonne; nie łatwo o dostępność zasobów wewnętrznych a i rezultaty nie byłyby takie same.” nowanych przez Expense Reduction Analysts. Rozwiązania były dokładnie analizowane przed dokonaniem wyboru, a rezultaty spełniły lub wykroczyły poza nasze oczekiwania.” Enrico Barazzoni, Menadżer ds. Klienta 39% Odpady 24% Materiały papiernicze 12% Utrzymanie czystości 9% Podatek lokalny TARI 8% Bony na posiłki Simone Patella, C.F.O., L.E.G.O. spA. ANKIETA DLA MENADŻERÓW: WEŹ UDZIAŁ W NASZYM OGÓLNOEUROPEJSKIM BADANIU! Expense Reduction Analysts wspólnie z EBS Business School przeprowadza coroczne, ogólnoeuropejskie badanie, w którym pyta menadżerów małych i średnich przedsiębiorstw o ich strategie inwestycyjne, priorytety oraz o realizowane programy zarządzania kosztami. Zapraszamy, weź udział w badaniu pod adresem: http://www.unipark.de/uc/bcm_2016/ Dane będą zbierane i analizowane w maju i czerwcu 2016. Wyniki badania będą zawarte w wydawnictwie Barometr Cost Management 2016, którego publikacja jest planowana na sierpień 2016. Dokument zostanie wysłany każdemu respondentowi. Zarządzanie flotą w centrum zainteresowania Z arządzanie Flotą stanowi jeden z najważniejszych elementów kosztowych w firmie; zazwyczaj znajduje się w pierwszej trójce kategorii kosztów. Dodatkowo, jest to bardzo emocjonalny obszar, na temat którego bardzo wielu udziałowców ma wiele do powiedzenia. Zawsze rodzi się napięcie pomiędzy życzeniami kierowców (którzy generalnie chcą najlepszy samochód jak to możliwe) a celami firmy, która chce wydać jak najmniej. Co więcej, pojawiają się kwestie podatkowe, samorządy pracownicze, zasady polityki pracowniczej i floty samochodowej, wachlarz dostawców i brak przejrzystości w umowach. Należy też dodać, że firmy chcą być postrzegane jako atrakcyjny pracodawca. Podsumowując, jest to bardzo złożona kwestia. Istnieją jeszcze inne elementy, które należy wziąć pod uwagę: •W wielu firmach obowiązuje strategia redukcji emisji CO2, przy czym mobilność jest jednym z największych czynników przyczyniających się do emisji CO2. • Zdecydowanie na popularności zyskuje trend alternatywnych układów napędowych: elektryczny, wodny czy hybrydowy. Obecnie, nie znaleziono ostatecznego rozwiązania, jednak w wielu przypadkach można znaleźć gotowe opcje. • M łodzi ludzie w miastach często nie chcą posiadać ści zależy w głównej mierze samochodu gdyż poszukują elastycznych sposobów od wartości rezydualnej samobilności. Jak firma może mochodu. dostosować się to takich potrzeb? •W iele elementów kosztowych (utrzymanie, ubezpie• MSSF ulegają zmianie: spoczenie i naprawa) zawiera sób przedstawienia leasingoniewidoczne prowizje dla wanych zasobów (nie tylko firmy leasingowej, które dosamochodów) w bilansie dawane są do kosztów. zmienia się w ciągu kilku lat. Jak przeprowadzić takie • Podczas przeliczania umów, przejście? nie jest jasne czy nowe stawki są zgodne z umową czy nie. Co wnosi zewnętrzny konsultant? Na etapie przetargu, powyższe elementy są najczęściej W wielu firmach, zwłaszcza faktycznie optymalizowane, tych posiadających mniej niż jednak w miarę upływu czasu, 300 samochodów, zarządza- kiedy np. na rynku pojawiają jący flotą samochodową nie się nowe modele, warunki się poświęcają się w pełni temu zmieniają na korzyść firmy leobszarowi gdyż zarządzanie asingowej. flotą stanowi jeden z (wielu) ich zadań. Zazwyczaj znajduje Zewnętrzny konsultant może się to w obowiązkach działu pomóc przyszłościowo, zarówzakupów, HR, finansowym lub no w perspektywie finansowej w rękach asystentów kadry za- jak i opcji mobilności. rządzającej. Nawet w sytuacji kiedy w firmie funkcjonuje Gdzie można znaleźć dedykowany menadżer ds. za- oszczędnościowy potencjał? rządzania flotą, często w kontraktach brakuje informacji o Oszczędności można znaleźć elementach składających się na w wielu obszarach a zależne koszty. Zewnętrzny konsultant są one od strategii i celów firdostarcza brakujące informacje my. Pomyśl o: i zapewnia, że warunki umów z firmą leasingową są spełnione. • Umowach z firmami leasingowymi, importerami, deWyzwaniem związanym z umoalerami wami leasingowymi jest fakt, że warunki w nich zawarte nie • U bezpieczeniach i naprawach szkód są przejrzyste: • G łównym elementem kosz- • R ozwiązaniach mobilnych towym kontraktu jest utrazamiast umów leasingowych ta wartości (około 40% całkowitej wartości umowy • Przystosowaniu zasad polityki leasingowej) a utrata warto• Zakupie paliwa • Umowach świadczenia usług z dostawcami Barometer Cost Management • Redukcji ukrytych kosztów Henk Postmus posiada ponad 25-cioletnie doświadczenie w pełnieniu funkcji menadżera w działach sprzedaży, marketingu, zakupów i eksportu oraz 11-nastoletnie doświadczenie jako Menadżer Generalny współpracujący z klientami międzynarodowymi. W sieci Expense Reduction Analysts Henk specjalizuje się w samochodach firmowych, zarządzaniu flotą oraz projektach krajowych i międzynarodowych. W samej Holandii, Henk wprowadził około 10.000 samochodów na rynek dla ponad 100 klientów. W projektach międzynarodowych liczby te wynoszą 8.000 samochodów dla ponad 20 klientów. większą świadomość zarządzających firmami. Zewnętrzny konsultant może pomóc ukształtować zasady firmowej polityki w sposób, który nakłada się z celami firmy. „Astindu”: Jak „wstrząsnąć” strukturą w organizacji? KLIENT Gipuzkoako Urak Firma Gipuzkoako Urak zawarła swój pierwszy kontrakt z Expense Reduction Analysts w 2010 roku w celu optymalizacji kosztów w kilku kategoriach oraz aby zmienić przyzwyczajenia i otworzyć się na nowe procesy. Sektor przemysłu: Sieć dystrybucji wody Analizowane kategorie kosztów: Gazy przemysłowe, ubezpieczenia, elektryczność, usługi telekomunikacji, ubezpieczenie społeczne, substraty chemiczne reakcji. CO MÓWI KLIENT: „Myśleliśmy, że radzimy sobie całkiem dobrze z procesem zakupów i poświęcamy czas na to co większość firm – nacisk na dostawcę bez wchodzenia w szczegóły. Jednak z Expense Reduction Analysts udało nam się przyjąć zakres kryteriów i metodologię, której dotychczas nie znaliśmy.” ZESPÓŁ EXPENSE REDUCTION ANALYSTS Luis Ybarra, Luis Ibarrondo, Fernando Vázquez, Manuel A. Velázquez O PROJEKCIE: Íñigo Elosegi, Menadżer, Firma Gipuzkoako Urak zo- Gipuzkoako Urak stała założona w 1990 roku w celu prowadzenia budowy oraz utrzymania nowo- CO MÓWIĄ EKSPERCI czesnej infrastruktury sieci EXPENSE REDUCTION dystrybucji wody, zgodnej z ANALYSTS: IBIUR Urtegia europejskimi standardami i „Zawsze powtarzamy, że naEmbalse IBIURsza praca nie polega na pozaawansowaną technologią. Konsorcjum 73 gmin zarzą- prawie cen, ale na dopasowadza siecią dbając o potrzeby niu cen i usług do wymagań.” około 340.000 mieszkańców Luis Ybarra, Menadżer ds. Klienta dolin Krajów Basków. • Zachowaniu kierowców Gdzie wpasowuje się odpowiedzialność społeczna przedsiębiorstwa? Odpowiedzialność społeczna przedsiębiorstwa staje się coraz ważniejszym tematem. Po części ze względu na rządowe zasady (w publicznych przetargach coraz częściej kwestia ta jest czynnikiem decydującym), po części ze względu na coraz WYNIKI Ga p zy ys m e rz 68% ł e ow U zp be a ie 41% i en cz Us ł it ug 34% el o ek m u k ni Su b ji ac ra st ty 13% c m he ic z n e er ak cj i Odsłona Rezultatów Wiodącej Firmy Logistycznej Realizacja celów przez portugalskiego producenta KLIENT Nazwa: Microplasticos S.A. KLIENT Tibbett Logistics (Rumunia) Sektor przemysłu: Logistyka Analizowane kategorie kosztów: Materiały biurowe, Usługi telekomunikacyjne (połączenia głosowe, przesył danych i internet), Opakowania (naklejki i folia plastikowa) ZESPÓŁ EXPENSE REDUCTION ANALYSTS Cristian Ionescu, Crenguta Jantea, Mihail Puiu, Razvan Visenescu O PROJEKCIE: Tibbett Logistics należy do Keswick Enterprises Group – międzynarodowego specjalisty w obszarze logistyki i usług łańcucha dostaw z siedzibą w Wielkiej Brytanii oraz wiodącego niezależnego dostawcy usług logistycznych w Rumunii oraz w południowo-wschodniej Europie. Firma posiada ponad 95.000 metrów kwadratowych przestrzeni magazynowej w 13 lokalizacjach w Rumunii i zatrudnia ponad 950 osób. Tibbett Logistics jest liderem intermodalnych (transport drogowo – kolejowy) rozwiązań dla sektorów produkcji detalicznej i produktów szybko zbywalnych (FMCG) w Rumunii. Zespół Expense Reduction Analysts pracował nad specyfikacją produktów i usług klienta po czym przedstawił kilka Raportów Rekomendacji, które wskazywały w jaki sposób można osiągnąć oszczędności przy współpracy z obecnym dostawcą materiałów biurowych i usług telekomunikacyjnych. Dla kategorii kosztów opakowań Expense Reduction Analysts zaproponowali alternatywne rozwiązanie, którego próby przeprowadzone przez zespół logistyczny zakończyły się sukcesem. Sektor przemysłu: Formy z tworzywa sztucznego Analizowane kategorie kosztów: Opakowanie, transport, ubezpieczenie, środki czystości ZESPÓŁ EXPENSE REDUCTION ANALYSTS Pedro Amendoeira, Inês Trigueiros, João Cordeiro CO MÓWI KLIENT: „Partnerstwo wypracowane z Expense Reduction Analysts doprowadziło do redukcji kosztów w wybranych kategoriach, a niższe koszty oznaczają większą konkurencyjność. Wykorzystaliśmy nasze doświadczenie z Expense Reduction Analysts i skorzystaliśmy z ich umiejętności negocjacji by poszerzyć zakres dostawców. Podkreślę zaobserwowaną dyscyplinę, zaangażowanie, monitorowa- CO MÓWI KLIENT: „Rezultaty osiągnięte przez ekspertów Expense Reduction Analysts dały nam dużo do myślenia i przyniosły nowe pomysły na lepsze działania finansowe pozwalając nam skupić się na dostarczaniu klientom doskonał ych rozwiązań.” Gavin W ither s , D y rek tor Keswick, Tibbett Logistics CO MÓWIĄ EKSPERCI EXPENSE REDUCTION ANALYSTS: „Klient wykazywał dużą chęć nauki nowych sposobów na dalsze podniesienie efektywności operacji, doceniając wiedzę zdobytą podczas naszego wspólnego projektu.” Cristian Ionescu, Menadżer ds. Klienta O PROJEKCIE: Microplasticos to firma rodzinna założona w 1987 roku zajmująca się produkcją wysoce precyzyjnych elementów z tworzywa sztucznego. Główni klienci firmy to światowe marki przemysłu Motoryzacyjnego, Energetycznego i Konsumpcyjnego. Firma zajmuje się głównie eksportem w 14 krajach na 4 kontynentach oraz dostarcza produkty, bezpośrednio lub pośrednio, do 25 producentów samochodów w Europie. Firma Microplasticos zdecydowała się na współpracę z Expense Reduction Analysts w obszarze kosztów głównych, gdzie znaleziono możliwości, które poprawiły rentowność firmy. nie i osiągnięcie celów przez zespół Expense Reduction Analysts.” A. Cruz Marques, CEO, Microplasticos S.A CO MÓWIĄ EKSPERCI EXPENSE REDUCTION ANALYSTS: „W firmie tak precyzyjnie zarządzanej natrafiliśmy na możliwości optymalizacji w obszarach, w których nasza wiedza pozwala nam wykraczać poza osiągnięcia nawet najlepszych działów zakupów. Relacje ze wszystkimi zaangażowanymi w projekt były znakomite, co stanowiło klucz do sukcesu projektu.” Pedro Amendoeira, Menadżer ds. Klienta Editor: Associate Support & Network Services Ltd, Suite 24, 40 Churchill Square, Kings Hill, West Malling, Kent, ME19 4YU, U.K. | Frequency of Publication: quarterly Editor in Chief: Emanuele Maindron | Graphics department: okapidesign.com Pictures: Deborah Group, Gipuzkoako Urak, L.E.G.O., Microplasticos, Shutterstock, Tibbett Logistics Printing: Druckerei Köller + Nowak GmbH, Bublitzer Straße 32, D 40599 Düsseldorf The partial or full copying of articles published in Cost Savings Today, without prior consent from Expense Reduction Analysts, is strictly prohibited.
