Z myślą o sobie – obiegi ułatwiające pracę

Z myślą o sobie
– obiegi ułatwiające pracę
wewnętrznego działu IT
Jakub Romankiewicz
Czym zarządza IT ?
Aktywa
Systemy
Grupy
Sharepoint
AD
….
Zarządzanie aktywami IT
•
•
•
•
rejestracja aktywów
wydanie aktywa
zwrot aktywa
raporty
Po co i dlaczego?
•
•
•
•
•
ograniczyć papierologię
zebrać 100% informacji w jednym systemie i
uczynić tę informację łatwo dostępną
jeszcze lepiej zarządzać wykorzystaniem zasobów
oszczędzać swój czas
Ocena systemów IT
• rejestr systemów
• ocena systemu
• raporty
Po co i dlaczego?
•
•
•
•
•
szczegóły systemu w jednym miejscu
dostęp do warunków SLA i
dokumentów (EULA, SLA, instrukcje)
jednolite i spójne badanie satysfakcji z dostawców
zdobywanie wiedzy potrzebnej do negocjacji z dostawcami
Zarządzania kontami AD
• jeden wniosek, wiele funkcji:
•
•
•
załóż nowe konto
edytuj dane konta
deaktywuj konto
Po co i dlaczego?
•
•
•
•
•
zaangażowanie użytkowników biznesowych
potwierdzenie poprawności danych konta przez przełożonych
ograniczenie ilości e-mail’i
potwierdzona aktualizacja zmian
porządek w AD
A co jeszcze…?
•
zarządzanie kontami Exchange
•
ankiety oceny działu IT
•
zarządzanie CR
•
zakładanie kont w systemach dziedzinowych
•
helpdesk
•
adaptacja nowego pracownika
•
allegro for IT
•
kursy e-learning, egzaminy wew.
•
lunchtime
•
rozszycie kosztów
•
przeglądy okresowe sprzętu
•
audyty bezpieczeństwa
•
audyty jakości, zgodności
•
drobne zapotrzebowania
•
instrukcje stanowiskowe
http://starter.webcon.com/
Dziękuję za uwagę
Jakub Romankiewicz
WEBCON Sp. z o.o
ul. Babińskiego 69, 30-393 Kraków
tel: +48 12 443 13 90; fax: +48 12 443 13 75