Zarządzanie Zasobami Ludzkimi w urzędach i instytucjach

Zarządzanie Zasobami Ludzkimi
w urzędach i instytucjach administracji samorządowej
Zarządzanie personelem wiąże się z koniecznością stałego poszerzania swoich horyzontów, poznawania nowszych
podejść i koncepcji, poszukiwania rozwiązań i inspiracji, które pozwolą na przezwyciężanie mniejszych lub większych
trudności w codziennej pracy.
Celem Małopolskiej Akademii Samorządowej
jest przedstawienie nowych trendów oraz rozwiązań
dla kluczowych problemów i wyzwań w sferze zarządzania zasobami ludzkimi, przed którymi stają urzędy.
Małopolska Akademia Samorządowa to wyjątkowa okazja spojrzenia na trendy i najbardziej aktualne zagadnienia
w zarządzaniu publicznym, a przede wszystkim – okazja do dowiedzenia się, jak wykorzystać dobre praktyki w swoim
urzędzie. Zapraszamy na praktyczne szkolenia, nastawione na przekazanie konkretnych rozwiązań, możliwych do
zaimplementowania w Państwa urzędach, dotyczące sfery zarządzania ludźmi w urzędzie.
Podczas szkolenia omówione zostanie też innowacyjne rozwiązanie IT z zakresu rekrutacji, selekcji, określania potrzeb
rozwojowych – system FTB, który dzięki współfinansowaniu Komisji Europejskiej dostępny jest m.in. w Polsce
nieodpłatnie dla administracji publicznej.
Specjalizuje
się
we
wdrażaniu
rozwiązań
podnoszących efektywność i jakość zarządzania
personelem. W szczególności był odpowiedzialny za
wdrożenie systemów zarządzania przez kompetencje
oraz powiązanych z nimi systemów ocen okresowych
w ponad 40 urzędach.
Prawnik z dyplomem UJ. Certyfikowany menedżer
projektów (IPMA-D i Prince2). Ekspert MRR w zakresie
administracji publicznej. Doktorant na Wydziale
Zarządzania i Komunikacji Społecznej (ISP) UJ.
Realizuje badania skierowane do administracji publicznej
m. in. dot. satysfakcji, komunikacji wewnętrznej,
poziomu obsługi klienta, motywacji, równości szans
i płci. Specjalizuje się w badaniach o charakterze około
szkoleniowym typu: identyfikacje i analizy potrzeb
szkoleniowych,
badania
kompetencji,
badania
efektywności szkoleń, ewaluacje projektów.
Certyfikowany trener, administratywista, absolwent
Wydziału Zarządzania i Komunikacji Wewnętrznej UJ,
Szkoły Trenerów Heuresis oraz Szkoły Negocjacji
w Biznesie.
Eksperci podsuną rozwiązania problemów mogących się pojawić podczas codziennej pracy przy zarządzaniu zasobami
ludzkimi. Odpowiedzą też na pytania i rozwieją wątpliwości jakie towarzyszą codziennym decyzjom osoby kierującej.
Zapraszamy
Sekretarzy Urzędów, dyrektorów, kierowników i specjalistów odpowiedzialnych za kształtowanie
polityki personalnej i organizację działalności instytucji publicznych.
Program Akademii
09.30-10.00
Rejestracja uczestników, przerwa kawowa
10.00-11.00
Wyzwania ZZL: rozwój personelu, jakość zarządzania, lepsza obsługa klientów,
transparentna rekrutacja … Co nas czeka w najbliższych latach?
Moduł poświęcony będzie przybliżeniu kluczowych trendów w dziedzinie ZZL, które
są pomocne w usprawnieniu działalności urzędów, poprawie jakości obsługi
klientów czy zwiększeniu zaangażowania pracowników. Przedstawimy
podsumowanie
doświadczeń
urzędów
wprowadzających
usprawnienia
w dziedzinie ZZL, a także zaprezentujemy wyzwania, z którymi urzędy zmierzą się
w najbliższym czasie oraz odpowiedzi na te wyzwania.
11.00-12.00
Od rekrutacji do rozwoju pracownika. Nowe technologie wspierające ZZL
w urzędzie
Przedstawimy w jaki sposób urząd – korzystając z ogólnodostępnych rozwiązań
technologicznych – może uprościć i przyśpieszyć swoje działania w zakresie ZZL.
W szczególności zaprezentujemy funkcjonalności dedykowanego administracji
systemu FTB, pozwalającego na definiowanie potrzeb rekrutacyjnych, prowadzenie
rekrutacji i określanie zadań rozwojowych wdrażanego pracownika. Odpowiemy na
pytania: Jak w systemie przygotować opis zadań pracownika, opis wymagań oraz
ogłoszenie rekrutacyjne? Jak system zadba o to, aby zweryfikować wszystkie
wymagania, sprawdzanych za pomocą testów on-line, tradycyjnych metod
weryfikacji wykonywanych w urzędzie oraz rozmowy rekrutacyjnej? Jak jedna
osoba kilkoma kliknięciami może kontrolować i prowadzić cały proces, zachowując
wszystkie wymagania prowadzenia rekrutacji w urzędzie?
Zaprezentujemy też, jak wykorzystując narzędzia on-line możemy pomóc sobie
w definiowaniu potrzeb rozwojowych, budowaniu zaangażowania, usprawnianiu
przepływów wiedzy, ocenianiu pracowników, analizowaniu kultury organizacyjnej.
12.00-12.30
Przerwa kawowa
12.30-13.30
Co sprawia, że pracownicy są zaangażowani? Jak ocenić poziom zaangażowania
i zadowolenia oraz jak to zaangażowanie wyzwolić.
Podczas modułu odpowiemy na pytania: jakie czynniki wpływają na to, że jedni
pracownicy są bardziej zaangażowani, a drudzy mniej. Poznamy techniki
zwiększania zaangażowania i poczucia odpowiedzialności za swoją pracę, które nie
wymagają dużego nakładu pracy, a przynoszą szybkie efekty.
Dowiemy się także, w jaki sposób dokonywać oceny zaangażowania i satysfakcji
pracowników oraz jak przełożyć wnioski z takiej analizy na funkcjonowanie urzędu.
W szczególności poznamy metodykę ESA_admin pozwalającą na opisanie urzędu
w aż 13 wymiarach zaangażowania i satysfakcji pracowników, dowiemy się jak
w tych wymiarach odczytywać mocne i słabe strony urzędu oraz jak wyciągać
precyzyjne wnioski pozwalające na podjęcie działań prowadzących do wzrostu
zaangażowania. Dowiemy się także, jak na podstawie analizy podejmować
skuteczne działania punktowe – dotyczące tylko wybranych komórek
organizacyjnych czy grup pracowników.
13.30-14.00
Zakończenie części szkoleniowej, wręczenie certyfikatów
14.00-15.00
DLA ZAINTERESOWANYCH: konsultacje indywidualne z prowadzącymi szkolenie
oraz czas na wymianę doświadczeń pomiędzy uczestnikami przy kawie
Miejsce szkolenia
Siedziba Stowarzyszenia Gmin i Powiatów Małopolski, ul. Grodzka 15/2, Kraków.
Zgłoszenie udziału
Szkolenie jest nieodpłatne.
W celu dokonania zgłoszenia uczestnictwa lub uzyskania dodatkowych informacji prosimy o kontakt:
Anna Rychły-Mierzwa, tel.: 12 421 74 65, e-mail: [email protected]
Stowarzyszenie Gmin i Powiatów Małopolski.
Liczba miejsc jest ograniczona, decyduje kolejność zgłoszeń, przy czym pierwszeństwo przysługuje członkom SGiPM.
Organizatorzy
Powstałe w 1991 r. Stowarzyszenie Gmin i Powiatów Małopolski jest
jedną z największych regionalnych organizacji JST. Jego celem jest
upowszechnianie idei samorządności lokalnej, umacnianie kulturalnych
i gospodarczych więzi wśród mieszkańców regionu, a także promocja
Małopolski w kraju i za granicą. SGiPM realizuje swoje cele m.in. poprzez:
działalność informacyjną, wydawniczą, badawczą oraz szkoleniową.
Organizacja jest członkiem-założycielem Regionalnej Federacji Związków
Gmin i Powiatów RP.
Więcej:www.sgpm.krakow.pl
Krakowska ekspercka firma konsultingowa, wspierająca urzędy
w podnoszeniu standardów zarządzania. Lider międzynarodowych
projektów badawczo–rozwojowych. Dostarczamy autorskie systemy
diagnozy Urzędów, wdrażamy systemy związane ze sferą HR i relacjami
z klientami pamiętając, iż innowacja musi iść w parze z adekwatnością
i intuicyjnością.
Więcej o firmie www.orangehill.pl
System Find the Best realizowany jest w ramach projektu Find the Best –
Competency-based Recruitment in Public Administration, współfinansowanego przez Unię Europejską w ramach programu Uczenie się przez
całe życie.