Untitled - Langas Group

STRATEGICZNE ZARZĄDZANIE
ZESPOŁEM HANDLOWYM
standardy pracy – aktywność handlowców – plany naprawcze i rozwojowe
Opinie uczestników szkoleń dla menedżerów
„Nauka, kierowanie ludźmi i sprzedaż są jak wiosłowanie pod prąd. Jak
tylko przestaniemy wiosłować - cofamy się ... "
„Coraz częściej nurtuje nas pytanie, co robić w okresie tak gwałtownych
zmian jak obecnie? W jaki sposób sprostać nowym warunkom, gdy
konkurencja narzuca innowacyjne działania, a klienci i konsumenci
oczekują nowych rozwiązań? Dlaczego wśród tłumu amatorów branży
sprzedażowej panuje przeświadczenie, że „rynek jest już nasycony”?
Dlaczego na wyżynach zawodowców w dziedzinie usług zarządczych
panuje „niczym niezmącona” samotność i „mądra”, a nie ciężka praca?
Odpowiedzią jest prawie zawsze stare rzymskie powiedzenie: „Gdy dwaj
robią to samo, to nie jest to samo”.
Warsztaty,
na
które
Państwa
zapraszamy,
prezentują
niekonwencjonalne, ale i dobrze sprawdzone już standardy w kierowaniu
zespołem handlowym, oparte na rewolucyjnych technikach, a nierzadko
na ponadczasowych wartościach zarządzania sprzedażą. Warsztaty
uczą błyskawicznego wyprzedzania lub reagowania na zmieniające się
warunki, pogłębiają wiedzę o zarządzaniu zespołem, uczą
samodzielnego myślenia oraz podejmowania trudnych decyzji.
Robert Krool
Podczas szkolenia dowiesz się:
−
Jak prowadzić dokumentację zespołu sprzedażowego, aby była
przydatnym elementem realizacji strategii?
−
W jaki sposób prowadzić analizę i ocenę handlowca biorąc pod
uwagę wszystkie aspekty?
−
Naucz się jak używać narzędzie realizacji skutecznych planów?
−
Wprowadź standardy i procedury skuteczności w swoim dziale
−
Zdobądź umiejętność selekcji wtórnej
segmentacji i tworzenia narzędzi pracy
−
Poznaj skuteczne metody doświadczonych ekspertów w zakresie
zarządzania sprzedażą
−
Dowiedz się jak zwiększyc efektywność własnego działu
kadry
sprzedażowej,
Zapraszamy na kolejną edycję certyfikowanego programu, kształtującego
umiejętności niezbędne w pracy Menedżera Biura Zarządu, Rady
Nadzorczej i Zgromadzenia.
„Nie spodziewałam się, że przyniesie takie efekty zupełne oczyszczenie
umysłu i nowe spojrzenie na kwestie wydawałoby się znane od dawna.
Moje osobiste i zawodowe WOW. Fantastyczna wiedza w pigułce,
świetna motywacja” – Urszula Kwaśna, Nepentes S.A.
„Szkolenie było wciągające. Chcę wrócić na szkolenia prowadzone
przez powyższych prowadzących.” – Wojciech Śniechowski,
POPLPHARMA S.A.
„Super – inspirujące – praktyczne” – Magdalena Kandefer, BP Polska SA
„Serdecznie dziękuję – było super, bardzo interesujące szkolenie” –
Kazimierz Peryt, PKP PLK
„Plus za połączenie teorii z praktyką, atmosferę” – Aneta OlszewskaCupryn, PZU S.A./PZU Życie S.A.
„Dziękuję, pierwszy raz żałowałam, że zajęcia się kończą” - Marta
Grotowska, PRO-SAN Sp. z o.o.
„Bardzo kształcące, inspirujące, motywujące do działania PRZYJDŹ I
WEŹ!” - Magdalena Żurawska, Kierownik Oddziału, Przedsiębiorstwo
Handlowe Arko
„Profesjonalnie, rzeczowo, solidne przygotowanie, nastawienie na cel” –
Karolina Bogdalska, BR TVP
Adresaci szkolenia:
−
−
−
Dyrektorzy, kierownicy działu sprzedaży
Menedżerowie sprzedaży
Dyrektorzy zarządzający
Metodologia:
Case study, analiza przypadków,wykłady
Pamiętaj, że inwestując swój czas i pieniądze w szkolenia organizowane
przez Langas Group, możesz zawsze spodziewać się zwrotu z
inwestycji! Stawiamy na Twoje maksymalne zadowolenie!
Barbara Zielińska
Kierownik Projektu
[email protected]
Langas Group
ul. Krakowskie Przedmieście 79, 00-079 Warszawa
www.langas.pl | [email protected]
Tel: (22) 696 80 20 | Fax: (22) 826 85 05
STRATEGICZNE ZARZĄDZANIE
ZESPOŁEM HANDLOWYM
standardy pracy – aktywność handlowców – plany naprawcze i rozwojowe
ROBERT KROOL
Agenda
21 listopada 2011 r.
09.30 – 10.00 rejestracja
10.00 – 11.30 SESJA PIERWSZA
11.30 – 11.45 przerwa na kawę, herbatę
11.45 – 13.00 SESJA DRUGA
13.00 – 13.45 obiad
13.45 – 16.00 SESJA TRZECIA
22 listopada 2011 r.
08.30 – 09.00 rejestracja
09.00 – 10.30 SESJA PIERWSZA
10.30 – 10.45 przerwa na kawę, herbatę
10.45 – 13.00 SESJA DRUGA
13.00 – 13.45 obiad
13.45 – 16.00 SESJA TRZECIA
Wiodący Ekspert LANGAS GROUP. Znany felietonista, autor
6 książek w tym bestsellerów "Wolni i zniewoleni" i „Standardy
Kierowania Zespołem Handlowym”. Posiada rozległe
doświadczenie zarządcze i konsultingowe w złożonych,
rozproszonych geograficznie, wielodziałowych strukturach
międzynarodowych, ale przede wszystkim w spółkach
stworzonych i zarządzanych przez właścicieli/akcjonariuszy.
Od ponad 22 lat pracuje na własny rachunek, z czego przez
10 lat wykonywał kontraktowe obowiązki członka zarządu w
dwóch międzynarodowych korporacjach. Do grona jego
Klientów należą wybitni liderzy z polskiej i międzynarodowej
sceny biznesowej.
LECH DWORACZYŃSKI
Wg nas najlepszy ekspert w Polsce z dziedziny sprzedaży,
zarządzania procesami sprzedaży, układania i wdrażania
strategii sprzedażowej, podnoszenia efektywności działów
sprzedaży. Współzarządzał z sukcesem grupą ponad 3000
sprzedawców,
100-osobową
grupa menedżerów, 25
oddziałami, poznał ciężką pracę związaną ze sprzedażą,
zdobywaniem i utrzymaniem klientów, budowaniem rynku,
relacji z klientami.
Poznał na własnej skórze walkę
konkurencyjną oraz wnikanie w tajniki przywództwa od
podstaw. Przeszedł wszystkie szczeble kariery od sprzedawcy
do Prezesa Zarządu. W 1993 roku założył firmę pośrednictwa
ubezpieczeniowego Agencję LIFE s.c., która w ciągu 5 lat
sprzedała ponad 350.000 polis na życie z funduszem
kapitałowym, co stanowiło ponad 33% udziału sprzedaży
Commercial Union Polska Towarzystwa Ubezpieczeń na Życie
S.A., uzyskując tym samym 7% udziału w całym polskim rynku
sprzedaży ubezpieczeń na życie. Po sprzedaży firmy na rzecz
Commercial Union rozpoczął pracę w tym holdingu, począwszy
od dyrektora regionalnego, po doradcę prezesa zarządu.
Obecnie, oprócz pracy doradczej, udziałowiec i członek
zarządów firm z różnych branż, między innymi firmy
Ubezpieczenia online sp. z o.o., E-financial S.A., Wynajem.pl
sp.z o.o., Tiger sp. z o.o., Pronovus sp. z o.o., Delta Property
s.j.. Szkolenia dla sprzedawców, szefów sprzedaży i prace
doradczą związaną z podnoszeniem efektywności działów
sprzedaży traktuje jako hobby i życiową pasję.
STRATEGICZNE ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM HANDLOWYM
standardy pracy – aktywność handlowców – plany naprawcze i rozwojowe
I. CZAS - ETAPY ROZWOJU RYNKU I OBECNA ROLA
MENADŻERÓW SPRZEDAŻY
I. Z KIM WSPÓŁPRACUJĘ - KLUCZOWE PYTANIE SZEFA
DZIAŁU SPRZEDAŻY
− Perspektywy rozwojowe, trendy gospodarcze i biznesowe w
branży zarządzania sprzedażą - pokorność wobec ewolucji rynku i
Klienta
− Zagrożenia i „bomby z opóźnionym zapłonem”
− Zmiany w zakresie produktów i standardów obsługi klienta.
− Dla osiągnięcia jakich wyników zostałeś zatrudniony?
− Specjalizacja w kierowaniu sprzedażą – zmieniają się czasy
zmień metody i system pracy
− Podwładny - przeterminowane podejście do kierowania
sprzedażą
− „Firma” podwładnego – najefektywniejsze podejście do
wewnętrznego przedsiębiorcy
II. KONTRAST - OBECNE STANDARDY PRACY MENEDŻERA
− Poziomy efektywności stosowanych procedur rozwoju i szkolenia
zespołów oraz działów handlowych
− Jakie standardy zachowań i czynności obowiązują w Twoim dziale
sprzedaży?
− Jaka wartość ma przeciętna transakcja w Twoim dziale?
− Przyczyny wypalania się menedżerów i handlowców
III. TECHNOLOGIA SKUTECZNOŚCI – WPROWADZANIE
NOWOCZESNYCH STANDARDÓW PRACY Z MENEDŻERAMI
LINIOWYMI I HANDLOWCAMI
− Standardy i procedury skuteczności – najważniejsze zadanie
szefa działu sprzedaży
− Korowa działalność szefa działu sprzedaży
− Wprowadzanie rozwojowych planów Jak pomnażać potencjał
swój i Twoich ludzi?
− Standardy średniej skuteczności w Twoim dziale
− Plany współpracy, zarówno rozwojowe, jak i naprawcze
− Dyskusja – kluczowe wnioski, motywacja do dalszej pracy,
zalecana literatura
− Sprawy pozostawione sobie samym, zmieniają się, ze złych na
gorsze
IV. AKTYWNOŚCI - PROCEDURY AKTYWNEJ KONTROLI
PRACY
II. PUNKT SKUPIENIA I KIERUNEK PRZEDSIĘBIORCZEGO
DZIAŁANIA W SPRZEDAŻY
− Koncentracja na ludziach, firmach czy systemach?
− Handlowiec jako wewnętrzny przedsiębiorca
− Cele działania wewnętrznego przedsiębiorcy
III. PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ W SPRZEDAŻY I SUKCES
PRZEDSIĘBIORCY
−
−
−
−
−
−
−
Kim jest przedsiębiorca w dziale sprzedaży?
Kiedy jest możliwa wewnętrzna współpraca B2B?
Sukces i miara sukcesu wewnętrznego przedsiębiorcy
Czy znasz cele swoje i partnerów ?
Czy cele mogą być rozbieżne ?
Pomagamy odnieść sukces czy przeszkadzamy ?
Kto odpowiada za sukces rynkowy partnera/podwładnego?
IV. CZYM ZARZĄDZASZ: AKTYWNOŚCIĄ PODWŁADNYCH
CZY MENEDŻERA?
− Czy podwładni mają właściwego szefa?
− Czy wykonują właściwie ustalony zakres czynności aby odnieść
sukces?
− narzędzia realizacji skutecznych planów
V. CZAS NA REFLEKSJĘ - PRZYJRZYJ SIĘ WŁASNEJ PRACY
− Czy masz autorytet ? Dlaczego warto z Tobą współpracować?
− Czy podwładni mogą kopiować twoje zachowania by odnieść
sukces?
− Czy pomagasz im prowadzić ich biznes?
− Metody planowania i organizowania aktywności z zespołem
− Procedury w obszarze obsługi kluczowych klientów Rekrutacja
nowych talentów
VI. CZEGO UNIKAĆ PRZY ZARZĄDZANIU AKTYWNOŚCIĄ
SPRZEDAWCÓW
V. NARZĘDZIE SELEKCJI WTÓRNEJ KADRY
SPRZEDAŻOWEJ, SEGMENTACJA I NARZĘDZIA PRACY
VII. STANDARD AKTYWNOŚCI - CO TO ZNACZY STANDARD
PRACY HANDLOWCA?
− Dlaczego niektórzy sprzedawcy nie chcą więcej zarabiać i
sprzedawać jeszcze lepiej?
− Co zrobić gdy masz czarną owcę lub gwiazdę pierwszej wielkości
w zespole?
− Czy jest metoda abym mógł zmienić swoich sprzedawców na
takich jakich bym sobie życzył?
− Fajterzy – zadaniowi, waleczni do końca, oddani
Ćwiczenia indywidualne
VI. KONCENTRACJA – TRUDNE ROZMOWY, NEGOCJACJE,
ERYSTYKA VERSUS COACHING EKSPERCKI
− PRZYKŁADY - Wynik braku standardów i procedur w kierowaniu
sprzedażą
− Planowanie aktywności w czasie
Ćwiczenia indywidualne
−
−
−
−
Dla kogo jest ten standard?
Po co stronom tak standard?
Jak mierzyć takie standardy?
Czy zarządzanie aktywnością wystarcza tym, którymi się
zarządza
VIII. PODCZAS ZAJĘĆ POZNASZ
−
−
−
−
Dokumentację zespołu sprzedażowego
Analiza i ocena handlowca w praktyce/ wszystkie aspekty
Planowanie „od tyłu”
Narzędzia realizacji skutecznych planów
Langas Group, ul. Krakowskie Przedmieście 79
00-079 Warszawa, www.langas.pl
[email protected], Tel: (22) 696 80 20 | Fax: (22) 826 85 05
@
Adres
Langas Group
ul. Krakowskie Przedmieście 79
00-079 Warszawa
www.langas.pl
[email protected]
Tel.: (22) 696 80 20
Fax.: (22) 826 85 05
HRT
Wypełnij formularz zgłoszeniowy
i prześlij na numer fax: (22) 826 85 05
Firma
STRATEGICZNE ZARZĄDZANIE
ZESPOŁEM HANDLOWYM
Adres
standardy pracy – aktywność handlowców
– plany naprawcze i rozwojowe
Imię i nazwisko (1)
21 – 22 listopada 2011r.
Warszawa
wysyłając zgłoszenie
do10.11.2011
oszczędzasz 200 PLN
Stanowisko
Imię i nazwisko (2)
!
Stanowisko
(podanie ceny są cenami netto)
zgłoszenie do 10. 11. 2011
2 470 PLN
zgłoszenie od 11. 11. 2011
2 870 PLN
Osoba do kontaktu (przed szkoleniem otrzyma na adres
e-mail informacje o szkoleniu)
Stanowisko
e-mail
Cena zawiera:
• uczestnictwo w szkoleniu dla jednej osoby, materiały
szkoleniowe, certyfikat
• obiady
• poczęstunek podczas przerw
Telefon/Fax
Tak, wyrażam zgodę na przesyłanie ofert drogą elektroniczną
Faktura
Sposób płatności
Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest przesłanie do
organizatora zgłoszenia oraz dokonanie wpłaty przed
rozpoczęciem szkolenia na konto Langas Group
Alior Bank S.A. Nr R-ku:
91 2490 0005 0000 4500 9203 6414
NIP: 532-159-55-77
Potwierdzenie zgłoszenia
Po otrzymaniu formularza zgłoszeniowego
Państwu
potwierdzenie
uczestnictwa
w
na adres e-mail wskazany w formularzu.
prześlemy
szkoleniu
Langas Group zastrzega sobie prawo do zmiany hotelu,
w którym odbędzie się spotkanie (w obrębie tego samego
miasta).
‰
‰
Oświadczamy, że jesteśmy płatnikami VAT nasz nr
NIP:_______________________
Upoważniamy firmę Langas Group do wystawienia
faktury VAT bez naszego podpisu.
Oświadczamy, że nie jesteśmy płatnikami VAT
W przypadku wycofania zgłoszenia w terminie późniejszym niż 14 dni
przed seminarium, uczestnik zostanie obciążony kosztem
w wysokości 50% wartości zamówienia. Wycofanie zgłoszenia w
terminie późniejszym niż 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia nie
zwalnia uczestnika z obowiązku zapłaty 100 % wartości zamówienia.
Odwołanie zgłoszenia musi być dokonane w formie pisemnej.
Możliwe jest zgłoszenie zastępstwa uczestnika inną osobą.
Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany trenera z przyczyn
niezależnych od organizatora.
Oświadczam, że jestem upoważniony (-na) przez firmę do podpisania
formularza.
...............................
podpis
JUŻ DZIŚ CZEKAMY NA PAŃSTWA ZGŁOSZENIE
............................
data i pieczęć