zarzadzanie-sprzedaza-i-zespolem

Zarządzanie sprzedażą i zespołem sprzedażowym
Zarządzanie sprzedażą i zespołem sprzedażowym, nie jestem zadaniem łatwym. Wielu z handlowców
to tzw. łowcy, osoby o silnej osobowości, zdeterminowane i nastawione na szybki wynik. Ich główną
maksyma to „nieważne jakimi sposobami, ważne aby osiągać coraz wyższe wyniki”. Niestety, jeśli
zdarzy się tak, że sukces nie przychodzi pojawia się u nich kryzys motywacji i do działań wkrada się
rutyna. Po drugiej stronie mamy tzw. „ogrodników”, czyli tych którzy potrafią dbać o długotrwałe
relacje, dla nich wynik jest tylko jednym z celów. Zatem kontrola, egzekwowanie i ocena pracy
handlowców, to często konieczność godzenia różnych, niekiedy sprzecznych interesów organizacji
i podległego zespołu sprzedażowego. Dlatego tak istotne jest przygotowanie menedżera do
prawidłowego stawiania wymagań podwładnym i skutecznego rozliczania ich z wyników pracy.
Efektywny menadżer to taki, który z jednej strony potrafi zadbać o wynik, ale również o ciągłe
podtrzymywanie motywacji u swoich pracowników. Znając potencjał swoich podwładnych oraz rynku,
za który odpowiada handlowiec racjonalnie dzieli zadania między poszczególnych handlowców, tak
aby wykonanie ich własnych planów było realne.
W każdej firmie sprzedaż to motor napędowy przedsiębiorstwa. Wyższa sprzedaż to wyższy przychód,
profesjonalny zespół sprzedażowy daje nam szanse rozwoju firmy przy zachowaniu wysokich
standardów sprzedaży, sprawia, że nasi klienci są lojalni i są zadowoleni z usług firmy.
Nieprofesjonalna obsługa Klienta, brak dbałości o obsługę posprzedażową naszych Klientów sprawia,
że również i oni o nas zapominają, w końcu przechodzą do konkurencji.
Jak zatem w praktyce wdrożyć miękkie i twarde narzędzia przydatne w zarządzaniu zespołem? Jak
budować samoświadomość menadżera co do jego roli oraz kluczowych kompetencji takich jak:
motywowanie, planowanie, stawianie celów, kontrolę i ocenianie? Jak zorganizować sprzedaż, tak aby
realizować ambitne plany, a jednocześnie abym ludziom się chciało, a nie tylko musieli pracować?
Głównym celem jest przygotowanie menadżerów do efektywnego zarządzania sprzedażą i zespołem
sprzedażowym. Szkolenie dostarczy narzędzi ułatwiających zarządzanie pracą handlowców oraz
wpłynie na poprawę atmosfery w zespole i poprawę efektywności działań sił sprzedażowych.
W trakcie szkolenie uczestnicy pogłębią swoją wiedzę na temat :
 procesu zarządzania zespołem handlowym, poszczególnych etapów i zadań menadżera na
każdym z etapów,
 kluczowych zasad planowania i kontrolowanie pracy handlowców,
 skutecznych czynników motywacji finansowej i pozafinansowej w pracy z siłami sprzedaży.
Po szkoleniu uczestnicy będą potrafili:
 poprowadzić indywidualną rozmowę rozwojową poszczególnych członków zespołu
w zależności od etapu rozwoju zespołu oraz posiadanych przez poszczególnych handlowców
kompetencji,
 zaplanować cele dopasowane do możliwości handlowców i potencjału rynku na którym
pracują,
 przeprowadzić rozmowę monitorującą i oceniającą.
Grupa docelowa
Szkolenie dedykowane jest dla dyrektorów sprzedaży, menadżerów
zarządzających zespołami sprzedażowymi oraz dla osób
odpowiedzialnych za wyniki działu handlowego, zarówno tych
z doświadczaniem, jak i przygotowującym się do realizacji tych
zadań.
Program szkolenia
Szczegółowy zakres szkolenia zostanie dopasowany do specyfiki
firmy, branży oraz potrzeb Klienta.
Metody pracy
Szkolenie ma charakter warsztatowy. Ponad 80% czasu
przeznaczone jest na ćwiczenia angażujące wszystkich uczestników
w celu wypracowania i przećwiczenia konkretnych umiejętności.
W trakcie szkolenia odwołujemy się do zasad efektywnego uczenia
się dorosłych.
Wykorzystane zostaną następujące techniki: burza mózgów,
ćwiczenia indywidualne i grupowe, testy, gry symulacyjne, analizy
case study, psychodrama.
Charakter szkolenia
Otwarte lub wewnętrzne realizowane w grupie od 4-16 osób lub
według indywidualnych ustaleń.
Czas trwania
Od 2 do 6 dni.
Każdy z modułów szkoleniowych trwa 90 minut. Szkolenie odbywa
się w godzinach 9-17 lub w uzgodnionych indywidualnie z Klientem.
Materiały szkoleniowe
Materiały szkoleniowe są uzupełnieniem do materiału omawianego
w trakcie szkolenia. Uczestnicy otrzymują je w formie drukowanej.
Miejsce realizacji szkolenia
W siedzibie Klienta lub w miejscu przez niego wskazanym.
Raport poszkoleniowy
Po realizacji szkolenia przygotowywany jest raport zawierający
podsumowanie szkolenia, najważniejsze wnioski, rekomendacje
dotyczące działań na przyszłość.
Wsparcie szkoleniowe
W ciągi jednego miesiąca po szkoleniu służymy wsparciem.
Zapraszamy do kontaktu, zadawania pytania odnośnie zagadnień
realizowanych na szkoleniu.
Wyślij zapytanie, a przedstawimy Ci szkolenie dostosowane
do specyfiki i potrzeb Twojej firmy!
Zapraszamy do kontaktu, tel. 22/ 839 55 99 wew. 225
MCS sp. z o.o. sp. k., ul. Czerska 14, 00-732 Warszawa
[email protected], www.mcs.edu.p