Profesjonalna ocena pracownika

Zapraszamy Państwa na szkolenie:
Profesjonalna ocena pracownika
Termin szkolenia: 16-17 maja 2015 r. godz. 09:00 – 15:30 (16 godzin dydaktycznych.)
Miejsce szkolenia: Lechaa Consulting Sp. z o.o., ul. Fiołkowa 7
CELE SZKOLENIA:
 Zapoznanie uczestników z założeniami i celami oceny okresowej.
 Omówienie poszczególnych elementów systemu okresowych ocen pracowniczych.
 Zapoznanie z zasadami prowadzenia rozmów oceniających.
 Prezentacja struktury efektywnej rozmowy oceniającej.
 Doskonalenie komunikacji interpersonalnej w trakcie procesu oceniania.
 Wzmocnienie umiejętności prowadzenia rozmowy oceniającej i rozwojowej.
 Doskonalenie umiejętności radzenia sobie z trudnymi sytuacjami podczas rozmów
oceniających i rozwojowych.
 Sesja informacji zwrotnych: zyskanie większej świadomości swoich mocnych stron i
obszarów do rozwoju.
 Zrozumienie liderskiej funkcji wzmacniania dojrzałości w pracownikach i nabycie
umiejętności przeprowadzania pracownika na co raz wyższe stadia dojrzałości i
odpowiedzialności - pokazanie związku pomiędzy efektywnością pracownika a oceną.
 Uświadomienie uczestnikom roli zarządzania motywacyjnego i sytuacyjnego w realizacji
celów oraz podwyższaniu jakości i efektywności działania.
 Przygotowanie menedżerów do prowadzenia rozmów oceniających i motywujących w
oparciu o coachingowy styl przywództwa.
KORZYŚCI DLA UCZESTNIKA SZKOLENIA I ORGANIZACJI:
 Uświadomienie znaczenia i korzyści ze stosowania oceny okresowej.
 Świadome wykorzystywanie przez menedżerów motywacyjnej roli ocen okresowych.
 Poznanie skutecznych narzędzi do przeprowadzania rozmów oceniających z
pracownikami.
 Zdobycie umiejętności stosowania narzędzi komunikacyjnych i rozwojowych,
wzmacniających kompetencje i zaangażowanie pracowników.
 Nabycie umiejętności dokonywania procesu oceny pracowników w sposób obiektywny i
zgodny ze standardami rzetelnej obserwacji w oparciu o model kompetencyjny.
 Sprawne prowadzenie rozmów menedżerskich: rozmowy okresowej oceniającej i
rozwojowej.
 Zdobycie umiejętności przekazywania pracownikom rzetelnej i motywującej informacji
zwrotnej w procesie prowadzenia rozmowy oceniającej.
 Uświadomienie wpływu własnego sposobu przyjmowania informacji zwrotnej na
modelowanie zachowań współpracowników i podwładnych.
 Uświadomienie najczęściej popełnianych błędów przy prowadzeniu rozmów oraz
zdobycie umiejętności eliminowania błędów.
 Poznanie strategii radzenia sobie ze stresem i lękiem związanym z rozmową oceniającą
oraz radzenia sobie z trudnymi sytuacjami podczas rozmów oceniających i rozwojowych.
 Rozbudzenie potrzeby rzetelnej obserwacji kompetencji pracowniczych i dokonywania
okresowej oceny podwładnych.
 Uświadomienie własnego wpływu na proces oceny pracowniczej oraz konieczności
podnoszenia efektywności działań podejmowanych w organizacji.
METODY SZKOLENIOWE:
Techniki aktywizujące uczestników: dyskusja moderowana, ćwiczenia indywidualne i
grupowe, kwestionariusze, ćwiczenia aranżowane w parach, scenki - odgrywanie ról, burza
mózgów, studium przypadku, wymiana doświadczeń i spostrzeżeń, wykład interaktywny z
zastosowaniem prezentacji multimedialnej.
POMOCE DYDAKTYCZNE:
flipchart, rzutnik multimedialny, karty pracy do ćwiczeń, przykładowe arkusze rozwojowej
informacji zwrotnej, markery.
TREŚCI SZKOLENIA:
MODUŁ I: ROLA MENEDŻERA W BUDOWANIU DOJRZAŁOŚCI I ODPOWIEDZIALNOŚCI
PRACOWNIKA.
1. Autodiagnoza potencjału – zasoby menedżerskie i narzędzia pomocne w budowaniu
autorytetu szefa.
2. Znaczenie jakości pracy i współpracy w osiąganiu biznesowych celów firmy.
3. Budowanie odpowiedzialności zespołu pracowniczego.
 Dynamika zespołu i rola menedżera na poszczególnych etapach rozwoju zespołu.
 Kontrakt psychologiczny z pracownikiem jako narzędzie ustalania zasad współpracy,
obowiązujących reguł oraz standardów pracy w organizacji.
 Rodzaje rozmów z pracownikami.
 System nagradzania i karania w organizacji.
4. Rola zarządzania sytuacyjnego w procesie budowania dojrzałości pracownika.
 Czym się charakteryzuje i w jaki sposób można zdiagnozować dojrzałość pracownika?
 Autodiagnoza zdolności przywódczych – test na style przywódcze.
 Katalog zachowań menedżerskich wobec pracowników o różnym typie dojrzałości
zawodowej.
MODUŁ II: ROLA I ZNACZENIE SYSTEMU OKRESOWEJ OCENY PRACOWNICZEJ DLA
PRACOWNIKA, PRZEŁOŻONEGO I ORGANIZACJI.
1. Ewaluacyjna i rozwojowa funkcja oceniania pracowników.
2. Determinanty systemu okresowych ocen pracowniczych.
3. Procedura oceny pracownika.
4. Etapy procedury okresowego oceniania pracowników.
5. Cele systemu ocen pracowniczych.
6. Zasady okresowego oceniania.
7. Przedmiot, podmiot okresowego oceniania.
8. Najczęstsze kryteria oceny pracowników: kwalifikacyjne, efektywnościowe, behawioralne,
osobowościowe, systemy oparte na modelach kompetencyjnych.
9. Metody okresowego oceniania.
10. Wdrażanie systemu okresowych ocen pracowniczych (przygotowanie psychologiczne,
merytoryczne i organizacyjne).
11. Efekty wprowadzania systemu okresowego oceniania pracowników.
MODUŁ III: SZTUKA PROWADZENIA ROZMÓW OCENIAJĄCYCH.
1. Przygotowanie do rozmowy.
2. Przebieg rozmowy, jej rytm i dynamika.
3. Struktura rozmowy i jej kontrola - etapy prowadzenia rozmowy oceniającej.
4. Wyrażanie szacunku i uznania.
5. Informacja zwrotna – feedback rozwojowy.
6. Zasady udzielania konstruktywnej krytyki i pochwały.
MODUŁ IV: RADZENIE SOBIE Z PROBLEMAMI PODCZAS ROZMOWY OCENIAJĄCEJ.
1. Jak unikać błędów w procesie oceniania?
 Błędy techniczne i organizacyjne.
 Błędy w sztuce oceniania (brak obiektywizmu, błąd "etykietowania", błąd atrybucji
przyczynowych, błąd Pigmaliona, błąd pierwszego wrażenia, transfer stereotypu
etycznego, konformizm oceniającego, efekt halo, błąd atrybucji, branie pod uwagę
wyłącznie ostatnich wyników pracy, tendencyjność).
2. Trudne sytuacje w rozmowie i jak sobie z nimi radzić:
 Postępowanie z pracownikiem zachowującym się roszczeniowo.
 Radzenie sobie z agresją (jawną i ukrytą) w trakcie rozmów.
 „Negocjowanie” ocen.
 Utrudnienia w obiektywizmie przekazywanych informacji.
 Jak sobie radzić z powstałymi emocjami.
 Poznanie strategii radzenia sobie ze stresem i lękiem związanym z rozmową oceniającą.
TRENER: Anna Nowakowska-Sonntag - trener biznesu i rozwoju osobistego, dyplomowany
coach, certyfikowany trener z obsługi narzędzia DISC Everything do badania profili rozwoju
zawodowego pracowników. Praktyk zarządzania i doradca personalny, posiada 15-letnie
doświadczenie trenerskie.
Koszt szkolenia: 550,00 zł brutto/osoba
Cena obejmuje: obsługa organizacyjna szkolenia, materiały szkoleniowe, serwis kawowy, lunch,
zaświadczenie ukończenia szkolenia.
Termin zgłoszenia: 12.05.2015 r.
Osoby, które zostaną zgłoszone na szkolenie, otrzymają potwierdzenie udziału w szkoleniu.
Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia w przypadku otrzymania zbyt małej
liczby zgłoszeń. O ewentualnym odwołaniu szkolenia zostaną Państwo poinformowani
telefonicznie.
Ilość miejsc ograniczona. Decyduje kolejność zgłoszeń.
Informacje pod nr tel. 81/759-30-11 wew. 5, e-mail: [email protected]
Zgłoszenia można również dokonać poprzez stronę internetową www.lechaa.pl