ROZMOWY OCENIAJĄCE : Effect – Ośrodek Szkoleń i Informacji

ROZMOWY OCENIAJĄCE
tre ning d la lid e ró w p ro d ukc ji
Szkolenie dedykowane jest liderom produkcji i koncentruje się na rozwijaniu umiejętności przygotowania, a następnie prowadzenia rozmów oceniających
z pracownikami oraz radzenia sobie z trudnymi sytuacjami i reakcjami, które mogą wystąpić podczas rozmowy. Dodatkowym atutem szkolenia jest
poznanie najczęściej pojawiających się błędów oceny i sposobów ich eliminowania dla ocenianych.
P o d c za s za ję ć uc ze stnic y uzyska ją wie d zę na te ma t:
Przygotowania rozmowy oceniającej
Profesjonalnego stosowania narzędzi niezbędnych do przeprowadzenia okresowych ocen pracowniczych
Zwiększenia zaangażowania swoich podwładnych poprzez wykorzystanie rozmowy oceniającej oraz rozwojowej
o ra z ro zwiną umie ję tno śc i w za kre sie :
Skutecznego prowadzenie rozmów oceniających zgodnych z procedurami i kulturą organizacyjną firmy
Stosowania rozmów w celu rozwoju swoich pracowników
Poprawnego, motywującego udzielania informacji zwrotnej, zarówno pozytywnej, jak i negatywnej
Skutecznej komunikacji oraz technik aktywnego słuchania
Eliminacji błędów popełnianych w trakcie dokonywania oceny pracowników
PROGRAM SZKOLENIA:
P RZ YG O TO WAN IE DO RO Z MO WY O C EN IAJĄ C EJ
Obszary jawne i obszary poufne oceny.
Własne przygotowanie przez lidera.
Przygotowanie pracownika do procesu oceny.
Przegląd dokumentów wykorzystywanych podczas rozmowy oceniającej.
Ustalenie i przekazanie celu oceny pracownika.
Obszar i kryteria oceny.
Prawa ocenianego i oceniającego.
Przyjmowanie oceny przez pracownika.
Wcześniejsze ustalenie terminu rozmowy.
Wybór miejsca spotkania.
EFEK TYWN A K O MUN IK AC JA W P RO C ES IE O C EN Y P RAC O WN IK A
Zasady udzielania informacji zwrotnych o pracy.
Asertywność w udzielaniu informacji.
Ocena efektów pracy a nie osoby podwładnego.
Aktywne słuchanie rozmówcy.
Zestaw użytecznych pytań.
IN FO RMAC JA Z WRO TN A P O DS TAWĄ P RO FES JO N ALN EJ O C EN Y
Podstawowe zasady udzielania informacji zwrotnej.
Zasady formułowania komunikatów „JA”.
Codzienna informacja zwrotna warunkiem powodzenia rocznego podsumowania pracy.
Model przekazywania korygującej informacji zwrotnej.
Model przekazywania pozytywnej informacji zwrotnej.
Szanowanie granic psychologicznych rozmówcy.
Komunikaty niewerbalne, sztuka milczenia i dyplomacji.
S TRUK TURA RO Z MO WY O C EN IAJĄ C EJ
Wstęp – przedstawienie celu rozmowy oraz warunków jej przebiegu.
Samoocena pracownika.
Ocena przełożonego.
Porównanie ocen.
Wyciągnięcie wniosków oraz zaplanowanie działań korygujących.
Ustalenie planów rozwojowych dla pracownika.
Budowanie pozytywnej atmosfery.
BŁĘ DY W P RO C ES IE O C EN IAN IA
Rodzaje błędów w ocenianiu pracowników:
- Błąd świeżości
- Błąd kontrastu
- Efekt halo
- Efekt czynników ekstremalnych
- Błąd faworyzowania
- Błąd zawyżonej oceny
- Błąd twardej ręki
- Efekt tendencji centralnej
Jak unikać popełniania błędów w ocenie pracowników?
TRUDN E S YTUAC JE P O DC Z AS O C EN IAN IA
Pułapki w procesie oceniania.
Ocena osoby lubianej.
Niedojrzałe zachowania podwładnego.
Strach przed oceną.
Brak zgody z oceną przełożonego.
Szantaż emocjonalny, gry i manipulacje.
Trudne zachowania oceniającego.
Motywy jawne i ukryte procesu oceny.
RO Z MO WA O C EN IAJĄ C A JAK O WYZ WALAC Z „ TRUDN YC H EMO C JI” LIDERA P RO WADZ Ą C EG O RO Z MO WĘ
Autodiagnoza sposobów reagowania w trudnych sytuacjach podczas rozmowy oceniającej
- Rozpoznawanie emocji
- Reagowanie świadome, proaktywne
- Konsekwencje reakcji automatycznych i świadomych dla sytuacji
Test inteligencji emocjonalnej.
WP RO WADZ AN IE Z MIAN P O RO Z MO WIE
Ustalanie dalszego planu rozwoju pracownika.
Zasady określania celów zgodnie z zasadą SMART.
Definiowanie celu oraz metod jego osiągnięcia.
Techniki motywowania pracowników do zmian.
Doskonalenie wyników podwładnych.
Wsparcie podczas pokonywania przeszkód.
Ustalenie ścieżek rozwoju pracownika.
P RAC A N AD IN DYWIDUALN YMI P RO BLEMAMI
Action Plan – co będę kontynuował, jakie działanie podejmę po szkoleniu.
METODY PROWADZENIA WARSZTATÓW:
Sesja prowadzona poprzez liczne, ciekawe ćwiczenia grupowe, twórczą dyskusję, pracę własną uczestników, symulacje sytuacyjne rozwijające
umiejętności uczestników oraz mini wykład prowadzącego. Ćwiczenia praktyczne doskonalące sposób skutecznego komunikowania się
prowadzone będą przy użyciu kamery video ( po uzyskaniu zgody uczestników ).
Nasze szkolenia bazują na praktycznym doświadczeniu uczestników, informacji zwrotnej od grupy i prowadzących, refleksji własnej, jako momentu
inicjującego rozwój i zmiany w zachowaniu.
Nasze szkolenia bazują na praktycznym doświadczeniu uczestników, informacji zwrotnej od grupy i prowadzących, refleksji własnej, jako momentu
inicjującego rozwój i zmiany w zachowaniu.
SZKOLENIE ADRESOWANE JEST DO:
liderów
pracujących w dziale produkcji, którzy w toku zajęć zdobywają wiedzę i umiejętności dotyczące procesu oceny w tym szczególnie
przeprowadzania rozmów oceniających z pracownikami.
WYKŁADOWCĄ NA SZKOLENIU BĘDZIE:
Jo a nna C ise k- Dąb ro wska
Psycholog, doświadczony trener z bogatą praktyką rekomendowany przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne (licencja trenera nr 170). Doradca
biznesowy, coach, inspirator rozwoju osobistego menedżerów polskich i zagranicznych przedsiębiorstw. Pełni funkcję menedżera ds. szkoleń w
Katowickiej Strefie Ekonomicznej S.A. Swoją karierę trenerską zaczynała na początku lat 90-tych prowadząc treningi i seminaria z asertywności pod
okiem doświadczonych superwizorów PTP. Należała do grona osób zaangażowanych w poszukiwanie zastosowania metodologii treningu
asertywności w biznesie w ramach prac Stowarzyszenia Trenerów Asertywności.
Wykładowca w Uniwersytecie Ekonomicznym w Katowicach (studia podyplomowe: „Psychologia menedżerska”, „Trener i menedżer szkoleń”),
Warszawskiej Wyższej Szkole Informatyki (studia podyplomowe: „Zarządzanie projektem”).
Specjalizuje się w obszarze zarządzania i rozwoju potencjału kadry menedżerskiej ze szczególnym uwzględnieniem przedsiębiorstw
produkcyjnych.
Ukończyła prestiżową szkołę coachów prowadzoną przez Erickson College International "The Art and Science of Coaching", aktualnie w trakcie
certyfikacji ICF.
Realizuje usługi doradcze oraz przygotowuje innowacyjne projekty szkoleniowe z zakresu:
rozwoju umiejętności handlowych - psychologii i technik sprzedaży, negocjacji handlowych i kupieckich, współpracy z trudnym klientem.
rozwoju umiejętności menedżerskich - komunikacji interpersonalnej, efektywności indywidualnej, zarządzania czasem, budowania zespołu,
zarządzania zespołem projektowym, asertywności, coaching'u.
Posiada praktykę w projektowaniu szkoleń pomocnych w rozwiązaniu konkretnych problemów organizacyjnych i rozwojowych oraz coachingu.
Wiele lat pracowała dla Multibanku BRE Bank usprawniając poprzez executive coaching pracę dyrektorów placówek.
Przygotowała i realizowała projekty dla znanych firm doradczych Ernst & Young, ISO Swedish-Managment Group Poland, SLG International Training
Centre.
Uczestniczyła w 2-letnim projekcie szkoleniowym dla konsultantów "Firma 2000" organizowanym przez ActiVoca oraz PriceWaterhouseCoopers.
W swojej bogatej karierze trenerskiej przeszkoliła między innymi kilkuset menedżerów wyższego i średniego szczebla oraz pracowników liniowych
wielu firm produkcyjnych, handlowych, usługowych oraz banków z całej Polski m.in.:
Makro Cash & Carry Polska S.A.
Lear Corporation Sp. z o.o.
Delphi Polska Automotive System Sp. z o.o.
Tenneco Automotive Eastern Europe,
Prokom Software S.A.
Softbank S.A.
Multibank BRE Bank S.A.
Lentex S.A.
BOC Polska Sp. z o.o.
PZU Życie S.A.
Grupa Fiat Auto Poland
Potrafi zaktywizować najtrudniejsze grupy szkoleniowe. Szkolenia realizowane z jej udziałem są wysoko oceniane nawet przez najbardziej
wymagających uczestników.
POWIADOM MNIE O KOLEJNYM TERMINIE SZKOLENIA:
POWIADOM MNIE O KOLEJNYM TERMINIE SZKOLENIA:
Adres email
Wyślij
WSZELKICH DODATKOWYCH INFORMACJI UDZIELAJĄ:
Da g ma ra Tro ska
Jo a nna Ja ro sz - O p o lka
tel. (32) 33 55 153
tel. (32) 33 55 150
fax (32) 33 55 151
fax (32) 33 55 151
tel. kom. 662 297 689
tel. kom. 604 539 728
e-mail: effect@ effect.edu.pl
e-mail: effect@ effect.edu.pl
Serdecznie zapraszamy!
Ta strona używa plików cookies Zamknij Więcej informacji o plikach cookies