SZCZEG Ó Ł OWYOPISPRZEDMIOTUZAM Ó WIENIA Przedmiotem

Załącznik nr 2
COS/DK-220/5/16
SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
Przedmiotem zamówienia jest zakup usługi w zakresie przygotowania i przeprowadzenia szkolenia
zamkniętego pt. „Aktywizujące metody szkolenia w odniesieniu do funkcjonariuszy Służby Więziennej
ze szczególnym uwzględnieniem procesu grupowego i efektywnej pracy w zespole”.
I.
UCZESTNICY SZKOLENIA
Grupę docelową stanowią funkcjonariusze Służby Więziennej, głównie kadra dydaktyczna,
Centralnego Ośrodka Szkolenia Służby Więziennej w Kaliszu, łącznie 28 funkcjonariuszy, w tym
2 grupy po 14 osób.
Uczestnicy szkolenia to funkcjonariusze Służby Więziennej zajmujący stanowiska służbowe
z zakresem obowiązków wykładowcy oraz osoby wspierające proces kształcenia, o zróżnicowanym
poziomie umiejętności i doświadczeniu w kształceniu, zarówno w sposób tradycyjny jak i zdalny,
reprezentujący różne specjalizacje (penitencjarną, prawną, administracyjną, informatyczną, technik
interwencji i samoobrony, szkolenia strzeleckiego), którzy realizują zajęcia specjalistyczne w ramach
szkolenia zawodowego funkcjonariuszy i pracowników Służby Więziennej.
Uczestnicy posiadają podstawową wiedzę związaną z ww. tematem szkolenia.
II. CELE SZKOLENIA
Główne cele szkolenia to:
1. zdobycie przez uczestników wiedzy i umiejętności stosowania aktywizujących metod pracy
szkoleniowej, w tym niestandardowych metod w pracy edukacyjnej z grupami funkcjonariuszami
Służby Więziennej;
2. zdobycie wiedzy o naturze i składnikach procesu grupowego;
3. uświadomienie uczestnikom ich własnej roli w kształtowaniu sprzyjającego środowiska uczenia
się poprzez dbałość o obserwację i interwencje w ramach procesu grupowego;
4. nabycie umiejętności świadomego wpływania na proces grupowy oraz adekwatnego reagowania
na sytuacje zaistniałe podczas szkolenia;
5. rozwój umiejętności skutecznego komunikowania się;
6. kształtowanie umiejętności współpracy, komunikacji w przygotowaniu i prowadzeniu
różnorodnych form zajęć dydaktycznych (wykładów, ćwiczeń, seminariów itd.) przez kilku
wykładowców jednocześnie;
7. zdobycie wiedzy o proaktywności i korzyściach proaktywności;
8. poznanie korzyści pracy zespołowej;
9. nabycie umiejętności planowania zespołowego oraz efektywnej pracy w zespole;
10. nabycie umiejętności wykorzystywania technik zespołowego rozwiązywania problemów;
11. doskonalenie konkretnych umiejętności poznawczych.
III. ZAKRES MERYTORYCZNY SZKOLENIA
Zamawiający określa poniżej zakres merytoryczny szkolenia. Zakres ten musi zostać uwzględniony
w programie szkolenia, który wykonawca przedkłada zamawiającemu wraz z ofertą.
Program szkolenia musi obejmować co najmniej następujące zagadnienia:
1. Aktywne metody szkoleniowe wykorzystywane w pracy indywidualnej lub grupowej
z uczestnikami szkoleń zawodowych, w tym m.in.
Strona 1 z 4
a. etapy projektowania aktywnego szkolenia,
b. ustalenie potrzeb szkoleniowych i określenie profilu uczestników,
c. projektowanie ćwiczeń wprowadzających oraz zasady i metody ich stosowania,
d. uczenie się przez działanie,
e. projektowanie zasady pracy warsztatowej,
f. metody aktywizujące – praktyczne zastosowanie,
g. gry szkoleniowe, techniki kreatywne.
2. Znaczenie komunikacji międzyludzkiej w pracy funkcjonariusza oraz czynniki ułatwiające
i utrudniające komunikację. Jak sobie poradzić w sytuacjach trudnych?
3. Proces grupowy w interaktywnych metodach szkoleniowych, w tym:
a. fazy rozwoju grupy – adekwatne zachowanie trenera,
b. sytuacje trudne z punktu widzenia procesu,
c. wpływanie trenera na proces grupowy,
d. interwencje trenerskie w ramach procesu grupowego i rola informacji zwrotnej,
e. ćwiczenia szczególnie angażujące proces grupowy).
4. Procesy grupowe wpływające na efektywność pracy zespołu oraz czynniki zakłócające tę
współpracę, w tym:
a. proaktywność a reaktywność,
b. znaczenie proaktywności w skutecznej pracy zespołowej;
c. planowanie pracy zespołowej – zasady ustalania i komunikowania celów,
d. rola planów awaryjnych w unikaniu zagrożenia,
e. korzyści i zagrożenia pracy zespołowej,
f. razem możemy więcej, czyli synergia w zespole,
g. dobre i złe strony rywalizacji w zespole;
5. Znaczenie współpracy w realizacji zadań służbowych i współdziałanie w ramach zespołu
zadaniowego.
Na podstawie zakresu merytorycznego określonego w pkt. III. 1 ÷ 5, a także celów ogólnych
wskazanych w pkt. II, z uwzględnieniem specyfiki grupy docelowej, wykonawca przygotuje
i przedstawi program szkolenia zgodnie z wzorem określonym w załączniku nr 3.
IV. METODY REALIZACJI SZKOLENIA
Zajęcia mają być realizowane w oparciu o najnowsze aktywne metody szkolenia oraz metody pracy
grupowej: ćwiczenia, gry, symulacje, dramę, psychodramę, analizy przypadków, mini-wykład, pracę
w grupach, dyskusję, trening zarządzania błędami, casy study, tak by zapewnić uczestnikom
możliwość rozwijania umiejętności w procesie doświadczania.
V. SZCZEGÓŁY ORGANIZACYJNE I CZAS TRWANIA SZKOLENIA
1. Miejsce szkolenia: siedziba zamawiającego – Centralny Ośrodek Szkolenia Służby Więziennej,
ul. Wrocławska 193-195, 62-800 Kalisz.
2. Termin realizacji szkoleń: od dnia zawarcia umowy do dnia 25 listopada 2016 r., z wyłączeniem
okresu 14 ÷ 18 listopada 2016 r.
3. Termin realizacji zamówienia (podpisania protokołu odbioru): od dnia zawarcia umowy do dnia
30 listopada 2016 r.
4. Zamawiający zapewnia nieodpłatnie salę szkoleniową wyposażoną w rzutnik (projektor)
multimedialny, ekran do prezentacji multimedialnych, flipchart.
Strona 2 z 4
5. Szkolenia będą odbywały się w dni powszednie (poniedziałek ÷ piątek) w godzinach pracy
zamawiającego, tj. w godz. 7:30 do 15:00. W programie szkolenia należy uwzględnić przerwy
między zajęciami, w tym jedną przerwę 30-minutową.
6. Wykonawcy ubiegający się o realizację niniejszego zamówienia zobowiązują się zorganizować
i przeprowadzić szkolenie dla 28 osób, w podziale na dwie grupy (po 14 osób w grupie). Każda
grupa odbędzie szkolenie w formie 3-dniowego zjazdu po 8 godzin dydaktycznych szkolenia
dziennie. Terminy zjazdów obu grup nie mogą się nakładać. Łączny wymiar szkolenia objętego
zamówieniem: 48 godzin dydaktycznych, przy założeniu, że jedna godzina zajęć dydaktycznych
trwa 45 minut.
7. Za prowadzenie naboru i listy uczestników szkolenia odpowiada zamawiający. W dniu szkolenia
zamawiający dostarczy imienne listy obecności uczestników szkolenia trenerowi.
8. Wykonawca jest zobowiązany zapewnić, by uczestnicy szkolenia złożyli podpisy na liście
obecności, a tym samym potwierdzili swoją obecność na zajęciach, a po przeprowadzeniu zajęć
zapewnić, by trener przekazał listy obecności uczestników szkolenia zamawiającemu.
9. Zamawiający nie zapewnia zakwaterowania, zwrotu kosztów dojazdu ani wyżywienia
dla trenerów prowadzących szkolenie.
VI. PROWADZĄCY SZKOLENIE
1. Zamawiający wymaga, aby szkolenie dla każdej z grup było przeprowadzone co najmniej
przez dwóch trenerów, z których każdy musi posiadać:
a) wykształcenie wyższe psychologiczne, socjologiczne, pedagogiczne lub pokrewne,
b) uprawnienia (kwalifikacje) trenera, potwierdzające kompetencje trenerskie w zakresie
analizy potrzeb szkoleniowych, projektowania i prowadzenia szkoleń, ich ewaluacji,
świadomości procesu grupowego, koncepcji psychologicznych i biznesowych oraz efektywnej
pracy w zespole,
c) doświadczenie w prowadzeniu szkoleń, polegające na przeprowadzeniu w okresie ostatnich
3 lat co najmniej 200 godzin dydaktycznych szkoleń łącznie, z minimum 4 różnych zagadnień
spośród wymienionych poniżej:
 aktywne metody pracy szkoleniowej,
 komunikacja międzyludzka,
 budowanie relacji partnerskich,
 rozwiązywanie konfliktów,
 zarządzanie zmianą,
 budowanie i zarządzanie zespołem,
 coaching,
 autoprezentacja,
 dydaktyka osób dorosłych,
 proces grupowy,
 efektywna praca w zespole.
Za spełniające wymagania zamawiający uzna szkolenia, których liczba godzin dydaktycznych
(45 minut) wynosiła 8 lub więcej.
2. W przypadku uzasadnionej nieobecności trenera wskazanego do przeprowadzenia szkolenia
w danym dniu szkoleniowym, wykonawca jest zobowiązany zapewnić obecność innego trenera,
który posiada doświadczenie i kwalifikacje zawodowe co najmniej takie same jak trener, który
został wskazany w ofercie, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy.
Strona 3 z 4
3. Wykonawca zobowiązany jest wskazać w ofercie, że dysponuje potencjałem kadrowym o ww.
kompetencjach i doświadczeniu zgodnie z wzorem określonym w załączniku nr 4.
VII. MATERIAŁY SZKOLENIOWE
1. Wykonawca jest zobowiązany zapewnić i wydać każdemu uczestnikowi materiały piśmienne
(długopis, notatnik A4, teczka papierowa) oraz komplet wydrukowanych (ewentualnie
dodatkowo w wersji elektronicznej) materiałów szkoleniowych wykorzystywanych w trakcie
szkolenia wraz z wykazem literatury.
2. Wykonawca jest zobowiązany zapewnić materiały niezbędne do przeprowadzenia szkolenia
(np. papier do flipcharta, pisaki, magnesy itp.).
3. Koszty zakupu materiałów piśmiennych, materiałów szkoleniowych dla uczestników szkoleń oraz
materiałów niezbędnych do przeprowadzenia szkolenia przez trenera pokrywa wykonawca.
VIII. ZAŚWIADCZENIA O UKOŃCZENIU SZKOLENIA (CERTYFIKATY)
1. Wykonawca przygotuje i wydrukuje imienne zaświadczenia (certyfikaty) ukończenia szkolenia dla
uczestników.
2. Zaświadczenia (certyfikaty) zostaną rozdane uczestnikom na zakończenie szkolenia.
3. Koszty sporządzenia i wydania zaświadczeń (certyfikatów) pokrywa wykonawca.
IX. ANKIETY – EWALUACJA SZKOLENIA
1. Wykonawca jest zobowiązany do ewaluacji szkolenia, w tym m.in. do przeprowadzenia
anonimowej ankiety ewaluacyjnej na zakończenie szkolenia, która, wraz z jej oceną, zostanie
przekazana zamawiającemu.
2. Wykonawca zobowiązany jest przedłożyć zamawiającemu do akceptacji wzór ankiety najpóźniej
na 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia.
3. Koszty wykonania ankiet, przeprowadzenia oceny i ewaluacji szkolenia pokrywa wykonawca.
X. DOKUMENTACJA SZKOLENIOWA
1. W trakcie szkolenia wykonawca jest zobowiązany do prowadzenia dokumentacji szkoleniowej.
2. Dokumentacja szkoleniowa obejmuje:
a. program szkolenia;
b. imienną listę obecności podpisywaną codziennie przez uczestników szkolenia;
c. ewidencję wydanych zaświadczeń (certyfikatów) o ukończeniu szkolenia;
d. wykaz kompletu materiałów szkoleniowych przekazywanych uczestnikom w ramach
szkolenia wraz z potwierdzeniem odbioru przez uczestników;
e. kopie ankiet ewaluacyjnych przeprowadzonych na zakończenie szkolenia wraz z ich oceną.
3. Kopie dokumentów przekazywanych zamawiającemu po zakończeniu szkolenia muszą być
potwierdzone za zgodność oryginałem.
4. Koszty wykonania dokumentacji pokrywa wykonawca, za wyjątkiem imiennych list obecności
uczestników, które sporządza zamawiający.
XI. Osoby do kontaktu na etapie realizacji przedmiotu zamówienia
1. ppłk Adam Wasielewski  (62) 766 95 40
2. mł. chor. Anna Gmurowska  (62) 766 95 23
Strona 4 z 4