Pobierz - Otwarta Konferencja Lean

Tytuł slajdu
Czy polskie firmy
dojrzały do LEAN?
wnioski z ogólnopolskiego badania
dojrzałości procesowej 2015
Łukasz Tartanus
PROCESOWCY.PL
Poznań 15/04/2015
Kontekst – badanie dojrzałości procesowej
Raport podsumowujący badanie
Dojrzałość
procesowa
organizacji
funkcjonujących
w Polsce
Marzec 2015
Raport podsumowujący trzecią
edycję badania dojrzałości
procesowej polskich organizacji.
Badanie ilościowe (236 ankiet)
oraz jakościowe
(10 firm biorących udział
w wywiadach pogłębionych).
Partnerzy:
2
Świadomość LEAN
Taki odsetek respondentów posiada wiedzę
dotyczącą Lean Management
Źródło: PROCESOWCY.PL
3
Plany dotyczące LEAN
Taki odsetek respondentów posiadających
wiedzę na temat LEAN twierdzi, że
reprezentowane przez nich organizacje biorą
pod uwagę wprowadzenie LEAN
Źródło: PROCESOWCY.PL
4
Poziomy dojrzałości procesowej
Źródło: PROCESOWCY.PL
5
Dojrzałość procesowa 2015
Źródło: PROCESOWCY.PL
6
Dojrzałość procesowa 2010 - 2015
Źródło: PROCESOWCY.PL
7
Dojrzałość procesowa z różnych perspektyw
Źródło: PROCESOWCY.PL
8
Skuteczność i trwałość wdrożeń zarządzania
procesowego
Czy w Twojej organizacji
podejmowano próbę wdrożenia
zarządzania procesami?
(odpowiedź udzielana przez osoby
reprezentujące organizacje na 1, 2
lub 3 poziomie dojrzałości – 73
osoby z 236).
Źródło: PROCESOWCY.PL
9
Czym jest zarządzanie procesami?
Zarządzanie procesami
biznesowymi to zbiór standardów
i narzędzi pomagających
w ustrukturyzowanym
identyfikowaniu, analizowaniu,
usprawnianiu i mierzeniu procesów
– umożliwiającym ciągłe
doskonalenie organizacji.
Niezbędnym elementem wdrożenia
zarządzania procesowego jest
zmiana kultury organizacyjnej
możliwa dzięki zmianie postaw
wśród managementu
i szeregowych pracowników.
10
Czym jest zarządzanie procesami?
11
Czym jest zarządzanie procesami?
Teoria vs rzeczywistość
Które z poniższych sformułowań
oddaje wg Ciebie najlepiej
istotę zarządzania procesami
biznesowymi?
12
Czym jest zarządzanie procesami?
Różne perspektywy – różna rzeczywistość
Źródło: PROCESOWCY.PL
Które z poniższych sformułowań
oddaje wg Ciebie najlepiej cel
wprowadzania zarządzania
procesami biznesowymi?
13
Właścicielstwo procesów
Taki odsetek respondentów reprezentujących
organizacje z 3, 4 i 5 poziomu dojrzałości (212
osób z 236) potwierdza fakt zdefiniowania roli
Właściciela Procesu w swojej organizacji
Źródło: PROCESOWCY.PL
14
Właścicielstwo procesów vs. świadome właścicielstwo
procesów
(odpowiedź udzielana przez osoby
reprezentujące organizacje na 3, 4
lub 5 poziomie dojrzałości – 212
osób z 236).
Czy Właściciele Procesów w Twojej organizacji:
TAK
NIE
NIE
WIEM
Mają rzeczywisty wpływ na kształt swoich procesów
(także w ramach komórek organizacyjnych, którymi funkcjonalnie
nie zarządzają)?
21%
63%
16%
Monitorują realizację celów swoich procesów?
42%
47%
11%
5%
73%
22%
Są otwarci na wprowadzanie zmian w procesach, których są
właścicielami?
16%
63%
21%
Zapewniają zasoby niezbędne do realizacji inicjatyw
usprawniających ich procesy?
19%
54%
27%
Są rozliczani z realizacji celów swoich procesów?
Źródło: PROCESOWCY.PL
15
Cele procesów vs. mierniki procesów
Czy w Twojej organizacji są
zdefiniowane i znane cele
procesów?
(odpowiedź udzielana przez osoby
reprezentujące organizacje na 4 lub
5 poziomie dojrzałości – 163 osoby z
236).
Źródło: PROCESOWCY.PL
16
Cele procesów vs. mierniki procesów
Czy w Twojej organizacji są
zdefiniowane i znane mierniki
procesów?
(odpowiedź udzielana przez
osoby reprezentujące organizacje
na 4 lub 5 poziomie dojrzałości –
163 osoby z 236).
Źródło: PROCESOWCY.PL
17
Cele procesów vs. mierniki procesów
18
Aktualności ze świata procesów ;-)
Publikacja raportu podsumowującego III edycję ogólnopolskiego
badania dojrzałości procesowej – marzec/kwiecień 2015.
Komitet ds. Jakości Usług Finansowych oraz Komitet ds. Standardów
Kwalifikacyjnych przy Związku Banków Polskich opracował standard
certyfikacji w zakresie zarządzania procesami i jakością!
Już niebawem prowadzone będą szkolenia i egzaminy
umożliwiające zdobycie prestiżowych certyfikatów sygnowanych
przez Związek Banków Polskich:
• Menedżer ds. Zarządzania Procesami i Jakością
• Senior Menedżer ds. Zarządzania Procesami i Jakością
19
Tytuł slajdu
Dziękuję za uwagę
Łukasz Tartanus
+48 608 612 431
[email protected]