Oferta szkoleniowa - Izba Przemysłowo-Handlowa w Toruniu

Izba Przemysłowo-Handlowa w Toruniu
ul. Kopernika 4
87-100 Toruń
tel.: 56 658 62 90
faks.: 56 658 62 99
e-mail: [email protected]
www.iph.torun.pl
PROJEKT SZKOLENIOWY
„PROFESJONALNI I SKUTECZNI”
Szkolenie nr 3: „TECHNIKI PROFESJONALNEJ
I KOMUNIKACJI Z KLIENTEM”
• 16 godzin zajęć (2 dni szkoleniowe)
• 22-23.01.2013 r.
SPRZEDAŻY
PROJEKT FINANSOWANY ZE ŚRODKÓW UNII EUROPEJSKIEJ
(100% POMOC DE MINIMIS)
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
OFERTA SZKOLENIOWA
Serdecznie zapraszamy do zapoznania się z ofertą bezpłatnego, profesjonalnego szkolenia
realizowanego w ramach ogólnopolskiego projektu „Profesjonalni i skuteczni”.
Projekt realizowany jest w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytetu II Rozwój
zasobów ludzkich i potencjału adaptacyjnego przedsiębiorstw oraz poprawa stanu zdrowia osób
pracujących (Działanie 2.1. Rozwój kadr nowoczesnej gospodarki, Poddziałanie 2.1.1. „Rozwój
kapitału ludzkiego w przedsiębiorstwach”), współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w
ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.
Celem Projektu jest dostosowanie kwalifikacji pracowników mikro, małych i średnich przedsiębiorstw
lub osób samozatrudnionych z całej Polski do zmieniających się warunków rynkowych poprzez
nabycie nowej wiedzy technicznej i umiejętności społecznych w okresie realizacji projektu.
UCZESTNICY SZKOLEŃ
Projekt adresowany jest do:
• pracowników mikro, małych i średnich przedsiębiorstw
• osób samozatrudnionych mających siedzibę na terenie Polski.
Projekt skierowany jest do przedstawicieli wszystkich branż.
UWAGA:
Uczestnicy Projektu muszą posiadać wykształcenie:
• średnie techniczne (ukończone technikum i zdany egzamin techniczny lub ukończona szkoła
zawodowa i technikum uzupełniające lub ukończone liceum i technikum uzupełniające)
• wyższe techniczne (studia dzienne, zaoczne lub podyplomowe).
Wykształcenie techniczne musi być zgodne z profilem technicznym tj.: architektura i
urbanistyka, automatyka i robotyka, biocybernetyka i inżynieria biomedyczna,
biotechnologia, budowa i eksploatacja maszyn, budownictwo, elektronika, elektrotechnika,
energetyka, geodezja i kartografia, górnictwo i geologia inżynierska, informatyka, inżynieria
chemiczna, inżynieria materiałowa, inżynieria produkcji, inżynieria środowiska, mechanika,
metalurgia, technologia chemiczna, telekomunikacja, transport, włókiennictwo.
W RAMACH PROJEKTU UCZESTNICY BĘDĄ MIELI ZAPEWNIONY:
•
•
•
•
•
•
udział w szkoleniu prowadzonym przez doświadczoną i wykwalifikowaną kadrę trenerską
wysoki poziom merytoryczny szkoleń
komplet ciekawych materiałów szkoleniowych
catering (bufet kawowy i obiad)
nocleg połączony z kolacją i śniadaniem (dla osób dojeżdżających powyżej 100km)
zaświadczenie o ukończeniu szkolenia.
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
TEMATYKA SZKOLEŃ
W ramach projektu „Profesjonalni i skuteczni” oferujemy Państwu cykl szkoleń z zakresu
zarządzania i obsługi klienta. Każdy uczestnik może wziąć udział w jednym lub kilku szkoleniach.
Proponujemy Państwu trzecie szkolenie z cyklu:
•
„Techniki profesjonalnej sprzedaży i komunikacji z klientem” – 16 godzin
szkoleniowych realizowanych w czasie dwóch dni zajęć: 22-23.01.2013 r.
W programie m.in.:
•
•
•
•
•
•
rola i zadania sprzedawcy w firmie
relacje sprzedawca – klient; sprzedawanie jako proces
nawiązywanie kontaktu oraz budowanie dobrych relacji z klientem
analiza potrzeb oraz bieżącej sytuacji klienta
pytania jako narzędzia sprzedaży
zasady przygotowania i realizacji udanych prezentacji
Szczegółowy program na www.iph.torun.pl.
Prowadzący: Dariusz Wiśniewski, lat 47, trener-praktyk oraz doradca biznesowy z wieloletnim
doświadczeniem w sprzedaży, marketingu oraz szeroko rozumianym rozwoju kadr; doświadczenia
zawodowe zdobywał m.in. w firmie Benckiser S.A. (obecnie Reckitt-Benckiser) - Warszawa a
następnie w Elbrewery Co. Ltd. (obecnie Grupa Żywiec S.A.) - Warszawa; w ramach swoich
obowiązków służbowych sprzedawał, zarządzał zespołami handlowymi a także był szefem działu
trade marketingu, gdzie m.in. negocjował kontrakty handlowe z dostawcami usług, materiałów oraz
sprzętu niezbędnego do bieżącej działalności handlowej firmy, odpowiadał za budżety zakupowe
liczone w milionach USD; w latach 1999/2000 był dyrektorem zarządzającym Agencji Reklamowej
GRAF Sp. z o.o. w Toruniu; w swojej karierze trenerskiej zrealizował projekty szkoleniowe i doradcze
m.in. dla takich znanych firm jak: Apator, Auchan Polska, Carlsberg Polska, Coty Polska, Eden Springs
Polska, Grupa Carrefour, Soraya, Finlandia Ballantine's Group Poland, Grupa Żywiec, Nivea Polska
(Grupa Beiersdorf), Nova Trading, Torfarm, ThyssenKrupp Energostal, Trouw Nutrition Poland
(Nutreco), Spółdzielcza Grupa Bankowa; od 1999 roku prowadzi własną firmę szkoleniowo-doradczą
„Milton-Dale" - Konkurencyjne Strategie Komunikacyjne; z której usług skorzystało już ponad 70 firm
zarówno dużych, jak i tych całkiem niewielkich.
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
REKRUTACJA
Osoby zainteresowane udziałem w szkoleniach prosimy o kontakt telefoniczny lub
mailowy z biurem IPH w Toruniu.
Dokumenty rekrutacyjne tj.:
1. Kopia dokumentu rejestrowego Firmy (wpis do EDG/KRS ) potwierdzona za zgodność z oryginałem
a) spółka cywilna: umowa spółki , wpisy do EDG wspólników
b) spółka jawna: umowa spółki, KRS
c) spółka z.o.o: KRS
2. Formularz zgłoszeniowy
3. Umowa szkoleniowa
4. Formularz przedstawiany przy ubieganiu się o pomoc de minimis
5. Oświadczenie o nieotrzymaniu pomocy de minimis
6. Oświadczenie o uzyskanej pomocy de minimis (jeśli dotyczy)
7. Oświadczenie o braku obowiązku sporządzania sprawozdań finansowych (jeśli dotyczy
8. Lista pracowników delegowanych do udziału w projekcie
9. Oświadczenie pracodawcy
10. Oświadczenie uczestnika projektu
11. Deklaracja uczestnictwa w projekcie
12. Kwestionariusz osobowy uczestnika projektu
13. Sprawozdania finansowe potwierdzone za zgodność z oryginałem
zostaną uzupełnione w drugim etapie rekrutacji.
TERMIN SZKOLENIA: 22-23.01.2013 r.
MIEJSCE SZKOLENIA: Toruński Park Technologiczny, ul. Włocławska 167, Toruń
KONTAKT
Katarzyna Malicka
tel.: 56 657 48 84
Joanna Ferster-Barańska
tel.: 56 658 62 94
Izba Przemysłowo-Handlowa w Toruniu
ul. Kopernika 4
87-100 Toruń
tel.: 56 658 62 90
faks.: 56 658 62 99
e-mail: [email protected]
www.iph.torun.pl
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego