Probl Zarz 4-08.indd - Problemy Zarządzania

Problemy zarządzania, 4/2008 (22): 45 – 56
ISSN 1644-9584, © Wydział Zarządzania UW
Funkcja kontroli w procesie zarządzania
i rola menedżera w jej kształtowaniu
(na przykładzie wybranych małopolskich
organizacji)
Arkadiusz Potocki, Marek Makowiec
Artykuł w swej części wprowadzającej przedstawia istotę i funkcje procesu
zarządzania. Biorąc pod uwagę zmiany w podejściu do zadań i obowiązków
pełnionych przez menedżerów, zaprezentowano charakterystyczne cechy kierowania zespołami pracowniczymi. Autorzy położyli duży nacisk na określenie
klasycznego i nowoczesnego stylu kierowania oraz role i umiejętności menedżera,
z ukierunkowaniem na funkcje kontrolne pełnione przez niego w organizacji.
W dalszej części artykuł poświęcony jest funkcji kontroli jako instrumentu
kształtowania pożądanych zachowań organizacyjnych. Omówione zostały m.in.
istota i przebieg funkcji kontroli jako instrumentu kierowania, zasady wspomagające realizację funkcji kontroli, przy czym podkreślono duże znaczenie
tych aspektów w kształtowaniu pożądanych postaw i zachowań (działań) pracowników. Następnie zaprezentowano wyniki przeprowadzonych w kilkudziesięciu organizacjach średniej wielkości z województwa małopolskiego badań
ankietowych, które pozwalają ocenić kontrolne działania menedżerów z ich
własnej perspektywy. W konkluzjach i wnioskach zawarte są przemyślenia dotyczące niebagatelnego znaczenia funkcji kontroli w procesie zarządzania oraz
podejścia ankietowanych menedżerów do zagadnień związanych z kontrolowaniem i ocenianiem podwładnych.
1. Proces zarządzania oraz zadania i funkcje w nim
pełnione przez współczesnych menedżerów
Proces zarządzania zwykło się określać jako ciąg następujących po sobie
działań, które w ostatecznym wyniku spowodować mają realizację wyznaczonego zadania przez obiekt będący przedmiotem zarządzania (Trzcieniecki, Teczke 2003: 24). Podstawowe rodzaje tych działań zwykło się nazywać
funkcjami zarządzania. W opracowaniach dotyczących procesu zarządzania
spotkać się można z różnymi nazwami tych funkcji i określaniem ich liczby.
Najczęściej jednak przyjmuje się pewne uproszczenie, wyróżniając jako podstawowe następujące funkcje: planowanie, organizowanie, kierowanie i kontrolowanie.
4/2008 (22)
45