Ogólne warunki przejazdów

Evatrans Wygenerowano: 2017-03-07/04:15:15
Ogólne warunki przejazdów
Concept INTERMEDIA, 8.03.2011
OGÓLNE WARUNKI PRZEWOZÓW
ORGANIZOWANYCH PRZEZ EVATRANS J. R. STANEK S.J.
USTALENIA OGÓLNE
1. Przewozy organizowane przez EVATRANS realizowane są w oparciu o przepisy prawa
obowiązujące w Unii Europejskiej.
2. Warunkiem uzyskania prawa do przejazdu liniami obsługiwanymi przez Evatrans jest zawarcie
umowy z przewoźnikiem poprzez zakup biletu na wybraną trasę.
3. Zakup biletu jest równoznaczny z akceptacją przez klienta "Ogólnych warunków przewozów"
obowiązujących w Evatrans.
4. Pasażer zobowiązany jest do przestrzegania przepisów krajów, przez które przejeżdża, odnoszących
się do dokumentów potwierdzających tożsamość, przepisów celnych, przepisów władz finansowych i
administracyjnych dotyczących jego osoby, bagażu podstawowego i podręcznego.
BILETY
5. Bilet może być zakupiony w biurze Evatrans, u agentów oraz za pośrednictwem strony internetowej
www.evatrans.pl.
6. Bilet można zakupić na podróż w jedną lub w dwie strony, z określoną datą wyjazdu
i powrotu lub bilet otwarty (OPEN), z określoną jedynie datą wyjazdu.
7. Bilet jest imienny i nie może być odstąpiony innej osobie. Winien być okazany przez klienta wraz z
dokumentem tożsamości na żądanie obsługi przejazdu.
8. Dopuszcza się możliwość przejazdu bez biletu w przypadku opłacenia podróży przed jej
rozpoczęciem w Evatrans lub u agenta, o ile kupujący zgłosi ten fakt przy zakupie biletu,
a umowa pomiędzy agentem i Evatrans nie wyklucza takiego rozwiązania.
9. Bilet traci ważność w przypadku jego niewykorzystania (niestawienia się pasażera w określonym
czasie w miejscu odjazdu) i na jego podstawie przejazd w innym terminie nie może być zrealizowany.
10. W przypadku zakupu biletu w dwie strony kurs powrotny musi być zrealizowany najpóźniej do
sześciu miesięcy od daty wyjazdu (także przy biletach otwartych).
11. Potwierdzenie terminu powrotu biletu otwartego można dokonać:
a. w biurze Evatrans - bezpłatnie (tel. +48 91-484-20-10, fax: +48 91-484-12-26,
e-mail: [email protected])
b. u agentów - może być pobrana opłata
12. Opiekunowie z dziećmi - minimum trzy osoby mogą wykupić "Bilet rodzinny" (pod warunkiem, że
podróż na wszystkich odcinkach przejazdu odbywać się będzie wspólnie).
13. Osoby, które przedstawią sześć biletów na przejazdy EVATRANS, otrzymują jeden przejazd
Wykonanie: CONCEPT Intermedia www.concept.net.pl
Strona 1/3
Evatrans Wygenerowano: 2017-03-07/04:15:15
bezpłatny na trasie, na którą były wykupione bilety, pod warunkiem, że wszystkie sześć biletów zostało
wystawionych dla tej samej osoby. Pasażer powinien posiadać ważny bilet na siódmy bezpłatny
przejazd, a sześć biletów oddać obsłudze przejazdu.
ZNIŻKI
14. Dzieci oraz młodzież ucząca się (do 25 lat) korzystają z 20% zniżki.
15. Osoby powyżej 60 roku życia korzystają z 10% zniżki.
16. Warunkiem udzielenia zniżki jest przedstawienie przy wsiadaniu do autokaru dokumentów
potwierdzających uprawnienia do ulgi (ważna legitymacja szkolna lub studencka, dowód tożsamości).
W przypadku nieokazania takiego dokumentu, obsługa przejazdu pobierze od pasażera dopłatę do biletu
normalnego, zgodnie z obowiązującym cennikiem. Sprzedaż biletu przez agenta z nieuzasadnioną
zniżką, nie zwalnia pasażera z obowiązku dopłaty do biletu.
17. Bilet rodzinny:
a. wszystkie osoby korzystające z biletu rodzinnego otrzymują 20% zniżki od ceny podstawowej.
b. zniżki nie mogą się sumować (np. zniżka osoby powyżej 60 roku życia z biletem rodzinnym).
ZMIANA TERMINU
18. Za zmianę terminu przejazdu pobierana jest opłata w wysokości określonej w cenniku.
19. Zmiana terminu powrotu oraz potwierdzanie terminu powrotu biletów otwartych będą uwzględniane
przez Evatrans w miarę możliwości rezerwacyjnych (posiadania wolnych miejsc w autokarach w
terminach wybranych przez pasażera).
20. Nie można dokonać zmiany terminu w dniu wyjazdu.
REZYGNACJE I ZWROTY
21. Rezygnacji z przejazdu można dokonać jedynie w Agencji, która sprzedała bilet.
22. Zwrot biletu możliwy jest najpóźniej w przeddzień wyjazdu.
23. Potrącenia związane z rezygnacją (z zastrzeżeniem w pkt.26):
a. 5% ceny niewykorzystanego przejazdu, jeżeli rezygnacja została zgłoszona nie później niż 14 dni
przed wyjazdem
b. 25% ceny nie wykorzystanego przejazdu, jeżeli rezygnacja została zgłoszona od 1 do 13 dni dni
przed datą wyjazdu
24. Warunkiem otrzymania pieniędzy jest zwrot biletu.
25. Nie podlegają refundacji częściowo wykorzystane bilety, również w przypadku przerwania podróży
z winy pasażera (pkt. 4 np. zatrzymanie na granicy).
26. Nie można otrzymać zwrotu za bilety z wcześniej zmienioną datą przejazdu.
WARUNKI PRZEJAZDU
27. Pasażer ma prawo do przewozu 1 sztuki bagażu o wadze nieprzekraczającej 25 kg i łącznych
wymiarach 190 cm (wysokość + szerokość, + długość) oraz 1 sztuki bagażu podręcznego o wadze do 5
kg.
28. Zastrzega się prawo odmowy zabrania bagażu nie standardowego (roweru, telewizora itp.).
29. Dodatkowy bagaż może być zabrany jedynie pod warunkiem, gdy jest miejsce w luku bagażowym i
za dodatkową opłatą , zgodnie z obowiązującym cennikiem.
30. Miejsca w autokarach nie są numerowane.
31. Nie ma możliwości rezerwacji konkretnych miejsc w autokarze.
32. W autokarach obowiązuje zakaz palenia tytoniu, picia alkoholu i przewozu zwierząt.
Wykonanie: CONCEPT Intermedia www.concept.net.pl
Strona 2/3
Evatrans Wygenerowano: 2017-03-07/04:15:15
33. Pasażer powinien zgłosić się na przystanek co najmniej 15 minut przed planowanym odjazdem
autobusu. W miastach pośrednich przejazdu, w związku z możliwością powstania opóźnień
niezależnych od przewoźnika, pasażer jest zobowiązany czekać nie krócej niż 2 godziny.
34. Przewoźnik ma prawo odmówić przewozu lub przerwać przewóz bez prawa do odszkodowania i
zwrotu ceny biletu w przypadku gdy pasażer:
a. nie przestrzega warunków umowy o przewóz
b. znajduje się w stanie nietrzeźwym, pod wpływem środków odurzających lub w stanie wskazującym
na chorobę zakaźną, zachowuje się w sposób uciążliwy dla pozostałych pasażerów lub obsługi
przejazdu.
35. Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane opóźnieniem z przyczyn
administracyjnych lub w wyniku działania siły wyższej (np. niekorzystne warunki atmosferyczne).
36. Dzieci oraz osoby małoletnie, które nie ukończyły 15 lat mogą korzystać z przejazdu wyłącznie pod
opieką dorosłych. Pasażer pomiędzy ukończonym 15 a 18 rokiem życia zostanie przewieziony pod
opieką osoby dorosłej lub na podstawie druku „Upoważnienie przejazdu niepełnoletniego pasażera",
który powinien być wypełniony i podpisany przez rodzica lub prawnego opiekuna osoby nieletniej w
momencie zakupu biletu lub przed wpuszczeniem w/w osoby na pokład autokaru.
REKLAMACJE
37. Reklamacje dotyczące przejazdu oraz straty lub uszkodzenia bagażu pasażer ma prawo zgłosić
pisemnie na adres Przewoźnika (EVATRANS, ul. Żółkiewskiego 14, 70-346 Szczecin) nie później niż
30 dni po zakończeniu przejazdu. Straty lub uszkodzenie bagażu muszą być wcześniej zgłoszone
obsłudze przewozu.
INNE
38. Przewoźnik ubezpiecza pasażerów od szkód cielesnych będących następstwem ruchu pojazdu i
przebywania w nim pasażerów. Ubezpieczenie nie obejmuje szkód powstałych z winy pasażera i
przewożonego przez niego bagażu, jak również szkód powstałych poza autobusem (np. na parkingu,
przystanku, itp.)
39. Przepisy prawa dotyczące umów przewozowych określają pozostałe przypadki, w których
Przewoźnik jest zwolniony od odpowiedzialności.
Obowiązują od dnia 20.01.2009 r. Wykonanie: CONCEPT Intermedia www.concept.net.pl
Strona 3/3