Regulamin „Programu Dobrego Klienta IV”

Regulamin „Programu Dobrego Klienta IV”
Definicje
Karta Dobrego Klienta - plastikowa karta z kodem kreskowym i przypisanym numerem, służącym do identyfikacji transakcji
w celu naliczania i odejmowania punktów premiowych oraz do odbierania nagród.
Konto Punktowe Uczestnika - konto w systemie informatycznym, na którym gromadzone są punkty.
Plakat PDK/ Ulotka PDK – materiał reklamowy zawierająca zbiór nagród i przypisane im wartości punktowe oferowane
w programie, lub inne informacje związane z programem.
Nagroda - nagroda zamieszczona w materiale reklamowym danej edycji, oferowana w ramach zasad programu.
Uczestnik - pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która otrzymała „Kartę Dobrego
Klienta”, uprawniającą do zbierania punktów.
Organizator – F.H.U. Hitpol Justyna Krężołek, 38-300 Gorlice, ul. 11 Listopada 48
Premia Punktowa - mutacja promocji, w której uczestnik może zebrać dodatkowe punkty za zakup wybranych towarów lub
zakup o określonej wartości.
Saldo Punktowe - liczba Punktów, które Klient zebrał z tytułu uczestnictwa w Programie Dobrego Klienta, na zasadach
określonych w Regulaminie.
§1
Wprowadzenie
1. Niniejszy regulamin określa zasady funkcjonowania Programu Lojalnościowego „Program Dobrego Klienta IV” (zwanego dalej
Programem) oraz warunki uczestnictwa w nim, które Uczestnik akceptuje poprzez użycie Karty Dobrego Klienta (zwanej dalej
Kartą).
§2
Zasady Programu Lojalnościowego
1. Organizatorem, pomysłodawcą i zarządcą Programu jest F.H.U. HITPOL z siedzibą w Gorlicach 38-300, ul. 11 Listopada 48.
2. Informacje o sklepach, które biorą udział w Programie dostępne są na stronie internetowej Organizatora: www.hitpol.pl.
3. Program oparty jest na zasadach sprzedaży premiowej. W ramach Programu i w związku z nabyciem przez Uczestników
określonych dóbr w sklepach Partnerskich, zostaną przyznawane punkty. Przyznawane punkty można wymieniać na nagrody.
Placówki handlowe będą oznaczone na witrynie sklepowej symbolem karty Programu Dobrego Klienta.
4. Program trwa od 12 czerwca 2015 do 22 sierpnia 2016.
§3
Postanowienia Ogólne
1. Udział w Programie jest dobrowolny.
2. Uczestnikiem
Programu
może
być
każda
pełnoletnia
osoba,
która
posiada
Kartę
Dobrego
Klienta
z datą ważności do 31.12.2019 roku, otrzymaną w poprzednich edycjach lub osoba, która otrzyma Kartę po jednorazowo
dokonanym zakupie na kwotę minimum 50zł w sklepie biorącym udział w Programie .
3. Po otrzymaniu Karty należy czytelnie wypełnić “Kartę zgłoszenia do Programu” otrzymaną przy odbiorze Karty w sklepie w celu
identyfikacji Karty z saldem punktowym w systemie informatycznym. Brak rejestracji będzie uniemożliwiał złożenie zamówienia na
nagrodę, a tym samym wymianę punktów.
4. Po wypełnieniu Karty zgłoszenia, Karta Dobrego Klienta zostaje zarejestrowana i przypisana do sklepu, w którym została
wydana.
5. Z chwilą otrzymania/ użycia Karty Klient staje się Uczestnikiem Programu.
6. Z chwilą otrzymania/ użycia Karty Klient wyraża zgodę na przesyłanie przez Centralę Sieci Hitpol oferty handlowej oraz
materiałów promocyjnych drogą elektroniczną.
7. Jeśli Uczestnik nie wyraża takiej zgody, proszony jest o niewypełnianie pola „e-mail” w Karcie Zgłoszenia.
8. Uczestnik otrzymuje Kartę z odrębnym numerem. Wydanie Karty jest nieodpłatne.
9. Karta nie jest kartą kredytową, bankomatową ani płatniczą.
10. Aktywacja konta elektronicznego następuje w chwili dokonania pierwszej transakcji z jej użyciem.
11. Kartą może posługiwać się każdy Uczestnik Programu lub osoba przez niego upoważniona.
12. Domniemywa się, że osoba okazująca Kartę jest Uczestnikiem Programu lub została przez niego upoważniona.
13. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualną utratę punktów, jeżeli Uczestnik zgubi lub uszkodzi Kartę i nie zgłosi
o tym fakcie (w formie pisemnej) w sklepie biorącym udział w Programie.
14. Organizator nie wydaje duplikatu Karty. Uczestnik otrzymuje nową Kartę, o nowym numerze. Organizator zobowiązuje się do
przeniesienia salda punktowego na nową Kartę.
§4
Gromadzenie Punktów
1. Punkty naliczane są na koncie od 12 czerwca 2016 do 22 sierpnia 2016.
2. Gromadzenie punktów odbywa się na indywidualnych kontach Uczestników.
3. Zakupy we wszystkich sklepach biorących udział w Programie PDK premiowane są punktami promocyjnymi.
4. Zgromadzone punkty na różnych sklepach sumują się na koncie Uczestnika.
5. Warunkiem naliczenia punktów na koncie Uczestnika jest dokonanie zakupów na kwotę minimum 20zł. Punkty
naliczane są według formuły: 10 zł = 1 punkt (10zł = 0 punktów; 19,99zł = 0 punktów; 20zł = 2 punkty; 30 zł = 3 punkty,
itd. )
6. Z wartości podlegającej naliczaniu punktów wyłączone są: napoje alkoholowe z wyjątkiem piwa, papierosy, produkty
tytoniowe, cukier 1 kg, doładowania i startery telefonów komórkowych a także zakupy za bon otrzymany jako
nagroda w Programie.
7. Warunkiem naliczenia punktów jest okazanie Karty Dobrego Klienta w momencie podejścia do kasy.
8. Późniejsza rejestracja punktów na podstawie paragonów nie jest możliwa, z wyłączeniem sytuacji, w której punkty te nie
zostały doliczone do konta Uczestnika na skutek problemów leżących po stronie Organizatora np. awarii systemu lub błędu kasjera.
9. Uczestnik może sprawdzić ilość zgromadzonych przez siebie punktów:
a) na stronie internetowej www.hitpol.pl – pojawia się liczba punktów stanowiąca sumę zarejestrowanych punktów w systemie
centralnym uwzględniając 72 h zwłoki,
b) w sklepie sieci Hitpol - pod sprawdzarką cen – pojawia się liczba punktów naliczonych za zakupy wyłącznie w danym sklepie
Partnerskim. Klient winien uwzględnić w saldzie punktowym 72 h zwłoki od dokonanych zakupów w danej placówce.
10. Jeżeli Uczestnik posiada kilka Kart, to punkty na nich zgromadzone nie sumują się.
11. Na podstawie paragonu, Uczestnik może składać reklamacje dotyczące ilości zgromadzonych punktów w terminie 7 dni od daty
zakupów za pośrednictwem sklepu, który wydał Kartę. Po upływie wskazanego terminu uznaje się, że punkty zostały naliczone
prawidłowo i zastrzeżenia nie będą rozpatrywane przez Organizatora.
12. O wyniku reklamacji Klient zostanie powiadomiony przez Organizatora pisemnie, do 30 dni, licząc od daty wpływu Formularza
Reklamacyjnego.
§5
Wymiana Punktów
1. Zgromadzone punkty mogą zostać wymienione wyłącznie na nagrody zamieszczone na materiałach promocyjnych danej edycji
Programu.
2. Wykaz nagród i przypisane do nich wartości punktowe zamieszczone są na materiałach promocyjnych Programu, dostępnych:
na stronie internetowej www.hitpol.pl oraz w sklepach: na ulotce i plakacie.
3. Uprawnionym do odbioru nagrody jest wyłącznie Uczestnik Programu – Właściciel Karty.
4. Wymiany punktów na nagrodę Uczestnik może dokonać wyłącznie w sklepie, który wydał Kartę.
5. Jeżeli sklep nie bierze udziału w kolejnej edycji PDK, Klient winien zgłosić chęć udziału w innym sklepie biorącym udział w
Programie.
6. W celu zamówienia nagrody Uczestnik powinien: okazać dowód tożsamości w celu weryfikacji danych osobowych oraz Kartę w
celu sprawdzenia ilości zgromadzonych punktów, a następnie czytelnie wypełnić „Kartę zamówienia nagrody”.
7. Pogram Dobrego Klienta trwa do dnia 22 sierpnia 2016. Po tym dniu na konto Uczestnika nie będą naliczane
punkty. Zamówień nagród można dokonywać do 7 dni po zakończeniu Programu, tj. do 29 sierpnia 2016 roku.
8. Punkty zebrane przez Uczestnika i niewymienione do dnia 29 sierpnia 2016 roku – tracą ważność.
9. Realizacja nagrody następuje w ciągu 30 dni od daty wypełnienia „Karty zamówienia nagrody”.
10. Klient winien odebrać zamówioną nagrodę najpóźniej do 1 października 2016 roku w sklepie, w którym składał zamówienie
na nagrodę.
11. Odbiór nagrody Uczestnik potwierdza własnoręcznym podpisem na „Potwierdzeniu odbioru nagrody”.
12. W chwili wydania nagrody Uczestnikowi zostaje odjęta z konta ilość punktów odpowiadająca nagrodzie.
13. Bon Hitpol, otrzymany w Programie, jako nagroda, możne być zrealizowany wyłącznie w sklepach biorących
udział w Programie.
14. Produkty posiadające kartę gwarancyjną producenta powinny być reklamowane w punktach serwisowych danego producenta.
W przypadku stwierdzenia wady towaru (przy odbiorze nagrody w sklepie) należy na odpowiednim formularzu zgłosić reklamację
nagrody.
15. Punkty nie mogą być wymieniane na gotówkę.
16. Punkty nie mogą być wymieniane na nagrody w połączeniu z dopłatą w formie gotówki lub karty płatniczej.
17. F.H.U. HITPOL zastrzega sobie prawo do zaoferowania Uczestnikowi innego produktu o podobnych parametrach technicznych i
takim samym przeznaczeniu, jeśli Organizator nie będzie miał możliwości zamówienia dokładnie takiej samej nagrody, jak ukazana
na materiałach promocyjnych.
18. Wszelkie modyfikacje lub rezygnacja przez Uczestnika ze złożonego wcześniej zamówienia na realizację nagród nie są możliwe.
§6
Postanowienia Końcowe
1. Organizator zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w niniejszym Regulaminie w każdym czasie. Wszelkie zmiany będą
obowiązywały od dnia ich opublikowania na stronie internetowej www.hitpol.pl. Regulamin dostępny także w sklepach biorących
udział w Programie.