Dorota Jaworska

Dorota Jaworska
Akredytowany Coach ICF (ACC)
Certyfikowany Trener Biznesu HoS
Doradca biznesowy
Data urodzenia: 08 czerwca 1977r.
Nazwisko panieńskie: Zając
Doświadczenie zawodowe:
Dyrektor Zarządzająca, Właściciel, Akredytowany Coach ICF (ACC), Certyfikowany Trener Biznesu
House of Skills
„DoradKom” Doradztwo i szkolenia Dorota Jaworska (wrzesień 2011 - nadal)
 Profil działalności:
Coaching, doradztwo personalne, szkolenia rozwojowe, komunikacja wewnętrzna, rekrutacja, public relations,
organizacja eventów i imprez integracyjnych. Ponad 300h coachingowych, ponad 400 h szkoleniowych i ponad 1100
godzin doradczych.








od 12.2011 – współpraca z firmą Instytut INTL w Warszawie zajmującą się doradztwem logistycznym jako
Dyrektor HR&PR, w tym także z obszaru marketingu www.instytutintl.pl
od 03.2012 współpraca z firmą Karbownik Logistics Sp.j. we Wrocławiu w obszarze działań
marketingowych, PR, HRM www.karbowniklogistics.pl
od 06.2012 – współpraca z firmą branży papierniczej Metsa Tissue Krapkowice Sp. z o.o. w obszarze działań
HR www.metsagroup.com
11.2011 – 12.2013 – współpraca ze szwedzką firmą Smoke Free Systems (aktualnie QleanAir Scandinavia AB)
jako Regionalny Kierownik Sprzedaży w Województwie Opolskim www.qleanair.pl
01.2013 – 09.2013 – partner biznesowy KnowBox S.A. jako dystrybutor szkoleń otwartych w Polsce
Od 07. 2013 – V-ce Lider Oddziału ICF Opole http://www.icf.org.pl/pl679,opole.html
Od 10.2013 – współpraca z magazynem „Personel Plus” (pisanie artykułów dot. coachingu)
Od 08.2014 – współpraca z firmą „Spoon” w zakresie warsztatów kulinarnych dla firm, instytucji, osób
prywatnych, dzieci i rodzin www.spoonkursy.pl
Dorota Jaworska - Certyfikowany Trener Biznesu House of Skills, Coach ACC ICF, Członek International Coach
Federation Polska i ICF Global. Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu komunikacji wewnętrznej z naciskiem na
pracę przy projektach, zarządzania szeroko pojętego (personelem, czasem, zmianą, konfliktem w zespole,
leadership), sprzedaży i obsługi klienta, autoprezentacji i Public Relations.
Jako doradca i konsultant, prowadzi także projekty związane z motywacją pracowników oraz coaching’iem
w miejscu pracy.
Posiada 10 letnie doświadczenie w budowaniu efektywnej komunikacji w międzynarodowym środowisku pracy,
koordynowaniu partnerskich programów lojalnościowych i projektów motywacyjnych wśród pracowników. Od 3
lat zajmuje się sprzedażą B2B. W swojej pracy zawodowej łączy szkolenia z coachingiem. Zajmuje się także
organizacją wyjazdów szkoleniowo-integracyjnych i warsztatów kulinarnych.
Doświadczenie biznesowe zdobyła pracując w korporacji branży papierniczej Metsa Tissue oraz firmie
szkoleniowej, a jako właścicielka firmy DoradKom – nadal je wzbogaca w codziennej pracy z Klientami.
Na swoim koncie ma ponad 400 h szkoleniowych, ponad 300h coachingowyh i ponad 900h doradztwa.
www.djaworska.pl
GL https://www.goldenline.pl/dorota-zajac3/
LinkedIn https://www.linkedin.com/pub/dorota-jaworska/41/660/838
Facebook https://www.facebook.com/pages/DoradKom-Doradztwo-i-szkolenia/251113014926075
Portfolio Klientów
Metsä Tissue Krapkowice Sp. z o. o.
Instytut INTL
Karbownik Logistics Sp. J.
FRDL Opole
NB Polska Sp. z o.o. (marka Velux)
MGC Inwest Sp. z o. o. (marka CCC)
Galeria Słoneczna w Radomiu (firma POLAND BUSINESS PARK XI Sp. z o.o.)
Uniwersytet Łódzki
Apteka Malinka
Runway Logistics
Lechaa Consulting Sp. z o.o.
Profi Biznes Group
Solution Sp. z o.o.
Termo-Control Krzysztof Kukla
Studio tatuażu artystycznego JaworArt
RewersArt Agencja reklamowo-projektowa
Witold Chojnacki AGENCJA FOTOGRAFICZNA
Osoby prywatne
Centrum szkoleniowo-wydawnicze Book-Cafe
Bankowy Ośrodek Doradztwa I Edukacji Sp. z o.o.
Studenckie Forum Business Centre Club (Festiwal Boss Opole)
Rehabmed Sp. z o.o.
3electrons

Kierownik ds. Rozwoju
Professional Gracjan Grela (Czerwiec 2010 – Maj 2011)







Realizacja strategii sprzedaży, analiza rynku i potrzeb Klienta (m.in. wprowadzenie ISO 9001, zwolnienie z
VAT);
Zarządzanie zespołem;
Rekrutacje (pracownicy, trenerzy) i szkolenia wewnętrzne;
Motywacja i rozwój pracowników;
Planowanie i realizacja ekspansji na nowe rynki;
Działania marketingowe i PR-owe;
Tworzenie standardów pracy.
Specjalista ds. Personalnych i Komunikacji
Metsä Tissue Poland Sp. z o.o. (Luty 2008 - Maj 2010)





Prowadzenie spraw pracowniczych;
Rekrutacje i szkolenia;
Koordynacja programów i projektów dla pracowników (m.in. „Skrzynka pomysłów”, „Procedura wdrożenia
nowego pracownika do firmy”, „Promocja zdrowia - karty Multisport”, „Opieka medyczna”,
„Międzynarodowy projekt biegu na orientację”, „Kampania profilaktyki nowotworowej wśród
pracowników”);
Realizacja korporacyjnej strategii HR i polityki personalnej w polskich zakładach;
Zarządzanie narzędziami komunikacji wewnętrznej (gazetka wewnętrzna, Intranet, spotkania
z pracownikami). 7 lat redaktor naczelna gazetki wewnętrznej
Kierownik ds. Komunikacji Wewnętrznej
Metsä Tissue S.A. (Grudzień 2004 - Styczeń 2008)





Rozwój efektywnej komunikacji w firmie i dbanie o jej wizerunek na zewnątrz;
Zarządzanie narzędziami komunikacji wewnętrznej (gazetka wewnętrzna, Intranet, spotkania
z pracownikami);
Audyty komunikacyjne
Koordynacja programów dla społeczności lokalnej (5 edycji Programu ekologicznego „Czyste środowiskokomfort na co dzień”). Organizacja dni otwartych firmy;
Promocja marek firmy we współpracy z działem marketingu (m.in. projekt rozgrywek piłkarskich „Mocna Liga
Metsä Tissue”).
Asystent Zarządu / Sp. ds. Komunikacji
Metsä Tissue S.A. (Styczeń 2004 – Grudzień 2004)



Obsługa administracyjna Zarządu oraz rozwój efektywnej komunikacji w firmie;
Audyty komunikacyjne
Kontakt z mediami i społecznością lokalną, ścisła współpraca z działem marketingu.
Asystent Zarządu
Zakłady Papiernicze w Krapkowicach S.A. (Październik 2002 – Styczeń 2004)


Obsługa pracy Zarządu, m.in. sporządzanie raportów ze spotkań i protokołów z posiedzeń Zarządu, w tym
również w j. angielskim
Audyty komunikacyjne
Sekretarka - Asystentka Zarządu
Zakłady Papiernicze w Krapkowicach S.A. (Marzec 2001 – Październik 2002)

Organizacja pracy Zarządu
Wykształcenie
Akredytowany Coach ICF (Styczeń 2013 – Maj 2013) – Coach ICF na poziomie ACC
House of Skills
Certyfikowany Trener Biznesu House of Skills (2011 – 2012)
Politechnika Opolska
Zarządzanie Zasobami Ludzkimi – studia podyplomowe (2009 – 2010)
University of Cambridge
Certificate in Business English – ESOL, Business English Certificate Vantage (2005)
Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu
Public Relations – studia podyplomowe (2002-2003)
Politechnika Opolska
Marketing i Zarządzanie, spec. Zarządzanie przedsiębiorstwem – studia magistersko – inżynierskie (1996 –
2001)
Zrealizowane usługi na dzień 7.10.2014 – DoradKom
Termin
12.2011-nadal
02.2012-nadal
2012/2013
06.201211.2012
11.2012
02.2013-nadal
1-3.03.2013
13-14. 03.2013
oraz
18-19. 03.2013
11-13.06.2013
Tematyka szkoleń /
doradztwa
Doradztwo
w obszarach HR,
biznesowe, marketingowe
i PR-owe
Doradztwo personalne
w obszarach HR,
biznesowe, marketingowe
i PR-owe
Cykl szkoleń
„Profesjonalna Obsługa
Klienta”
Doradztwo biznesowe
(rekrutacje, szkolenia,
coaching, Assessment
Center, employer
branding, Intranet)
Doradztwo personalne
w zakresie rekrutacji
Szkolenia i coaching z
zakresu
wypalenia zawodowego,
zmiany pracy,
poszukiwania swojej
ścieżki zawodowej,
balansu pomiędzy życiem
prywatnym
a zawodowym, health
coaching oraz tematów
osobistych.
Szkolenie + integracja
„Zarządzanie czasem z
elementami komunikacji”
– usprawnienie pracy w
firmie poprzez poprawę
wzajemnej komunikacji i
umiejętności zarządzania
czasem.
Szkolenia z zakresu
marketingu, promocji,
profesjonalnej obsługi
Klienta, technik sprzedaży,
zarządzania czasem,
zarządzania personelem,
PR w firmie
Szkolenie
przekwalifikujące
Grupa docelowa
Pracodawca /
Zleceniodawca
Instytut INTL Sp. z
o.o.
Ilość godzin
AK Logistics Sp. z o.o.
Sp.K.
AK Logistics Sp. z
o.o. Sp.K.
40
Podniesienie kompetencji
w obszarze obsługi klienta
oraz kompetencji
sprzedażowych
pracowników i
kierowników sklepów w
Galerii.
Pracownicy Metsa Tissue
Krapkowice Sp. z o.o.
POLAND BUSINESS
PARK XI Sp. z o.o.
(Galeria Słoneczna
w Radomiu)
96
Pracownicy Apteki Malinka
Apteka Malinka
20
Pracownicy firm,
właściciele firm,
przedsiębiorcy, osoby
prywatne, studenci,
kierownicy, menadżerowie
i inne osoby sprawujące
funkcje zarządcze w
przedsiębiorstwach,
instytucjach publicznych,
organizacjach
pozarządowych
Grupa 30 pracowników
firmy
Profi Biznes Group,
RewersArt agencja
reklamowoprojektowa
310
MGC Inwest Sp. z
o.o.
24
Osoby przygotowujące się
do założenia działalności
gospodarczej w ramach
projektu „Kuźnia
przedsiębiorczości”
OCDL FRDL Opole
32
Uczestnicy projektu
„Inwestycja w nowy
Lechaa Consulting
Sp. z o.o.
24
Partnerzy biznesowi
Instytutu INTL Sp. z o.o.,
Instytut INTL sp. z o.o.
Metsa Tissue
Krapkowice Sp. z o.o.
100
420,5
o tematyce: techniki
sprzedaży, organizacja
pracy działu sprzedaży i
działu marketingu
Szkolenia „Komunikacja
werbalna w kontakcie z
klientem”, „Asertywność w
obsłudze Klienta”,
„Typologia klientów” - jak
postępować z „trudnymi”
klientami, konstruktywna
krytyka, komunikacja w
relacji z Klientami i gośćmi
hotelu
Szkolenie „Komunikacja –
trening dla
średniozaawansowanych”
– identyfikacja własnych
barier komunikacyjnych i
obszaru do rozwoju oraz
wypracowanie wspólnych
zasad w firmie
Coaching w zakresie
poszukiwania rozwoju
osobistego i
zawodowego,
odnalezienia się na rynku
pracy, sprzedaży i
kontaktu z klientem,
organizacji pracy,
motywacji
zawód” wspófinansowany
z EFS (głównie osoby z
terenów wiejskich)
10.201309.2014
Realizacja projektu
szkoleniowo-doradczego
„Jak zarządzać sprzedażą,
rozwojem i pracownikami
małej i średniej firmy?”
(szkolenia prowadzone
przeze mnie: Obsługa
klienta i zarządzanie
relacjami z klientem,
Osobista efektywność
pracy, Rola i autorytet
szefa w małej firmie,
Efektywna organizacja
pracy)
Uczestnicy projektu „Jak
zarządzać sprzedażą,
rozwojem i pracownikami
małej i średniej firmy?”, nr
umowy POKL.08.01.01-16153/12
08.201305.2015
Realizacja projektu „Z
nauką za pan brat –
kompleksowe doradztwo
edukacyjne dla Opolan”
Uczestnicy projektu „Z
01.2014
Doradztwo biznesowe w
zakresie strony www
Prezes
09.2013
1.09.2013
10.2013 - nadal
Pracownicy hotelu
DoradztwoConsulting Monika
Józefowicz
32
Pracownicy firmy
NB Polska Sp. z o.o.
(Velux)
8
Przedsiębiorcy, właściciele
firm, przedsiębiorcy,
pracownicy, osoby
prywatne
Profi Biznes Group,
Termo-Control
Krzysztof Kukla,
JaworArt Studio
Tatuażu
Artystycznego,
Witold Chojnacki
AGENCJA
FOTOGRAFICZNA,
osoby prywatne
Solution Sp. z o.o.
45
224h szkoleń,
332 h
doradztwa
indywidualnego
i grupowego
dla firm
FRDL OCDL Opole
Stan na
30.09.2014
199h
doradztwa
zawodowego
Poż-bau Sp. z o.o.
5
nauką za pan brat –
kompleksowe doradztwo
edukacyjne dla Opolan”
(mieszkańcy Opola bez
względu na wiek, płeć i
status na rynku pracy)
16-17.06.2014,
7-8.04.2015
Kwiecień-maj
2014
10.04.2014
30.09.2014
10.2014 - nadal
7.10.2014
29.10.2014
19.11.2014
20.11.2014
Realizacja projektu „SGB
HR – nowoczesne banki
spółdzielcze” (tematyka
szkolenia: Zarządzanie
szkoleniami w firmie”)
Wykłady i konsultacje
indywidualne i grupowe
„Wypalenie zawodowe,
radzenie sobie w
sytuacjach trudnych oraz
radzenie sobie ze
stresem”
Warsztat „Coaching
kariery – moja ścieżka
zawodowa. Co ja wiem o
sobie wchodząc na rynek
pracy?”
Warsztaty kulinarne
(kuchnia włoska)
Coaching biznesowy z
zakresu automotywacji i
realizacji celów
biznesowych
Warsztaty kulinarne
(kuchnia włoska)
Warsztaty kulinarne (ryby)
Warsztaty kulinarne
(sushi)
Warsztat „Coaching
kariery – moja ścieżka
zawodowa. Co ja wiem o
sobie wchodząc na rynek
pracy?”
Uczestnicy projektu „SGB
HR – nowoczesne banki
spółdzielcze”, nr
umowyUDA-POKL.02.0100-309/12
Nauczyciele powiatu
brzeskiego
Bankowy Ośrodek
Doradztwa i Edukacji
Sp. z o.o.
Zrealizowane
16h, do
realizacji 16h w
2015r.
Centrum
szkoleniowowydawnicze BookCafe
17h
Studenci z woj. opolskiego
Studenckie Forum
Business Centre Club
1h
Osoby prywatne
Dyrektor Zarządzający
Pracownicy, kooperanci,
klienci, partnerzy
biznesowi
Osoby prywatne
Osoby prywatne
5h
3electrons
6h
Rehabmed Sp. z o.o.
5h
5h
5h
Studenci II roku ZZL na
Politechnice Opolskiej
2h
Łączna liczba godzin:
1 952,5
Kursy, szkolenia, konferencje
2014 – Akademia coachingu (Coaching as the meeting place: systemic thinking, conversational hypnosis and NLP,
Coaching with the brain in the background, Create an authentic and conscious personal brand. Meet the key factor in
professional coach success, The specificity of coaching in business organizations -Opportunities and Pitfalls, Use of
the experiencing in coaching supervision activating method); konferencja HR Polska; The coaching game – odkryj
możliwości (Points of You); udział w międzynarodowej konferencji coachingowej ICF Global w Malmo w Szwecji;
Leading a client through the changes, Visual designs – anthropology of image perspective in coaching
V – IX 2013 – E-marketing, Zamówienia publiczne, Obsługa klienta, Systemy ocen i motywowania pracownika,
Negocjacje i podejmowanie decyzji
I 2013 – V 2013 – uczestnictwo w projekcie szkoleniowym „ Akredytowany Coach ICF”
X.2011-VI.2012 – uczestnictwo w projekcie szkoleniowym „Profesjonalny trener biznesu” organizowanym przez
firmę „House of Skills” w Warszawie, zakończony zdanym egzaminem i uzyskaniem tytułu Certyfikowany Trener
Biznesu House of Skills
2012 – I Ogólnopolskie Warszaty Szefów Logistyki LogDays 2012
2011 – Zarządzanie czasem, Profesjonalny proces sprzedaży
2010 - Świadomość kosztowa, Prawo pracy 2010
2009 - Ms Office Excel średniozaawansowany, In Design CS4, Prawo Pracy na co dzień, EFS szkolenia
2008 - Pierwsza pomoc przedmedyczna, Efektywna rekrutacja i selekcja personelu, Maraton z prawem pracy,
Zarządzanie projektami
2007 - Warsztaty dla audytorów wewnętrznych zintegrowanego systemu zarządzania wg norm ISO 9001:200, ISO
14001:2004 oraz OHSAS 18001:1999, Szkolenie okresowe bhp pracowników administracyjno-biurowych,
Rewitalizacja Intranetu: Jak zwiększyć zainteresowanie Intranetem i jego użyteczność
2006 - Warsztaty dla redaktorów biuletynu wewnętrznego
2005 - Warsztaty na temat redagowania wewnętrznych biuletynów firmowych, Warsztaty dziennikarskie: Jak pisać
wywiad i sylwetkę
2004 - Metodyka przekładania celów strategicznych, Kurs języka angielskiego w International Language School,
państwowy egzamin Business English Certificate Vantage
2003 - Leadership Zaawansowany, BPR – Business Process Reengineering, Motywowanie jako istotna funkcja
menedżera, Systemy lojalnościowe, Negocjacje, Finanse dla niefinansistów
2002 - ABC profesjonalnej sekretarki/asystentki, System pracy grupowej Microsoft Outlook
2001 - Rola sekretariatu w nowoczesnej firmie
Publikacje, osiągnięcia

















Wolontariat - międzynarodowa konferencja coachingowa ICF Global w Malmo w Szwecji (udział w projekcie
międzynarodowym)
V-ce Lider Oddziału ICF Opole
http://www.doradkom.pl/pl/o-nas-w-mediach link do poniższych publikacji
Artykuł „Rola komunikacji wewnętrznej w zarządzaniu projektami logistycznymi” TSL Biznes, 2/2013
Autorstwo opracowania „Procedura wprowadzenia nowego pracownika do firmy” dla firmy Metsa Tissue
Krapkowice Sp. z o.o.
Artykuł „Aktywne słuchanie coacha ICF”, icf.org.pl, 5.11.2013
Artykuł „Kim jesteś z zawodu? Coachem” PulsHR.pl, 15.11.2013 (10.2013 rozpoczęcie stałej współpracy)
Artykuł „Jesteś zwycięzcą? Obalamy mity o coachingu" PulsHR.pl, 22.11.2013
Porada ekspercka do artykułu „Toksyczni pracownicy. Jak sobie z nimi poradzić? PulsHR.pl, 25.11.2013
Artykuł „Coach, psycholog, terapeuta. Co ich łączy a co różni, PulsHR, 29.11.2013
Wywiad w magazynie Forum Opolskiego Biznesu „Teraz pracuje dla siebie”, 12.12.2013
Artykuł „Potrzebujesz konkretnej rady? Nie ich do coacha”. PulsHr, 13.12.2013
Artykuł „Coaching i szkolenie prowadzi trener. Jednak nie ten sam”. PulsHr, 17.12.2013
Artykuł PulsHr, Coach i Klient. Czy jest miedzy nami chemia?”, 5.03.2014
Cykl artykułów w Personel Plus dotyczący coachingu (10.2013 rozpoczęcie stałej współpracy) - "Świadomość
coachingowa w Polsce w ujęciu globalnym", "Coach w klasyfikacji zawodów", "Po co coaching zespołowy
korporacjom", "Jak przeprowadzić firmę przez kolejne stadia rozwoju?", „Co nas łączy?” „Odważ się
zatrzymać”
Cykl artykułów w Personel i Zarządzanie dotyczących komunikacji (11.2013 rozpoczęcie współpracy) – „Na
początku był chaos…”
NTO (Nowa Trybuna Opolska) – 12.05.2014, "DoradKom – doradztwo, szkolenia, innowacje". Artykuł w
ramach projektu "Współpraca między nauka a biznesem na rzecz innowacji w marketingu i organizacji”
Artykuł naukowy „Innowacyjność marketingu internetowego w branży szkoleniowo-doradczej” (wkrótce
dostępny w ramach projektu „Współpraca między nauka a biznesem na rzecz innowacji w marketingu i
organizacji” )
Referencje:
http://www.doradkom.pl/pl/referencje
Pisemne - na życzenie
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb procesu rekrutacji, zgodnie z ustawą z dnia
29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz. U. z 2002 nr 101, poz. 926)