ZAPYTANIE OFERTOWE Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i

ZAPYTANIE OFERTOWE
Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej (dalej NFOŚiGW), zaprasza
do złożenia oferty na przeprowadzenie szkolenia dla pracowników NFOŚiGW na temat:
„Zarządzanie wiedzą w organizacji z uwzględnieniem specyfiki instytucji publicznej” wraz
z jednokrotną konsultacją merytoryczną z Wykładowcą.
Oferty prosimy składać na adres [email protected]
do dnia 1 października 2014 r. do godziny 10:00
ZAŁOŻENIA DO OPISU PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie szkolenia dla pracowników NFOŚiGW na temat
„Zarządzanie wiedzą w organizacji z uwzględnieniem specyfiki instytucji publicznej” wraz
z jednokrotną konsultacją merytoryczną z Wykładowcą.
1. ZAKRES SZKOLENIA.
Zakres szkolenia obejmuje:
1. Wiedza w organizacji – rodzaje i rola wiedzy w organizacji.
2. System zarządzania wiedzą w organizacji – definicje, modele.
3. Omówienie procesów zarządzania wiedzą - identyfikacja, pozyskiwanie, gromadzenie,
dzielenie się/udostępnianie, ochrona i monitoring.
4. Oceny stanu zarządzania wiedzą, tworzenia dokumentów strategicznych oraz wdrażania
narzędzi zarządzania wiedzą wraz z przykładami, z uwzględnieniem dużych instytucji
publicznych.
5. Tworzenie i działanie baz wiedzy w organizacji – pozyskiwanie, gromadzenie, dzielenie
się wiedzą, wykorzystywanie, upowszechnianie, zachowanie - wytyczne dla udanego
wdrażania baz wiedzy.
6. Kultura organizacyjna w procesie zarządzania wiedzą w organizacji.
7. Rozwój a zarządzanie wiedzą w organizacji.
8. Wykorzystanie wiedzy w dążeniu do budowania reputacji organizacji jako centrum
kompetencji.
9. Zarządzanie wiedzą w praktyce – warsztat/zajęcia praktyczne.
10. Konsultacja merytoryczna z Wykładowcą w okresie 3 miesięcy od zakończenia szkolenia
polegająca na recenzji dokumentu strategicznego dotyczącego zarządzania wiedzą
przygotowywanego w NFOŚiGW.
Szczegółowe zagadnienia i problemy, objęte zakresem merytorycznym szkolenia, zostaną
przedstawione i ustalone z Wykładowcą przed szkoleniem.
W celu zbadania efektywności szkoleń, Wykonawca zobowiązany będzie do przeprowadzenia
pre i post testów wszystkich uczestników szkolenia. Pre test będzie przeprowadzany przed
rozpoczęciem szkolenia a post test najpóźniej dwa dni po zakończeniu szkolenia. Analiza testów
i ich oryginały stanowić będą załączniki do Protokołu odbioru.
Zamawiający określa zamówienie na łącznie 16 godzin szkoleniowych (1 godzina szkoleniowa
= 45 minut).
2. TERMIN I MIEJSCE REALIZACJI ZAMÓWIENIA.
Termin realizacji zamówienia: 6-7 października 2014 r.
Miejsce realizacji zamówienia: Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej
ul. Bracka 4, Warszawa.
3. UCZESTNICY.
W szkoleniu będą uczestniczyć pracownicy NFOŚiGW. Maksymalna liczba uczestników
szkolenia wynosi 15 osób.
4. TRENER / WYKŁADOWCA.
4.1.Warunkiem przystąpienia do postępowania o udzielenie zamówienia na przeprowadzenie
szkolenia nt. „Zarządzanie wiedzą w organizacji z uwzględnieniem specyfiki instytucji
publicznej” dla pracowników NFOŚiGW wraz z jednokrotną konsultacją merytoryczną ww.
zakresie jest wskazanie przez Wykonawcę tylko jednego Wykładowcy do przeprowadzenia
szkolenia o co najmniej nastepujących kwalifikacjach:
a) posiadanie przez Wykładowcę wykształcenia kierunkowego (tj. ukończony ze
stopniem magistra jeden z kierunków studiów z zakresu: zarządzanie, ekonomia,
finanse),
b) udokumentowany udział Wykładowcy w co najmniej 5 projektach wdrożeniowych
z zakresu zarządzania wiedzą na poziomie strategicznym lub operacyjnym w ciągu
ostatnich 3 lat,
c) posiadanie przez Wykładowcę doświadczenia w prowadzeniu szkoleń tj.
przeprowadzenie przez niego minimum 5 szkoleń z zakresu zarządzania wiedzą
w ciągu ostatnich 3 lat od dnia otrzymania/publikacji zapytania ofertowego.
5. PROGRAM SZKOLENIA.
Zamawiający oczekuje od Wykonawcy, przed rozpoczęciem szkolenia, propozycji programu
szkolenia opartego o wymienione w pkt. 1, zagadnienia wraz z propozycją czasu
na poszczególne zagadnienia. Wykonawca powinien kierować się swoim doświadczeniem
w doborze metod szkolenia.
6. MATERIAŁY SZKOLENIOWE.
6.1. Wykonawca przygotuje i przekaże Zamawiającemu najpóźniej na 1 dzień roboczy przed
rozpoczęciem szkolenia jeden egzemplarz materiałów merytorycznych i reminderów
(przypominaczy – specjalnie przygotowanych arkuszy zawierających najważniejsze elementy
szkolenia w formie skondensowanej, w celu łatwiejszego wykorzystania ich w codziennej pracy)
w formie elektronicznej do zatwierdzenia przez Zamawiającego.
6.2. Wykonawca zapewni każdemu uczestnikowi szkolenia papierową wersję merytorycznych
materiałów szkoleniowych i reminderów.
6.3. Wykonawca przekaże jeden egzemplarz materiałów szkoleniowych, reminderów oraz pre
i post testów w formie papierowej i elektronicznej (płyta CD) dla Zamawiającego, jako załącznik
do protokołu odbioru szkolenia, które zostaną załączone do dokumentacji szkolenia.
2
6.4. Wykonawca poniesie pełny koszt przygotowania dokumentów określonych
w ppkt. 1, 2 i 3 bez dodatkowych roszczeń w stosunku do Zamawiającego związanych
ze zwrotem kosztów zakupu, czy ich przygotowania.
7. ORGANIZACJA SZKOLENIA.
7.1. Zamawiający dostarczy Wykonawcy imienną listę uczestników szkolenia na co najmniej
1 dzień przed rozpoczęciem szkolenia, z zastrzeżeniem możliwości jej zmiany/modyfikacji
w celu zapewnienia pełnego wykorzystania miejsc na szkoleniu. Wykonawca jest zobowiązany
do ścisłej współpracy z Zamawiającym w zakresie maksymalnego wykorzystania miejsc
zaplanowanych na szkoleniu.
7.2. Zamawiający zapewnia salę szkoleniową z wyposażeniem.
7.3. Wykonawca opracuje i przedłoży Zamawiającemu protokół odbioru po zakończeniu
szkolenia. Płatność faktury za realizację szkolenia nastąpi po podpisaniu przez Zamawiającego
protokołu odbioru potwierdzającego prawidłowe wykonanie przedmiotu umowy. Protokół
odbioru szkolenia winien zawierać w szczególności:
a) imiona i nazwiska pracowników, którzy ukończyli szkolenie,
b) imię i nazwisko Wykładowcy, który prowadził szkolenie,
c) temat i termin szkolenia,
d) informację o przebiegu szkolenia (opis nabytych przez uczestników kwalifikacji, liczba
godzin zajęć wraz z opisem realizowanej na zajęciach tematyki),
e) komplet merytorycznych materiałów szkoleniowych i reminderów (wersja elektroniczna –
płyta CD i papierowa),
f) zaświadczenia ukończenia szkolenia dla każdego uczestnika szkolenia oraz dwie kopie
potwierdzone za zgodność z oryginałem,
g) analizę testów badających efektywność szkolenia oraz ich oryginały.
8. ROZLICZENIE SZKOLENIA.
Rozliczenie szkolenia nastąpi po zakończeniu szkolenia.
Płatność za szkolenie nastąpi po podpisaniu przez Zamawiającego protokołu odbioru szkolenia
potwierdzającego prawidłowe wykonanie przedmiotu umowy, na podstawie prawidłowo
wystawionej przez Wykonawcę i zaakceptowanej przez Zamawiającego faktury.
9. CENA SZKOLENIA.
Cena szkolenia zawiera koszty:
a) przeprowadzenia dwudniowego szkolenia na temat: „Zarządzanie wiedzą w organizacji
z uwzględnieniem specyfiki instytucji publicznej” dla pracowników NFOŚiGW wraz
z jednokrotną konsultacją merytoryczną, w tym wynagrodzenia dla Wykładowcy,
b) materiałów merytorycznych, reminderów oraz pre i post testów w formie papierowej, dla
każdego uczestnika szkolenia,
c) jednego egzemplarza materiałów merytorycznych i reminderów w formie papierowej
i elektronicznej (płyta CD) dla Zamawiającego, do dokumentacji szkolenia, przekazanych
jako załącznik do protokołu odbioru szkolenia,
d) dojazdu Wykładowcy na miejsce szkolenia i z powrotem
oraz inne koszty związane z merytorycznym przeprowadzeniem i rozliczeniem tego szkolenia.
3
10. KRYTERIA OCENY OFERT
Ocena ofert przez osoby wyznaczone do przeprowadzenia postępowania, dokonana zostanie na
podstawie następujących kryteriów:
Lp.
1.
2.
Nazwa kryterium
Wykształcenie Wykładowcy (A)
Udział Wykładowcy w projektach
wdrożeniowych (B)
Doświadczenie
szkoleniowe
Wykładowcy(C)
Cena netto za godzinę szkoleniową
wraz z konsultacją merytoryczną (D)
3.
4.
Punkty
20
30
10
40
Ocena będzie dokonywana według skali punktowej przy założeniu, że maksymalna punktacja
wynosi 100 punktów, w następujący sposób:
(A)
Wykształcenie Wykładowcy
W kryterium „wykształcenie Wykładowcy” punkty przyznaje się w następujący sposób:
0 pkt – posiadanie przez Wykładowcę wymaganego tytułu magistra
20 pkt – posiadanie przez Wykładowcę stopnia naukowego w dziedzinie zarządzania,
administracji, ekonomii lub finansów– tj. co najmniej tytułu doktora.
Wykonawca zobowiązany jest podać w ofercie imię i nazwisko Wykładowcy oraz jego
wykształcenie. Na tej podstawie przyznane będą punkty w tym kryterium.
(B)
W kryterium Udział Wykładowcy w projektach wdrożeniowych punkty przyznaje się
w następujący sposób:
0 pkt – udział Wykładowcy w co najmniej 5 projektach wdrożeniowych z zakresu
zarządzania wiedzą na poziomie strategicznym lub operacyjnym w ciągu ostatnich 3 lat,
15 pkt – udział Wykładowcy w więcej niż 10 projektach wdrożeniowych z zakresu
zarządzania wiedzą na poziomie strategicznym lub operacyjnym w ciągu ostatnich 3 lat,
30 pkt - udział Wykładowcy w więcej niż 10 projektach wdrożeniowych z zakresu
zarządzania wiedzą na poziomie strategicznym lub operacyjnym w ciągu ostatnich 3 lat,
w tym w przynajmniej 5 projektach jako kierownik lub osoba nadzorująca projekt.
W celu potwierdzenia spełniania powyższego, Wykonawca przedstawi Zamawiającemu
wykaz projektów wdrożeniowych z zakresu zarządzania wiedzą na poziomie strategicznym lub
operacyjnym w ciągu ostatnich 3 lat, w których Wykładowca brał udział, zgodnie z poniższą
tabelą.:
Lp.
Projekt (czego
dotyczył)
1
…
….
….
Termin wykonania
usługi
Odbiorca usługi / Firma
4
(C)
Doświadczenie szkoleniowe Wykładowcy
W ramach kryterium „doświadczenie szkoleniowe jako Wykładowcy” punkty (wartość
punktowa) przyznaje się w skali od 1 do 10 w następujący sposób:
0 pkt - Wykładowca przeprowadził 5 szkoleń z zakresu zarządzania wiedzą w ciągu ostatnich
3 lat od dnia otrzymania/publikacji zapytania ofertowego.
Za każde dodatkowe szkolenie, powyżej 5, przeprowadzone przez Wykładowcę w ciągu
ostatnich 3 lat, przyznawany będzie 1 punkt, czyli 1 dodatkowe szkolenie – 1 pkt, 2 dodatkowe
szkolenia – 2 pkt. Za 10 lub więcej dodatkowych szkoleń (powyżej 5), przyznawanych będzie
maksymalnie 10 pkt.
W celu potwierdzenia spełniania powyższego, Wykonawca przedstawi Zamawiającemu
wykaz szkoleń z zakresu zarządzania wiedzą, przeprowadzonych przez zgłoszonego
do realizacji szkolenia Wykładowcę w ciągu ostatnich 3 lat, zgodnie z poniższą tabelą.
Lp.
Usługa (temat
szkolenia)
1
…
….
….
Termin wykonania
usługi
Odbiorca usługi / Firma
(D)
Cena netto za godzinę szkoleniową wraz z konsultacją merytoryczną
W kryterium „Cena” (D) punkty będą przyznane wg wzoru:
D = (cena najkorzystniejszej oferty: cena ocenianej oferty) x 40
Za ofertę najkorzystniejszą będzie uznana oferta, która przy uwzględnieniu powyższych
kryteriów otrzyma najwyższą punktację obliczoną wg wzoru:
Ocena = A + B + C + D
Jeżeli nie będzie można dokonać wyboru oferty najkorzystniejszej ze względu na to, że dwie
lub więcej ofert otrzyma taką samą punktację, Zamawiający spośród tych ofert wybierze ofertę
z najniższą ceną.
5