po czym poznać dobrego coacha?

PO CZYM POZNAĆ DOBREGO COACHA?
Na rynku jest sporo ofert usług coachingowych. Według raportu Polskiej Izby
Szkoleniowej „Coachowie – Polska i Europa” (www.izbacoachingu.com), w Polsce pracuje
około półtora tysiąca certyfikowanych coachów. Oprócz nich – pod nazwami “coach” lub
“coaching” - swoje usługi oferują również ludzie bez wystarczających uprawnień, którzy
określenia te traktują jak „chwyt marketingowy”. Kiedy szukamy coacha, warto skrupulatnie
dokonać wyboru jako, że będzie przecież towarzyszył nam w jednej z intymniejszych
podróży. Podróży w głąb siebie.
Prostym testem, po którym można poznać, czy spotkaliśmy naprawdę dobrego
coacha, są takie jego cechy jak uważność (będziemy spokojni, że zauważy ważne rzeczy:),
odwaga (będziemy spokojni, że o tym powie:), życzliwość (będziemy chcieli mu to pokazać:).
Coach przez duże C akceptuje siebie i lubi ludzi. Słucha, obserwuje i wyciąga wnioski
z gestów czy reakcji oraz pracując pytaniami jest dla klienta lustrem, wpierając jego
poszukiwania najlepszych rozwiązań. Coach oddziela swoje poglądy od światopoglądu
klienta. Nie podaje gotowych rozwiązań, ale stosując różne metody odpowiednio dobrane do
potrzeb klienta, ułatwia je odnaleźć. Jest rzetelny w udzielaniu informacji zwrotnej
i dyskretny.
Dobra praktyka podpowiada, by w trakcie poszukiwań coacha dla siebie spotkać się
z dwoma - trzema coachami, zanim ostatecznie wybierzemy. Często dobry coach sam nam
o tym powie
Praca dobrego coacha to pewna kolejność działań, wiec można sprawdzić czy coach
przewiduje takie etapy jak:
1. Spotkanie, podczas którego klient zapoznaje się z coachem i omawia warunki kontraktu,
może sprawdzić kwalifikacje i rekomendacje coacha. Podczas tego spotkania klient wspólnie
z coachem ustalają liczbę spotkań (może się ona zmienić, jeśli obie strony dojdą do takiego
wniosku podczas pracy), a także cenę za usługę. To dobry moment by zapytać też coacha
1
o to, jakimi zasadami kieruje się w pracy i ustalenie ich. Większość szkół i organizacji
międzynarodowych zobowiązuje swoich członków do posługiwania się Kodeksem Etycznym.
Oprócz omawiania spraw formalnych, ważne jest tu odpowiedzenie sobie na kilka pytań: czy
dobrze czuję się w jego towarzystwie, czy wzbudza on moje zaufanie? Umawiając się na
spotkanie, już na wstępie dobrze zapytać o certyfikaty, ukończone kursy, a nawet liczbę
godzin przepracowanych w zawodzie.
2. Spotkanie kontraktowe i zawarcie kontraktu. Dobry coach w naturalny sposób tworzy
przejrzyste umowy z klientem, dotyczące tego, czym jest a czym nie jest coaching, jaka jest
rola coacha i klienta oraz jakie proponuje zasady współpracy. Umawia się też na opcje
działań dotyczące sytuacji, kiedy uznałby, że efektywniejsze byłoby szkolenie, mentoring czy
terapia.
3. Proces coachingowy rozłożony na kilka etapów, czyli najczęściej 7 około godzinnych sesji,
odbywających się co 3-5 tygodni.
4. Spotkanie podsumowujące, zbiera dotychczasowe efekty pracy oraz odnosi się do celów
i kontraktu. Tu warto wiedzieć, że to klient podsumowuje pracę z coachem, a nie odwrotnie.
Warto też dodać, że proces coachingowy to nie czary  i nie musi iść w parze z całkowitą
realizacją zmiany – może być jej katalizatorem, a planowane całościowe efekty mogą pojawić
się dopiero jakiś czas po zakończeniu.
Sukcesem coacha jest sukces klienta. Praca z coachem wzmacnia, ale coach nie może
uzależniać klienta od siebie. Sytuacja w której klient odczuwa nieustanną potrzebę
konsultowania się z coachem może niepokoić. Po zakończeniu dobrego coachingu klient
zwykle czuje w sobie siłę, która napędza go do samodzielnego działania.
Dr Agnieszka Zielonka
Akademia JA
2