BADANIA SONDAŻOWE W PRACY ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ

Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania
Wydział Informatycznych Technik Zarządzania
ul. Newelska 6, 01-447 Warszawa, www.wit.edu.pl
______________________________________________________________________________
Kierunek studiów
ADMINISTRACJA
Stopień studiów
I
Forma studiów
niestacjonarne
SYLABUS PRZEDMIOTU
BADANIA SONDAŻOWE W PRACY ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ
1. DANE PODSTAWOWE
Rodzaj przedmiotu
Kod przedmiotu:
Rok studiów:
Semestr:
Imię i nazwisko osoby odpowiedzialnej za przedmiot
Język wykładowy:
Fakultatywny
ALB-116
II
III
dr Robert Nowacki
polski
2. WYMIAR GODZIN I FORMA ZAJĘĆ
Wykład
Ćwiczenia
8
8
Laboratorium
komputerowe
Konwersatorium
Seminarium
Projekt
8
Razem
godzin
24
3. CELE PRZEDMIOTU
C1
C2
C3
Przekazanie studentom podstaw wiedzy dotyczącej podstawowych pojęć, prawidłowości i
problemów związanych z problematyką sondażowych badań opinii, ich miejsca w działalności
jednostek administracji publicznej oraz ich wykorzystania w procesach planowania i
realizowania działań.
Studenci zdobywają umiejętności projektowania i realizacji procesów badań sondażowych oraz
analizy i interpretacji ich wyników z uwzględnieniem optymalizacji kosztów oraz możliwości
zastosowania w działaniach administracji publicznej.
Studenci zdobywają kompetencje społeczne przygotowujące do uczestniczenia w procesach
programowania, organizowania, realizacji i zarządzania działalnością badawczą w jednostkach
administracji publicznej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz funkcjonującymi w
społeczeństwie zasadami etyki.
4. WYMAGANIA WSTĘPNE W ZAKRESIE WIEDZY, UMIEJĘTNOŚCI I INNYCH KOMPETENCJI
Brak wymagań wstępnych
5. EFEKTY KSZTAŁCENIA (minimum 5)
EK_W01
EK_W02
EK_W03
EK_U01
Efekty kształcenia - wiedza
Student ma podstawową wiedzę o problematyce badań sondażowych oraz ich
usytuowaniu w ramach wiedzy z zakresu zarządzania jednostką administracji publicznej,
jak również w strukturach jej obszarów funkcjonalnych.
Student zdobywa podstawową wiedzę o przebiegu procesu badań sondażowych, w tym
o metodach badawczych, zarówno jakościowych, jak i ilościowych, służących
gromadzeniu, przetwarzaniu, przechowywaniu, analizie i prezentacji danych, a także o
metodach matematycznych i statystycznych wykorzystywanych w procesach analizy i
prezentacji wyników badań sondażowych.
Student posiada wiedzę o możliwościach zastosowania poszczególnych metod
badawczych i analitycznych w różnych obszarach decyzyjnych organizacji oraz
zasadach zarządzania projektami badawczymi adekwatnymi do potrzeb organizacji.
Efekty kształcenia - umiejętności
Student posiada umiejętność wykorzystania zdobytej wiedzy w zakresie badań
sondażowych w praktyce działań jednostek administracji publicznej, potrafiąc analizować
z uwzględnieniem związków przyczynowo-skutkowych zachodzące w jednostce i jej
otoczeniu procesy oraz prognozować poziom i dynamikę określających je mierników.
1
Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania
Wydział Informatycznych Technik Zarządzania
ul. Newelska 6, 01-447 Warszawa, www.wit.edu.pl
______________________________________________________________________________
EK_U02
EK_U03
EK_U04
EK_K01
EK_K02
EK_K03
Student posiada umiejętność doboru i zastosowania odpowiednich metod badawczych i
analitycznych do opisu, analizy i prognozowania opinii na temat jednostki administracji
publicznej i jej otoczenia oraz w procesie rozwiązywania związanych z tym problemów
decyzyjnych, wykazując się przy tym umiejętnością wykorzystania adekwatnych
narzędzi i systemów informatycznych.
Student posiada umiejętność praktycznego zastosowania wiedzy z zakresu badań
sondażowych do zarządzania projektami badawczymi, w pracy samodzielnej lub
zespołowej oraz wykorzystywania tego w procesach kształtowania strategii działalności
jednostki administracji publicznej.
Student posiada umiejętność przygotowywania raportów i prezentacji z prac
badawczych zgodnie z obowiązującymi w badaniach opinii zasadami, z wykorzystaniem
ujęć teoretycznych i źródeł empirycznych oraz adekwatnych technik i narzędzi
prezentacji, w tym informatycznych, a także umiejętność rozumienia i analizowania
różnego typu zjawisk na podstawie raportów z badań.
Efekty kształcenia – kompetencje społeczne
Student rozumie potrzebę ciągłego zdobywania, uzupełniania i poszerzania wiedzy z
zakresu badań sondażowych w celu zdobywania nowych kompetencji stosownie do
zmieniających się potrzeb rynku pracy.
Student potrafi właściwie określić priorytety stojące przed działalnością badawczą,
prawidłowo identyfikując i rozstrzygając związane z tym dylematy stosując przy tym
zasady profesjonalnego i etycznego postępowania określane w ramach przepisów
prawa i etyki, w tym kodeksach dobrych praktyk obowiązujących w działalności
badawczej.
Student potrafi myśleć i działać w sposób przedsiębiorczy, jest przygotowany do
uczestnictwa w projektach społecznych, pracy w jednostkach administracji publicznej i
na własny rachunek, w tym do aktywności w zespołach projektujących i realizujących
procesy badawcze.
6. TREŚCI PROGRAMOWE
Lp.
TP1
TP2
TP3
TP4
TP5
Tematyka
Badania opinii publicznej.
Typologia badań naukowych i socjologicznych. Cele badania opinii. Zakres i
rodzaje badań opinii. Sondaż jako metoda badania opinii. Zalety i wady
sondaży. Zastosowanie badań sondażowych w administracji.
Projektowanie procesu badań sondażowych.
Projektowanie badań opinii. Określenie założeń i celów badawczych.
Definiowanie populacji. Sporządzanie operatu losowania. Wybór techniki
pobierania próby. Sfera czynnościowa, sfera metodyczna a sfera wynikowa
w procesie badawczym. Etapy procesu badawczego w fazie
przygotowawczej i w fazie realizacji.
Proces doboru próby do badań sondażowych.
Techniki doboru próby o charakterze nieprobabilistycznym. Dobór
przypadkowy. Dobór celowy. Dobór kwotowy. Dobór metodą kuli śnieżnej.
Techniki doboru próby o charakterze probabilistycznym. Generatory liczb
losowych. Losowanie proste. Losowanie systematyczne. Losowanie
warstwowe. Losowanie wielostopniowe. Liczebność próby w badaniach
opinii. Maksymalny błąd statystyczny a dokładność badania.
Projektowanie narzędzi badawczych w badaniach sondażowych.
Pomiar i skale pomiarowe. Skale jedno wymiarowe i skale złożone.
Instrumenty pomiarowe. Budowa kwestionariusza. Rodzaje pytań
kwestionariuszowych. Zasady konstrukcji pytań. Instrukcje
kwestionariuszowe. Realizacja pomiaru.
Metody i techniki badań sondażowych.
Metody obserwacji statystycznej. Klasyfikacja metod pomiarowych. Metody
sondażu pośredniego i bezpośredniego. Metody ankietowe. Ankieta
bezpośrednia. Ankieta ogólna. Ankieta internetowa. Ankieta pocztowa.
2
Liczba
godzin
w cw p
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania
Wydział Informatycznych Technik Zarządzania
ul. Newelska 6, 01-447 Warszawa, www.wit.edu.pl
______________________________________________________________________________
TP6
TP7
TP8
Ankieta prasowa. Wywiad bezpośredni. Wywiad telefoniczny. Metody PAPI,
CAPI, CATI, CAWI. Metody projekcyjne. Metody obserwacyjne. Metody
oparte na spisach.
Analiza i interpretacja danych badaniach sondażowych. Opracowanie
raportu z badań.
Przygotowanie danych do analizy: redagowanie, kodowanie, wprowadzanie,
tabulacja. Struktura raportu z badań. Graficzne i tabelaryczne sposoby
prezentacji wyników badań. Raport opisowy. Zasady przygotowywania
prezentacji ustnej. Kryteria oceny wyników badania: trafność, dostosowanie
do potrzeb użytkowników, stopień akceptacji, efektywność.
Wybrane metody wnioskowania statystycznego o opiniach badanej
populacji.
Analiza statystyczna w badaniach sondażowych. Opis statystyczny badanej
populacji. Pomiar relacji pomiędzy cechami w próbie. Wnioskowanie
statystyczne. Estymacja punktowa i przedziałowa. Weryfikacja hipotez
statystycznych.
Organizacja i etyka badań sondażowych.
Organizacja działalności badawczej w jednostce administracji publicznej.
Podaż usług badawczych. Rozwój rynku badawczego na świecie i w Polsce.
Charakterystyka współczesnego rynku badawczego w Polsce. Zasady
współpracy z agencją badawczą. Etyka w badaniach.
1
1
1
1
1
1
1
1
1
7. METODY, FORMY I ŚRODKI DYDAKTYCZNE
M1
M2
M3
M4
M5
M6
Wykład z wykorzystaniem tablicy, prezentacji komputerowej, rzutnika, diagramów
Aktywizacja studentów do dyskusji i pracy w grupach
Realizacja przez studentów projektu badawczego
Wykonywanie przez studentów zadań związanych z różnymi etapami procesu badawczego w
ramach laboratorium komputerowego pod kierunkiem prowadzącego i w ramach prac domowych
Komputer wraz z oprogramowaniem (pakiet MS Office, SPSS, Internet)
Podręczniki, materiały dydaktyczne zamieszczane w systemie informatycznym UBI, dane
statystyczne publikowane w internecie oraz rocznikach statystycznych
8. OBCIĄŻENIE PRACĄ STUDENTA
Aktywność
Udział w zajęciach z nauczycielem akademickim
Wykonanie projektu
Realizacja zadań domowych – przygotowanie do zajęć
Przygotowanie do kolokwium końcowego
Sumaryczne obciążenie pracą studenta
Liczba punktów ECTS (1 punkt 25 godz.)
Obciążenie godzinowe studenta
16 godz.
8 godz.
16 godz.
35 godz.
75 godz.
3
9. STATUS ZALICZENIA PRZEDMIOTU
Zaliczenie
x
Egzamin
10. KRYTERIA I SPOSOBY OCENY
Ocena formująca:
Ocena obecności i aktywności studenta w trakcie ćwiczeń (m. in. zadań wykonywanych
przez studenta indywidualnie lub w zespołach) *1
Ocena podsumowująca:
F1
P1
P2
P3
Średnia ocen formujących F1 *1
Ocena realizacji projektu *1
Ocena z kolokwium końcowego *1
*1- łączna ocena ww. efektów kształcenia
3
Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania
Wydział Informatycznych Technik Zarządzania
ul. Newelska 6, 01-447 Warszawa, www.wit.edu.pl
______________________________________________________________________________
Składowe oceny końcowej:
Forma sprawdzenia
Egzamin pisemny (kolokwium końcowe)
Egzamin ustny
Projekt
Kolokwium/kolokwia cząstkowe
Referat pisemny
Referat ustny
Praca domowa
Obecność i aktywność na zajęciach
Suma
Stosowana forma
x
Punktacja
max 48 punktów
x
max 20 punktów
x
max 32 punktów
max 100 punktów
Skala ocen
Liczba punktów
Ocena
do 50
51 – 60
2,0
3,0
3,5
4,0
4,5
5,0
61 – 70
71 – 80
81 – 90
91 – 100
11. MACIERZ REALIZACJI PRZEDMIOTU
Efekt
kształcenia
Cel
przedmiotu
EK_W01
C1
EK_W02
EK_W03
C1
C1
EK_U01
C2
EK_U02
C2
EK_U03
EK_U04
EK_K01
C2
C2
C3
EK_K02
C3
EK_K03
C3
Treści programowe
TP1, TP2, TP3, TP4, TP5, TP6,
TP7, TP8
TP2, TP3, TP4, TP5, TP6, TP7
TP1, TP2, TP5, TP6, TP7, TP8
TP1, TP2, TP3, TP4, TP5, TP6,
TP7, TP8
TP2, TP3, TP4, TP5, TP6, TP7,
TP8
TP2, TP7, TP8
TP2, TP6, TP7
TP1, TP2, TP8
TP1, TP2, TP3, TP4, TP5, TP6,
TP7, TP8
TP1, TP2, TP3, TP4, TP5, TP6,
TP7, TP8
Metody, formy i środki
dydaktyczne
Sposoby oceny
M1, M2, M3, M4, M5, M6
F1, P1, P2, P3
M1, M2, M3, M4, M5, M6
M1, M2, M3, M4, M5, M6
F1, P1, P2, P3
F1, P1, P2, P3
M1, M2, M3, M4, M5, M6
F1, P1, P2, P3
M1, M2, M3, M4, M5, M6
F1, P1, P2, P3
M1, M2, M3, M4, M5, M6
M1, M2, M3, M4, M5, M6
M1, M2, M3, M4, M5, M6
F1, P1, P2, P3
F1, P1, P2, P3
F1, P1, P2, P3
M1, M2, M3, M4, M5, M6
F1, P1, P2, P3
M1, M2, M3, M4, M5, M6
F1, P1, P2, P3
12. ODNIESIENIE EFEKTÓW KSZTAŁCENIA DLA PRZEDMIOTU DO EFEKTÓW DLA
PROGRAMU STUDIÓW II STOPNIA NA KIERUNKU ADMINISTRACJA
Efekty kształcenia
dla przedmiotu
Efekty kształcenia dla programu studiów I stopnia
na kierunku administracja
EK_W01
EK_W02
EK_W03
EK_U01
EK_U02
EK_U03
EK_U04
EK_K01
EK_K02
EK_K03
K1A_W07, K1A_W08
K1A_W07
K1A_W07
K1A_U02
K1A_U03, K1A_U04, K1A_U09
K1A_U02
K1A_U12
K1A_K01
K2A_K04
K1A_K06, K1A_K07
4
Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania
Wydział Informatycznych Technik Zarządzania
ul. Newelska 6, 01-447 Warszawa, www.wit.edu.pl
______________________________________________________________________________
13. LITERATURA PODSTAWOWA
[1] Szreder M., Metody i techniki sondażowych badań opinii. PWE, Warszawa 2010.
14. LITERATURA UZUPEŁNIAJACA
[1] Churchill G., Badania marketingowe. Podstawy metodologiczne. PWN, Warszawa 2002.
[2] Kaczmarczyk S., Badania marketingowe metody i techniki. PWE, Warszawa 2002.
[3] Maison D., Noga-Bogomilski A. (red.), Badania marketingowe. Od teorii do praktyki. Gdańskie Wydawnictwo
Psychologiczne, Gdańsk 2007.
[4] Mazurek-Łopacińska K. (red.), Badania marketingowe. Teoria i praktyka. PWN, Warszawa 2005.
[5] Nowacki R., Metody ilościowe w badaniach marketingowych, Skrypt WSISIZ, Warszawa 2002.
15. INFORMACJA O NAUCZYCIELACH AKADEMICKICH
dr Robert Nowacki (kontakt: [email protected])
5