REGULAMIN SPRZEDAŻY PRZEZ INTERNET ZE

REGULAMIN SPRZEDAŻY PRZEZ INTERNET ZE STRONY MAKTEK.PL
I. Sprzedający
1. MAKTEK Jerzy Zalewski ul. Brzeska 120 08-110 Siedlce
2. Regulamin określa zasady realizowania usługi sprzedaży produktów MAKTEK
II. Oferowane usługi
1. Informacje znajdujące się na centralnej (www.maktek.pl) i lokalnej (www.cormak.pl)
stronie internetowej MAKTEK nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
Wszelkie informacje o produktach i stanach magazynowych umieszczone na stronie
www.maktek.pl,w szczególności opisy, parametry techniczne i użytkowe, ceny stanowią
zaproszenie do zawarcia umowy, która będzie zawierana i realizowana na zasadach
wskazanych w niniejszym regulaminie.
2. Klient wysyłając zamówię nie składa ofertę kupna określonego produktu na warunkach
podanych w opisie produktu.
3. Ceny produktów umieszczone na stronie www.maktek.pl są cenami netto (niezawieraną
podatku od towarów i usług VAT) i podane są w złotych polskich.
4. Zdjęcia produktu zamieszczone na stronie internetowej MAKTEK.PL mogą nieznacznie
różnić się od rzeczywistego wyglądu produktu.
5. Zamówienie produktu oraz realizacja zamówienia odbywa się według następującej
procedury:
a) Klient wysyła zamówienie wypełniając formularz na stronie pod danym
produktem , który chce zamówić.
b) MAKTEK weryfikuje zamówienie i w przypadku jego akceptacji przesyła
Klientowi maile do płatności za zamówienie i transport, chyba że klient zaznaczył w
zamówieniu opcję za pobraniem;
c) MAKTEK po zaksięgowaniu wpłaty przekazuje zamówienie do realizacji firmie
transportowej; w przypadku opcji za pobraniem –zamówienie jest realizowane po
jego weryfikacji i akceptacji;
Formy płatności: płatności można dokonywać poprzez pro formę która zostanie dostarczona
drogą elektroniczną lub produkty i ich dostawę konsument (w rozumieniu kodeksu
cywilnego) może dokonać zapłaty także przy ich odbiorze (opcja za pobraniem).
6. Informacje o produktach dostępnych na stronie internetowej nie mogą stanowić podstawy
do roszczeń z tytułu braku produktów wobec MAKTEK. W przypadku braku dostępności
produktów wskazanych przez Klienta na Liście Zakupów, zamówienie nie będzie dalej
procesowanie zgodnie z ust. 5 pkt b) i c) powyżej , o czym Klient zostanie poinformowany
drogą mailową lub telefonicznie. W takim przypadku MAKTEK nie ponosi
odpowiedzialności za niezrealizowane zamówienie.
7. Złożenie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z akceptacją niniejszego
regulaminu.
8. MAKTEK rozpocznie realizację zamówienia dopiero po otrzymaniu potwierdzenia
dokonania zapłaty przez zaksięgowanie na koncie firmowym (nie dotyczy opcji za
pobraniem). Po rozpoczęciu realizacji zamówienia (punkt II. 5 punkt c)może okazać się, iż
produkt nim objęty nie jest dostępny. W przypadku, gdy MAKTEK nie może spełnić
świadczenia w terminie wskazanym poniżej w punkcie III.1 (14 dni roboczych), z tego
powodu, że zamówiony produkt nie jest dostępny, wówczas MAKTEK niezwłocznie
zawiadamia o tym Klienta i zwraca całą otrzymaną od niego kwotę pieniężną, chyba że
Klient wyraził zgodę na zmianę terminu realizacji zamówienia (o ile dany produkt będzie
dostępny w innym terminie).
10. Zamówienia nieopłacone przez 72 godzin, włączając soboty, niedziele i święta będą
anulowane i MAKTEK nie jest zobowiązana do realizacji zamówienia(nie dotyczy opcji za
pobraniem). Za moment opłacenia uznaje się moment zaksięgowania środków na rachunku
PKO BP 43 1020 4476 0000 8902 0276 0189.
III. Dostawa i Czas
Realizacji
1. Maksymalny czas realizacji zamówienia w przypadku pełnej dostępności produktu
wynosi 14 dni roboczych od daty zaksięgowania przelewu na koncie firmowym MAKTEK
lub w przypadku opcji za pobraniem -od daty akceptacji zamówienia przez MAKTEK.
Zamówione produkty zostaną dostarczone pod podany w zamówieniu adres Klienta za
pośrednictwem firmy transportowej -wskazanej poniżej w Punkcie III.3.
2. Cena produktów nie zawiera ich kosztów dostawy. Koszty dostawy przesyłek
standardowych określa indywidualnie MAKTEK z wcześniejszym uzgodnieniem z
Klientem. Cennik dostawy zawiera ceny brutto (zawierające podatek od towarów i usług
VAT) i podany jest w złotych polskich. W przypadku przesyłek niestandardowych koszt
dostawy (w tym kompletacji, dostawy i usługi wniesienia) przesyłek będzie kalkulowany
indywidualnie dla każdego zamówienia. O kosztach dostawy Klient będzie informowany
drogą mailową przed uiszczeniem wpłaty za zamówiony produkt i za koszty dostawy.
3.Wszelkie zmiany warunków dostawy dokonane przez Klienta po wysyłce towaru z
magazynu, w tym zmiany miejsca lub terminu dostawy, mogą wiązać się z dodatkowymi
kosztami, które ponosi Klient.
4. W przypadku braku możliwości dostarczenia towaru do Klienta z przyczyn leżących po
stronie Klienta wszelkie koszty związane z ponowną wysyłką lub przechowaniem artykułu
ponosi Klient. Koszt zwrotu przesyłki z tytułu nieskutecznego doręczenia ponosi Klient.
5. Przy odbiorze przesyłki odbiorca jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki w obecności
przewoźnika. Przed otwarciem przesyłki należy pokwitować jej odbiór a następnie
sprawdzić:
• ilości dostarczonych produktów
• brak uszkodzeń przesyłki dostarczonych produktów
• dowód zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT)
• zgodności kodów produktów w przesyłce z zamówieniem.
6. W przypadku niezgodności przesyłki z zamówieniem należy niezwłocznie spisać protokół
w obecności przewoźnika. Protokół powinien zawierać datę, godzinę doręczenia oraz
dokładny opis uszkodzeń lub braków w przesyłce. Protokół musi być podpisany przez
przewoźnika i odbiorcę. W przypadku zauważenia braków lub uszkodzeń w produkcie
należy jak najszybciej zadzwonić pod numer podany na liście przewozowym i zażądać
przyjazdu przewoźnika w celu spisania protokołu.
IV. Gwarancja, Reklamacje, Odstąpienie od umowy zawieranej na odległość i Zwroty
1. Oferowane produkty są fabrycznie nowe.
2. Określone produkty są objęte gwarancją jakości.
Warunki gwarancji określone są dla danych produktów (o ile dany produkt jest
objęty gwarancją) i dostępne na stronie internetowej www.maktek.pl lub
www.cormak.pl w aktualnie obowiązującym katalogu MAKTEK lub CORMAK.
3.Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami gwarancji dla
danego produktu. Uprawnienia gwarancyjne można wykonywać w punktach serwisowych
wskazanych w gwarancji lub w siedzibie firmie Maktek ul. Brzeska 120 08-110 Siedlce.
Gwarancja jakości nie wyłącza, ani nie ogranicza uprawnień klienta z tytułu (i)
niezgodności
towaru konsumpcyjnego z umową (w przypadku klientów będących konsumentami), albo
(i)
rękojmi za wady (w przypadku klientów nie będących konsumentami).
4. Produkty zakupione przez klienta są objęte odpowiedzialnością (i) za niezgodność
towaru z umową (w przypadku klientów będących konsumentami) –na podstawie ustawy z
dnia 25 grudnia 2014 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie
kodeksu cywilnego -albo (i) za wady produktów na podstawie przepisów kodeksu
cywilnego o rękojmi (w przypadku klientów nie będących konsumentami).
5. W przypadku reklamacji na podstawie (i) niezgodności produktów z umową albo (i)
rękojmi reklamacje należy składać:
• w siedzibie firmy Maktek ul. Brzeska 120 08-110 Siedlce lub listem
• telefonicznie pod numerem telefonu: 25 644 18 07 (opłata zgodnie z taryfikatorem
operatora), lub na adres e-mail: [email protected].
W przypadku reklamacji na podstawie gwarancji reklamację należy składać w jeden z wyżej
wymienionych sposobów, chyba że z warunków gwarancji wynika inny tryb składania
reklamacji z tytułu gwarancji.
6. MAKTEK rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia przez Klienta.
7. W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty odesłania (dostarczenia) produktu do
MAKTEK zostaną zwrócone.
8. MAKTEK nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych przez Klienta na koszt odbiorcy.
9. Klient, który jest konsumentem,ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej przez
Internet i \zwrotu produktu bez podania przyczyn w ramach uprawnienia do odstąpienia od
umowy, według zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na
odległość (Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o
odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny)–w terminie 14 dni
od dnia wydania zamówionego produktu. W celu odstąpienia od umowy Klient(konsument)
musi przed upływem wyżej wskazanego terminu wysłać do MAKTEK oświadczenie o
odstąpieniu od umowy. W razie odstąpienia od umowy umowa uważana jest za niezwartą, a
konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega
zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego
zarządu. Zwrot produktu przez Klienta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w
terminie 14 dni od dnia wysłania oświadczenia o odstąpieniu (zwrot produktu może nastąpić
także łącznie z oświadczeniem o odstąpieniu). Zwrot produktu może nastąpić osobiście
przez Klienta w Siedzibie MAKTEK w Siedlcach lub na koszt Klienta przesłany do
MAKTEK. Zwrot poniesionej przez Klienta zapłaty za produkt i kosztu dostawy produktu
do Klienta zostanie dokonany w terminie 14 dni od otrzymania przez MAKTEK odstąpienia
od umowy. Klient może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy dostępnego na stronie
internetowej http://www.maktek.pl/panel/pliki/24bb9e9a7b6ee73fc91449e47b469111.pdf
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w
wypadkach:
a) dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych
nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania;
b) umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie
od ruchu cen na rynku finansowym;
c) świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez
niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą;
V. Anulowanie zamówienia.
1.Istnieje możliwość anulowania złożonego zamówienia. W tym celu należy skontaktować
się z pracownikiem MAKTEK pod adresem [email protected]
2. Nie ma możliwości anulowania zamówienia, które zostało już opłacone i jest w fazie
wysyłki do klienta.
VI. Pozostałe postanowienia
1.Korzystanie z usługi zakupu produktów przez Internet możliwe jest po spełnieniu przez
system teleinformatyczny, którym klient się posługuje następujących wymagań
technicznych niezbędnych do współpracy z systemem MAKTEK:
a) dostęp do sieci Internet przez komputer i korzystanie z przeglądarek typu: Internet
Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari;
b) rozdzielczość ekranu: minimalna to1024x768 pikseli;
c) posiadanie przez klienta konta e-mail.
2. Administratorem danych osobowych zebranych podczas realizacji świadczonej usługi
jest MAKTEK Jerzy Zalewski z siedzibą w Siedlcach, 08-110 Siedlce ul. Brzeska 120
3. Dane osobowe przetwarzane będą zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia1997 roku o
ochronie danych osobowych (tekst jedn. Dz. U. z 2002, Nr 101, poz. 926 z późn. zm.).
Klienci mają prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz kontroli ich
przetwarzania stosowanie do postanowień powołanej wyżej ustawy. Podane dane będą
przetwarzane w celu realizacji usługi. Na zasadach określonych w art. 31 powyższej ustawy
Administrator danych może powierzyć innemu podmiotowi przetwarzanie danych
osobowych Klientów w celach i zakresie wynikających z postanowień Regulaminu.
4. Złożenie zamówienia oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu w
brzmieniu regulaminu z dnia złożenia zamówienia.
MAKTEK ma prawo wprowadzenia zmian do niniejszego regulaminu. Zamówienia złożone
przed datą wprowadzenia zmian do niniejszego regulaminu są realizowane na podstawie
zapisów regulaminu obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.
5. Sądem właściwym dla sporów wynikających z niniejszego regulaminu jest sąd
powszechny rzeczowo i miejscowo właściwy.