Zapytanie ofertowe - Instytut Wzornictwa Przemysłowego

Zapytanie ofertowe
na przeprowadzenie badania uwarunkowań ekonomicznorynkowych oraz preferencji użytkowników dla wdrożenia
nowego produktu do treningu siłowego
Warszawa, 16 kwietnia 2013 r.
1. Informacje o Zamawiającym
Instytut Wzornictwa Przemysłowego Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Świętojerska
5/7 (zwany dalej IWP).
IWP jest jednostką naukową kategorii B oraz Centrum Badawczo-Rozwojowym. Jest
strategicznym doradcą dla przedsiębiorstw, projektantów wzornictwa przemysłowego oraz
administracji publicznej w zakresie budowania przewagi konkurencyjnej opartej na
wzornictwie przemysłowym. Prowadzi działalność na rzecz stymulowania – poprzez
wzornictwo – innowacyjności i konkurencyjności polskich produktów oraz świadczy usługi
o charakterze proinnowacyjnym (doradcze, informacyjne, szkoleniowe i sieciowe). Są to
m.in. projekty badawcze w zakresie wzornictwa i ergonomii, doradztwo w zakresie
przygotowania i wdrożenia nowych produktów, szkolenia dla przedsiębiorców, studia
podyplomowe dla kadry zarządzającej, promocja innowacyjnych produktów i dobrych
praktyk w postaci wystaw i konkursów.
2. Informacja o projekcie
IWP realizuje projekt pt. „Innowacyjny system urządzeń do treningu siły mięśniowej dla
kobiet” dofinansowany przez Narodowe Centrum Badań i Rozwoju w ramach Programu
INNOTECH w ścieżce programowej IN-TECH. Projekt jest realizowany we współpracy
z firmą „Master-Sport” Andrzej Jęcek. Realizacja jest planowana w latach 2013-2015.
Celem projektu jest opracowanie innowacyjnej linii wzorniczej urządzeń do treningu siły dla
kobiet wraz ze strategią wejścia produktu na rynek. Zaprojektowanie i przygotowanie do
wdrożenia urządzeń odbędzie się zgodnie z procesem rozwoju nowego produktu i obejmie
m.in. fazę opracowania koncepcji produktu i jego funkcjonowania na rynku w oparciu
o badania potrzeb i preferencji użytkowników oraz segmentację klienta i strategię
wprowadzenia na rynek.
3. Przedmiot zapytania ofertowego
3.1 Cel badania
Przedmiotem zapytania ofertowego jest przeprowadzenie badań jakościowych i ilościowych
w celu:


zbadania uwarunkowań ekonomiczno-rynkowych dla wdrożenia innowacyjnego
produktu,
zbadania uwarunkowań, potrzeb i motywacji kobiet jako użytkowniczek urządzeń do
treningu siły.
Wyniki badań posłużą do:


opracowania koncepcji wzorniczej nowych urządzeń do treningu siły dla kobiet,
opracowania strategii wprowadzenia i funkcjonowania produktu na rynku.
Badania powinny dostarczyć wiedzy na temat:
 potrzeb klientek siłowni – potrzeb funkcjonalnych, ekonomicznych, emocjonalnych
czy behawioralnych, dzięki czemu powstające urządzenia treningowe w sposób
kompleksowy odpowiedzą na ich oczekiwania,
 uwarunkowań ekonomiczno-rynkowych dla wdrożenia innowacyjnego produktu.
3.2 Zakres przedmiotowy i podmiotowy badania
Badania mają być przeprowadzone na reprezentatywnej grupie podmiotów gospodarczych
(siłowni) stanowiących główny obecny i potencjalny rynek dla wdrażanych produktów oraz
na reprezentatywnej grupie obecnych i potencjalnych użytkowniczek urządzeń.
Planowany zakres badania:
Zakres badania – obszar poznawczy
Podmiot badania
Użytkowniczki urządzeń
siłowych:
∙ obecne – uczęszczają
obecnie na siłownię,
∙ potencjalne –
korzystały z siłowni, ale
6 m-cy temu
zrezygnowały lub
uczęszczają do klubów
fitness, ale tylko na
zajęcia aerobowe lub
kardio
∙
Właściciele /
menedżerowie siłowni
(klubów fitness, gdzie są
dostępne urządzenia do
treningu siły mięśni i
gdzie uczęszczają
kobiety)
∙
Trenerzy siłowni
(w klubach fitness, gdzie
są dostępne urządzenia
do treningu siły mięśni i
gdzie uczęszczają
kobiety)
∙
∙
∙
∙
∙
∙
∙
∙
∙
∙
∙
∙
∙
∙
∙
∙
∙
Ocena sprzętu obecnie dostępnego na rynku – ocena
rozwiązań wzorniczych, przyjazności użytkowania,
łatwość obsługi (dobre / złe cechy)
Wyobrażenia na temat sprzętu dedykowanego kobietom,
jakie powinien posiadać cechy
Oczekiwania użytkowniczek względem sprzętu i usług
Motywacje użytkowniczek do korzystania z siłowni
Obawy związane z użytkowaniem sprzętu siłowego
Stan wiedzy na temat efektów korzystania z siłowni
Ocena sprzętu obecnie dostępnego na rynku – ocena
rozwiązań wzorniczych, przyjazności użytkowania,
łatwość obsługi (dobre / złe cechy)
Wyobrażenia na temat sprzętu dedykowanego kobietom,
jakie powinien posiadać cechy
Wizja sprzętu w kontekście chęci jego zakupu do siłowni
Kryteria doboru / zakupu sprzętu
Uwarunkowania ekonomiczne
Struktura użytkowniczek sprzętu
Organizacja przestrzeni w klubie
Motywacje do zakupu sprzętu dedykowanego dla kobiet
Ocena sprzętu obecnie dostępnego na rynku – ocena
rozwiązań wzorniczych, przyjazności użytkowania,
łatwość obsługi (dobre / złe cechy)
Motywacje kobiet okiem trenera
Wykorzystanie sprzętu przez kobiety – jakie sprzęty,
w jakim celu
Korzystanie usług dodatkowych
Opinie kobiet na temat dostępnego sprzętu
3.3 Metoda badawcza
Badanie przeprowadzone będzie w oparciu o metody jakościowe i ilościowe, główną
komponentę badań mają stanowić jednak badania jakościowe. Badanie będzie
przeprowadzone metodami zaproponowanymi przez Wykonawcę.
Wykonawca przedstawi w ofercie dokładny opis zaproponowanej metody badawczej wraz
z określeniem:

stopnia dopasowania danej metody do celów badawczych (opis wartości dla przedmiotu
badania),

co będzie stanowić wynik poszczególnych badań i w jaki sposób zostanie on
Zamawiającemu przekazany.
Zamawiający oczekuje przekazania tzw. danych surowych, ewentualnych transkrypcji
wywiadów, nagrań video, danych w formacie Excel – w zależności od przyjętej metody
badawczej.
Dodatkowo zamawiający oczekuje sporządzenia i przekazania zbiorczego raportu
(w formie dokumentu Word oraz prezentacji Power Point), zawierającego:

wprowadzenie do badania i opis zastosowanych metod badawczych,

prezentację wyników poszczególnych badań (wraz z prezentacją graficzną),

przedstawienie wniosków z badania.
Raport zbiorczy z badania powinien zawierać co najmniej 20 stron znormalizowanych
tekstu (1800 znaków na stronę) oraz co najmniej 10 wykresów/zestawień wyników badania
w formie graficznej.
Wielkość próby badawczej zostanie określona przez Wykonawcę (z uwzględnieniem celów
badania oraz oczekiwanych efektów). Zamawiający oczekuje, że w badaniach ilościowych
poszczególne grupy badawcze wyniosą minimum:
użytkowniczki
n=100
właściciele/menedżerowie
n=200
trenerzy
n=200
Zakłada się, że badanie obejmie terytorium całej Polski. Oczekiwane jest uwzględnienie
miast powyżej 50 tys. mieszkańców. Rozkład geograficzny reprezentowanej próby
ma znaczenie drugoplanowe. Zróżnicowanie wyników (wnioskowanie) w podziale
geograficznym jest nieistotne z perspektywy celów badania i nie będzie brane pod uwagę.
3.4 Czas realizacji
Zamawiający oczekuje realizacji całego badania w łącznym czasie nie przekraczającym
7 tygodni (tj. 35 dni roboczych), liczonym od dnia podpisania z Zamawiającym umowy.
3.5 Zakres usługi

Określenie metodyki badania wraz z uzasadnieniem;

Dobór próby i selekcja podmiotów do badania (zbudowanie bazy);

Przeprowadzenie badań;

Kodyfikacja danych z ewentualnych kwestionariuszy do postaci elektronicznej,
umożliwiającej ich dalsze przetwarzanie oraz późniejszą analizę statystyczną.;

Opracowanie raportu z badania.
4. Tryb składania ofert
Tryb składania ofert oraz wybór najkorzystniejszej nie odbywa się na podstawie Ustawy
z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (Dz. U. nr 223, poz. 1655 z późn.
zm.).
Postępowanie prowadzone jest zgodnie z zasadami konkurencyjności. Zamówienie
zostanie udzielone na podstawie obiektywnych kryteriów, zapewniających zgodność
z zasadami przejrzystości, niedyskryminacji, równego traktowania oraz gwarantujących, że
oferty zostaną ocenione w warunkach efektywnej konkurencji. W tym celu opracowano
kryteria ekonomiczne i jakościowe, które potraktowane łącznie umożliwią wyłonienie oferty
najkorzystniejszej dla IWP.
5. Terminy
Termin
Składanie ofert
do dnia 23 kwietnia 2013 roku, do godz. 12:00
Ogłoszenie wyniku*
do dnia 26 kwietnia 2013 roku
Podpisanie umowy
do dnia 9 maja 2013 roku
Realizacja usługi
35 dni roboczych od dnia podpisania umowy
* Zamawiający ogłosi wybór Wykonawcy na stronie internetowej IWP (www.iwp.com.pl)
oraz umieści informację na tablicy informacyjnej w siedzibie IWP.
6. Wymogi formalne
6.1 Oferta powinna zawierać:
a. Nazwę, adres Wykonawcy oraz datę sporządzenia;
b. Dane kontaktowe (imię i nazwisko, mail, numer telefonu) osoby oddelegowanej do
kontaktów z IWP, która będzie posiadać odpowiednie upoważnienia do
prowadzenia negocjacji oraz ustaleń w zakresie objętym przedmiotem zamówienia
i umowy;
c. Oryginał lub kopię poświadczoną za zgodność z oryginałem odpisu z Krajowego
Rejestru Sądowego lub zaświadczenia o wpisie do Ewidencji Działalności
Gospodarczej;
d. Opis metody badania wraz z:

uzasadnieniem jej zastosowania,

przedstawieniem sposobów dotarcia do respondentów,

określenie próby badawczej.
Opis metody powinien być przedstawiony w ujęciu tabelarycznym wg wzoru
stanowiącego Załącznik nr 1 do Zapytania ofertowego.
e. Kosztorys wykonania usługi - ceny netto i brutto z uwzględnieniem odrębnej wyceny
każdej metody badawczej.
Kosztorys powinien być przedstawiony w ujęciu tabelarycznym wg wzoru
stanowiącego Załącznik nr 2 do Zapytania ofertowego.
f.
Termin realizacji usługi – ilość dni roboczych;
Czas realizacji powinien być przedstawiony w ujęciu tabelarycznym wg wzoru
stanowiącego Załącznik nr 3 do Zapytania ofertowego.
g. Opis doświadczenia Wykonawcy – lista realizacji w obszarze badawczym
dotyczącym niniejszego zapytania ofertowego, wraz z opisem doświadczenia osób
dedykowanych do realizacji badania.
Opis doświadczenia Wykonawcy powinien być przedstawiony w ujęciu
tabelarycznym wg wzoru stanowiącego Załącznik nr 4 do Zapytania ofertowego.
h. Referencje w obszarze badawczym dotyczącym niniejszego zapytania ofertowego
(wymóg nieobligatoryjny, ale mający dodatni wpływ na ocenę oferty).
i.
Oświadczenie Wykonawcy, iż spełnia następujące warunki:

posiada uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności,
jeżeli ustawy nakładają obowiązek posiadania takich uprawnień,

posiada niezbędną
zamówienia,

znajduje się w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie
zamówienia,
wiedzę
i
doświadczenie
konieczne
do
wykonania

posiada aktualny certyfikat Programu Kontroli Jakości Pracy Ankieterów,

jest członkiem Europejskiego Stowarzyszenia Badaczy Opinii Publicznej
i Rynku.
6.2
Oferta powinna zostać sporządzona na papierze firmowym Wykonawcy lub opatrzona
pieczątką firmową, mieć datę sporządzenia i podpis Wykonawcy.
6.3
Odpowiadając na ofertę, Wykonawcy proszeni są o użycie formuły „W odpowiedzi na
zapytanie ofertowe na ….. z dnia ……”.
6.4
Oferta powinna być dostarczona bezpośrednio do sekretariatu Zamawiającego
(pocztą, kurierem lub osobiście) na adres: Instytut Wzornictwa Przemysłowego
Sp. z o.o., ul. Świętojerska 5/7 (II piętro), 00-236 Warszawa
6.5
Na kopercie należy dopisać „Oferta na badanie siłowni”.
6.6
Złożenie oferty przez Wykonawcę jest tożsame z:
a. Akceptacją warunków opisanych w zapytaniu ofertowym (zakres i termin
realizacji zlecenia);
b. Akceptacją faktu, że zebrane podczas badania dane, pliki i raporty będą
stanowić własność IWP.
6.7
Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych jednak zastrzega sobie
możliwość (w przypadku ofert niezgodnych z wytycznymi lub niegwarantujących
w sposób kompleksowy zapewnienia najwyższej jakości usługi) wyboru tylko
niektórych elementów usługi.
6.8
Zamawiający zastrzega sobie prawo do:
a. Zmiany lub uzupełnienia treści zapytania;
b. Unieważnienia postępowania na każdym etapie bez podania przyczyn. Z tytułu
unieważnienia postępowania Wykonawcom nie przysługuje żadne roszczenie
w stosunku do Zamawiającego;
c. Wezwania Wykonawcy (drogą mailową), w przypadku stwierdzenia uchybień
formalnych w ofercie, do złożenia w określonym terminie stosownych
oświadczeń, wyjaśnień lub dokumentów;
d. Poprawy omyłek rachunkowych w obliczeniu ceny (za zgodą Wykonawcy);
e. Poprawy oczywistych omyłek pisarskich.
6.9
W przypadkach uzasadnionych specyfiką przedmiotu zamówienia, dopuszcza się
przeprowadzenie dialogu z Wykonawcą, który złożył najkorzystniejszą ofertę.
6.10 Każdy Wykonawca może zwrócić się do Zamawiającego drogą elektroniczną
o wyjaśnienia związane z przedmiotem zapytania ofertowego.
6.11 Zamawiający będzie porozumiewać się z Wykonawcami drogą elektroniczną pod
adresem e-mail: [email protected].
7. Kryteria oceny ofert
Kryteria, których spełnienie wszystkich łącznie jest wymagane bezwzględnie (ocena
spełnił / nie spełnił):
Lp.
Kryterium
1.
W ciągu ostatnich 24 miesięcy Wykonawca zrealizował przynajmniej jeden
projekt badawczy, który łączył ze sobą zastosowanie metod badawczych
o charakterze ilościowym i jakościowym, o minimalnej wartości kontraktu
wynoszącej 40.000 zł netto, zakończony zbiorczym raportem
2.
W ciągu ostatnich 24 miesięcy Wykonawca zrealizował przynajmniej jeden
projekt badawczy, w ramach którego podmiotem badania były zarówno osoby
indywidualne (konsumenci) jak i jednostki biznesowe (firmy / instytucje),
o minimalnej wartości kontraktu wynoszącej 40.000 zł netto, zakończony
zbiorczym raportem
3.
W ciągu ostatnich 24 miesięcy Wykonawca zrealizował przynajmniej jeden
projekt badawczy, który dotyczył aktywności fizycznej Polaków
Opis powyższych realizacji powinien być zamieszczony w układzie stanowiącym Załącznik
nr 1 do Zapytania ofertowego.
Zamawiający udzieli zamówienia Wykonawcy, którego oferta zostanie uznana za
najkorzystniejszą według następujących kryteriów oceny:
Lp.
Kryterium
Punkty
1.
Cena wykonania usługi
50
3.
Efektywność doboru metod badawczych – realizacja
celów badawczych przy optymalizacji kosztów
40
4.
Doświadczenie w realizacji projektów w obszarze
dotyczącym niniejszego zapytania ofertowego
10
Oferta o najniższej cenie uzyska maksymalną liczbę punktów. Oferta o najwyższej cenie
uzyska zero punktów. Punktacja dla pozostałych ofert zostanie przyznana proporcjonalnie
wg skali wyznaczonej przez najniższą i najwyższą oferowaną przez Wykonawców cenę.
W ramach oceny efektywności doboru metod badawczych analizie podlegać będą
następujące parametry:
∙
∙
∙
stosunek metod jakościowych do ilościowych,
stopień dopasowania danej metody do celów badawczych,
wielkość zaproponowanych prób badawczych.
Powyższe kryteria będą analizowane w świetle zaproponowanej ceny realizacji usługi.
Oferta, która (w ocenie eksperckiej) wykaże najwyższą łączną efektywność, otrzyma
najwyższą liczbę punktów, najniższą efektywność - zero punktów. Pozostałym ofertom
punkty zostaną przyznane w zależności od zajętego miejsca. Liczba punktów za dane
miejsce (poza miejscem pierwszym i ostatnim) będzie zależeć od ilości złożonych ofert.
W ramach oceny doświadczenia w realizacji projektów w obszarze dotyczącym niniejszego
zapytania ofertowego analizie podlegać będą następujące parametry:
∙
jakość opisanych realizacji - im bliżej przedmiotu badania (zakresu, metod
i podmiotów badania) dotyczącego zapytania ofertowego tym lepiej;
∙
doświadczenie osób dedykowanych do przeprowadzenia badań (ilość lat w branży,
przeprowadzone realizacje);
∙
jakość i ilość załączonych ewentualnych referencji w obszarze badawczym
dotyczącym niniejszego Zapytania ofertowego.
Oferta, która (w ocenie eksperckiej) wykaże się największym łącznym doświadczeniem,
otrzyma najwyższą liczbę punktów, najmniejszym doświadczeniem - zero punktów.
Pozostałym ofertom punkty zostaną przyznane w zależności od zajętego miejsca. Liczba
punktów za dane miejsce (poza miejscem pierwszym i ostatnim) będzie zależeć od ilości
złożonych ofert.
Załącznik nr 1 – Opis metody badania
OPIS METODY BADAWCZEJ WRAZ Z UZASADNIENIEM
Podmiot badania
Metoda
badawcza
Uzasadnienie
stopień dopasowania danej metody do celów badawczych
wynik badania i forma jego dostarczenia
WIELKOŚĆ PRÓBY WRAZ Z OPISEM SPOSOBU DOTARCIA
Podmiot badania
Metoda
badawcza
Wielkość próby
Sposób dotarcia do respondentów
Załącznik nr 2 – Kosztorys
KOSZTORYS
Metoda badawcza
RAZEM
Cena netto
Cenna brutto
Załącznik nr 3 – Czas realizacji
CZAS REALIZACJI
Metoda badawcza
Działania
Ilość dni roboczych
Załącznik nr 4 – Opis doświadczenia Wykonawcy
LISTA REALIZACJI WYKONAWCY
Zleceniodawca
Zakres badania, w tym przedmiot
i podmiot badania
Zastosowane metody badawcze
i wielkość próby
Termin realizacji
Kwota kontraktu
WYKAZ OSÓB DEDYKOWANYCH DO REALIZACJI BADANIA
Imię i nazwisko
Wykształcenie
Doświadczenie – w tym ilość lat w branży oraz
przeprowadzone badania