50-419 Wrocław, ul. Traugutta 103 NIP 899-108-53-02

Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe „ELEKTROSAT”
50-419 Wrocław, ul. Traugutta 103
Tel.(71) 341-50-92
kom. 0501-495-038
NIP 899-108-53-02
Projektowanie, montaŜ instalacji telewizyjnych i alarmowych, instalacje elektryczne
Umowa nr .......... / .......
Zawarta w dniu ...............200.. roku we Wrocławiu
pomiędzy firmą P.H.U „Elektrosat” we Wrocławiu, ul. Traugutta
103, 50-419 Wrocław, reprezentowaną przez Romana Grzywaczewskiego, zwaną dalej Usługodawcą, a osobą wyszczególnioną w
załączniku nr 1 do Umowy, Zwaną dalej Abonentem.
§1 Przedmiot Umowy
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
Usługodawca zobowiązuje się świadczyć na rzecz Abonenta usługę stałego dostępu do ogólnoświatowej sieci Internet zwaną „Elektrosat-Net” polegającą
na :
zestawieniu łącza od węzła sieci Usługodawcy do siedziby Abonenta
przydzieleniu na podstawie adresu MAC karty sieciowej unikatowego adresu IP z puli niepublicznej w domenie naleŜącej do Usługodawcy
tranzycie pakietów IP do/z globalnej sieci Internet z maksymalną prędkością do .................. kbit/s zgodnie z pakietem ...................... , przez
24 godziny na dobę
uruchomieniu darmowego kont e-mail w domenie naleŜącej do Usługodawcy
umoŜliwieniu przesyłu i korzystania z danych udostępnianych przez innych Abonentów usługi Elektrosat z prędkością do 100 Mbit/s w obrębie
segmentów połączonych w technologii LAN, wykorzystując sieć szkieletową Usługodawcy
Szczegółowe dane dotyczące adresów serwerów oraz nazw kont e-mail Abonenta zawiera Załącznik 1 do niniejszej Umowy.
Strony mogą modyfikować przedmiot niniejszej Umowy w drodze zmiany lub uzupełnienia Załącznika 1 do niniejszej Umowy o szczegóły obejmujące dane
wymienione w punkcie 1.1 oraz 1.2.
Usługodawca dołoŜy wszelkich starań, aby zachować wysoką jakość usługi Elektrosat, z tym, Ŝe Abonent akceptuje fakt, iŜ ze względu na naturę sieci
Internet rzeczywiste zobowiązanie odnośnie parametrów prędkości transmisji ogranicza się wyłącznie do odcinka sieci szkieletowej Abonent – serwer
dostępowy.
Usługodawca zobowiązuje się do przestrzegania całkowitej tajemnicy dotyczącej korespondencji, haseł dostępu, oraz danych osobowych Abonenta.
§2 Okres umowy
2.1
2.2
2.3
2.4
Umowa niniejsza zostaje zawarta na czas nieokreślony i moŜe zostać rozwiązana za zgodą Stron.
KaŜda ze Stron moŜe rozwiązać niniejszą Umowę w całości lub w części z zachowaniem 30 dniowego okresu wypowiedzenia, z zastrzeŜeniem postanowień
punktu 2.3 poniŜej.
JeŜeli okres świadczenia usług został przez strony określony terminem, rozwiązanie Umowy w odniesieniu do takich usług nie moŜe nastąpić wcześniej niŜ
z upływem tego terminu.
Z dniem rozwiązania Umowy Usługodawca zaprzestanie świadczenia usług na rzecz Abonenta.
§3 Rozpoczęcie świadczenia usługi
3.1
Rozpoczęcie świadczenia usługi Elektrosat nastąpi z chwilą opłacenia przez Abonenta opłaty instalacyjnej po uprzednim uruchomieniu przez Usługodawcę
zakończenia sieci w siedzibie Abonenta.
§4 Opłaty
4.1
4.1.1
4.1.2
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
Za usługi świadczone na podstawie niniejszej Umowy na rzecz Abonenta Usługodawca otrzyma wynagrodzenie według postanowień niniejszego Punktu:
Za uruchomienie usługi Elektrosat Abonent zapłaci Usługodawcy jednorazową opłatę instalacyjną w wysokości określonej w Załączniku nr 1.
Za uruchomioną usługę Elektrosat Abonent będzie płacił Usługodawcy za kaŜdy Okres Rozliczeniowy, liczony jako miesiąc kalendarzowy, z góry,
Opłatę Abonamentową w wysokości określonej w Załączniku nr 1. Opłata Abonamentowa za Okres Rozliczeniowy, w którym usługa zostanie
uruchomiona Abonentowi do uŜytku, zostanie obliczona proporcjonalnie w stosunku do liczby dni pozostałych od dnia uruchomienia do końca Okresu
Rozliczeniowego
Usługodawca zapewnia stałą kwotę netto abonamentu, z moŜliwością rewaloryzacji o stopę inflacji tylko raz w danym roku kalendarzowym. O zmianach
wysokości Opłaty Abonamentowej Usługodawca powiadomi Abonenta z wyprzedzeniem co najmniej trzydziestu (30) dni. Zmiany Opłaty Abonamentowej
nie stanowią zmian niniejszej Umowy.
Opłata Abonamentowa pobierana jest z góry, za kaŜdy okres rozliczeniowy. Termin wnoszenia opłat określa załącznik nr 1, chyba Ŝe na fakturze VAT za
dany okres rozliczeniowy wskazano inny termin. Termin zapłaty znajdujący się na fakturze VAT jest nieprzekraczalny.
W przypadku opóźnień w płatności, Usługodawca zastrzega sobie prawo naliczania odsetek ustawowych za zwłokę.
Istnieje moŜliwość czasowego zaprzestania korzystania z usługi Elektrosat z momentem nastąpienia nowego Okresu Rozliczeniowego. W takim przypadku
Abonent zobowiązany jest poinformować Usługodawcę o chęci zawieszenia usługi nie później, niŜ 25 dnia Okresu Rozliczeniowego poprzedzającego
zawieszenie usługi. Ponowne włączenie usługi Elektrosat następuje bez dodatkowych opłat aktywacyjnych, po uiszczeniu opłaty za okres rozliczeniowy, w
którym Abonent zamierza wznowić korzystanie z usługi Elektrosat. Okres zawieszenia usługi nie moŜe być dłuŜszy niŜ dwa okresy rozliczeniowe w ciągu
roku kalendarzowego.
W przypadku przeterminowania płatności na okres ponad 10 dni Usługodawca moŜe zablokować dostęp do sieci i konta Abonenta do czasu uregulowania
naleŜności. Nie uregulowanie przeterminowanych naleŜności moŜe równieŜ spowodować wypowiedzenie umowy. Ponowne podłączenie Abonenta do sieci
moŜe nastąpić po uregulowaniu wszelkich naleŜności płatniczych oraz wpłaceniu dodatkowo opłaty reaktywacyjnej w wysokości określonej w załączniku
nr 1.
Płatności będą regulowane gotówką lub przelewem na konto Usługodawcy :
NUMER KONTA: 96 1930 1073 2009 0904 7988 0001
4.8
4.9
Abonent upowaŜnia Usługodawcę do wystawiania faktur dotyczących realizowania niniejszej umowy bez podpisu Abonenta. Usługodawca oświadcza, Ŝe
jest płatnikiem podatku od towarów i usług VAT o numerze NIP: 899-108-53-02
Osoby nie zameldowane w lokalu, w którym dostarczana jest usługa, zobowiązane są do zapłacenia kaucji w wysokości jednego miesięcznego
Abonamentu. Kaucja pobierana jest w momencie uruchomienia usługi i podpisania Umowy z Operatorem
§5 Gwarancja serwisu
Strona 1 z 2
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
Usługodawca gwarantuje usunięcie ewentualnej awarii w czasie do 74 godzin w dni robocze od momentu zgłoszenia faktu jej wystąpienia przez Abonenta.
Wszelkie nieprawidłowości w działaniu usługi Elektrosat Abonent winien zgłaszać pod numery telefonu lub pocztą elektroniczną na adresy określone w
załączniku nr 1. Informacje wysyłane na adres e-mailowy muszą być opatrzone imieniem i nazwiskiem Abonenta oraz adresem jego zakończenia sieci. W
przeciwnym wypadku zgłoszenia nie będą realizowane.
Usługodawca zastrzega sobie moŜliwość czasowego wyłączenia serwerów dostępowych z powodu przeprowadzania prac serwisowych i konserwacyjnych.
Usługodawca zapewnia, Ŝe przerwy te nie będą łącznie trwały dłuŜej niŜ 48 godziny w ciągu 1 miesiąca. Usługodawca w miarę moŜliwości na witrynie
WWW o adresie określonym w załączniku nr 1 informował będzie o planowanym momencie wyłączenia serwerów.
W przypadku niedotrzymania przez Usługodawcę gwarantowanego czasu usunięcia awarii z przyczyn leŜących po jego stronie, Usługodawca udzieli
Abonentowi bonifikaty w Opłacie Abonamentowej w wysokości 1/30 kwoty Opłaty Abonamentowej za kaŜdy dzień trwania awarii, licząc od momentu jej
wystąpienia.
Usługodawca ma prawo zmienić uŜywane w systemie oprogramowanie, moŜliwości komunikacyjne i inne elementy systemu o ile nie naruszy to istotnych
interesów Abonenta.
Wyłącza się z zakresu usterek wszelkie sprawy dotyczące funkcjonowania tzw. Otoczenia Sieciowego w systemach Windows®, a w szczególności
moŜliwości jego przeglądania, otrzymywania listy komputerów dostępnych w sieci i łączenia się z nimi. Usługa ta jest produktem firmy Microsoft, i
bezpośrednio do niej naleŜy zgłaszać wszelkie nieprawidłowości w działaniu Otoczenia Sieciowego.
§6 Instalowane urządzenia
6.1
6.2
6.3
6.4
W ramach niniejszej umowy Usługodawca zainstaluje w siedzibie Abonenta kartę sieciową, która z chwilą uiszczenia Opłaty Instalacyjnej przechodzi na
własność Abonenta.
Naprawa karty sieciowej wykonywana jest bezpłatnie przez pierwsze 12 miesięcy od daty ich uruchomienia.
Abonent zobowiązuje się powiadomić Usługodawcę o opuszczeniu lokalu w którym zainstalowana jest usługa Elektrosat.
Na wniosek Abonenta i na jego koszt, usługa Elektrosat moŜe być przeniesiona w inne, wskazane przez Abonenta miejsce, o ile według Usługodawcy
istnieją warunki techniczne dla takiego przeniesienia.
§7 Dozwolony uŜytek i zakaz konkurencji
7.1
Z zastrzeŜeniem pozostałych postanowień Umowy Abonent moŜe korzystać z usługi stałego dostępu do Internetu w zakresie prowadzonej działalności
gospodarczej w sposób określony w niniejszym punkcie.
7.2 Abonent swoim podpisem przyjmuje do wiadomości i stosowania zasady korzystania z usługi Elektrosat i zgadza się je respektować. Jawne ich łamanie
moŜe powodować wypowiedzenie umowy ze strony Usługodawcy i wyłączenie Abonenta.
7.3. Abonent zgadza się na przetwarzania danych osobowych wyłącznie dla celów związanych z uŜytkowaniem sieci teleinformatycznej.
§8 Rozwiązanie umowy
8.1 Usługodawca moŜe rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku :
8.1.1
Opóźnień w zapłacie przez Abonenta naleŜności Usługodawcy przez okres dłuŜszy niŜ 50 ( pięćdziesiąt ) dni kalendarzowych od terminu płatności
określonego na fakturze;
8.1.2
Wszczęcia wobec Abonenta postępowania likwidacyjnego, upadłościowego, egzekucyjnego lub układowego albo innego postępowania naprawczego
lub oddłuŜeniowego;
8.1.3
Przyłączania do Urządzeń Usługodawcy przez Abonenta urządzeń nie spełniających wymagań określonych przez obowiązujące przepisy;
8.1.4
Udostępniania usługi Elektrosat osobom trzecim bez wiedzy i pisemnej zgody Usługodawcy;
8.1.5
Wykorzystywania przez Abonenta usługi Elektrosat do celów sprzecznych z prawem lub w sposób, którego celem jest zaburzenie pracy sieci lub
utrudnienie pracy innym uŜytkownikom sieci;
8.2 W pozostałych przypadkach niewykonania Umowy, kaŜda ze Stron uprawniona będzie Umowę jednostronnie rozwiązać bez wyznaczania drugiej Stronie
dodatkowego terminu na usunięcie skutków naruszeń, jeŜeli Strona istotnie naruszy Umowę i nie usunie skutków takiego naruszenia w ciągu 30
(trzydziestu) dnie od dnia otrzymania pisemnego Ŝądania drugiej Strony.
8.3 Skutek rozwiązania Umowy w części lub w całości następuje w ostatnim dniu Okresu Rozliczeniowego, w którym dokonano wypowiedzenia, lub, w
przypadku rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym zgodnie z punktem 8.2, w dniu oznaczonym w zawiadomieniu.
§9 Odpowiedzialność odszkodowawcza
9.1
9.2
Z zastrzeŜeniem punktu 9.2 poniŜej, odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienaleŜytego wykonania Umowy z tytułu szkody
wyrządzonej czynem niedozwolonym wyrządzonym w związku z wykonywaniem niniejszej Umowy ograniczona jest do obowiązku udzielenia przez
Usługodawcę bonifikat, o których mowa w paragrafie 5 Umowy.
Wyłącza się odpowiedzialność Usługodawcy za niewykonanie lub nienaleŜyte wykonanie usługi, jeŜeli nastąpiło ono na skutek siły wyŜszej, rozumianej jako
nadzwyczajne zdarzenie, które nie zostało przewidziane przez Strony, a które jest niemoŜliwe do zapobieŜenia mimo dołoŜenia ekonomicznie uzasadnionej
naleŜytej staranności, takie jak działanie sił przyrody, wojna, strajki generalne, wandalizm. Za siłę wyŜszą w rozumieniu niniejszej Umowy , wpływającą na
jakość świadczonej usługi Elektrosat, naleŜy rozumieć takŜe jakość i stabilność węzłów sieci energetycznej oraz działania innych operatorów
telekomunikacyjnych zapewniających dostęp do ogólnoświatowej sieci Internet lub do węzłów lokalnych tej sieci.
§10 Przepisy końcowe
10.1 Wszelkie zmiany niniejszej umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem niewaŜności.
10.2 W sprawach nie uregulowanych niniejsza umową zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz krajowe przepisy branŜowe z zakresu
łączności.
10.3 Strony zobowiązują się rozwiązywać sprawy sporne polubownie, a w ostateczności rozstrzygane będą przez właściwe Sądy.
10.4 Abonent obowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Usługodawcy o wszelkich zmianach dotyczących jego statusu prawnego lub przekształceń
organizacyjnych, zmianach siedziby i adresu, oraz zmianie danych, których ujawnienie wymagane jest przy zawarciu Umowy.
10.5 Bez pisemnej zgody Usługodawcy Abonent nie moŜe dokonać cesji praw z Umowy na osobę trzecią.
10.6 Niniejsza Umowa podlega i będzie interpretowana zgodnie z prawem Rzeczpospolitej Polski.
10.7 Umowa zostaje sporządzona w 2 jednobrzmiących egzemplarzach, po 1 egzemplarzu dla kaŜdej ze stron.
10.8 Załącznik 1 – Dane techniczne usługi Elektrosat – stanowi integralną część niniejszej Umowy.
W imieniu Abonenta
W imieniu Usługodawcy
Strona 2 z 2
Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe „ELEKTROSAT”
50-419 Wrocław, ul. Traugutta 103
Tel.(71) 341-50-92
kom. 0501-495-038
NIP 899-108-53-02
Projektowanie, montaŜ instalacji telewizyjnych i alarmowych, instalacje elektryczne
Załącznik nr 1 do umowy nr
Adres lokalizacji łącza
/
Wrocław
z dnia
ul.
Dane Abonenta
Nazwa firmy
Nazwisko i Imię
Miejscowość / ulica
NIP
Telefony kontaktowe
Istniejący adres e-mail
Dane osoby do kontaktu
Nazwisko i Imię
Telefon
Istniejący adres e-mail
Dane kont e-mail /www
Serwery poczty
Login
Login
Login
Login www
Adres strony www
POP3 : pop.elektrosat.pl SMTP : smtp.elektrosat.pl
@elektrosat.pl
hasło :
@elektrosat.pl
hasło :
@elektrosat.pl
hasło :
hasło :
http://
elektrosat.pl
Ustalenia dodatkowe
Opłata instalacyjna
Opłata Abonamentowa zgodna z pakietem: ........................
Opłata reaktywacyjna
Faktura VAT
Termin wnoszenia opłat za usługę
Okres obowiązywania umowy
zł brutto
zł brutto
40
zł brutto
NIE / TAK
do 10
dnia kaŜdego miesiąca
Bezterminowo
Wszelkie sprawy związane z nieprawidłowym działaniem usługi naleŜy zgłaszać pod nr telefonu 341-50-92 od
poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-15.00, lub pocztą elektroniczną na adres: [email protected].
Zgłoszenia wysyłane na adres e-mailowy muszą być opatrzone imieniem i nazwiskiem Abonenta oraz adresem jego
zakończenia sieci. W przeciwnym wypadku zgłoszenia nie będą realizowane. Informacje o planowanych przerwach w zna
pracy sieci szkieletowej znajdować się będą pod adresem http://www.elektrosat.pl/komunikaty.html
Uwagi :
...................................................................................................................................................................
...................................................................
W imieniu Abonenta
W imieniu Usługodawcy
Strona 3 z 2
Strona 4 z 2