plik 109001 - ministerstwo rozwoju

BDG.V.2510.4.2016.IM
Warszawa, dnia 15.03.2016 r.
Wyjaśnienia treści Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia w postępowaniu
na Asystę Techniczną w zakresie wsparcia w utrzymaniu Systemu Teleinformatycznego
Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
Pytanie 1: (08.03.2016 r.)
Czy Zamawiający zgadza się usunąć z Projektu Umowy:
§12 ust. 12 Wzoru Umowy - W przypadku konieczności uzyskania licencji na oprogramowanie
systemowe, aplikacyjne, narzędziowe lub bazodanowe wykorzystywane w ramach Systemu w okresie
obowiązywania Umowy koszty uzyskania licencji ponosi Wykonawca.
Bez szczegółowej znajomości środowiska Wykonawca nie ma moŜliwości przewidzenia lub oszacowania
zapotrzebowania na licencje w trakcie realizacji projektu a takŜe nie moŜe oszacować kosztów z tym
związanych.
Odpowiedź:
Zapis §12 ust. 12 dotyczy tylko oprogramowania, które Wykonawca ew. uŜyje do wykonania
zlecenia (np. uŜywał będzie do prac developerskich bibliotek wymagających uprzedniego
pozyskania licencji). Koszty uŜytkowania oprogramowania posiadanego przez Zamawiającego
ponosi Zamawiający.
Pytanie 2:
§12 ust. 12 Wzoru Umowy - Czy Zamawiający moŜe przekazać Wykonawcom informacje o obecnie
zidentyfikowanych potrzebach licencyjnych wymaganych do realizacji przedmiotu Zamówienia.
Odpowiedź:
Zapis §12 ust. 12 dotyczy tylko oprogramowania, które Wykonawca ew. uŜyje do wykonania
zlecenia (np. uŜywał będzie do prac developerskich bibliotek wymagających uprzedniego
pozyskania licencji). Koszty uŜytkowania oprogramowania posiadanego przez Zamawiającego
ponosi Zamawiający.
Pytanie 3:
Jakie licencje obecnie są wykorzystywane z jaką datą ważności?
Odpowiedź:
Zapis §12 ust. 12 dotyczy tylko oprogramowania, które Wykonawca ew. uŜyje do wykonania
zlecenia (np. uŜywał będzie do prac developerskich bibliotek wymagających uprzedniego
pozyskania licencji). Koszty uŜytkowania oprogramowania posiadanego przez Zamawiającego
ponosi Zamawiający.
Pytanie 4:
Czy zamawiający zapewni dostępność wymaganych poprawek producentów oprogramowania?
Odpowiedź:
Zapis §12 ust. 12 dotyczy tylko oprogramowania, które Wykonawca ew. uŜyje do wykonania
zlecenia (np. uŜywał będzie do prac developerskich bibliotek wymagających uprzedniego
pozyskania licencji). Koszty uŜytkowania oprogramowania posiadanego przez Zamawiającego
ponosi Zamawiający.
Pytanie 5:
§6 pkt. 9 ust. 2) Wzoru Umowy - W związku z wymogiem zapoznania się przez Wykonawcę z treścią
zapisów umowy nr IV/622/P/75001/430/DGE/10/1 z dnia 09 listopada 2010 r. na „Zaprojektowanie,
wykonanie i wdroŜenie Systemu teleinformatycznego CEIDG”, zwracamy się z prośbą o przesłanie na
adres mailowy ……… treści w/w umowy.
Odpowiedź:
Treść umowy nr IV/622/P/75001/430/DGE/10/1 z dnia 09 listopada 2010 r. na „Zaprojektowanie,
wykonanie i wdroŜenie Systemu teleinformatycznego CEIDG” została zamieszczona jako
załącznik do odpowiedzi.
Pytanie 6:
Czy Zamawiający moŜe podać dotychczasowe statystyki dotyczące liczby Zgłoszeń Awarii oraz Zgłoszeń
(Zleceń) Asysty Technicznej, które wystąpiły w czasie realizacji dotychczasowych umów serwisowych
przedmiotowego Systemu:
Awarie
a) Błędy krytyczne b) Błędy powaŜne c) Usterki –
Zgłoszenia (Zlecenie) Asysty Technicznej
Odpowiedź:
W okresie 06-11.2015 r. Zamawiający zgłosił:
1) 40 Awarii, w tym:
a) Usterka - 34
b) Błąd powaŜny – 5
c) Błąd krytyczny – 1
2) 24 Zlecenia Asysty Technicznej na łączną ilość 600 osobodni.
Pytanie 7:
Czy Zamawiający przewiduje miesięczny ryczałt na świadczenie usługi gotowości do reakcji w ramach
Usuwania Awarii przez cały rok, 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę? Biorąc pod uwagę fakt, Ŝe
Zamawiający nie jest zobowiązany zlecać pracy w ramach wskazanych 6000 osobodni i w przypadku
niewystąpienia Ŝadnych Awarii teoretycznie moŜliwy jest scenariusz, Ŝe usługa gotowości świadczona
byłaby nieodpłatnie co jest niezgodne z polskim prawem.
Odpowiedź:
Zamiarem Zamawiającego jest wykorzystanie maksymalnej liczby osobodni i nie przewiduje
wykorzystania liczby mniejszej niŜ 3000 osobodni.
Pytanie 8:
Czy Zamawiający moŜe podać jakie są krytyczne godziny pracy Systemu w ciągu doby i w jakich
godzinach występuje największe natęŜenie ruchu?
Odpowiedź:
ST CEIDG funkcjonuje w trybie 24/7/365. Największe natęŜenie ruchu występuje w dni robocze w
godz. 8-16 i na koniec miesiąca kalendarzowego.
Pytanie 9:
Czy Zamawiający moŜe podać liczbę osób, które uprawnione będą do zgłaszania Awarii?
Odpowiedź:
Nie więcej niŜ 5 osób.
Pytanie 10:
Czy Zamawiający posiada i planuje udostępniać na potrzeby realizacji przedmiotu zamówienia
środowiska testowe i developerskie do Systemu CEIDG?
Odpowiedź:
Tak, Zamawiający posiada i planuje udostępniać na potrzeby realizacji przedmiotu zamówienia
środowiska testowe i developerskie do Systemu CEIDG.
Pytanie 11:
Czy Zamawiający moŜe przekazać informacje:
a)
b)
c)
d)
Jakie jest otoczenie aplikacyjne i bazodanowe Systemu CEIDG?
W jakiej technologii napisany jest System CEIDG?
Opis biznesowy aplikacji.
Czy są wymagane do utrzymania i rozwoju dodatkowe licencje?
Odpowiedź:
System CEIDG wykorzystuje technologie .NET, Java, MS SQL.
Zgodnie z pkt. 2.4 SIWZ Zamawiający moŜe udostępnić na etapie postępowania posiadane kody
źródłowe oraz posiadaną dokumentację ST CEIDG.
Materiały mogą być udostępnione w siedzibie Ministerstwa Rozwoju, po uprzednim podpisaniu
Oświadczenia o zachowaniu poufności.
Pytanie 12:
Czy System był w ostatnim roku rozwijany / zmieniany? Jeśli tak, ile (około) osobodni zostało
poświęconych na wprowadzanie zmian?
Odpowiedź:
24 Zlecenia Asysty Technicznej na łączną ilość 600 osobodni.
Pytanie 13:
W jakim wymiarze planowany jest rozwój Systemu?
Odpowiedź:
W 2016 r. jest planowany rozwój systemu na ok 1000 osobodni.
Pytanie 14:
Pytanie dotyczy zapisów SOPZ I.1.f. Kto zapewnia dostępność poprawek i aktualizacji oprogramowania.
Odpowiedź:
Dla oprogramowania, które Wykonawca ew. uŜyje do wykonania zlecenia (np. uŜywał będzie do
prac developerskich bibliotek wymagających uprzedniego pozyskania licencji) zapewnia
Wykonawca. Dla oprogramowania posiadanego przez Zamawiającego dostęp do poprawek
zapewnia Zamawiający. Wykonawca Asysty moŜe wykonywać aktualizacje oprogramowania
zainstalowanego w ST CEIDG, na podstawie Zlecenia Asysty.
Pytanie 15:
Pytanie dotyczy zapisów SOPZ I.1.f. Kto decyduje o fakcie instalacji poprawek i aktualizacji
oprogramowania.
Odpowiedź:
Wykonawca Asysty w ramach np. świadczenia Nadzoru Technicznego moŜe zgłaszać potrzeby
instalacji. Zgodę na instalację oprogramowania i instalację aktualizacji wyraŜa kaŜdorazowo
Zamawiający.
Pytanie 16:
Pytanie dotyczy zapisów SOPZ I.2. Czy usuwanie Awarii będzie poprzedzane kaŜdorazowo zgłoszeniem
ze strony Zamawiającego.
Odpowiedź:
Tak.
Pytanie 17:
Pytanie dotyczy zapisów SOPZ III.1. Jakie fizycznie miejsca świadczenia usług asysty przewiduje
Zamawiający.
Odpowiedź:
Zamawiający będzie zlecał realizację usługi według bieŜących potrzeb, stąd nie wskazuje
zamkniętego katalogu lokalizacji, w których moŜe zaistnieć konieczność realizacji usługi.
Usługi mogą być świadczone na terenie M St. Warszawy. ST CEIDG wymienia informacje z innymi
rejestrami, stąd moŜe zachodzić konieczność wykonania prac np. w lokalizacji styku z innym
rejestrem (np. ZUS, KRUS, Ministerstwo Finansów, KRK, Urząd ds. Cudzoziemców).
Pytanie 18:
Pytanie dotyczy zapisów SOPZ VI.1. Na czym ma polegać zapewnienie obsługi zgłoszeń Zamawiającego
u producenta oprogramowania ?
Odpowiedź:
W przypadku wykorzystania w wykonaniu Asysty dodatkowego oprogramowania i konieczności
zgłoszenia błędów u producenta oprogramowania to Wykonawca Asysty zobowiązany jest śledzić
zagadnienie.
Pytanie 19:
Pytanie dotyczy zapisów SOPZ VI.1. Czy zapewnienie obsługi zgłoszeń ma polegać na zapewnieniu
licencji serwisowych producenta oprogramowania ?
Odpowiedź:
Tylko w przypadku wykorzystania w wykonaniu Asysty dodatkowego oprogramowania i
konieczności zgłoszenia błędów u producenta oprogramowania to Wykonawca Asysty
zobowiązany jest śledzić zagadnienie.
Pytanie 20:
Pytanie dotyczy zapisów SOPZ VI.1. Prosimy o listę oprogramowania oraz listę producentów
oprogramowania.
Odpowiedź:
W przypadku wykorzystania w wykonaniu Asysty dodatkowego oprogramowania i konieczności
zgłoszenia błędów u producenta oprogramowania to Wykonawca Asysty zobowiązany jest śledzić
zagadnienie.
Pytanie 21:
Pytanie dotyczy zapisów SOPZ VI.1. Czy zapewnienie obsługi zgłoszeń ma polegać na wykonywaniu
zgłoszeń w imieniu Zamawiającego ?
Odpowiedź:
TAK, w przypadku wykorzystania w wykonaniu Asysty dodatkowego oprogramowania i
konieczności zgłoszenia błędów u producenta oprogramowania to Wykonawca Asysty
zobowiązany jest śledzić zagadnienie.
Pytanie 22:
Pytanie dotyczy zapisów SOPZ VI.1. Czy zapewnienie obsługi zgłoszeń ma polegać na zagwarantowaniu
uzyskania odpowiedzi ?
Odpowiedź:
Tak, w przypadku wykorzystania w wykonaniu Asysty dodatkowego oprogramowania i
konieczności zgłoszenia błędów u producenta oprogramowania to Wykonawca Asysty
zobowiązany jest śledzić zagadnienie.
Pytanie 23:
Pytanie dotyczy zapisów SOPZ VI.1. Czy jest mowa o oprogramowaniu będącym w posiadaniu
Zamawiającego, czy oprogramowaniu będącym w posiadaniu Wykonawcy i wykorzystywanym przez
niego do wykonania Asysty ?
Odpowiedź:
Mowa jest o oprogramowaniu wykorzystywanym do wykonania Asysty i konieczności zgłoszenia
błędów u producenta oprogramowania to Wykonawca Asysty zobowiązany jest śledzić
zagadnienie.
Pytanie 24:
Pytanie dotyczy zapisów SOPZ VI.2. O jakim oprogramowaniu innego producenta wykorzystany do
realizacji Umowy mowa.
Odpowiedź:
Mowa jest o oprogramowaniu wykorzystywanym do wykonania Asysty i konieczności zgłoszenia
błędów u producenta oprogramowania to Wykonawca Asysty zobowiązany jest śledzić
zagadnienie.
Pytanie 25:
Pytanie dotyczy zapisów SOPZ VII. Czy prace wskazane w rozdziale VII będą wykonywane kaŜdorazowo
w rezultacie Zlecenia Asysty ?
Odpowiedź:
Tak, prace będą wykonywane na podstawie zleceń Asysty.
Pytanie 26:
Pytanie dotyczy projektu umowy par. 12, ust. 12 (oraz par. 13, ust. 7). Prosimy o specyfikację licencji
oprogramowania systemowego, aplikacyjnego, narzędziowego, bazodanowego, wykorzystywanego w
Systemie wraz z terminami wygasania tych licencji.
Odpowiedź:
Zapis §12 ust. 12 dotyczy tylko oprogramowania, które Wykonawca ew. uŜyje do wykonania
zlecenia (np. uŜywał będzie do prac developerskich bibliotek wymagających uprzedniego
pozyskania licencji).
Zgodnie z pkt. 2.4 SIWZ Zamawiający moŜe udostępnić na etapie postępowania posiadane kody
źródłowe oraz posiadaną dokumentację ST CEIDG.
Materiały mogą być udostępnione w siedzibie Ministerstwa Rozwoju, po uprzednim podpisaniu
Oświadczenia o zachowaniu poufności.
Pytanie 1 (11.03.2016 r.)
Pytanie dotyczy formularza oferty. Czy łączna kwota realizacji przedmiotu zamówienia wskazana w
punkcie 2 formularza oferty powinna być iloczynem 6000 i stawki za osobodzień wskazanej w punkcie 3?
Odpowiedź:
Tak, w punkcie 2 formularza naleŜy wskazać kwotę stanowiącą iloczyn 6000 osobodni i stawki za
osobodzień wskazanej w punkcie 3.
PowyŜsze wyjaśnienia/zmiany stanowią integralną część SIWZ.