Podstawowe techniki negocjacyjne

MCP01
2 Dni (14 Godziny)
1290,00 złHT
Podstawowe techniki negocjacyjne
Objective
- Zapoznanie uczestników szkolenia z przebiegiem procesu negocjacyjnego. Rozwijanie
umiejętności skutecznego negocjowania i wywierania wpływu. Rozwijanie taktyk i technik
negocjacyjnych
Who should attend
Osoby prowadzące rozmowy handlowe, reprezentujące interesy firmy, biorące udział w
negocjacjach
Trainer description
Konsultant, trener, ekspert z zakresu sprzedaży i zarządzania
CONTENT
Etykieta biznesowa w negocjacjach
Indywidualna teoria negocjacji, czym są
one dla Ciebie?
Po co negocjujemy? Cele i motywy
negocjacji
Kim jest skuteczny negocjator – cele,
motywacja, nawyki, umiejętności
Ty i Twój styl - korzyści, ograniczenia
osobowościowe, zdolności aspiracje...
Przygotowanie do negocjacji – etap
kluczowy
Co musisz zrobić i dlaczego?
Ustalenie celu
Obowiązująca check lista: osobista siła,
sojusznicy, rzetelne informacje,
przygotowanie, praktyczna znajomość
technik
Wpływ własnych przekonań i postaw na
przebieg negocjacji
Podstawowe rodzaje negocjacji od
strony praktycznej
Negocjacje pozycyjne
Negocjacje problemowe
Fazy negocjacji: Prenegocjacje, Negocjacje
formalne, Postnegocjacje
Zastosowanie teorii gier w negocjacjach –
gry negocjacyjne
Bariery i pułapki psychologiczne w procesie
negocjacji tj. stereotypy, wysokie/niskie
zagrania, subiektywna wartość przedmiotu
negocjacji
Cechy, nawyki i umiejętności
skutecznego negocjatora
Postawa negocjatora
Style negocjacji: kooperacja, rywalizacja,
styl rzeczowy, negocjacje integracyjne
Jak zrozumieć interesy i stanowiska
partnerów negocjacji?
Wartości w negocjacjach
Autoprezentacja i wywieranie wrażenia
Dobre / złe nawyki skutecznego
negocjatora
Zasady skutecznej komunikacji w
negocjacjach
Wywieranie wpływu czyli język perswazji
Emocje i motywacja w negocjacjach
Etyka w negocjacjach
Skuteczne techniki negocjacyjne
Model twardy
Model miękki
Model rzeczowy
Założenia Harwardzkiego modelu
negocjacji
Profesjonalne techniki i strategie
negocjacyjne
Przebieg procesu negocjacji – od startu
do zakończenia
Zrozumieć negocjacje
Przygotowanie do negocjacji (praca z
wykorzystaniem analizy modelu BATNA i
WATNA)
Plan – kiedy nie czujesz się pewnie
Jak budować porozumienie? Kontrakt,
zasady współpracy
Co zrobić gdy pojawia się impas w
negocjacjach?
Dobór i realizacja najbardziej
satysfakcjonujących rozwiązań
Ocena efektywności podejmowanych
działań
Zakończenie, zamykanie rozmów, sposób
egzekwowania porozumienia
Strategie i taktyki negocjacyjne
Typologia partnerów negocjacyjnych;
Strategie, taktyki i triki negocjacyjne oraz
sposoby radzenia sobie z nimi
Jak sobie radzić z manipulacją w
negocjacjach?
Trudne sytuacje w negocjacjach
Błędy i mity w negocjacjach
Manipulacja – czym jest i jak sobie z nią
radzić
Techniki wpływu: taktyki presji pozycyjnej,
taktyki dywersyjne, taktyki wojny
psychologicznej
Trudny negocjator
Konflikt w negocjacjach i wyjście z
impasu
Jak ustalić obszar zgody i konfliktu w
negocjacjach?
Contact
Demos Polska
(022) 646 69 90
[email protected]
Where and when?
MCP01
2 Dni (14 Godziny)
1290,00 złHT
Podstawowe techniki negocjacyjne
Konflikty: źródła konfliktów, przebieg i
metody rozwiązywania
Sposoby wyjścia z impasu w negocjacjach;
Zarządzanie konfliktem w negocjacjach;
Asertywność- ochrona granic
Doskonalenie umiejętności w wybranych
sytuacjach negocjacyjnych
SA au capital de 1 430 411 € - 722 030 277 RCS Paris - Identifiant TVA: F4 722 030 277 - NAF: 8559A
Siret: 722 030 277 00031 - Demos SA - 20, rue de l'Arcade - 75378 Paris Cedex 08 - Téléphone: 01 44 94 16 16
Fax: 01 44 94 16 00 - Internet: www.demos.fr - Email: [email protected]