Wstęp

Wstęp
Wstęp
Na czym właściwie polega skuteczny marketing?
Marketing to inaczej sztuka uwodzenia. To umiejętność obudzenia w drugiej osobie potrzeby, której nie była ona wcześniej świadoma, i zachęcenie jej do skorzystania z oferowanych rozwiązań. Marketing to przedstawienie swojej oferty w taki
sposób, aby jej odbiorca chciał jak najdłużej z niej korzystać. Flirtując z kimś, zabiegasz o jego względy. Na podobnych zasadach opiera się właśnie marketing.
Nigdy nie uda ci się uwieść kogoś, kto nie ma bladego pojęcia o twoim istnieniu,
dlatego też tak istotne jest, aby dokładnie przemyśleć swój pierwszy krok. Istnieje wiele
praktycznych sztuczek, których powinieneś się nauczyć, zanim zdecydujesz się nawiązać z kimś bliższą znajomość. Nie masz chyba zamiaru biegać po ulicy jak Graham
Norton1, krzycząc na cały głos: „Halo, to ja!”?
Marketing to także dobra zabawa. Efekty przemyślanej strategii widać natychmiast:
sprzedaż i akcje firmy idą w górę, badania wskazują, że wszystko układa się po twojej myśli, zaczynają pisać o tobie w branżowych magazynach – słowem, jest w tym
coś bardzo podniecającego. Marketing to dziedzina skoncentrowana na ludzkich
potrzebach – a to właśnie współpraca z ludźmi powinna dawać ci najwięcej szczęścia w życiu. Twoja praca polega przede wszystkim na obserwacji ludzkiego życia,
co jest szalenie ekscytującym zadaniem.
Ostatnimi czasy znów zaczęto zwracać większą uwagę na tę szczególną funkcję marketingu w biznesie. Zauważono bowiem, że szansę na utrzymanie się na rynku i dalszy rozwój mają tylko najlepsi marketingowcy. Mam na myśli tych, którzy doskonale
rozumieją potrzeby swoich klientów.
Aby osiągnąć sukces, ty również powinieneś zwrócić uwagę na tę szczególną prawidłowość. Musisz być po prostu najlepszy.
1
Graham Norton (ur. 1963) – irlandzki komik, prowadzący popularne programy telewizyjne,
np. na kanale BBC (przyp. red.).
9
Marketing bez tabu, czyli jak to robią najlepsi
Zakładam, że posiadasz już pewną elementarną wiedzę z dziedziny marketingu lub,
w najlepszym wypadku, masz silną motywację do nauki. Same chęci zapewne nie
wystarczą, dlatego trzeba jak najszybciej odrobić pracę domową.
Poczuj więc smak tego mocnego jak diabli narkotyku o nazwie Skuteczny Marketing; siły, która naprawdę potrafi wiele zmienić. Na początek przeczytaj kilka ciekawych historii o tym, w jaki sposób marketing stał się życiową pasją największych
geniuszy w tej dziedzinie. Kto wie, może wkrótce ty również znajdziesz się w tym zacnym gronie?
Marketingowe historie – czas na małe rozeznanie
Przykład
Nike. Po prostu to zrób
Na ogół wszystkie reklamy Nike są skazane na sukces. Warto wspomnieć chociażby o dwóch plakatach, które pojawiły się w latach 80. w Wielkiej Brytanii,
kiedy firma zaistniała na tamtejszym rynku. Pierwszy to reklama butów sportowych noszonych m.in. przez niezwykle utalentowanego i popularnego wówczas
amerykańskiego tenisistę, Johna McEnroe’a. Na plakacie reklamowym umieszczono zdjęcie zwykłego buta i prosty podpis: „McEnroe daje za nie swoją głowę”.
Twórcy drugiego plakatu skoncentrowali się na grupie biegaczy biorących
udział w odbywającym się wówczas londyńskim maratonie. Ukazał się on mniej
więcej w tym samym czasie, kiedy jeden z czołowych brytyjskich polityków, Ken
Livingstone, chciał zasłużyć się w jakiś sposób jako burmistrz Londynu. Po raz kolejny zastosowano tutaj tę samą taktykę – wykorzystano zdjęcie zwykłego buta
bez żadnych ozdobników i prosty podpis: „Drogi Kenie, tak właśnie się rządzi
Londynem” 2.
Jak wpada się na tak wyśmienite pomysły? Najpierw musisz się zastanowić, co
oznacza marka i do czego służy dany produkt, a następnie reklamujesz go takim,
jaki jest.
2
10
„Dear Ken, here’s the way to run London”. W języku angielskim czasownik „run” może mieć
dwa różne znaczenia: „biegać” oraz „rządzić”, w zależności od kontekstu (przyp. tłum.).
www.samosedno.com.pl
Wstęp
Przykład
Szczęśliwe krowy. Przepyszne lody
Ciekawa historia wiąże się również z wejściem na rynek firmy Ben & Jerry’s Ice
Cream (obecnie będącej własnością marki Wall’s, oddziału firmy Unilever).
Przedsiębiorstwo miało bez wątpienia doskonałych speców od public
relations – wszyscy przecież wiedzą, że firmę założyła dwójka hippisów z długimi
brodami, wesołym podejściem do życia i wielkim zamiłowaniem do organicznego jedzenia. Ben i Jerry zafundowali swoim klientom zabawnie wyglądający
i mile kojarzący się produkt. Ich filozofia została zawarta w krótkim, lecz niezwykle treściwym zdaniu, które znalazło się na plakatach rozwieszonych tu i ówdzie
w londyńskim metrze: „Nasza misja: przepyszne lody dla każdego”. Trzeba
dodawać coś więcej? Doskonałym posunięciem było żartobliwe potraktowanie
poważnie brzmiącego stwierdzenia „nasza misja”. Firma do tej pory lubi stroić sobie różne żarty – wystarczy spojrzeć na jej współczesne slogany, takie jak
„Wolność, miłość i lody” czy „Doimy szczęśliwe krowy, a nie naszych klientów”.
Po prostu genialne!
Uwielbiam logo, które rozśmieszają
Istnieją dwa logo, które potrafią rozśmieszyć mnie za każdym razem, kiedy na nie
patrzę. Pierwsze z nich to logo firmy Apple – duże, pomalowane na sześć kolorów
nadgryzione jabłko (symbolizujące Eden XX i XXI w.) – jest po prostu perfekcyjne
i zabawne. Następne w kolejce jest równie kolorowe i w dodatku trójwymiarowe
logo Google, dzieło Dennisa Hwanga. Sekret polega na tym, że wygląd logo zmienia się nieco przy różnych większych okazjach, przez co odbiorca odnosi wrażenie,
że firma stale się rozwija. Obydwa logo należą do niezwykle wpływowych marek.
Nie znajdziesz tutaj ani śladu żadnej korporacyjnej biurokracji.
Warto poświęcić trochę czasu, by poznać
sekrety skutecznego marketingu
W dzisiejszych czasach większość ludzi jest po prostu zbyt zajęta i nie ma nawet
ochoty spróbować swych sił w dziedzinie kreatywnego marketingu. Paradoksalnie,
11
Marketing bez tabu, czyli jak to robią najlepsi
mimo szybkiego rozwoju techniki, na wszystko brakuje nam czasu. W dobie
smartfonów i pagerów możemy przecież skontaktować się z kim tylko chcemy,
24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i 365 dni w roku. Telefony można odbierać
nawet w samolotach (koniec ze spokojnym lotem przy lampce wina i dobrej książce).
Kto wie, może niebawem będzie można prowadzić na pokładzie wideokonferencje? Wyobraź sobie 6-godzinną sesję w drodze do Nowego Jorku – coś okropnego.
Aby zabłysnąć w świecie marketingu, potrzebujesz dużo czasu, który musisz wykorzystać na rozwój swojej kreatywności. Nie chodzi tutaj tylko o nabywanie nowych,
praktycznych umiejętności, ale także o pracę nad własną osobowością. Musisz
poznać różnorakie techniki, które pomogą ci w pełni rozwinąć twój potencjał.
Poradnik ten jest swego rodzaju „aktywatorem” drzemiących w tobie zdolności: nie
tyle chodzi tutaj o nowofalową skuteczność, ile o zaostrzenie twojej intuicji – instynktu, który posiada i którym kieruje się każdy kreatywny marketingowiec. Można na nim
polegać, obmyślając, w jaki sposób zainteresować sobą klientów i wzbudzić w nich
potrzeby, z których istnienia wcześniej nie zdawali sobie nawet sprawy.
Skuteczny marketing to wszystkie oryginalne i innowacyjne pomysły, które pozwolą ci wyróżnić się z tłumu. Poznaj jego główne zasady i przekonaj się, ile satysfakcji
i radości możesz czerpać z tej cennej lekcji.
12
www.samosedno.com.pl