Profil spółki oraz dobre praktyki (wersja PDF)

Alior Bank
Alior Bank to ogólnopolski bank uniwersalny, obsługujący wszystkie segmenty rynku w ramach
dwóch pionów: detalicznego i biznesowego.
Strategia banku zakłada zrównoważony i racjonalny rozwój, w oparciu o zasady tradycyjnej i solidnej
bankowości: przejrzystośd, bezpieczeostwo, stabilnośd, odpowiedzialnośd, doradztwo,
przedsiębiorczośd oraz innowacyjnośd. Oferta banku skierowana jest do Klientów, którzy oczekują
wyższego poziomu usług, doradztwa i wyższej zyskowności produktów. Bank udostępnia
w standardzie produkty i usługi, które dotychczas oferowane były jedynie wybranym, najbogatszym
Klientom, oraz produkty dotąd niedostępne na rynku.
Bank zatrudnia doświadczonych pracowników, którzy pochodzą z 33 instytucji finansowych z kraju
i zagranicy, z bankowością związani są średnio od 8 lat. Obecnie w Alior Banku pracuje ponad
3 600 osób.
Alior Bank obsługuje już ponad 680 000 Klientów, z czego 66 000 to Klienci biznesowi. Równie
dynamicznie rośnie baza depozytów - w marcu 2011 r. ich wolumen przekroczył 7,7 mld złotych. W
tym samym czasie bank udzielił 6,3 mld zł kredytów.
Centrala banku znajduje się w Warszawie, natomiast jego zaplecze techniczne i operacyjne
zlokalizowane jest w Krakowie. Alior Bank w krótkim czasie zbudował szeroką sied dystrybucji.
W marcu 2011 roku Klienci obsługiwani byli w 200 oddziałach i 8 centrach biznesowych. Alior Bank
otworzył też ponad 100 placówek partnerskich.
Bank został wielokrotnie wyróżniony za nowatorskie działania na polu usług bankowych. Najwyższe
standardy jakości obsługi wprowadzone przez bank znalazły potwierdzenie w wynikach prestiżowych
rankingów przygotowanych przez redakcje magazynów „Forbes" i „Newsweek". Alior Bank drugi rok
z rzędu zwyciężył w aż trzech z czterech kategorii rankingu "Przyjazny Bank Newsweeka",
oceniającego jakośd usług w polskich bankach. Zostaliśmy liderem rankingów: "Najlepszy bank
detaliczny", "Najlepszy bank dla seniora" i "Najlepszy bank dla osób niepełnosprawnych". W kategorii
"Najlepszy bank internetowy" Alior Bank zajął 3. miejsce. Miesięcznik „Forbes" przyznał natomiast
Alior Bankowi odpowiednio pierwsze (2009) i drugie miejsce (2010) w rankingu "Najlepszy bank dla
firm". Ranking ten przygotowuje na zlecenie magazynów Newsweek Polska oraz Forbes niezależny
instytut badawczy SMG/KRC i jest on prowadzony w trybie badao „mystery shopping”, co szczególnie
podkreśla jego wartośd poznawczą. Ponadto Biuro Maklerskie Alior Banku dwukrotnie (2009 i 2010)
zwyciężało w rankingu miesięcznika „Forbes” i Stowarzyszenia Inwestorów Indywidualnych na
„Najlepszego brokera dla Inwestorów Indywidualnych”.
Dobre Praktyki
Alior Bank - „MAMA/TATA W ALIORZE”
Alior Bank nie tylko troszczy się o rozwój i dobre samopoczucie pracowników, ale także objął
specjalnymi programami ich dzieci. W 2010 roku zostały uruchomione cztery programy:
„Jestem na świecie”, „Idę do przedszkola”, „Idę do szkoły” oraz „Mam urodziny”.
„Jestem na świecie”
Program jest skierowany do młodych rodziców i ich dziecka. Z okazji przyjścia
dziecka na świat rodzice otrzymują tort oraz paczkę niespodziankę. Składa się
ona z pieluszek i ubranek dla dziecka, a także zawiera kartkę z życzeniami od
Prezesa Zarządu.
„Idę do przedszkola”
Program jest skierowany do dzieci pracowników Alior Banku w wieku
przedszkolnym. Pracownik otrzymuje określoną kwotę pieniędzy do
wykorzystania w sklepie internetowym. Dzięki temu rodzice mają możliwośd
wybrania tych produktów, które najbardziej odpowiadają potrzebom ich
dziecka.
„Idę do szkoły”
Program skierowany jest do dzieci pracowników Alior Banku w wieku szkolnym. Pracownik otrzymuje
określoną kwotę pieniędzy do wykorzystania w sklepie internetowym. Dzięki temu rodzice mają
możliwośd wybrania tych produktów, które najbardziej odpowiadają potrzebom ich dziecka
związanym z edukacją szkolną.
„Mam urodziny”
Program skierowany jest do dzieci, które kooczą pierwszy, drugi, trzeci,
czwarty oraz piąty rok życia. Z okazji urodzin dziecko otrzymuje prezent
niespodziankę odpowiadający jego wiekowi oraz okolicznościową kartkę z
życzeniami.
Od października 2010 roku w wyżej wymienionych programach wzięło udział
ponad 300 dzieci.