Pobierz raport w pliku PDF

Raport MSI Polska
2011/2012
2011
IT dla logistyki
Systemy wspomagające zarządzanie
typu WMS, SFA/CRM, SCM, AutoID
rozwiązania mobilne
Oferta na polskim rynku,
przykłady wdrożeń,
opinie ekspertów
www.msipolska.pl
JEST GODZINA 8:55.
72 palety z towarem czekają na wyjazd z fabrycznego magazynu do sklepów.
Sprawny obieg danych o przesyłanych towarach ma teraz kluczowe znaczenie.
ZBLIŻA SIĘ TA CHWILA. CZY CHCESZ SIĘ WSPIĄĆ NA SZCZYT?
Wydajne i terminowe procesy logistyczne odgrywają kluczową rolę w światowej gospodarce. Lepsze monitorowanie
zasobów zapewnia większą kontrolę wszystkich newralgicznych punktów procesu oraz to, że towary są dostarczane na czas.
Więcej informacji o tym, jak rozwiązania Motorola Solutions pomagają optymalizować łańcuch dostaw można znaleźć na
stronie: motorolasolutions.com/pl
MOTOROLA, MOTO, MOTOROLA SOLUTIONS i stylizowane logo M są zastrzeżonymi znakami towarowymi Motorola Trademark Holdings, LLC i mogą być używane za zgodą ich właścicieli. Wszystkie pozostałe nazwy produktów lub usług są własnością ich poszczególnych właścicieli.
© 2011 Motorola Solutions, Inc. Wszystkie prawa zastrzeżone.
redaktor naczelny
2011
REDAKCJA
IT dla logistyki
Systemy
wspomagające
zarządzanie
Elżbieta Jaworska
[email protected]
W raporcie:
Reklama
Alicja Malinowska
[email protected]
DTP
Grzegorz Solecki
[email protected]
Przyszłość logistyki: rozwiązania mobilne .................................................................... 4
Tabela: sprzęt mobilny i oprogramowanie ................................................................... 6
Przegląd rozwiązań mobilnych oferowanych w Polsce ............................................ 8
Marketing
Trendy: Jakich nowych funkcji w produktach
Aleksander Poniatowski
[email protected]
dla obszaru logistyki oczekują klienci? .........................................................................13
Administracja
Tabela: systemy WMS, TMS ...............................................................................................14
Anna Jedlińska
[email protected]
Przegląd systemów WMS i TMS oferowanych w Polsce .........................................16
Tabela: systemy SFA, CRM i SCM .....................................................................................22
Przegląd systemów SFA, CRM i SCM oferowanych w Polsce ................................24
Tabela: Dostawcy systemów IT dla obszaru logistyki w Polsce ...........................30
Kategorie produktów opisywanych w raporcie
(w kolejności alfabetycznej)
WYDAWNICTWO
TMI Holdings sp. z o.o.
ul. Wita Stwosza 59a, 02-661 Warszawa
tel. +48 22 852 44 15, faks +48 22 899 30 23
e-mail: [email protected]
www.trademedia.us
Prezes zarządu
Michael J. Majchrzak
[email protected]
Redakcja nie ponosi odpowiedzialności
za treść reklam i ogłoszeń oraz nie zwraca
materiałów niezamówionych. Redakcja
zastrzega sobie prawo do adiustacji
i skracania tekstów oraz zmiany ich formy
graficznej i tytułów.
ADC (Automatic Data Capture) – systemy automatycznego identyfikowania, przechwytywania i gromadzenia danych występujących w procesach
logistyczno-magazynowych
APS (Advanced Planning Scheduling, Advanced Planning System) – zaawansowane planowanie i harmonogramowanie produkcji
AutoID – rozwiązania do automatycznej identyfikacji
BI/BPM (Business Intelligence/Business Performance Management) – usprawnianie procesów planowania, budżetowania, analiz wielowymiarowych
CRM (Customer Relationship Management) – zarządzanie kontaktami z klientami
SCM (Supply Chain Management) – zarządzanie łańcuchem dostaw
SFA/CRM (Sales Force Automation) – automatyzacja biznesowych zadań sprzedażowych, w tym: przetwarzanie zamówień, zarządzanie kontaktami/relacjami z klientami,
kontrola stanów magazynowych
oprogramowanie: dla terminali, drukarek kodów kreskowych. do generowania wzorców kodów kreskowych. do projektowania i druku etykiet itp.
sprzęt: drukarki kodów kreskowych, drukarki RFID, czytniki kodów kreskowych, radiowe terminale przenośne itp.
TMS (Transportation Management System) –zarządzanie transportem
WMS (Warehouse Management Systems) – zarządzanie magazynami
workflow w procesach sprzedażowych – mechanizmy sterowania przepływem prac
www.msipolska.pl
Grudzień 2011
3
Raport MSI Polska
Przyszłość logistyki: rozwiązania mobilne
Zgodnie z definicją logistyka jest terminem opisującym proces planowania, realizowania i kontrolowania sprawnego i efektywnego ekonomicznie przepływu surowców, materiałów, wyrobów gotowych oraz odpowiedniej
informacji z punktu pochodzenia do punktu konsumpcji w celu zaspokojenia wymagań klienta.
Uproszczoną definicję terminu logistyka
przedstawia reguła 7R (ang.), w Polsce przetłumaczona na 7W – right product (właściwy
produkt), right quantity (właściwa ilość), right
condition (właściwy stan), right place (właściwe miejsce), right time (właściwy czas),
right customer (właściwy klient), right price
(właściwa cena). Działania logistyczne najczęściej obejmują: obsługę klienta, prognozowanie popytu, realizowanie zamówień,
przepływ informacji, kontrolę zapasów, procesy zaopatrzeniowe, pakowanie, obsługę
zwrotów, gospodarowanie odpadami, transport i składowanie – źródło: Wikipedia.
Przygotowując założenia raportu IT dla
logistyki, planowaliśmy skupienie się na rozwiązaniach dla szeroko pojętego obszaru
logistyki w przedsiębiorstwach produkcyjnych, czyli na technikach oraz metodach
stosowanych przez firmy produkcyjne w procesie uelastyczniania swoich łańcuchów dostaw. Zebrane przez nas informacje dotyczą
jednak w głównej mierze IT stosowanego
w branży logistycznej, transportowej i spedycyjnej, obejmującego łańcuch dostaw.
Rozwiązania te mogą być bowiem wykorzystywane również w działach zaopatrzenia
oraz zajmujących się sprzedażą produktów.
A także w handlu.
Prezentujemy więc przegląd dostępnych
na rynku rozwiązań IT wspierających pracę
firm logistycznych oraz wykorzystujących logistykę w swojej działalności. Mamy nadzieję, że czytelnicy reprezentujący branżę produkcyjną również znajdą w naszym raporcie
interesujące dla siebie rozwiązania.
Kondycja branży IT
Wbrew światowemu kryzysowi gospodarczemu rynek IT w Polsce rośnie bez umiaru
– to wniosek z opublikowanego w listopadzie 2011 r. raportu biura badawczo-analitycznego DiS.
W I półroczu 2011 r. polski rynek IT
rozwijał się w tempie ponad 10% (dynamika złotówkowa w cenach bieżących). Na
plusie znalazły się wszystkie badane rynki
branżowe oraz technologiczne. Niewątpliwym rekordzistą, a jednocześnie bohaterem
stabilnego wzrostu okazał się rynek MŚP.
Szybko rozwijał się też rynek gier, Internetu
i mediów, sektora publicznego oraz np. informatyki dla handlu.
Najpopularniejsze funkcje
oprogramowania aplikacyjnego
stosowanego w sektorze TSL
(100%=230 tytułów)
44,5%
Spedycja
Infrastruktura
Magazyny
25,1%
20,6%
Żródło: DiS, 2011
IT w sektorze TSL
– Dobry system IT przeznaczony dla branży
logistycznej powinien umożliwiać obsługę
wszystkich procesów logistycznych wewnętrznych i zewnętrznych, zapewniać pełną
identyfikację towarów, wspierać zarządzanie
transportem, usprawniać i automatyzować
współpracę z dostawcami i odbiorcami oraz
umożliwiać wykonywanie wszechstronnych
analiz – uważa Marek Zychewicz, dyrektor
Działu Produkcji Systemów Asseco Softlab ERP, Asseco Business Solutions SA.
– Powinien również być wyposażony w szerokie możliwości raportowania, m.in. o aktualnych stanach magazynowych, statusach
realizacji zleceń, a w przypadku np. przechowywania towarów spożywczych – o upływających terminach przydatności do spożycia.
Ponadto ważne jest, aby system mógł być
Raport MSI Polska został oparty na danych pochodzących z ankiet wysłanych do producentów lub dostawców
rozwiązań IT dla obszaru logistyki, obecnych na polskim rynku. Oczywiście, nie jest to pełny obraz rynku.
Raport pokazuje jedynie rynkową ofertę, a nie stopień jej wykorzystania. Ankiety wypełnili przedstawiciele 24
firm, co dało w sumie 55 pozycji w naszych tabelach, zawierających informacje o systemach IT dla obszaru
logistyki.
4
Grudzień 2011
www.msipolska.pl
zintegrowany z innymi rozwiązaniami IT
użytkowanymi w firmie.
– Obserwując rynek logistyki, dochodzę do wniosku, że branża ta nie docenia
w wystarczającym stopniu znaczenia optymalizacji. Czasami niezbyt skomplikowane
rozwiązania poprawiające procesy planowania tras, załadunku, rozmieszczenia towaru
w magazynach czy zarządzające zapasami
mogą przynieść konkretne, wymierne korzyści – twierdzi Marek Dziekański, IT Architect,
Consafe Logistics.
Jak wygląda obecnie informatyzacja sektora TSL (transportu – spedycji – logistyki)?
Działają w nim „zarówno małe, kilkuosobowe
spółki prywatne, jak i gigantyczne przedsiębiorstwa kontrolowane przez skarb państwa.
Wszystkie na swój sposób wykorzystują systemy IT. Nie zawsze efektywnie, najczęściej
dość oszczędnie, ale w coraz bardziej nieszablonowych obszarach”. Takie są wnioski
z wykonanej przez firmę DiS w II połowie
2011 r. analizy informatyzacji branży TSL.
W okresie 2006-2010 najgorszy pod
względem wydatków branży TSL na informatykę był rok 2009. Wynikało to z ogólnego zawahania koniunktury gospodarczej
i idących w ślad za tym spadków zamówień
transportowych, a w rezultacie spadku zatrudnienia w branży. W roku 2010 nieco
wzrosła wartość usług wykonywanych przez
branżę TSL. Nie znalazło to jednak odzwierciedlenia w wielkości zatrudnienia w 50 największych przedsiębiorstwach sektora TSL,
które w latach 2008-2010 bez względu na
koniunkturę systematycznie spadało. Według analityków z firmy DiS jedną z przyczyn
mógł być wzrost efektywności stosowanych
systemów informatycznych.
IT w handlu
PMR Research oraz Dom Mediowy Codemedia przeprowadziły w listopadzie 2010 r.
na zlecenie Microsoft Dynamics badanie
internetowe (techniką CAWI) wśród prawie
800 firm z sektora produkcji, handlu i usług
budowlanych. Co czwarta firma w próbie
zajmowała się handlem. Spośród badanych firm z sektora handlu 69% korzysta
z informatycznego systemu wspomagania
IT dla logistyki
IT w handlu: Do jakich celów używacie Państwo tego typu systemów?
Do obsługi procesów
finansowo-księgowych
78%
74%
Do zarządzania działem sprzedaży
Do obsługi procesów kadrowo-płacowych
57%
Do zarządzania magazynem,
także magazynem wysokiego składowania
56%
54%
Do zarządzania zaopatrzeniem
45%
Do obsługi środków trwałych trwałych
41%
Do zarządzania relacjami z klientami
32%
Do zarządzania obiegiem dokumentów
Do harmonogramowania
i rozliczania produkcji
22%
21%
Do obsługi zleceń serwisowych
19%
Do planowania akcji marketingowych
Do zarządzania zasobami
i sterowania projektami
16%
Do zarządzania wiedzą
16%
Do innych celów
3%
Uwzględniono odpowiedzi 120 respondentów, którzy mogli udzielić wielu odpowiedzi.
Źródło: PMR Research, Codemedia, listopad 2010
zarządzania (np. ERP, CRM, BI). Najczęściej
system tego typu służy badanych firmom do
obsługi procesów finansowo-księgowych
(78% wskazań) oraz do zarządzania działem
sprzedaży (74%). Ponad połowa badanych
z grupy korzystających z informatycznego
systemu wspomagania zarządzania wskazywała, że służy on do zarządzania zaopatrzeniem i magazynami.
Branża innowacyjna
Jakie z kolei rozwiązania IT wykorzystywane
są w obszarze logistyki w branży wytwórczej? Jak wynika z przeprowadzonego przez
firmę badawczą IDC („Future Use of Communication Technologies in EMEA”, sierpień
2010 r.) na zlecenie Motoroli sondażu, branża wytwórcza stosuje wiele innowacyjnych
technik komunikacyjnych. Sondażem objęto
267 przedsiębiorstw z krajów regionu EMEA:
Francji, Niemiec, Włoch, Holandii, Norwegii,
Rosji, Arabii Saudyjskiej, RPA, Hiszpanii,
Szwecji i Wielkiej Brytanii.
Niemal połowa (45%) wykorzystuje cloud
computing lub SaaS (Software as a Service – oprogramowanie jako usługa), a 43%
– komunikację zunifikowaną. Sektor ten
wykorzystuje też w największym stopniu
wideokonferencje wysokiej jakości, takie jak
telepresence – ponad połowa respondentów
(52%) wskazała taką odpowiedź.
Sektor wytwórczy odnotowuje również
wysoki stopień wykorzystania zdalnego
dostępu (92%), niemal każdy respondent
(97%) używa aplikacji do udostępniania danych, a 47% – techniki sprzedaży terenowej.
Większość przedsiębiorstw w regionie EMEA
wykorzystuje sieci WLAN (84%), komputery
mobilne (81%) oraz technologię VoIP (69%).
Ponad połowa ankietowanych firm (52%)
korzysta z bezprzewodowego dostępu do
Internetu na zewnątrz budynków.
– Oprogramowanie coraz częściej zaczyna pełnić funkcję rozbudowanych platform do
zarządzania informacją – integruje dane rejestrowane np. za pomocą czytników kodów
kreskowych, skanerów RFID bądź komputerów mobilnych przez personel logistyczny
– twierdzi Marek Zychewicz. – Zgromadzone
w ten sposób informacje mogą być dostępne z poziomu komputerów obsługiwanych
w biurze lub – co szczególnie ważne w dobie
rosnącej popularności rozwiązań bezprzewodowych – na terminalach mobilnych, które
mogą być używane w ramach lokalnych sieci
bezprzewodowych lub sieci komórkowych.
Wykorzystywane w obszarze logistyki
oprogramowanie optymalizuje pracę maga-
Narzędzia IT oferują wydatne,
policzalne korzyści
Jak można ocenić aktualne
wykorzystanie rozwiązań
IT dla logistyki w Polsce?
– Obecne nasycenie branży
logistycznej rozwiązaniami
IT jest moim zdaniem na
zadowalającym
poziomie.
Systemy informatyczne to
już nieodzowny element
wyposażenia firm z sektora
TSL, a sprzętowe rozwiązaTomasz Dzideczek,
starszy inżynier
nia mobilne, takie jak kompuwsparcia sprzedaży,
tery mobilne czy lokalne sieci
Motorola Solutions
bezprzewodowe
stanowią
coraz częstszy widok w magazynach. Branża coraz bardziej życzliwym okiem
patrzy również na rozwiązania mobilne przeznaczone do zastosowania w warunkach terenowych.
Co jest największą barierą w stosowaniu tego
typu produktów w Polsce?
– Największym problemem jest zazwyczaj obawa
przed kosztami, tym bardziej powszechna w obecnej
sytuacji ekonomicznej. Rozwiązania mobilne to znacząca inwestycja, ale stopa zwrotu ROI wynikająca
z ich późniejszej eksploatacji jest bardzo korzystna.
Warto pamiętać, że narzędzia IT oferują wydatne,
policzalne korzyści w postaci oszczędności czasu,
uproszczenia procedur zarządzania danymi, lepszego zarządzania personelem oraz eliminacji kosztownych pomyłek.
Jakie rozwiązania IT dla logistyki cieszą się największą popularnością – niezależnie od kosztów
ich zakupu i posiadania? Które muszą poczekać
na lepszą koniunkturę gospodarczą?
– Najbardziej rozpowszechnionymi rozwiązaniami
są obecnie czytniki kodów kreskowych, również ze
względu na to, że część z nich dostępna jest w naprawdę niskich cenach. Komputery mobilne zyskały
dużą popularność, bo branża zrozumiała, że mobilność to sposób na optymalizację biznesu.
Przyszłość należy do rozwiązań mobilnych,
a branża logistyki przoduje w ich stosowaniu…
Jakie nowe funkcje w tych rozwiązaniach wymusi rynek?
– Jednym z rozwiązań, które mają szanse stać się
standardem w branży są komputery mobilne wyposażone w moduł GPS. Umożliwiają one dokładne
lokalizowanie towarów oraz dynamiczne planowanie i zarządzanie trasami pojazdów floty w czasie
rzeczywistym. Pracownicy mobilni – kierowcy lub
dostawcy – wyposażeni w komputery mobilne z modułem pozycjonowania otrzymują od dyspozytorów
niezbędne dane tras. Ponadto zarządzający flotą
widzą położenie wszystkich pojazdów, zyskują więc
informacje zapewniające precyzyjne i dynamiczne
określanie lub modyfikowanie trasy.
zynu, zmniejsza koszty użytkowania floty,
gwarantuje niezawodność łańcucha dostaw.
Automatyzuje przebieg pracy, zarządza
eksploatacją i konserwacją pojazdów transportowych, pomaga oszczędzać zużywaną
przez nie energię, a nawet identyfikuje pracowników oraz przewożone towary. Koszty
wdrożenia takich systemów zwracają się po
kilku latach, a w dalszej perspektywie przynoszą wymierne zyski.
c.d. na str. 28
www.msipolska.pl
Grudzień 2011
5
Raport MSI Polska
Rozwiązania IT dla logistyki oferowane w Polsce: sprzęt mobilny i oprogramowanie
Dostawca
Rozwiązanie
Kategoria oferowanego produktu
Producent,
kraj pochodzenia
Rok wprowadzenia
produktu na rynek
(w tym w Polsce)
Partnerzy we wdrażaniu
Altarex
czytniki kodów kreskowych
sprzęt
Datalogic (USA),
Motorola (USA)*
Altarex
drukarki kodów kreskowych
sprzęt
Zebra (USA),
SATO (Japonia)*
Altarex
terminale
sprzęt
Datalogic (USA),
Motorola (USA)*
BCS Polska
bcsDragon
ADC
BCS Polska
2007
BCS Polska
BCS Polska
bcsArrow: Mobilny
handlowiec, Mobilna
logistyka, Mobilny
serwisant*
SFA, T&T, PoD,
Field Services*
BCS Polska
2009
BCS Polska
Consafe Logistics
FieldService
rozwiązania mobilne*
Consafe Logistics
(Polska)
2011
HIT – Kody Kreskowe
terminale, Wi-Fi, czytniki
kodów kreskowych,
komputery panelowe*
sprzęt AutoID*
Motorola (USA),
Datalogic
Scanning (Niemcy)*
w stałej sprzedaży
od wielu lat
HIT – Kody Kreskowe
Teklynx, Label Matrix,
LabelView, BarTender,
Sentinel*
oprogramowanie do
projektowania i druku
etykiet*
Teklynx: Codesoft
(Francja)*
w stałej sprzedaży
od wielu lat
IFS Poland
(IFS Industrial and
Financial Systems
Poland)
IFS Applications
ADC
IFS World Operations
AB (Szwecja)
1992
Intermec Technologies
Terminal Intermec CK71
sprzęt
Intermec Technologies
(USA)
2011
Motorola Solutions
DS3508, DS3578 FIPS,
DS457, MT2090
sprzęt: czytniki kodów
kreskowych
Motorola Solutions
(USA)
Motorola Solutions
MC9190G, ES400,
MC65, MC75A
sprzęt: komputery
mobilne
Motorola Solutions
(USA)
Motorola Solutions
FX9500, MC3190Z,
MC9090Z
sprzęt: produkty RFID
(w tym komputery
mobilne z czytnikami
RFID)
Motorola Solutions
(USA)
SKK
sieci bezprzewodowe
sprzęt
Cisco
SKK
Vocollect – głosowy
system sterowania pracą
w magazynie
systemy głosowe
(Voicepicking,
Pick By Voice)
USA
2006
SKK (Vocollect Total Solution Provider)
SKK
rozwiązania dedykowane
systemy RFID
SKK*
2005
Intermec, Siemens, Motorola, Zebra, Tagsys,
Raflatac, Nordic-ID, Tagmaster
SKK
SKK Smart
ADC
SKK (Polska)
2007
partnerzy: Soneta, Simple
SKK
SKK Etykieta
Logistyczna GS1
oprogramowanie
SKK (Polska)
2009
SKK
SKK
Nice LAbel
oprogramowanie
Euro Plus (Słowenia)
SKK
SKK-Swift
oprogramowanie
SKK (Polska)
AvNet, ScanSource
dystrybutorzy: RRC Poland, Avnet, ScanSource, partnerzy: BCS Polska, Consafe Logistics,
Wincor Nixdorf*
MC9190G – 2011, ES400
– 2010, MC65 – 2010,
MC75A z nowym ekranem Pentile – 2011
dystrybutorzy: RRC Poland, Avnet, ScanSource, partnerzy: BCS Polska, Consafe Logistics,
Wincor Nixdorf*
dystrybutorzy: RRC Poland, Avnet, ScanSource, partnerzy: BCS Polska, Consafe Logistics,
Wincor Nixdorf*
lata 1990
2005
SKK (Platinum Partner, Enterprise Partner),
Tilabels, Anixandra, Jantar (partner)
SKK
* uzupełnienie informacji na str. 8
6
Grudzień 2011
www.msipolska.pl
IT dla logistyki
Nowe funkcje wprowadzone
do systemu w 2011 r.
Szacunkowa liczba
klientów w Polsce
Przykłady wdrożeń
w Polsce w 2010/2011 r.
optymalizacja architektury systemu pod kątem szybszego tworzenia nowych funkcji i szybkości działania
aplikacji, optymalizacja architektury bazy danych,
nowe scenariusze obsługi procesów magazynowych,
nowy panel administracyjny
14
Sokołów SA*
nowy mechanizm synchronizacji bazy danych, obsługa
drukarek fiskalnych
2
JMP Flowers
urządzenie wprowadzone na rynek w 2011 r.
budowlana (8), chemiczna (1), elektroniczna
(1), motoryzacyjna (2), spożywcza (4)
aplikacja FieldService jest przygotowana do
wdrożenia w Polsce, wdrożenia w Skandynawii:
Siemens (Szwecja), DiplomIS (Norwegia),
Calsberg Group/Ringnes (Norwegia)
integracja z systemami GIS, integracja z centrami
serwisowymi
wzmocnione wsparcie dla standardu GS1, rozwój
funkcji WMS związanych z automatyzacją pracy magazynów oraz sprawną identyfikacją przepływu towarów,
opakowań i zbiorczych jednostek logistycznych
Branża przemysłowa
reprezentowana przez klientów
ponad 200 klientów
wykorzystyujących
elementy ADC
lista referencyjna na życzenie
chemiczna (15%), elektroniczna (18%),
farmaceutyczna (12%), maszynowa (8%),
metalurgiczna (8%), motoryzacyjna (15%),
spożywcza (10%)*
lista referencyjna na życzenie
chemiczna (15%), elektroniczna (18%),
farmaceutyczna (12%), maszynowa (8%),
metalurgiczna (8%), motoryzacyjna (15%),
spożywcza (10%)*
duży dostawca ceramiki budowlanej*
bud., chem., energ., maszynowa, metalurg.,
motoryzacyjna, przetwórstwa minerałów,
rafineryjno-petrochemiczna, spożywcza,
tworzywa sztuczne, wod.-kan., meblarstwo
budowlana (5%), chemiczna (5%),
energetyczna (5%), farmaceutyczna (5%),
motoryzacyjna (20%)*
kilka projektów na etapie
wdrożeń*
Motorola MT2000 – wprowadzono do oferty wersję
z nowym modułem skanującym laserowym o tzw.
średnim zasięgu (do ok. 5 m)
model MC65 wyposażono w nowy wyświetlacz Pentile
i powiększoną pamięć RAM do 512 MB
nowa technologia Clean air – punkty dostępu do sieci
bezprzewodowej wyposażone w nią mają wbudowany
analizator widma, który skanuje częstotliwości
i wykrywa zakłócenia*
>350 instalacji
VoiceArtisan – nowe środowisko budowania aplikacji
głosowych na terminale Talkman*
kilkanaście firm (ok. 500+
użytkowników terminali
głosowych)
rozszerzenie oferty o rozwiązania RFID w paśmie HF
powyżej 20
certyfikat zgodności z GS1, fotodokumentacja (środków trwałych, uszkodzonych dostaw), współpraca
z mobilnymi drukarkami kodów kreskowych i drukarkami fiskalnymi, obsługa GPS
wydruk etykiet online bez konieczności zakupu licencji
200+ użytkowników,
50+ klientów
Autoneum (d. Rieter Automotive Poland)*
ProfiM, Rossmann, ID Logistics*
sieci handlowe - centra dystrybucyjne (70%),
operatorzy logistyczni - centra dystrybucyjne
(30%)
firma zajmująca się outsourcingiem i praniem
odzieży roboczej*
budowlana (10%), chemiczna (5%),
elektroniczna (10%), energetyczna (10%),
farmaceutyczna (5%), motoryzacyjna (5%),
papiernicza, drzewna, włókiennicza (15%)*
Energa, Agrobud BHP*
budowlana (20%), energetyczna (20%),
motoryzacyjna (20%), hurtownie,
dystrybucja i handel (40%)
ok. 100
Vinfort*
kilkuset
wielu klientów (kilka wersji oprogramowania,
niektóre indywidualizowane)
10
każda branża
Metsa Tissue, Kimberly Klark, Kompania
Piwowarska, Heinz
www.msipolska.pl
Grudzień 2011
7
Raport MSI Polska
Przegląd rozwiązań mobilnych oferowanych w Polsce
(w kolejności alfabetycznej według nazwy dostawcy)

Altarex
Czytniki kodów kreskowych, zwane
również skanerami, służą do automatyzacji
procesu wprowadzania danych do systemu
komputerowego i przy sprzedaży bezpośredniej. Istnieje cała gama urządzeń służących do odczytu nadrukowanego kodu
kreskowego. Większość czytników nie tylko odczytuje kod kreskowy, ale rozpoznaje
również jego standard. Dzięki temu ten sam
czytnik może przeczytać różne kody w wielu
różnych standardach.
Nowa generacja skanerów bezprzewodowych zapewnia odczytywanie różnego rodzaju kodów kreskowych, również przy niskiej
jakości wydruku. Operator może przemieszczać się po dużym obszarze i łatwo odczytywać kody z etykiet różnorodnych produktów.
Skanery nie tylko czytają dane zapisane
w kodzie kreskowym, eliminując w ten sposób ręczne wprowadzanie danych i redukując liczbę błędów, ale również zapewniają
zautomatyzowanie procesów związanych
z dokumentami papierowymi, np. zarządzanie stanem magazynu.

Altarex
Drukarki kodów kreskowych – termotransferowe i termiczne. Charakterystyczną
cechą obu typów drukarek jest taśmowy
wydruk etykiet, a nie jak w popularnych drukarkach biurowych na arkuszach w formacie
A4. Określenie „drukarki kodów kreskowych”
nie oddaje w pełni ich natury, ponieważ urządzenia te mogą drukować dowolne etykiety,
zawierające nie tylko kody kreskowe, ale również tekst czy grafikę. Dzielą się na: biurowe
(przeznaczone do wydruku małej i średniej
liczby etykiet), przemysłowe (do wydruku etykiet w dużych ilościach, z dużą prędkością,
przeznaczone do pracy w trudniejszych warunkach) oraz przenośne( do zastosowań mobilnych, do druku niewielkich ilości etykiet).

Altarex
Przenośne terminale cieszą się dużą popularnością. Do wielu miejsc nie można dotrzeć ze zwykłym komputerem stacjonarnym
– klawiatura, monitor i sam komputer zajmuje dużo miejsca, jest zbyt ciężki oraz zbyt
delikatny, by mógł pracować w trudnych
warunkach. Terminale stanowią rodzaj prze-
8
Grudzień 2011
www.msipolska.pl
nośnego, specjalizowanego komputera.
Urządzenia są lekkie, wytrzymałe, mieszczą
się w dłoni. Niektóre mogą być wyposażone
w czytnik kodów kreskowych.
Terminale przenośne wykorzystywane
w systemach radiowych są przystosowane
do pracy w trudnych warunkach, odporne
na upadek i dużą wilgotność. Jeżeli w przedsiębiorstwie wykorzystywane są wózki widłowe, zamiast terminali ręcznych można
zastosować terminale wózkowe, odporne na
wibracje i zakłócenia elektryczne, fabrycznie
przystosowane do mocowania na wózkach
widłowych.
Specjalne oprogramowanie pracujące
na terminalach, dostosowane do wymagań
klienta, umożliwia realizowanie procesów
związanych ze spedycją towarów w magazynie, przyjęciem towarów, kontrolą operacji
składowania, wydawaniem towarów, inwentaryzacją.

BCS Polska
bcsDragon umożliwia mobilną realizację funkcji systemów typu WMS, ERP, MES
w dowolnym miejscu przedsiębiorstwa, za
pomocą terminali i drukarek etykiet. Dzięki wykorzystaniu kodów kreskowych/RFID
system zapewnia znaczne zminimalizowanie
błędów podczas wprowadzania informacji,
a wykorzystanie przenośnych kolektorów
danych z komunikacją WLAN umożliwia gromadzenie tych danych w dowolnym miejscu
na terenie przedsiębiorstwa i na bieżąco
aktualizowanie ich w systemie centralnym.
Wszystkie moduły platformy bcsDragon
są zgodne ze zbiorem międzynarodowych
standardów logistycznych Systemu GS1.
Przykłady wdrożeń (2010/2011): Sokołów SA (sierpień 2010) – wdrożenie rozwiązania do obsługi mobilnej systemu ERP za
pomocą terminali przenośnych pracujących
w sieci radiowej. Rozwiązanie zapewnia
automatyzację procesów oraz identyfikację
produktów w obszarach produkcji i magazynowania. Dane trafiają do systemu ERP,
dzięki czemu kierownictwo firmy może monitorować pracę w czasie rzeczywistym.

BCS Polska
bcsArrow to grupa rozwiązań IT wspomagających zarządzanie procesami bizne-
sowymi, związanymi z koordynacją działań
pracowników w terenie. W skład grupy rozwiązań wchodzą następujące systemy: Mobilny handlowiec (systemy sprzedaży w terenie – SFA), Mobilna logistyka (rozwiązania
dla logistyki – T&T, PoD), Mobilny serwisant
(systemy wspierające pracowników terenowych – Field Services).
Przykłady wdrożeń (2010/2011): JMP
Flowers (2011) – system bcsArrow połączony jest z mobilnymi terminalami Intermec
oraz przenośną drukarką Zebra RW420, co
umożliwia realizację sprzedaży online na
terenie całego kraju. Rozwiązanie zapewnia
skrócenie czasu realizacji procesów logistycznych, uproszczenie codziennej kontroli
i zarządzania procesem sprzedażowym.

Consafe Logistics
FieldService
Innowacyjne rozwiązanie mobilne przeznaczone dla techników i inżynierów serwisu
pracujących w terenie. Umożliwia efektywniejsze wykorzystanie zasobów przedsiębiorstwa poprzez monitorowanie postępu
prac oraz ich rozliczanie. System automatyzuje procesy przedsiębiorstwa, zwiększa
jego elastyczność, ułatwia planowanie, przeprowadzanie analiz i podejmowanie trafnych
decyzji. Szczególną wartością dla klienta jest
dostęp w czasie rzeczywistym do aktualnych informacji, które są w pełni zintegrowane z systemami ERP, CRM, Contact Center,
F-K istniejącymi w przedsiębiorstwie.
Korzyści krótko i długoterminowe:
przyspieszenie realizacji zleceń serwisowych, eliminacja błędów wynikających z codziennej pracy serwisantów, efektywniejsze
wykorzystanie zasobów ludzkich, redukcja
kosztów, zwiększenie elastyczności organizacji, szybkie i łatwe rozliczanie zleceń bez
dokumentacji papierowej, łatwiejszy dostęp
do historii serwisowanych urządzeń.

HIT – Kody Kreskowe
Rozwiązania mobilne: sprzęt do automatycznej identyfikacji – terminale przenośne i wózkowe, sieci radiowe Wi-Fi, czytniki
kodów kreskowych stacjonarne, ręczne,
komputery panelowe, drukarki etykiet, systemy etykietujące, weryfikatory kodów kreskowych, anteny, czytniki i tagi RFID; opro-
IT dla logistyki
Motorola Solutions: rozwiązania mobilne dla logistyki
Istnieje wiele sposobów na optymalizację procesów logistycznych.
Firmy z sektora logistycznego mogą definiować nowe procedury
biznesowe, zwiększać powierzchnię swoich magazynów, udoskonalać flotę czy przeprowadzać szkolenia personelu. Jednak jednymi z najskuteczniejszych rozwiązań zapewniających oszczędność
czasu i środków są mobilne rozwiązania informatyczne do zarządzania danymi. Osiągnięta dzięki ich zastosowaniu optymalizacja
transportu towarów przekłada się na sprawniejsze zarządzanie
danymi, istotną redukcję kosztów biznesowych, radykalne skrócenie czasu dostaw oraz efektywniejsze wykorzystanie pracowników i floty. Dzięki takim technologiom zostaje ograniczona liczba
pomyłek przy inwentaryzowaniu towarów, a także czas trwania
przeładunku artykułów. Przy użyciu rozwiązań mobilnych wzrasta
wydajność przedsiębiorstw oraz ich konkurencyjność. Pozwala to
firmom utrzymać się na trudnym rynku.
Na rozwiązania mobilne składa się szereg technologii. Oferta
firmy Motorola Solutions obejmuje: komputery mobilne (od niewielkich modeli kieszonkowych po wytrzymałe terminale przeznaczone do eksploatacji w trudnych warunkach), zaawansowane
technologie rejestrowania danych (w tym technologię radiową
RFID oraz czytniki kodów kreskowych) oraz infrastrukturę bezprzewodową z wyspecjalizowanymi aplikacjami informatycznymi,
dzięki którym można dokonać kompleksowej optymalizacji środowisk logistycznych.
Błyskawiczny dostęp do szczegółowych informacji o towarach znacznie podnosi wydajność procesów w łańcuchu dostaw.
Dzięki zastosowaniu mobilnych technologii teleinformatycznych
w przedsiębiorstwach transportowych można znacznie zreduko-
wać koszty oraz liczbę pomyłek, a operacje logistyczne zajmują
mniej czasu. Warto również wspomnieć o kwestiach bezpieczeństwa – obecna infrastruktura IT oferuje wiele rozwiązań gwarantujących zabezpieczenie przepływu danych (np. mechanizmy monitorowania sieci, które zapobiegają próbom nieautoryzowanego
dostępu, czyli włamaniom do sieci).
Wdrażanie rozwiązań mobilnych w firmach z branży transportowo-logistycznej pozwala na zwiększenie niezawodności i ciągłości procesu rejestrowania i przesyłania danych o przesyłkach,
co w bezpośredni sposób przekłada się na redukcję kosztów biznesowych. Dzięki takim technologiom zostaje ograniczona liczba
pomyłek przy inwentaryzowaniu towarów, a także czas trwania
przeładunku artykułów. Pozwala to firmom z branży logistycznej
na jednoczesne podniesienie poziomu satysfakcji klientów, którzy
oczekują terminowych usług logistycznych.
Rozwiązania mobilne umożliwiają wyeliminowanie potrzeby
ładowania urządzeń skanujących w stacjach dokujących w celu
wprowadzenia danych do systemu, co zapewnia wgląd w procesy załadunku oraz wysyłania towarów w czasie rzeczywistym.
Technologie bezprzewodowe zapewniają usprawnienie procedur
administracji magazynowej i – co za tym idzie – optymalizację procesów zarządzania ruchem towarów w magazynach. Firmy korzystające z rozwiązań mobilnych mają lepszą kontrolę nad towarami
oraz mogą bardzo szybko reagować na zmiany i nieprzewidziane
sytuacje. Jest to szczególnie ważne w sytuacji ostrej konkurencji w branży logistycznej. Nie bez znaczenia jest również fakt, że
dzięki mobilności przedsiębiorstwa mogą redukować obieg dokumentów papierowych, których produkcja, zarządzanie oraz składowanie potrafią znacznie uszczuplić budżet firmy.
www.msipolska.pl
Grudzień 2011
9
Raport MSI Polska
gramowanie do projektowania i druku
etykiet Teklynx – Codesoft, Label Matrix,
LabelView, BarTender oraz aplikacja Sentinel do zarządzania procesami wydruków.
Nazwa i narodowość producenta:
sprzęt AutoID: Motorola (USA), Datalogic
Scanning (Niemcy), Datalogic Automation
(Włochy), LXE – Honeywell (USA), CAB
(Niemcy), NordicID (Finlandia), Toshiba (Japonia), Zebra (USA), Wincomm (Tajwan),
Feig (Niemcy), Cisco (USA).
Codesoft oraz BarTender to programy do
projektowania oraz wydruku etykiet, w pełni
kompatybilne z Windows 2000/2003/NT, XP,
Vista oraz Windows 7. Teklynx i Seagulle jako
jedyni producenci oprogramowania są certyfikowanymi partnerami GS1. Gwarantują
pełną zgodność ze standardami wykorzystywanych kodów kreskowych (m.in. EAN 8,13,
EAN 128, GS1 DataBar, ITF, HIBC, Kod 39,
Kod 93, Kod 11, Codablock A, F, Plessey,
UPC A, E), a także kodów dwuwymiarowych
(np. Datamatrix, QR Code). Zawierają wiele
kreatorów, które umożliwiają nowym użytkownikom łatwe i szybkie tworzenie etykiet
z zaawansowanymi obiektami i funkcjami.
Oprogramowanie Setinel PrintPack zapewnia definiowanie automatycznych procesów wydruku dokumentów z systemów
typu WMS, ERP, MRP II (np. SAP, Baan, JD
Edwards, Scala, MFG Pro). Może kontrolować wydruki na dowolnej liczbie drukarek
przez sieć. Aplikacja ma wbudowane sterowniki ponad dwóch tysięcy typów drukarek termicznych, a także może korzystać
ze sterowników Windows do obsługi standardowych drukarek biurowych. Działając
w tle, monitoruje wskazane zlecenia druku
generowane przez system informatyczny
przedsiębiorstwa, przechwytuje je, analizuje,
a następnie przesyła do wskazanej drukarki.

IFS Poland
IFS Applications
Zintegrowany system IFS Applications obsługuje pełny proces SCM, od dostawców przez
produkcję do klienta końcowego. Na każdym
etapie przepływu materiałów i usług możliwe jest zastosowanie rozwiązań klasy ADC
w celu sprawnej i bezbłędnej identyfikacji.
W szczególności wbudowane mechanizmy
IFS Applications umożliwiają znakowanie
towarów z dokładnością do numerów partii,
serii, opakowań, etapów w procesie produkcyjnym itp. Systemy kodowania mogą być
opracowane wewnętrznie przez firmę bądź
mogą być wykorzystywane standardy logistyczne typu GS1.
10
Grudzień 2011
www.msipolska.pl
Na potrzeby identyfikacji możliwe jest
stosowanie zarówno klasycznych kodów
kreskowych, jak i tagów RFID. Odmiennym,
lecz równie ważnym aspektem sprawnej
identyfikacji jest możliwość integracji oprogramowania IFS Applications z systemami
przemysłowymi (np. wg protokołów SCADA/
OPC) oraz innymi systemami, np. komunikatami EDI. Automatyzacja tego rodzaju eliminuje opóźnienia oraz jakiekolwiek ryzyko
pomyłki przy sczytywaniu identyfikatorów
przez operatora systemu, którego zastępuje
mechanizm automatycznej kolekcji danych.
Innym przykładem rozwiązania ADC jest
dedykowany moduł IFS/MaxOEE, który zapewnia przeprowadzanie wielowymiarowych
analiz efektywności pracy linii produkcyjnych
na podstawie automatycznie sczytywanych
danych o tempie produkcji, jej jakości oraz
dostępności urządzeń.
Przykłady wdrożeń w 2010/2011 r.:
duży dostawca ceramiki budowlanej (2010)
– wdrożenie uwzględnia m.in. przepływ materiałów w oparciu o kody kreskowe i mobilne czytniki kodów, jak również automatyczny
spływ informacji i wykonanej produkcji.

Intermec Technologies
W ofercie: rozwiązania
Auto ID do automatycznej
identyfikacji,
rozwiązania
mobilne, w tym: sprzęt: drukarki kodów kreskowych,
drukarki RFID, czytniki kodów kreskowych, radiowe
terminale przenośne itp.
Terminal Intermec CK71
to najmniejszy i najlżejszy
w kategorii najbardziej odpornych terminali ręcznych.
Jest zbudowany ze specjalistycznych materiałów, łączących wytrzymałość, czas
pracy i ergonomię, co umożliwia efektywną pracę nawet w skrajnych warunkach.
Wyposażony jest w innowacyjne czytniki
kodów, umożliwiające skanowanie z dużej
odległości, a także niezwykle tolerancyjne
na ruch. Wymiary i waga: wysokość 5 cm,
długość 23,7 cm, szerokość 8 cm, waga:
584 g z baterią. Wytrzymuje upadki z 2,4 m,
pracuje w temperaturach od minus 20 do
plus 60ºC.
Parametry techniczne: zaawansowane
czytniki jedno- i dwuwymiarowych kodów
kreskowych, w tym: nowy czytnik kodów 2D
– EA30, rozwiązanie zwiększające tolerancję
na ruch, oraz zaawansowany system namierzania i skanowania kodów, nowy czytnik
kodów kreskowych trzeciej generacji EX25
ze zintegrowaną technologią „near-far”
(umożliwiającą skanowanie obiektów znajdujących się zarówno blisko, jak i daleko –
do 15,2 m). Zgodna ze standardem 802.11n
sieć WLAN pracująca w dwóch pasmach
częstotliwości, odporność na uszkodzenia
w przypadku upadku urządzenia z wysokości 1,8 m w każdej temperaturze, obudowa
o klasie szczelności IP67, szklany panel dotykowy z powłoką Gorilla oraz „niezniszczalna” technologia laserowa zastosowana do
budowy klawiatury.
Szacunkowa liczba klientów w Polsce:
urządzenie jest efektywnie wprowadzane na
rynek od połowy 2011 r., obecnie kilka projektów na etapie wdrożeń.

Motorola Solutions
Sprzęt: czytniki kodów kreskowych:
DS3508, DS3578 FIPS, DS457, MT2090
Skaner Motorola DS3508 skanuje jedno- i dwuwymiarowe kody kreskowe. Model
wyposażono w procesor taktowany zegarem
o częstotliwości 624 MHz. Dwie jasne diody
LED oraz funkcja sygnału dźwiękowego i wibrującego ułatwiają pracę w dużym hałasie
i złym oświetleniu. Odporność na wstrząsy,
kurz, wodę i upadki (norma IP65) – DS3508
będzie poprawnie działał nawet po upadku
na beton z wysokości dwóch metrów.
Skaner Motorola DS3578 FIPS to wytrzymały, bezprzewodowy skaner wielokierunkowy 1D/2D zapewniający wysoką wydajność odczytu danych w środowiskach
przemysłowych. Urządzenie spełnia wymagania standardu FIPS 140-2, dotyczącego
bezpieczeństwa wobec systemów kryptograficznych. Oferuje szybki odczyt kodów
kreskowych 1D/2D, obrazów i bezpośrednich znaków DPM, obsługuje też system
identyfikacji IUID. Zintegrowana obsługa
Bluetooth oferuje swobodę łączności bezprzewodowej.
Skaner Motorola DS457 umożliwia skanowanie szerokiej gamy kodów kreskowych,
w tym tradycyjnych i mobilnych 1D oraz 2D,
a także kodów o wysokiej gęstości oraz znaków nanoszonych bezpośrednio na części
(DPM). Model jest dobrą propozycją dla producentów elektroniki, ponieważ gwarantuje,
że właściwa część zostanie użyta we właściwym momencie na linii produkcyjnej, oraz dla
firm farmaceutycznych, które mogą śledzić
produkt podczas jego produkcji i pakowania.
IT dla logistyki
Mobilne rozwiązania w logistyce
Firmy logistyczne ze względu
na specyfikę swojego biznesu
przodują pod względem wykorzystania rozwiązań mobilnych.
W tej branży jak nigdzie indziej
liczy się czas, terminowość
i skuteczność działania – tym
bardziej, im większa niepewność dominuje w otoczeniu
biznesowym. Z tych powodów
firmy inwestują niemałe środSławomir Ptaszek,
konsultant
ki w systemy informatyczne
techniczny HP IPG
wspomagające
planowanie
(ERP), analizy (BI) czy relacje
z klientami (CRM), dzięki czemu mogą dodatkowo zoptymalizować procesy biznesowe.
W tej inwestycyjnej gorączce usprawnienie zarządzania „papierowym” obiegiem dokumentów zeszło na
dalszy plan, co było efektem nie tylko postępującej digitalizacji danych, ale też braku rozwiązań, które sprawiłyby, że komunikowanie się w oparciu o „papierowy
dokument” stałoby sie równie szybkie, co wiadomości
przekazywane drogą elektroniczną.
Do czasu, gdy w firmach dominowały komputery
stacjonarne, nie było jednak potrzeby, aby ten stan
zmieniać. Dziś jest inaczej. Z jednej strony rośnie
popularność urządzeń mobilnych (laptopów, tabletów
i smartfonów), a z drugiej – wciąż głównym nośnikiem
przekazu, zwłaszcza na etapie formułowania oficjalnych i wiążących dokumentów, pozostaje papier. Dotyczy to nie tylko zawierania kontraktów przez firmy
logistyczne, ale też codziennych działań operacyjnych,
Motorola MT2000 łączy zaawansowane
funkcje komputera mobilnego i skanera kodów kreskowych. Model został wyposażony
w wygodny uchwyt pistoletowy, ergonomiczną klawiaturę oraz kolorowy wyświetlacz
QVGA. W gospodarce magazynowej zapewnia wyeliminowanie wielu czynności wykonywanych ręcznie, zwiększenie wydajności
pracy, w pełni kontrolowanie procesu wydawania i przyjmowania towarów. Usprawnia
proces sortowania i magazynowania produktów, skraca czas realizacji zamówień.

Motorola Solutions
Sprzęt: komputery mobilne: MC9190-G,
ES400, MC65, MC75A z nowym ekranem
Pentile (MC9190G – 2011, ES400 – 2010,
MC65 – 2010, MC75A z nowym ekranem
Pentile – 2011).
np. przekazywania zleceń przez przedstawicieli handlowych, fakturowania czy wydawania przesyłek na
magazynie.
W wielu firmach każda wymieniona czynność wymaga wydrukowania dokumentu, co – jeszcze do niedawna – mogło wydawać się czasochłonne, a przez to
niekomfortowe, wymagało bowiem najpierw przekierowania informacji na komputer znajdujący sie w pobliżu
urządzenia drukującego. Alternatywą, dającą użytkownikom nieco większą swobodę był druk bezprzewodowy wykorzystujący lokalną sieć wi-fi, ale urządzenie,
z którego wysyłany był dokument do druku, jak i sama
drukarka musiały się znajdować w tym samym pomieszczeniu.
W minionym roku firma HP wykonała jednak kolejny krok naprzód, wyposażając swoje urządzenia
drukujące (m.in. HP LaserJet i HP Officejet) w rewolucyjną technologię HP ePrint, która umożliwia druk
dowolnych dokumentów (np. tekstów, zdjęć, raportów)
z urządzenia mobilnego z dostępem do poczty e-mail,
niezależnie od miejsca i czasu.
Mechanizm, który to umożliwia, jest prosty i pewny.
W zależności od potrzeb i możliwości technicznych HP
oferuje:
• HP ePrint wykorzystujący rozwiązanie „chmurowe”
(„cloud computing”),
• HP AirPrint (wbudowaną w systemy operacyjne
smartfonów Apple’a iOS),
• aplikację HP ePrint Enterprise (używaną przez
BlackBerry i smartfony działające w systemie iOS lub
Android), jeśli istotna jest poufność przesyłanych informacji.
Ważne, że w odróżnieniu od wcześniejszych rozwiązań druku bezprzewodowego HP ePrint w nie wymaga instalowania w drukarkach sterowników.
W rozwiązaniu HP ePrint dokumenty, które wysyłamy z urządzenia mobilnego przez e-mail najpierw trafiają do HP ePrint Center, a stąd przesyłane są na adres e-mail przyporządkowany do drukarki HP – szybko
i bezpiecznie. Oprócz tego, że użytkownik może swobodnie tworzyć i przyporządkowywać do urządzenia
drukującego HP unikatowy adres e-mail, proces mobilnego drukowania chroniony jest najnowszymi filtrami antyspamowymi (m.in. spamhaus, spamcop) oraz
programami antywirusowymi.
Ponadto użytkownik może stworzyć w serwisie
HP ePrint Center listę bezpiecznych nadawców, czyli
adresów e-mail, wyłącznie od których drukarka HP będzie akceptowała wiadomości do druku. W przypadku
podejrzenia o nieprawidłowość można z miejsca anulować dany wydruk albo wygenerować za pośrednictwem wspomnianego serwisu nowy unikatowy adres
e-mail drukarki. Na końcu urządzenie mobilne automatycznie odbierze komunikat o statusie drukowania.
Wszystkie wymienione rozwiązania druku mobilnego HP procentują wymiernymi korzyściami. Przedstawiciel handlowy – nawet będąc jeszcze u klienta lub w drodze powrotnej – może wygenerować wydruk zlecenia
w oddalonym o dziesiątki kilometrów biurze. Niezależnie
od czasu i przestrzeni także kierownik magazynu może
otrzymywać wydruki nadania od osoby odpowiedzialnej
za zarządzanie dystrybucją, dzięki czemu zyskuje na
czasie, a firma podnosi swoją mobilność i konkurencyjność przy bardzo niskim nakładzie kosztów.
Komputer mobilny
Motorola
MC9190-G
dostępny jest w wersji uchwytu typu „gun”.
Nabywcy mogą wybrać
optymalną dla siebie
wersję skanera laserowego lub wizyjnego (jedną z sześciu). MC9190-G
wyposażony jest w moduł radiowy 802.11a/b/g,
kompatybilny ze standardem CCX v4 i umożliwiający połączenie z siecią
WLAN 2,4 GHz i 5 GHz dla
efektywnej kosztowo łączności głosowej i przesyłu
danych w biurach i hot
spotach.
Motorola ES400,
najmniejszy i najlżejszy komputer mobilny
klasy
korporacyjnej
Motoroli, łączy niewielkie wymiary z dużą
wydajnością, zapewniając pracownikom
mobilnym bezpieczne
korzystanie z kluczo-
wych aplikacji biznesowych. Model oferuje
przedsiębiorstwom z branż field mobility,
produkcji, transportu i dystrybucji oraz małym i średnim firmom możliwość gromadzenia danych oraz uzyskiwania zdalnego dostępu do aplikacji biznesowych i systemów
zaplecza.
Motorola MC65 to jeden z najbardziej
wytrzymałych i wszechstronnych komputerów mobilnych w swojej klasie. Zapewniając natychmiastowy dostęp do kluczowych
aplikacji i informacji biznesowych, urządzenie pozwala pracownikom przedsiębiorstw
wykonywać zadania w trudnych warunkach
wymagających częstego skanowania. W wymagających środowiskach pracy, takich jak
usługi terenowe, sprzedaż terenowa, rozliczanie tras DSD, transport/dystrybucja oraz
agencje rządowe i bezpieczeństwo publiczne, model umożliwia gromadzenie danych
i dostęp do krytycznych aplikacji oraz systemów zaplecza.
Model MC75A HF to wytrzymały komputer mobilny oferujący obsługę sieci 3G,
funkcję komunikacji zbliżeniowej NFC i płatności za pośrednictwem zamkniętej pętli.
Dodanie funkcji HF RFID do istniejącego zestawu z obsługą sieci 3,5 G WWAN, odbiornikiem GPS i aparatem o rozdzielczości 3,2
www.msipolska.pl
Grudzień 2011
11
Raport MSI Polska
megapiksela przekłada
się na ograniczenie
złożoności wdrożenia
w korporacji, zmniejszenie niezbędnego do
tego celu kapitału i redukcję kosztów operacyjnych. Model oferuje
rozwiązanie
PenTile
RGBW, które oprócz
tradycyjnych
pikseli
czerwonych, zielonych
i niebieskich zawiera dodatkowy piksel biały, dzięki czemu tekst jest łatwiejszy do odczytania,
a grafika bardziej wyraźna.
1D i 2D oraz obrazów. Model zawiera duży
kolorowy wyświetlacz QVGA o przekątnej
3,8” oraz trwałą obudowę spełniającą normę odporności IP64. Komputer wytrzymuje
upadki na twarde podłoża z wysokości 1,8 m
i jest odporny na wielokrotne drgania.

Sieci bezprzewodowe
Sieci radiowe WLAN standard 802.11 zostały stworzone w celu rozszerzenia lokalnych
sieci komputerowych opartych na instalacjach kablowych. Firma SKK projektuje i instaluje sieci radiowe zarówno w typowych
halach magazynowych i produkcyjnych, jak
i w miejscach o trudnych i zmiennych warunkach środowiskowych: dużym zapyleniu,
wilgotności oraz skrajnych temperaturach.
Buduje także sieci na zewnątrz obiektów
(sieci kratowe Mesh) lub dla sieci miejskich
(hot-spoty itp.).
Nowoczesne sieci radiowe często służą
także jako elastyczna infrastruktura dla innych ważnych usług, takich jak komunikacja głosowa VoIP (Voice over IP), lokalizacja
obiektów RTLS (Real Time Location Services) oraz potrzeb telewizji przemysłowej
CCTV (Closed-Circuit Television).
Nowe funkcje (2010/2011) (uzupełnienie
informacji z tabeli): punkty dostępu do sieci
bezprzewodowej wyposażone w technologię
Clean air mają wbudowany analizator widma, który skanuje częstotliwości i wykrywa
zakłócenia. Następnie dane przekazywane
są do kontrolera, który potrafi określić rodzaj
zakłóceń oraz odpowiednio zareagować,
zmieniając parametry sieci.
Przykłady wdrożeń (2010/2011): Autoneum (d. Rieter Automotive Poland) (2011)
– sieć centralnie zarządzana.
Motorola Solutions
Sprzęt: produkty RFID (w tym komputery mobilne z czytnikami RFID): FX9500,
MC3190Z, MC9090Z
Czytnik Motorola RFID FX9500 zapewnia
dużą wydajność odczytu, można więc szybko i precyzyjnie przenosić i monitorować
duże ilości opakowań, palet i produktów ze
znacznikami RFID. Nadaje się również do
środowisk z dużą ilością znaczników, do
zastosowań o dużej przepustowości i do
materiałów sprawiających problemy z odczyteme RF. Model FX9500 jest niezwykle
wytrzymały, ponieważ zaprojektowano go
z myślą o zastosowaniach przemysłowych
w trudnych warunkach.
MC3190-Z to komputer mobilny z czytnikiem RFID, zaprojektowany tak, aby zapewnić korzyści z technologii RFID poza
obiektami przemysłowymi, w obsłudze klienta i środowisku biznesowym. Model charakteryzuje się wytrzymałą konstrukcją i dużą
wydajnością. Zawiera zaawansowany mechanizm czytnika RFID firmy Motorola, który
zapewnia szybszą pracę.
Motorola MC9090-G to komputer mobilny z czytnikiem RFID. Urządzenie umożliwia
odczyt i zapisywanie tagów RFID Gen 1 i Gen
2, a także rejestrowanie kodów kreskowych
12
Grudzień 2011
www.msipolska.pl

SKK
Firma ma w ofercie: systemy ADC, rozwiązania AutoID, rozwiązania mobilne, w tym:
sprzęt: drukarki kodów kreskowych, drukarki
RFID, czytniki kodów kreskowych, radiowe
terminale przenośne itp., oraz oprogramowanie: dla terminali, drukarek kodów kreskowych, do generowania wzorców kodów kreskowych, do projektowania i druku etykiet itp.

SKK
Vocollect – głosowy system sterowania pracą w magazynie
Systemy głosowe (Voicepicking, Pick By
Voice). Użycie technologii głosowych zapewnia łatwy, dwukierunkowy sposób komuni-
kacji między systemem informatycznym (np.
WMS) a jego użytkownikiem (np. pracownikiem magazynu, który kompletuje towar do
wydania z magazynu). Jest to rewolucyjna
technologia. Zamiast zleceń na papierze czy
instrukcji wyświetlanych na ekranach terminali przenośnych, w magazynie wykorzystywana jest najbardziej naturalna forma komunikacji, jaką jest głos.
Nowe funkcje (2010/2011) (uzupełnienie
informacji z tabeli): Talkman A500 – nowy, odporny, przemysłowej jakości terminal głosowy
z nowym oprogramowaniem klienckim VoiceCatalyst, może bez problemów współpracować ze skanerami, zewnętrznymi wyświetlaczami, Vehicle Mount Solution – terminal głosowy do montażu na wózku widłowym.
Przykłady wdrożeń (2010/2011): ProfiM
(2010) – wdrożenie systemu pilotażowego,
dostawa urządzeń i aplikacji głosowej SKK;
Rossmann (2011) – kontynuacja wdrożenia
systemu, dostawa terminali Talkman, akcesoriów, aplikacji Vocollect VoiceClient; ID
Logistics (2011) – kontynuacja wdrożenia
systemu, dostawa terminali Talkman, akcesoriów, aplikacji Vocollect VoiceClient.

SKK
Rozwiązania dedykowane: systemy
RFID dla logistyki i instytucji – rozwiązania autorskie SKK oparte na oprogramowaniu
własnym i urządzeniach czołowych producentów technologii RFID. Przeznaczone do współpracy z różnymi systemami informatycznymi,
mają za zadanie przyspieszyć proces identyfikacji i rejestracji towarów i obiektów. Do zastosowań głównie w magazynach, sklepach,
bibliotekach, archiwach, pralniach przemysłowych w celu usprawnienia przyjęć wydań ( wypożyczeń), sprzedaży, inwentaryzacji, kontroli
i poszukiwania zagubionych pozycji.
Oferta obejmuje również systemy do bezobsługowej identyfikacji pojazdów (samochodów, pojazdów szynowych, wagonów,
cystern, środków transportu przemysłowego) oraz znakowanie i identyfikację innych
jednostek transportowo-logistycznych narażonych na trudne warunki środowiskowe.
Przykłady wdrożeń (2010/2011): firma zajmująca się outsourcingiem i praniem
odzieży roboczej – system identyfikacji i rejestracji odzieży i bielizny pościelowej w pralni
przemysłowej. Firma SKK dostarczyła i zainstalowała system RFID oraz tagi radiowe
do jednej z większych pralni przemysłowych
w północnej Polsce, której klientami są duże
zakłady produkcyjne, hotele i szpitale. RFID
IT dla logistyki
w przeciwieństwie do kodów kreskowych
umożliwia automatyczne zarejestrowanie
nawet kilkudziesięciu sztuk odzieży, ręczników, prześcieradeł bez potrzeby wyciągania
z ich opakowania, co znacznie przyspiesza
proces przyjęcia i wydania pomiędzy zakładem pralniczym a klientami.
Sam znacznik RFID jest dużo bardziej
trwały niż kody kreskowe, co ułatwia bezproblemową identyfikację każdej sztuki przez
cały okres użytkowania. Wymierną korzyścią
zarówno dla zakładów pralniczych, jak i ich
klientów jest możliwość dokładnego śledzenia historii każdej sztuki i w konsekwencji możliwość precyzyjnego rozliczenia się
z wykonanej usługi.

SKK
SKK Smart – aplikacja pracująca na
komputerach mobilnych wyposażonych
w czytniki kodów kreskowych, wspomagająca pracę magazyniera. Za pomocą SKK
Smart można dokumentować realizację
operacji magazynowych lub produkcyjnych
– przyjęcie, wydanie, przesunięcie magazynowe, inwentaryzacja, poprzez rejestrację
kodów kreskowych, którymi są oznakowane
produkty będące przedmiotem danej operacji. Praca z aplikacją eliminuje konieczność
pracochłonnego dokumentowania operacji
z użyciem papierowych list.
Przykłady wdrożeń (2010/2011): Energa
(2010) – SKK Smart z urządzeniami mobilnymi, personalizacja na potrzeby inwentaryzacji
środków trwałych, współpraca z SAP; Agrobud BHP (2011) – SKK Smart z urządzeniami
i drukarkami, personalizacja na potrzeby obsługi magazynów rozproszonych firmy.

SKK
SKK Etykieta logistyczna GS1
Oprogramowanie służy do wydruku etykiet
logistycznych zgodnych ze standardem
GS1. Użytkownik ma do wyboru kilkanaście
szablonów najczęściej spotykanych etykiet
logistycznych GS1, może także tworzyć własne, z dowolnymi identyfikatorami zastosowań. System oferuje także drukowanie etykiet na kartony i opakowania jednostkowe.
Firma proponuje gotowe, kompleksowe
rozwiązanie oparte na drukarce etykiet, oprogramowaniu do drukowania etykiet zgodnych
z GS1 i etykietach zgodnych ze standardem
GS1. System znakowania obsługuje nowe
symbole kodów GS1 DataBar, możliwe do
stosowania od 1 stycznia 2010 r.
Przykłady wdrożeń (2010/2011): Vinfort
(2009) – instalacja, szkolenie.

SKK
Nice LAbel to rodzina programów działających w środowisku Windows, przeznaczonych do projektowania i drukowania etykiet.
Sterowniki, specjalnie przygotowane
do termotransferowych drukarek etykiet,
zapewniają optymalne wykorzystanie ich
możliwości i skrócenie czasu wydruku. Za
pomocą programów Nice LAbel można również drukować na zwykłych drukarkach biurowych (ze standardowymi sterownikami).
Wszystkie programy Nice Label mają przejrzysty, przyjazny interfejs użytkownika oraz
gamę nowoczesnych narzędzi, dzięki którym
projektowanie etykiet jest łatwe i szybkie.
Starannie przygotowana instrukcja i pomoc
zapewniają szybką naukę obsługi programu.
Programy mają polską wersję językową.

SKK
SKK Swift – system znakowania palet
i kartonów. Uniwersalna aplikacja do obsługi etykieciarek. Do podstawowych zadań należą: komunikacja i wymiana danych
z systemem nadrzędnym (ERP, WMS itp.),
komunikacja z: modułem drukującym etykieciarki, systemem sterowania przenośnikami
i innymi urządzeniami automatyki przemysłowej, czytnikami kodów kreskowych, kolejkowanie etykiet do wydruku i palet/opakowań
zbiorczych do oznakowania, zapamiętywanie historii etykiet.
Zastosowanie: oprogramowanie SKK
Swift może zostać wykorzystane zarówno
w aplikacjach znakowania palet, jak i kartonów. Jest szczególnie przydatne w aplikacjach, w których ww. opakowania zbiorcze
są znakowane etykietami o unikatowych danych. Mogą to być zarówno dane na temat
unikatowych cech pojedynczego produktu,
jak numer seryjny urządzenia (np. pralki) lub
jak w przypadku palet – numer SSCC.
Każde etykieta może zawierać inne dane,
co w połączeniu ze śledzeniem palet umożliwia na jednym stanowisku (umiejscowionym
np. na przenośniku zbiorczym) zidentyfikowanie i oznakowanie opakowań zbiorczych
pochodzących z różnych linii produkcyjnych. Dane do wydruku etykiet mogą być
pobierane dynamicznie dla każdej etykiety
– taki scenariusz jest stosowany najczęściej
w przypadku stanowisk, na których znakowane są różne produkty, np. palety z sokami
różnego smaku.
Inną metodą jest ściągnięcie do lokalnej
bazy danych wszystkich danych potrzebnych do wydruku konkretnej partii towaru,
np. 500 palet papierowych ręczników.
Trendy: Jakich nowych funkcji w produktach dla obszaru logistyki oczekują klienci?
Odpowiedzi udzielone redakcji MSI Polska przez przedstawicieli ankietowanych firm
Asseco Business Solutions
Obecnie przedsiębiorstwa oczekują przede wszystkim
gotowych rozwiązań, które kompleksowo i profesjonalnie wspomagają gospodarkę magazynową i które
można w miarę rosnących potrzeb rozbudować o nowe
elementy. Problemem w wielu centrach logistycznych
i magazynach jest duża rotacja pracowników. Dlatego
implementowane systemy IT powinny być łatwo przyswajalne dla personelu, umożliwiając szybkie wdrożenie się w ich obsługę.
Marek Zychewicz, dyrektor Działu Produkcji Systemów
Asseco Softlab ERP, Asseco Business Solutions SA.
Benson Consultants
Klienci oczekują permanentnego monitorowania wskaźników jakości w trybie online, alertowania zaburzeń
lub sytuacji krytycznych, wizualizacji bieżącej sytuacji
i możliwości porównań z przygotowanym planem.
Potrzebują również zaawansowanej syntezy statystycznej opartej na analizie wielkiej liczby danych
w celu stwierdzenia tendencji w działaniach rynkowych,
strumieniach zleceń i towarów oraz zakłóceń, błędów
i opóźnień wraz z prezentacją graficzną tych wskaźników, jako wsparcia do podejmowania decyzji o charakterze strategicznym.
Comarch
Systemy SCM
Nadal istnieją poważne luki w przepływie informacji
biznesowej. Dowodem na to są niewystarczające dane
o fizycznym przemieszczaniu się ładunków – ani dostawca, ani odbiorca nie mają dokładnej i zestandaryzowanej informacji o lokalizacji i składzie realizowanej
dostawy. Informacja o statusie i zawartości ładunku będzie kompletna wówczas, gdy firma przesyłająca awizo
wysyłki (DESADV), czyli dokument stricte handlowy,
będzie mogła jednocześnie przygotować zestandaryzowaną etykietę logistyczną z kodem SSCC, czyli informację o fizycznym ładunku.
Systemy SFA
Klienci coraz mocniej stawiają na funkcje związane
z merchandisingiem, pracą z półką. Branże niezwiązane bezpośrednio z FMCG (ogólnie rozumianym sektorem spożywczym) wykorzystują funkcje związane z zarządzaniem relacjami z klientem (CRM), dostosowane
do wymagań branży i dostępne z poziomu aplikacji
mobilnych.
Dużym zainteresowaniem cieszy się dodatkowo
możliwość wykorzystania programów lojalnościowych
i integracji danych w systemie mobilnym z zewnętrznymi źródłami informacji (np. pozyskiwanymi bezpośrednio od dystrybutorów – odsprzedażą i stanami magazynowymi).
c.d. na str. 19
www.msipolska.pl
Grudzień 2011
13
Raport MSI Polska
Rozwiązania IT dla obszaru logistyki oferowane w Polsce: systemy WMS (Warehouse
Dostawca
Rozwiązanie
Kategoria
oferowanego
produktu
Producent, kraj pochodzenia
Rok wprowadzenia produktu
na rynek (w tym w Polsce)
Partnerzy we wdrażaniu
Altarex
Synaptic.WMS
WMS
Consafe Logistics
Astro WMS
WMS
Consafe Logistics (Szwecja)
DataConsult
Magazynier, ExpertWMS
WMS
DataConsult (Polska)
HIT - Kody Kreskowe
HIT-Magazyn*
WMS
HIT – Kody Kreskowe (Polska)
2005
HIT - Kody Kreskowe
RedPrairie*
WMS
RedPrairie Corp. (USA)
2009
IFS Poland
(IFS Industrial and
Financial Systems
Poland)
IFS WMS
WMS
IFS World Operations AB
(Szwecja)
1992
Logifact-Systems
logifact WMS
WMS
Logifact-Systems (Polska)
2000
Logi fact-Systems
OPTeam
WMS Optymalny
Magazyn
WMS
OPTeam (Polska)
2007
OPTeam SA
Oracle Polska
Oracle Warehouse
Management System
WMS
Oracle Corporation (USA)
2001 (Polska: 2003)
Oracle Polska
Oracle Transportation
Management (OTM)
TMS
Oracle Corporation (USA)
1999 (założenie firmy G-Log,
przejętej przez Oracle w 2005)
PSI Produkty i Systemy
Informatyczne
PSIwms
WMS
PSI AG (Niemcy)
2005
QAD Polska
QAD Warehousing
WMS
QAD Inc. (USA)
od 30 lat (Polska: 1994)
QAD Polska
QAD Transportation
Management System
TMS
QAD Inc. (USA)
od 30 lat (Polska: 1994)
SAP Polska
SAP ERP – moduł WM
WMS
SAP (Niemcy)
1996
wyłączny dystrybutor w Polsce – SAP
Polska, wdrożenia: SAP Consulting,
autoryzowani partnerzy SAP
SENTE Systemy
Informatyczne
SENTE eSystem 3
WMS
SENTE Systemy Informatyczne
(Polska)
2001
brak
Soloplan Polska
CarLo, CarLo-inMotion, CarLo-inStore
TMS
Soloplan GmbH (Niemcy)
STILL Polska
FleetManager
zarządzanie
flotą wózków
widłowych
STILL (Niemcy)
1998 we Francji
(Polska: 2003)
STILL Polska
STILL Polska
STILLReport
zarządzanie
flotą wózków
widłowych
STILL (Niemcy)
2005 we Francji
(Polska: 2010)
STILL Polska
2010
2008 (Magazynier),
2010 (ExpertWMS)
1991 w Niemczech
(Polska: 2005)
HIT – Kody Kreskowe – wyłączny partner
RedPrairie Corp. w Polsce
Oracle Polska, Asseco, Fideltronik
Asseco
wyłączny dystrybutor PSI, współpraca
z firmami, które nie mają WMS
Soloplan Polska
* uzupełnienie informacji na str. 16
14
Grudzień 2011
www.msipolska.pl
IT dla logistyki
Management System), TMS (Transportation Management System)
Nowe funkcje wprowadzone do systemu w 2011 r.
Szacunkowa liczba
klientów w Polsce
zaawansowane zarządzanie organizacją pracy, obsługa
towarów awizowanych, wieloetapowa kontrola stanu służąca do inwentaryzacji, ulepszona obsługa partii towarów,
zoptymalizowana funkcja kompletacji wstępnej
pełne wsparcie etykiet logistycznych zgodne z GS-1,
udostępnienie kompletacji jednostek logistycznych na
podstawie dowolnej dyspozycji z systemu ERP, tworzenie
automatycznych zadań zatowarowania stref kompletacji
z wykorzystaniem kreatora serwisu przesunięć*
harmonogramowanie wysyłek z uwzględnieniem dostępności zasobów magazynowych
system wspierania spedycji, system ostrzeżeń dyspozytorskich, dostosowanie do współpracy ze standardowymi
i-docami systemu SAP, funkcja obsługi strefy półkowej
z dynamicznym przydziałem miejsca dla towarów*
Przykłady wdrożeń w Polsce
w 2010/2011 r.
KAN*
60 firm
Attic sp. z o.o., Biuromax sp. z o.o.,
Consus Konert SJ, Diag-Med, Fanar
SA, J.A. Gaska SJ, Gino Rossi SA,
Intermag sp. z o.o.*
budowlana (11), chemiczna (6), elektroniczna (14),
energetyczna (1), farmaceutyczna (5), motoryzacyjna (4), papiernicza, drzewna, włókiennicza (11),
spożywcza (5), meblowa, transportowa (3)
10 firm
ME-FA, Raben (w trakcie), HENDI, inne
w trakcie realizacji*
papiernicza, drzewna, włókiennicza (20%), tworzywa
sztuczne (50%), wodno-kanalizacyjna (10%), przetwórstwa metali i innych tworzyw (20%)
5 firm
ME-FA, Raben (w trakcie), HENDI, inne
w trakcie realizacji*
maszynowa (10%), operatorzy logistyczni (60%),
kanalizacyjna (10%), przetwórstwa metali i innych
tworzyw (20%)
ponad 200 firm
Ceramika Paradyż, przedsiębiorstwo z
obszaru chemii budowlanej*
bud., chem., energ. maszynowa, metalurg.,
motoryzacyjna, przetwórstwa minerałów, rafineryjno-petrochemiczna, spożywcza, tworzywa sztuczne,
wod.-kan., meblarstwo
kilkadziesiąt wdrożeń
na terenie Polski
branże: wyrobów drzewnych, AGD,
odzieżowa, artykułów przemysłowych
i biurowych, chłodnicza i spożywcza
oraz usług logistycznych*
spożywcza (21%), usługi logistyczne (18%), farmaceutyki i kosmetyki (16%), wyroby drzewne, meble
(14%), elektronika i AGD (7%), artykuły przemysłowe
(5%), zabawki, ozdoby (5%), inne (14%)
bud. (7), chem. (5), elektron. (8), energ. (2), farm.
(3), maszynowa (2), metalurgiczna (2), mot. (2),
papiernicza (3), rafineryjno-petrochemiczna (2),
spożywcza (2), tworzywa sztuczne (4)
Bufor przyjęć, Serwis wydruków, Zadania, Kontrola
wyrywkowa, Jednostki logistyczne, Analizy*
40
OLIMP Laboratories sp. z o.o., SEGER
sp. z o.o., JB Multimedia, Markizeta SJ,
Olimp Laboratories Germany*
obsługa funkcji odnawiania, recyklingu, personalizacja
interfejsu użytkownika, integracja z systemem Oracle
Zarządzanie Transportem w celu harmonogramowania
i sekwencjonowania wysyłek, kartonizacja UCC-128, opcja
autonomicznej/niezależnej instalacji oprogramowania
8
PPH Legs*
Zarządzanie Flotą – pełna kontrola środków transportu oraz
czasu pracy kierowców, Global Trade Managment – pełna
kontrola embarg i zakazów handlu dla firm międzynarodowych
5 wdrożeń w polskich
oddziałach korporacji
międzynarodowych
nowoczesny, atrakcyjny i ergonomiczny interfejs, nowe
moduły, np. billing umożliwiający wygenerowanie faktur za
usługi logistyczne wykonane przez operatora na rzecz osób
trzecich, bazą operacji są statystyki zawarte w PSIwms*
implementacja
w 4 firmach w Polsce
i ok. 400 w Europie
modyfikacje w modułach obszarów logistyki, CRM i produkcji, które umożliwiają m.in. prowadzenie bieżącej, dokładnej
analizy rentowności prowadzonych projektów, sprawną
i efektywną obsługę składu celnego, tworzenie zadań
cyklicznych wg konfigurowalnej definicji
optymalizacja tras, automatyczne aktualizacje programu
Branża przemysłowa
reprezentowana przez klientów
LPP, Coolmax*
AB, FoodCare, Korona, Nutricia
elektroniczna, farmaceutyczna i aparatury medycznej, motoryzacyjna, spożywcza, dóbr konsumpcyjnych, wyroby przemysłowe
Unilever Bestfood, Medela, Saint
Gobain, FCI*
elektroniczna, farmaceutyczna i aparatury medycznej, motoryzacyjna, spożywcza, dóbr konsumpcyjnych, wyroby przemysłowe
budowlana (1), elektroniczna (1), motoryzacyjna
(1), papiernicza, drzewna, włókiennicza (1), handel,
produkcja, usługi
ok. 70
17
Al.Trans*
transport (90%), spedycja (10%)
budowa modułowa, nowy interfejs programu, aplikacja
sieci Web, lepsza użyteczność, m.in. dzięki wykorzystaniu
technologii drag&drop, okienek pop-up oraz inteligentnych
podpowiedzi, możliwość predefiniowania raportów, nowa
funkcja Preshift-Check*
budowlana, chemiczna, elektroniczna, energetyczna,
farmaceutyczna, maszynowa, metalurgiczna, motoryzacyjna, papiernicza, przetwórstwa minerałów,
rafineryjno-petrochemiczna, spożywcza, tworzywa
sztuczne, wodno-kanalizacyjna
program relatywnie nowy, bez zmian do tej pory
budowlana, chemiczna, elektroniczna, energetyczna,
farmaceutyczna, maszynowa, metalurgiczna, motoryzacyjna, papiernicza, przetwórstwa minerałów,
rafineryjno-petrochemiczna, spożywcza, tworzywa
sztuczne, wodno-kanalizacyjna
www.msipolska.pl
Grudzień 2011
15
Raport MSI Polska
Przegląd systemów WMS i TMS oferowanych w Polsce
(w kolejności alfabetycznej według nazwy dostawcy)

Altarex
Synaptic.WMS jest zintegrowanym rozwiązaniem informatycznym przeznaczonym
do kompleksowej obsługi magazynu. Wykorzystuje kody kreskowe lub RFID do identyfikacji towarów. Integralną częścią systemu
jest aplikacja mobilna dostosowana do pracy w systemie Windows CE 5.0 lub Windows
Mobile 5.0.
Synaptic.WMS może pracować w dwóch
trybach: jako centralna aplikacja zarządzająca magazynem (stand-alone application)
oraz jako oprogramowanie rozszerzające
funkcjonalność systemu ERP/MRPII. Aby
zapewnić przejrzystość oraz wydajność
mechanizmów integrujących z systemem
zewnętrznym, Synaptic.WMS został wyposażony w zewnętrzny moduł Synaptic.Gateway – platformę integracyjną, umożliwiającą
komunikację z popularnymi systemami ERP
występującymi na polskim rynku. Domyślnym sposobem integracji jest wymiana danych zgodna ze standardem SOA.

Consafe Logistics
Astro WMS
Astro WMS to zaawansowane narzędzie do
zarządzania magazynem. Dzięki elastyczności systemu można rozszerzać jego funkcjonalność i swobodnie dostosowywać do
zróżnicowanych potrzeb klientów poprzez
dodawanie odpowiednich modułów.
Astro WMS może współpracować zarówno z wieloma systemami ERP jednocześnie, jak i z innymi istniejącymi aplikacjami
w przedsiębiorstwie. Do wymiernych korzyści systemu należą: sprawna i szybka obsługa zamówień, realizacja większej ilości zleceń przy utrzymaniu tego samego poziomu
zasobów ludzkich i środków transportu, redukcja pomyłek oraz zmniejszenie poziomu
wymaganych zapasów.
Przykłady wdrożeń (2010/2011): KAN
(sierpień 2011 – styczeń 2012) – wdrożenie
Astro WMS w magazynie w Białymstoku.
Firma KAN, producent nowoczesnych systemów instalacyjnych i grzewczych, postanowiła wdrożyć innowacyjny system do
optymalizacji procesów magazynowych.
Głównym celem wdrożenia jest automatyzacja procesu zarządzania magazynem oraz
wzrost efektywności procesów logistycznych. Astro WMS wesprze proces przyjęcia
16
Grudzień 2011
www.msipolska.pl
towarów do magazynu, kompletacji i załadunku. Zostanie zintegrowany z działającym
w firmie systemem ERP. W projekcie implementacji wykorzystano terminale radiowe
serii MC9090 firmy Motorola, pokładowe terminale Trafficom, sieć radiową oraz drukarki
etykiet Zebra.

DataConsult
System Magazynier, system ExpertWMS
Kompletne rozwiązania WMS do obsługi
logistyki wewnętrznej, związanej z ruchem
towarowym oraz rozliczeniem produkcji, ściśle współpracujące z systemem ERP klienta.
Możliwość zarządzania procesami przyjęć,
wydań, realizacji zleceń produkcyjnych,
inwentaryzacji, zadaniami, strefami kompletacji, optymalizacja rozkładania ścieżek
kompletacji, zarządzanie jednostkami logistycznymi, szczegółowe analizy. Kodowanie
zgodne z GS-1, możliwość wykorzystania
standardów RFID i integracji z automatyką
magazynową oraz systemami wizyjnymi.
Nieograniczone możliwości konfiguracyjne
systemu z poziomu Administratora Klienta.
Nowe funkcje (2010/2011) (uzupełnienie
informacji z tabeli): zarządzanie wydrukami
etykiet logistycznych i towarowych z poziomu terminala danych oraz możliwość tworzenia automatycznych reguł wydruków, wprowadzenie do standardu kolejnych raportów
w obszarze analiz dotyczących czasu pracy
pracowników magazynowych, ilości pozycji
dokumentów oraz raportów przepływów towarowych, wprowadzenie pełnej ewidencji
czynności dodatkowych również z poziomu
terminala danych, integracja z systemami
wybranych spedytorów logistycznych.
Przykłady wdrożeń (2010/2011): Attic sp. z o.o. (2010) – system WMS, infrastruktura, inwentaryzacja środków trwałych.
Funkcje WMS: przyjęcia, wydania, inwentaryzacja, zarządzanie wydrukami, położeniem
towaru, zadaniami magazynierów, kilkunastu
operatorów w 2 lokalizacjach; Biuromax sp.
z o.o. (2011) – system WMS, infrastruktura,
Funkcje WMS: przyjęcia, wydania, inwentaryzacja, zarządzanie wydrukami, zatowarowanie stref kompletacyjnych, zarządzanie
zadaniami, analizy, kontrola wyrywkowa,
jednostki logistyczne w wieloetapowych
procesach przyjęć i wydań, kilkunastu operatorów; Consus Konert SJ (2010) – system
WMS, obsługa 4 magazynów w Polsce, kilkudziesięciu operatorów; DIAG-MED (2011)
– system WMS, obsługa procesów przyjęć,
wydań, inwentaryzacji, zarządzanie cechami, datami ważności zgodnie z umowami
z kontrahentami, wykorzystanie etykiet logistycznych GS-1, kilku operatorów; Fanar SA
(2011) – system WMS, wsparcie procesów
kooperacji i optymalizacja procesów znakowania wyrobów gotowych, kontrola asortymentowa i szczegółowa wydań, obsługa procesów przyjęć, kilku operatorów; J.A. Gaska
SJ (2010) – system WMS, obszary przyjęć,
wydań, kontroli wyrywkowej, spisu z natury
oraz zarządzania automatycznymi wydrukami, kilku operatorów; Intermag sp. z o.o.
(2010) – system WMS, wieloetapowe procesy wydań, obsługa odległych magazynów,
procesy przyjęcia, wykorzystanie jednostek
logistycznych, kilku operatorów; MPT PIK
SJ (2010) – system WMS, obszary związane z przyjęciem, lokalizacją, wydaniem i inwentaryzacją towaru w kontekście śledzenia
partii i dat ważności, kilkudziesięciu operatorów; Nowa Szkoła sp. z o.o. (2011) – system
WMS, obsługa magazynów produkcyjnych
oraz handlowych, całość procesów, wieloetapowe wydania z wykorzystaniem jednostek logistycznych, kilkunastu operatorów;
Silspek sp. z o.o. (2011) – system WMS, zarządzanie magazynami surowców oraz wyrobów gotowych, wielofirmowość, kilku operatorów; Simple Creative Products SA (2011)
– system WMS, obsługa magazynu towarów,
wsparcie zaopatrzenia sklepów, magazyn
dodatków, kilkunastu operatorów; Velo sp.
z o.o. (2011) – system WMS, obsługa przyjęć i wydań z uwzględnieniem dokumentów
importowych oraz wysyłek eksportowych,
inwentaryzacja, automatyczne zadania, inwentaryzacja, kilkunastu operatorów.
Gino Rossi SA (2011) (65 sklepów firmowych): system WMS, obsługa dostaw z zakładów produkcyjnych i dostaw zewnętrznych,
zatowarowanie sklepów firmowych, obsługa
wydań do odbiorców, pełna obsługa sortymentów towarowych, inwentaryzacja, kompletacja, dekompletacja jednostek logistycznych, wsparcie procesów wewnętrznych.

HIT – Kody Kreskowe
Firma ma w ofercie dwa systemy klasy
WMS: HIT – Magazyn i RedPrairie
IT dla logistyki
RedPrairie WMS to modułowy system do
zarządzania magazynem i dystrybucją, kierowany do firm, w których logistyka odgrywa kluczową rolę dla opłacalności działania
firmy. HIT-Magazyn, autorski system firmy,
dobrze się sprawdza w magazynach mniejszych. Oba systemy zawierają zaawansowane funkcje z wykorzystaniem kodów kreskowych, sprzętu do ich druku oraz odczytu
i sieci Wi-Fi.
Przykłady wdrożeń (2010/2011): w III
kw. 2011 r. firma HIT – Kody Kreskowe
rozpoczęła wdrożenie systemu RedPrairie
w Grupie Raben. Zaawansowany projekt
obejmie magazyny zlokalizowane w Polsce, Czechach i na Słowacji, a następnie
w Niemczech, na Ukrainie i Węgrzech. Grupa Raben będzie korzystać z różnych funkcji
RedPrairie WMS, w tym z systemu głosowej
kompletacji (voice picking) oraz złożonych
algorytmów optymalizujących proces przyjęcia i składowania towaru. Wdrożenie systemu powinno zapewnić lepsze zarządzanie
procesami logistycznymi grupy, co pozwoli
zwiększać wydajność i efektywność działania oraz zapewni zmniejszenie kosztów funkcjonowania.

IFS Poland
IFS WMS
Główne funkcje modułu WMS: pełna identyfikowalność surowców i wyrobów, śledzenie
partii poprzez cały łańcuch dostaw, pełne
odzwierciedlenie w systemie fizycznego
statusu i lokalizacji surowców i wyrobów,
zarządzanie przydziałem pracy i obsługa
zadań magazynowych za pomocą urządzeń
mobilnych, możliwość rozliczania pracy magazynierów (czas pracy, liczba wykonanych
zadań), obsługa i rozliczanie transportu wewnętrznego, obsługa i rozliczanie spedycji
– planowanie załadunku, rozliczanie terminowości.
Algorytmy optymalizujące realizację zadań magazynowych (dobór miejsca składowania, przydział zadań do środków transportu, kompletacja – trasy przejścia przez
magazyn, kolejność pakowania).
Przykłady wdrożeń w 2010/2011 r.:
Ceramika Paradyż (2010) oraz przedsiębiorstwo z obszaru chemii budowlanej – gospodarka magazynowa, przyjęcie surowców
i formowanie palet, zarządzanie rozdziałem
surowców i towarów w magazynie, obsługa
zadań magazynowych, kompletacja towaru
związana z planem wysyłek, planowanie i realizacja wysyłek.

Logifact-Systems
logifact WMS to system informatyczny,
zaprojektowany i implementowany w celu
sterowania przepływem ładunków w magazynach i koordynacji prac magazynowych.
Przy zastosowaniu urządzeń identyfikacji
bezprzewodowej system umożliwia sprawne
zarządzanie realizowanymi procesami logistycznymi.
System jest w pełni skalowalny i podlega
parametryzacji w celu dostosowania do specyfiki konkretnego magazynu. Standardowa
wersja systemu zawiera mechanizm, który
ułatwia przystosowanie go do obsługi magazynów o różnej dynamice pracy. Ponadto
system optymalizuje i steruje ruchem wózków widłowych, a także umożliwia sterowanie przepływem ładunków w produkcji.
Nowe funkcje (2010/2011) (uzupełnienie informacji z tabeli): system wspierania
spedycji – umożliwia usprawnienie realizacji
zadań dyspozytorskich w zakresie operacji
transportowych, system ostrzeżeń dyspozytorskich – stanowi wsparcie nadzoru nad
stabilnością i płynnością pracy systemu
i magazynu, dostosowanie do współpracy
ze standardowymi i-docami systemu SAP –
dzięki temu klient nie ponosi dodatkowych
kosztów integracji systemów, funkcja obsługi strefy półkowej z dynamicznym przydziałem miejsca dla składowanych towarów
– zapewnia dużą redukcję kosztów obsługi
w sytuacji dużej zmienności magazynowanych towarów.
Przykłady
wdrożeń
(2010/2011):
w 2011r. kontynuowanych jest kilkanaście
nowych projektów, m.in. w firmach z branży farmaceutycznej i zielarskiej, meblarskiej,
kosmetycznej, artykułów sanitarnych, artykułów dziecięcych.

OPTeam
WMS Optymalny Magazyn – System Zarządzania Magazynem Wysokiego
Składowania to kompleksowe rozwiązanie
wspierające operacje magazynowe oraz
optymalizujące wykorzystanie przestrzeni
magazynowej. Aplikacja działa z różnymi
systemami klasy ERP (Comarch CDN XL, Microsoft Navision, SAP Business ONE, QAD,
Simple) i może wykorzystywać technologię
RFID (Radio-Frequency IDentification) – system kontroli przepływu towarów w oparciu
o zdalny odczyt poprzez fale radiowe).
WMS Optymalny Magazyn obsługuje
w całości procesy związane z przyjęciami,
wydaniami i inwentaryzacją oraz pozostałe
Obserwujemy zwiększające się
zapotrzebowanie na systemy klasy WMS
Jak można ocenić aktualne
wykorzystanie rozwiązań
IT dla logistyki w Polsce?
– Polska dogania zachodnią
Europę – również pod względem wykorzystania rozwiązań IT w logistyce. W dużych
przedsiębiorstwach
prym
wiodą narzędzia specjalistyczne, takie jak WMS
i MES, a systemy klasy ERP
Lukas Greguska,
dyrektor konsultingu,
zostały zepchnięte do roli
DataConsult sp. z o.o.
„księgowych”. Coraz częściej pojawiają się inwestycje
w zakresie zaawansowanej automatyki magazynowej. Średnie przedsiębiorstwa są na etapie intensywnych wdrożeń systemów WMS, MES i TMS. Powoli
dostrzegają fakt, że systemy ERP nie są w stanie
zaspokoić ich potrzeb logistycznych na właściwym
poziomie, mimo to nadal postrzegają je jako główny
system informatyczny. Małe przedsiębiorstwa obserwują konkurencję i idą w jej ślady, wdrażając elementy usprawniające logistykę. Najczęściej w pierwszej
kolejności są to rozwiązania dostarczane przez
producentów ERP, a następnie te oferowane przez
zewnętrznych dostawców.
Co jest największą barierą w stosowaniu tego
typu produktów w Polsce?
– Największą barierą jest zbyt mała świadomość korzyści, jakie przynosi optymalizacja i automatyzacja
procesów logistycznych. Logistyka jest traktowana jako koszt, szczególnie przez zarządy firm. Tak
samo traktowane są koszty wdrożenia zaawansowanych rozwiązań IT dla logistyki.
Naświetlenie wskaźników zwrotu z inwestycji
(w przypadku systemu WMS to okres od 9 do 24
miesięcy), zwiększenie prestiżu wśród kontrahentów, jakości i czasu obsługi zamówień oraz uniezależnienie się od kadry magazynowej – to argumenty,
które pomagają podejmować osobom zarządzającym decyzje w zakresie wdrożenia rozwiązań WMS.
Jakie rozwiązania IT dla logistyki cieszą się największą popularnością?
– Obserwujemy zwiększające się zapotrzebowanie
na systemy klasy WMS, równocześnie prowadzimy
coraz więcej projektów związanych z rozliczeniem
produkcji z wykorzystaniem kodowania GS-1 lub
RFID. Jest to naturalny kierunek rozwoju przedsiębiorstw. Bez systemu WMS, a w przypadku produkcji dodatkowo bez systemu MES, nie ma możliwości
dalszego rozwoju w kierunku automatyzacji. Mniejszy nacisk stawiany jest natomiast na usprawnienie
logistyki zewnętrznej.
Jakie są potrzeby (niezaspokojone lub nieuświadomione) branży logistycznej z punktu widzenia
dostawcy rozwiązań IT?
– Jako dostawca rozwiązań WMS, a po części również MES, widzimy potrzebę zwiększania wśród
osób zarządzających świadomości wyraźnych korzyści z optymalizacji logistyki wewnętrznej. Innym
zagadnieniem jest niepokojąco niski poziom kodowania towarów. Bardzo wiele produktów/surowców nie ma kodów kreskowych lub są oznaczone
wyłącznie przez kody wewnętrzne. Spotykamy się
również z oznaczaniem sprzecznym z obowiązującymi standardami GS-1. Właściwe kodowanie jest
bardzo istotnym elementem sprawnej komunikacji
pomiędzy przedsiębiorstwami. Warto w tym miejscu
wspomnieć również o niskim poziomie wykorzystania możliwości EDI.
www.msipolska.pl
Grudzień 2011
17
Raport MSI Polska
Zdalna kontrola nad zachodzącymi w magazynie procesami to przyszłość rozwiązań IT dla logistyki
Nowoczesna flota i rozwiązania optymalizujące pracę
magazynu to najważniejsze
czynniki, które przekładają się
na efektywność procesów logistycznych. Nic więc dziwnego,
że coraz więcej firm w Polsce
dostrzega korzyści wynikające z wdrożenia rozwiązań IT.
Trend widoczny jest zwłaszcza
wśród dużych przedsiębiorstw
Szymon Smal,
regionalny dyrektor
dysponujących znaczną flotą
handlowy,
wózków widłowych, bowiem
STILL Polska
technologia umożliwia sprawne zarządzanie eksploatacją
maszyn, a korzyści wynikające z optymalizacji są największe. Mniejsze zainteresowanie sektora MŚP wynika przede wszystkim z wysokich kosztów wdrożenia,
co wciąż jest w naszym kraju główną barierą.
Należy jednak mieć świadomość, że nakłady poniesione na rozwiązania IT, które są dostosowane
do potrzeb organizacji, zwrócą się w ciągu kilku lat,
w dłuższej perspektywie generując wymierne zyski.
Takie działania – jak choćby automatyzacja procesów
logistycznych, nowe metody automatycznej identyfikacji towarów czy wprowadzenie software’u do zarządzania pracą floty – przyczyniają się do oszczędności
czasu pracy operatorów, redukcji popełnianych błędów
oraz mniejszego zużycia energii.
Na przykład kompletowanie towarów przy użyciu
automatycznych wózków pionowych i metody sterowania głosowego pozwalają zwiększyć wydajność nawet
o 25%. Dlatego tak istotne jest uświadomienie zalet,
jakie niesie efektywny transport wewnętrzny.
Decydując się na wdrożenie nowej technologii,
zwracajmy uwagę nie tylko na oszczędności finansowe, jakie z czasem będą generowane, ale także
na zwiększenie bezpieczeństwa pracy, komfort pracowników oraz troskę o środowisko naturalne. W tym
zakresie kluczowe będzie zmniejszenie emisji CO2 do
atmosfery i niższe zużycie energii.
Podczas wyboru konkretnego produktu IT niezbędne będzie dokładne przeanalizowanie naszych
potrzeb. Przesadnie rozbudowane i kosztowne narzędzia, z których firma będzie korzystała w niewielkim
zakresie, nie przyniosą oczekiwanych oszczędności.
Z kolei zakup słabszych rozwiązań niż wymagane
będzie nieefektywny i w praktyce może okazać się
nietrafioną inwestycją. Odpowiadające na potrzeby
przedsiębiorstwa systemy zwiększą jakość usług logistycznych poprzez uzyskanie terminowości i redukcję
błędów, poprawią poziom bezpieczeństwa i przyniosą
korzyści ekonomiczne.
W Polsce największym zainteresowaniem branży i mediów cieszą się zwłaszcza innowacje, takie
jak technologia RFID. Tendencja wśród odbiorców
jest odmienna. Klienci najczęściej wybierają software, który pomaga zoptymalizować pracę magazynu
bez konieczności dodatkowych inwestycji w zakresie
infrastruktury i sprzętu magazynowego, np. oprogramowanie do sterowania głosem lub zarządzające flotą
wózków widłowych.
Przyszłością rozwiązań IT dla logistyki jest umożliwienie zdalnej kontroli nad zachodzącymi w magazynie procesami, zwłaszcza przez wyszukiwarkę internetową. Kluczowe jest także dostosowanie technologii
do potrzeb mniejszych firm, zapewnienie możliwości
elastycznego dopasowania systemu do konkretnego
przedsiębiorstwa, stała aktualizacja oprogramowania,
a przede wszystkim dostęp do fachowej pomocy technicznej.
procesy wewnątrz – i międzymagazynowe,
m.in. rozkładanie towaru, zmianę położenia,
zarządzanie kodami kreskowymi, zarządzanie jednostkami logistycznymi, drukowanie
etykiet, zarządzanie zadaniami i wydajnością pracowników, konfigurację i zarządzanie procesami, raportowanie.
System przeznaczony jest dla przedsiębiorstw handlowych, produkcyjnych i usługowych dowolnej wielkości, charakteryzujących się dużym asortymentem towarów
przechowywanych w magazynach. Umożliwia zarządzanie magazynem w trybie online firmom wielomagazynowym, mającym
skomplikowaną strukturę uprawnień.
Nowe funkcje (2010/2011) (uzupełnienie informacji z tabeli): Bufor przyjęć – funkcja dedykowana dla Działu Zaopatrzenia,
usprawnia proces tworzenia dostaw w systemie CDN XL na podstawie danych zarejestrowanych z poziomu terminala. Umożliwia
tworzenie nowych konfiguracji procesów
przyjęć towarów oraz pomaga usprawnić zarządzanie nadwyżkami czy towarem uszkodzonym.
Serwis wydruków – możliwość wydruku
wprost z poziomu kolektora: dokumentów,
etykiet towarowych i logistycznych. Wydruki
inicjowane są ręcznie lub automatycznie na
podstawie założonych warunków. Na przykład zrealizowanie w całości na magazynie
dokumentu handlowego może zainicjować
wydruk dokumentu WM i WZ, a zakończenie
kompletacji jednostki logistycznej – wydruk
etykiety.
Zadania – zarządzanie zadaniami magazynierów poprzez przydzielenie zadań
konkretnym operatorom z zastosowaniem
dowolnych kryteriów. Funkcja umożliwia
optymalizację obciążenia poszczególnych
pracowników, śledzenie ich wydajności oraz
budowanie systemu ocen pracowniczych.
Kontrola wyrywkowa – moduł umożliwia
wychwycenie potencjalnych braków i skorygowanie skompletowanych nadwyżek dotyczących towarów z dostawy oraz przygotowanych do wysyłki.
Jednostki logistyczne – udostępnianie
kompletacji na podstawie zamówień i dokumentów handlowych. Dzięki zastosowaniu
tego modułu istnieje możliwość kompletacji
na podstawie wielu dokumentów źródłowych oraz przerywania kompletacji (zapis do
bufora).
Analizy – narzędzie pomocnicze dla osób
nadzorujących pracę magazynu. Dostarcza
szczegółowe informacje na temat pracy magazynierów oraz rotacji towaru w magazynie.
Zapewnia uzyskanie wielu analiz dotyczących prowadzonych dokumentów handlowych i magazynowych, towarów będących
w obiegu, operatorów oraz wszelkich procesów magazynowych realizowanych w dowolnym ustalonym okresie.
Przykłady wdrożeń (2010/2011): OLIMP
Laboratories sp. z o.o. (2010) – system WMS
Optymalny Magazyn, urządzenia + sieć Wi-Fi,
funkcje WMS: przyjęcia, wydania, inwentaryzacja, zarządzanie wydrukami, położeniem
towaru, zadaniami magazynierów, kilkunastu
operatorów w kilku lokalizacjach; SEGER
sp. z o.o. (2010) – system WMS Optymalny
Magazyn, urządzenia, funkcje WMS: przyjęcia, wydania, inwentaryzacja, zarządzanie
wydrukami, zarządzanie zadaniami, analizy, kontrola wyrywkowa, kilku operatorów
na magazynie; JB Multimedia (2010) – system WMS Optymalny Magazyn, urządzenia,
funkcje WMS: przyjęcia, wydania, inwentaryzacja, zarządzanie wydrukami, zarządzanie
zadaniami, analizy, kilkunastu operatorów na
magazynie, obsługa kilku magazynów; Markizeta SJ (2010) – system WMS Optymalny
Magazyn, obsługa procesów przyjęć, wydań,
inwentaryzacji, zarządzanie cechami, konfekcjonowanie, obsługa umów z kontrahentami, wykorzystanie etykiet logistycznych,
kilkunastu jednoczesnych operatorów; Olimp
Laboratories Germany (2011) – system WMS
Optymalny Magazyn w niemieckiej wersji
językowej, procesy: przyjęcia, wydania, inwentaryzacja, kontrola wyrywkowa, obsługa
partii, kilku jednoczesnych operatorów; PGE
Dystrybucja SA (2011) – system WMS Optymalny Magazyn, przyjęcia, wydania, inwentaryzacja, zarządzanie wydrukami, zadaniami,
analizy, kilkunastu operatorów na magazynie, obsługa kilku magazynów, spis z natury,
zarządzanie automatycznymi wydrukami.
18
Grudzień 2011
www.msipolska.pl

Oracle Polska
Oracle Warehouse Management System (WMS) oferuje zaawansowane funkcje
zarządzania magazynem w czasie rzeczy-
IT dla logistyki
wistym, dostosowane do różnego rodzaju działalności. Rozwiązanie automatyzuje
i optymalizuje procesy obsługi towarów,
sterując pracą operatorów. System realizuje funkcje logistyki materiałów przychodzących, wychodzących i zwrotów, opartej na
regułach i automatycznej obsłudze za pomocą urządzeń przenośnych, kodów kreskowych, kompletacji głosowej, etykietowania itp. Rozwiązanie może być zintegrowane
z systemami produkcji lub usług w zaawansowanych centrach dystrybucji.
Przykłady wdrożeń (2010/2011): PPH
Legs (koniec 2011) – projekt prowadzi firma
Fideltronik w oparciu o narzędzia Oracle Business Accelerators dla Oracle EBS, które
zapewniają firmie partnerskiej stworzenie autorskiej parametryzacji systemu EBS, zawierającej dokładną definicję procesów i funkcji
realizowanych dla konkretnego klienta.

Oracle Polska
Oracle Transportation Management
(OTM) dostarcza firmom spedycyjnym i logistycznym narzędzia do wydajnego planowania i realizacji transportu. Integruje
i optymalizuje planowanie i wykonywanie
zleceń transportowych, wnoszenie opłat
frachtowych i automatyzuje proces biznesowy w pojedynczej aplikacji dla każdego
rodzaju transportu, od samochodów ciężarowych po skomplikowany, złożony transport lotniczy, wodny i kolejowy. OTM obniża
koszty transportu, poprawia obsługę klienta
i wykorzystanie aktywów oraz dostarcza ela-
styczne, globalne opcje wywiązywania się
z kontraktów.

PSI Produkty i Systemy Informatyczne
PSIwms zapewnia dokładne odwzorowanie procesów logistycznych w magazynie niezależnie od jego wielkości. Wersja
standardowa PSIwms wspiera praktycznie
wszystkie typy jednostek transportowych
i technologie wykorzystywane w magazynach. System zawiera zaawansowane narzędzia planowania i dyspozycji, które umożliwiają osiąganie wymiernych oszczędności
dzięki zwiększeniu wydajności procesów
i redukcji stanów magazynowych.
Nowe funkcje (2010/2011) (uzupełnienie
informacji z tabeli): wersja PSIwms 2.0 została wprowadzona do oferty w 2011 r. Oprogramowanie przeszło gruntowną przebudowę. Nowoczesny, atrakcyjny i ergonomiczny
interfejs został opracowany przez renomowaną agencję designerską, która zaprojektowała wygląd zgodny z kryteriami wspólnymi
dla całego koncernu PSI. Dodane zostały
nowe moduły, takie jak billing, umożliwiający
wygenerowanie faktur za usługi logistyczne
wykonane przez operatora na rzecz osób
trzecich. Bazą tych operacji są statystyki
zawarte w PSIwms. W celu dokonywania
rozliczeń wykorzystuje się istotne dane dotyczące przesunięć magazynowych, takie jak
liczba przyjęć towarów, liczba dni składowania, i zapisuje klienta w zależności od tego,
jak skonstruowana jest z nim umowa. Stałe
dane rachunkowości, np. waluty, ceny, ra-
baty, dopłaty można przejąć automatycznie
z systemu hosta lub wpisać ręcznie.
Przykłady
wdrożeń
(2010/2011):
PSIwms w firmie Coolmax obsługuje procesy magazynowe, które zachodzą w mroźni
składowej. Podstawowym zadaniem systemu jest zarządzanie komorami mroźni
z maksymalnym wykorzystaniem terminali
radiowych odpornych na kondensację pary
wodnej w temperaturze -22°C (specyfika
warunków pracy całkowicie eliminuje dokumenty papierowe). Istotnym elementem jest
też system taryf umożliwiający właścicielowi
mroźni rozliczanie się z firmami korzystającymi z usług składowania. Klienci firmy
Coolmax mają możliwość podglądu składowanych zasobów przez stronę internetową.
Właściciele obiektu są powiadamiani SMSem o alarmach i innych niestandardowych
zdarzeniach w mroźni.

QAD Polska
QAD Warehousing to rozwiązanie do zarządzania magazynem, które umożliwia pełną kontrolę procesów przyjęć, składowań,
pobrań oraz wysyłek zapasów z wykorzystaniem magazynów widocznych dla systemu
QAD Enterprise Applications. Zawiera również zestaw procedur i parametrów, które
zapewniają użytkownikowi pełną kontrolę
sposobu funkcjonowania magazynu. QAD
Warehousing automatyzuje funkcje magazynowe, takie jak zarządzanie zapasami,
tworząc cyfrowe środowisko obiegu dokumentów. Umożliwia spełnianie standardów
c.d. ze str. 13
Trendy: Jakich nowych funkcji w produktach dla obszaru logistyki oczekują klienci?
Odpowiedzi udzielone redakcji MSI Polska przez przedstawicieli ankietowanych firm
Consafe Logistics
Systemy SCM
Klienci oczekują: pełnej kontroli nad przetwarzanymi
zleceniami transportowymi i spedycyjnymi, całodobowego dostępu do aktualnych informacji o godzinie, dacie, prędkości przejazdu oraz położeniu geograficznym
wybranego pojazdu, uproszczenia księgowości i fakturowania, redukcji pomyłek w wysyłkach.
Systemy WMS
Klienci są głównie zainteresowani obsługą terminów
płatności. Kolejnym z rozpoznawanych wymagań może
być szczegółowa parametryzacja procesu załadunku
(np. dane kierowcy pojazdu odbierającego towar, numery rejestracyjne samochodu). Dodatkowo od systemu często wymaga się wsparcia samego procesu
dystrybucji pozamagazynowej poprzez zapewnienie
odpowiedniej kolejności ładowanego towaru.
Controlling Systems
Trendy: narzędzia automatyzujące proces raportowania
i poprawiające komunikację controllera z managerem,
narzędzia obsługujące specyficzne, często dedykowane
algorytmy rozliczeniowe (np. rachunek kosztów działań –
ABC, rozliczenie marż retrospektywnych, kalkulacje taryf
czy zasobowy rachunek kosztów), powiązanie narzędzi
controllingowych z mechanizmami typu workflow, integracja ze środowiskiem MS Excel 2010/MS Sharepoint.
DataConsult
Trendy: zapotrzebowanie na operowanie na jednostkach logistycznych na różnych etapach procesów,
w niektórych branżach wymagana jest pełna obsługa
standardów GS1, integracja z firmami kurierskimi, integracja z automatyką magazynową (regały przesuwne,
rolotoki), zintegrowany system TMS (Transportation
Management System).
HIT – Kody Kreskowe
Wśród nowych funkcji systemów WMS, które wymusi
rynek, można wyróżnić m.in. konieczność elektronicznej wymiany danych między współpracującymi przedsiębiorstwami (EDI) i integrowanie systemów WMS
z oprogramowaniem do zarządzania flotą samochodową oraz innymi specjalistycznymi aplikacjami.
Wprowadzane na rynek nowoczesne technologie umożliwią jeszcze szybsze rejestrowanie danych.
Wśród nich warto podkreślić zastosowanie systemów
WMS opierających się na rozwiązaniach głosowych czy
wykorzystanie technologii RFID (szczególnie w przypadku produktów o dużej wartości).
IFS Poland
Systemy ADC
Do niedawna rozwiązania ADC i ERP były traktowane zupełnie oddzielnie. Powodowało to opóźnienia
w aktualizacji danych na wyższym poziomie agregacji
w systemach zintegrowanych. Obecnie coraz częściej
klient ma pełną świadomość o potrzebie budowania
rozwiązania zintegrowanego, gdzie coraz większa
część funkcji znajduje się po stronie systemu ERP, zaś
po stronie klasycznych rozwiązań ADC pozostaje oprogramowanie specyficzne dla konkretnego urządzenia/
technologii.
Trendy w systemach WMS: ścisła integracja z systemami ERP, funkcja tworzenia harmonogramów pracy
magazynu uwzględniających: ograniczenia dostępności
www.msipolska.pl
Grudzień 2011
19
Raport MSI Polska
branżowych, m.in. takich jak MMOG/LE
(standard dotyczący najlepszych praktyk zarządzania materiałami i logistyką).

QAD Polska
QAD
Transportation
Management
System zapewnia zarządzania transportem
w złożonych systemach logistycznych. Umożliwia prowadzenie lokalnej i międzynarodowej
dokumentacji handlowej. Zapewnia również
zintegrowane środowisko monitorowania
procesów transportowych wprost z panelu
użytkownika. Umożliwia weryfikację i śledzenie wymogów i standardów w zakresie przesyłania towarów. Obsługuje proces spedycji
ładunków, zapewniając współpracę z partnerami logistycznymi i dostawcami usług logistycznych (Logistic Service Provider).
Przykłady wdrożeń (2010/2011): Unilever Bestfood – sektor spożywczy, Medela
– urządzenia medyczne, Saint Gobain, FCI –
generatory i turbiny parowe oraz gazowe.

SAP Polska
SAP ERP – moduł WM (Warehouse
Management)
Rozwiązania firmy SAP z zakresu gospodarki magazynowej umożliwiają optymalizację
działania magazynów, w tym przetwarzania
wejściowego i wyjściowego, zarządzania placówkami, składowania, inwentaryzacji oraz
planowania i doraźnych operacji. Zapewniają
korzystanie z różnych technologii gromadzenia danych, takich jak identyfikacja radiowa
(RFID) i rozpoznawanie głosu, oraz nowych
narzędzi do równoważenia obciążenia.

Soloplan Polska
CarLo, CarLo-inMotion, CarLo-inStore
CarLo jest systemem transportowo-spedycyjnym, optymalizującym procesy w transporcie. Umożliwia zarządzanie kontrahentami, wpisywanie zleceń, planowanie transportu, rozliczanie i przekaz danych do systemu
księgowego oraz generowanie różnorodnych
statystyk.
Przykłady
wdrożeń
(2010/2011):
Al.Trans (2011) – wdrożone systemy: CarLo – do zarządzania wszystkimi procesami
transportowymi, CarLo-inMotion – do zarządzania flotą, CarLo-inStore – do zarządzania
magazynem. Wszystkie funkcje połączone są w jednym systemie, co pozwoliło na
usprawnienie zarządzania wszystkimi procesami – począwszy od transportu, kończąc
na rozliczaniu kosztów.

STILL Polska
FleetManager (zarządzanie flotą wózków widłowych) to zautomatyzowany system kontroli eksploatacji i konserwacji floty.
Narzędzie umożliwia przypisanie wózka do
konkretnego operatora poprzez identyfikację
za pomocą chipa lub kodu PIN. Wyklucza to
korzystanie z maszyn przez przypadkowe
osoby oraz pozwala zapisywać ustawienia
wprowadzane przez określonego pracownika, takie jak język na wyświetlaczu lub pozycja fotela.
Nowe funkcje (2010/2011) (uzupełnienie
informacji z tabeli): Preshift-Check – określenie stanu wózka przed przystąpieniem do pracy, łatwy eksport danych do programu Excel,
nowy czytnik kart/chipów/pinów (umieszczony w wózku) – cechy charakterystyczne:
wyposażony w złącze Bluetooth, tańszy od
swojego poprzednika, możliwość logowania
za pomocą chipa umieszczonego w breloku,
możliwość stosowania kart klienta.

STILL Polska
STILLReport (zarządzanie flotą wózków
widłowych) umożliwia szybki przegląd całej
floty przez przeglądarkę internetową. Dzięki temu dane, takie jak eksploatacja, data
ważności badań UDT i analiza przyszłych
kosztów związanych z użytkowaniem poszczególnych wózków są dostępne w czasie rzeczywistym. Zapewnia to lepszą ocenę efektywności floty oraz skuteczniejszą
aproksymację kosztów. STILLReport jest
na bieżąco aktualizowany, a łatwy w użyciu
interfejs gromadzi w jednym miejscu wszystkie informacje.
c.d. ze str. 19
Trendy: Jakich nowych funkcji w produktach dla obszaru logistyki oczekują klienci?
Odpowiedzi udzielone redakcji MSI Polska przez przedstawicieli ankietowanych firm
miejsc składowania z uwzględnieniem ich parametrów
(np. ograniczenie powierzchni w magazynie zapewniającym określoną temperaturę), ograniczenia w dostępności zasobów ludzkich z uwzględnieniem kompetencji,
ograniczenia w dostępności wózków i innych urządzeń
służących do przemieszczania towarów z uwzględnieniem ich cech (np. maksymalny udźwig, wysokość unoszenia), priorytety zadań do realizacji.
Systemy CRM
Poszukiwane są systemy oparte na wiodących i popularnych rozwiązaniach technologicznych, mające rozbudowane raportowanie z uwzględnieniem możliwości
graficznego interpretowania danych, uwzględniające
m.in. budowanie tabel przestawnych. Cenione są narzędzia charakteryzujące się dużą elastycznością budowy modelu informacyjnego.
Systemy SCM
Oczekiwania klientów wiążą się z automatyzacją obsługi procesów. Ma ona oznaczać minimalizację liczby
niezbędnych działań wykonywanych przez użytkownika w systemie SCM. Oczekiwania związane są także
z funkcjami optymalizującymi (np. usprawniającymi
przepływ w łańcuchu dostaw z uwzględnieniem istniejących ograniczeń) oraz z funkcjami wspierającymi
planistę w takich działaniach, jak kalkulacja prognozy
sprzedaży, obliczenie niezbędnych parametrów planistycznych (np. wielkość utrzymywanego zapasu i częstotliwość dostaw w poszczególnych miejscach łańcucha dystrybucji towarów).
Szczególnie ważna jest także możliwość zastosowania nowoczesnych technologii w zakresie usprawnienia obrotu magazynowego i raportowania zaawansowania prac, np. czytników kodów RFID, kodów kreskowych 2D i 3D, paneli dotykowych.
W miejscach, w których zastosowanie jest uzasadnione, aplikacja powinna być dostępna za pomocą
przenośnych urządzeń zarówno dedykowanych (takich
jak czytniki kodów), jak i ogólnego zastosowania, np.
smartfonów.
Logifact-Systems
Ważnym czynnikiem branym pod uwagę przy wyborze
WMS jest dostosowanie do współpracy z otoczeniem.
Klienci oczekują, że system WMS będzie wyposażony w profesjonalny moduł interfejsów zapewniający
wymianę danych zarówno z różnymi systemami klasy
ERP, jak również z automatyką magazynową.
Systemy WMS coraz częściej znajdują także zastosowanie w zakładach produkcyjnych, co świadczy
o zapotrzebowaniu na rozwiązania dostosowane do
integralnego zarządzania magazynem oraz operacjami
produkcyjnymi w ujednoliconym środowisku programowym, pozwalające redukować bariery na styku magazyn-produkcja.
Intermec Technologies
Trendy: poprawa efektywności operacyjnej, umożliwienie i wsparcie przyszłego rozwoju, najwyższy poziom
niezawodności, większe możliwości w zakresie łączności i komunikacji, większa wydajność pracy.
Motorola Solutions
Sprzęt: czytniki kodów kreskowych
Klienci coraz częściej skłaniają się ku czytnikom cyfrowym. To jednak nie oznacza, że skanery laserowe odeszły w niepamięć. Nadal są popularnym rozwiązaniem.
Logi-Solve
Trendy: bardziej kompleksowe zarządzanie sieciami
dystrybucji, zarządzanie sklepami detalicznymi, przetwarzanie większej ilości artykułów w tym samym czasie.
Sprzęt: komputery mobilne
Wśród ciekawych trendów na rynku komputerów mobilnych można wymienić terminale sterowane głosem
oraz komputery mobilne oferujące możliwość skanowania kodów 2D.
c.d. na str. 32
20
Grudzień 2011
www.msipolska.pl
Raport MSI Polska
Rozwiązania IT dla obszaru logistyki oferowane w Polsce: systemy SFA (Sales Force
Kategoria
oferowanego
produktu
Producent,
kraj pochodzenia
Rok wprowadzenia produktu
na rynek (w tym w Polsce)
Dostawca
Rozwiązanie
Asseco Business
Solutions
Asseco Softlab ERP
ERP
Asseco Business
Solutions (Polska)
Benson Consultants
SkyLogic
SCM
Benson Consultants
(Polska)
Comarch
Comarch SFA
(d. Comarch ECOD Agent
2.0)
SFA
Comarch (Polska)
2000
Comarch
Comarch EDI
(d. ECOD)
SCM
Comarch (Polska)
2001 (2001)
Consafe Logistics
ControlTransport
SCM
Consafe Logistics
2010
Controlling Systems
Eureca
BI/BPM**
Controlling Systems
(Polska)
2004
IFS Poland
(IFS Industrial and
Financial Systems
Poland)
IFS CRM
CRM
IFS World Operations
AB (Szwecja)
1992
IFS Poland
(IFS Industrial and
Financial Systems
Poland)
IFS Applications
SCM
IFS World Operations
AB (Szwecja)
1992
Logi-Solve
Slim4
SCM, APS***
Slimstock BV
(Holandia)
Oracle Polska
Oracle Siebel CRM,
Oracle CRM On Demand,
Oracle Fusion CRM
SFA/CRM
Oracle Corporation
(USA)
1992 (Siebel CRM, aktualna wersja
8.1/8.2 od 2008), 2004 (Oracle CRM
On Demand, aktualna wersja 19
od 2011)
Oracle Polska
Oracle Supply Chain
Management
SCM
Oracle Corporation
(USA)
1996 (Polska: 1998)
PSI Produkty i Systemy
Informatyczne
PSI JIS
SCM
PSI AG (Niemcy)
2011
QAD Polska
QAD Supply Chain Portal
SCM
QAD Inc. (USA)
od 30 lat (Polska: 1994)
SAP Polska
SAP CRM
CRM
SAP (Niemcy)
2000
wyłączny dystrybutor w Polsce: SAP
Polska, wdrożenia: SAP Consulting,
autoryzowani partnerzy SAP
SAP Polska
SAP SCM
SCM
SAP (Niemcy)
2000
wyłączny dystrybutor w Polsce: SAP
Polska, wdrożenia: SAP Consulting,
autoryzowani partnerzy SAP
SENTE Systemy
Informatyczne
SENTE eSystem 3
CRM, SCM
SENTE Systemy
Informatyczne
(Polska)
2001
update CRM
update.seven
CRM
update software AG
(Austria)
2007 (II generacja)
1993 – Holandia (Polska: 2005)
1988 (Polska: 2005)
Partnerzy we wdrażaniu
wyłączny dystrybutor: Benson
Consultants, partner: E-mapa
własna sieć sprzedaży Comarch
partnerzy zagraniczni: Eltrade (Bułgaria),
Synergon (Węgry), Bizofis (Turcja),
Novensys (Rumunia), CS Computer
Systems (Chorwacja), Saga (Serbia)
Bonair, ATS SI, Plansoft, Softmaks.PL
dystrybutor: Logi-Solve
Oracle Polska, Outbox, Xentivo, Teneto,
Devoteam
Oracle Polska, Sygnity, Asseco,
Fideltronik, Dahliamatic
PSI Produkty i Systemy Informatyczne
CRMeXperts J. Grzyb i Wspólnicy,
Datacom Software, Jura-Soft, Stanusch
Technologies
* uzupełnienie informacji na str. 24
** BI/BPM (Business Intelligence/Business Performance Management) – usprawnianie procesów planowania, budżetowania, analiz wielowymiarowych
*** APS (Advanced Planning Scheduling, Advanced Planning System) – zaawansowane planowanie i harmonogramowanie produkcji
22
Grudzień 2011
www.msipolska.pl
IT dla logistyki
Automation), CRM (Customer Relationship Management) i SCM (Supply Chain Mgmt)
Nowe funkcje wprowadzone do systemu w 2011 r.
Szacunkowa
liczba klientów
w Polsce
Przykłady wdrożeń
w Polsce w 2010/2011 r.
Branża przemysłowa reprezentowana przez klientów
Moto Budrex sp. z o.o.,
TOPSIL sp. z o.o. sp. k.,
PHE Nowa France sp. z o.o.*
narzędzia do modelowana wielowymiarowej struktury
logistycznej, umożliwiające automatyzację obsługi procesów
w skomplikowanych sieciach dystrybucyjnych i logistycznych*
chemia przemysłowa i produkcja budowlana, transport,
energetyczna, farmaceutyczna, motoryzacyjna, papiernicza,
drzewna, włókiennicza, materiały sypkie (pasze, cement, minerały, cukier), paliwowa i gazowa, spożywcza FMCG, logistyka
50
rozwiązanie mobilne na platformę Android, rejestracja położenia pracownika z wykorzystaniem GPS,
raportowanie danych na mapach, moduł inwestycyjny,
moduł lojalnościowy
ok. 30
Diageo Polska*
budowlana (ok. 12%), chemiczna (ok. 15%), farmaceutyczna
(ok. 7%), spożywcza (ok. 55%), AGD, art. domowe, odzież
(ok. 11%)
możliwość powiązania dokumentu awiza wysyłki (DESADV)
z etykietą logistyczną, generowanie etykiety logistycznej,
nowa wersja aplikacji webowej w kilkunastu językach, obsługa nowych typów dokumentów, obsługa e-faktur*
ok. 6000
Sanofi Aventis*
budowlana (15%), chemiczna (2%), farmaceutyczna (2%),
rafineryjno-petrochemiczna (10%), spożywcza (75%),
logistyczna (3%), elektrotechniczna (3%)
Ponetex Logistics*
spożywcza, spedycja
Baćpol SA, Drobex,
CAT LC Polska, Wittchen,
Heel Polska
budowlana (2), chemiczna (3), energetyczna (4), farmaceutyczna (4), metalurgiczna (1), motoryzacyjna (4), papiernicza,
drzewna, włókiennicza (2), przetwórstwa minerałów (3), spożywcza (5), tworzywa sztuczne (2), wodno-kanalizacyjna (5)
obsługa niezgodności, alerty, obsługa protokołów różnicowych, wizualizacja pozycji zleceń na mapie
obsługa dedykowanego dla klienta raportowania,
zintegrowana z MS Reporting Services, planowanie z użyciem zaawansowanych technologii OLAP, rozwinięcie funkcji
kokpitów menedżerskich
3
100
błyskawiczne tworzenie, edytowanie analizy i dystrybucja
graficznego interpretowania danych z funkcją drill-down
z elementów wykresu do danych*
ponad 200 firm
przedsiębiorstwa z sektora
chemicznego, z obszaru chemii
budowlanej*
bud., chem., energ. maszynowa, metalurg., motoryzacyjna,
przetwórstwa minerałów, rafineryjno-petrochemiczna,
spożywcza, tworzywa sztuczne, wod.-kan., meblarstwo
Trade Management (2010 – dalszy rozwój), zaawansowane
wsparcie w zakresie sprzedaży, zaopatrzenia i magazynów,
m.in. obsługa narzutów, promocji i kampanii handlowych,
rozszerzeń transportowych
ponad 200 firm
Atlanta Poland, FCPK Bytów,
TRI Poland, Prevac,
Powen-Wafapomp*
bud., chem., energ. maszynowa, metalurg., motoryzacyjna,
przetwórstwa minerałów, rafineryjno-petrochemiczna,
spożywcza, tworzywa sztuczne, wod.-kan., meblarstwo
przetwarzanie 1 000 000 pozycji w 15 min, Generator
zamówień, Dynamiczne zapasy bezpieczeństwa w trakcie
sezonów, Zarządzanie zleceniami klienckimi/produkcyjnymi
na przyszłość
kilkunastu
Zing, Corex, ACP Pharma*
budowlana (5%), elektroniczna (5%), farmaceutyczna (25%),
motoryzacyjna (25%), papiernicza, drzewna, włókiennicza
(10%), spożywcza (15%), wodno-kanalizacyjna (15%)
nowe rozwiązania handlu elektronicznego (e-commerce),
narzędzia rekomendacji produktowych na podstawie analizy
preferencji, integracja z narzędziami zarządzania wiedzą
(content management) głównie dla obszaru serwisu,
symulacji transakcji w obszarze zarządzania lojalnością
ponad 30
instalacji
Diagnostyka*
Analizator Wydatków, wielokryterialna optymalizacja wyboru
dostawcy w procesie przetargowym, zintegrowane
z finansami planowanie działalności biznesu (Integrated
Business Planning), MES obsługiwany przez ekrany dotykowe, Menedżer Genealogii Serii, nowy konfigurator wyrobów,
kokpit transferów majątku, wyszukiwanie części zamiennych
wg odległości, raportowanie parametrów
ekologicznych firmy
84
zastosowanie algorytmu Qualicision, czyli metody
optymalizacji produkcji, funkcja graficznego wspierania
procesu kompletacji (wizualizacje 2D, a w przyszłości 3D)*
modyfikacje w modułach obszarów logistyki, CRM i produkcji
– m.in. umożliwienie bieżącej, dokładnej analizy rentowności
prowadzonych projektów, sprawnej i efektywnej obsługi
składu celnego, tworzenia zadań cyklicznych wg konfigurowalnej definicji
Cosmic – moduł do integracji systemu CRM z mediami
społecznościowymi
Magnetic Systems Technology
sp. z o.o., Medana Pharma SA,
Ciech, Dalkia Łódź, Dynea
sp. z o.o., TEVA Polska*
brak
elektroniczna, maszynowa, motoryzacyjna
TRW, Webasto, GKN Driveline,
Imperial Tobacco
elektroniczna, farmaceutyczna i aparatury medycznej,
motoryzacyjna, spożywcza, dóbr konsumpcyjnych,
wyroby przemysłowe
ok. 70
Shim-Pol A.M. Borzymowski*
budowlana (1), elektroniczna (1), motoryzacyjna (1),
papiernicza, drzewna, włókiennicza (1), handel, produkcja,
usługi
40
Lafarge, Legrand, Trodat
Polska, Ströer, Gruner+Jahr*
budowlana, przemysłowa
www.msipolska.pl
Grudzień 2011
23
Raport MSI Polska
Przegląd systemów SFA, CRM i SCM oferowanych w Polsce
(w kolejności alfabetycznej według nazwy dostawcy)

Asseco Business Solutions
Asseco Softlab ERP
Wspomaga kompleksowe zarządzanie logistyką, sprzedażą oraz łańcuchem dostaw.
Wspiera liczne procesy związane z prowadzeniem magazynu, zarządzaniem zaopatrzeniem i rozliczaniem zamówień do dostawców, rejestracją, obsługą, rozliczaniem
i fakturowaniem zamówień od odbiorców,
wystawianiem zarówno dowodów obiegu
magazynowego, jak i dokumentów finansowych. Aplikacja może być dostosowywana
do indywidualnych wymagań klienta, zapewniając optymalizację procesów gospodarczych i podejmowanie trafnych decyzji
biznesowych.
Przykłady wdrożeń (2010/2011): Moto
Budrex sp. z o.o. (2011) – zaimplementowane moduły: logistyka i sprzedaż, WMS
(do zarządzania magazynem), zakupy i zaopatrzenie, spedycja, finanse i księgowość,
kadry i płace, środki trwałe, CRM i DMS oraz
platforma B2B; TOPSIL sp. z o.o. (2011) –
zaimplementowany moduł logistyczny systemu Asseco Softlab ERP zintegrował procesy produkcyjne z procedurami sprzedaży.
Wprowadzane do programu zamówienia
klientów są bazą danych do generacji zleceń produkcyjnych. Wytworzone produkty
są automatycznie rezerwowane dla konkretnych zamówień. W dalszych etapach, w dużej części zautomatyzowanych, wyroby są
wydawane i fakturowane.
PHE Nowa France sp. z o.o. (2011) –
podstawowym celem projektu była informatyzacja obszarów obsługi magazynów
wysokiego składowania. Wdrożono wiele
praktycznych funkcji, takich jak mechanizmy
wspierające przyjmowanie dostaw oraz wydawanie towarów, zarządzanie powierzchnią
magazynową, inwentaryzacja WMS, lokalizacje ruchome i przesunięcia lokalizacyjne.
Do pełnej obsługi systemu wykorzystano
mobilne rozwiązania terminalowe Asseco
Mobile WMS.

Benson Consultants
SkyLogic
System przeznaczony do zarządzania logistyką oraz do optymalizacji transportu w przedsiębiorstwach zarządzających łańcuchem
dostaw. Główne moduły: optymalizacja tras,
obsługa transportu drogowego, planowanie
24
Grudzień 2011
www.msipolska.pl
na mapie, zarządzanie flotą, obsługa dokumentów, skanerów i urządzeń mobilnych,
rozliczenia finansowe, Track & Trace, dostęp
przez przeglądarkę, automatyczna wielokanałowa komunikacja oraz GPS. SkyLogis
integruje dane z różnych systemów i prezentuje je w formie graficznej. Rozwiązanie należy do klasy Inteligentnych Systemów Transportowych. Jest laureatem nagród środowisk
naukowych i logistycznych.
Nowe funkcje (2010/2011) (uzupełnienie
informacji z tabeli): w 2011 r. opracowano
narzędzia do modelowana wielowymiarowej struktury logistycznej, umożliwiające:
uwzględnianie wszelkich parametrów czasowych usług logistycznych wynikających
z wymagań klienta bądź z ograniczeń struktury sieci, obsługę i kontrolę czasowych
parametrów logistycznych dostaw (w tym:
gwarantowanych godzin dostaw, wykluczeń
czasowych związanych z realizacją usług
VAS), pełne monitorowanie statusów przesyłek Track & Trace w całym łańcuchu dostaw.
Uruchomiono dodatkowe grupy „automatów” zajmujących się: automatycznym
planowaniem tras w zgodności z domyślnymi dla określonych warunków bądź wybranymi scenariuszami sieci dostaw, kontrolą terminów nadań i odbiorów przesyłek
w korespondencji z ustalonymi parametrami
czasowymi oraz drogowymi, pełną obsługą
przesyłek ADR, rozliczaniem dokumentów
transportowych także z użyciem skanerów
i urządzeń mobilnych, generowaniem zaproszeń do faktur dla partnerów i przewoźników,
generowaniem i kontrolą faktur sprzedażowych w różnych przekrojach złożoności.
Opracowano kolejną generację obustronnej, interaktywnej komunikacji z kierowcą za
pomocą urządzeń mobilnych umożliwiających geolokalizację. Wykorzystanie różnych
kanałów lokalizacji GPS zapewnia automatyzację identyfikacji zdarzeń transportowych
(np. rejestracja czasu dojazdu do klienta,
czasów rozładunków, załadunków), bezwzględną identyfikację i dokumentowanie
nadużyć oraz natychmiastowe reagowanie
w przypadku ich powstania.
Dzięki nowym narzędziom obsługi terminali i skanerów mobilnych stało się możliwe
potwierdzanie kompletności lub braków towarowych w przesyłkach i przekazywanie
tych informacji do serwera centralnego bądź
stronę Web w trybie online.

Comarch
Comarch SFA (d. Comarch ECOD
Agent 2.0)
System klasy Sales Force Automation do
wsparcia mobilnych przedstawicieli handlowych. W ramach rozwiązania można wyróżnić
3 podstawowe moduły: mobilny (dla przedstawiciela handlowego), moduł regionalnego
kierownika oraz moduł administracyjny.
Najważniejsze funkcje systemu: raportowanie wizyt i pracy przedstawiciela handlowego, dostęp do historii współpracy z klientem, rejestrowanie i wysyłanie zamówień do
realizacji, Merchandising, zarządzanie planem sprzedażowym, komunikacja w obrębie
organizacji sprzedażowej, budżetowanie,
zarządzanie materiałami POS, zarządzanie
trasówką.
Przykłady wdrożeń (2010/2011): Diageo
Polska (2010) – w wyniku wdrożenia cała organizacja sprzedaży Diageo Polska korzysta
z systemu Comarch SFA. Zapewnia on realizowanie podstawowych celów działu sprzedaży, tzw. 8 step call, wysyłanie zamówień do
dystrybucji do realizacji, działania merchandisingowe, promocyjne. System jest w pełni
konfigurowalny i może być dostosowywany
do zmieniających się potrzeb klienta.

Comarch
Comarch EDI (d. ECOD)
Umożliwia komunikację elektroniczną z partnerami biznesowymi. Zapewnia: mapowanie (translację plików z/do wielu formatów,
w tym XML, EDIFACT, flat file), komunikację
ze wszystkimi partnerami, aplikację webową
Comarch EDI Web, Comarch EDI Connector (oprogramowanie zapewniające automatyczną komunikację z platformą Comarch
EDI), wykorzystanie innych protokołów komunikacyjnych (m.in. AS2, FTP/VPN, SFTP),
walidację dokumentów (zawartość każdego
dokumentu EDI jest walidowana pod względem technicznym i biznesowym), HelpDesk,
bezpieczeństwo.
Nowe funkcje (2010/2011) (uzupełnienie
informacji z tabeli): nowa wersja aplikacji webowej w kilkunastu językach (m.in. definiowanie widoków, filtrów, automatyczne zaciąganie danych do nowych dokumentów), obsługa nowych typów dokumentów (w sumie ok.
50 różnych typów komunikatów elektronicznych), procesowanie dokumentów o dużych
IT dla logistyki
Szyty na miarę system IT od sprawdzonego i wiarygodnego dostawcy
to jeden z ważniejszych kluczy do sukcesu
Jakie rozwiązania IT dla logistyki cieszą się największą
popularnością – niezależnie
od kosztów ich zakupu i posiadania?
– Wśród polskich przedsiębiorstw
reprezentujących
różne segmenty rynku już od
kilku lat można zauważyć postępującą informatyzację wielu
procesów biznesowych. TakMarek Zychewicz,
dyrektor Działu
że firmy z branży logistycznej
Produkcji Systemów
coraz częściej decydują się
Asseco Softlab ERP,
na wdrożenie profesjonalnych
Asseco Business
narzędzi IT do zarządzania,
Solutions SA
rezygnując z tradycyjnych
rozwiązań, m.in. związanych
z wykonywaniem pracy ręcznie, z obiegiem papierowych dokumentów czy tworzeniem analiz w popularnym programie Excel.
Pozwala to przedsiębiorcom na osiąganie wielu korzyści, m.in. przewagi konkurencyjnej oraz znacznych
oszczędności. Szyty na miarę system IT od sprawdzonego i wiarygodnego dostawcy to jeden z ważniejszych kluczy do sukcesu. Pozwoli usprawnić pracę,
lepiej zadbać o klienta i produkty, a także o własnych
pracowników, którzy będą bardziej wydajni i zadowoleni z wykonywanej pracy.
Obecnie przedsiębiorstwa oczekują przede wszystkim gotowych rozwiązań informatycznych, które kompleksowo i profesjonalnie wspomagają gospodarkę
magazynową i które można w miarę rosnących potrzeb
rozbudować o nowe elementy. Firmom zależy też na
niezawodności, możliwości ciągłego rozwoju oraz intuicyjnej obsłudze systemu. Cenią sobie wdrażanie na
bieżąco nowych wersji systemu – przyspieszających
pracę, obsługujących nowe kanały dystrybucji, mających dodatkowe opcje, które powinny być sprawdzone
i gotowe do użycia. Problemem w wielu centrach logistycznych i magazynach jest duża rotacja pracowników. Dlatego implementowane systemy IT powinny
być „łatwo przyswajalne” dla personelu, umożliwiając
szybkie wdrożenie się w ich obsługę.
Technologie informatyczne wykorzystywane obecnie przez branżę logistyczną obejmują bardzo szeroki
zakres. Zazwyczaj „sercem” rozwiązania IT jest system
klasy ERP (Enterprise Resource Planning) służący
do kompleksowego zarządzania przedsiębiorstwem.
Tego typu program oferuje różne moduły funkcjonalne wspomagające zarządzanie wieloma obszarami
działalności biznesowej, m.in. logistyką, transportem,
produkcją, HR czy finansami. Popularne na rynku są
również samodzielne, zaawansowane technologicznie
i wyspecjalizowane programy WMS (Warehouse Management System), które wspierają konkretny obszar
działania firmy, jakim jest gospodarka magazynowa.
Dobry system IT przeznaczony dla branży logistycznej powinien umożliwiać obsługę wszystkich procesów logistycznych wewnętrznych i zewnętrznych,
zapewniać pełną identyfikację towarów, wspierać zarządzanie transportem, usprawniać i automatyzować
współpracę z dostawcami i odbiorcami oraz umożliwiać wykonywanie wszechstronnych analiz. Powinien
również być wyposażony w szerokie możliwości raportowania, m.in. o aktualnych stanach magazynowych,
statusach realizacji zleceń, a w przypadku np. przechowywania towarów spożywczych – o upływających
terminach przydatności do spożycia. Ponadto ważne
jest, aby system mógł być zintegrowany z innymi rozwiązaniami IT użytkowanymi w firmie.
Inwestycja w zakresie IT, która w przypadku większych przedsiębiorstw na początku jest sporym kosztem, w rezultacie bardzo się opłaca. Nakłady poniesione na wdrożenie systemu zwracają się, a korzyści
w niedługim czasie pojawiają się w różnych obszarach.
Pierwszą z nich jest optymalizacja procesów biznesowych, znaczny wzrost efektywności pracy poprzez
oszczędność czasu, pieniędzy oraz lepsze wykorzystanie zasobów. Ponadto aplikacje wspomagające zarządzanie pomagają uprościć i przyspieszyć wiele działań,
gdyż automatyzują pracę, zastępując ręczne tworzenie
i obieg dokumentów. Umożliwiają też płynny przepływ informacji, które są jednorazowo rejestrowane,
a następnie zarządzane i udostępniane odpowiednim
pracownikom – dzięki temu operacje takie jak przyjmowanie, lokalizowanie, inwentaryzowanie czy ekspediowanie towarów są o wiele prostsze i zajmują mniej
czasu. Oprogramowanie zapewnia również bieżącą
kontrolę online nad wykonywanymi zadaniami i wykluczenie ryzyka związanego z podejmowaniem błędnych
decyzji na skutek analizy samego pracownika (np.
błędna ocena, gdzie zlokalizowany jest dany towar).
Przyszłość należy do rozwiązań mobilnych, a branża logistyki przoduje w ich stosowaniu… Jakie
nowe funkcje w tych rozwiązaniach wymusi rynek?
– Mobilność to trend obowiązujący obecnie w większości obszarów rozwiązań IT, włączając także logistykę. Wiele systemów funkcjonuje już nie tylko jako
aplikacje desktopowe, ale także mobilne oraz instalowane na terminalach. Oprogramowanie coraz częściej
zaczyna pełnić funkcję rozbudowanych platform do
zarządzania informacją – integruje dane rejestrowane
np. za pomocą czytników kodów kreskowych, skanerów RFID bądź komputerów mobilnych przez personel
logistyczny. Zgromadzone w ten sposób informacje
mogą być dostępne z poziomu komputerów obsługiwanych w biurze lub – co szczególnie ważne w dobie
rosnącej popularności rozwiązań bezprzewodowych
– na terminalach mobilnych, które mogą być używane
w ramach lokalnych sieci bezprzewodowych lub sieci
komórkowych.
W obszarze logistyki dużą popularnością cieszy się właśnie technologia RFID (Radio Frequency
Identification). Opiera się ona na wykorzystaniu fali
radiowych i umożliwia odczyt, a czasami także zapis
układu RFID. W zależności od konstrukcji umożliwia
odczyt etykiet z odległości do kilkudziesięciu centymetrów lub kilku metrów od anteny czytnika. Dzięki niej
każda jednostka logistyczna – poprzez numer etykiety
logistycznej z kodem kreskowym – jest identyfikowana
do dalszych procesów magazynowych. Można więc
poznać jej zawartość pod kątem indeksu, ilości, daty
produkcji czy innych wymaganych parametrów, takich
jak data ważności.
W dodatku urządzenia RFID zapewniają automatyczny proces przyjęcia produkcji każdej jednostki logistycznej, z procesem oklejenia palety, jej identyfikacji
w systemie oraz określenia większości niezbędnych
parametrów na podstawie danych zawartych w systemach ERP i logistycznym. Aplikacje oparte na terminalach radiowych potrafią nadzorować stany na buforach
wejściowych z produkcji, co w przypadku np. niewielkiej liczby urządzeń transportujących palety oraz kilku
miejsc przyjęć produkcji umożliwia m.in. balansowanie
kolejnością odwozu palet z produkcji do miejsc składowania.
rozmiarach w czasie mierzonym w ułamkach
sekund, kompleksowa obsługa e-faktur (PDF/
EDI z podpisem elektronicznym lub bez).
Przykłady wdrożeń (2010/2011): Sanofi Aventis (2011) – integracja z systemem
ERP klienta umożliwiająca bezpośredni import i eksport dokumentów bez konieczności zmiany formatu. Uruchomienie wymiany
dokumentów handlowych (np. zamówień)
z siecią dystrybutorów wraz z odpowiednią
konwersją i walidacja dokumentów.
komunikację w ramach łańcucha dostaw.
Umożliwia znaczne oszczędności dzięki automatyzacji procesów przedsiębiorstwa,
zmniejszeniu liczby zadań administracyjnych
i błędów. Produkt jest odpowiedzią na rosnące zapotrzebowanie na śledzenie ruchu towarów, cięcie kosztów operacyjnych związanych
z realizacją dostaw oraz odbiorów i spełnianie
standardów ochrony środowiska.
Przykłady wdrożeń (2010/2011): Ponetex Logistics, polska firma spedycyjna dysponująca czterema terminalami, których łączna
powierzchnia wynosi 36 tys. m kw., potrzebowała rozwiązania zapewniającego koordynację tysięcy zleceń w kraju i za granicą, a także
kontroli wszystkich procesów oraz bieżącego
dostępu do informacji o każdej transportowanej przesyłce. Zdecydowano się wdrożyć
rozwiązanie mobilne ControlTransport za-
pewniające stały dostęp do aktualnych danych oraz umożliwiające śledzenie przesyłek.
Platforma została całkowicie dostosowana
do struktury biznesowej firmy i zsynchronizowana z dotychczasowym oprogramowaniem
TMS. Funkcjonowanie aplikacji polega na
wykorzystywaniu urządzeń przenośnych, za
pomocą których pracownik może zdalnie wykonywać wiele czynności, takich jak przyjmowanie i wydawanie towaru, przesyłanie protokołu uszkodzenia przesyłki, rejestracja zdjęć
szkodowych z opisem, jak również rejestracja
opakowań zwrotnych (np. wymiany palet).

Consafe Logistics
ControlTransport
Mobilny system wspomagający zarządzanie
transportem, spedycją i logistyką. Usprawnia realizację zleceń efektywnie wykorzystując zasoby ludzkie i flotę pojazdów. Ułatwia

Controlling Systems
Eureca
Produkt klasy BI/BPM (Business Intelligence/
Business Performance Management) – do
www.msipolska.pl
Grudzień 2011
25
Raport MSI Polska
usprawniania procesów planowania, budżetowania, analiz wielowymiarowych. Eureca
wspomaga pracę kontrolerów i menedżerów
zaangażowanych w procesy budżetowania.
Umożliwia tworzenie oraz kontrolę wszystkich istotnych zjawisk w przedsiębiorstwie,
m.in. budżetów kosztów, sprzedaży, produkcji, gospodarki magazynowej. Zapewnia
prowadzenie zaawansowanych i wielowymiarowych analiz zarządczych. Współpracuje z większością systemów transakcyjnych
oraz baz danych dostępnych na rynku.

IFS Poland
IFS CRM
System obejmuje łatwe w obsłudze narzędzie do zarządzania procesami z predefiniowanymi szablonami procesów zarządzania
relacjami z klientami w danej branży. Zapewnia redukcję kosztów oraz zwiększanie
zwrotu z inwestycji. Umożliwia dostosowanie obsługi klienta do unikatowych procesów
realizowanych w firmie. System jest przyjazny w obsłudze i zapewnia automatyczne
aktualizacje.
Nowe funkcje w 2011 r. (uzupełnienie
informacji z tabeli): dodawanie do rekordów
informacji towarzyszących w postaci tzw.
„żółtych karteczek”, udostępnienie możliwości dołączania zaawansowanych raportów
w narzędziach zewnętrznych, m.in. w języku
C#, integracja z MS Visual Studio.
Przykłady wdrożeń w 2010/2011 r.:
przedsiębiorstwo z sektora chemicznego
(2010) - firmy, kontakty, zadania, raportowanie, analiza ABC klienta, informacje o planowanej produkcji dla klienta, informacja o pozycjach sprzedawanych u klienta i zmianach
cen, planowanie sprzedaży na bazie szans
sprzedaży, rejestracja informacji o wymianie materiałów do badań technologicznych,
sprawozdania z wizyt przedstawicieli handlowych; duże przedsiębiorstwo z sektora chemicznego (2010) – firmy, kontakty, zadania,
raporty ze spotkań, prognozowanie, globalna
analiza współpracy z dostawcami surowców,
towarów i usług; przedsiębiorstwo z obszaru
chemii budowlanej (2010) – firmy, kontakty,
zadania, ewidencja i analiza inwestycji klientów, zarządzanie współpracą z projektantami, hurtowniami, wykonawcami, inwestorami,
raportowanie, bogate zarządzanie uprawnieniami administracyjnymi, interfejsy (webowy
do pracy zdalnej i .NET). Wdrożenie funkcji
modułu IFS CRM z wykorzystaniem interfejsu webowego umożliwiło pracownikom na
terenie całej Polski stały i szybki dostęp do
26
Grudzień 2011
www.msipolska.pl
wszystkich potrzebnych informacji. Korzyści: zmniejszenie zapasów magazynowych,
usprawnienie obsługi klienta, uwolnienie
środków finansowych, zwiększenie skuteczności pracy przedstawicieli handlowych.

IFS Poland
IFS Applications
Kompletny zestaw narzędzi wspomagających planowanie popytu, produkcji i zaopatrzenia. Produkcja w trybie mieszanym
umożliwiająca łączenie produkcji na zamówienie, produkcji na magazyn oraz konfiguracji na zamówienie, co skraca czas wprowadzania produktu na rynek i umożliwia obniżenie poziomu zapasów. Zaawansowana
funkcja umożliwiająca przejęcie kontroli nad
obsługą części zamiennych oraz planowanie
poziomów magazynowych we wszystkich
zakładach. Pełna kontrola nad strategiami
cenowymi, relacjami z klientem i kampaniami marketingowymi. Obsługa kosztów w zakresie całego procesu kosztowego. Szczegółowe śledzenie wpływu działalności firmy
na środowisko naturalne.
Przykłady wdrożeń w 2010/2011 r.:
Grupa Powen-Wafapomp SA, producent
pomp przemysłowych, nowoczesna firma
o całkowicie polskim kapitale, ze stabilną
pozycją na rynku, ponad stuletnimi tradycjami i bogatym doświadczeniem. Posiada dwa
zakłady produkcyjne ulokowane w Warszawie i Zabrzu – zatrudnia 590 osób. Dostarcza
urządzenia do elektrowni, elektrociepłowni,
hut, kopalń (około 90% pomp w polskich
kopalniach).
Wdrożenie: centralizacja zaopatrzenia
obejmująca 4 odrębne jednostki logistyczne
(3 w Zabrzu, 1 w Warszawie), scalenie działań logistycznych w dziale sprzedaży (efektywne zarządzanie zamówieniami), obsługa produkcji na zamówienie i małoseryjnej
w dwóch oddalonych zakładach, harmonogramowanie przyjęć podzespołów i półwyrobów (zapewnianie realizacji zadań produkcyjnych wynikających z potrzeb klientów),
zarządzanie popytem i podażą wewnętrzną
pomiędzy zakładami firmy POWEN (metalurgicznym) i zakładami mechanicznymi w Zabrzu i Warszawie, obsługa napraw pomp
i zespołów pompowych.

Logi-Solve
Slim4
Narzędzie do prognozowania popytu oraz
zarządzania zapasami. Dla każdego artykułu
w każdej części sieci dystrybucji Slim4 używa popytu historycznego do kalkulacji prognozy poprzez wykorzystanie jednej z wielu
formuł statystycznych. System oblicza optymalny poziom zapasów, bazując na wymaganym poziomie obsługi klienta.
Działanie Slim4 oparte jest na zasadzie
„zarządzania wyjątkami” – Slim4 porównuje własną prognozę ze sprzedażą i generuje
wyjątki prognoz oraz wyjątki związane z zapasami. Slim4 generuje optymalne propozycje zamówień/planów produkcyjnych.

Oracle Polska
Oracle Siebel CRM, Oracle CRM On
Demand, Oracle Fusion CRM
Rozwiązania Oracle CRM znajdują zastosowanie w firmach różnych branż i różnej wielkości. Oferują zaawansowane funkcje w zakresie zarządzania efektywnością sprzedaży,
marketingu, serwisu, lojalności, zarządzania
wiedzą i zasobami marketingowymi oraz nowoczesne narzędzia handlu internetowego
(e-commerce). Dostarczają unikatowe narzędzia wspierające efektywność procesów
sprzedaży oraz ergonomii w celu zwiększenia komfortu użytkowania.
Oferowane są rozwiązania branżowe
z procesami specyficznymi dla określonych
sektorów. Rozwiązania są w pełni konfigurowalne oraz mogą być oferowane jako
rozwiązania instalowane u użytkownika lub
dostępne jako usługa (cloud lub SaaS – Software as a Service).
Przykłady wdrożeń (2010/2011): Diagnostyka (CRM On Demand, 2011) – obsługa procesów typowych dla firm medycznych i farmaceutycznych. Zarządzanie grupą
przedstawicieli oraz partnerami biznesowymi.

Oracle Polska
Oracle Supply Chain Management
Zestaw produktów obsługujących procesy: Zintegrowanego Planowania Łańcucha
Wartości (Repozytorium Popytu, Planowanie Popytu, S&OP, Prognozowanie, Strategiczna Optymalizacja Sieci, Zaawansowane
Planowanie Łańcucha Dostaw, Planowanie
Części Serwisowych, Centrum Zarządzania
Zaawansowanego Planowania), Zaopatrzenia (Zakupy Internetowe, Przetargi, Aukcje,
Kontrakty, Portal Dostawcy, Zarządzanie Cyklem Życia Dostawców, Zarządzanie Kosztami Nabycia), Zarządzania Magazynami
(w tym Zarządzanie Magazynami Wysokiego
Składowania), Zarządzania Transportem,
IT dla logistyki
Produkcji (Dyskretna, Procesowa, Projektowa, Lean, Centrum Operacyjne, Zarządzanie
Sprzedażą w tym Zaawansowana Wycena)
oraz Zarządzania Majątkiem Przedsiębiorstwa i Serwisami.
Przykłady wdrożeń (2010/2011): Medana
Pharma SA (2010) – Zakupy, Gospodarka Magazynowa Sprzedaż; Ciech (2010) – Gospodarka Magazynowa, Zakupy; Dalkia Łódź (2010)
– Zakupy, Gospodarka Magazynowa; Dynea
sp. z o.o. (2011) – Produkcja Procesowa, Zakupy, Zarządzanie Zamówieniami, Gospodarka
Magazynowa; TEVA Polska (2011) – Zaawansowane Planowanie Łańcucha Dostaw.
Magnetic Systems Technology sp. z o.o.
(2011) – Finanse, SCM (Produkcja Dyskretna,
Gospodarka Magazynowa, Zakupy, Sprzedaż), Kadry i Płace – wdrożenie wykonane
przez Partnera Oracle, firmę Fideltronik,
która stworzyła prekonfigurowany system
do wspomagania procesów biznesowych
w branży produkcyjnej oparty na idei Oracle
Business Accelerators dla Oracle EBS. Tworząc konkretne wdrożenie systemu Oracle
EBS, do procesów standardowych systemu
dodawana jest wiedza partnera o biznesie
oraz informacje o procesach biznesowych
klienta zdobyte dzięki specjalnym interaktywnym formularzom ankietowym, umożliwiającym wstępną parametryzację systemu
i dostrojenie do potrzeb klienta. Dzięki temu
wdrożenie odbyło się bardzo szybko.

PSI Produkty i Systemy Informatyczne
PSI JIS
Innowacyjny produkt przeznaczony dla firm
realizujących dostawy komponentów bezpośrednio na linie montażowe OEM. Umożliwia
realizowanie wysyłki w myśl metodyki JIS –
Just In Sequence, dzięki czemu używające
go firmy zyskują przewagę konkurencyjną
(kolejny krok w filozofii Lean Management,
który udoskonala dotychczasowy JIT). System PSI JIS wspiera elektroniczną wymianę danych pomiędzy klientem a dostawcą.
Optymalizuje produkcję wg wewnętrznych
kryteriów dostawcy oraz kompletację i wysyłkę.
Nowe funkcje (2010/2011) (uzupełnienie informacji z tabeli): Nowością w PSI JIS
jest zastosowanie algorytmu Qualicision,
czyli metody optymalizacji produkcji, która
od lat jest z powodzeniem stosowana przez
światowych liderów rynku motoryzacyjnego
w Niemczech. W ramach jednego systemu
udało się pogodzić pozornie sprzeczne cele:
optymalizację wewnętrznej produkcji do-
Branża logistyki nie docenia w wystarczającym stopniu znaczenia optymalizacji
Jak można ocenić aktualne
wykorzystanie rozwiązań IT
dla logistyki w Polsce?
– Rodzima branża logistyczna bardzo często boryka się
z problemem niedofinansowania, szczególnie w czasach
dekoniunktury gospodarczej.
Problem dotyczy również inwestowania w rozwiązania
IT dla tego sektora. Inaczej
Marek Dziekański,
IT Architect,
sytuacja wygląda w przypadConsafe Logistics
ku dużych koncernów, które
inwestują w Polsce. Mają
one wypracowane standardy, które obowiązują we
wszystkich placówkach na całym świecie.
Takie firmy inwestują we wszystkie niezbędne
rozwiązania, których celem jest optymalizacja procesów. Zdają sobie sprawę, że jest to warunek konkurencyjności zarówno pod kątem finansowym, jak
i organizacyjnym.
Należy jednak zauważyć, że dziś praktycznie nie
buduje się nowych magazynów bez wyposażania ich
w systemy WMS. W mniejszych firmach natomiast
wciąż pokutuje przekonanie, że lepiej zatrudnić 2-3
niskopłatnych pracowników do obsługi magazynu, niż
wdrożyć rozwiązanie informatyczne, które wyeliminuje potrzebę zatrudniania dodatkowych ludzi.
Co jest największą barierą w stosowaniu tego
typu produktów w Polsce?
– Największą barierą w stosowaniu zaawansowanych rozwiązań IT jest niedoinwestowanie branży,
ale także brak świadomości potencjalnych korzyści
płynących z funkcjonowania systemów IT oraz brak
zaufania do nich. Ponieważ inwestycje w zakresie
rozwiązań IT nie należą do najtańszych, często spotykamy się z sytuacją, że zarząd spółki nie decyduje
się na wdrożenie ze względu na brak wiary w zwrot
z tej inwestycji.
Dlatego tak istotne jest przedstawienie konkretnych korzyści i najlepszych praktyk biznesowych,
które prowadzą do uzyskania wymiernych efektów.
Innym problemem, który wiąże się z wymienionym
wcześniej brakiem świadomości dotyczącej systemów IT, jest niedostateczna wiedza na temat tego,
co dane rozwiązanie może wnieść do firmy. Nierealne
oczekiwania często mogą przynieść rozczarowanie
inwestycją.
stawcy wg wyznaczonych kryteriów z równoczesnym spełnieniem wymagań wysyłki
zgodnej z „taktem” OEM.

QAD Polska
QAD Supply Chain Portal
Rozwiązanie korzystające z technologii internetowych w celu wymiany informacji w czasie
rzeczywistym pomiędzy firmami produkcyjnymi a ich dostawcami materiałów, części
i podzespołów. Przyspiesza komunikację
między partnerami handlowymi, stanowi również narzędzie obsługujące takie procesy, jak
Zarządzanie Zapasami przez Dostawcę (VMI –
Vendor Managed Inventory), nawet w sytuacji
niespodziewanych zmian poziomu zapasów.
Jakie rozwiązania IT dla logistyki cieszą się największą popularnością – niezależnie od kosztów
ich zakupu i posiadania? Które muszą poczekać
na lepszą koniunkturę gospodarczą?
– Największą popularnością cieszą się aplikacje i systemy WMS implementowane w magazynach, które
stają się wręcz niezbędne do poprawnego funkcjonowania logistyki. Ich brak skazuje firmę na szybką
porażkę w walce konkurencyjnej.
Ponadto dostrzegamy zwiększone zainteresowanie systemami mobilnymi, co wiąże się ze spadającymi cenami sprzętu (terminale), ale także z coraz
bardziej powszechnym zastosowaniem smartfonów.
Przyszłość należy do tych urządzeń, gdyż w wielu
przypadkach wystarczy zainstalować prostą aplikację w telefonie, żeby uzyskać błyskawiczne korzyści
związane z usprawnieniem całego procesu.
Jakie są potrzeby (niezaspokojone lub nieuświadomione) branży logistycznej z punktu widzenia
dostawcy rozwiązań IT?
– Obserwując rynek logistyki, dochodzę do wniosku,
że branża ta nie docenia w wystarczającym stopniu
znaczenia optymalizacji. Czasami niezbyt skomplikowane rozwiązania poprawiające procesy planowania
tras, załadunku, rozmieszczenia towaru w magazynach czy zarządzające zapasami mogą przynieść
konkretne, wymierne korzyści.
W przedsiębiorstwach, których obroty sięgają
kilku milionów złotych, ograniczenie kosztów operacyjnych zaledwie o kilka procent może dać naprawdę
spore oszczędności w skali roku. A to w konsekwencji
ma wpływ na rentowność przedsiębiorstwa i oferowanych produktów.
Przyszłość należy do rozwiązań mobilnych, a branża logistyki przoduje w ich stosowaniu… Jakie
nowe funkcje w tych rozwiązaniach wymusi rynek?
– Już dziś spotykamy się z rozwiązaniami stosowanymi w firmach kurierskich, które zapewniają precyzyjne
sprawdzenie statusu danej przesyłki i dokładną jej
lokalizację. Spodziewam się, że podobne rozwiązania staną się coraz bardziej powszechne w dużych
firmach transportowo-spedycyjnych. Urządzenia mobilne są coraz tańsze, smartfony mają coraz szersze
zastosowanie, co w efekcie przyniesie rozwój zarówno zaawansowanych rozwiązań mobilnych, jak
i prostych aplikacji, z których będą mogły korzystać
mniejsze firmy transportowe.

SAP Polska
SAP CRM
Zintegrowane narzędzie wspierające wszystkie procesy biznesowe związane z szeroko
pojętą obsługą klienta. Dzięki SAP CRM firmy wszystkich branż mogą w sposób kompleksowy planować, realizować i analizować
skuteczność wszelkich realizowanych przez
siebie działań marketingowych i sprzedażowych. SAP CRM zawiera w pełni personalizowany, intuicyjny interfejs użytkownika, oparty
na technologii WWW. Dzięki niemu możliwe
jest elastyczne dostosowanie zakresu prezentowanych informacji do indywidualnych
potrzeb użytkownika, a otwarta technologia
(XML, Web Services) umożliwia łatwą integrację systemu z aplikacjami firm trzecich.
www.msipolska.pl
Grudzień 2011
27
Raport MSI Polska

SAP Polska
SAP SCM
Zintegrowane rozwiązanie służące do zarządzania nowoczesnym, sieciowym łańcuchem
dostaw – począwszy od fazy projektowania
wyrobu do wyboru źródeł zaopatrzenia, od
planowania popytu na wyroby do sterowania
ich fizyczną dystrybucją. Dzięki SAP SCM
współpracujące firmy mogą szybko wykryć
nowy popyt na rynku i wykorzystać tę informację w całym łańcuchu powiązań logistycznych i kooperacyjnych. SAP SCM umożliwia
stworzenie w pełni kooperacyjnego łańcucha
dostaw. Daje to szansę na zmniejszenie zapasów, zwiększenie zwrotu kapitału ze środków trwałych, poprawę jakości produktów
oraz ma wpływ na szybkość działania i zdolność do odpowiedniej reakcji na zmiany.
Jednym z komponentów SAP SCM jest
Extended Warehouse Management (EWM),
który oferuje elastyczne, zautomatyzowane
wsparcie dla zarządzania ruchem towarów,
a także zapasami magazynowymi. Wspiera
planowanie i wydajne przetwarzanie wszystkich procesów logistycznych w magazynie.

SENTE Systemy Informatyczne
SENTE eSystem 3
Nowoczesne oprogramowanie klasy ERP/
MRPII przeznaczone dla firm różnej wielkości, m.in. handlowych, produkcyjnych i usługowych. Wspomaga zarządzanie logistyką,
finansami i księgowością, kadrami i płacami,
relacjami z klientem, produkcją, magazynem
wysokiego składu, obiegiem dokumentów
i workflow oraz e-commerce. Spełnia wymogi systemów bankowych Pekao SA (2011)
i BRE Banku (2009) w zakresie bezpiecznego eksportu i importu przelewów oraz wyciągów bankowych.
Przykłady wdrożeń (2010/2011): ShimPol A.M.Borzymowski, dystrybutor aparatury
analitycznej – w toku. Planowany termin zakończenia wdrożenia: I kw. 2012 r. Wdrożenie aplikacji SENTE eSystem 3, która będzie
zarządzała m.in. obszarami: CRM, logistyki,
finansów i księgowości, personelu. Z systemu będą korzystali pracownicy w siedzibie
firmy w Izabelinie oraz pracownicy regionalni
dzięki dostępom zdalnym. Poza tym witryna
handlowa, moduł akcji telemarketingowych,
który umożliwi efektywne prowadzenie kampanii promocyjnych.
update CRM
update.seven
Pakiet do zarządzania relacjami z klientami
(ponad 20 lat doświadczeń i specjalistycznej
wiedzy w branży CRM). Charakteryzuje się
krótkim czasem wdrożenia, wstępnie zdefiniowaną branżową funkcjonalnością i procesami
biznesowymi oraz nowoczesną architekturą.
Oferuje elastyczność i szybki zwrot z inwestycji. Pakiet CRM update.seven składa się z serii modułów zaprojektowanych z myślą o tworzeniu kompletnych rozwiązań spełniających
wszelkie potrzeby klientów: update.seven
web, update.seven pda & mobile, update.seven touch, update.seven groupware, update.
seven phone, update.seven toolbar, update.
seven webservices & interface, update.seven
cockpit.
Przykłady wdrożeń (2010/2011): Lafarge – rozwiązanie update seven w wersji
Win, groupware oraz interfejsy do systemu
ERP JD Edwards (zamówienia, dane klienta,
faktury, platności, obroty) i hurtowni danych
Cognos. Zastosowanie update.seven w poszczególnych działach: Marketing – korespondencja seryjna, segmentacja klientów,
Sprzedaż – proces ofertowania, statystyki
obrotów, kontrole kredytów, baza produktów, cenniki, polityka cenowa, zamówienia.
System wykorzystywany jest także w Cementowni Małogoszcz, Cementowni Kujawy,
w biurze w Warszawie oraz przez przedstawicieli handlowych w terenie (palmtop).
Legrand – zarządzanie kampaniami marketingowymi, obsługa infolinii, integracja
z oprogramowaniem do deduplikacji, zarządzanie handlowcami, zarządzanie sprzedażą inwestycyjną, wyceny i oferty specjalne,
workflow akceptacyjny, zarządzanie umowami, zarządzanie promocjami specjalnymi,
zarządzanie promocjami lokalnymi, faktury
i zamówienia; Trodat Polska – rozszerzenie
bazy wiedzy o klientach (zbieranie informacji
o klientach klientów i użytkownikach), komunikacja zespołu handlowego, BOK, ewidencjonowanie kontaktów, kontrola efektywności, kontrola realizacji targetów, rejestr
kosztów poniesionych na wsparcie sprzedaży (informacja o wydatkach poniesionych na
klienta/analiza efektywności działań), możliwość selekcjonowania firm pod różnym kątem, marketing – wspieranie eventów.
Ströer – wdrożenie update.seven umożliwia firmie efektywne zarządzanie wszystkimi
procesami związanymi z obsługą klientów
oraz projektami, od briefu do zrealizowania
całej kampanii. W pierwszym etapie, którym objęto wszystkich pracowników Działu
Obsługi Klienta, została wdrożona standardowa funkcjonalność CRM dla branży medialnej: firmy, brandy, agencje i powiązania
między nimi, historia kontaktów, ofert oraz
zamówień. W tym samym czasie została
uruchomiona zdalna praca handlowców.
W drugim etapie wdrożenia nowe oprogramowanie zostało zintegrowane z istniejącą
infrastrukturą IT.
– Jednym z rozwiązań, które mają szanse stać się standardem w branży są komputery mobilne wyposażone w moduł GPS
– potwierdza ten trend Tomasz Dzideczek,
starszy inżynier wsparcia sprzedaży, Motorola Solutions. – Umożliwiają one dokładne lokalizowanie towarów oraz dynamiczne
planowanie i zarządzanie trasami pojazdów
floty w czasie rzeczywistym. Pracownicy
mobilni – kierowcy lub dostawcy – wyposażeni w komputery mobilne z modułem pozycjonowania otrzymują od dyspozytorów
niezbędne dane tras. Ponadto zarządzający
flotą widzą położenie wszystkich pojazdów,
zyskują więc informacje zapewniające precyzyjne i dynamiczne określanie lub modyfikowanie trasy.
Potęgę mobilności podkreślają również
analitycy rynku. Większość ekspertów oczekuje, że coraz większą popularnością będą
cieszyły się technologie, które zapewniają
unikatową komunikację między centralą firmy a produktami na dowolnym etapie łańcucha dostaw. Niektórzy przewidują np. upowszechnienie się etykiet RFID (Radio Frequency IDentification), które umożliwiają precyzyjne śledzenie unikatowych cech (takich jak
numer seryjny) poszczególnych opakowań.

c.d. ze str. 5
Trendy w biznesie: rozwiązania mobilne
– Firmy logistyczne ze względu na specyfikę swojego biznesu przodują pod względem
wykorzystania rozwiązań mobilnych – twierdzi Sławomir Ptaszek, konsultant techniczny
HP IPG. – W tej branży jak nigdzie indziej
liczy się czas, terminowość i skuteczność
działania – tym bardziej, im większa niepewność dominuje w otoczeniu biznesowym.
Z tych powodów firmy inwestują niemałe
środki w systemy informatyczne wspomagające planowanie (ERP), analizy (BI) czy relacje
z klientami (CRM), dzięki czemu mogą dodatkowo zoptymalizować procesy biznesowe.
c.d. na str. 30
28
Grudzień 2011
www.msipolska.pl
Raport MSI Polska
Dostawcy systemów IT dla obszaru logistyki w Polsce
Dostawca
Siedziba
telefon
e-mail dla klientów
WWW
Altarex P. Sobótka M. Janczak SJ
Warszawa
22 632 61 91,
22 632 16 05
[email protected]
www.altarex.com.pl
Asseco Business Solutions SA
Lublin
81 535 30 00 (Lublin),
22 533 14 40 (Warszawa)
[email protected]
www.assecobs.pl
Controlling Systems sp. z o.o.
Wrocław
71 325 56 32
[email protected]
www.controlling-systems.pl
BCS Polska sp. z o.o.
Nowy Sącz
18 442 16 66
[email protected]
www.bcspolska.pl
Benson Consultants sp. z o.o.
Warszawa
22 614 53 16
[email protected]
www.benson.pl
Comarch SA
Kraków
12 646 10 00
[email protected]
www.comarch.pl
Consafe Logistics sp. z o.o.
Warszawa
22 768 70 00
[email protected]
www.consafelogistics.pl
DataConsult sp. z o.o.
Kraków
12 654 00 05
[email protected]
www.dataconsult.pl
www.expert-wms.com
HIT – Kody Kreskowe
Suchy Las k. Poznania
61 652 77 50
[email protected]
www.hit-kody.com.pl
www.automatyczna-identyfikacja.net
IFS Poland (IFS Industrial and
Financial Systems Poland) sp. z o.o.
Warszawa
728 419 850
[email protected]
www.IFSWORLD.com
Intermec Technologies
Warszawa
22 458 21 43
[email protected]
www.intermec.com
Logifact-Systems sp. z o.o.
Warszawa
22 546 19 50
[email protected]
www.logifact.pl
Logi-Solve
Warszawa
22 844 24 70
[email protected]
www.logi-solve.com
Motorola Solutions sp. z o.o.
Warszawa
22 606 04 50,
00 800 441 16 64
[email protected]
www.motorolasolutions.com/pl
OPTeam SA
Jasionka
17 867 21 00
[email protected]
www.opteam.pl
Oracle Polska sp. z o.o.
Warszawa
22 690 87 00
[email protected]
www.oracle.com/pl
PSI Produkty i Systemy
Informatyczne sp. z o.o.
Poznań
61 668 89 22
[email protected]
www.psipolska.com
QAD Polska sp. z o.o.
Wrocław
71 380 30 00
[email protected]
www.qad.com,
www.qad.pl
SAP Polska
Warszawa
22 541 66 05,
22 541 66 06
[email protected]
www.sap.pl
SENTE Systemy Informatyczne
sp. z o.o.
Wrocław
71 784 79 00
[email protected]
www.sente.pl
SKK SA
Kraków
12 293 27 00
[email protected]
www.skk.com.pl
Soloplan Polska sp z.o.o. SK
Katowice
696 611 511
[email protected]
www.soloplan.pl
STILL Polska sp. z o.o.
Żerniki
61 668 61 00
[email protected]
www.still.pl
update CRM sp. z o.o.
Warszawa
22 380 16 00
[email protected]
www.update.com/pl
c.d. ze str. 28
W dodatku nowa generacja pracowników
przywiązuje dużą wagę do możliwości pracy
zdalnej za pomocą wybranych przez siebie
urządzeń – świadczą o tym wnioski zawarte
w drugim rozdziale publikacji „2011 Cisco
Connected World Technology Report” (listopad 2011 r.). Preferencje te odzwierciedlają
zależności pomiędzy Internetem, kulturą
pracy i konkurencyjnością firm. Tradycyjne
metody zdobywania pracowników tracą na
znaczeniu, w miarę jak coraz większą część
kadry stanowi pokolenie „milenijne”.
30
Grudzień 2011
www.msipolska.pl
Badanie zostało przeprowadzone wśród
przeszło 2800 studentów i młodych pracowników w 14 krajach na zlecenie firmy Cisco
przez agencję InsightExpress, firmę z USA
zajmującą się badaniami rynkowymi. Firma
Cisco zleciła badanie w celu zdobycia wiedzy
na temat współczesnych wyzwań dla firm
starających się zaspokajać aktualne i przyszłe potrzeby swoich pracowników w obliczu coraz większej mobilności personelu,
rosnącego poziomu zagrożeń i technologii
mogących udostępniać aplikacje i informa-
cje w bardziej nieograniczony sposób – od
zwirtualizowanych centrów przetwarzania
danych i środowiska typu „cloud” po tradycyjne sieci przewodowe i bezprzewodowe.
Potrzeby branży
– Obserwujemy zwiększające się zapotrzebowanie na systemy klasy WMS, równocześnie prowadzimy coraz więcej projektów
związanych z rozliczeniem produkcji z wykorzystaniem kodowania GS1 lub RFID – mówi
Lukas Greguska, dyrektor konsultingu, Da-
×
×
×
×
oprogramowanie
drukarki kodów
kreskowych
×
RFID
czytniki kodów
kreskowych
×
terminale
rozwiązania mobilne
Auto ID
ADC
workflow
CRM
SFA
TMS
SCM
WMS
APS
BI/BPM
ERP
IT dla logistyki
inne
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
sieci bezprzewodowe
oprogramowanie dla transportu,
spedycji i logistyki
×
zarządzanie flotą wózków widłowych
×
taConsult. – Jest to naturalny kierunek rozwoju przedsiębiorstw. Bez systemu WMS,
a w przypadku produkcji dodatkowo bez
systemu MES, nie ma możliwości dalszego
rozwoju w kierunku automatyzacji.
WMS (Warehouse Management System)
to systemy do zarządzania ruchem produktów w magazynach, czyli do koordynowania
wszelkich prac magazynowych. Mają duże
znaczenie przede wszystkim dla operatorów
(usługodawców) logistycznych, obsługujących w swoich magazynach i terminalach
codziennie dużą liczbę zróżnicowanych
przesyłek, pochodzących od wielu nadawców i kierowanych do wielu odbiorców.
Istotną funkcją systemu WMS dla usługodawców logistycznych jest możliwość planowania wysyłek z magazynu w taki sposób,
aby zoptymalizować wykorzystanie posiadanych zasobów, a także skrócić czas magazynowania i obniżyć koszty „zamrożenia” kapitału obrotowego – zgodnie z filozofią Just
in Time. Oznacza to, że WMS można odpowiednio zintegrować z innymi systemami
wykorzystywanymi przez przedsiębiorstwa
w sferze logistyki.
Optymalizacja procesów
W branży logistycznej szczególnie ważne są
działania zmierzające do zapewnienia równowagi między ekonomiczną rentownością
przedsiębiorstwa a jego otoczeniem. Zasady
społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR
– Corporate Social Responsibility) uwzględniają filozofię zrównoważonego rozwoju poprzez ograniczenie emisji dwutlenku węgla
www.msipolska.pl
Grudzień 2011
31
Raport MSI Polska
c.d. ze str. 31
oraz zmniejszenie zużycia energii elektrycznej. W przypadku zarządzania magazynem
istotne jest także zmniejszenie uciążliwości
procesów logistycznych dla otoczenia i pracowników, co w praktyce oznacza redukcję
hałasu, zmniejszenie ilości produkowanych
odpadów i inwestowanie w bezpieczeństwo
pracy. Wiele tych zagadnień regulują przepisy prawne (m.in. rozporządzenie Ministra
Pracy i Polityki Społecznej dot. Bezpieczeństwa i Higieny Pracy przy ręcznych pracach
transportowych z 22 kwietnia 2009 r.), ale
zasady CSR z definicji są dobrowolne.
Niwelowanie negatywnego wpływu logistyki na środowisko osiąga się dzięki umiejętnemu zarządzaniu i optymalizacji proce-
sów magazynowania, a także poprzez odpowiedni dobór floty: począwszy od zastosowanego napędu, poprzez rozwiązania IT.
– Należy mieć świadomość, że nakłady
poniesione na rozwiązania IT, które są dostosowane do potrzeb organizacji, zwrócą
się w ciągu kilku lat, w dłuższej perspektywie generując wymierne zyski. Takie działania – jak choćby automatyzacja procesów
logistycznych, nowe metody automatycznej
identyfikacji towarów czy wprowadzenie software’u do zarządzania pracą floty – przyczyniają się do oszczędności czasu pracy
operatorów, redukcji popełnianych błędów
oraz mniejszego zużycia energii – uważa
Szymon Smal, regionalny dyrektor handlowy,
STILL Polska. – Przyszłością rozwiązań IT
dla logistyki jest umożliwienie zdalnej kontroli
nad zachodzącymi w magazynie procesami,
zwłaszcza przez wyszukiwarkę internetową.
Kluczowe jest także dostosowanie technologii do potrzeb mniejszych firm, zapewnienie
możliwości elastycznego dopasowania systemu do konkretnego przedsiębiorstwa.
Eksperci w swoich opiniach są zgodni –
bez IT nie da się zarządzać nowoczesnym
magazynem i łańcuchem dostaw. Dlatego
oferta rozwiązań IT dla obszaru logistyki jest
naprawdę bogata. Przedsiębiorstwa mają
w czym wybierać, a nasz raport może im
służyć pomocą.
Elżbieta Jaworska
c.d. ze str. 20
Trendy: Jakich nowych funkcji w produktach dla obszaru logistyki oczekują klienci?
Odpowiedzi udzielone redakcji MSI Polska przez przedstawicieli ankietowanych firm
Terminale mobilne typu wearable (noszone na
przedramieniu lub przy pasku), oferujące obsługę głosową, zapewniają bardzo efektywną pracę z mniejszymi i lżejszymi paczkami na terenie magazynu – przy
użyciu akcesoriów takich jak skanery pierścieniowe czy
zestawy słuchawkowe.
Dzięki zyskującej coraz większą popularność technologii 2D można umieszczać na kodach dużą ilość informacji, co umożliwia wykonywanie operacji logistycznych bez konieczności połączenia przewodowego lub
bezprzewodowego z bazą danych.
Sprzęt: produkty RFID (w tym komputery mobilne
z czytnikami RFID)
W przyszłości, szczególnie w sektorze transportu i logistyki, przewidujemy coraz szersze i popularniejsze
zastosowanie technologii RFID zamiast rozwiązań
opartych na kodach kreskowych lub występowania tych
technologii równolegle w zależności od potrzeb oraz konieczności automatyzacji procesów inwentaryzacji czy
procesów wejścia-wyjścia z magazynu.
OPTeam
Funkcje oczekiwane przez rynek w kontekście wymagań zaawansowanego rozwiązania zarządzania magazynem – Optymalny Magazyn: obsługa standardu
RFiD, konieczność obsługi standardu GS1, automatyzm we współpracy z różnymi systemami ERP (dzianie systemu online z ERP), współpraca z systemami
(urządzeniami) automatyki magazynowej (np. systemy
regałów przesuwnych itp.), konieczność wymiany danych z systemami kurierskimi, zarządzanie wydrukami
etykiet z różnych poziomów systemu.
PSI Produkty i Systemy Informatyczne
SCM
PSI JIS (Just In Sequence) spełnia najnowsze wymagania definiowane przez metodykę JIS. W związku
z tym rozwój produktu polega głównie na poszerzaniu
bazy standardowo obsługiwanych interfejsów. W centrum zainteresowania jest również rozbudowa kokpitu
dysponenta (panelu informacyjnego do bieżącego monitoringu realizacji zleceń).
WMS
Przypuszczamy, że w najbliższych latach będą się rozwijały funkcje zapewniające szybsze kompletowanie
zamówień oraz automatyzację procesów zachodzą-
32
Grudzień 2011
www.msipolska.pl
cych w magazynach. Implementowane będą rozwiązania, które pozwolą obniżyć koszty operacyjne funkcjonowania obiektu.
SENTE Systemy Informatyczne
Wprowadzono modyfikacje w modułach dotyczących
obszarów logistyki, CRM i produkcji, które umożliwiają
m.in. bieżącą, dokładną analizę rentowności prowadzonych projektów, sprawną i efektywną obsługę składu
celnego, tworzenie zadań cyklicznych według konfigurowalnej definicji.
SKK
Systemy RFID dla logistyki i instytucji
W obszarze aplikacji klienci coraz częściej pytają nas
o rozwiązania RFID, których celem ma być identyfikacja i rejestracja produktów czy półproduktów w procesie produkcji. Przeprowadzane przez nas analizy, testy
i rzeczywiste wdrożenia dają wynik w wielu przypadkach lepszy, niż mogłoby się wydawać. Na przykład powszechnie wiadomo, że elementy metalowe są teoretycznie mało przyjazne dla RFID, a tymczasem w większości przypadków wyniki są zaskakująco dobre.
Okazuje się, że identyfikacja za pomocą RFID
metalowych półproduktów czy wyrobów końcowych,
transportowanych najczęściej na palecie w pojemnikach czy kartonach, w liczbie kilkudziesięciu lub więcej,
jest w większości przypadków możliwa. Są to bardzo
ciekawe przypadki, gdyż właśnie w takich obszarach
RFID daje wyraźne korzyści – można zautomatyzować
proces rejestracji „obiektów”, zastępując kilkanaście,
kilkadziesiąt czy kilkaset cykli skanowania kodu kresowego jednym procesem polegającym na „przejechaniu”
paletą przez bramkę.
Gdy powstawała technologia RFID UHF, wszyscy
wierzyli, że największe zastosowanie znajdzie w sieciach detalicznych, w łańcuch dostaw łącznie ze znakowaniem każdego pojedynczego produktu detalicznego,
tworząc rozległą sieć EPC (Electronic Product Code
– Elektroniczny Kod Produktu) zwaną Internetem produktów.
Obecnie idea EPC jest nadal aktualna, powstały
przecież gotowe standardy opisujące ten standard,
w dodatku zaczynają się wdrożenia. Nie mniej jednak
widać wyraźnie, że po pierwsze RFID raczej szybko
nie zastąpi kodu kreskowego na etapie jednostkowych
produktów detalicznych (szczególnie niskowartościowych), ale raczej będzie uzupełnieniem – i to dobrym
– technologii RFID, którą będą znakowane opakowania
pośrednie, palety, pojemniki.
Całość doskonale się uzupełnia i wcale nie ma tu
sprzeczności. Są nawet gotowe urządzenia – przenośne czytniki RFID, które mogą czytać zarówno kod
kreskowy, jak i RFID (dwa w jednym). Kolejny obszar
to znakowanie towarów bardziej wartościowych lub
generalnie takich, w przypadku których istnieje potrzeba dokładnego śledzenia i zapobiegania chociażby
podróbkom. Dotyczyć to może nie tylko towarów konsumpcyjnych, ale też z obszarów B2B, np. w przemyśle
budowlanym, gdzie również istnieje potrzeba śledzenia
i zapobiegania fałszerstwu.
Sieci bezprzewodowe
Klienci oczekują bezpieczeństwa i niezawodności.
Możliwość łatwego włamania się do tradycyjnych sieci
autonomicznych powoduje większe zainteresowanie
firm sieciami centralnie zarządzanymi. Sercem takiego
systemu jest kontroler. Urządzenie to zapewnia bezpieczeństwo i niezawodność sieci bezprzewodowej.
Kontroler zarządza punktami dostępu, stosując unikatowy sposób komunikacji, co pozwala w znacznym
stopniu zabezpieczyć się przed dostępem do sieci osób
niepowołanych. Dodatkowo kontroler reaguje na różnego rodzaju zakłócenia i w pewnym zakresie potrafi
samodzielnie naprawić sieć, zmieniając odpowiednie
parametry.
Systemy ADC (Automatic Data Capture)
Podstawowym wymogiem jest szybka i łatwa integracja
z popularnymi aplikacjami typu ERP. Rośnie też liczba
klientów zainteresowanych prostą sprzedażą mobilną.
Systemy głosowe (Voicepicking, Pick By Voice)
Firma Vocollect planuje rozszerzenie funkcji systemu
w magazynach i centrach dystrybucyjnych poza kompletację: w obszar przyjęć, inwentaryzacji, załadunków
– konsekwentnie wdrażając idee Vice-Centric Warehouse. W planach są stacje robocze wykorzystujące rozwiązania Vocollect (np. Packing Station).
STILL Polska
Główne oczekiwania klientów to bieżąca aktualizacja
rozwiązań IT i nieustanne dostosowywanie produktu do
zmieniających się potrzeb przedsiębiorstwa i rozwoju
floty. Bardzo istotne jest także udostępnianie przyjaznego i prostego w obsłudze interfejsu, z którego można
korzystać za pomocą przeglądarki internetowej.