Pobierz raport w pliku PDF
Transkrypt
Pobierz raport w pliku PDF
Raport MSI Polska 2011/2012 2011 IT dla logistyki Systemy wspomagające zarządzanie typu WMS, SFA/CRM, SCM, AutoID rozwiązania mobilne Oferta na polskim rynku, przykłady wdrożeń, opinie ekspertów www.msipolska.pl JEST GODZINA 8:55. 72 palety z towarem czekają na wyjazd z fabrycznego magazynu do sklepów. Sprawny obieg danych o przesyłanych towarach ma teraz kluczowe znaczenie. ZBLIŻA SIĘ TA CHWILA. CZY CHCESZ SIĘ WSPIĄĆ NA SZCZYT? Wydajne i terminowe procesy logistyczne odgrywają kluczową rolę w światowej gospodarce. Lepsze monitorowanie zasobów zapewnia większą kontrolę wszystkich newralgicznych punktów procesu oraz to, że towary są dostarczane na czas. Więcej informacji o tym, jak rozwiązania Motorola Solutions pomagają optymalizować łańcuch dostaw można znaleźć na stronie: motorolasolutions.com/pl MOTOROLA, MOTO, MOTOROLA SOLUTIONS i stylizowane logo M są zastrzeżonymi znakami towarowymi Motorola Trademark Holdings, LLC i mogą być używane za zgodą ich właścicieli. Wszystkie pozostałe nazwy produktów lub usług są własnością ich poszczególnych właścicieli. © 2011 Motorola Solutions, Inc. Wszystkie prawa zastrzeżone. redaktor naczelny 2011 REDAKCJA IT dla logistyki Systemy wspomagające zarządzanie Elżbieta Jaworska [email protected] W raporcie: Reklama Alicja Malinowska [email protected] DTP Grzegorz Solecki [email protected] Przyszłość logistyki: rozwiązania mobilne .................................................................... 4 Tabela: sprzęt mobilny i oprogramowanie ................................................................... 6 Przegląd rozwiązań mobilnych oferowanych w Polsce ............................................ 8 Marketing Trendy: Jakich nowych funkcji w produktach Aleksander Poniatowski [email protected] dla obszaru logistyki oczekują klienci? .........................................................................13 Administracja Tabela: systemy WMS, TMS ...............................................................................................14 Anna Jedlińska [email protected] Przegląd systemów WMS i TMS oferowanych w Polsce .........................................16 Tabela: systemy SFA, CRM i SCM .....................................................................................22 Przegląd systemów SFA, CRM i SCM oferowanych w Polsce ................................24 Tabela: Dostawcy systemów IT dla obszaru logistyki w Polsce ...........................30 Kategorie produktów opisywanych w raporcie (w kolejności alfabetycznej) WYDAWNICTWO TMI Holdings sp. z o.o. ul. Wita Stwosza 59a, 02-661 Warszawa tel. +48 22 852 44 15, faks +48 22 899 30 23 e-mail: [email protected] www.trademedia.us Prezes zarządu Michael J. Majchrzak [email protected] Redakcja nie ponosi odpowiedzialności za treść reklam i ogłoszeń oraz nie zwraca materiałów niezamówionych. Redakcja zastrzega sobie prawo do adiustacji i skracania tekstów oraz zmiany ich formy graficznej i tytułów. ADC (Automatic Data Capture) – systemy automatycznego identyfikowania, przechwytywania i gromadzenia danych występujących w procesach logistyczno-magazynowych APS (Advanced Planning Scheduling, Advanced Planning System) – zaawansowane planowanie i harmonogramowanie produkcji AutoID – rozwiązania do automatycznej identyfikacji BI/BPM (Business Intelligence/Business Performance Management) – usprawnianie procesów planowania, budżetowania, analiz wielowymiarowych CRM (Customer Relationship Management) – zarządzanie kontaktami z klientami SCM (Supply Chain Management) – zarządzanie łańcuchem dostaw SFA/CRM (Sales Force Automation) – automatyzacja biznesowych zadań sprzedażowych, w tym: przetwarzanie zamówień, zarządzanie kontaktami/relacjami z klientami, kontrola stanów magazynowych oprogramowanie: dla terminali, drukarek kodów kreskowych. do generowania wzorców kodów kreskowych. do projektowania i druku etykiet itp. sprzęt: drukarki kodów kreskowych, drukarki RFID, czytniki kodów kreskowych, radiowe terminale przenośne itp. TMS (Transportation Management System) –zarządzanie transportem WMS (Warehouse Management Systems) – zarządzanie magazynami workflow w procesach sprzedażowych – mechanizmy sterowania przepływem prac www.msipolska.pl Grudzień 2011 3 Raport MSI Polska Przyszłość logistyki: rozwiązania mobilne Zgodnie z definicją logistyka jest terminem opisującym proces planowania, realizowania i kontrolowania sprawnego i efektywnego ekonomicznie przepływu surowców, materiałów, wyrobów gotowych oraz odpowiedniej informacji z punktu pochodzenia do punktu konsumpcji w celu zaspokojenia wymagań klienta. Uproszczoną definicję terminu logistyka przedstawia reguła 7R (ang.), w Polsce przetłumaczona na 7W – right product (właściwy produkt), right quantity (właściwa ilość), right condition (właściwy stan), right place (właściwe miejsce), right time (właściwy czas), right customer (właściwy klient), right price (właściwa cena). Działania logistyczne najczęściej obejmują: obsługę klienta, prognozowanie popytu, realizowanie zamówień, przepływ informacji, kontrolę zapasów, procesy zaopatrzeniowe, pakowanie, obsługę zwrotów, gospodarowanie odpadami, transport i składowanie – źródło: Wikipedia. Przygotowując założenia raportu IT dla logistyki, planowaliśmy skupienie się na rozwiązaniach dla szeroko pojętego obszaru logistyki w przedsiębiorstwach produkcyjnych, czyli na technikach oraz metodach stosowanych przez firmy produkcyjne w procesie uelastyczniania swoich łańcuchów dostaw. Zebrane przez nas informacje dotyczą jednak w głównej mierze IT stosowanego w branży logistycznej, transportowej i spedycyjnej, obejmującego łańcuch dostaw. Rozwiązania te mogą być bowiem wykorzystywane również w działach zaopatrzenia oraz zajmujących się sprzedażą produktów. A także w handlu. Prezentujemy więc przegląd dostępnych na rynku rozwiązań IT wspierających pracę firm logistycznych oraz wykorzystujących logistykę w swojej działalności. Mamy nadzieję, że czytelnicy reprezentujący branżę produkcyjną również znajdą w naszym raporcie interesujące dla siebie rozwiązania. Kondycja branży IT Wbrew światowemu kryzysowi gospodarczemu rynek IT w Polsce rośnie bez umiaru – to wniosek z opublikowanego w listopadzie 2011 r. raportu biura badawczo-analitycznego DiS. W I półroczu 2011 r. polski rynek IT rozwijał się w tempie ponad 10% (dynamika złotówkowa w cenach bieżących). Na plusie znalazły się wszystkie badane rynki branżowe oraz technologiczne. Niewątpliwym rekordzistą, a jednocześnie bohaterem stabilnego wzrostu okazał się rynek MŚP. Szybko rozwijał się też rynek gier, Internetu i mediów, sektora publicznego oraz np. informatyki dla handlu. Najpopularniejsze funkcje oprogramowania aplikacyjnego stosowanego w sektorze TSL (100%=230 tytułów) 44,5% Spedycja Infrastruktura Magazyny 25,1% 20,6% Żródło: DiS, 2011 IT w sektorze TSL – Dobry system IT przeznaczony dla branży logistycznej powinien umożliwiać obsługę wszystkich procesów logistycznych wewnętrznych i zewnętrznych, zapewniać pełną identyfikację towarów, wspierać zarządzanie transportem, usprawniać i automatyzować współpracę z dostawcami i odbiorcami oraz umożliwiać wykonywanie wszechstronnych analiz – uważa Marek Zychewicz, dyrektor Działu Produkcji Systemów Asseco Softlab ERP, Asseco Business Solutions SA. – Powinien również być wyposażony w szerokie możliwości raportowania, m.in. o aktualnych stanach magazynowych, statusach realizacji zleceń, a w przypadku np. przechowywania towarów spożywczych – o upływających terminach przydatności do spożycia. Ponadto ważne jest, aby system mógł być Raport MSI Polska został oparty na danych pochodzących z ankiet wysłanych do producentów lub dostawców rozwiązań IT dla obszaru logistyki, obecnych na polskim rynku. Oczywiście, nie jest to pełny obraz rynku. Raport pokazuje jedynie rynkową ofertę, a nie stopień jej wykorzystania. Ankiety wypełnili przedstawiciele 24 firm, co dało w sumie 55 pozycji w naszych tabelach, zawierających informacje o systemach IT dla obszaru logistyki. 4 Grudzień 2011 www.msipolska.pl zintegrowany z innymi rozwiązaniami IT użytkowanymi w firmie. – Obserwując rynek logistyki, dochodzę do wniosku, że branża ta nie docenia w wystarczającym stopniu znaczenia optymalizacji. Czasami niezbyt skomplikowane rozwiązania poprawiające procesy planowania tras, załadunku, rozmieszczenia towaru w magazynach czy zarządzające zapasami mogą przynieść konkretne, wymierne korzyści – twierdzi Marek Dziekański, IT Architect, Consafe Logistics. Jak wygląda obecnie informatyzacja sektora TSL (transportu – spedycji – logistyki)? Działają w nim „zarówno małe, kilkuosobowe spółki prywatne, jak i gigantyczne przedsiębiorstwa kontrolowane przez skarb państwa. Wszystkie na swój sposób wykorzystują systemy IT. Nie zawsze efektywnie, najczęściej dość oszczędnie, ale w coraz bardziej nieszablonowych obszarach”. Takie są wnioski z wykonanej przez firmę DiS w II połowie 2011 r. analizy informatyzacji branży TSL. W okresie 2006-2010 najgorszy pod względem wydatków branży TSL na informatykę był rok 2009. Wynikało to z ogólnego zawahania koniunktury gospodarczej i idących w ślad za tym spadków zamówień transportowych, a w rezultacie spadku zatrudnienia w branży. W roku 2010 nieco wzrosła wartość usług wykonywanych przez branżę TSL. Nie znalazło to jednak odzwierciedlenia w wielkości zatrudnienia w 50 największych przedsiębiorstwach sektora TSL, które w latach 2008-2010 bez względu na koniunkturę systematycznie spadało. Według analityków z firmy DiS jedną z przyczyn mógł być wzrost efektywności stosowanych systemów informatycznych. IT w handlu PMR Research oraz Dom Mediowy Codemedia przeprowadziły w listopadzie 2010 r. na zlecenie Microsoft Dynamics badanie internetowe (techniką CAWI) wśród prawie 800 firm z sektora produkcji, handlu i usług budowlanych. Co czwarta firma w próbie zajmowała się handlem. Spośród badanych firm z sektora handlu 69% korzysta z informatycznego systemu wspomagania IT dla logistyki IT w handlu: Do jakich celów używacie Państwo tego typu systemów? Do obsługi procesów finansowo-księgowych 78% 74% Do zarządzania działem sprzedaży Do obsługi procesów kadrowo-płacowych 57% Do zarządzania magazynem, także magazynem wysokiego składowania 56% 54% Do zarządzania zaopatrzeniem 45% Do obsługi środków trwałych trwałych 41% Do zarządzania relacjami z klientami 32% Do zarządzania obiegiem dokumentów Do harmonogramowania i rozliczania produkcji 22% 21% Do obsługi zleceń serwisowych 19% Do planowania akcji marketingowych Do zarządzania zasobami i sterowania projektami 16% Do zarządzania wiedzą 16% Do innych celów 3% Uwzględniono odpowiedzi 120 respondentów, którzy mogli udzielić wielu odpowiedzi. Źródło: PMR Research, Codemedia, listopad 2010 zarządzania (np. ERP, CRM, BI). Najczęściej system tego typu służy badanych firmom do obsługi procesów finansowo-księgowych (78% wskazań) oraz do zarządzania działem sprzedaży (74%). Ponad połowa badanych z grupy korzystających z informatycznego systemu wspomagania zarządzania wskazywała, że służy on do zarządzania zaopatrzeniem i magazynami. Branża innowacyjna Jakie z kolei rozwiązania IT wykorzystywane są w obszarze logistyki w branży wytwórczej? Jak wynika z przeprowadzonego przez firmę badawczą IDC („Future Use of Communication Technologies in EMEA”, sierpień 2010 r.) na zlecenie Motoroli sondażu, branża wytwórcza stosuje wiele innowacyjnych technik komunikacyjnych. Sondażem objęto 267 przedsiębiorstw z krajów regionu EMEA: Francji, Niemiec, Włoch, Holandii, Norwegii, Rosji, Arabii Saudyjskiej, RPA, Hiszpanii, Szwecji i Wielkiej Brytanii. Niemal połowa (45%) wykorzystuje cloud computing lub SaaS (Software as a Service – oprogramowanie jako usługa), a 43% – komunikację zunifikowaną. Sektor ten wykorzystuje też w największym stopniu wideokonferencje wysokiej jakości, takie jak telepresence – ponad połowa respondentów (52%) wskazała taką odpowiedź. Sektor wytwórczy odnotowuje również wysoki stopień wykorzystania zdalnego dostępu (92%), niemal każdy respondent (97%) używa aplikacji do udostępniania danych, a 47% – techniki sprzedaży terenowej. Większość przedsiębiorstw w regionie EMEA wykorzystuje sieci WLAN (84%), komputery mobilne (81%) oraz technologię VoIP (69%). Ponad połowa ankietowanych firm (52%) korzysta z bezprzewodowego dostępu do Internetu na zewnątrz budynków. – Oprogramowanie coraz częściej zaczyna pełnić funkcję rozbudowanych platform do zarządzania informacją – integruje dane rejestrowane np. za pomocą czytników kodów kreskowych, skanerów RFID bądź komputerów mobilnych przez personel logistyczny – twierdzi Marek Zychewicz. – Zgromadzone w ten sposób informacje mogą być dostępne z poziomu komputerów obsługiwanych w biurze lub – co szczególnie ważne w dobie rosnącej popularności rozwiązań bezprzewodowych – na terminalach mobilnych, które mogą być używane w ramach lokalnych sieci bezprzewodowych lub sieci komórkowych. Wykorzystywane w obszarze logistyki oprogramowanie optymalizuje pracę maga- Narzędzia IT oferują wydatne, policzalne korzyści Jak można ocenić aktualne wykorzystanie rozwiązań IT dla logistyki w Polsce? – Obecne nasycenie branży logistycznej rozwiązaniami IT jest moim zdaniem na zadowalającym poziomie. Systemy informatyczne to już nieodzowny element wyposażenia firm z sektora TSL, a sprzętowe rozwiązaTomasz Dzideczek, starszy inżynier nia mobilne, takie jak kompuwsparcia sprzedaży, tery mobilne czy lokalne sieci Motorola Solutions bezprzewodowe stanowią coraz częstszy widok w magazynach. Branża coraz bardziej życzliwym okiem patrzy również na rozwiązania mobilne przeznaczone do zastosowania w warunkach terenowych. Co jest największą barierą w stosowaniu tego typu produktów w Polsce? – Największym problemem jest zazwyczaj obawa przed kosztami, tym bardziej powszechna w obecnej sytuacji ekonomicznej. Rozwiązania mobilne to znacząca inwestycja, ale stopa zwrotu ROI wynikająca z ich późniejszej eksploatacji jest bardzo korzystna. Warto pamiętać, że narzędzia IT oferują wydatne, policzalne korzyści w postaci oszczędności czasu, uproszczenia procedur zarządzania danymi, lepszego zarządzania personelem oraz eliminacji kosztownych pomyłek. Jakie rozwiązania IT dla logistyki cieszą się największą popularnością – niezależnie od kosztów ich zakupu i posiadania? Które muszą poczekać na lepszą koniunkturę gospodarczą? – Najbardziej rozpowszechnionymi rozwiązaniami są obecnie czytniki kodów kreskowych, również ze względu na to, że część z nich dostępna jest w naprawdę niskich cenach. Komputery mobilne zyskały dużą popularność, bo branża zrozumiała, że mobilność to sposób na optymalizację biznesu. Przyszłość należy do rozwiązań mobilnych, a branża logistyki przoduje w ich stosowaniu… Jakie nowe funkcje w tych rozwiązaniach wymusi rynek? – Jednym z rozwiązań, które mają szanse stać się standardem w branży są komputery mobilne wyposażone w moduł GPS. Umożliwiają one dokładne lokalizowanie towarów oraz dynamiczne planowanie i zarządzanie trasami pojazdów floty w czasie rzeczywistym. Pracownicy mobilni – kierowcy lub dostawcy – wyposażeni w komputery mobilne z modułem pozycjonowania otrzymują od dyspozytorów niezbędne dane tras. Ponadto zarządzający flotą widzą położenie wszystkich pojazdów, zyskują więc informacje zapewniające precyzyjne i dynamiczne określanie lub modyfikowanie trasy. zynu, zmniejsza koszty użytkowania floty, gwarantuje niezawodność łańcucha dostaw. Automatyzuje przebieg pracy, zarządza eksploatacją i konserwacją pojazdów transportowych, pomaga oszczędzać zużywaną przez nie energię, a nawet identyfikuje pracowników oraz przewożone towary. Koszty wdrożenia takich systemów zwracają się po kilku latach, a w dalszej perspektywie przynoszą wymierne zyski. c.d. na str. 28 www.msipolska.pl Grudzień 2011 5 Raport MSI Polska Rozwiązania IT dla logistyki oferowane w Polsce: sprzęt mobilny i oprogramowanie Dostawca Rozwiązanie Kategoria oferowanego produktu Producent, kraj pochodzenia Rok wprowadzenia produktu na rynek (w tym w Polsce) Partnerzy we wdrażaniu Altarex czytniki kodów kreskowych sprzęt Datalogic (USA), Motorola (USA)* Altarex drukarki kodów kreskowych sprzęt Zebra (USA), SATO (Japonia)* Altarex terminale sprzęt Datalogic (USA), Motorola (USA)* BCS Polska bcsDragon ADC BCS Polska 2007 BCS Polska BCS Polska bcsArrow: Mobilny handlowiec, Mobilna logistyka, Mobilny serwisant* SFA, T&T, PoD, Field Services* BCS Polska 2009 BCS Polska Consafe Logistics FieldService rozwiązania mobilne* Consafe Logistics (Polska) 2011 HIT – Kody Kreskowe terminale, Wi-Fi, czytniki kodów kreskowych, komputery panelowe* sprzęt AutoID* Motorola (USA), Datalogic Scanning (Niemcy)* w stałej sprzedaży od wielu lat HIT – Kody Kreskowe Teklynx, Label Matrix, LabelView, BarTender, Sentinel* oprogramowanie do projektowania i druku etykiet* Teklynx: Codesoft (Francja)* w stałej sprzedaży od wielu lat IFS Poland (IFS Industrial and Financial Systems Poland) IFS Applications ADC IFS World Operations AB (Szwecja) 1992 Intermec Technologies Terminal Intermec CK71 sprzęt Intermec Technologies (USA) 2011 Motorola Solutions DS3508, DS3578 FIPS, DS457, MT2090 sprzęt: czytniki kodów kreskowych Motorola Solutions (USA) Motorola Solutions MC9190G, ES400, MC65, MC75A sprzęt: komputery mobilne Motorola Solutions (USA) Motorola Solutions FX9500, MC3190Z, MC9090Z sprzęt: produkty RFID (w tym komputery mobilne z czytnikami RFID) Motorola Solutions (USA) SKK sieci bezprzewodowe sprzęt Cisco SKK Vocollect – głosowy system sterowania pracą w magazynie systemy głosowe (Voicepicking, Pick By Voice) USA 2006 SKK (Vocollect Total Solution Provider) SKK rozwiązania dedykowane systemy RFID SKK* 2005 Intermec, Siemens, Motorola, Zebra, Tagsys, Raflatac, Nordic-ID, Tagmaster SKK SKK Smart ADC SKK (Polska) 2007 partnerzy: Soneta, Simple SKK SKK Etykieta Logistyczna GS1 oprogramowanie SKK (Polska) 2009 SKK SKK Nice LAbel oprogramowanie Euro Plus (Słowenia) SKK SKK-Swift oprogramowanie SKK (Polska) AvNet, ScanSource dystrybutorzy: RRC Poland, Avnet, ScanSource, partnerzy: BCS Polska, Consafe Logistics, Wincor Nixdorf* MC9190G – 2011, ES400 – 2010, MC65 – 2010, MC75A z nowym ekranem Pentile – 2011 dystrybutorzy: RRC Poland, Avnet, ScanSource, partnerzy: BCS Polska, Consafe Logistics, Wincor Nixdorf* dystrybutorzy: RRC Poland, Avnet, ScanSource, partnerzy: BCS Polska, Consafe Logistics, Wincor Nixdorf* lata 1990 2005 SKK (Platinum Partner, Enterprise Partner), Tilabels, Anixandra, Jantar (partner) SKK * uzupełnienie informacji na str. 8 6 Grudzień 2011 www.msipolska.pl IT dla logistyki Nowe funkcje wprowadzone do systemu w 2011 r. Szacunkowa liczba klientów w Polsce Przykłady wdrożeń w Polsce w 2010/2011 r. optymalizacja architektury systemu pod kątem szybszego tworzenia nowych funkcji i szybkości działania aplikacji, optymalizacja architektury bazy danych, nowe scenariusze obsługi procesów magazynowych, nowy panel administracyjny 14 Sokołów SA* nowy mechanizm synchronizacji bazy danych, obsługa drukarek fiskalnych 2 JMP Flowers urządzenie wprowadzone na rynek w 2011 r. budowlana (8), chemiczna (1), elektroniczna (1), motoryzacyjna (2), spożywcza (4) aplikacja FieldService jest przygotowana do wdrożenia w Polsce, wdrożenia w Skandynawii: Siemens (Szwecja), DiplomIS (Norwegia), Calsberg Group/Ringnes (Norwegia) integracja z systemami GIS, integracja z centrami serwisowymi wzmocnione wsparcie dla standardu GS1, rozwój funkcji WMS związanych z automatyzacją pracy magazynów oraz sprawną identyfikacją przepływu towarów, opakowań i zbiorczych jednostek logistycznych Branża przemysłowa reprezentowana przez klientów ponad 200 klientów wykorzystyujących elementy ADC lista referencyjna na życzenie chemiczna (15%), elektroniczna (18%), farmaceutyczna (12%), maszynowa (8%), metalurgiczna (8%), motoryzacyjna (15%), spożywcza (10%)* lista referencyjna na życzenie chemiczna (15%), elektroniczna (18%), farmaceutyczna (12%), maszynowa (8%), metalurgiczna (8%), motoryzacyjna (15%), spożywcza (10%)* duży dostawca ceramiki budowlanej* bud., chem., energ., maszynowa, metalurg., motoryzacyjna, przetwórstwa minerałów, rafineryjno-petrochemiczna, spożywcza, tworzywa sztuczne, wod.-kan., meblarstwo budowlana (5%), chemiczna (5%), energetyczna (5%), farmaceutyczna (5%), motoryzacyjna (20%)* kilka projektów na etapie wdrożeń* Motorola MT2000 – wprowadzono do oferty wersję z nowym modułem skanującym laserowym o tzw. średnim zasięgu (do ok. 5 m) model MC65 wyposażono w nowy wyświetlacz Pentile i powiększoną pamięć RAM do 512 MB nowa technologia Clean air – punkty dostępu do sieci bezprzewodowej wyposażone w nią mają wbudowany analizator widma, który skanuje częstotliwości i wykrywa zakłócenia* >350 instalacji VoiceArtisan – nowe środowisko budowania aplikacji głosowych na terminale Talkman* kilkanaście firm (ok. 500+ użytkowników terminali głosowych) rozszerzenie oferty o rozwiązania RFID w paśmie HF powyżej 20 certyfikat zgodności z GS1, fotodokumentacja (środków trwałych, uszkodzonych dostaw), współpraca z mobilnymi drukarkami kodów kreskowych i drukarkami fiskalnymi, obsługa GPS wydruk etykiet online bez konieczności zakupu licencji 200+ użytkowników, 50+ klientów Autoneum (d. Rieter Automotive Poland)* ProfiM, Rossmann, ID Logistics* sieci handlowe - centra dystrybucyjne (70%), operatorzy logistyczni - centra dystrybucyjne (30%) firma zajmująca się outsourcingiem i praniem odzieży roboczej* budowlana (10%), chemiczna (5%), elektroniczna (10%), energetyczna (10%), farmaceutyczna (5%), motoryzacyjna (5%), papiernicza, drzewna, włókiennicza (15%)* Energa, Agrobud BHP* budowlana (20%), energetyczna (20%), motoryzacyjna (20%), hurtownie, dystrybucja i handel (40%) ok. 100 Vinfort* kilkuset wielu klientów (kilka wersji oprogramowania, niektóre indywidualizowane) 10 każda branża Metsa Tissue, Kimberly Klark, Kompania Piwowarska, Heinz www.msipolska.pl Grudzień 2011 7 Raport MSI Polska Przegląd rozwiązań mobilnych oferowanych w Polsce (w kolejności alfabetycznej według nazwy dostawcy) Altarex Czytniki kodów kreskowych, zwane również skanerami, służą do automatyzacji procesu wprowadzania danych do systemu komputerowego i przy sprzedaży bezpośredniej. Istnieje cała gama urządzeń służących do odczytu nadrukowanego kodu kreskowego. Większość czytników nie tylko odczytuje kod kreskowy, ale rozpoznaje również jego standard. Dzięki temu ten sam czytnik może przeczytać różne kody w wielu różnych standardach. Nowa generacja skanerów bezprzewodowych zapewnia odczytywanie różnego rodzaju kodów kreskowych, również przy niskiej jakości wydruku. Operator może przemieszczać się po dużym obszarze i łatwo odczytywać kody z etykiet różnorodnych produktów. Skanery nie tylko czytają dane zapisane w kodzie kreskowym, eliminując w ten sposób ręczne wprowadzanie danych i redukując liczbę błędów, ale również zapewniają zautomatyzowanie procesów związanych z dokumentami papierowymi, np. zarządzanie stanem magazynu. Altarex Drukarki kodów kreskowych – termotransferowe i termiczne. Charakterystyczną cechą obu typów drukarek jest taśmowy wydruk etykiet, a nie jak w popularnych drukarkach biurowych na arkuszach w formacie A4. Określenie „drukarki kodów kreskowych” nie oddaje w pełni ich natury, ponieważ urządzenia te mogą drukować dowolne etykiety, zawierające nie tylko kody kreskowe, ale również tekst czy grafikę. Dzielą się na: biurowe (przeznaczone do wydruku małej i średniej liczby etykiet), przemysłowe (do wydruku etykiet w dużych ilościach, z dużą prędkością, przeznaczone do pracy w trudniejszych warunkach) oraz przenośne( do zastosowań mobilnych, do druku niewielkich ilości etykiet). Altarex Przenośne terminale cieszą się dużą popularnością. Do wielu miejsc nie można dotrzeć ze zwykłym komputerem stacjonarnym – klawiatura, monitor i sam komputer zajmuje dużo miejsca, jest zbyt ciężki oraz zbyt delikatny, by mógł pracować w trudnych warunkach. Terminale stanowią rodzaj prze- 8 Grudzień 2011 www.msipolska.pl nośnego, specjalizowanego komputera. Urządzenia są lekkie, wytrzymałe, mieszczą się w dłoni. Niektóre mogą być wyposażone w czytnik kodów kreskowych. Terminale przenośne wykorzystywane w systemach radiowych są przystosowane do pracy w trudnych warunkach, odporne na upadek i dużą wilgotność. Jeżeli w przedsiębiorstwie wykorzystywane są wózki widłowe, zamiast terminali ręcznych można zastosować terminale wózkowe, odporne na wibracje i zakłócenia elektryczne, fabrycznie przystosowane do mocowania na wózkach widłowych. Specjalne oprogramowanie pracujące na terminalach, dostosowane do wymagań klienta, umożliwia realizowanie procesów związanych ze spedycją towarów w magazynie, przyjęciem towarów, kontrolą operacji składowania, wydawaniem towarów, inwentaryzacją. BCS Polska bcsDragon umożliwia mobilną realizację funkcji systemów typu WMS, ERP, MES w dowolnym miejscu przedsiębiorstwa, za pomocą terminali i drukarek etykiet. Dzięki wykorzystaniu kodów kreskowych/RFID system zapewnia znaczne zminimalizowanie błędów podczas wprowadzania informacji, a wykorzystanie przenośnych kolektorów danych z komunikacją WLAN umożliwia gromadzenie tych danych w dowolnym miejscu na terenie przedsiębiorstwa i na bieżąco aktualizowanie ich w systemie centralnym. Wszystkie moduły platformy bcsDragon są zgodne ze zbiorem międzynarodowych standardów logistycznych Systemu GS1. Przykłady wdrożeń (2010/2011): Sokołów SA (sierpień 2010) – wdrożenie rozwiązania do obsługi mobilnej systemu ERP za pomocą terminali przenośnych pracujących w sieci radiowej. Rozwiązanie zapewnia automatyzację procesów oraz identyfikację produktów w obszarach produkcji i magazynowania. Dane trafiają do systemu ERP, dzięki czemu kierownictwo firmy może monitorować pracę w czasie rzeczywistym. BCS Polska bcsArrow to grupa rozwiązań IT wspomagających zarządzanie procesami bizne- sowymi, związanymi z koordynacją działań pracowników w terenie. W skład grupy rozwiązań wchodzą następujące systemy: Mobilny handlowiec (systemy sprzedaży w terenie – SFA), Mobilna logistyka (rozwiązania dla logistyki – T&T, PoD), Mobilny serwisant (systemy wspierające pracowników terenowych – Field Services). Przykłady wdrożeń (2010/2011): JMP Flowers (2011) – system bcsArrow połączony jest z mobilnymi terminalami Intermec oraz przenośną drukarką Zebra RW420, co umożliwia realizację sprzedaży online na terenie całego kraju. Rozwiązanie zapewnia skrócenie czasu realizacji procesów logistycznych, uproszczenie codziennej kontroli i zarządzania procesem sprzedażowym. Consafe Logistics FieldService Innowacyjne rozwiązanie mobilne przeznaczone dla techników i inżynierów serwisu pracujących w terenie. Umożliwia efektywniejsze wykorzystanie zasobów przedsiębiorstwa poprzez monitorowanie postępu prac oraz ich rozliczanie. System automatyzuje procesy przedsiębiorstwa, zwiększa jego elastyczność, ułatwia planowanie, przeprowadzanie analiz i podejmowanie trafnych decyzji. Szczególną wartością dla klienta jest dostęp w czasie rzeczywistym do aktualnych informacji, które są w pełni zintegrowane z systemami ERP, CRM, Contact Center, F-K istniejącymi w przedsiębiorstwie. Korzyści krótko i długoterminowe: przyspieszenie realizacji zleceń serwisowych, eliminacja błędów wynikających z codziennej pracy serwisantów, efektywniejsze wykorzystanie zasobów ludzkich, redukcja kosztów, zwiększenie elastyczności organizacji, szybkie i łatwe rozliczanie zleceń bez dokumentacji papierowej, łatwiejszy dostęp do historii serwisowanych urządzeń. HIT – Kody Kreskowe Rozwiązania mobilne: sprzęt do automatycznej identyfikacji – terminale przenośne i wózkowe, sieci radiowe Wi-Fi, czytniki kodów kreskowych stacjonarne, ręczne, komputery panelowe, drukarki etykiet, systemy etykietujące, weryfikatory kodów kreskowych, anteny, czytniki i tagi RFID; opro- IT dla logistyki Motorola Solutions: rozwiązania mobilne dla logistyki Istnieje wiele sposobów na optymalizację procesów logistycznych. Firmy z sektora logistycznego mogą definiować nowe procedury biznesowe, zwiększać powierzchnię swoich magazynów, udoskonalać flotę czy przeprowadzać szkolenia personelu. Jednak jednymi z najskuteczniejszych rozwiązań zapewniających oszczędność czasu i środków są mobilne rozwiązania informatyczne do zarządzania danymi. Osiągnięta dzięki ich zastosowaniu optymalizacja transportu towarów przekłada się na sprawniejsze zarządzanie danymi, istotną redukcję kosztów biznesowych, radykalne skrócenie czasu dostaw oraz efektywniejsze wykorzystanie pracowników i floty. Dzięki takim technologiom zostaje ograniczona liczba pomyłek przy inwentaryzowaniu towarów, a także czas trwania przeładunku artykułów. Przy użyciu rozwiązań mobilnych wzrasta wydajność przedsiębiorstw oraz ich konkurencyjność. Pozwala to firmom utrzymać się na trudnym rynku. Na rozwiązania mobilne składa się szereg technologii. Oferta firmy Motorola Solutions obejmuje: komputery mobilne (od niewielkich modeli kieszonkowych po wytrzymałe terminale przeznaczone do eksploatacji w trudnych warunkach), zaawansowane technologie rejestrowania danych (w tym technologię radiową RFID oraz czytniki kodów kreskowych) oraz infrastrukturę bezprzewodową z wyspecjalizowanymi aplikacjami informatycznymi, dzięki którym można dokonać kompleksowej optymalizacji środowisk logistycznych. Błyskawiczny dostęp do szczegółowych informacji o towarach znacznie podnosi wydajność procesów w łańcuchu dostaw. Dzięki zastosowaniu mobilnych technologii teleinformatycznych w przedsiębiorstwach transportowych można znacznie zreduko- wać koszty oraz liczbę pomyłek, a operacje logistyczne zajmują mniej czasu. Warto również wspomnieć o kwestiach bezpieczeństwa – obecna infrastruktura IT oferuje wiele rozwiązań gwarantujących zabezpieczenie przepływu danych (np. mechanizmy monitorowania sieci, które zapobiegają próbom nieautoryzowanego dostępu, czyli włamaniom do sieci). Wdrażanie rozwiązań mobilnych w firmach z branży transportowo-logistycznej pozwala na zwiększenie niezawodności i ciągłości procesu rejestrowania i przesyłania danych o przesyłkach, co w bezpośredni sposób przekłada się na redukcję kosztów biznesowych. Dzięki takim technologiom zostaje ograniczona liczba pomyłek przy inwentaryzowaniu towarów, a także czas trwania przeładunku artykułów. Pozwala to firmom z branży logistycznej na jednoczesne podniesienie poziomu satysfakcji klientów, którzy oczekują terminowych usług logistycznych. Rozwiązania mobilne umożliwiają wyeliminowanie potrzeby ładowania urządzeń skanujących w stacjach dokujących w celu wprowadzenia danych do systemu, co zapewnia wgląd w procesy załadunku oraz wysyłania towarów w czasie rzeczywistym. Technologie bezprzewodowe zapewniają usprawnienie procedur administracji magazynowej i – co za tym idzie – optymalizację procesów zarządzania ruchem towarów w magazynach. Firmy korzystające z rozwiązań mobilnych mają lepszą kontrolę nad towarami oraz mogą bardzo szybko reagować na zmiany i nieprzewidziane sytuacje. Jest to szczególnie ważne w sytuacji ostrej konkurencji w branży logistycznej. Nie bez znaczenia jest również fakt, że dzięki mobilności przedsiębiorstwa mogą redukować obieg dokumentów papierowych, których produkcja, zarządzanie oraz składowanie potrafią znacznie uszczuplić budżet firmy. www.msipolska.pl Grudzień 2011 9 Raport MSI Polska gramowanie do projektowania i druku etykiet Teklynx – Codesoft, Label Matrix, LabelView, BarTender oraz aplikacja Sentinel do zarządzania procesami wydruków. Nazwa i narodowość producenta: sprzęt AutoID: Motorola (USA), Datalogic Scanning (Niemcy), Datalogic Automation (Włochy), LXE – Honeywell (USA), CAB (Niemcy), NordicID (Finlandia), Toshiba (Japonia), Zebra (USA), Wincomm (Tajwan), Feig (Niemcy), Cisco (USA). Codesoft oraz BarTender to programy do projektowania oraz wydruku etykiet, w pełni kompatybilne z Windows 2000/2003/NT, XP, Vista oraz Windows 7. Teklynx i Seagulle jako jedyni producenci oprogramowania są certyfikowanymi partnerami GS1. Gwarantują pełną zgodność ze standardami wykorzystywanych kodów kreskowych (m.in. EAN 8,13, EAN 128, GS1 DataBar, ITF, HIBC, Kod 39, Kod 93, Kod 11, Codablock A, F, Plessey, UPC A, E), a także kodów dwuwymiarowych (np. Datamatrix, QR Code). Zawierają wiele kreatorów, które umożliwiają nowym użytkownikom łatwe i szybkie tworzenie etykiet z zaawansowanymi obiektami i funkcjami. Oprogramowanie Setinel PrintPack zapewnia definiowanie automatycznych procesów wydruku dokumentów z systemów typu WMS, ERP, MRP II (np. SAP, Baan, JD Edwards, Scala, MFG Pro). Może kontrolować wydruki na dowolnej liczbie drukarek przez sieć. Aplikacja ma wbudowane sterowniki ponad dwóch tysięcy typów drukarek termicznych, a także może korzystać ze sterowników Windows do obsługi standardowych drukarek biurowych. Działając w tle, monitoruje wskazane zlecenia druku generowane przez system informatyczny przedsiębiorstwa, przechwytuje je, analizuje, a następnie przesyła do wskazanej drukarki. IFS Poland IFS Applications Zintegrowany system IFS Applications obsługuje pełny proces SCM, od dostawców przez produkcję do klienta końcowego. Na każdym etapie przepływu materiałów i usług możliwe jest zastosowanie rozwiązań klasy ADC w celu sprawnej i bezbłędnej identyfikacji. W szczególności wbudowane mechanizmy IFS Applications umożliwiają znakowanie towarów z dokładnością do numerów partii, serii, opakowań, etapów w procesie produkcyjnym itp. Systemy kodowania mogą być opracowane wewnętrznie przez firmę bądź mogą być wykorzystywane standardy logistyczne typu GS1. 10 Grudzień 2011 www.msipolska.pl Na potrzeby identyfikacji możliwe jest stosowanie zarówno klasycznych kodów kreskowych, jak i tagów RFID. Odmiennym, lecz równie ważnym aspektem sprawnej identyfikacji jest możliwość integracji oprogramowania IFS Applications z systemami przemysłowymi (np. wg protokołów SCADA/ OPC) oraz innymi systemami, np. komunikatami EDI. Automatyzacja tego rodzaju eliminuje opóźnienia oraz jakiekolwiek ryzyko pomyłki przy sczytywaniu identyfikatorów przez operatora systemu, którego zastępuje mechanizm automatycznej kolekcji danych. Innym przykładem rozwiązania ADC jest dedykowany moduł IFS/MaxOEE, który zapewnia przeprowadzanie wielowymiarowych analiz efektywności pracy linii produkcyjnych na podstawie automatycznie sczytywanych danych o tempie produkcji, jej jakości oraz dostępności urządzeń. Przykłady wdrożeń w 2010/2011 r.: duży dostawca ceramiki budowlanej (2010) – wdrożenie uwzględnia m.in. przepływ materiałów w oparciu o kody kreskowe i mobilne czytniki kodów, jak również automatyczny spływ informacji i wykonanej produkcji. Intermec Technologies W ofercie: rozwiązania Auto ID do automatycznej identyfikacji, rozwiązania mobilne, w tym: sprzęt: drukarki kodów kreskowych, drukarki RFID, czytniki kodów kreskowych, radiowe terminale przenośne itp. Terminal Intermec CK71 to najmniejszy i najlżejszy w kategorii najbardziej odpornych terminali ręcznych. Jest zbudowany ze specjalistycznych materiałów, łączących wytrzymałość, czas pracy i ergonomię, co umożliwia efektywną pracę nawet w skrajnych warunkach. Wyposażony jest w innowacyjne czytniki kodów, umożliwiające skanowanie z dużej odległości, a także niezwykle tolerancyjne na ruch. Wymiary i waga: wysokość 5 cm, długość 23,7 cm, szerokość 8 cm, waga: 584 g z baterią. Wytrzymuje upadki z 2,4 m, pracuje w temperaturach od minus 20 do plus 60ºC. Parametry techniczne: zaawansowane czytniki jedno- i dwuwymiarowych kodów kreskowych, w tym: nowy czytnik kodów 2D – EA30, rozwiązanie zwiększające tolerancję na ruch, oraz zaawansowany system namierzania i skanowania kodów, nowy czytnik kodów kreskowych trzeciej generacji EX25 ze zintegrowaną technologią „near-far” (umożliwiającą skanowanie obiektów znajdujących się zarówno blisko, jak i daleko – do 15,2 m). Zgodna ze standardem 802.11n sieć WLAN pracująca w dwóch pasmach częstotliwości, odporność na uszkodzenia w przypadku upadku urządzenia z wysokości 1,8 m w każdej temperaturze, obudowa o klasie szczelności IP67, szklany panel dotykowy z powłoką Gorilla oraz „niezniszczalna” technologia laserowa zastosowana do budowy klawiatury. Szacunkowa liczba klientów w Polsce: urządzenie jest efektywnie wprowadzane na rynek od połowy 2011 r., obecnie kilka projektów na etapie wdrożeń. Motorola Solutions Sprzęt: czytniki kodów kreskowych: DS3508, DS3578 FIPS, DS457, MT2090 Skaner Motorola DS3508 skanuje jedno- i dwuwymiarowe kody kreskowe. Model wyposażono w procesor taktowany zegarem o częstotliwości 624 MHz. Dwie jasne diody LED oraz funkcja sygnału dźwiękowego i wibrującego ułatwiają pracę w dużym hałasie i złym oświetleniu. Odporność na wstrząsy, kurz, wodę i upadki (norma IP65) – DS3508 będzie poprawnie działał nawet po upadku na beton z wysokości dwóch metrów. Skaner Motorola DS3578 FIPS to wytrzymały, bezprzewodowy skaner wielokierunkowy 1D/2D zapewniający wysoką wydajność odczytu danych w środowiskach przemysłowych. Urządzenie spełnia wymagania standardu FIPS 140-2, dotyczącego bezpieczeństwa wobec systemów kryptograficznych. Oferuje szybki odczyt kodów kreskowych 1D/2D, obrazów i bezpośrednich znaków DPM, obsługuje też system identyfikacji IUID. Zintegrowana obsługa Bluetooth oferuje swobodę łączności bezprzewodowej. Skaner Motorola DS457 umożliwia skanowanie szerokiej gamy kodów kreskowych, w tym tradycyjnych i mobilnych 1D oraz 2D, a także kodów o wysokiej gęstości oraz znaków nanoszonych bezpośrednio na części (DPM). Model jest dobrą propozycją dla producentów elektroniki, ponieważ gwarantuje, że właściwa część zostanie użyta we właściwym momencie na linii produkcyjnej, oraz dla firm farmaceutycznych, które mogą śledzić produkt podczas jego produkcji i pakowania. IT dla logistyki Mobilne rozwiązania w logistyce Firmy logistyczne ze względu na specyfikę swojego biznesu przodują pod względem wykorzystania rozwiązań mobilnych. W tej branży jak nigdzie indziej liczy się czas, terminowość i skuteczność działania – tym bardziej, im większa niepewność dominuje w otoczeniu biznesowym. Z tych powodów firmy inwestują niemałe środSławomir Ptaszek, konsultant ki w systemy informatyczne techniczny HP IPG wspomagające planowanie (ERP), analizy (BI) czy relacje z klientami (CRM), dzięki czemu mogą dodatkowo zoptymalizować procesy biznesowe. W tej inwestycyjnej gorączce usprawnienie zarządzania „papierowym” obiegiem dokumentów zeszło na dalszy plan, co było efektem nie tylko postępującej digitalizacji danych, ale też braku rozwiązań, które sprawiłyby, że komunikowanie się w oparciu o „papierowy dokument” stałoby sie równie szybkie, co wiadomości przekazywane drogą elektroniczną. Do czasu, gdy w firmach dominowały komputery stacjonarne, nie było jednak potrzeby, aby ten stan zmieniać. Dziś jest inaczej. Z jednej strony rośnie popularność urządzeń mobilnych (laptopów, tabletów i smartfonów), a z drugiej – wciąż głównym nośnikiem przekazu, zwłaszcza na etapie formułowania oficjalnych i wiążących dokumentów, pozostaje papier. Dotyczy to nie tylko zawierania kontraktów przez firmy logistyczne, ale też codziennych działań operacyjnych, Motorola MT2000 łączy zaawansowane funkcje komputera mobilnego i skanera kodów kreskowych. Model został wyposażony w wygodny uchwyt pistoletowy, ergonomiczną klawiaturę oraz kolorowy wyświetlacz QVGA. W gospodarce magazynowej zapewnia wyeliminowanie wielu czynności wykonywanych ręcznie, zwiększenie wydajności pracy, w pełni kontrolowanie procesu wydawania i przyjmowania towarów. Usprawnia proces sortowania i magazynowania produktów, skraca czas realizacji zamówień. Motorola Solutions Sprzęt: komputery mobilne: MC9190-G, ES400, MC65, MC75A z nowym ekranem Pentile (MC9190G – 2011, ES400 – 2010, MC65 – 2010, MC75A z nowym ekranem Pentile – 2011). np. przekazywania zleceń przez przedstawicieli handlowych, fakturowania czy wydawania przesyłek na magazynie. W wielu firmach każda wymieniona czynność wymaga wydrukowania dokumentu, co – jeszcze do niedawna – mogło wydawać się czasochłonne, a przez to niekomfortowe, wymagało bowiem najpierw przekierowania informacji na komputer znajdujący sie w pobliżu urządzenia drukującego. Alternatywą, dającą użytkownikom nieco większą swobodę był druk bezprzewodowy wykorzystujący lokalną sieć wi-fi, ale urządzenie, z którego wysyłany był dokument do druku, jak i sama drukarka musiały się znajdować w tym samym pomieszczeniu. W minionym roku firma HP wykonała jednak kolejny krok naprzód, wyposażając swoje urządzenia drukujące (m.in. HP LaserJet i HP Officejet) w rewolucyjną technologię HP ePrint, która umożliwia druk dowolnych dokumentów (np. tekstów, zdjęć, raportów) z urządzenia mobilnego z dostępem do poczty e-mail, niezależnie od miejsca i czasu. Mechanizm, który to umożliwia, jest prosty i pewny. W zależności od potrzeb i możliwości technicznych HP oferuje: • HP ePrint wykorzystujący rozwiązanie „chmurowe” („cloud computing”), • HP AirPrint (wbudowaną w systemy operacyjne smartfonów Apple’a iOS), • aplikację HP ePrint Enterprise (używaną przez BlackBerry i smartfony działające w systemie iOS lub Android), jeśli istotna jest poufność przesyłanych informacji. Ważne, że w odróżnieniu od wcześniejszych rozwiązań druku bezprzewodowego HP ePrint w nie wymaga instalowania w drukarkach sterowników. W rozwiązaniu HP ePrint dokumenty, które wysyłamy z urządzenia mobilnego przez e-mail najpierw trafiają do HP ePrint Center, a stąd przesyłane są na adres e-mail przyporządkowany do drukarki HP – szybko i bezpiecznie. Oprócz tego, że użytkownik może swobodnie tworzyć i przyporządkowywać do urządzenia drukującego HP unikatowy adres e-mail, proces mobilnego drukowania chroniony jest najnowszymi filtrami antyspamowymi (m.in. spamhaus, spamcop) oraz programami antywirusowymi. Ponadto użytkownik może stworzyć w serwisie HP ePrint Center listę bezpiecznych nadawców, czyli adresów e-mail, wyłącznie od których drukarka HP będzie akceptowała wiadomości do druku. W przypadku podejrzenia o nieprawidłowość można z miejsca anulować dany wydruk albo wygenerować za pośrednictwem wspomnianego serwisu nowy unikatowy adres e-mail drukarki. Na końcu urządzenie mobilne automatycznie odbierze komunikat o statusie drukowania. Wszystkie wymienione rozwiązania druku mobilnego HP procentują wymiernymi korzyściami. Przedstawiciel handlowy – nawet będąc jeszcze u klienta lub w drodze powrotnej – może wygenerować wydruk zlecenia w oddalonym o dziesiątki kilometrów biurze. Niezależnie od czasu i przestrzeni także kierownik magazynu może otrzymywać wydruki nadania od osoby odpowiedzialnej za zarządzanie dystrybucją, dzięki czemu zyskuje na czasie, a firma podnosi swoją mobilność i konkurencyjność przy bardzo niskim nakładzie kosztów. Komputer mobilny Motorola MC9190-G dostępny jest w wersji uchwytu typu „gun”. Nabywcy mogą wybrać optymalną dla siebie wersję skanera laserowego lub wizyjnego (jedną z sześciu). MC9190-G wyposażony jest w moduł radiowy 802.11a/b/g, kompatybilny ze standardem CCX v4 i umożliwiający połączenie z siecią WLAN 2,4 GHz i 5 GHz dla efektywnej kosztowo łączności głosowej i przesyłu danych w biurach i hot spotach. Motorola ES400, najmniejszy i najlżejszy komputer mobilny klasy korporacyjnej Motoroli, łączy niewielkie wymiary z dużą wydajnością, zapewniając pracownikom mobilnym bezpieczne korzystanie z kluczo- wych aplikacji biznesowych. Model oferuje przedsiębiorstwom z branż field mobility, produkcji, transportu i dystrybucji oraz małym i średnim firmom możliwość gromadzenia danych oraz uzyskiwania zdalnego dostępu do aplikacji biznesowych i systemów zaplecza. Motorola MC65 to jeden z najbardziej wytrzymałych i wszechstronnych komputerów mobilnych w swojej klasie. Zapewniając natychmiastowy dostęp do kluczowych aplikacji i informacji biznesowych, urządzenie pozwala pracownikom przedsiębiorstw wykonywać zadania w trudnych warunkach wymagających częstego skanowania. W wymagających środowiskach pracy, takich jak usługi terenowe, sprzedaż terenowa, rozliczanie tras DSD, transport/dystrybucja oraz agencje rządowe i bezpieczeństwo publiczne, model umożliwia gromadzenie danych i dostęp do krytycznych aplikacji oraz systemów zaplecza. Model MC75A HF to wytrzymały komputer mobilny oferujący obsługę sieci 3G, funkcję komunikacji zbliżeniowej NFC i płatności za pośrednictwem zamkniętej pętli. Dodanie funkcji HF RFID do istniejącego zestawu z obsługą sieci 3,5 G WWAN, odbiornikiem GPS i aparatem o rozdzielczości 3,2 www.msipolska.pl Grudzień 2011 11 Raport MSI Polska megapiksela przekłada się na ograniczenie złożoności wdrożenia w korporacji, zmniejszenie niezbędnego do tego celu kapitału i redukcję kosztów operacyjnych. Model oferuje rozwiązanie PenTile RGBW, które oprócz tradycyjnych pikseli czerwonych, zielonych i niebieskich zawiera dodatkowy piksel biały, dzięki czemu tekst jest łatwiejszy do odczytania, a grafika bardziej wyraźna. 1D i 2D oraz obrazów. Model zawiera duży kolorowy wyświetlacz QVGA o przekątnej 3,8” oraz trwałą obudowę spełniającą normę odporności IP64. Komputer wytrzymuje upadki na twarde podłoża z wysokości 1,8 m i jest odporny na wielokrotne drgania. Sieci bezprzewodowe Sieci radiowe WLAN standard 802.11 zostały stworzone w celu rozszerzenia lokalnych sieci komputerowych opartych na instalacjach kablowych. Firma SKK projektuje i instaluje sieci radiowe zarówno w typowych halach magazynowych i produkcyjnych, jak i w miejscach o trudnych i zmiennych warunkach środowiskowych: dużym zapyleniu, wilgotności oraz skrajnych temperaturach. Buduje także sieci na zewnątrz obiektów (sieci kratowe Mesh) lub dla sieci miejskich (hot-spoty itp.). Nowoczesne sieci radiowe często służą także jako elastyczna infrastruktura dla innych ważnych usług, takich jak komunikacja głosowa VoIP (Voice over IP), lokalizacja obiektów RTLS (Real Time Location Services) oraz potrzeb telewizji przemysłowej CCTV (Closed-Circuit Television). Nowe funkcje (2010/2011) (uzupełnienie informacji z tabeli): punkty dostępu do sieci bezprzewodowej wyposażone w technologię Clean air mają wbudowany analizator widma, który skanuje częstotliwości i wykrywa zakłócenia. Następnie dane przekazywane są do kontrolera, który potrafi określić rodzaj zakłóceń oraz odpowiednio zareagować, zmieniając parametry sieci. Przykłady wdrożeń (2010/2011): Autoneum (d. Rieter Automotive Poland) (2011) – sieć centralnie zarządzana. Motorola Solutions Sprzęt: produkty RFID (w tym komputery mobilne z czytnikami RFID): FX9500, MC3190Z, MC9090Z Czytnik Motorola RFID FX9500 zapewnia dużą wydajność odczytu, można więc szybko i precyzyjnie przenosić i monitorować duże ilości opakowań, palet i produktów ze znacznikami RFID. Nadaje się również do środowisk z dużą ilością znaczników, do zastosowań o dużej przepustowości i do materiałów sprawiających problemy z odczyteme RF. Model FX9500 jest niezwykle wytrzymały, ponieważ zaprojektowano go z myślą o zastosowaniach przemysłowych w trudnych warunkach. MC3190-Z to komputer mobilny z czytnikiem RFID, zaprojektowany tak, aby zapewnić korzyści z technologii RFID poza obiektami przemysłowymi, w obsłudze klienta i środowisku biznesowym. Model charakteryzuje się wytrzymałą konstrukcją i dużą wydajnością. Zawiera zaawansowany mechanizm czytnika RFID firmy Motorola, który zapewnia szybszą pracę. Motorola MC9090-G to komputer mobilny z czytnikiem RFID. Urządzenie umożliwia odczyt i zapisywanie tagów RFID Gen 1 i Gen 2, a także rejestrowanie kodów kreskowych 12 Grudzień 2011 www.msipolska.pl SKK Firma ma w ofercie: systemy ADC, rozwiązania AutoID, rozwiązania mobilne, w tym: sprzęt: drukarki kodów kreskowych, drukarki RFID, czytniki kodów kreskowych, radiowe terminale przenośne itp., oraz oprogramowanie: dla terminali, drukarek kodów kreskowych, do generowania wzorców kodów kreskowych, do projektowania i druku etykiet itp. SKK Vocollect – głosowy system sterowania pracą w magazynie Systemy głosowe (Voicepicking, Pick By Voice). Użycie technologii głosowych zapewnia łatwy, dwukierunkowy sposób komuni- kacji między systemem informatycznym (np. WMS) a jego użytkownikiem (np. pracownikiem magazynu, który kompletuje towar do wydania z magazynu). Jest to rewolucyjna technologia. Zamiast zleceń na papierze czy instrukcji wyświetlanych na ekranach terminali przenośnych, w magazynie wykorzystywana jest najbardziej naturalna forma komunikacji, jaką jest głos. Nowe funkcje (2010/2011) (uzupełnienie informacji z tabeli): Talkman A500 – nowy, odporny, przemysłowej jakości terminal głosowy z nowym oprogramowaniem klienckim VoiceCatalyst, może bez problemów współpracować ze skanerami, zewnętrznymi wyświetlaczami, Vehicle Mount Solution – terminal głosowy do montażu na wózku widłowym. Przykłady wdrożeń (2010/2011): ProfiM (2010) – wdrożenie systemu pilotażowego, dostawa urządzeń i aplikacji głosowej SKK; Rossmann (2011) – kontynuacja wdrożenia systemu, dostawa terminali Talkman, akcesoriów, aplikacji Vocollect VoiceClient; ID Logistics (2011) – kontynuacja wdrożenia systemu, dostawa terminali Talkman, akcesoriów, aplikacji Vocollect VoiceClient. SKK Rozwiązania dedykowane: systemy RFID dla logistyki i instytucji – rozwiązania autorskie SKK oparte na oprogramowaniu własnym i urządzeniach czołowych producentów technologii RFID. Przeznaczone do współpracy z różnymi systemami informatycznymi, mają za zadanie przyspieszyć proces identyfikacji i rejestracji towarów i obiektów. Do zastosowań głównie w magazynach, sklepach, bibliotekach, archiwach, pralniach przemysłowych w celu usprawnienia przyjęć wydań ( wypożyczeń), sprzedaży, inwentaryzacji, kontroli i poszukiwania zagubionych pozycji. Oferta obejmuje również systemy do bezobsługowej identyfikacji pojazdów (samochodów, pojazdów szynowych, wagonów, cystern, środków transportu przemysłowego) oraz znakowanie i identyfikację innych jednostek transportowo-logistycznych narażonych na trudne warunki środowiskowe. Przykłady wdrożeń (2010/2011): firma zajmująca się outsourcingiem i praniem odzieży roboczej – system identyfikacji i rejestracji odzieży i bielizny pościelowej w pralni przemysłowej. Firma SKK dostarczyła i zainstalowała system RFID oraz tagi radiowe do jednej z większych pralni przemysłowych w północnej Polsce, której klientami są duże zakłady produkcyjne, hotele i szpitale. RFID IT dla logistyki w przeciwieństwie do kodów kreskowych umożliwia automatyczne zarejestrowanie nawet kilkudziesięciu sztuk odzieży, ręczników, prześcieradeł bez potrzeby wyciągania z ich opakowania, co znacznie przyspiesza proces przyjęcia i wydania pomiędzy zakładem pralniczym a klientami. Sam znacznik RFID jest dużo bardziej trwały niż kody kreskowe, co ułatwia bezproblemową identyfikację każdej sztuki przez cały okres użytkowania. Wymierną korzyścią zarówno dla zakładów pralniczych, jak i ich klientów jest możliwość dokładnego śledzenia historii każdej sztuki i w konsekwencji możliwość precyzyjnego rozliczenia się z wykonanej usługi. SKK SKK Smart – aplikacja pracująca na komputerach mobilnych wyposażonych w czytniki kodów kreskowych, wspomagająca pracę magazyniera. Za pomocą SKK Smart można dokumentować realizację operacji magazynowych lub produkcyjnych – przyjęcie, wydanie, przesunięcie magazynowe, inwentaryzacja, poprzez rejestrację kodów kreskowych, którymi są oznakowane produkty będące przedmiotem danej operacji. Praca z aplikacją eliminuje konieczność pracochłonnego dokumentowania operacji z użyciem papierowych list. Przykłady wdrożeń (2010/2011): Energa (2010) – SKK Smart z urządzeniami mobilnymi, personalizacja na potrzeby inwentaryzacji środków trwałych, współpraca z SAP; Agrobud BHP (2011) – SKK Smart z urządzeniami i drukarkami, personalizacja na potrzeby obsługi magazynów rozproszonych firmy. SKK SKK Etykieta logistyczna GS1 Oprogramowanie służy do wydruku etykiet logistycznych zgodnych ze standardem GS1. Użytkownik ma do wyboru kilkanaście szablonów najczęściej spotykanych etykiet logistycznych GS1, może także tworzyć własne, z dowolnymi identyfikatorami zastosowań. System oferuje także drukowanie etykiet na kartony i opakowania jednostkowe. Firma proponuje gotowe, kompleksowe rozwiązanie oparte na drukarce etykiet, oprogramowaniu do drukowania etykiet zgodnych z GS1 i etykietach zgodnych ze standardem GS1. System znakowania obsługuje nowe symbole kodów GS1 DataBar, możliwe do stosowania od 1 stycznia 2010 r. Przykłady wdrożeń (2010/2011): Vinfort (2009) – instalacja, szkolenie. SKK Nice LAbel to rodzina programów działających w środowisku Windows, przeznaczonych do projektowania i drukowania etykiet. Sterowniki, specjalnie przygotowane do termotransferowych drukarek etykiet, zapewniają optymalne wykorzystanie ich możliwości i skrócenie czasu wydruku. Za pomocą programów Nice LAbel można również drukować na zwykłych drukarkach biurowych (ze standardowymi sterownikami). Wszystkie programy Nice Label mają przejrzysty, przyjazny interfejs użytkownika oraz gamę nowoczesnych narzędzi, dzięki którym projektowanie etykiet jest łatwe i szybkie. Starannie przygotowana instrukcja i pomoc zapewniają szybką naukę obsługi programu. Programy mają polską wersję językową. SKK SKK Swift – system znakowania palet i kartonów. Uniwersalna aplikacja do obsługi etykieciarek. Do podstawowych zadań należą: komunikacja i wymiana danych z systemem nadrzędnym (ERP, WMS itp.), komunikacja z: modułem drukującym etykieciarki, systemem sterowania przenośnikami i innymi urządzeniami automatyki przemysłowej, czytnikami kodów kreskowych, kolejkowanie etykiet do wydruku i palet/opakowań zbiorczych do oznakowania, zapamiętywanie historii etykiet. Zastosowanie: oprogramowanie SKK Swift może zostać wykorzystane zarówno w aplikacjach znakowania palet, jak i kartonów. Jest szczególnie przydatne w aplikacjach, w których ww. opakowania zbiorcze są znakowane etykietami o unikatowych danych. Mogą to być zarówno dane na temat unikatowych cech pojedynczego produktu, jak numer seryjny urządzenia (np. pralki) lub jak w przypadku palet – numer SSCC. Każde etykieta może zawierać inne dane, co w połączeniu ze śledzeniem palet umożliwia na jednym stanowisku (umiejscowionym np. na przenośniku zbiorczym) zidentyfikowanie i oznakowanie opakowań zbiorczych pochodzących z różnych linii produkcyjnych. Dane do wydruku etykiet mogą być pobierane dynamicznie dla każdej etykiety – taki scenariusz jest stosowany najczęściej w przypadku stanowisk, na których znakowane są różne produkty, np. palety z sokami różnego smaku. Inną metodą jest ściągnięcie do lokalnej bazy danych wszystkich danych potrzebnych do wydruku konkretnej partii towaru, np. 500 palet papierowych ręczników. Trendy: Jakich nowych funkcji w produktach dla obszaru logistyki oczekują klienci? Odpowiedzi udzielone redakcji MSI Polska przez przedstawicieli ankietowanych firm Asseco Business Solutions Obecnie przedsiębiorstwa oczekują przede wszystkim gotowych rozwiązań, które kompleksowo i profesjonalnie wspomagają gospodarkę magazynową i które można w miarę rosnących potrzeb rozbudować o nowe elementy. Problemem w wielu centrach logistycznych i magazynach jest duża rotacja pracowników. Dlatego implementowane systemy IT powinny być łatwo przyswajalne dla personelu, umożliwiając szybkie wdrożenie się w ich obsługę. Marek Zychewicz, dyrektor Działu Produkcji Systemów Asseco Softlab ERP, Asseco Business Solutions SA. Benson Consultants Klienci oczekują permanentnego monitorowania wskaźników jakości w trybie online, alertowania zaburzeń lub sytuacji krytycznych, wizualizacji bieżącej sytuacji i możliwości porównań z przygotowanym planem. Potrzebują również zaawansowanej syntezy statystycznej opartej na analizie wielkiej liczby danych w celu stwierdzenia tendencji w działaniach rynkowych, strumieniach zleceń i towarów oraz zakłóceń, błędów i opóźnień wraz z prezentacją graficzną tych wskaźników, jako wsparcia do podejmowania decyzji o charakterze strategicznym. Comarch Systemy SCM Nadal istnieją poważne luki w przepływie informacji biznesowej. Dowodem na to są niewystarczające dane o fizycznym przemieszczaniu się ładunków – ani dostawca, ani odbiorca nie mają dokładnej i zestandaryzowanej informacji o lokalizacji i składzie realizowanej dostawy. Informacja o statusie i zawartości ładunku będzie kompletna wówczas, gdy firma przesyłająca awizo wysyłki (DESADV), czyli dokument stricte handlowy, będzie mogła jednocześnie przygotować zestandaryzowaną etykietę logistyczną z kodem SSCC, czyli informację o fizycznym ładunku. Systemy SFA Klienci coraz mocniej stawiają na funkcje związane z merchandisingiem, pracą z półką. Branże niezwiązane bezpośrednio z FMCG (ogólnie rozumianym sektorem spożywczym) wykorzystują funkcje związane z zarządzaniem relacjami z klientem (CRM), dostosowane do wymagań branży i dostępne z poziomu aplikacji mobilnych. Dużym zainteresowaniem cieszy się dodatkowo możliwość wykorzystania programów lojalnościowych i integracji danych w systemie mobilnym z zewnętrznymi źródłami informacji (np. pozyskiwanymi bezpośrednio od dystrybutorów – odsprzedażą i stanami magazynowymi). c.d. na str. 19 www.msipolska.pl Grudzień 2011 13 Raport MSI Polska Rozwiązania IT dla obszaru logistyki oferowane w Polsce: systemy WMS (Warehouse Dostawca Rozwiązanie Kategoria oferowanego produktu Producent, kraj pochodzenia Rok wprowadzenia produktu na rynek (w tym w Polsce) Partnerzy we wdrażaniu Altarex Synaptic.WMS WMS Consafe Logistics Astro WMS WMS Consafe Logistics (Szwecja) DataConsult Magazynier, ExpertWMS WMS DataConsult (Polska) HIT - Kody Kreskowe HIT-Magazyn* WMS HIT – Kody Kreskowe (Polska) 2005 HIT - Kody Kreskowe RedPrairie* WMS RedPrairie Corp. (USA) 2009 IFS Poland (IFS Industrial and Financial Systems Poland) IFS WMS WMS IFS World Operations AB (Szwecja) 1992 Logifact-Systems logifact WMS WMS Logifact-Systems (Polska) 2000 Logi fact-Systems OPTeam WMS Optymalny Magazyn WMS OPTeam (Polska) 2007 OPTeam SA Oracle Polska Oracle Warehouse Management System WMS Oracle Corporation (USA) 2001 (Polska: 2003) Oracle Polska Oracle Transportation Management (OTM) TMS Oracle Corporation (USA) 1999 (założenie firmy G-Log, przejętej przez Oracle w 2005) PSI Produkty i Systemy Informatyczne PSIwms WMS PSI AG (Niemcy) 2005 QAD Polska QAD Warehousing WMS QAD Inc. (USA) od 30 lat (Polska: 1994) QAD Polska QAD Transportation Management System TMS QAD Inc. (USA) od 30 lat (Polska: 1994) SAP Polska SAP ERP – moduł WM WMS SAP (Niemcy) 1996 wyłączny dystrybutor w Polsce – SAP Polska, wdrożenia: SAP Consulting, autoryzowani partnerzy SAP SENTE Systemy Informatyczne SENTE eSystem 3 WMS SENTE Systemy Informatyczne (Polska) 2001 brak Soloplan Polska CarLo, CarLo-inMotion, CarLo-inStore TMS Soloplan GmbH (Niemcy) STILL Polska FleetManager zarządzanie flotą wózków widłowych STILL (Niemcy) 1998 we Francji (Polska: 2003) STILL Polska STILL Polska STILLReport zarządzanie flotą wózków widłowych STILL (Niemcy) 2005 we Francji (Polska: 2010) STILL Polska 2010 2008 (Magazynier), 2010 (ExpertWMS) 1991 w Niemczech (Polska: 2005) HIT – Kody Kreskowe – wyłączny partner RedPrairie Corp. w Polsce Oracle Polska, Asseco, Fideltronik Asseco wyłączny dystrybutor PSI, współpraca z firmami, które nie mają WMS Soloplan Polska * uzupełnienie informacji na str. 16 14 Grudzień 2011 www.msipolska.pl IT dla logistyki Management System), TMS (Transportation Management System) Nowe funkcje wprowadzone do systemu w 2011 r. Szacunkowa liczba klientów w Polsce zaawansowane zarządzanie organizacją pracy, obsługa towarów awizowanych, wieloetapowa kontrola stanu służąca do inwentaryzacji, ulepszona obsługa partii towarów, zoptymalizowana funkcja kompletacji wstępnej pełne wsparcie etykiet logistycznych zgodne z GS-1, udostępnienie kompletacji jednostek logistycznych na podstawie dowolnej dyspozycji z systemu ERP, tworzenie automatycznych zadań zatowarowania stref kompletacji z wykorzystaniem kreatora serwisu przesunięć* harmonogramowanie wysyłek z uwzględnieniem dostępności zasobów magazynowych system wspierania spedycji, system ostrzeżeń dyspozytorskich, dostosowanie do współpracy ze standardowymi i-docami systemu SAP, funkcja obsługi strefy półkowej z dynamicznym przydziałem miejsca dla towarów* Przykłady wdrożeń w Polsce w 2010/2011 r. KAN* 60 firm Attic sp. z o.o., Biuromax sp. z o.o., Consus Konert SJ, Diag-Med, Fanar SA, J.A. Gaska SJ, Gino Rossi SA, Intermag sp. z o.o.* budowlana (11), chemiczna (6), elektroniczna (14), energetyczna (1), farmaceutyczna (5), motoryzacyjna (4), papiernicza, drzewna, włókiennicza (11), spożywcza (5), meblowa, transportowa (3) 10 firm ME-FA, Raben (w trakcie), HENDI, inne w trakcie realizacji* papiernicza, drzewna, włókiennicza (20%), tworzywa sztuczne (50%), wodno-kanalizacyjna (10%), przetwórstwa metali i innych tworzyw (20%) 5 firm ME-FA, Raben (w trakcie), HENDI, inne w trakcie realizacji* maszynowa (10%), operatorzy logistyczni (60%), kanalizacyjna (10%), przetwórstwa metali i innych tworzyw (20%) ponad 200 firm Ceramika Paradyż, przedsiębiorstwo z obszaru chemii budowlanej* bud., chem., energ. maszynowa, metalurg., motoryzacyjna, przetwórstwa minerałów, rafineryjno-petrochemiczna, spożywcza, tworzywa sztuczne, wod.-kan., meblarstwo kilkadziesiąt wdrożeń na terenie Polski branże: wyrobów drzewnych, AGD, odzieżowa, artykułów przemysłowych i biurowych, chłodnicza i spożywcza oraz usług logistycznych* spożywcza (21%), usługi logistyczne (18%), farmaceutyki i kosmetyki (16%), wyroby drzewne, meble (14%), elektronika i AGD (7%), artykuły przemysłowe (5%), zabawki, ozdoby (5%), inne (14%) bud. (7), chem. (5), elektron. (8), energ. (2), farm. (3), maszynowa (2), metalurgiczna (2), mot. (2), papiernicza (3), rafineryjno-petrochemiczna (2), spożywcza (2), tworzywa sztuczne (4) Bufor przyjęć, Serwis wydruków, Zadania, Kontrola wyrywkowa, Jednostki logistyczne, Analizy* 40 OLIMP Laboratories sp. z o.o., SEGER sp. z o.o., JB Multimedia, Markizeta SJ, Olimp Laboratories Germany* obsługa funkcji odnawiania, recyklingu, personalizacja interfejsu użytkownika, integracja z systemem Oracle Zarządzanie Transportem w celu harmonogramowania i sekwencjonowania wysyłek, kartonizacja UCC-128, opcja autonomicznej/niezależnej instalacji oprogramowania 8 PPH Legs* Zarządzanie Flotą – pełna kontrola środków transportu oraz czasu pracy kierowców, Global Trade Managment – pełna kontrola embarg i zakazów handlu dla firm międzynarodowych 5 wdrożeń w polskich oddziałach korporacji międzynarodowych nowoczesny, atrakcyjny i ergonomiczny interfejs, nowe moduły, np. billing umożliwiający wygenerowanie faktur za usługi logistyczne wykonane przez operatora na rzecz osób trzecich, bazą operacji są statystyki zawarte w PSIwms* implementacja w 4 firmach w Polsce i ok. 400 w Europie modyfikacje w modułach obszarów logistyki, CRM i produkcji, które umożliwiają m.in. prowadzenie bieżącej, dokładnej analizy rentowności prowadzonych projektów, sprawną i efektywną obsługę składu celnego, tworzenie zadań cyklicznych wg konfigurowalnej definicji optymalizacja tras, automatyczne aktualizacje programu Branża przemysłowa reprezentowana przez klientów LPP, Coolmax* AB, FoodCare, Korona, Nutricia elektroniczna, farmaceutyczna i aparatury medycznej, motoryzacyjna, spożywcza, dóbr konsumpcyjnych, wyroby przemysłowe Unilever Bestfood, Medela, Saint Gobain, FCI* elektroniczna, farmaceutyczna i aparatury medycznej, motoryzacyjna, spożywcza, dóbr konsumpcyjnych, wyroby przemysłowe budowlana (1), elektroniczna (1), motoryzacyjna (1), papiernicza, drzewna, włókiennicza (1), handel, produkcja, usługi ok. 70 17 Al.Trans* transport (90%), spedycja (10%) budowa modułowa, nowy interfejs programu, aplikacja sieci Web, lepsza użyteczność, m.in. dzięki wykorzystaniu technologii drag&drop, okienek pop-up oraz inteligentnych podpowiedzi, możliwość predefiniowania raportów, nowa funkcja Preshift-Check* budowlana, chemiczna, elektroniczna, energetyczna, farmaceutyczna, maszynowa, metalurgiczna, motoryzacyjna, papiernicza, przetwórstwa minerałów, rafineryjno-petrochemiczna, spożywcza, tworzywa sztuczne, wodno-kanalizacyjna program relatywnie nowy, bez zmian do tej pory budowlana, chemiczna, elektroniczna, energetyczna, farmaceutyczna, maszynowa, metalurgiczna, motoryzacyjna, papiernicza, przetwórstwa minerałów, rafineryjno-petrochemiczna, spożywcza, tworzywa sztuczne, wodno-kanalizacyjna www.msipolska.pl Grudzień 2011 15 Raport MSI Polska Przegląd systemów WMS i TMS oferowanych w Polsce (w kolejności alfabetycznej według nazwy dostawcy) Altarex Synaptic.WMS jest zintegrowanym rozwiązaniem informatycznym przeznaczonym do kompleksowej obsługi magazynu. Wykorzystuje kody kreskowe lub RFID do identyfikacji towarów. Integralną częścią systemu jest aplikacja mobilna dostosowana do pracy w systemie Windows CE 5.0 lub Windows Mobile 5.0. Synaptic.WMS może pracować w dwóch trybach: jako centralna aplikacja zarządzająca magazynem (stand-alone application) oraz jako oprogramowanie rozszerzające funkcjonalność systemu ERP/MRPII. Aby zapewnić przejrzystość oraz wydajność mechanizmów integrujących z systemem zewnętrznym, Synaptic.WMS został wyposażony w zewnętrzny moduł Synaptic.Gateway – platformę integracyjną, umożliwiającą komunikację z popularnymi systemami ERP występującymi na polskim rynku. Domyślnym sposobem integracji jest wymiana danych zgodna ze standardem SOA. Consafe Logistics Astro WMS Astro WMS to zaawansowane narzędzie do zarządzania magazynem. Dzięki elastyczności systemu można rozszerzać jego funkcjonalność i swobodnie dostosowywać do zróżnicowanych potrzeb klientów poprzez dodawanie odpowiednich modułów. Astro WMS może współpracować zarówno z wieloma systemami ERP jednocześnie, jak i z innymi istniejącymi aplikacjami w przedsiębiorstwie. Do wymiernych korzyści systemu należą: sprawna i szybka obsługa zamówień, realizacja większej ilości zleceń przy utrzymaniu tego samego poziomu zasobów ludzkich i środków transportu, redukcja pomyłek oraz zmniejszenie poziomu wymaganych zapasów. Przykłady wdrożeń (2010/2011): KAN (sierpień 2011 – styczeń 2012) – wdrożenie Astro WMS w magazynie w Białymstoku. Firma KAN, producent nowoczesnych systemów instalacyjnych i grzewczych, postanowiła wdrożyć innowacyjny system do optymalizacji procesów magazynowych. Głównym celem wdrożenia jest automatyzacja procesu zarządzania magazynem oraz wzrost efektywności procesów logistycznych. Astro WMS wesprze proces przyjęcia 16 Grudzień 2011 www.msipolska.pl towarów do magazynu, kompletacji i załadunku. Zostanie zintegrowany z działającym w firmie systemem ERP. W projekcie implementacji wykorzystano terminale radiowe serii MC9090 firmy Motorola, pokładowe terminale Trafficom, sieć radiową oraz drukarki etykiet Zebra. DataConsult System Magazynier, system ExpertWMS Kompletne rozwiązania WMS do obsługi logistyki wewnętrznej, związanej z ruchem towarowym oraz rozliczeniem produkcji, ściśle współpracujące z systemem ERP klienta. Możliwość zarządzania procesami przyjęć, wydań, realizacji zleceń produkcyjnych, inwentaryzacji, zadaniami, strefami kompletacji, optymalizacja rozkładania ścieżek kompletacji, zarządzanie jednostkami logistycznymi, szczegółowe analizy. Kodowanie zgodne z GS-1, możliwość wykorzystania standardów RFID i integracji z automatyką magazynową oraz systemami wizyjnymi. Nieograniczone możliwości konfiguracyjne systemu z poziomu Administratora Klienta. Nowe funkcje (2010/2011) (uzupełnienie informacji z tabeli): zarządzanie wydrukami etykiet logistycznych i towarowych z poziomu terminala danych oraz możliwość tworzenia automatycznych reguł wydruków, wprowadzenie do standardu kolejnych raportów w obszarze analiz dotyczących czasu pracy pracowników magazynowych, ilości pozycji dokumentów oraz raportów przepływów towarowych, wprowadzenie pełnej ewidencji czynności dodatkowych również z poziomu terminala danych, integracja z systemami wybranych spedytorów logistycznych. Przykłady wdrożeń (2010/2011): Attic sp. z o.o. (2010) – system WMS, infrastruktura, inwentaryzacja środków trwałych. Funkcje WMS: przyjęcia, wydania, inwentaryzacja, zarządzanie wydrukami, położeniem towaru, zadaniami magazynierów, kilkunastu operatorów w 2 lokalizacjach; Biuromax sp. z o.o. (2011) – system WMS, infrastruktura, Funkcje WMS: przyjęcia, wydania, inwentaryzacja, zarządzanie wydrukami, zatowarowanie stref kompletacyjnych, zarządzanie zadaniami, analizy, kontrola wyrywkowa, jednostki logistyczne w wieloetapowych procesach przyjęć i wydań, kilkunastu operatorów; Consus Konert SJ (2010) – system WMS, obsługa 4 magazynów w Polsce, kilkudziesięciu operatorów; DIAG-MED (2011) – system WMS, obsługa procesów przyjęć, wydań, inwentaryzacji, zarządzanie cechami, datami ważności zgodnie z umowami z kontrahentami, wykorzystanie etykiet logistycznych GS-1, kilku operatorów; Fanar SA (2011) – system WMS, wsparcie procesów kooperacji i optymalizacja procesów znakowania wyrobów gotowych, kontrola asortymentowa i szczegółowa wydań, obsługa procesów przyjęć, kilku operatorów; J.A. Gaska SJ (2010) – system WMS, obszary przyjęć, wydań, kontroli wyrywkowej, spisu z natury oraz zarządzania automatycznymi wydrukami, kilku operatorów; Intermag sp. z o.o. (2010) – system WMS, wieloetapowe procesy wydań, obsługa odległych magazynów, procesy przyjęcia, wykorzystanie jednostek logistycznych, kilku operatorów; MPT PIK SJ (2010) – system WMS, obszary związane z przyjęciem, lokalizacją, wydaniem i inwentaryzacją towaru w kontekście śledzenia partii i dat ważności, kilkudziesięciu operatorów; Nowa Szkoła sp. z o.o. (2011) – system WMS, obsługa magazynów produkcyjnych oraz handlowych, całość procesów, wieloetapowe wydania z wykorzystaniem jednostek logistycznych, kilkunastu operatorów; Silspek sp. z o.o. (2011) – system WMS, zarządzanie magazynami surowców oraz wyrobów gotowych, wielofirmowość, kilku operatorów; Simple Creative Products SA (2011) – system WMS, obsługa magazynu towarów, wsparcie zaopatrzenia sklepów, magazyn dodatków, kilkunastu operatorów; Velo sp. z o.o. (2011) – system WMS, obsługa przyjęć i wydań z uwzględnieniem dokumentów importowych oraz wysyłek eksportowych, inwentaryzacja, automatyczne zadania, inwentaryzacja, kilkunastu operatorów. Gino Rossi SA (2011) (65 sklepów firmowych): system WMS, obsługa dostaw z zakładów produkcyjnych i dostaw zewnętrznych, zatowarowanie sklepów firmowych, obsługa wydań do odbiorców, pełna obsługa sortymentów towarowych, inwentaryzacja, kompletacja, dekompletacja jednostek logistycznych, wsparcie procesów wewnętrznych. HIT – Kody Kreskowe Firma ma w ofercie dwa systemy klasy WMS: HIT – Magazyn i RedPrairie IT dla logistyki RedPrairie WMS to modułowy system do zarządzania magazynem i dystrybucją, kierowany do firm, w których logistyka odgrywa kluczową rolę dla opłacalności działania firmy. HIT-Magazyn, autorski system firmy, dobrze się sprawdza w magazynach mniejszych. Oba systemy zawierają zaawansowane funkcje z wykorzystaniem kodów kreskowych, sprzętu do ich druku oraz odczytu i sieci Wi-Fi. Przykłady wdrożeń (2010/2011): w III kw. 2011 r. firma HIT – Kody Kreskowe rozpoczęła wdrożenie systemu RedPrairie w Grupie Raben. Zaawansowany projekt obejmie magazyny zlokalizowane w Polsce, Czechach i na Słowacji, a następnie w Niemczech, na Ukrainie i Węgrzech. Grupa Raben będzie korzystać z różnych funkcji RedPrairie WMS, w tym z systemu głosowej kompletacji (voice picking) oraz złożonych algorytmów optymalizujących proces przyjęcia i składowania towaru. Wdrożenie systemu powinno zapewnić lepsze zarządzanie procesami logistycznymi grupy, co pozwoli zwiększać wydajność i efektywność działania oraz zapewni zmniejszenie kosztów funkcjonowania. IFS Poland IFS WMS Główne funkcje modułu WMS: pełna identyfikowalność surowców i wyrobów, śledzenie partii poprzez cały łańcuch dostaw, pełne odzwierciedlenie w systemie fizycznego statusu i lokalizacji surowców i wyrobów, zarządzanie przydziałem pracy i obsługa zadań magazynowych za pomocą urządzeń mobilnych, możliwość rozliczania pracy magazynierów (czas pracy, liczba wykonanych zadań), obsługa i rozliczanie transportu wewnętrznego, obsługa i rozliczanie spedycji – planowanie załadunku, rozliczanie terminowości. Algorytmy optymalizujące realizację zadań magazynowych (dobór miejsca składowania, przydział zadań do środków transportu, kompletacja – trasy przejścia przez magazyn, kolejność pakowania). Przykłady wdrożeń w 2010/2011 r.: Ceramika Paradyż (2010) oraz przedsiębiorstwo z obszaru chemii budowlanej – gospodarka magazynowa, przyjęcie surowców i formowanie palet, zarządzanie rozdziałem surowców i towarów w magazynie, obsługa zadań magazynowych, kompletacja towaru związana z planem wysyłek, planowanie i realizacja wysyłek. Logifact-Systems logifact WMS to system informatyczny, zaprojektowany i implementowany w celu sterowania przepływem ładunków w magazynach i koordynacji prac magazynowych. Przy zastosowaniu urządzeń identyfikacji bezprzewodowej system umożliwia sprawne zarządzanie realizowanymi procesami logistycznymi. System jest w pełni skalowalny i podlega parametryzacji w celu dostosowania do specyfiki konkretnego magazynu. Standardowa wersja systemu zawiera mechanizm, który ułatwia przystosowanie go do obsługi magazynów o różnej dynamice pracy. Ponadto system optymalizuje i steruje ruchem wózków widłowych, a także umożliwia sterowanie przepływem ładunków w produkcji. Nowe funkcje (2010/2011) (uzupełnienie informacji z tabeli): system wspierania spedycji – umożliwia usprawnienie realizacji zadań dyspozytorskich w zakresie operacji transportowych, system ostrzeżeń dyspozytorskich – stanowi wsparcie nadzoru nad stabilnością i płynnością pracy systemu i magazynu, dostosowanie do współpracy ze standardowymi i-docami systemu SAP – dzięki temu klient nie ponosi dodatkowych kosztów integracji systemów, funkcja obsługi strefy półkowej z dynamicznym przydziałem miejsca dla składowanych towarów – zapewnia dużą redukcję kosztów obsługi w sytuacji dużej zmienności magazynowanych towarów. Przykłady wdrożeń (2010/2011): w 2011r. kontynuowanych jest kilkanaście nowych projektów, m.in. w firmach z branży farmaceutycznej i zielarskiej, meblarskiej, kosmetycznej, artykułów sanitarnych, artykułów dziecięcych. OPTeam WMS Optymalny Magazyn – System Zarządzania Magazynem Wysokiego Składowania to kompleksowe rozwiązanie wspierające operacje magazynowe oraz optymalizujące wykorzystanie przestrzeni magazynowej. Aplikacja działa z różnymi systemami klasy ERP (Comarch CDN XL, Microsoft Navision, SAP Business ONE, QAD, Simple) i może wykorzystywać technologię RFID (Radio-Frequency IDentification) – system kontroli przepływu towarów w oparciu o zdalny odczyt poprzez fale radiowe). WMS Optymalny Magazyn obsługuje w całości procesy związane z przyjęciami, wydaniami i inwentaryzacją oraz pozostałe Obserwujemy zwiększające się zapotrzebowanie na systemy klasy WMS Jak można ocenić aktualne wykorzystanie rozwiązań IT dla logistyki w Polsce? – Polska dogania zachodnią Europę – również pod względem wykorzystania rozwiązań IT w logistyce. W dużych przedsiębiorstwach prym wiodą narzędzia specjalistyczne, takie jak WMS i MES, a systemy klasy ERP Lukas Greguska, dyrektor konsultingu, zostały zepchnięte do roli DataConsult sp. z o.o. „księgowych”. Coraz częściej pojawiają się inwestycje w zakresie zaawansowanej automatyki magazynowej. Średnie przedsiębiorstwa są na etapie intensywnych wdrożeń systemów WMS, MES i TMS. Powoli dostrzegają fakt, że systemy ERP nie są w stanie zaspokoić ich potrzeb logistycznych na właściwym poziomie, mimo to nadal postrzegają je jako główny system informatyczny. Małe przedsiębiorstwa obserwują konkurencję i idą w jej ślady, wdrażając elementy usprawniające logistykę. Najczęściej w pierwszej kolejności są to rozwiązania dostarczane przez producentów ERP, a następnie te oferowane przez zewnętrznych dostawców. Co jest największą barierą w stosowaniu tego typu produktów w Polsce? – Największą barierą jest zbyt mała świadomość korzyści, jakie przynosi optymalizacja i automatyzacja procesów logistycznych. Logistyka jest traktowana jako koszt, szczególnie przez zarządy firm. Tak samo traktowane są koszty wdrożenia zaawansowanych rozwiązań IT dla logistyki. Naświetlenie wskaźników zwrotu z inwestycji (w przypadku systemu WMS to okres od 9 do 24 miesięcy), zwiększenie prestiżu wśród kontrahentów, jakości i czasu obsługi zamówień oraz uniezależnienie się od kadry magazynowej – to argumenty, które pomagają podejmować osobom zarządzającym decyzje w zakresie wdrożenia rozwiązań WMS. Jakie rozwiązania IT dla logistyki cieszą się największą popularnością? – Obserwujemy zwiększające się zapotrzebowanie na systemy klasy WMS, równocześnie prowadzimy coraz więcej projektów związanych z rozliczeniem produkcji z wykorzystaniem kodowania GS-1 lub RFID. Jest to naturalny kierunek rozwoju przedsiębiorstw. Bez systemu WMS, a w przypadku produkcji dodatkowo bez systemu MES, nie ma możliwości dalszego rozwoju w kierunku automatyzacji. Mniejszy nacisk stawiany jest natomiast na usprawnienie logistyki zewnętrznej. Jakie są potrzeby (niezaspokojone lub nieuświadomione) branży logistycznej z punktu widzenia dostawcy rozwiązań IT? – Jako dostawca rozwiązań WMS, a po części również MES, widzimy potrzebę zwiększania wśród osób zarządzających świadomości wyraźnych korzyści z optymalizacji logistyki wewnętrznej. Innym zagadnieniem jest niepokojąco niski poziom kodowania towarów. Bardzo wiele produktów/surowców nie ma kodów kreskowych lub są oznaczone wyłącznie przez kody wewnętrzne. Spotykamy się również z oznaczaniem sprzecznym z obowiązującymi standardami GS-1. Właściwe kodowanie jest bardzo istotnym elementem sprawnej komunikacji pomiędzy przedsiębiorstwami. Warto w tym miejscu wspomnieć również o niskim poziomie wykorzystania możliwości EDI. www.msipolska.pl Grudzień 2011 17 Raport MSI Polska Zdalna kontrola nad zachodzącymi w magazynie procesami to przyszłość rozwiązań IT dla logistyki Nowoczesna flota i rozwiązania optymalizujące pracę magazynu to najważniejsze czynniki, które przekładają się na efektywność procesów logistycznych. Nic więc dziwnego, że coraz więcej firm w Polsce dostrzega korzyści wynikające z wdrożenia rozwiązań IT. Trend widoczny jest zwłaszcza wśród dużych przedsiębiorstw Szymon Smal, regionalny dyrektor dysponujących znaczną flotą handlowy, wózków widłowych, bowiem STILL Polska technologia umożliwia sprawne zarządzanie eksploatacją maszyn, a korzyści wynikające z optymalizacji są największe. Mniejsze zainteresowanie sektora MŚP wynika przede wszystkim z wysokich kosztów wdrożenia, co wciąż jest w naszym kraju główną barierą. Należy jednak mieć świadomość, że nakłady poniesione na rozwiązania IT, które są dostosowane do potrzeb organizacji, zwrócą się w ciągu kilku lat, w dłuższej perspektywie generując wymierne zyski. Takie działania – jak choćby automatyzacja procesów logistycznych, nowe metody automatycznej identyfikacji towarów czy wprowadzenie software’u do zarządzania pracą floty – przyczyniają się do oszczędności czasu pracy operatorów, redukcji popełnianych błędów oraz mniejszego zużycia energii. Na przykład kompletowanie towarów przy użyciu automatycznych wózków pionowych i metody sterowania głosowego pozwalają zwiększyć wydajność nawet o 25%. Dlatego tak istotne jest uświadomienie zalet, jakie niesie efektywny transport wewnętrzny. Decydując się na wdrożenie nowej technologii, zwracajmy uwagę nie tylko na oszczędności finansowe, jakie z czasem będą generowane, ale także na zwiększenie bezpieczeństwa pracy, komfort pracowników oraz troskę o środowisko naturalne. W tym zakresie kluczowe będzie zmniejszenie emisji CO2 do atmosfery i niższe zużycie energii. Podczas wyboru konkretnego produktu IT niezbędne będzie dokładne przeanalizowanie naszych potrzeb. Przesadnie rozbudowane i kosztowne narzędzia, z których firma będzie korzystała w niewielkim zakresie, nie przyniosą oczekiwanych oszczędności. Z kolei zakup słabszych rozwiązań niż wymagane będzie nieefektywny i w praktyce może okazać się nietrafioną inwestycją. Odpowiadające na potrzeby przedsiębiorstwa systemy zwiększą jakość usług logistycznych poprzez uzyskanie terminowości i redukcję błędów, poprawią poziom bezpieczeństwa i przyniosą korzyści ekonomiczne. W Polsce największym zainteresowaniem branży i mediów cieszą się zwłaszcza innowacje, takie jak technologia RFID. Tendencja wśród odbiorców jest odmienna. Klienci najczęściej wybierają software, który pomaga zoptymalizować pracę magazynu bez konieczności dodatkowych inwestycji w zakresie infrastruktury i sprzętu magazynowego, np. oprogramowanie do sterowania głosem lub zarządzające flotą wózków widłowych. Przyszłością rozwiązań IT dla logistyki jest umożliwienie zdalnej kontroli nad zachodzącymi w magazynie procesami, zwłaszcza przez wyszukiwarkę internetową. Kluczowe jest także dostosowanie technologii do potrzeb mniejszych firm, zapewnienie możliwości elastycznego dopasowania systemu do konkretnego przedsiębiorstwa, stała aktualizacja oprogramowania, a przede wszystkim dostęp do fachowej pomocy technicznej. procesy wewnątrz – i międzymagazynowe, m.in. rozkładanie towaru, zmianę położenia, zarządzanie kodami kreskowymi, zarządzanie jednostkami logistycznymi, drukowanie etykiet, zarządzanie zadaniami i wydajnością pracowników, konfigurację i zarządzanie procesami, raportowanie. System przeznaczony jest dla przedsiębiorstw handlowych, produkcyjnych i usługowych dowolnej wielkości, charakteryzujących się dużym asortymentem towarów przechowywanych w magazynach. Umożliwia zarządzanie magazynem w trybie online firmom wielomagazynowym, mającym skomplikowaną strukturę uprawnień. Nowe funkcje (2010/2011) (uzupełnienie informacji z tabeli): Bufor przyjęć – funkcja dedykowana dla Działu Zaopatrzenia, usprawnia proces tworzenia dostaw w systemie CDN XL na podstawie danych zarejestrowanych z poziomu terminala. Umożliwia tworzenie nowych konfiguracji procesów przyjęć towarów oraz pomaga usprawnić zarządzanie nadwyżkami czy towarem uszkodzonym. Serwis wydruków – możliwość wydruku wprost z poziomu kolektora: dokumentów, etykiet towarowych i logistycznych. Wydruki inicjowane są ręcznie lub automatycznie na podstawie założonych warunków. Na przykład zrealizowanie w całości na magazynie dokumentu handlowego może zainicjować wydruk dokumentu WM i WZ, a zakończenie kompletacji jednostki logistycznej – wydruk etykiety. Zadania – zarządzanie zadaniami magazynierów poprzez przydzielenie zadań konkretnym operatorom z zastosowaniem dowolnych kryteriów. Funkcja umożliwia optymalizację obciążenia poszczególnych pracowników, śledzenie ich wydajności oraz budowanie systemu ocen pracowniczych. Kontrola wyrywkowa – moduł umożliwia wychwycenie potencjalnych braków i skorygowanie skompletowanych nadwyżek dotyczących towarów z dostawy oraz przygotowanych do wysyłki. Jednostki logistyczne – udostępnianie kompletacji na podstawie zamówień i dokumentów handlowych. Dzięki zastosowaniu tego modułu istnieje możliwość kompletacji na podstawie wielu dokumentów źródłowych oraz przerywania kompletacji (zapis do bufora). Analizy – narzędzie pomocnicze dla osób nadzorujących pracę magazynu. Dostarcza szczegółowe informacje na temat pracy magazynierów oraz rotacji towaru w magazynie. Zapewnia uzyskanie wielu analiz dotyczących prowadzonych dokumentów handlowych i magazynowych, towarów będących w obiegu, operatorów oraz wszelkich procesów magazynowych realizowanych w dowolnym ustalonym okresie. Przykłady wdrożeń (2010/2011): OLIMP Laboratories sp. z o.o. (2010) – system WMS Optymalny Magazyn, urządzenia + sieć Wi-Fi, funkcje WMS: przyjęcia, wydania, inwentaryzacja, zarządzanie wydrukami, położeniem towaru, zadaniami magazynierów, kilkunastu operatorów w kilku lokalizacjach; SEGER sp. z o.o. (2010) – system WMS Optymalny Magazyn, urządzenia, funkcje WMS: przyjęcia, wydania, inwentaryzacja, zarządzanie wydrukami, zarządzanie zadaniami, analizy, kontrola wyrywkowa, kilku operatorów na magazynie; JB Multimedia (2010) – system WMS Optymalny Magazyn, urządzenia, funkcje WMS: przyjęcia, wydania, inwentaryzacja, zarządzanie wydrukami, zarządzanie zadaniami, analizy, kilkunastu operatorów na magazynie, obsługa kilku magazynów; Markizeta SJ (2010) – system WMS Optymalny Magazyn, obsługa procesów przyjęć, wydań, inwentaryzacji, zarządzanie cechami, konfekcjonowanie, obsługa umów z kontrahentami, wykorzystanie etykiet logistycznych, kilkunastu jednoczesnych operatorów; Olimp Laboratories Germany (2011) – system WMS Optymalny Magazyn w niemieckiej wersji językowej, procesy: przyjęcia, wydania, inwentaryzacja, kontrola wyrywkowa, obsługa partii, kilku jednoczesnych operatorów; PGE Dystrybucja SA (2011) – system WMS Optymalny Magazyn, przyjęcia, wydania, inwentaryzacja, zarządzanie wydrukami, zadaniami, analizy, kilkunastu operatorów na magazynie, obsługa kilku magazynów, spis z natury, zarządzanie automatycznymi wydrukami. 18 Grudzień 2011 www.msipolska.pl Oracle Polska Oracle Warehouse Management System (WMS) oferuje zaawansowane funkcje zarządzania magazynem w czasie rzeczy- IT dla logistyki wistym, dostosowane do różnego rodzaju działalności. Rozwiązanie automatyzuje i optymalizuje procesy obsługi towarów, sterując pracą operatorów. System realizuje funkcje logistyki materiałów przychodzących, wychodzących i zwrotów, opartej na regułach i automatycznej obsłudze za pomocą urządzeń przenośnych, kodów kreskowych, kompletacji głosowej, etykietowania itp. Rozwiązanie może być zintegrowane z systemami produkcji lub usług w zaawansowanych centrach dystrybucji. Przykłady wdrożeń (2010/2011): PPH Legs (koniec 2011) – projekt prowadzi firma Fideltronik w oparciu o narzędzia Oracle Business Accelerators dla Oracle EBS, które zapewniają firmie partnerskiej stworzenie autorskiej parametryzacji systemu EBS, zawierającej dokładną definicję procesów i funkcji realizowanych dla konkretnego klienta. Oracle Polska Oracle Transportation Management (OTM) dostarcza firmom spedycyjnym i logistycznym narzędzia do wydajnego planowania i realizacji transportu. Integruje i optymalizuje planowanie i wykonywanie zleceń transportowych, wnoszenie opłat frachtowych i automatyzuje proces biznesowy w pojedynczej aplikacji dla każdego rodzaju transportu, od samochodów ciężarowych po skomplikowany, złożony transport lotniczy, wodny i kolejowy. OTM obniża koszty transportu, poprawia obsługę klienta i wykorzystanie aktywów oraz dostarcza ela- styczne, globalne opcje wywiązywania się z kontraktów. PSI Produkty i Systemy Informatyczne PSIwms zapewnia dokładne odwzorowanie procesów logistycznych w magazynie niezależnie od jego wielkości. Wersja standardowa PSIwms wspiera praktycznie wszystkie typy jednostek transportowych i technologie wykorzystywane w magazynach. System zawiera zaawansowane narzędzia planowania i dyspozycji, które umożliwiają osiąganie wymiernych oszczędności dzięki zwiększeniu wydajności procesów i redukcji stanów magazynowych. Nowe funkcje (2010/2011) (uzupełnienie informacji z tabeli): wersja PSIwms 2.0 została wprowadzona do oferty w 2011 r. Oprogramowanie przeszło gruntowną przebudowę. Nowoczesny, atrakcyjny i ergonomiczny interfejs został opracowany przez renomowaną agencję designerską, która zaprojektowała wygląd zgodny z kryteriami wspólnymi dla całego koncernu PSI. Dodane zostały nowe moduły, takie jak billing, umożliwiający wygenerowanie faktur za usługi logistyczne wykonane przez operatora na rzecz osób trzecich. Bazą tych operacji są statystyki zawarte w PSIwms. W celu dokonywania rozliczeń wykorzystuje się istotne dane dotyczące przesunięć magazynowych, takie jak liczba przyjęć towarów, liczba dni składowania, i zapisuje klienta w zależności od tego, jak skonstruowana jest z nim umowa. Stałe dane rachunkowości, np. waluty, ceny, ra- baty, dopłaty można przejąć automatycznie z systemu hosta lub wpisać ręcznie. Przykłady wdrożeń (2010/2011): PSIwms w firmie Coolmax obsługuje procesy magazynowe, które zachodzą w mroźni składowej. Podstawowym zadaniem systemu jest zarządzanie komorami mroźni z maksymalnym wykorzystaniem terminali radiowych odpornych na kondensację pary wodnej w temperaturze -22°C (specyfika warunków pracy całkowicie eliminuje dokumenty papierowe). Istotnym elementem jest też system taryf umożliwiający właścicielowi mroźni rozliczanie się z firmami korzystającymi z usług składowania. Klienci firmy Coolmax mają możliwość podglądu składowanych zasobów przez stronę internetową. Właściciele obiektu są powiadamiani SMSem o alarmach i innych niestandardowych zdarzeniach w mroźni. QAD Polska QAD Warehousing to rozwiązanie do zarządzania magazynem, które umożliwia pełną kontrolę procesów przyjęć, składowań, pobrań oraz wysyłek zapasów z wykorzystaniem magazynów widocznych dla systemu QAD Enterprise Applications. Zawiera również zestaw procedur i parametrów, które zapewniają użytkownikowi pełną kontrolę sposobu funkcjonowania magazynu. QAD Warehousing automatyzuje funkcje magazynowe, takie jak zarządzanie zapasami, tworząc cyfrowe środowisko obiegu dokumentów. Umożliwia spełnianie standardów c.d. ze str. 13 Trendy: Jakich nowych funkcji w produktach dla obszaru logistyki oczekują klienci? Odpowiedzi udzielone redakcji MSI Polska przez przedstawicieli ankietowanych firm Consafe Logistics Systemy SCM Klienci oczekują: pełnej kontroli nad przetwarzanymi zleceniami transportowymi i spedycyjnymi, całodobowego dostępu do aktualnych informacji o godzinie, dacie, prędkości przejazdu oraz położeniu geograficznym wybranego pojazdu, uproszczenia księgowości i fakturowania, redukcji pomyłek w wysyłkach. Systemy WMS Klienci są głównie zainteresowani obsługą terminów płatności. Kolejnym z rozpoznawanych wymagań może być szczegółowa parametryzacja procesu załadunku (np. dane kierowcy pojazdu odbierającego towar, numery rejestracyjne samochodu). Dodatkowo od systemu często wymaga się wsparcia samego procesu dystrybucji pozamagazynowej poprzez zapewnienie odpowiedniej kolejności ładowanego towaru. Controlling Systems Trendy: narzędzia automatyzujące proces raportowania i poprawiające komunikację controllera z managerem, narzędzia obsługujące specyficzne, często dedykowane algorytmy rozliczeniowe (np. rachunek kosztów działań – ABC, rozliczenie marż retrospektywnych, kalkulacje taryf czy zasobowy rachunek kosztów), powiązanie narzędzi controllingowych z mechanizmami typu workflow, integracja ze środowiskiem MS Excel 2010/MS Sharepoint. DataConsult Trendy: zapotrzebowanie na operowanie na jednostkach logistycznych na różnych etapach procesów, w niektórych branżach wymagana jest pełna obsługa standardów GS1, integracja z firmami kurierskimi, integracja z automatyką magazynową (regały przesuwne, rolotoki), zintegrowany system TMS (Transportation Management System). HIT – Kody Kreskowe Wśród nowych funkcji systemów WMS, które wymusi rynek, można wyróżnić m.in. konieczność elektronicznej wymiany danych między współpracującymi przedsiębiorstwami (EDI) i integrowanie systemów WMS z oprogramowaniem do zarządzania flotą samochodową oraz innymi specjalistycznymi aplikacjami. Wprowadzane na rynek nowoczesne technologie umożliwią jeszcze szybsze rejestrowanie danych. Wśród nich warto podkreślić zastosowanie systemów WMS opierających się na rozwiązaniach głosowych czy wykorzystanie technologii RFID (szczególnie w przypadku produktów o dużej wartości). IFS Poland Systemy ADC Do niedawna rozwiązania ADC i ERP były traktowane zupełnie oddzielnie. Powodowało to opóźnienia w aktualizacji danych na wyższym poziomie agregacji w systemach zintegrowanych. Obecnie coraz częściej klient ma pełną świadomość o potrzebie budowania rozwiązania zintegrowanego, gdzie coraz większa część funkcji znajduje się po stronie systemu ERP, zaś po stronie klasycznych rozwiązań ADC pozostaje oprogramowanie specyficzne dla konkretnego urządzenia/ technologii. Trendy w systemach WMS: ścisła integracja z systemami ERP, funkcja tworzenia harmonogramów pracy magazynu uwzględniających: ograniczenia dostępności www.msipolska.pl Grudzień 2011 19 Raport MSI Polska branżowych, m.in. takich jak MMOG/LE (standard dotyczący najlepszych praktyk zarządzania materiałami i logistyką). QAD Polska QAD Transportation Management System zapewnia zarządzania transportem w złożonych systemach logistycznych. Umożliwia prowadzenie lokalnej i międzynarodowej dokumentacji handlowej. Zapewnia również zintegrowane środowisko monitorowania procesów transportowych wprost z panelu użytkownika. Umożliwia weryfikację i śledzenie wymogów i standardów w zakresie przesyłania towarów. Obsługuje proces spedycji ładunków, zapewniając współpracę z partnerami logistycznymi i dostawcami usług logistycznych (Logistic Service Provider). Przykłady wdrożeń (2010/2011): Unilever Bestfood – sektor spożywczy, Medela – urządzenia medyczne, Saint Gobain, FCI – generatory i turbiny parowe oraz gazowe. SAP Polska SAP ERP – moduł WM (Warehouse Management) Rozwiązania firmy SAP z zakresu gospodarki magazynowej umożliwiają optymalizację działania magazynów, w tym przetwarzania wejściowego i wyjściowego, zarządzania placówkami, składowania, inwentaryzacji oraz planowania i doraźnych operacji. Zapewniają korzystanie z różnych technologii gromadzenia danych, takich jak identyfikacja radiowa (RFID) i rozpoznawanie głosu, oraz nowych narzędzi do równoważenia obciążenia. Soloplan Polska CarLo, CarLo-inMotion, CarLo-inStore CarLo jest systemem transportowo-spedycyjnym, optymalizującym procesy w transporcie. Umożliwia zarządzanie kontrahentami, wpisywanie zleceń, planowanie transportu, rozliczanie i przekaz danych do systemu księgowego oraz generowanie różnorodnych statystyk. Przykłady wdrożeń (2010/2011): Al.Trans (2011) – wdrożone systemy: CarLo – do zarządzania wszystkimi procesami transportowymi, CarLo-inMotion – do zarządzania flotą, CarLo-inStore – do zarządzania magazynem. Wszystkie funkcje połączone są w jednym systemie, co pozwoliło na usprawnienie zarządzania wszystkimi procesami – począwszy od transportu, kończąc na rozliczaniu kosztów. STILL Polska FleetManager (zarządzanie flotą wózków widłowych) to zautomatyzowany system kontroli eksploatacji i konserwacji floty. Narzędzie umożliwia przypisanie wózka do konkretnego operatora poprzez identyfikację za pomocą chipa lub kodu PIN. Wyklucza to korzystanie z maszyn przez przypadkowe osoby oraz pozwala zapisywać ustawienia wprowadzane przez określonego pracownika, takie jak język na wyświetlaczu lub pozycja fotela. Nowe funkcje (2010/2011) (uzupełnienie informacji z tabeli): Preshift-Check – określenie stanu wózka przed przystąpieniem do pracy, łatwy eksport danych do programu Excel, nowy czytnik kart/chipów/pinów (umieszczony w wózku) – cechy charakterystyczne: wyposażony w złącze Bluetooth, tańszy od swojego poprzednika, możliwość logowania za pomocą chipa umieszczonego w breloku, możliwość stosowania kart klienta. STILL Polska STILLReport (zarządzanie flotą wózków widłowych) umożliwia szybki przegląd całej floty przez przeglądarkę internetową. Dzięki temu dane, takie jak eksploatacja, data ważności badań UDT i analiza przyszłych kosztów związanych z użytkowaniem poszczególnych wózków są dostępne w czasie rzeczywistym. Zapewnia to lepszą ocenę efektywności floty oraz skuteczniejszą aproksymację kosztów. STILLReport jest na bieżąco aktualizowany, a łatwy w użyciu interfejs gromadzi w jednym miejscu wszystkie informacje. c.d. ze str. 19 Trendy: Jakich nowych funkcji w produktach dla obszaru logistyki oczekują klienci? Odpowiedzi udzielone redakcji MSI Polska przez przedstawicieli ankietowanych firm miejsc składowania z uwzględnieniem ich parametrów (np. ograniczenie powierzchni w magazynie zapewniającym określoną temperaturę), ograniczenia w dostępności zasobów ludzkich z uwzględnieniem kompetencji, ograniczenia w dostępności wózków i innych urządzeń służących do przemieszczania towarów z uwzględnieniem ich cech (np. maksymalny udźwig, wysokość unoszenia), priorytety zadań do realizacji. Systemy CRM Poszukiwane są systemy oparte na wiodących i popularnych rozwiązaniach technologicznych, mające rozbudowane raportowanie z uwzględnieniem możliwości graficznego interpretowania danych, uwzględniające m.in. budowanie tabel przestawnych. Cenione są narzędzia charakteryzujące się dużą elastycznością budowy modelu informacyjnego. Systemy SCM Oczekiwania klientów wiążą się z automatyzacją obsługi procesów. Ma ona oznaczać minimalizację liczby niezbędnych działań wykonywanych przez użytkownika w systemie SCM. Oczekiwania związane są także z funkcjami optymalizującymi (np. usprawniającymi przepływ w łańcuchu dostaw z uwzględnieniem istniejących ograniczeń) oraz z funkcjami wspierającymi planistę w takich działaniach, jak kalkulacja prognozy sprzedaży, obliczenie niezbędnych parametrów planistycznych (np. wielkość utrzymywanego zapasu i częstotliwość dostaw w poszczególnych miejscach łańcucha dystrybucji towarów). Szczególnie ważna jest także możliwość zastosowania nowoczesnych technologii w zakresie usprawnienia obrotu magazynowego i raportowania zaawansowania prac, np. czytników kodów RFID, kodów kreskowych 2D i 3D, paneli dotykowych. W miejscach, w których zastosowanie jest uzasadnione, aplikacja powinna być dostępna za pomocą przenośnych urządzeń zarówno dedykowanych (takich jak czytniki kodów), jak i ogólnego zastosowania, np. smartfonów. Logifact-Systems Ważnym czynnikiem branym pod uwagę przy wyborze WMS jest dostosowanie do współpracy z otoczeniem. Klienci oczekują, że system WMS będzie wyposażony w profesjonalny moduł interfejsów zapewniający wymianę danych zarówno z różnymi systemami klasy ERP, jak również z automatyką magazynową. Systemy WMS coraz częściej znajdują także zastosowanie w zakładach produkcyjnych, co świadczy o zapotrzebowaniu na rozwiązania dostosowane do integralnego zarządzania magazynem oraz operacjami produkcyjnymi w ujednoliconym środowisku programowym, pozwalające redukować bariery na styku magazyn-produkcja. Intermec Technologies Trendy: poprawa efektywności operacyjnej, umożliwienie i wsparcie przyszłego rozwoju, najwyższy poziom niezawodności, większe możliwości w zakresie łączności i komunikacji, większa wydajność pracy. Motorola Solutions Sprzęt: czytniki kodów kreskowych Klienci coraz częściej skłaniają się ku czytnikom cyfrowym. To jednak nie oznacza, że skanery laserowe odeszły w niepamięć. Nadal są popularnym rozwiązaniem. Logi-Solve Trendy: bardziej kompleksowe zarządzanie sieciami dystrybucji, zarządzanie sklepami detalicznymi, przetwarzanie większej ilości artykułów w tym samym czasie. Sprzęt: komputery mobilne Wśród ciekawych trendów na rynku komputerów mobilnych można wymienić terminale sterowane głosem oraz komputery mobilne oferujące możliwość skanowania kodów 2D. c.d. na str. 32 20 Grudzień 2011 www.msipolska.pl Raport MSI Polska Rozwiązania IT dla obszaru logistyki oferowane w Polsce: systemy SFA (Sales Force Kategoria oferowanego produktu Producent, kraj pochodzenia Rok wprowadzenia produktu na rynek (w tym w Polsce) Dostawca Rozwiązanie Asseco Business Solutions Asseco Softlab ERP ERP Asseco Business Solutions (Polska) Benson Consultants SkyLogic SCM Benson Consultants (Polska) Comarch Comarch SFA (d. Comarch ECOD Agent 2.0) SFA Comarch (Polska) 2000 Comarch Comarch EDI (d. ECOD) SCM Comarch (Polska) 2001 (2001) Consafe Logistics ControlTransport SCM Consafe Logistics 2010 Controlling Systems Eureca BI/BPM** Controlling Systems (Polska) 2004 IFS Poland (IFS Industrial and Financial Systems Poland) IFS CRM CRM IFS World Operations AB (Szwecja) 1992 IFS Poland (IFS Industrial and Financial Systems Poland) IFS Applications SCM IFS World Operations AB (Szwecja) 1992 Logi-Solve Slim4 SCM, APS*** Slimstock BV (Holandia) Oracle Polska Oracle Siebel CRM, Oracle CRM On Demand, Oracle Fusion CRM SFA/CRM Oracle Corporation (USA) 1992 (Siebel CRM, aktualna wersja 8.1/8.2 od 2008), 2004 (Oracle CRM On Demand, aktualna wersja 19 od 2011) Oracle Polska Oracle Supply Chain Management SCM Oracle Corporation (USA) 1996 (Polska: 1998) PSI Produkty i Systemy Informatyczne PSI JIS SCM PSI AG (Niemcy) 2011 QAD Polska QAD Supply Chain Portal SCM QAD Inc. (USA) od 30 lat (Polska: 1994) SAP Polska SAP CRM CRM SAP (Niemcy) 2000 wyłączny dystrybutor w Polsce: SAP Polska, wdrożenia: SAP Consulting, autoryzowani partnerzy SAP SAP Polska SAP SCM SCM SAP (Niemcy) 2000 wyłączny dystrybutor w Polsce: SAP Polska, wdrożenia: SAP Consulting, autoryzowani partnerzy SAP SENTE Systemy Informatyczne SENTE eSystem 3 CRM, SCM SENTE Systemy Informatyczne (Polska) 2001 update CRM update.seven CRM update software AG (Austria) 2007 (II generacja) 1993 – Holandia (Polska: 2005) 1988 (Polska: 2005) Partnerzy we wdrażaniu wyłączny dystrybutor: Benson Consultants, partner: E-mapa własna sieć sprzedaży Comarch partnerzy zagraniczni: Eltrade (Bułgaria), Synergon (Węgry), Bizofis (Turcja), Novensys (Rumunia), CS Computer Systems (Chorwacja), Saga (Serbia) Bonair, ATS SI, Plansoft, Softmaks.PL dystrybutor: Logi-Solve Oracle Polska, Outbox, Xentivo, Teneto, Devoteam Oracle Polska, Sygnity, Asseco, Fideltronik, Dahliamatic PSI Produkty i Systemy Informatyczne CRMeXperts J. Grzyb i Wspólnicy, Datacom Software, Jura-Soft, Stanusch Technologies * uzupełnienie informacji na str. 24 ** BI/BPM (Business Intelligence/Business Performance Management) – usprawnianie procesów planowania, budżetowania, analiz wielowymiarowych *** APS (Advanced Planning Scheduling, Advanced Planning System) – zaawansowane planowanie i harmonogramowanie produkcji 22 Grudzień 2011 www.msipolska.pl IT dla logistyki Automation), CRM (Customer Relationship Management) i SCM (Supply Chain Mgmt) Nowe funkcje wprowadzone do systemu w 2011 r. Szacunkowa liczba klientów w Polsce Przykłady wdrożeń w Polsce w 2010/2011 r. Branża przemysłowa reprezentowana przez klientów Moto Budrex sp. z o.o., TOPSIL sp. z o.o. sp. k., PHE Nowa France sp. z o.o.* narzędzia do modelowana wielowymiarowej struktury logistycznej, umożliwiające automatyzację obsługi procesów w skomplikowanych sieciach dystrybucyjnych i logistycznych* chemia przemysłowa i produkcja budowlana, transport, energetyczna, farmaceutyczna, motoryzacyjna, papiernicza, drzewna, włókiennicza, materiały sypkie (pasze, cement, minerały, cukier), paliwowa i gazowa, spożywcza FMCG, logistyka 50 rozwiązanie mobilne na platformę Android, rejestracja położenia pracownika z wykorzystaniem GPS, raportowanie danych na mapach, moduł inwestycyjny, moduł lojalnościowy ok. 30 Diageo Polska* budowlana (ok. 12%), chemiczna (ok. 15%), farmaceutyczna (ok. 7%), spożywcza (ok. 55%), AGD, art. domowe, odzież (ok. 11%) możliwość powiązania dokumentu awiza wysyłki (DESADV) z etykietą logistyczną, generowanie etykiety logistycznej, nowa wersja aplikacji webowej w kilkunastu językach, obsługa nowych typów dokumentów, obsługa e-faktur* ok. 6000 Sanofi Aventis* budowlana (15%), chemiczna (2%), farmaceutyczna (2%), rafineryjno-petrochemiczna (10%), spożywcza (75%), logistyczna (3%), elektrotechniczna (3%) Ponetex Logistics* spożywcza, spedycja Baćpol SA, Drobex, CAT LC Polska, Wittchen, Heel Polska budowlana (2), chemiczna (3), energetyczna (4), farmaceutyczna (4), metalurgiczna (1), motoryzacyjna (4), papiernicza, drzewna, włókiennicza (2), przetwórstwa minerałów (3), spożywcza (5), tworzywa sztuczne (2), wodno-kanalizacyjna (5) obsługa niezgodności, alerty, obsługa protokołów różnicowych, wizualizacja pozycji zleceń na mapie obsługa dedykowanego dla klienta raportowania, zintegrowana z MS Reporting Services, planowanie z użyciem zaawansowanych technologii OLAP, rozwinięcie funkcji kokpitów menedżerskich 3 100 błyskawiczne tworzenie, edytowanie analizy i dystrybucja graficznego interpretowania danych z funkcją drill-down z elementów wykresu do danych* ponad 200 firm przedsiębiorstwa z sektora chemicznego, z obszaru chemii budowlanej* bud., chem., energ. maszynowa, metalurg., motoryzacyjna, przetwórstwa minerałów, rafineryjno-petrochemiczna, spożywcza, tworzywa sztuczne, wod.-kan., meblarstwo Trade Management (2010 – dalszy rozwój), zaawansowane wsparcie w zakresie sprzedaży, zaopatrzenia i magazynów, m.in. obsługa narzutów, promocji i kampanii handlowych, rozszerzeń transportowych ponad 200 firm Atlanta Poland, FCPK Bytów, TRI Poland, Prevac, Powen-Wafapomp* bud., chem., energ. maszynowa, metalurg., motoryzacyjna, przetwórstwa minerałów, rafineryjno-petrochemiczna, spożywcza, tworzywa sztuczne, wod.-kan., meblarstwo przetwarzanie 1 000 000 pozycji w 15 min, Generator zamówień, Dynamiczne zapasy bezpieczeństwa w trakcie sezonów, Zarządzanie zleceniami klienckimi/produkcyjnymi na przyszłość kilkunastu Zing, Corex, ACP Pharma* budowlana (5%), elektroniczna (5%), farmaceutyczna (25%), motoryzacyjna (25%), papiernicza, drzewna, włókiennicza (10%), spożywcza (15%), wodno-kanalizacyjna (15%) nowe rozwiązania handlu elektronicznego (e-commerce), narzędzia rekomendacji produktowych na podstawie analizy preferencji, integracja z narzędziami zarządzania wiedzą (content management) głównie dla obszaru serwisu, symulacji transakcji w obszarze zarządzania lojalnością ponad 30 instalacji Diagnostyka* Analizator Wydatków, wielokryterialna optymalizacja wyboru dostawcy w procesie przetargowym, zintegrowane z finansami planowanie działalności biznesu (Integrated Business Planning), MES obsługiwany przez ekrany dotykowe, Menedżer Genealogii Serii, nowy konfigurator wyrobów, kokpit transferów majątku, wyszukiwanie części zamiennych wg odległości, raportowanie parametrów ekologicznych firmy 84 zastosowanie algorytmu Qualicision, czyli metody optymalizacji produkcji, funkcja graficznego wspierania procesu kompletacji (wizualizacje 2D, a w przyszłości 3D)* modyfikacje w modułach obszarów logistyki, CRM i produkcji – m.in. umożliwienie bieżącej, dokładnej analizy rentowności prowadzonych projektów, sprawnej i efektywnej obsługi składu celnego, tworzenia zadań cyklicznych wg konfigurowalnej definicji Cosmic – moduł do integracji systemu CRM z mediami społecznościowymi Magnetic Systems Technology sp. z o.o., Medana Pharma SA, Ciech, Dalkia Łódź, Dynea sp. z o.o., TEVA Polska* brak elektroniczna, maszynowa, motoryzacyjna TRW, Webasto, GKN Driveline, Imperial Tobacco elektroniczna, farmaceutyczna i aparatury medycznej, motoryzacyjna, spożywcza, dóbr konsumpcyjnych, wyroby przemysłowe ok. 70 Shim-Pol A.M. Borzymowski* budowlana (1), elektroniczna (1), motoryzacyjna (1), papiernicza, drzewna, włókiennicza (1), handel, produkcja, usługi 40 Lafarge, Legrand, Trodat Polska, Ströer, Gruner+Jahr* budowlana, przemysłowa www.msipolska.pl Grudzień 2011 23 Raport MSI Polska Przegląd systemów SFA, CRM i SCM oferowanych w Polsce (w kolejności alfabetycznej według nazwy dostawcy) Asseco Business Solutions Asseco Softlab ERP Wspomaga kompleksowe zarządzanie logistyką, sprzedażą oraz łańcuchem dostaw. Wspiera liczne procesy związane z prowadzeniem magazynu, zarządzaniem zaopatrzeniem i rozliczaniem zamówień do dostawców, rejestracją, obsługą, rozliczaniem i fakturowaniem zamówień od odbiorców, wystawianiem zarówno dowodów obiegu magazynowego, jak i dokumentów finansowych. Aplikacja może być dostosowywana do indywidualnych wymagań klienta, zapewniając optymalizację procesów gospodarczych i podejmowanie trafnych decyzji biznesowych. Przykłady wdrożeń (2010/2011): Moto Budrex sp. z o.o. (2011) – zaimplementowane moduły: logistyka i sprzedaż, WMS (do zarządzania magazynem), zakupy i zaopatrzenie, spedycja, finanse i księgowość, kadry i płace, środki trwałe, CRM i DMS oraz platforma B2B; TOPSIL sp. z o.o. (2011) – zaimplementowany moduł logistyczny systemu Asseco Softlab ERP zintegrował procesy produkcyjne z procedurami sprzedaży. Wprowadzane do programu zamówienia klientów są bazą danych do generacji zleceń produkcyjnych. Wytworzone produkty są automatycznie rezerwowane dla konkretnych zamówień. W dalszych etapach, w dużej części zautomatyzowanych, wyroby są wydawane i fakturowane. PHE Nowa France sp. z o.o. (2011) – podstawowym celem projektu była informatyzacja obszarów obsługi magazynów wysokiego składowania. Wdrożono wiele praktycznych funkcji, takich jak mechanizmy wspierające przyjmowanie dostaw oraz wydawanie towarów, zarządzanie powierzchnią magazynową, inwentaryzacja WMS, lokalizacje ruchome i przesunięcia lokalizacyjne. Do pełnej obsługi systemu wykorzystano mobilne rozwiązania terminalowe Asseco Mobile WMS. Benson Consultants SkyLogic System przeznaczony do zarządzania logistyką oraz do optymalizacji transportu w przedsiębiorstwach zarządzających łańcuchem dostaw. Główne moduły: optymalizacja tras, obsługa transportu drogowego, planowanie 24 Grudzień 2011 www.msipolska.pl na mapie, zarządzanie flotą, obsługa dokumentów, skanerów i urządzeń mobilnych, rozliczenia finansowe, Track & Trace, dostęp przez przeglądarkę, automatyczna wielokanałowa komunikacja oraz GPS. SkyLogis integruje dane z różnych systemów i prezentuje je w formie graficznej. Rozwiązanie należy do klasy Inteligentnych Systemów Transportowych. Jest laureatem nagród środowisk naukowych i logistycznych. Nowe funkcje (2010/2011) (uzupełnienie informacji z tabeli): w 2011 r. opracowano narzędzia do modelowana wielowymiarowej struktury logistycznej, umożliwiające: uwzględnianie wszelkich parametrów czasowych usług logistycznych wynikających z wymagań klienta bądź z ograniczeń struktury sieci, obsługę i kontrolę czasowych parametrów logistycznych dostaw (w tym: gwarantowanych godzin dostaw, wykluczeń czasowych związanych z realizacją usług VAS), pełne monitorowanie statusów przesyłek Track & Trace w całym łańcuchu dostaw. Uruchomiono dodatkowe grupy „automatów” zajmujących się: automatycznym planowaniem tras w zgodności z domyślnymi dla określonych warunków bądź wybranymi scenariuszami sieci dostaw, kontrolą terminów nadań i odbiorów przesyłek w korespondencji z ustalonymi parametrami czasowymi oraz drogowymi, pełną obsługą przesyłek ADR, rozliczaniem dokumentów transportowych także z użyciem skanerów i urządzeń mobilnych, generowaniem zaproszeń do faktur dla partnerów i przewoźników, generowaniem i kontrolą faktur sprzedażowych w różnych przekrojach złożoności. Opracowano kolejną generację obustronnej, interaktywnej komunikacji z kierowcą za pomocą urządzeń mobilnych umożliwiających geolokalizację. Wykorzystanie różnych kanałów lokalizacji GPS zapewnia automatyzację identyfikacji zdarzeń transportowych (np. rejestracja czasu dojazdu do klienta, czasów rozładunków, załadunków), bezwzględną identyfikację i dokumentowanie nadużyć oraz natychmiastowe reagowanie w przypadku ich powstania. Dzięki nowym narzędziom obsługi terminali i skanerów mobilnych stało się możliwe potwierdzanie kompletności lub braków towarowych w przesyłkach i przekazywanie tych informacji do serwera centralnego bądź stronę Web w trybie online. Comarch Comarch SFA (d. Comarch ECOD Agent 2.0) System klasy Sales Force Automation do wsparcia mobilnych przedstawicieli handlowych. W ramach rozwiązania można wyróżnić 3 podstawowe moduły: mobilny (dla przedstawiciela handlowego), moduł regionalnego kierownika oraz moduł administracyjny. Najważniejsze funkcje systemu: raportowanie wizyt i pracy przedstawiciela handlowego, dostęp do historii współpracy z klientem, rejestrowanie i wysyłanie zamówień do realizacji, Merchandising, zarządzanie planem sprzedażowym, komunikacja w obrębie organizacji sprzedażowej, budżetowanie, zarządzanie materiałami POS, zarządzanie trasówką. Przykłady wdrożeń (2010/2011): Diageo Polska (2010) – w wyniku wdrożenia cała organizacja sprzedaży Diageo Polska korzysta z systemu Comarch SFA. Zapewnia on realizowanie podstawowych celów działu sprzedaży, tzw. 8 step call, wysyłanie zamówień do dystrybucji do realizacji, działania merchandisingowe, promocyjne. System jest w pełni konfigurowalny i może być dostosowywany do zmieniających się potrzeb klienta. Comarch Comarch EDI (d. ECOD) Umożliwia komunikację elektroniczną z partnerami biznesowymi. Zapewnia: mapowanie (translację plików z/do wielu formatów, w tym XML, EDIFACT, flat file), komunikację ze wszystkimi partnerami, aplikację webową Comarch EDI Web, Comarch EDI Connector (oprogramowanie zapewniające automatyczną komunikację z platformą Comarch EDI), wykorzystanie innych protokołów komunikacyjnych (m.in. AS2, FTP/VPN, SFTP), walidację dokumentów (zawartość każdego dokumentu EDI jest walidowana pod względem technicznym i biznesowym), HelpDesk, bezpieczeństwo. Nowe funkcje (2010/2011) (uzupełnienie informacji z tabeli): nowa wersja aplikacji webowej w kilkunastu językach (m.in. definiowanie widoków, filtrów, automatyczne zaciąganie danych do nowych dokumentów), obsługa nowych typów dokumentów (w sumie ok. 50 różnych typów komunikatów elektronicznych), procesowanie dokumentów o dużych IT dla logistyki Szyty na miarę system IT od sprawdzonego i wiarygodnego dostawcy to jeden z ważniejszych kluczy do sukcesu Jakie rozwiązania IT dla logistyki cieszą się największą popularnością – niezależnie od kosztów ich zakupu i posiadania? – Wśród polskich przedsiębiorstw reprezentujących różne segmenty rynku już od kilku lat można zauważyć postępującą informatyzację wielu procesów biznesowych. TakMarek Zychewicz, dyrektor Działu że firmy z branży logistycznej Produkcji Systemów coraz częściej decydują się Asseco Softlab ERP, na wdrożenie profesjonalnych Asseco Business narzędzi IT do zarządzania, Solutions SA rezygnując z tradycyjnych rozwiązań, m.in. związanych z wykonywaniem pracy ręcznie, z obiegiem papierowych dokumentów czy tworzeniem analiz w popularnym programie Excel. Pozwala to przedsiębiorcom na osiąganie wielu korzyści, m.in. przewagi konkurencyjnej oraz znacznych oszczędności. Szyty na miarę system IT od sprawdzonego i wiarygodnego dostawcy to jeden z ważniejszych kluczy do sukcesu. Pozwoli usprawnić pracę, lepiej zadbać o klienta i produkty, a także o własnych pracowników, którzy będą bardziej wydajni i zadowoleni z wykonywanej pracy. Obecnie przedsiębiorstwa oczekują przede wszystkim gotowych rozwiązań informatycznych, które kompleksowo i profesjonalnie wspomagają gospodarkę magazynową i które można w miarę rosnących potrzeb rozbudować o nowe elementy. Firmom zależy też na niezawodności, możliwości ciągłego rozwoju oraz intuicyjnej obsłudze systemu. Cenią sobie wdrażanie na bieżąco nowych wersji systemu – przyspieszających pracę, obsługujących nowe kanały dystrybucji, mających dodatkowe opcje, które powinny być sprawdzone i gotowe do użycia. Problemem w wielu centrach logistycznych i magazynach jest duża rotacja pracowników. Dlatego implementowane systemy IT powinny być „łatwo przyswajalne” dla personelu, umożliwiając szybkie wdrożenie się w ich obsługę. Technologie informatyczne wykorzystywane obecnie przez branżę logistyczną obejmują bardzo szeroki zakres. Zazwyczaj „sercem” rozwiązania IT jest system klasy ERP (Enterprise Resource Planning) służący do kompleksowego zarządzania przedsiębiorstwem. Tego typu program oferuje różne moduły funkcjonalne wspomagające zarządzanie wieloma obszarami działalności biznesowej, m.in. logistyką, transportem, produkcją, HR czy finansami. Popularne na rynku są również samodzielne, zaawansowane technologicznie i wyspecjalizowane programy WMS (Warehouse Management System), które wspierają konkretny obszar działania firmy, jakim jest gospodarka magazynowa. Dobry system IT przeznaczony dla branży logistycznej powinien umożliwiać obsługę wszystkich procesów logistycznych wewnętrznych i zewnętrznych, zapewniać pełną identyfikację towarów, wspierać zarządzanie transportem, usprawniać i automatyzować współpracę z dostawcami i odbiorcami oraz umożliwiać wykonywanie wszechstronnych analiz. Powinien również być wyposażony w szerokie możliwości raportowania, m.in. o aktualnych stanach magazynowych, statusach realizacji zleceń, a w przypadku np. przechowywania towarów spożywczych – o upływających terminach przydatności do spożycia. Ponadto ważne jest, aby system mógł być zintegrowany z innymi rozwiązaniami IT użytkowanymi w firmie. Inwestycja w zakresie IT, która w przypadku większych przedsiębiorstw na początku jest sporym kosztem, w rezultacie bardzo się opłaca. Nakłady poniesione na wdrożenie systemu zwracają się, a korzyści w niedługim czasie pojawiają się w różnych obszarach. Pierwszą z nich jest optymalizacja procesów biznesowych, znaczny wzrost efektywności pracy poprzez oszczędność czasu, pieniędzy oraz lepsze wykorzystanie zasobów. Ponadto aplikacje wspomagające zarządzanie pomagają uprościć i przyspieszyć wiele działań, gdyż automatyzują pracę, zastępując ręczne tworzenie i obieg dokumentów. Umożliwiają też płynny przepływ informacji, które są jednorazowo rejestrowane, a następnie zarządzane i udostępniane odpowiednim pracownikom – dzięki temu operacje takie jak przyjmowanie, lokalizowanie, inwentaryzowanie czy ekspediowanie towarów są o wiele prostsze i zajmują mniej czasu. Oprogramowanie zapewnia również bieżącą kontrolę online nad wykonywanymi zadaniami i wykluczenie ryzyka związanego z podejmowaniem błędnych decyzji na skutek analizy samego pracownika (np. błędna ocena, gdzie zlokalizowany jest dany towar). Przyszłość należy do rozwiązań mobilnych, a branża logistyki przoduje w ich stosowaniu… Jakie nowe funkcje w tych rozwiązaniach wymusi rynek? – Mobilność to trend obowiązujący obecnie w większości obszarów rozwiązań IT, włączając także logistykę. Wiele systemów funkcjonuje już nie tylko jako aplikacje desktopowe, ale także mobilne oraz instalowane na terminalach. Oprogramowanie coraz częściej zaczyna pełnić funkcję rozbudowanych platform do zarządzania informacją – integruje dane rejestrowane np. za pomocą czytników kodów kreskowych, skanerów RFID bądź komputerów mobilnych przez personel logistyczny. Zgromadzone w ten sposób informacje mogą być dostępne z poziomu komputerów obsługiwanych w biurze lub – co szczególnie ważne w dobie rosnącej popularności rozwiązań bezprzewodowych – na terminalach mobilnych, które mogą być używane w ramach lokalnych sieci bezprzewodowych lub sieci komórkowych. W obszarze logistyki dużą popularnością cieszy się właśnie technologia RFID (Radio Frequency Identification). Opiera się ona na wykorzystaniu fali radiowych i umożliwia odczyt, a czasami także zapis układu RFID. W zależności od konstrukcji umożliwia odczyt etykiet z odległości do kilkudziesięciu centymetrów lub kilku metrów od anteny czytnika. Dzięki niej każda jednostka logistyczna – poprzez numer etykiety logistycznej z kodem kreskowym – jest identyfikowana do dalszych procesów magazynowych. Można więc poznać jej zawartość pod kątem indeksu, ilości, daty produkcji czy innych wymaganych parametrów, takich jak data ważności. W dodatku urządzenia RFID zapewniają automatyczny proces przyjęcia produkcji każdej jednostki logistycznej, z procesem oklejenia palety, jej identyfikacji w systemie oraz określenia większości niezbędnych parametrów na podstawie danych zawartych w systemach ERP i logistycznym. Aplikacje oparte na terminalach radiowych potrafią nadzorować stany na buforach wejściowych z produkcji, co w przypadku np. niewielkiej liczby urządzeń transportujących palety oraz kilku miejsc przyjęć produkcji umożliwia m.in. balansowanie kolejnością odwozu palet z produkcji do miejsc składowania. rozmiarach w czasie mierzonym w ułamkach sekund, kompleksowa obsługa e-faktur (PDF/ EDI z podpisem elektronicznym lub bez). Przykłady wdrożeń (2010/2011): Sanofi Aventis (2011) – integracja z systemem ERP klienta umożliwiająca bezpośredni import i eksport dokumentów bez konieczności zmiany formatu. Uruchomienie wymiany dokumentów handlowych (np. zamówień) z siecią dystrybutorów wraz z odpowiednią konwersją i walidacja dokumentów. komunikację w ramach łańcucha dostaw. Umożliwia znaczne oszczędności dzięki automatyzacji procesów przedsiębiorstwa, zmniejszeniu liczby zadań administracyjnych i błędów. Produkt jest odpowiedzią na rosnące zapotrzebowanie na śledzenie ruchu towarów, cięcie kosztów operacyjnych związanych z realizacją dostaw oraz odbiorów i spełnianie standardów ochrony środowiska. Przykłady wdrożeń (2010/2011): Ponetex Logistics, polska firma spedycyjna dysponująca czterema terminalami, których łączna powierzchnia wynosi 36 tys. m kw., potrzebowała rozwiązania zapewniającego koordynację tysięcy zleceń w kraju i za granicą, a także kontroli wszystkich procesów oraz bieżącego dostępu do informacji o każdej transportowanej przesyłce. Zdecydowano się wdrożyć rozwiązanie mobilne ControlTransport za- pewniające stały dostęp do aktualnych danych oraz umożliwiające śledzenie przesyłek. Platforma została całkowicie dostosowana do struktury biznesowej firmy i zsynchronizowana z dotychczasowym oprogramowaniem TMS. Funkcjonowanie aplikacji polega na wykorzystywaniu urządzeń przenośnych, za pomocą których pracownik może zdalnie wykonywać wiele czynności, takich jak przyjmowanie i wydawanie towaru, przesyłanie protokołu uszkodzenia przesyłki, rejestracja zdjęć szkodowych z opisem, jak również rejestracja opakowań zwrotnych (np. wymiany palet). Consafe Logistics ControlTransport Mobilny system wspomagający zarządzanie transportem, spedycją i logistyką. Usprawnia realizację zleceń efektywnie wykorzystując zasoby ludzkie i flotę pojazdów. Ułatwia Controlling Systems Eureca Produkt klasy BI/BPM (Business Intelligence/ Business Performance Management) – do www.msipolska.pl Grudzień 2011 25 Raport MSI Polska usprawniania procesów planowania, budżetowania, analiz wielowymiarowych. Eureca wspomaga pracę kontrolerów i menedżerów zaangażowanych w procesy budżetowania. Umożliwia tworzenie oraz kontrolę wszystkich istotnych zjawisk w przedsiębiorstwie, m.in. budżetów kosztów, sprzedaży, produkcji, gospodarki magazynowej. Zapewnia prowadzenie zaawansowanych i wielowymiarowych analiz zarządczych. Współpracuje z większością systemów transakcyjnych oraz baz danych dostępnych na rynku. IFS Poland IFS CRM System obejmuje łatwe w obsłudze narzędzie do zarządzania procesami z predefiniowanymi szablonami procesów zarządzania relacjami z klientami w danej branży. Zapewnia redukcję kosztów oraz zwiększanie zwrotu z inwestycji. Umożliwia dostosowanie obsługi klienta do unikatowych procesów realizowanych w firmie. System jest przyjazny w obsłudze i zapewnia automatyczne aktualizacje. Nowe funkcje w 2011 r. (uzupełnienie informacji z tabeli): dodawanie do rekordów informacji towarzyszących w postaci tzw. „żółtych karteczek”, udostępnienie możliwości dołączania zaawansowanych raportów w narzędziach zewnętrznych, m.in. w języku C#, integracja z MS Visual Studio. Przykłady wdrożeń w 2010/2011 r.: przedsiębiorstwo z sektora chemicznego (2010) - firmy, kontakty, zadania, raportowanie, analiza ABC klienta, informacje o planowanej produkcji dla klienta, informacja o pozycjach sprzedawanych u klienta i zmianach cen, planowanie sprzedaży na bazie szans sprzedaży, rejestracja informacji o wymianie materiałów do badań technologicznych, sprawozdania z wizyt przedstawicieli handlowych; duże przedsiębiorstwo z sektora chemicznego (2010) – firmy, kontakty, zadania, raporty ze spotkań, prognozowanie, globalna analiza współpracy z dostawcami surowców, towarów i usług; przedsiębiorstwo z obszaru chemii budowlanej (2010) – firmy, kontakty, zadania, ewidencja i analiza inwestycji klientów, zarządzanie współpracą z projektantami, hurtowniami, wykonawcami, inwestorami, raportowanie, bogate zarządzanie uprawnieniami administracyjnymi, interfejsy (webowy do pracy zdalnej i .NET). Wdrożenie funkcji modułu IFS CRM z wykorzystaniem interfejsu webowego umożliwiło pracownikom na terenie całej Polski stały i szybki dostęp do 26 Grudzień 2011 www.msipolska.pl wszystkich potrzebnych informacji. Korzyści: zmniejszenie zapasów magazynowych, usprawnienie obsługi klienta, uwolnienie środków finansowych, zwiększenie skuteczności pracy przedstawicieli handlowych. IFS Poland IFS Applications Kompletny zestaw narzędzi wspomagających planowanie popytu, produkcji i zaopatrzenia. Produkcja w trybie mieszanym umożliwiająca łączenie produkcji na zamówienie, produkcji na magazyn oraz konfiguracji na zamówienie, co skraca czas wprowadzania produktu na rynek i umożliwia obniżenie poziomu zapasów. Zaawansowana funkcja umożliwiająca przejęcie kontroli nad obsługą części zamiennych oraz planowanie poziomów magazynowych we wszystkich zakładach. Pełna kontrola nad strategiami cenowymi, relacjami z klientem i kampaniami marketingowymi. Obsługa kosztów w zakresie całego procesu kosztowego. Szczegółowe śledzenie wpływu działalności firmy na środowisko naturalne. Przykłady wdrożeń w 2010/2011 r.: Grupa Powen-Wafapomp SA, producent pomp przemysłowych, nowoczesna firma o całkowicie polskim kapitale, ze stabilną pozycją na rynku, ponad stuletnimi tradycjami i bogatym doświadczeniem. Posiada dwa zakłady produkcyjne ulokowane w Warszawie i Zabrzu – zatrudnia 590 osób. Dostarcza urządzenia do elektrowni, elektrociepłowni, hut, kopalń (około 90% pomp w polskich kopalniach). Wdrożenie: centralizacja zaopatrzenia obejmująca 4 odrębne jednostki logistyczne (3 w Zabrzu, 1 w Warszawie), scalenie działań logistycznych w dziale sprzedaży (efektywne zarządzanie zamówieniami), obsługa produkcji na zamówienie i małoseryjnej w dwóch oddalonych zakładach, harmonogramowanie przyjęć podzespołów i półwyrobów (zapewnianie realizacji zadań produkcyjnych wynikających z potrzeb klientów), zarządzanie popytem i podażą wewnętrzną pomiędzy zakładami firmy POWEN (metalurgicznym) i zakładami mechanicznymi w Zabrzu i Warszawie, obsługa napraw pomp i zespołów pompowych. Logi-Solve Slim4 Narzędzie do prognozowania popytu oraz zarządzania zapasami. Dla każdego artykułu w każdej części sieci dystrybucji Slim4 używa popytu historycznego do kalkulacji prognozy poprzez wykorzystanie jednej z wielu formuł statystycznych. System oblicza optymalny poziom zapasów, bazując na wymaganym poziomie obsługi klienta. Działanie Slim4 oparte jest na zasadzie „zarządzania wyjątkami” – Slim4 porównuje własną prognozę ze sprzedażą i generuje wyjątki prognoz oraz wyjątki związane z zapasami. Slim4 generuje optymalne propozycje zamówień/planów produkcyjnych. Oracle Polska Oracle Siebel CRM, Oracle CRM On Demand, Oracle Fusion CRM Rozwiązania Oracle CRM znajdują zastosowanie w firmach różnych branż i różnej wielkości. Oferują zaawansowane funkcje w zakresie zarządzania efektywnością sprzedaży, marketingu, serwisu, lojalności, zarządzania wiedzą i zasobami marketingowymi oraz nowoczesne narzędzia handlu internetowego (e-commerce). Dostarczają unikatowe narzędzia wspierające efektywność procesów sprzedaży oraz ergonomii w celu zwiększenia komfortu użytkowania. Oferowane są rozwiązania branżowe z procesami specyficznymi dla określonych sektorów. Rozwiązania są w pełni konfigurowalne oraz mogą być oferowane jako rozwiązania instalowane u użytkownika lub dostępne jako usługa (cloud lub SaaS – Software as a Service). Przykłady wdrożeń (2010/2011): Diagnostyka (CRM On Demand, 2011) – obsługa procesów typowych dla firm medycznych i farmaceutycznych. Zarządzanie grupą przedstawicieli oraz partnerami biznesowymi. Oracle Polska Oracle Supply Chain Management Zestaw produktów obsługujących procesy: Zintegrowanego Planowania Łańcucha Wartości (Repozytorium Popytu, Planowanie Popytu, S&OP, Prognozowanie, Strategiczna Optymalizacja Sieci, Zaawansowane Planowanie Łańcucha Dostaw, Planowanie Części Serwisowych, Centrum Zarządzania Zaawansowanego Planowania), Zaopatrzenia (Zakupy Internetowe, Przetargi, Aukcje, Kontrakty, Portal Dostawcy, Zarządzanie Cyklem Życia Dostawców, Zarządzanie Kosztami Nabycia), Zarządzania Magazynami (w tym Zarządzanie Magazynami Wysokiego Składowania), Zarządzania Transportem, IT dla logistyki Produkcji (Dyskretna, Procesowa, Projektowa, Lean, Centrum Operacyjne, Zarządzanie Sprzedażą w tym Zaawansowana Wycena) oraz Zarządzania Majątkiem Przedsiębiorstwa i Serwisami. Przykłady wdrożeń (2010/2011): Medana Pharma SA (2010) – Zakupy, Gospodarka Magazynowa Sprzedaż; Ciech (2010) – Gospodarka Magazynowa, Zakupy; Dalkia Łódź (2010) – Zakupy, Gospodarka Magazynowa; Dynea sp. z o.o. (2011) – Produkcja Procesowa, Zakupy, Zarządzanie Zamówieniami, Gospodarka Magazynowa; TEVA Polska (2011) – Zaawansowane Planowanie Łańcucha Dostaw. Magnetic Systems Technology sp. z o.o. (2011) – Finanse, SCM (Produkcja Dyskretna, Gospodarka Magazynowa, Zakupy, Sprzedaż), Kadry i Płace – wdrożenie wykonane przez Partnera Oracle, firmę Fideltronik, która stworzyła prekonfigurowany system do wspomagania procesów biznesowych w branży produkcyjnej oparty na idei Oracle Business Accelerators dla Oracle EBS. Tworząc konkretne wdrożenie systemu Oracle EBS, do procesów standardowych systemu dodawana jest wiedza partnera o biznesie oraz informacje o procesach biznesowych klienta zdobyte dzięki specjalnym interaktywnym formularzom ankietowym, umożliwiającym wstępną parametryzację systemu i dostrojenie do potrzeb klienta. Dzięki temu wdrożenie odbyło się bardzo szybko. PSI Produkty i Systemy Informatyczne PSI JIS Innowacyjny produkt przeznaczony dla firm realizujących dostawy komponentów bezpośrednio na linie montażowe OEM. Umożliwia realizowanie wysyłki w myśl metodyki JIS – Just In Sequence, dzięki czemu używające go firmy zyskują przewagę konkurencyjną (kolejny krok w filozofii Lean Management, który udoskonala dotychczasowy JIT). System PSI JIS wspiera elektroniczną wymianę danych pomiędzy klientem a dostawcą. Optymalizuje produkcję wg wewnętrznych kryteriów dostawcy oraz kompletację i wysyłkę. Nowe funkcje (2010/2011) (uzupełnienie informacji z tabeli): Nowością w PSI JIS jest zastosowanie algorytmu Qualicision, czyli metody optymalizacji produkcji, która od lat jest z powodzeniem stosowana przez światowych liderów rynku motoryzacyjnego w Niemczech. W ramach jednego systemu udało się pogodzić pozornie sprzeczne cele: optymalizację wewnętrznej produkcji do- Branża logistyki nie docenia w wystarczającym stopniu znaczenia optymalizacji Jak można ocenić aktualne wykorzystanie rozwiązań IT dla logistyki w Polsce? – Rodzima branża logistyczna bardzo często boryka się z problemem niedofinansowania, szczególnie w czasach dekoniunktury gospodarczej. Problem dotyczy również inwestowania w rozwiązania IT dla tego sektora. Inaczej Marek Dziekański, IT Architect, sytuacja wygląda w przypadConsafe Logistics ku dużych koncernów, które inwestują w Polsce. Mają one wypracowane standardy, które obowiązują we wszystkich placówkach na całym świecie. Takie firmy inwestują we wszystkie niezbędne rozwiązania, których celem jest optymalizacja procesów. Zdają sobie sprawę, że jest to warunek konkurencyjności zarówno pod kątem finansowym, jak i organizacyjnym. Należy jednak zauważyć, że dziś praktycznie nie buduje się nowych magazynów bez wyposażania ich w systemy WMS. W mniejszych firmach natomiast wciąż pokutuje przekonanie, że lepiej zatrudnić 2-3 niskopłatnych pracowników do obsługi magazynu, niż wdrożyć rozwiązanie informatyczne, które wyeliminuje potrzebę zatrudniania dodatkowych ludzi. Co jest największą barierą w stosowaniu tego typu produktów w Polsce? – Największą barierą w stosowaniu zaawansowanych rozwiązań IT jest niedoinwestowanie branży, ale także brak świadomości potencjalnych korzyści płynących z funkcjonowania systemów IT oraz brak zaufania do nich. Ponieważ inwestycje w zakresie rozwiązań IT nie należą do najtańszych, często spotykamy się z sytuacją, że zarząd spółki nie decyduje się na wdrożenie ze względu na brak wiary w zwrot z tej inwestycji. Dlatego tak istotne jest przedstawienie konkretnych korzyści i najlepszych praktyk biznesowych, które prowadzą do uzyskania wymiernych efektów. Innym problemem, który wiąże się z wymienionym wcześniej brakiem świadomości dotyczącej systemów IT, jest niedostateczna wiedza na temat tego, co dane rozwiązanie może wnieść do firmy. Nierealne oczekiwania często mogą przynieść rozczarowanie inwestycją. stawcy wg wyznaczonych kryteriów z równoczesnym spełnieniem wymagań wysyłki zgodnej z „taktem” OEM. QAD Polska QAD Supply Chain Portal Rozwiązanie korzystające z technologii internetowych w celu wymiany informacji w czasie rzeczywistym pomiędzy firmami produkcyjnymi a ich dostawcami materiałów, części i podzespołów. Przyspiesza komunikację między partnerami handlowymi, stanowi również narzędzie obsługujące takie procesy, jak Zarządzanie Zapasami przez Dostawcę (VMI – Vendor Managed Inventory), nawet w sytuacji niespodziewanych zmian poziomu zapasów. Jakie rozwiązania IT dla logistyki cieszą się największą popularnością – niezależnie od kosztów ich zakupu i posiadania? Które muszą poczekać na lepszą koniunkturę gospodarczą? – Największą popularnością cieszą się aplikacje i systemy WMS implementowane w magazynach, które stają się wręcz niezbędne do poprawnego funkcjonowania logistyki. Ich brak skazuje firmę na szybką porażkę w walce konkurencyjnej. Ponadto dostrzegamy zwiększone zainteresowanie systemami mobilnymi, co wiąże się ze spadającymi cenami sprzętu (terminale), ale także z coraz bardziej powszechnym zastosowaniem smartfonów. Przyszłość należy do tych urządzeń, gdyż w wielu przypadkach wystarczy zainstalować prostą aplikację w telefonie, żeby uzyskać błyskawiczne korzyści związane z usprawnieniem całego procesu. Jakie są potrzeby (niezaspokojone lub nieuświadomione) branży logistycznej z punktu widzenia dostawcy rozwiązań IT? – Obserwując rynek logistyki, dochodzę do wniosku, że branża ta nie docenia w wystarczającym stopniu znaczenia optymalizacji. Czasami niezbyt skomplikowane rozwiązania poprawiające procesy planowania tras, załadunku, rozmieszczenia towaru w magazynach czy zarządzające zapasami mogą przynieść konkretne, wymierne korzyści. W przedsiębiorstwach, których obroty sięgają kilku milionów złotych, ograniczenie kosztów operacyjnych zaledwie o kilka procent może dać naprawdę spore oszczędności w skali roku. A to w konsekwencji ma wpływ na rentowność przedsiębiorstwa i oferowanych produktów. Przyszłość należy do rozwiązań mobilnych, a branża logistyki przoduje w ich stosowaniu… Jakie nowe funkcje w tych rozwiązaniach wymusi rynek? – Już dziś spotykamy się z rozwiązaniami stosowanymi w firmach kurierskich, które zapewniają precyzyjne sprawdzenie statusu danej przesyłki i dokładną jej lokalizację. Spodziewam się, że podobne rozwiązania staną się coraz bardziej powszechne w dużych firmach transportowo-spedycyjnych. Urządzenia mobilne są coraz tańsze, smartfony mają coraz szersze zastosowanie, co w efekcie przyniesie rozwój zarówno zaawansowanych rozwiązań mobilnych, jak i prostych aplikacji, z których będą mogły korzystać mniejsze firmy transportowe. SAP Polska SAP CRM Zintegrowane narzędzie wspierające wszystkie procesy biznesowe związane z szeroko pojętą obsługą klienta. Dzięki SAP CRM firmy wszystkich branż mogą w sposób kompleksowy planować, realizować i analizować skuteczność wszelkich realizowanych przez siebie działań marketingowych i sprzedażowych. SAP CRM zawiera w pełni personalizowany, intuicyjny interfejs użytkownika, oparty na technologii WWW. Dzięki niemu możliwe jest elastyczne dostosowanie zakresu prezentowanych informacji do indywidualnych potrzeb użytkownika, a otwarta technologia (XML, Web Services) umożliwia łatwą integrację systemu z aplikacjami firm trzecich. www.msipolska.pl Grudzień 2011 27 Raport MSI Polska SAP Polska SAP SCM Zintegrowane rozwiązanie służące do zarządzania nowoczesnym, sieciowym łańcuchem dostaw – począwszy od fazy projektowania wyrobu do wyboru źródeł zaopatrzenia, od planowania popytu na wyroby do sterowania ich fizyczną dystrybucją. Dzięki SAP SCM współpracujące firmy mogą szybko wykryć nowy popyt na rynku i wykorzystać tę informację w całym łańcuchu powiązań logistycznych i kooperacyjnych. SAP SCM umożliwia stworzenie w pełni kooperacyjnego łańcucha dostaw. Daje to szansę na zmniejszenie zapasów, zwiększenie zwrotu kapitału ze środków trwałych, poprawę jakości produktów oraz ma wpływ na szybkość działania i zdolność do odpowiedniej reakcji na zmiany. Jednym z komponentów SAP SCM jest Extended Warehouse Management (EWM), który oferuje elastyczne, zautomatyzowane wsparcie dla zarządzania ruchem towarów, a także zapasami magazynowymi. Wspiera planowanie i wydajne przetwarzanie wszystkich procesów logistycznych w magazynie. SENTE Systemy Informatyczne SENTE eSystem 3 Nowoczesne oprogramowanie klasy ERP/ MRPII przeznaczone dla firm różnej wielkości, m.in. handlowych, produkcyjnych i usługowych. Wspomaga zarządzanie logistyką, finansami i księgowością, kadrami i płacami, relacjami z klientem, produkcją, magazynem wysokiego składu, obiegiem dokumentów i workflow oraz e-commerce. Spełnia wymogi systemów bankowych Pekao SA (2011) i BRE Banku (2009) w zakresie bezpiecznego eksportu i importu przelewów oraz wyciągów bankowych. Przykłady wdrożeń (2010/2011): ShimPol A.M.Borzymowski, dystrybutor aparatury analitycznej – w toku. Planowany termin zakończenia wdrożenia: I kw. 2012 r. Wdrożenie aplikacji SENTE eSystem 3, która będzie zarządzała m.in. obszarami: CRM, logistyki, finansów i księgowości, personelu. Z systemu będą korzystali pracownicy w siedzibie firmy w Izabelinie oraz pracownicy regionalni dzięki dostępom zdalnym. Poza tym witryna handlowa, moduł akcji telemarketingowych, który umożliwi efektywne prowadzenie kampanii promocyjnych. update CRM update.seven Pakiet do zarządzania relacjami z klientami (ponad 20 lat doświadczeń i specjalistycznej wiedzy w branży CRM). Charakteryzuje się krótkim czasem wdrożenia, wstępnie zdefiniowaną branżową funkcjonalnością i procesami biznesowymi oraz nowoczesną architekturą. Oferuje elastyczność i szybki zwrot z inwestycji. Pakiet CRM update.seven składa się z serii modułów zaprojektowanych z myślą o tworzeniu kompletnych rozwiązań spełniających wszelkie potrzeby klientów: update.seven web, update.seven pda & mobile, update.seven touch, update.seven groupware, update. seven phone, update.seven toolbar, update. seven webservices & interface, update.seven cockpit. Przykłady wdrożeń (2010/2011): Lafarge – rozwiązanie update seven w wersji Win, groupware oraz interfejsy do systemu ERP JD Edwards (zamówienia, dane klienta, faktury, platności, obroty) i hurtowni danych Cognos. Zastosowanie update.seven w poszczególnych działach: Marketing – korespondencja seryjna, segmentacja klientów, Sprzedaż – proces ofertowania, statystyki obrotów, kontrole kredytów, baza produktów, cenniki, polityka cenowa, zamówienia. System wykorzystywany jest także w Cementowni Małogoszcz, Cementowni Kujawy, w biurze w Warszawie oraz przez przedstawicieli handlowych w terenie (palmtop). Legrand – zarządzanie kampaniami marketingowymi, obsługa infolinii, integracja z oprogramowaniem do deduplikacji, zarządzanie handlowcami, zarządzanie sprzedażą inwestycyjną, wyceny i oferty specjalne, workflow akceptacyjny, zarządzanie umowami, zarządzanie promocjami specjalnymi, zarządzanie promocjami lokalnymi, faktury i zamówienia; Trodat Polska – rozszerzenie bazy wiedzy o klientach (zbieranie informacji o klientach klientów i użytkownikach), komunikacja zespołu handlowego, BOK, ewidencjonowanie kontaktów, kontrola efektywności, kontrola realizacji targetów, rejestr kosztów poniesionych na wsparcie sprzedaży (informacja o wydatkach poniesionych na klienta/analiza efektywności działań), możliwość selekcjonowania firm pod różnym kątem, marketing – wspieranie eventów. Ströer – wdrożenie update.seven umożliwia firmie efektywne zarządzanie wszystkimi procesami związanymi z obsługą klientów oraz projektami, od briefu do zrealizowania całej kampanii. W pierwszym etapie, którym objęto wszystkich pracowników Działu Obsługi Klienta, została wdrożona standardowa funkcjonalność CRM dla branży medialnej: firmy, brandy, agencje i powiązania między nimi, historia kontaktów, ofert oraz zamówień. W tym samym czasie została uruchomiona zdalna praca handlowców. W drugim etapie wdrożenia nowe oprogramowanie zostało zintegrowane z istniejącą infrastrukturą IT. – Jednym z rozwiązań, które mają szanse stać się standardem w branży są komputery mobilne wyposażone w moduł GPS – potwierdza ten trend Tomasz Dzideczek, starszy inżynier wsparcia sprzedaży, Motorola Solutions. – Umożliwiają one dokładne lokalizowanie towarów oraz dynamiczne planowanie i zarządzanie trasami pojazdów floty w czasie rzeczywistym. Pracownicy mobilni – kierowcy lub dostawcy – wyposażeni w komputery mobilne z modułem pozycjonowania otrzymują od dyspozytorów niezbędne dane tras. Ponadto zarządzający flotą widzą położenie wszystkich pojazdów, zyskują więc informacje zapewniające precyzyjne i dynamiczne określanie lub modyfikowanie trasy. Potęgę mobilności podkreślają również analitycy rynku. Większość ekspertów oczekuje, że coraz większą popularnością będą cieszyły się technologie, które zapewniają unikatową komunikację między centralą firmy a produktami na dowolnym etapie łańcucha dostaw. Niektórzy przewidują np. upowszechnienie się etykiet RFID (Radio Frequency IDentification), które umożliwiają precyzyjne śledzenie unikatowych cech (takich jak numer seryjny) poszczególnych opakowań. c.d. ze str. 5 Trendy w biznesie: rozwiązania mobilne – Firmy logistyczne ze względu na specyfikę swojego biznesu przodują pod względem wykorzystania rozwiązań mobilnych – twierdzi Sławomir Ptaszek, konsultant techniczny HP IPG. – W tej branży jak nigdzie indziej liczy się czas, terminowość i skuteczność działania – tym bardziej, im większa niepewność dominuje w otoczeniu biznesowym. Z tych powodów firmy inwestują niemałe środki w systemy informatyczne wspomagające planowanie (ERP), analizy (BI) czy relacje z klientami (CRM), dzięki czemu mogą dodatkowo zoptymalizować procesy biznesowe. c.d. na str. 30 28 Grudzień 2011 www.msipolska.pl Raport MSI Polska Dostawcy systemów IT dla obszaru logistyki w Polsce Dostawca Siedziba telefon e-mail dla klientów WWW Altarex P. Sobótka M. Janczak SJ Warszawa 22 632 61 91, 22 632 16 05 [email protected] www.altarex.com.pl Asseco Business Solutions SA Lublin 81 535 30 00 (Lublin), 22 533 14 40 (Warszawa) [email protected] www.assecobs.pl Controlling Systems sp. z o.o. Wrocław 71 325 56 32 [email protected] www.controlling-systems.pl BCS Polska sp. z o.o. Nowy Sącz 18 442 16 66 [email protected] www.bcspolska.pl Benson Consultants sp. z o.o. Warszawa 22 614 53 16 [email protected] www.benson.pl Comarch SA Kraków 12 646 10 00 [email protected] www.comarch.pl Consafe Logistics sp. z o.o. Warszawa 22 768 70 00 [email protected] www.consafelogistics.pl DataConsult sp. z o.o. Kraków 12 654 00 05 [email protected] www.dataconsult.pl www.expert-wms.com HIT – Kody Kreskowe Suchy Las k. Poznania 61 652 77 50 [email protected] www.hit-kody.com.pl www.automatyczna-identyfikacja.net IFS Poland (IFS Industrial and Financial Systems Poland) sp. z o.o. Warszawa 728 419 850 [email protected] www.IFSWORLD.com Intermec Technologies Warszawa 22 458 21 43 [email protected] www.intermec.com Logifact-Systems sp. z o.o. Warszawa 22 546 19 50 [email protected] www.logifact.pl Logi-Solve Warszawa 22 844 24 70 [email protected] www.logi-solve.com Motorola Solutions sp. z o.o. Warszawa 22 606 04 50, 00 800 441 16 64 [email protected] www.motorolasolutions.com/pl OPTeam SA Jasionka 17 867 21 00 [email protected] www.opteam.pl Oracle Polska sp. z o.o. Warszawa 22 690 87 00 [email protected] www.oracle.com/pl PSI Produkty i Systemy Informatyczne sp. z o.o. Poznań 61 668 89 22 [email protected] www.psipolska.com QAD Polska sp. z o.o. Wrocław 71 380 30 00 [email protected] www.qad.com, www.qad.pl SAP Polska Warszawa 22 541 66 05, 22 541 66 06 [email protected] www.sap.pl SENTE Systemy Informatyczne sp. z o.o. Wrocław 71 784 79 00 [email protected] www.sente.pl SKK SA Kraków 12 293 27 00 [email protected] www.skk.com.pl Soloplan Polska sp z.o.o. SK Katowice 696 611 511 [email protected] www.soloplan.pl STILL Polska sp. z o.o. Żerniki 61 668 61 00 [email protected] www.still.pl update CRM sp. z o.o. Warszawa 22 380 16 00 [email protected] www.update.com/pl c.d. ze str. 28 W dodatku nowa generacja pracowników przywiązuje dużą wagę do możliwości pracy zdalnej za pomocą wybranych przez siebie urządzeń – świadczą o tym wnioski zawarte w drugim rozdziale publikacji „2011 Cisco Connected World Technology Report” (listopad 2011 r.). Preferencje te odzwierciedlają zależności pomiędzy Internetem, kulturą pracy i konkurencyjnością firm. Tradycyjne metody zdobywania pracowników tracą na znaczeniu, w miarę jak coraz większą część kadry stanowi pokolenie „milenijne”. 30 Grudzień 2011 www.msipolska.pl Badanie zostało przeprowadzone wśród przeszło 2800 studentów i młodych pracowników w 14 krajach na zlecenie firmy Cisco przez agencję InsightExpress, firmę z USA zajmującą się badaniami rynkowymi. Firma Cisco zleciła badanie w celu zdobycia wiedzy na temat współczesnych wyzwań dla firm starających się zaspokajać aktualne i przyszłe potrzeby swoich pracowników w obliczu coraz większej mobilności personelu, rosnącego poziomu zagrożeń i technologii mogących udostępniać aplikacje i informa- cje w bardziej nieograniczony sposób – od zwirtualizowanych centrów przetwarzania danych i środowiska typu „cloud” po tradycyjne sieci przewodowe i bezprzewodowe. Potrzeby branży – Obserwujemy zwiększające się zapotrzebowanie na systemy klasy WMS, równocześnie prowadzimy coraz więcej projektów związanych z rozliczeniem produkcji z wykorzystaniem kodowania GS1 lub RFID – mówi Lukas Greguska, dyrektor konsultingu, Da- × × × × oprogramowanie drukarki kodów kreskowych × RFID czytniki kodów kreskowych × terminale rozwiązania mobilne Auto ID ADC workflow CRM SFA TMS SCM WMS APS BI/BPM ERP IT dla logistyki inne × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × sieci bezprzewodowe oprogramowanie dla transportu, spedycji i logistyki × zarządzanie flotą wózków widłowych × taConsult. – Jest to naturalny kierunek rozwoju przedsiębiorstw. Bez systemu WMS, a w przypadku produkcji dodatkowo bez systemu MES, nie ma możliwości dalszego rozwoju w kierunku automatyzacji. WMS (Warehouse Management System) to systemy do zarządzania ruchem produktów w magazynach, czyli do koordynowania wszelkich prac magazynowych. Mają duże znaczenie przede wszystkim dla operatorów (usługodawców) logistycznych, obsługujących w swoich magazynach i terminalach codziennie dużą liczbę zróżnicowanych przesyłek, pochodzących od wielu nadawców i kierowanych do wielu odbiorców. Istotną funkcją systemu WMS dla usługodawców logistycznych jest możliwość planowania wysyłek z magazynu w taki sposób, aby zoptymalizować wykorzystanie posiadanych zasobów, a także skrócić czas magazynowania i obniżyć koszty „zamrożenia” kapitału obrotowego – zgodnie z filozofią Just in Time. Oznacza to, że WMS można odpowiednio zintegrować z innymi systemami wykorzystywanymi przez przedsiębiorstwa w sferze logistyki. Optymalizacja procesów W branży logistycznej szczególnie ważne są działania zmierzające do zapewnienia równowagi między ekonomiczną rentownością przedsiębiorstwa a jego otoczeniem. Zasady społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR – Corporate Social Responsibility) uwzględniają filozofię zrównoważonego rozwoju poprzez ograniczenie emisji dwutlenku węgla www.msipolska.pl Grudzień 2011 31 Raport MSI Polska c.d. ze str. 31 oraz zmniejszenie zużycia energii elektrycznej. W przypadku zarządzania magazynem istotne jest także zmniejszenie uciążliwości procesów logistycznych dla otoczenia i pracowników, co w praktyce oznacza redukcję hałasu, zmniejszenie ilości produkowanych odpadów i inwestowanie w bezpieczeństwo pracy. Wiele tych zagadnień regulują przepisy prawne (m.in. rozporządzenie Ministra Pracy i Polityki Społecznej dot. Bezpieczeństwa i Higieny Pracy przy ręcznych pracach transportowych z 22 kwietnia 2009 r.), ale zasady CSR z definicji są dobrowolne. Niwelowanie negatywnego wpływu logistyki na środowisko osiąga się dzięki umiejętnemu zarządzaniu i optymalizacji proce- sów magazynowania, a także poprzez odpowiedni dobór floty: począwszy od zastosowanego napędu, poprzez rozwiązania IT. – Należy mieć świadomość, że nakłady poniesione na rozwiązania IT, które są dostosowane do potrzeb organizacji, zwrócą się w ciągu kilku lat, w dłuższej perspektywie generując wymierne zyski. Takie działania – jak choćby automatyzacja procesów logistycznych, nowe metody automatycznej identyfikacji towarów czy wprowadzenie software’u do zarządzania pracą floty – przyczyniają się do oszczędności czasu pracy operatorów, redukcji popełnianych błędów oraz mniejszego zużycia energii – uważa Szymon Smal, regionalny dyrektor handlowy, STILL Polska. – Przyszłością rozwiązań IT dla logistyki jest umożliwienie zdalnej kontroli nad zachodzącymi w magazynie procesami, zwłaszcza przez wyszukiwarkę internetową. Kluczowe jest także dostosowanie technologii do potrzeb mniejszych firm, zapewnienie możliwości elastycznego dopasowania systemu do konkretnego przedsiębiorstwa. Eksperci w swoich opiniach są zgodni – bez IT nie da się zarządzać nowoczesnym magazynem i łańcuchem dostaw. Dlatego oferta rozwiązań IT dla obszaru logistyki jest naprawdę bogata. Przedsiębiorstwa mają w czym wybierać, a nasz raport może im służyć pomocą. Elżbieta Jaworska c.d. ze str. 20 Trendy: Jakich nowych funkcji w produktach dla obszaru logistyki oczekują klienci? Odpowiedzi udzielone redakcji MSI Polska przez przedstawicieli ankietowanych firm Terminale mobilne typu wearable (noszone na przedramieniu lub przy pasku), oferujące obsługę głosową, zapewniają bardzo efektywną pracę z mniejszymi i lżejszymi paczkami na terenie magazynu – przy użyciu akcesoriów takich jak skanery pierścieniowe czy zestawy słuchawkowe. Dzięki zyskującej coraz większą popularność technologii 2D można umieszczać na kodach dużą ilość informacji, co umożliwia wykonywanie operacji logistycznych bez konieczności połączenia przewodowego lub bezprzewodowego z bazą danych. Sprzęt: produkty RFID (w tym komputery mobilne z czytnikami RFID) W przyszłości, szczególnie w sektorze transportu i logistyki, przewidujemy coraz szersze i popularniejsze zastosowanie technologii RFID zamiast rozwiązań opartych na kodach kreskowych lub występowania tych technologii równolegle w zależności od potrzeb oraz konieczności automatyzacji procesów inwentaryzacji czy procesów wejścia-wyjścia z magazynu. OPTeam Funkcje oczekiwane przez rynek w kontekście wymagań zaawansowanego rozwiązania zarządzania magazynem – Optymalny Magazyn: obsługa standardu RFiD, konieczność obsługi standardu GS1, automatyzm we współpracy z różnymi systemami ERP (dzianie systemu online z ERP), współpraca z systemami (urządzeniami) automatyki magazynowej (np. systemy regałów przesuwnych itp.), konieczność wymiany danych z systemami kurierskimi, zarządzanie wydrukami etykiet z różnych poziomów systemu. PSI Produkty i Systemy Informatyczne SCM PSI JIS (Just In Sequence) spełnia najnowsze wymagania definiowane przez metodykę JIS. W związku z tym rozwój produktu polega głównie na poszerzaniu bazy standardowo obsługiwanych interfejsów. W centrum zainteresowania jest również rozbudowa kokpitu dysponenta (panelu informacyjnego do bieżącego monitoringu realizacji zleceń). WMS Przypuszczamy, że w najbliższych latach będą się rozwijały funkcje zapewniające szybsze kompletowanie zamówień oraz automatyzację procesów zachodzą- 32 Grudzień 2011 www.msipolska.pl cych w magazynach. Implementowane będą rozwiązania, które pozwolą obniżyć koszty operacyjne funkcjonowania obiektu. SENTE Systemy Informatyczne Wprowadzono modyfikacje w modułach dotyczących obszarów logistyki, CRM i produkcji, które umożliwiają m.in. bieżącą, dokładną analizę rentowności prowadzonych projektów, sprawną i efektywną obsługę składu celnego, tworzenie zadań cyklicznych według konfigurowalnej definicji. SKK Systemy RFID dla logistyki i instytucji W obszarze aplikacji klienci coraz częściej pytają nas o rozwiązania RFID, których celem ma być identyfikacja i rejestracja produktów czy półproduktów w procesie produkcji. Przeprowadzane przez nas analizy, testy i rzeczywiste wdrożenia dają wynik w wielu przypadkach lepszy, niż mogłoby się wydawać. Na przykład powszechnie wiadomo, że elementy metalowe są teoretycznie mało przyjazne dla RFID, a tymczasem w większości przypadków wyniki są zaskakująco dobre. Okazuje się, że identyfikacja za pomocą RFID metalowych półproduktów czy wyrobów końcowych, transportowanych najczęściej na palecie w pojemnikach czy kartonach, w liczbie kilkudziesięciu lub więcej, jest w większości przypadków możliwa. Są to bardzo ciekawe przypadki, gdyż właśnie w takich obszarach RFID daje wyraźne korzyści – można zautomatyzować proces rejestracji „obiektów”, zastępując kilkanaście, kilkadziesiąt czy kilkaset cykli skanowania kodu kresowego jednym procesem polegającym na „przejechaniu” paletą przez bramkę. Gdy powstawała technologia RFID UHF, wszyscy wierzyli, że największe zastosowanie znajdzie w sieciach detalicznych, w łańcuch dostaw łącznie ze znakowaniem każdego pojedynczego produktu detalicznego, tworząc rozległą sieć EPC (Electronic Product Code – Elektroniczny Kod Produktu) zwaną Internetem produktów. Obecnie idea EPC jest nadal aktualna, powstały przecież gotowe standardy opisujące ten standard, w dodatku zaczynają się wdrożenia. Nie mniej jednak widać wyraźnie, że po pierwsze RFID raczej szybko nie zastąpi kodu kreskowego na etapie jednostkowych produktów detalicznych (szczególnie niskowartościowych), ale raczej będzie uzupełnieniem – i to dobrym – technologii RFID, którą będą znakowane opakowania pośrednie, palety, pojemniki. Całość doskonale się uzupełnia i wcale nie ma tu sprzeczności. Są nawet gotowe urządzenia – przenośne czytniki RFID, które mogą czytać zarówno kod kreskowy, jak i RFID (dwa w jednym). Kolejny obszar to znakowanie towarów bardziej wartościowych lub generalnie takich, w przypadku których istnieje potrzeba dokładnego śledzenia i zapobiegania chociażby podróbkom. Dotyczyć to może nie tylko towarów konsumpcyjnych, ale też z obszarów B2B, np. w przemyśle budowlanym, gdzie również istnieje potrzeba śledzenia i zapobiegania fałszerstwu. Sieci bezprzewodowe Klienci oczekują bezpieczeństwa i niezawodności. Możliwość łatwego włamania się do tradycyjnych sieci autonomicznych powoduje większe zainteresowanie firm sieciami centralnie zarządzanymi. Sercem takiego systemu jest kontroler. Urządzenie to zapewnia bezpieczeństwo i niezawodność sieci bezprzewodowej. Kontroler zarządza punktami dostępu, stosując unikatowy sposób komunikacji, co pozwala w znacznym stopniu zabezpieczyć się przed dostępem do sieci osób niepowołanych. Dodatkowo kontroler reaguje na różnego rodzaju zakłócenia i w pewnym zakresie potrafi samodzielnie naprawić sieć, zmieniając odpowiednie parametry. Systemy ADC (Automatic Data Capture) Podstawowym wymogiem jest szybka i łatwa integracja z popularnymi aplikacjami typu ERP. Rośnie też liczba klientów zainteresowanych prostą sprzedażą mobilną. Systemy głosowe (Voicepicking, Pick By Voice) Firma Vocollect planuje rozszerzenie funkcji systemu w magazynach i centrach dystrybucyjnych poza kompletację: w obszar przyjęć, inwentaryzacji, załadunków – konsekwentnie wdrażając idee Vice-Centric Warehouse. W planach są stacje robocze wykorzystujące rozwiązania Vocollect (np. Packing Station). STILL Polska Główne oczekiwania klientów to bieżąca aktualizacja rozwiązań IT i nieustanne dostosowywanie produktu do zmieniających się potrzeb przedsiębiorstwa i rozwoju floty. Bardzo istotne jest także udostępnianie przyjaznego i prostego w obsłudze interfejsu, z którego można korzystać za pomocą przeglądarki internetowej.
Podobne dokumenty
Kolejna odsłona konkursu MSI Polska luty 2009
Grzegorz Solecki [email protected] Reklama Aleksandra Krajewska [email protected] Administracja Anna Pacek [email protected] Marketing/prenumerata Marta Stefańska [email protected]...
Bardziej szczegółowo