warsztaty szkoleniowe (doskonalące) dla pełnomocników ds
Transkrypt
warsztaty szkoleniowe (doskonalące) dla pełnomocników ds
SZKOLENIE – SZJ -06 WARSZTATY SZKOLENIOWE (DOSKONALĄCE) DLA PEŁNOMOCNIKÓW DS. SYSTEMÓW ZARZADZANIA WARSZTATY SZKOLENIOWE DLA PEŁNOMOCNIKÓW DS. SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA W ZAKRESIE PRAKTYCZNEJ REALIZACJI ZADAŃ PEŁNOMOCNIKA JAKO LIDERA SKUTECZNEGO DOSKONALENIA ORGANIZACJI ADRESACI SZKOLENIA Szkolenie przeznaczone jest dla Pełnomocników ds. Systemów Zarządzania oraz Kadry Kierowniczej wszystkich szczebli zarządzania. CEL SZKOLENIA Celem szkolenia jest: Pogłębienie wiedzy w zakresie praktycznego zarządzania organizacją i procesami w Zintegrowanych Systemach Zarządzania w celu osiągnięcia trwałego sukcesu; Doskonalenie warsztatu pracy Pełnomocnika i Kierownictwa w procesie ciągłego doskonalenia i rozwoju Systemów Zarządzania oraz organizacji; Wskazanie metod praktycznego zarządzania organizacją i systemem procesów. METODYKA SZKOLENIA Szkolenie ma charakter warsztatowy. Omawiana pozwalających wykorzystać w praktyce zdobyte wiadomości. Warsztaty będą dostosowane do specyficznej działalności organizacji reprezentowanych przez słuchaczy. tematyka będzie utrwalona podczas ćwiczeń PROGRAM SZKOLENIA Psychologiczno-socjologiczne aspekty w pracy Pełnomocnika ds. Systemów Zarządzania – Podejmowanie decyzji i kreatywność w pracy Pełnomocnika w tym: Techniki dotyczące diagnozowania i rozwiązywania problemów ciągłego doskonalenia. Znaczenie umiejętnego zarządzania zasobami ludzkimi w relacjach interpersonalnych (rozwiązywanie konfliktów i radzenie sobie z trudnymi sytuacjami). Komunikacja interpersonalna i cechy osobowościowe jako istotne czynniki motywujące. Funkcjonowanie i podejmowanie decyzji w sytuacjach stresowych. Rola i zadania Pełnomocnika oraz Kierownictwa jako liderów skutecznego doskonalenia i rozwoju organizacji z uwzględnieniem wytycznych nowej normy PN-EN ISO 9004:2010 (ZARZĄDZANIE UKIERUNKOWANE NA TRWAŁY SUKCES ORGANIZACJI, PODEJŚCIE WYKORZYSTUJĄCE ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ): Zasady zarządzania ukierunkowanego na trwały sukces w praktyce: − Warunki osiągnięcia trwałego sukcesu, − Znaczenie zmieniającego się otoczenia organizacji, jako kombinacji wewnętrznych oraz zewnętrznych czynników i warunków, − Jak praktycznie monitorować i wykorzystywać zmieniające się otoczenie organizacji w celu jej doskonalenia oraz rozwoju, − RóŜnice i znaczenie misji, wizji i strategii organizacji; jak je sformułować; miejsce i rola polityki organizacji oraz zarządzanie przez cele, − Praktyczne metody zarządzania procesami wg wytycznych ww. normy, − Jak chronić i zabezpieczać własność klientów wg wymagań PN-EN ISO 9001:2009, p. 7.5.4, w tym dane osobowe? Jakie działania i zasoby powinien określać proces/podproces zarządzania własnością klientów? Powiązania z innymi procesami. Warsztaty w zakresie powyŜszej tematyki. Analiza problemów zgłoszonych przez uczestników szkolenia. Strona 1 z 2 SZKOLENIE – SZJ -06 WARSZTATY SZKOLENIOWE (DOSKONALĄCE) DLA PEŁNOMOCNIKÓW DS. SYSTEMÓW ZARZADZANIA CERTYFIKAT I MATERIAŁY SZKOLENIOWE KaŜdy z uczestników otrzymuje komplet materiałów szkoleniowych. KaŜdy uczestnik otrzymuje certyfikat uczestnictwa w szkoleniu. CZAS TRWANIA 3 dni. TERMIN 24 ÷ 26 października 2011r. Przyjazd w dniu poprzedzającym szkolenie tj. 23 października 2011r. MIEJSCE Ośrodek Wypoczynkowy „KOLEJARZ” ul. Kościuszki 23 34 – 500 ZAKOPANE tel. fax (018) 20 154 68 e-mail: [email protected] www.naturatour.pl (link: Góry/Zakopane) KOSZT 1.500,00 PLN / netto/osoba. Strona 2 z 2