docKultura organizacyjna - E-SGH
download 
Reklamacja Transkrypt
Kultura organizacyjna - E-SGH
Kultura organizacyjna • Stanowi zbiór dominujących wartości i norm postępowania charakterystycznych dla danej organizacji podbudowany założeniami co do natury rzeczywistości przejawiający się poprzez artefakty – zewnętrzne twory danej kultury • Zapewnia zrozumienie misji i strategii organizacji, identyfikację celu organizacji, integrację uczestników, oferuje jednolite kryteria oceny efektów (dostosowanie zewnętrznego) • Oferuje wspólny język, kryteria władzy i statusu, zawiera kryteria nagradzania (funkcjonowanie wewnetrzne) dr Maria Aluchna, Katedra Teorii Zarządzania SGH Model kultury organizacyjnej (E.Schein) Artefakty Normy, standardy i wartości Podstawowe założenia kulturowe językowe, behawioralne, fizyczne deklarowane przestrzegane Dotyczące: otoczenia natury człowieka pojmowania prawdy dr Maria Aluchna, Katedra Teorii Zarządzania SGH 1 Cechy organizacji (historia, wielkość, przywództwo, administracja) Typ organizacji (rynek, produkty, KULTURA branża) ORGANIZACYJNA Typ otoczenia (kultura narodowa, wartości społ.) Cechy uczestników (postawy, wykształcenie, płeć, wiek, doświadczenie) dr Maria Aluchna, Katedra Teorii Zarządzania SGH Kryteria wyróżniania kultur • Wyrazistość – stopień, w jakim kultura odróżnia się od innych • Stopień upowszechnienia – dotyczy skali, w jakiej pracownicy podzielają kulturę • Głębokość zakorzenienia – stopień, w jakim kulturowe wzorce zostały przyswojone, a więc stały się elementem składowym codziennego działania dr Maria Aluchna, Katedra Teorii Zarządzania SGH 2 Wymiary kultury WG HOFSTEDE • Męskość – kobiecość • Indywidualizm – kolektywizm • Dystans władzy (niski/ wysoki) • Stopień unikania niepewności (niski/ wysoki) WG TROMPENAARSA • Uniwersalizm – partykularyzm • Analiza – synteza • Indywidualizm – kolektywizm • Wewnątrzsterowność – zewnątrzsterowność • Następstwo – synchronizacja • Osiąganie stanowiska – otrzymywanie stanowiska • Równość szans - hierarchia dr Maria Aluchna, Katedra Teorii Zarządzania SGH Silne kultury ZALETY • Ukierunkowanie działań przez redukcję złożoności • Sprawna sieć komunikacyjna • Szybkie podejmowanie decyzji • Małe nakłady na kontrolę • Silna motywacja i lojalność • Stabilność i niezawodność • • • • • • WADY Tendencja do zamykania się w sobie, Blokowanie nowych orientacji Bariery we wdrożeniach Utrwalanie się tradycyjnych motywów sukcesu Kolektywna postawa uniku „Kulturowe myślenie” Brak elastyczności dr Maria Aluchna, Katedra Teorii Zarządzania SGH 3 Kultura a wyniki (za T.E. Deal i A.A. Kennedy) Sektor Top performers Lesser performers Linie lotnicze American Northwest Rafinerie Shell Texaco Napoje Anheuser-Busch Coors Komputery HP Xerox Sieci sprzedaży Wal-Mart J.C. Penny Klienci 6,0 (min. 5,8) 4,6 (2 powyżej 5,0) SV 5,7 (2 powyżej 5,0) 3,9 (1 powyżej 5,0) Pracownicy 5,8 (min. 4,8) 4,1 (1 powyżej 4,8) dr Maria Aluchna, Katedra Teorii Zarządzania SGH Kultura a współczesne trendy (za T.E. Deal i A.A. Kennedy) • Corporate lobotomy (downsizing, reengineering) • Corporate amputation, corporate anorexia (outsourcing) • Shotgun mariage (merger mania) • Cultural isolation (computers) • The cultural tower of Babel (globalization) • open source, networks dr Maria Aluchna, Katedra Teorii Zarządzania SGH 4
