Teorie motywacji - E-SGH

SCHEMAT MOTYWACYJNY
Potrzeba, poczucie
braku, niepokój
Wybór jednego
wariantu
Ustalenie alternatywnych
wariantów zaspokojenia potrzeby
Ocena wariantów wg
wybranych kryteriów
Ocena stopnia
zaspokojenia potrzeby
dr Maria Aluchna, Katedra Teorii Zarządzania SGH
Teorie motywacji
• Teorie treści (teorie Maslowa, Herzberga,
ERG)
• Teorie procesu (teoria oczekiwań, teoria
sprawiedliwości)
• Teorie wzmocnień
dr Maria Aluchna, Katedra Teorii Zarządzania SGH
1
Hierarchia potrzeb Maslowa
Samoreali
zacja
Potrzeby wartościowania
Potrzeby społeczne
Potrzeby bezpieczeństwa
Potrzeby fizjologiczne
dr Maria Aluchna, Katedra Teorii Zarządzania SGH
Teoria dwuczynnikowa (F.Herzberg)
Czynniki higieny – niezawodolenia
40
30
20
Czynniki motywacji – zadowolenia
10
0
10
20
30
40
OSIĄGNIĘCIA
UZNANIE
SAMA PRACA
ODPOWIEDZIALNOŚĆ
AWANS
POLITYKA I ADMINISTRACJA FIRMY
WAR. PRACY
PŁACA
STOS. INTER.
PRZEŁOŻONY
dr Maria Aluchna, Katedra Teorii Zarządzania SGH
2
Teoria oczekiwań
SIŁA MOTYWACJI
Wyniki
Wysiłek
OSIĄGNIĘCIA
dr Maria Aluchna, Katedra Teorii Zarządzania SGH
Teoria wzmocnień
•
•
•
•
•
•
Określić, za co jest wzmocnienie
Lepiej nagradzać niż karać
Nagradzać tuż po danym zachowaniu
Różnicować nagrody wśród pracowników
Nagradzać w różnych odstępach czasu
Brak reakcji też może modyfikować
zachowanie
dr Maria Aluchna, Katedra Teorii Zarządzania SGH
3
Kary czy nagrody?
• Kara często wzbudza w karzącym i karanym silne
reakcje emocjonalne, które generalizują się na inne
sytuacje
• Często trudno jest stosować karzący bodziec
niezwłocznie i konsekwentnie
• Trudno często ocenić surowość i intensywność kary
• Kara tylko tłumi i hamuje daną reakcję w czasie, gdy
jest stosowany nadzór
• Kara często jest stosowana w sposób upokarzający dla
danej osoby (obecność innych osób)
dr Maria Aluchna, Katedra Teorii Zarządzania SGH
Motywacyjna rola pieniędzy
zależy:
• Od tego, czy są uważane za środek uzyskania
satysfakcji w długim okresie
• Od tego, czy są uważane za środek uzyskania
przedmiotów służących do zaspokojenia potrzeb
• Od pochodzenia społeczno-ekonomicznego
• Od natężenia potrzeb autonomii, kompetencji i
osiągnięć
• Od pragnienia pracy dającej zadowolenie
wewnętrzne
dr Maria Aluchna, Katedra Teorii Zarządzania SGH
4
System motywacyjny – wnioski dla
organizacji
• Firma dostaje zwykle to, co nagradza
• System musi być przejrzysty, czytelny i
znany
• Należy dotrzymywać obietnic
• Nagrody powinny być zróżnicowane
• Praca może przynosić wewnętrzne
zadowolenie
• Ważną rolę odgrywa przełożony
dr Maria Aluchna, Katedra Teorii Zarządzania SGH
Thinking style
Sensation
style
Intuition
style
Feeling style
Tend to be thorough
logical and practical
(safety engineers)
Tend to be conscietious
and responsible (social
workers, drug specialists)
Tend to be creative
and critical (system
analysts, professors,
lawyes)
Tend to be people-oriented,
sociable and often
charismatic (HR managers,
PR directors, politicians)
dr Maria Aluchna, Katedra Teorii Zarządzania SGH
5