FNP P3 Program edukacyjno szkoleniowy

Transkrypt

FUNDACJA
NIESIEMY POMOC
PI Kontrakt na jakość – Innowacyjne rozwiązania w Gminie Sopot
na rzecz kontraktowania usług społecznych
Nr projektu : POKL.05.04.02-00-C58/11
Biuro projektu: 81-381 Gdynia, ul. Świętojańska 75/10
tel./faks (058) 661 77 27
SPECTRUM
PRODUKT FINALNY
PROJEKTU INNOWACYJNEGO TESTUJĄCEGO
KONTRAKT NA JAKOŚĆ
Produkt cząstkowy 3
Program edukacyjny i szkoleniowy w zakresie przygotowania,
realizacji i badania jakości usługi społecznej w formie
kontraktowania
Produkt
cząstkowy 3
Program
edukacyjny
i
szkoleniowy w zakresie
przygotowania, realizacji i
badania
jakości
usługi
społecznej
w
formie
kontraktowania
Publikacja + CD, w tym:
 program edukacyjny, scenariusz szkoleniowy
dla personelu świadczącego usługi społeczne i
personelu organizującego usługi społeczne
 harmonogram
 witryna internetowa edukacyjna z zakresu nauki
badania jakości usług społecznych
Strona
1
Testowanie programu edukacyjno-szkoleniowego:
- dla personelu świadczącego usługi społeczne
- dla personelu organizującego usługi społeczne
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
FUNDACJA
NIESIEMY POMOC
SPECTRUM
tel./faks (058) 661 77 27
Program edukacyjny i szkoleniowy w zakresie przygotowania, realizacji
i badania jakości usługi społecznej w formie kontraktowania
(Wersja dla personelu świadczącego usługi społeczne)
Ogólny opis szkolenia
Wymagania
techniczne
Liczebność grupy
Rekrutacja
Odbiorcy
Cele edukacyjne
Zakładane efekty
kształcenia
Metody
dydaktyczne
Materiały
szkoleniowe dla
uczestnika
Optymalnie 20 osób, maksymalnie 25 osób
Szkolenie zamknięte dedykowane
Pracownicy realizujących usługi społeczne, w tym:
pracownicy terenowi świadczący usługi społeczne, personel
merytoryczny, koordynatorzy usług, pracownicy socjalni MOPS,
pracownicy świadczący usługi społeczne w innych lokalnych NGO
Podniesienie wiedzy i umiejętności uczestników w zakresie
planowania, realizacji oraz badania jakości usługi społecznej zleconej
w formie wieloletniego kontraktowania
Po ukończeniu szkolenia uczestnik:
 potrafi przenieść własne doświadczenia edukacyjne do
obszaru realizowanej usługi społecznej
 poznał, rozumie i będzie w stanie zastosować proponowane
narzędzia ewaluacji usługi społecznej realizowanej na
zasadzie kontraktowania wieloletniego
Wykład teoretyczny, prezentacja, dyskusja, warsztat zastosowania
narzędzi, obserwacja, praca indywidualna, praca w grupach
 Pakiet narzędzi poddawanych testowaniu – zestaw dla
odbiorcy
 Materiały edukacyjne w zakresie planowania badań, podstaw
ewaluacji:
Formularz wywiadu grupowego z pracownikiem
Formularz wywiadu indywidualnego z klientem (ocena
zadowolenia)
2
Poziom szkolenia
Czas trwania
Termin
Przygotowanie, realizacja oraz badanie jakości usługi społecznej
zleconej w formie wieloletniego kontraktowania
Program dla personelu świadczącego usługi społeczne
podstawowy
48 h, w tym 12 spotkań x 4h edukacyjne
Dni robocze lub weekendy; możliwość łączenia warsztatów w
spotkania 2-dniowe
Sala wykładowa, projektor multimedialny, papier flipchart
Strona
Nazwa szkolenia
FUNDACJA
NIESIEMY POMOC
SPECTRUM
tel./faks (058) 661 77 27
Spotkanie 1 – Podstawy ewaluacji, oceny jakości, potrzeba
ewaluacji, zalety i wady ewaluacji, do czego służy ewaluacja, kto
prowadzi ewaluację, dla kogo, typy ewaluacji, Twoja własna
ewaluacja
Spotkanie 2 – Podstawy ewaluacji: do czego służy ewaluacja, kto
prowadzi ewaluację, dla kogo, typy ewaluacji, Twoja własna
ewaluacja
Spotkanie 3 – Jak to działa? Ewaluacja w praktyce. Składniki
badania, proces realizacji, harmonogram, etyka prowadzenia badań
jakości, typy badań
Spotkanie 4 – Jak to działa? Ewaluacja w praktyce. Narzędzia – Do
czego służy Wieloletni program współpracy JST-NGO w kontekście
kontraktowania usługi społecznej
Spotkanie 5 – Przykładowe narzędzia do oceny jakości usługi
społecznej kontraktowanej – Wywiad grupowy z pracownikami
świadczącymi usługi społeczne, ćwiczenia
społecznej kontraktowanej - Kwestionariusz samooceny podmiotu
realizującego usługę społeczną, ćwiczenia
społecznej kontraktowanej – Wywiad indywidualny z klientem
społecznej kontraktowanej – Kwestionariusz samooceny podmiotu
realizującego usługę społeczną, ciąg dalszy ćwiczeń
Spotkanie 9 – Kryteria ewaluacji – powiązanie narzędzi oceny
jakości z narzędziami oceny efektywności społecznej i ekonomicznej
przejścia na kontraktowanie, część 1
Spotkanie 10 – Kryteria ewaluacji – powiązanie narzędzi oceny
jakości z narzędziami oceny efektywności społecznej i ekonomicznej
przejścia na kontraktowanie, część 2
Spotkanie 11 – Gromadzenie i analiza danych, raporty, przykłady
rekomendacji i wniosków - Standardy ewaluacji usługi społecznej
kontraktowanej
rekomendacji i wniosków - Jak korzystać z raportu, Jak korzystać z
wypracowanego standardu ewaluacji, kontraktowanie a elastyczność
oceny jakości
Strona
3
Ramowy program
szkolenia /
warsztatu
FUNDACJA
NIESIEMY POMOC
SPECTRUM
tel./faks (058) 661 77 27
Temat / nr spotkania
Szczegółowy program szkolenia
Spotkanie 1
1h - Część organizacyjna spotkania – dokumenty, przedstawienie
podmiotu, z którego rekrutuje się uczestnik
1h - Omówienie struktury narzędzi do ewaluacji usługi społecznej
(produkt finalny oraz produkty cząstkowe)
1,5h – Postawienie celów na spotkanie nr 1. Wykład teoretyczny Podstawy ewaluacji, oceny jakości, potrzeba ewaluacji, zalety i wady
ewaluacji
0,5h - Ewaluacja spotkania – Jak przebiegało szkolenie? Jakie były
opinie uczestników? Czy dobrze dobrano cele szkolenia? Czy program
był dobrze zaplanowany? Czy cele zaplanowane na spotkanie zostały
osiągnięte? Czy wystąpiły odchylenia od planu? Jakie podjęto środki
zaradcze? Jakie środki zaradcze należy wdrożyć do programu
edukacyjno- szkoleniowego w danej gminie
Spotkanie 2
1h – Omówienie dotychczasowych wniosków z zajęć, rozumienie
ewaluacji, przypomnienie podstawowych zagadnień oceny
1h – Wykład teoretyczny – do czego służy ewaluacja, co można poddać
badaniom jakości, kto prowadzi ewaluację, dla kogo, typy ewaluacji,
przykłady zastosowania ewaluacji (wykład + warsztat)
1,5h – Ćw. - Twoja własna ewaluacja – na przykładzie warsztatu pracy
opiekuna świadczącego usługę społeczną (praca ćwiczeniowa w
grupach):
 Usługa opiekuńcza – przyrządzanie klientowi posiłków
 Usługi pielęgnacyjne
Strona
4
edukacyjno- szkoleniowego.
FUNDACJA
NIESIEMY POMOC
SPECTRUM
tel./faks (058) 661 77 27
Spotkanie 3
1h – wykład teoretyczny i krótkie ćwiczenia - Jak to działa? Ewaluacja
w praktyce. Składniki badania, proces realizacji, harmonogram, etyka
prowadzenia badań jakości, kiedy prowadzimy ocenę jakości i co z niej
wynika, jak zastosować wyniki;
1,5h – podstawowe narzędzia prowadzenia badań usługi społecznej,
rodzaje zbieranych danych; okresy zbierania danych – ewaluacja exante, mid-term, ex-post
Spotkanie 4
1h - typy badań; Narzędzia – Do czego służy Wieloletni program
współpracy JST-NGO w kontekście kontraktowania usługi społecznej –
Produkt cząstkowy nr 4
1,5h - Praca warsztatowa nad programem współpracy JST-NGO,
opiniowanie, dostosowanie do lokalnych realiów
Strona
5
FUNDACJA
NIESIEMY POMOC
SPECTRUM
tel./faks (058) 661 77 27
Spotkanie 5
1h – Wykład teoretyczny - Wprowadzenie do konstrukcji narzędzi
badawczych; sposoby zadawania pytań, Ćwiczenie – Pytania ilościowe
czy jakościowe?
1,5h - Przykładowe narzędzia do oceny jakości usługi społecznej
kontraktowanej – przykład narzędzia wywiadu grupowego z
pracownikami – Produkt cząstkowy nr 2
Spotkanie 6
2,5h - Kwestionariusz samooceny podmiotu realizującego usługę
społeczną – zapoznanie z narzędziem, przejście arkuszy Produktu
cząstkowego nr 2, pytania, rozumienie sensu samooceny podmiotu w
kontekście wieloletniego kontraktowania
Strona
6
FUNDACJA
NIESIEMY POMOC
SPECTRUM
tel./faks (058) 661 77 27
Spotkanie 7
0,5h – Omówienie dotychczasowych wniosków z zajęć, rozumienie
2h – Wykład teoretyczny - Dlaczego mówimy o jakości, kryteria
jakości, standardy jakości, wskaźniki jakości, przykłady wskaźników,
1h - Przykładowe narzędzia do oceny jakości usługi społecznej
kontraktowanej – przykład narzędzia wywiadu indywidualnego z
klientem – Produkt cząstkowy nr 2 (poziom i sposób rozumienia
wywiadu przez personel świadczący usługę społeczną; zasadność pytań
postawionych w wywiadzie, jasność i przejrzystość konstrukcji pytań,
ewentualne zmiany)
Spotkanie 8
3h - Kwestionariusz samooceny podmiotu realizującego usługę
społeczną – przejście arkuszy Cd. Produkt cząstkowy nr 2
Strona
7
FUNDACJA
NIESIEMY POMOC
SPECTRUM
tel./faks (058) 661 77 27
Spotkanie 9
1h – wykład teoretyczny - Kryteria ewaluacji – powiązanie narzędzi
oceny jakości z narzędziami oceny efektywności społecznej i
ekonomicznej przejścia na kontraktowanie;
2h – Narzędzia oceniające efektywność – wywiad grupowy FGI Siatka
celów – omówienie od strony realizatora usługi społecznej np.
opiekuna/opiekunki – Produkt cząstkowy nr 1
(A) określenie własnych zasobów – fundamentów na których pracujecie,
(B) odpowiedź
na
pytanie
jakie
sprawy/tematy/kwestie
należy
wyeliminować/zmniejszyć częstotliwość,
(C) określenie celów, które chcecie osiągnąć w najbliższej przyszłości, jakie
działania trzeba włączyć o które trzeba poszerzyć dotychczasową działalność,
(D) sprawdzenie potencjalnych ograniczeń wynikających ze stereotypów,
przekonań, obaw, mitów, interesów osobistych, interesów organizacji, itp.
Strona
8
FUNDACJA
NIESIEMY POMOC
SPECTRUM
tel./faks (058) 661 77 27
Spotkanie 10
0,5h – przypomnienie materiału - Kryteria ewaluacji – powiązanie
narzędzi oceny jakości z narzędziami oceny efektywności społecznej i
2,5h - Stworzenie oraz operacjonalizacja planu działania cd. Siatka
celów – Produkt cząstkowy nr 1
(A) co przestaniemy robić? (tu wpisujemy rzeczy, z których definitywnie
zrezygnujemy)
(B) co zaczniemy robić? (Uwaga: odpowiedź np.: „zaczniemy częściej…” jest
odpowiedzią na pytanie kolejne – zaczniemy oznacza, ze do tej pory dana
rzecz nie była robiona)
(C) co będziemy robić więcej/częściej?
(D) co będziemy robić rzadziej/mniej?
(E) co będziemy robić inaczej?
Strona
9
FUNDACJA
NIESIEMY POMOC
SPECTRUM
tel./faks (058) 661 77 27
Spotkanie 11
1 h – Wykład teoretyczny - Gromadzenie i analiza danych, raporty,
zakres raportów cząstkowych, śródterminowych i końcowego, przykłady
rekomendacji i wniosków, Standardy ewaluacji usługi społecznej
kontraktowanej, Jak korzystać z raportu, Jak korzystać z
oceny jakości
2h - Ewaluacja jako doświadczenie kompleksowe – wizja, spójność
metod, łączenie podejść ilościowych i jakościowych.
Spotkanie 12
metod, łączenie podejść ilościowych i jakościowych - dyskusja
Strona
10
2h – Produkt cząstkowy nr 2 oraz elementy produktu nr 1 - Co zrobić z
wnioskami z badań jakości usługi społecznej kontraktowanej – Co
powinno zostać poprawione, co powinno zostać utrzymane w
zaproponowanym kształcie, jakie zmiany, środki, przyszłe strategie są
konieczne, zalecane, narzucone przez wyniki zastosowania narzędzi
badawczych usługi społecznej kontraktowanej
Jak radzić sobie z oporem przed ewaluacją? Czym on jest? Jakie ma
źródła?
FUNDACJA
NIESIEMY POMOC
SPECTRUM
tel./faks (058) 661 77 27
Program edukacyjny i szkoleniowy w zakresie przygotowania, realizacji
i badania jakości usługi społecznej w formie kontraktowania
(Wersja dla personelu organizującego usługi społeczne)
Ogólny opis szkolenia
Nazwa szkolenia
Poziom szkolenia
Czas trwania
Termin
Wymagania
techniczne
Liczebność grupy
Rekrutacja
Użytkownicy
Przygotowanie, realizacja oraz badanie jakości usługi społecznej
zleconej w formie wieloletniego kontraktowania
Program dla personelu organizującego usługi społeczne
podstawowy
48 h, w tym 12 spotkań x 4h edukacyjne
Dni robocze lub weekendy; możliwość łączenia warsztatów w spotkania
2-dniowe
Sala wykładowa, projektor multimedialny, papier flipchart
Optymalnie 10 osób, maksymalnie 15 osób
Szkolenie zamknięte dedykowane
Grupę użytkowników tworzą: kadra kierownicza i organizacyjna z
instytucji JST, NGO, podmiotów lokalnych zaangażowanych w
zarządzanie/organizację usług społecznych
Podniesienie wiedzy i umiejętności uczestników w zakresie planowania,
realizacji oraz badania jakości usługi społecznej zleconej w formie
wieloletniego kontraktowania
efekty Po ukończeniu szkolenia uczestnik:
Cele edukacyjne
Zakładane
kształcenia
Wykład teoretyczny, prezentacja, dyskusja, warsztat zastosowania
narzędzi, obserwacja, praca indywidualna, praca w grupach
Strona
Metody
dydaktyczne
11
 rozumie podstawowe pojęcia z zakresu ewaluacji oraz
planowania badań jakości usługi społecznej
 podniósł kompetencje w zakresie przygotowania, realizacji i
badania jakości usług społecznych kontraktowanych na zasadzie
umowy wieloletniej
 poznał, rozumie i będzie w stanie zastosować proponowane
narzędzia ewaluacji usługi społecznej realizowanej na zasadzie
kontraktowania
FUNDACJA
NIESIEMY POMOC
tel./faks (058) 661 77 27
SPECTRUM
Materiały
szkoleniowe dla
uczestnika
 Ulotki, informatory dotyczące narzędzi kontraktowania usług
społecznych
 Dostęp do strony internetowej i witryny edukacyjnej projektu
 Program, Materiały szkoleniowe i edukacyjne z zakresu
przygotowania i realizacji badania oceny jakości, ewaluacji dla
osób zarządzających, organizujących usługi społeczne na zasadzie
kontraktowania:
Zestaw narzędzi badających efektywność społeczną i ekonomiczną
zmiany formy realizacji usług społecznych na formę
kontraktowania
 model i procedura wdrożenia zmiany
 harmonogram
 kwestionariusze wywiadu
 kryteria oceny efektywności ekonomicznej i społecznej zmiany na
kontraktowanie
 zestaw wskaźników oceny finansowej i pozafinansowej
Zestaw narzędzi badających jakość realizacji usługi społecznej w
formie kontraktacji






procedura i plan ewaluacji usługi społecznej
elektroniczny kwestionariusz samooceny działań podmiotu
newsletter w obszarze narzędzi badających jakość realizacji
usługi społecznej
scenariusz wywiadu grupowego z pracownikami
scenariusz wywiadu indywidualnego z klientem
zestaw wskaźników oceny
Strona
12
Modelowy program współpracy na zasadzie kontraktacji oraz wzór
Zarządzenia/Uchwały wprowadzającej
FUNDACJA
NIESIEMY POMOC
SPECTRUM
tel./faks (058) 661 77 27
Spotkanie 1 – Podstawy ewaluacji, oceny jakości, potrzeba ewaluacji,
zalety i wady ewaluacji, do czego służy ewaluacja, kto prowadzi
ewaluację, dla kogo, typy ewaluacji, Twoja własna ewaluacja
Spotkanie 2 – Podstawy ewaluacji, oceny jakości - do czego służy
ewaluacja, kto prowadzi ewaluację, dla kogo, typy ewaluacji, Twoja
własna ewaluacja
Spotkanie 3 – Jak to działa? Ewaluacja w praktyce. Składniki badania,
proces realizacji, harmonogram, etyka prowadzenia badań jakości, typy
badań
Spotkanie 4 – Ewaluacja w praktyce – Do czego służy Wieloletni
program współpracy JST-NGO w kontekście kontraktowania usługi
społecznej
społecznej kontraktowanej – przykład narzędzia wywiadu grupowego z
pracownikami
realizującego usługę społeczną – przejście arkuszy
społecznej kontraktowanej – przykład narzędzia wywiadu
indywidualnego z klientem
realizującego usługę społeczną – przejście arkuszy Cd.
Spotkanie 9 – Kryteria ewaluacji – powiązanie narzędzi oceny jakości
z narzędziami oceny efektywności społecznej i ekonomicznej przejścia
na kontraktowanie;
Spotkanie 10 – Kryteria ewaluacji – powiązanie narzędzi oceny jakości
z narzędziami oceny efektywności społecznej i ekonomicznej przejścia
na kontraktowanie ciąg dalszy zagadnień
rekomendacji i wniosków - Standardy ewaluacji usługi społecznej
kontraktowanej
rekomendacji i wniosków - Jak korzystać z raportu, Jak korzystać z
oceny jakości
Strona
13
Ramowy program
szkolenia /
warsztatu
FUNDACJA
NIESIEMY POMOC
SPECTRUM
tel./faks (058) 661 77 27
Spotkanie 1
1h - Część organizacyjna spotkania – dokumenty, przedstawienie
podmiotu, z którego rekrutuje się uczestnik
1h - Omówienie struktury produktu finalnego oraz produktów
cząstkowych
3h – Postawienie celów na spotkanie nr 1. Wykład teoretyczny Podstawy ewaluacji, oceny jakości, potrzeba ewaluacji, zalety i wady
ewaluacji (wykład + warsztat)
2h – Ćw. - Twoja własna ewaluacja – na przykładzie warsztatu
organizatora usługi społecznej (praca ćwiczeniowa w grupach):
 Zamawianie usługi społecznej
 Zarządzanie usługa społeczną
Spotkanie 2
0,5h - Omówienie dotychczasowych wniosków z zajęć, rozumienie
1h – Do czego służy ewaluacja, co można poddać badaniom jakości, kto
prowadzi ewaluację, dla kogo, typy ewaluacji, przykłady zastosowania
ewaluacji (wykład + warsztat)
2h – Ćw. - Twoja własna ewaluacja – na przykładzie warsztatu
organizatora usługi społecznej (praca ćwiczeniowa w grupach):
 Zamawianie usługi społecznej
 Zarządzanie usługa społeczną
Strona
14
FUNDACJA
NIESIEMY POMOC
SPECTRUM
tel./faks (058) 661 77 27
Spotkanie 3
w praktyce. Składniki badania, proces realizacji, harmonogram, etyka
prowadzenia badań jakości, kiedy prowadzimy ocenę jakości i co z niej
wynika, jak zastosować wyniki;
1h – podstawowe narzędzia prowadzenia badań usługi społecznej,
rodzaje zbieranych danych; okresy zbierania danych – ewaluacja exante, mid-term, ex-post
Spotkanie 4
w praktyce, typy badań; Narzędzia – Do czego służy Wieloletni program
współpracy JST-NGO w kontekście kontraktowania usługi społecznej –
1h - Praca warsztatowa nad programem współpracy JST-NGO,
opiniowanie
Strona
15
FUNDACJA
NIESIEMY POMOC
SPECTRUM
tel./faks (058) 661 77 27
Spotkanie 5
1h – Wykład teoretyczny - Wprowadzenie do konstrukcji narzędzi
badawczych; sposoby zadawania pytań, Ćwiczenie – Pytania ilościowe
czy jakościowe?
kontraktowanej – przykład narzędzia wywiadu grupowego z
pracownikami – Produkt cząstkowy nr 2
Spotkanie 6
3h - Kwestionariusz samooceny podmiotu realizującego usługę
społeczną – zapoznanie z narzędziem, szczegółowe przejście arkuszy
Produktu cząstkowego nr 2
Strona
16
FUNDACJA
NIESIEMY POMOC
SPECTRUM
tel./faks (058) 661 77 27
Spotkanie 7
1h – Wykład teoretyczny - Dlaczego mówimy o jakości, kryteria
jakości, standardy jakości, wskaźniki jakości, przykłady wskaźników,
kontraktowanej – przykład narzędzia wywiadu indywidualnego z
klientem – Produkt cząstkowy nr 2 (poziom i sposób rozumienia
wywiadu przez personel świadczący usługę społeczną; zasadność pytań
postawionych w wywiadzie, jasność i przejrzystość konstrukcji pytań,
ewentualne zmiany)
Spotkanie 8
kontraktowanej – Kwestionariusz samooceny podmiotu realizującego
usługę społeczną – przejście arkuszy Cd. Produkt cząstkowy nr 2
Strona
17
FUNDACJA
NIESIEMY POMOC
SPECTRUM
tel./faks (058) 661 77 27
Spotkanie 9
1 h – wykład teoretyczny - Kryteria ewaluacji – powiązanie narzędzi
oceny jakości z narzędziami oceny efektywności społecznej i
2h – Narzędzia oceniające efektywność – wywiad grupowy FGI Siatka
celów – omówienie od strony realizatora usługi społecznej np.
opiekuna/opiekunki – Produkt cząstkowy nr 1
(E) określenie własnych zasobów – fundamentów na których pracujecie,
(F) odpowiedź
na
pytanie
jakie
sprawy/tematy/kwestie
należy
wyeliminować/zmniejszyć częstotliwość,
(G) określenie celów, które chcecie osiągnąć w najbliższej przyszłości, jakie
działania trzeba włączyć o które trzeba poszerzyć dotychczasową działalność,
(H) sprawdzenie potencjalnych ograniczeń wynikających ze stereotypów,
przekonań, obaw, mitów, interesów osobistych, interesów organizacji, itp.
Stworzenie oraz operacjonalizacja planu działania cd. Siatka celów –
(F) co przestaniemy robić? (tu wpisujemy rzeczy, z których definitywnie
zrezygnujemy)
(G) co zaczniemy robić? (Uwaga: odpowiedź np.: „zaczniemy częściej…” jest
odpowiedzią na pytanie kolejne – zaczniemy oznacza, ze do tej pory dana
rzecz nie była robiona)
(H) co będziemy robić więcej/częściej?
(I) co będziemy robić rzadziej/mniej?
(J) co będziemy robić inaczej?
Strona
18
FUNDACJA
NIESIEMY POMOC
SPECTRUM
tel./faks (058) 661 77 27
Spotkanie 10
1h – Analiza narzędzia ‘Ocena zawartego kontraktu – Kwestionariusz
dobrego i złego kontraktowania usługi’ Produkt cząstkowy nr 1
2h – Analiza Dyspozycji do wywiadów indywidualnych z osobami
kluczowymi – perspektywa organizatora usługi społecznej
kontraktowanej (JST) oraz organizacji realizującej usługę (NGO)
Strona
19
FUNDACJA
NIESIEMY POMOC
SPECTRUM
tel./faks (058) 661 77 27
Spotkanie 11
2 h – Wykład teoretyczny - Gromadzenie i analiza danych, raporty,
zakres raportów cząstkowych, śródterminowych i końcowego, przykłady
rekomendacji i wniosków, Standardy ewaluacji usługi społecznej
kontraktowanej, Jak korzystać z raportu, Jak korzystać z
oceny jakości
metod, łączenie podejść ilościowych i jakościowych.
Spotkanie 12
Strona
20
3h – Produkt cząstkowy nr 2 oraz elementy produktu nr 1 - Co zrobić z
wnioskami z badań jakości usługi społecznej kontraktowanej – Co
powinno zostać poprawione, co powinno zostać utrzymane w
zaproponowanym kształcie, jakie zmiany, środki, przyszłe strategie są
konieczne, zalecane, narzucone przez wyniki zastosowania narzędzi
badawczych usługi społecznej kontraktowanej
Jak radzić sobie z oporem przed ewaluacją? Czym on jest? Jakie ma
źródła?
FUNDACJA
NIESIEMY POMOC
SPECTRUM
tel./faks (058) 661 77 27
Harmonogram
W celu przystąpienia do spotkań edukacyjnych należy sprawdzić, czy w gminie występują
standardy realizacji danej usługi społecznej. Praca szkoleniowa w takim przypadku będzie
bardziej efektywna, ponieważ zostanie powiązana z procesem aktualizacji standardów i
przygotowania gruntu do przejścia na wieloletnie kontraktowanie. Gminy, które nie posiadają
jeszcze wypracowanego standardu usługi społecznej powinny rozpocząć pracę nad
kontraktowaniem od diagnozy i sprawdzenia potencjału lokalnych podmiotów do wejścia w
wieloletnie kontraktowanie (Produkt cząstkowy nr 1 ‘Model i procedura wdrożenia zmiany’,
‘Harmonogram’ oraz Produkt cząstkowy nr 2 ‘Elektroniczny kwestionariusz samooceny
działań podmiotu’)
Program edukacyjno-szkoleniowy może być realizowany jako cykl 12 spotkań na przestrzeni
3 miesięcy lub 6 miesięcy.
Cykl 3 miesięczny – intensywny program 12 spotkań realizowany w odstępach 1 tygodnia.
Zalecany dla gmin, w których istnieje już wypracowany standard jakości danej usługi
społecznej.
Cykl 6 miesięczny - program 12 spotkań realizowany w odstępach 2 tygodni. Zalecany dla
gmin, w których na bieżąco wypracowany jest standard jakości danej usługi społecznej.
Spotkania edukacyjne można realizować równolegle do prac nad standardem usługi.
Najważniejszy jest kontekst działań partnerskich, włączających w pracę wszystkich
interesariuszy w obszarze danej usługi społecznej.
Witryna internetowa edukacyjna
Strona
21
Optymalizacja procesu edukacyjnego oraz włączanie środowiska lokalnego w pracę nad
ewaluacją efektów wieloletniego kontraktowania, wymaga narzędzia stanowiącego wirtualną
platformę kontaktu, wymiany informacji. Każda gmina, ngo może włączyć elementy
edukacyjne dotyczące ewaluacji czy proponowanych narzędzi kontraktowania w strukturę
własnej strony internetowej. Możliwe jest także uruchomienie jednej wspólnej witryny
internetowej dotyczącej wieloletniego kontraktowania usługi społecznej w danej gminie, co
będzie miało wpływ na zacieśnienie współpracy JST z lokalnymi NGO i innymi podmiotami
zainteresowanymi kontraktowaniem.
FUNDACJA
NIESIEMY POMOC
SPECTRUM
tel./faks (058) 661 77 27
Strona
22
Poniżej przykład witryny:

FNP P3 Program edukacyjno szkoleniowy

Transkrypt

Podobne dokumenty

Jak napisać program?

monitoring i ewaluacja

prezentacja

Program V spotkania Grupy Sterującej

Jak prowadzić monitoring i ewaluację programu rozwoju

Uczniowie uczestnikami ewaluacji wewnętrznej? Tak!

Ewaluacja zewnętrzna szkół w Niemczech na przykładzie landów

Ewaluacja wewnętrzna (autoewaluacja)