Praktyczny trening umiejętności interpersonalnych

Praktyczny trening umiejętności interpersonalnych
Krótka charakterystyka szkolenia
Nazwa
szkolenia
Praktyczny trening umiejętności interpersonalnych
Liczba godzin
Program szkolenia
Zajęcia w formie
warsztatów
16 godz.
1 . Efektywna komunikacja- bariery i blokady komunikacyjne, techniki
aktywnego słuchania
2. Przekazywanie czytelnych komunikatów- ćwiczenie precyzji mówienia,
jasności, przejrzystości i spójności przekazu
3. Dyplomacja w komunikacji- Jak komunikować problem, dezaprobatę i
niezadowolenie? Jak wyznaczać granice?
4. Jak używać komunikacji werbalnej i niewerbalnej, by wzmacniać przesłanie?
Analiza zachowania, gestykulacji i mimiki rozmówcy
5. Asertywność w komunikacji (asertywna prośba, odmowa, asertywna reakcja
na krytykę)
6. Konflikty jako skutek trudności w komunikacji- techniki wspomagające
efektywne zarządzanie konfliktami i ich rozwiązanie
Cel szkolenia
:
Miejsce realizacji
:
Grupa docelowa
:
Dostępne formy wsparcia
: