profesjonalny sekretariat

Co będzie się działo w tym roku w ochronie zdrowia?
Jak reagować na konflikty i sytuacje kryzysowe w organizacji?
Jak radzić sobie ze stresem i motywować się do pracy, by sprawiała przyjemność?
Jak, nie zmieniając stanowiska, dostać podwyżkę i zadbać o własny rozwój osobisty?
PROFESJONALNY SEKRETARIAT
W PODMIOTACH LECZNICZYCH
warsztaty doskonalące dla asystentek, pracowników sekretariatów, biur i kancelarii w szpitalach i innych podmiotach leczniczych
21 – 22 MAJA 2015 r., POZNAŃ
Doświadczenie i rutyna bardzo pomagają w codziennej pracy w sekretariacie szpitala. Sprawiają jednak, że trudniej się zmotywować
i odczuwać satysfakcję z realizowanych zadań. Nowe szkolenie Promotora pomoże w nowy sposób spojrzeć na własną pracę. Przybliży
wyzwania z jakimi pracownicy sekretariatu szpitala zetkną się w bieżącym roku. Przedstawione zostaną konsekwencje wejścia w życie nowych przepisów w zakresie kontraktowania świadczeń. Omówione zostaną programy finansowane z funduszy Unii Europejskiej które pozwolą przeprowadzić programy inwestycyjne. Uczestnicy szkolenia wymienią się doświadczeniami ze współpracy z samorządowym podmiotem tworzącym bądź właścicielem przekształconego szpitala. Przedstawione zostaną skuteczne sposoby określania i realizacji celów zawodowych i rozwoju osobistego i techniki pracy z przekonaniami. W szczególności zaprezentowane zostaną sposoby radzenia sobie w sytuacjach trudnych takich jak praca pod presją, konflikt ze współpracownikiem, nieprzewidziana sytuacja kryzysowa czy nadmierne zaangażowanie emocjonalne w zadania służbowe. W praktyczny i przystępny sposób uczestnicy zapoznani zostaną z metodami kontroli emocji i
ograniczenia poziomu stresu związanego z pracą.
PROGRAM SZKOLENIA
ZAJĘCIA POPROWADZI
Rafał Staszewski
Ochrona zdrowia z perspektywy sekretariatu
• zmiany w kontraktowaniu świadczeń
• Fundusze Europejskie w ochronie zdrowia
• współpraca z samorządem / właścicielem spółki
• informatyzacja i systemy jakości
• sprawozdawczość
Rafał Staszewski – doktor nauk medycznych, z-ca dyrektora ds. administracyjnych szpitala klinicznego w Poznaniu, menedżer ochrony zdrowia, autor pblikacji z zakresu zdrowia publicznego, organizacji i zarządzania w opiece zdrowotnej, wykładowca akademicki związany z Uniwersytetem Medycznym w Poznaniu, specjalista i praktyk w zakresie
organizacji i rozliczania badań klinicznych, autor efektywnych rozwiązań
w tym zakresie, trener kadry medycznej i administracji ochrony zdrowia
Maria Łukasiewicz – psycholog, niezależny konsultant i trener, specjalistka w zakresie psychologii pracy, zarządzania zespołem, organizacji
pracy i komunikacji interpersonalnej, znakomity wykładowca z wieloletnim doświadczeniem w szkoleniu kadr różnego szczebla w przedsiębiorstwach i administracji publicznej
Maria Łukasiewicz
Predyspozycje indywidualne, definiowanie celów zawodowych i ich
znaczenie dla skuteczności działania
• poczucie własnej wartości - samoocena i jej wpływ na sukces
• identyfikacja własnych możliwości i ograniczeń – wykorzystanie
osobistych zasobów
• kreatywne wykorzystywanie własnych doświadczeń i błędów, elastyczny optymizm
Kontrakt psychologiczny – ustalanie zasad współpracy z szefem
• wzajemne wymagania i oczekiwania, identyfikacja postaw
• lojalność i zaufanie w relacji służbowej asystenta z szefem
• granice własnej odpowiedzialności w podejmowaniu decyzji
Komunikacja i asertywność jako podstawa skutecznego działania
• skuteczna komunikacja – skuteczne działanie
• identyfikacja typu sytuacji i potrzeb współpracowników
• prezentacja rozwiązania –argumentacja i przekonywanie
• filary asertywności, diagnoza poziomu asertywności
• asertywne komunikowanie się i budowanie postawy asertywnej
• kontrola emocji w reagowaniu na oceny i krytykę
• techniki wywierania wpływu i obrony przed manipulacją
Stres w pracy
• koncepcje stresu, stres adaptacyjny i interpretacyjny
• poziom stresu a skuteczność funkcjonowania, motywujące i twórcze oddziaływanie stresu
• podatność na stres, przyczyny, czynniki i symptomy stresu
• techniki rozładowania stresu; mój plan na stres – opracowanie indywidualnych metod radzenia sobie ze stresem
Centrum Edukacji Menedżerskiej Promotor
61-512 Poznań, ul. Pamiątkowa 2/8, tel. +48 61 855 23 14, fax +48 61 224 51 63
e-mail [email protected], www.promotor.poznan.pl
UCZESTNICY
Szkolenie kierowane jest do asystentek / asystentów kadry kierowniczej
podmiotów leczniczych, sekretarek, pracowników biur i kancelarii a
także kierowników komórek organizacyjnych ds. obsługi zarządów i
kadry kierowniczej w jednostkach samorządu terytorialnego. Zapraszamy także inne zainteresowane osoby.
CELE SZKOLENIA
Nabycie i pogłębienie praktycznej wiedzy i umiejętności w zakresie:
• narzędzi automotywowania i poprawy efektywności w pracy,
• reagowania na sytuacje trudne w pracy i konflikt w organizacji,
• kluczowych obszarów zmian w ochronie zdrowia,
• radzenia sobie ze stresem, poprawy komfortu psychicznego i samorealizacji w pracy w biurze / sekretariacie.
CZAS I MIEJSCE SZKOLENIA
Szkolenie odbędzie się w dniach 21 – 22 maja 2015 r. (czwartek i piątek), w sali wykładowej w siedzibie CEM Promotor, przy ul. Pamiątkowej 2/8 w Poznaniu (budynek Green Point, wejście od ul. Fabrycznej).
Zajęcia rozpoczną się we czwartek, 21 maja 2015 r., o godz. 11.00. W
poszczególnych dniach zajęcia będą realizowane w godzinach: dzień I –
od 11.00 do 17.00, oraz dzień II – od 9.00 do 14.00. Istnieje możliwość
przyjazdu w przeddzień szkolenia.
PROFESJONALNY SEKRETARIAT
W PODMIOTACH LECZNICZYCH
WARUNKI UCZESTNICTWA
Cena uczestnictwa jednej osoby w szkoleniu wynosi 460,- PLN*. Cena obejmuje zajęcia warsztatowe, konsultacje, bogate materiały szkoleniowe,
przybory do pisania, imienny certyfikat ukończenia szkolenia, poczęstunek i obiady. Cena nie obejmuje kosztów zakwaterowania. Stałym klientom
proponujemy preferencyjne warunki uczestnictwa. Istnieje także możliwość uzyskania zniżki w przypadku zgłoszenia na szkolenie więcej niż jednej
osoby z jednostki. Warunkiem przyjęcia na listę uczestników jest przesłanie do biura CEM Promotor karty zgłoszenia udziału w szkoleniu. Organizator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w programie wynikających z przyczyn niezależnych od CEM Promotor. Szkolenie zostanie zrealizowane pod warunkiem zebrania minimalnej wymaganej liczby uczestników.
* Do podanej ceny nie doliczamy podatku VAT w przypadku, kiedy uczestnictwo w szkoleniu finansowane jest w co najmniej 70% ze środków publicznych (środki publiczne w rozumieniu przepisów Art. 5. Ustawy z dnia 27 sierpnia 2009 r. o finansach publicznych, Dz. U. nr 157 poz. 1240). W przeciwnym razie do ww. ceny zostanie doliczony podatek VAT w
wysokości 23%. Stosowne oświadczenie zawarte jest w karcie zgłoszenia.
ZGŁOSZENIE UDZIAŁU
Zgłoszenia uczestnictwa w szkoleniu dokonywane są na podstawie przesłanej do biura CEM Promotor karty zgłoszenia zamieszczonej poniżej. Termin
nadsyłania zgłoszeń mija 8 maja 2015 r. Karty zgłoszenia prosimy przesyłać faksem na nr 61 224 51 63, w formie elektronicznej na adres: [email protected] lub za pomocą zgłoszenia on-line ze strony internetowej www.promotor.poznan.pl. Opłaty za udział w szkoleniu będą
przyjmowane najpóźniej na 5 dni przed jego rozpoczęciem na rachunek bankowy CEM Promotor wskazany w karcie zgłoszenia. Warunkiem przyjęcia
na listę uczestników jest przesłanie karty zgłoszenia. Rezygnacje przyjmowane są tylko w formie pisemnej. Rezygnacja z udziału w szkoleniu w terminie krótszym niż 5 dni przed jego rozpoczęciem wiąże się z obciążeniem kosztami organizacyjnymi w wysokości 30% wartości szkolenia. Nie dokonanie
opłaty za udział nie jest jednoznaczne z rezygnacją z udziału. Osobom zainteresowanym oferujemy pomoc w rezerwacji zakwaterowania w Poznaniu
(szczegóły poniżej).
KONTAKT I INFORMACJE DODATKOWE
Przesłanie zgłoszenia udziału jest jednoznaczne z akceptacją warunków zawartych w niniejszej ofercie. Szczegółowe informacje o programie i sposobie organizacji szkolenia dostępne są w biurze Centrum, pod numerem telefonu 61 855 23 14 w godzinach od 8.00 do 16.00 lub pod numerem telefonu komórkowego 501 47 42 45 (bez ograniczeń czasowych). Zapraszamy do odwiedzenia naszego serwisu internetowego: www.promotor.poznan.pl
KARTA ZGŁOSZENIA UDZIAŁU W SZKOLENIU
Zgłaszam udział następujących osób (prosimy o czytelne wypełnienie zgłoszenia):
Lp.
Imię i nazwisko uczestnika
Stanowisko
Telefon kontaktowy
Adres e-mail
1.
2.
w warsztatach: Profesjonalny sekretariat w podmiotach leczniczych w dniach 21 – 22 maja 2015 r., w Poznaniu.
numer szkolenia IS/15/05
Należność za udział w szkoleniu: .................................... zł zostanie przekazana w terminie podanym w ofercie – na konto:
CEM PROMOTOR Bank PEKAO S.A. I Oddział w Poznaniu, nr 77 1240 1747 1111 0000 1849 4790
Prosimy o wystawienie faktury VAT. Nr NIP ....................................................
.......................................................
podpis Dyrektora lub osoby upoważnionej
.....................................................
pieczęć Zakładu
Oświadczam, że udział ww. osób w szkoleniu finansowany jest w co najmniej 70% ze środków publicznych
w rozumieniu przepisów Art. 5. Ustawy z dnia 27 sierpnia 2009 r. o finansach publicznych (Dz. U. nr 157 poz. 1240).
(jeśli stosowne należy podpisać oświadczenie)
.....................................................
podpis Dyrektora lub osoby upoważnionej
Zgłoszenie prosimy przesłać faksem na nr: 61 224 51 63 lub pocztą na adres CEM Promotor, 61-512 Poznań, ul. Pamiątkowa 2/8.
ZAKWATEROWANIE
Proszę o rezerwację zakwaterowania w terminie od dnia …………………… do dnia ………………… w hotelu Korel, przy ul. 28 Czerwca 209 w Poznaniu
(właściwy wariant zaznaczyć X):
w pokoju 1-osobowym w cenie 185,- zł
w pokoju 2-osobowym w cenie 115,- zł
nie będę korzystać z zakwaterowania
Podano ceny za dobę. Zakwaterowanie płatne na miejscu.
Centrum Edukacji Menedżerskiej Promotor
61-512 Poznań, ul. Pamiątkowa 2/8, tel. +48 61 855 23 14, fax +48 61 224 51 63
e-mail [email protected], www.promotor.poznan.pl